醫(yī)院急診科工作總結-精品范文資料

1、醫(yī)阮急診術綠色通逍的保障插施和協(xié)調(diào)機制醫(yī)院急診科工作總結醫(yī)院急診科工作總結2011年，在院部領導的持續(xù)關注和正確指導下，適時、適度地 抓住市場外部環(huán)境“驟變”的歷史機遇，全面落實科學發(fā)展觀，以急 診專科特色的診療服務作為發(fā)展的“第一要務”；創(chuàng)新新觀念、新舉 措，強化急診醫(yī)療工作的規(guī)范化管理，強調(diào)優(yōu)化醫(yī)療服務質量，不斷 提高急診醫(yī)療服務工作的生命力；鞏固、發(fā)展“急診醫(yī)療體系”的優(yōu) 化建設，著力發(fā)展、建立“完善的”急診醫(yī)療體系。2011年，全科牢固樹立“以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)療服務質量， 社會效益與經(jīng)濟效益兩手抓”的科學發(fā)展觀，凝聚人心、團結協(xié)作， 全科業(yè)務收入同比2011年度實現(xiàn)年增長70%o實現(xiàn)

2、經(jīng)濟效益的大豐 收同時，維護暢通的綠色生命通道，有效地保障全市人民的生命安全, 實現(xiàn)社會效益的大豐收。展望2011年度，為穩(wěn)固推進急診業(yè)務的健康發(fā)展，現(xiàn)制定新的 發(fā)展規(guī)劃：一、指導思想以“黨的xx大精神”為指導思想，緊隨醫(yī)院適應市場新形勢的 發(fā)展觀念，認真執(zhí)行院部制定的發(fā)展規(guī)劃綱要，以完善急診醫(yī)療特色 的?？品諡槟繕?，大力保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作 的順利推行，樹立“維護健康、關愛生命”服務宗旨，為把急診科建 設成“民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛”的科室打下堅實 的思想基石。二、主要措施1、醫(yī)療質量：鞏固歷年來不斷提高的急診醫(yī)療及服務質量管理活動成果，結合 醫(yī)院“創(chuàng)二甲”

3、等級評審及整改工作，圍繞“質量、安全、服務、 效益”四個工作核心目標，狠抓內(nèi)涵建設。進一步加強急診急救隊伍 的專業(yè)化建設，穩(wěn)步推進急救專業(yè)隊伍的合理化配置，加大急診醫(yī)學 知識的專業(yè)學習及培訓力度，強調(diào)“急診及急救醫(yī)療”對于保障市民 生命安全的社會意義。完善急診“綠色生命通道”服務的及時、順捷、有效、安全。完 善“24小時”急診醫(yī)療服務的目錄與內(nèi)容、急診工作流程、文件資 料管理、規(guī)范生命醫(yī)療服務體系的建設與管理，協(xié)調(diào)各個臨床科室對 急診科工作的配合。建立對“大批量病員及災害性應急工作”進行分 類管理的程序。完善“急診留觀病人24小時內(nèi)明確診斷、病情穩(wěn)定 到安全入院”的急診分流工作。加強上級醫(yī)師急

4、救指導及三級會診制 度的執(zhí)行力度，加強與其他?？频膮f(xié)作配合，努力提高危重癥患者的 搶救成功率，力爭達到98%以上。2、質量管理：狠抓“三基三嚴”，加強病史詢問技巧學習，規(guī)范體格檢查流程, 規(guī)范門急診及留觀病歷書寫，強調(diào)抗生素合理使用等培訓力度。認真 執(zhí)行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職 責制度、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強留觀病歷的考評工作，重 點檢查與醫(yī)療質量和患者安全相關的內(nèi)容，完善“定期檢查、考評、 反饋、總結”的質控制度。重點監(jiān)控“環(huán)節(jié)管理、疑難病歷討論、三 級醫(yī)師查房處理意見”，促使急診醫(yī)療服務質量持續(xù)改進和提高。3、設備管理：強化對急診醫(yī)療設備的定期維護、

5、監(jiān)測及專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問 題、排除故障，保證搶救設備完好率達到100%o加強專業(yè)訓練、規(guī) 范操作，要求醫(yī)護人員熟練掌握、正確使用，確保滿足急救需求。嚴 格控制院內(nèi)感染，強調(diào)制度化管理。4、服務質量管理：堅持“以病人為中心”的核心思想，狠抓優(yōu)質服務工作，深入開 展創(chuàng)建“優(yōu)質服務示范崗”活動：規(guī)范服務行為、創(chuàng)新服務內(nèi)容、注 重服務技巧；落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時、妥善處理各類糾 紛；定期進行分析、總結，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生；延伸 服務范圍，保證服務質量，全面提高醫(yī)療服務水平，提高患者滿意率, 構建和諧的醫(yī)患關系。5、培訓計劃：制定各級各類人員培訓及考核計劃，加大在崗培訓力度。采取

6、多 種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質、業(yè)務素質和協(xié) 調(diào)管理素質的培訓，強化全員職業(yè)責任意識。為適應新形勢下的業(yè)務 發(fā)展需求，適時制定骨干技術力量的專業(yè)化“進研修”計劃，重點研 修“心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、icu、ecu”等危重癥急救的相關專業(yè)， 有效地保障急救業(yè)務的成熟推廣，樹立一批先進典型，促進人才的全 面發(fā)展。6、院前急救：完善“院前急救體系”的建設：合理配置車載急救設備，如心電 監(jiān)護除顫儀，簡易呼吸機等；加強院前急救知識及專業(yè)技能的培訓力 度，提高急救專業(yè)隊伍的院前急救水平。完善“急診醫(yī)療體系”的建 設，深入挖潛，實現(xiàn)“急診及急救業(yè)務”的新增長點。三、存在不足與整改措施1、急

7、診科的功能房間布局不合理：不利于對病人的輸液情況進 行實時監(jiān)測，不利于及時發(fā)現(xiàn)“危急隱患”，并進行應急處理。目前 采取加強巡視力度的方法進行監(jiān)控，但面臨人員配置不足的問題，長 遠來看，也不利于醫(yī)院整體形象的建設，建議進行一定程度的重新布 局。2、“120”急救出診管理不到位：多重管理及人員配置“短缺” 等原因，多次發(fā)生急診科當值醫(yī)師“缺位”、“120”急救出診不到 位現(xiàn)象。建議采取強化對司機的管理，實行懲罰制度；補充一名急診 科醫(yī)師，完善輪班制度及日常業(yè)務監(jiān)管工作。3、醫(yī)師對門診疾病治療用藥不規(guī)范：個別存在大處方、用藥不 合理現(xiàn)象。必須加強對常見病的規(guī)范治療，確保醫(yī)療安全，避免醫(yī)患 糾紛。4、急診科醫(yī)護人員的專業(yè)急救經(jīng)驗不足，不能承擔高強度的緊 急救護任務，限制了急診科的業(yè)務發(fā)展空間。建議醫(yī)院提供一定條件, 科室進行初級專業(yè)化的理論及技能培訓，并選派骨干技術力量進行重 點科研課題的“進研修”學習，帶動科室整體業(yè)務水平的提升。2011年是急診科實現(xiàn)穩(wěn)固發(fā)展的一個新起點，新的市場環(huán)境是 一個良好的發(fā)展機遇，但同時也對急診科承擔應急工作的整體能力提 出更高的要求?？剖医ㄔO的完善與發(fā)展而臨著許多困難，醫(yī)護人員及應急設備配 置不合理，醫(yī)護人員整體技術水平不足，科室規(guī)范