高校電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)、學(xué)、研工作總結(jié)

1、高校電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)、學(xué)、研工作總結(jié)第一篇：高校電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)、學(xué)、研工作總結(jié)電子商務(wù) 專業(yè)產(chǎn)、學(xué)、研工作總結(jié)我院的電子商務(wù)專業(yè)于 xx 年 9 月正 式開始向社會招生，作為一個新專業(yè)，我們從零開始，從一點 一滴做起來。首先做了社會對電子商務(wù)人才的需求調(diào)查，成立 了由金融系統(tǒng)、企業(yè)、高校專家組成的專業(yè)指導(dǎo)委員會，并召 開了第一次專業(yè)指導(dǎo)會議，對專家的意見進行認真的討論，同 時重新修訂了 xx 年教學(xué)計劃。確立了“側(cè)重互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、依 托金融領(lǐng)域，形成金融特色，加強商務(wù)電子化”的專業(yè)定位。 與此同時我們通過各種關(guān)系與多家金融單位、上市公司、科技 公司等建立了校外合作關(guān)系。設(shè)立了勞動與社會保障部制定的

2、 電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師的考點；設(shè)立了 ibm 電子商務(wù) / 電子政務(wù)認證培訓(xùn)考證點。編寫了電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、 電子商務(wù)解決方案、網(wǎng)絡(luò)金融等多部教材。對師資進 行了培訓(xùn)，先后 5 位老師分別到北京、大連、上海參加了各種 形式不同的電子商務(wù)培訓(xùn)班，取得了多種教師資格證書。同時 學(xué)習(xí)和走訪了福建金融管理干部學(xué)院、溫州商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 等校的電子商業(yè)專業(yè)；參加了中國商業(yè)高等職業(yè)教育研究會組 織的電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)大綱和教材編寫等會議；參加了浙江 省電子商務(wù)協(xié)作小組組織的電子商務(wù)系列教材的編寫工作。對 新進校的學(xué)生集中進行了專業(yè)教學(xué)。本學(xué)期的期中對學(xué)生進行 了教學(xué)調(diào)查和座談會。一、正式簽約的金融系

3、統(tǒng)單位已經(jīng)與我們簽約正式建立合 作校外合作關(guān)系的金融、企業(yè)公司有五家，另有一家正在洽談， 也有合作意向。 ? 恒生電子股份有限公司。 ? 中國銀聯(lián)公司杭 州分。 ? 中國人民銀行杭州中心支行金融清算中心。 ? 浙江 省工商銀行客戶服務(wù)中心。 ? 農(nóng)行杭州金匯支行金穗信用卡發(fā) 行中心。 ? 杭州市商業(yè)銀行（正在洽談中）。二、有良好合作關(guān)系企業(yè)已經(jīng)有良好關(guān)系的科技公司三家： 2 杭州龍騰四海科技有限公司 2 杭州佳溢計算機網(wǎng)絡(luò)有限公司 2 杭州利源電子有限公司以上單位同意我們設(shè)立電子商務(wù)專業(yè) 人才教學(xué)基地，保證能夠每年接納大約安排 10-20 名左右的學(xué) 生在轄系統(tǒng)所屬機構(gòu)開展專業(yè)實習(xí)與畢業(yè)實習(xí)等

4、，同時不定期 為我們舉辦課外知識的講座等活動。并為我們的教師提供實踐 實習(xí)與鍛煉的機會。三、勞動和社會保障部電子商務(wù)師國家職業(yè)資格考證點我 們已經(jīng)具備設(shè)立勞動和社會保障部電子商務(wù)、助理電子商務(wù)師 國家職業(yè)資格考證點。有 2 名教師經(jīng)過了相關(guān)部門的培訓(xùn)具有 教師合格證書。同時已經(jīng)購買了有關(guān)考試考證軟件。四、設(shè)立了 ibm 電子商務(wù) / 電子政務(wù)認證培訓(xùn)考證點已經(jīng) 與 ibm 、上海廣知網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司、杭州東部軟件園軟 件人才培訓(xùn)有限公司簽定了合作協(xié)議；在我校設(shè)立ibm 電子商務(wù) / 電子政務(wù)認證培訓(xùn)考證點。 xx 年 10 月 14 日下午舉行了一 次題為“時代呼喚電子商務(wù)人才”宣傳講座，

5、有 ibm 本部、杭 州東部軟件園軟件人才培訓(xùn)中心、浙江大學(xué)教授組成的小組， 來我校做了一次推廣和宣傳講座。很受學(xué)生的歡迎，效果很好。第二篇： 2020-2020 學(xué)年度下電子商務(wù)教學(xué)工作總結(jié) 2020-2020 學(xué)年度第二學(xué)期電子商務(wù)教學(xué)工作總結(jié) 劉元友 本學(xué)期，我繼續(xù)擔任高二年級（ 1）（ 2）（ 3）（ 4）（6）班 的電子商務(wù)基礎(chǔ)課，每周 2節(jié)，其中高二年級（ 4）、（ 6）班 是合班班級。在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)處的親切關(guān)懷下，本人刻苦努力，認真的完成了任務(wù)，現(xiàn)在將本人的總結(jié)如下：一、班級基本情況 電子商務(wù)課的學(xué)習(xí)是建立在傳統(tǒng)的商務(wù)工作模式之上的。學(xué)生 對傳統(tǒng)交易有一定的經(jīng)驗。使用計算機的

6、熟練程度與學(xué)習(xí)使用 互聯(lián)網(wǎng)進行商品貿(mào)易活動有很大的關(guān)系。通過上個學(xué)期的學(xué)習(xí)， 高二的大部分學(xué)生已經(jīng)對電子商務(wù)有一定的了解，知道電子商 務(wù)的作用，部分同學(xué)能利用電子商務(wù)平臺進行網(wǎng)上購物，使用 即時聊天工具進行溝通，使用搜索引擎在 ie 瀏覽器中查詢資 料有一定的基礎(chǔ)，這對本學(xué)期學(xué)習(xí)電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ)。二、取得效果 本學(xué)期，我按照教導(dǎo)處的安排，科學(xué)的設(shè)置教學(xué)計劃，認真執(zhí) 教，讓學(xué)生切實得到了提高：1 、學(xué)生在了解電子商務(wù)實務(wù)理論基礎(chǔ)之上，認識了電子 商務(wù)的實用價值。2 、學(xué)生熟悉了電子商務(wù)實務(wù)的業(yè)務(wù)操作流程，學(xué)會基本 操作。3 、理解了網(wǎng)絡(luò)營銷的概念，學(xué)會利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡(luò)調(diào) 查，制訂相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營

7、銷策略。4 、明白了物流的操作流程，知道賣買雙方在網(wǎng)絡(luò)營銷參 與中應(yīng)盡的義務(wù)。5 、加強了學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)道德教育，做一個遵紀守 法、有道德、文明的網(wǎng)名，會利用法律保護自身的權(quán)益。三、存在的不足1 、由于學(xué)校教學(xué)硬件設(shè)備的限制，學(xué)生上網(wǎng)練習(xí)的時間 少之又少，無法完成相 關(guān)的實訓(xùn)操作，不能親身體驗網(wǎng)上購物。2 、由于學(xué)生對整體商務(wù)知識儲備不足，對網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件也少有了解，影響教學(xué)內(nèi)容的了解。3 、由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件沒有辦法上，在教學(xué)中難以實現(xiàn)整 體流程的操作性。4 、學(xué)生知識面無法拓寬。四、改進的措施1 、把學(xué)校的不足向?qū)W校匯報，盡可能建立實訓(xùn)室，盡可 能讓微機室中的電腦能上網(wǎng)。2 、鼓勵學(xué)生多

8、閱讀書籍，拓寬知識面，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。3 、認真學(xué)習(xí)教學(xué)理論外，學(xué)習(xí)有關(guān)計算機軟、硬件方面 的知識。認真?zhèn)湔n，盡可能使用多媒體教學(xué)。4 、與同事們一起搞好教學(xué)研究，探討問題，對教學(xué)中出 現(xiàn)的問題及時有效的解決，使教學(xué)工作順利進行。 一個學(xué)期結(jié)束了，學(xué)生在知識上和技能上得到了鍛煉，培養(yǎng)了 學(xué)生良好的品德和習(xí)慣，并取得了良好的成績，以后，本人將 繼續(xù)努力，爭取取得更好的成績！第三篇：電子商務(wù)工作總結(jié) 3-4 月份工作總結(jié)報告 入職明道保一個月的時間，在這段實習(xí)期間，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同 事在工作上給予了我很多的幫助和指導(dǎo)，這在很大程度上幫助 了我對工作流程和工作內(nèi)容的熟悉和理解，也使得我能更好的 適應(yīng)和融

9、入公司的工作環(huán)境。 現(xiàn)將這兩個月的實習(xí)工作情況 進行總結(jié)。如下：一、完成入職員工培訓(xùn)課程通過培訓(xùn)完成了對公司的體制、制度及辦公流程的了解，使自 己更快速的投入到工作當中，提高了工作效率以及跨部門協(xié)作 的能力。二、金和物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)規(guī)劃 根據(jù)市場的需要和公司的發(fā)展情況，實現(xiàn)銷售產(chǎn)品和服務(wù)的整 合，打造一個以整合產(chǎn)品為主的電子平臺，主旨在為個人和企 業(yè)提供安全、安心、安康的電子商務(wù)服務(wù)平臺。 金和物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)規(guī)劃具體闡述了：以金和物聯(lián)網(wǎng)特色的 o2o 電子商務(wù)模式、平臺提供的服務(wù)功能、電子商務(wù)運營模式、 電子商務(wù)網(wǎng)站（包含移動端）的基本結(jié)構(gòu)和框架、會員運作模 式等。三、安怡樂電商平臺規(guī)劃及網(wǎng)站策

10、劃 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和安怡樂產(chǎn)品的營銷需要，四、微博營銷策劃 第四篇：電子商務(wù)工作總結(jié)時光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間2020 年以過去半年。半年以來，我的主要工作內(nèi)容是維護商城網(wǎng)站正 常運營，保持住商城原有業(yè)務(wù)。日常工作包括商城網(wǎng)站的編輯、 推廣，庫存商品管理，財務(wù)對接及商務(wù)合作。具體概況為以下 幾點：在電子商務(wù)業(yè)務(wù)劃入發(fā)展部重新孵化以來，始終受著主 客觀因素制約。 主觀上，商城網(wǎng)商業(yè)務(wù)營銷策劃缺乏實施的空間，未能開發(fā)適 合行業(yè)和企業(yè)實際的的產(chǎn)品。受制于網(wǎng)站平臺局限，網(wǎng)絡(luò)銷售 手段單一，難以實施高水平促銷方案，差異化營銷、整合營銷、 聯(lián)合營銷等營銷手段無法運用。廣告宣傳的方式、資源過于單 一，免費推廣資

11、源效果不佳，網(wǎng)站知名度和客戶忠誠度始終未 能建立起來。 客觀上面臨的最大困難就是先有網(wǎng)站平臺一直無法得到任何技 術(shù)支持。受制于第三方平臺，商城網(wǎng)站出現(xiàn)的技術(shù)故障無法解 決，在近半年嘗試進行的商務(wù)合作上大多因為網(wǎng)站頁面存在明 顯故障而擱置，其中包括與協(xié)會官網(wǎng)事業(yè)部合作代賣協(xié)會官方 商品的意向，都因此而擱置。新上線的漁具頻道因技術(shù)局 限無法根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)立為一級頻道，只能在原有頁面結(jié)構(gòu)的 基礎(chǔ)上設(shè)立二級頻道。電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展首先亟待解決的問題 就是公司給予網(wǎng)站提供技術(shù)支持的問題。其次，如今網(wǎng)絡(luò)銷售 競爭極其激烈，商城庫存商品多為 3 年前的舊款，多為現(xiàn)今市 場淘汰產(chǎn)品，如今市場價格大多低于當初公司

12、采購價格，在確 保不低于成本銷售的前提下，清倉壓力和難度較大。第三，商 城網(wǎng)站與公司網(wǎng)站關(guān)聯(lián)性不夠，新上線的官網(wǎng)首頁已沒有商城 網(wǎng)站的轉(zhuǎn)入鏈接，網(wǎng)站入口較以前更少。如今電商競爭愈加激 烈，各行大鱷都在切人電商市場。央視和交通銀行等非電商企 業(yè)都已搭建起自己的電商平臺。我認為電商的粗暴成長時代即 將過去，競爭開始回歸商業(yè)本身，產(chǎn)品、渠道和服務(wù)才是如今 電商獲取成功的關(guān)鍵。在下半年的工作中我會重點在以下方面 更加努力： 首先，一如既往用心做好商城運營工作，維持商城業(yè)務(wù)正常開 展；同時總結(jié)目前商城網(wǎng)站后臺不足之處，時刻準備配合技術(shù) 部門建設(shè)新商城網(wǎng)站平臺。其次，關(guān)注適合商城合作機遇，尋求更多合作模式

13、，爭取獲得 兼具獨特性和市場競爭力的銷售產(chǎn)品。第三，尋找任何可能的途徑，嘗試各種方式盤活庫存資產(chǎn)。 第四，用心維護現(xiàn)有免費推廣資源，如新浪微博等，發(fā)掘新的 推廣渠道，努力拓寬商城網(wǎng)站入口，提高網(wǎng)站流量。第五，維護客戶資源，加強與客服溝通，努力提高客戶重復(fù)購 買率。公司體制機制半年來，在以王總為核心的各位領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng) 下，各部門渡過調(diào)整期，各項工作正有條不紊的展開，改革成 果已初現(xiàn)，我對公司和電商業(yè)務(wù)的未來充滿信心，以最飽滿的 熱情和堅持不懈的努力為公司和商城的發(fā)展貢獻出自己微小的 力量。第五篇：電子商務(wù)工作總結(jié)電子商務(wù)個人工作總結(jié)在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程， 也讓

14、我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候，懷著 無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往 也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進， 讓自己充實讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了 一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱 情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名 新員工。這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與 工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而 是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會前進，剛出學(xué)校，立 馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是 不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整

15、天過著令人擔憂的生活， 但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手，怎么去做好 電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這 一年的工作做出總結(jié)： 一：（產(chǎn)品化）熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是 慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做 什么的？市場定位在何處？我們的市場目標應(yīng)該投向哪里？針 對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司 的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成 成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn) 品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等 等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做

16、到心 里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過 excel 對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別， 型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公 司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有 了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)， 節(jié)省了時間。二：（產(chǎn)品報價的靈活性）等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其 實報價看似簡單，其實里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎 么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成， 也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不 到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報價，怎么去 分析價格的組成，懂

17、得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價 格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù) excel 做 一個很正式的報價。三：（網(wǎng)絡(luò)與市場）作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶， 如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn) 在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻 是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當 別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作 開始都是一個由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去 尋找我們的潛在市場與客戶：（ 1）通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么 叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站， 比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上

18、面的人氣都很旺，像勤加緣，阿 里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源， ec21 等等 人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己 的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注 意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能 更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的 的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信 息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤 為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng) 站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判 斷網(wǎng)站好壞的標準，理

19、論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效 果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排 名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個角度分析。有的人說做這 個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯 燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似 這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人 的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會 就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn) 品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全 是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做 的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會 員來

20、說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在 買家市場條件下供應(yīng)商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注 冊免費的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被 淹沒（ 2）通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān) 鍵詞語 +經(jīng)銷商 / 買家。產(chǎn)品的名稱 +產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱 +行 業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。 觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。 （3）論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于 有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司， 通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。（4）逆向法，我們是做建材市場的，想想

21、用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建 立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司， 建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這 里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是 個不錯的選擇。（ 5）通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我 們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ?實項目的真實性，讓業(yè)務(wù)員去跟進。（ 6）建立自己的網(wǎng)站也 是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布 局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信 息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但 是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不 知

22、道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的同時，成交 的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突 破這個障礙下面再仔細談?wù)?。四：工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認為我的工 作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這 樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶 集中歸納在 excel 文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析， 不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的 情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不 定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再 聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道 這是哪個

23、客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像 一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代 理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案 登記，做到心中有數(shù)。五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎 么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的 事情，從合同 -備貨單 -生產(chǎn)單-出庫單 -物流-收貨人收貨，等 等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號， 按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心 中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問 題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與

24、流程配合都是需要 我們注意的。六：產(chǎn)品的市場分析：（ 1）市場需求分析，現(xiàn) 在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市 場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一 個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡 導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力 量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從 自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。（2）競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是 久諾、 skk 、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是 相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件 是很多面的，我們

25、有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們 的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有 別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技 術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交 談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考 慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉 市場這很重要。七： 2020 年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出 現(xiàn)的問題：總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問 題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒有及時更 新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面 也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)

26、習(xí)， 11 年計劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個 方面（ 1）依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要 放在了北方與沿海的沿邊城市（ 2）怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司 提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責任（3）積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項工作，與他們建立良好的合 作關(guān)系。（ 4）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技 能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜 合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。（5）為確保完成公司的任務(wù)，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年 的市場我們能做好。（ 6）由于同

27、行競爭激烈價格下滑， 11 年 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定 出合乎行情，市場行情的出廠價格。八：公司的問題，（1）公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大 家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷 售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應(yīng) 該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng) 該要多少，各項費用，應(yīng)該先做出匯報，施工管理人員定期對 于工程的情況應(yīng)該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平 方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系 等都是需要學(xué)習(xí)以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少 料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自