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1、內(nèi)部培訓(xùn)講師管理辦法第一條目的為了充分利用公司人力資源,積極培養(yǎng)和建設(shè)公司兼職講師隊(duì)伍,建立內(nèi)部整體教育培訓(xùn)體系, 充分發(fā)揮內(nèi)部講師在培訓(xùn)體系 的核心作用,特制定本辦法。第二條適用范圍本辦法適用于由內(nèi)部講師授課的各類(lèi)培訓(xùn), 包括總公司培訓(xùn)中心 組織的培訓(xùn)及各分公司、物流基地自行組織的培訓(xùn)。第三條管理部門(mén)人力資源部是講師的歸口管理部門(mén),負(fù)責(zé)講師的評(píng)聘、考評(píng)及相關(guān)管理工作。第四條講師工作職責(zé)一、根據(jù)公司年(季/月)度員工培訓(xùn)計(jì)劃安排,負(fù)責(zé)制定內(nèi)訓(xùn)教材、課程、試題等;二、根據(jù)總公司下達(dá)的培訓(xùn)計(jì)劃及教材,結(jié)合本單位的情況進(jìn)行授課。三、負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)效果評(píng)估、總結(jié),對(duì)培訓(xùn)方法、課 程內(nèi)容等提出改進(jìn)
2、建議,協(xié)助人力資源部培訓(xùn)主管完善公司培訓(xùn) 體系、培訓(xùn)計(jì)劃任務(wù)達(dá)成;三、負(fù)責(zé)所授訓(xùn)學(xué)員的測(cè)試、閱卷、評(píng)估;四、負(fù)責(zé)編寫(xiě)、完善教材、教案(含PPT文件),并隨時(shí)更新。第五條講師類(lèi)別講師分儲(chǔ)備講師和正式講師兩大類(lèi)。一、凡符合講師任職條件,由分公司、基地各部門(mén)推薦,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批同意,可吸納為公司儲(chǔ)備講師, 上報(bào)總公司錄入公司講 師數(shù)據(jù)庫(kù);二、凡儲(chǔ)備講師達(dá)到正式講師級(jí)別,均可晉升為正式講師,并按 講師等級(jí),即:初級(jí)、中級(jí)、高級(jí),由總公司統(tǒng)一授予講師資格。三、總公司各部門(mén)推薦的培訓(xùn)講師, 主要用于培訓(xùn)中心的授課需 要,需經(jīng)人力資源部試講后,交總裁辦公會(huì)通過(guò),方可任命。四、總公司副總監(jiān)以上級(jí)別的人員不參加
3、培訓(xùn)講師的評(píng)比。但同樣承擔(dān)培訓(xùn)中心的教學(xué)任務(wù)。第六條講師任職條件一、具備嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、敬業(yè)、高效的工作態(tài)度,良好的團(tuán)隊(duì)合作 精神;二、熟悉所在部門(mén)崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能,有兩年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)(司齡一年以上);三、形象良好,有較強(qiáng)的語(yǔ)言文字表達(dá)、溝通、組織能力;四、能編寫(xiě)講義、教材、測(cè)試題,能獨(dú)立授課等。第七條各公司儲(chǔ)備講師人數(shù)為保證建立一支精簡(jiǎn)、高效的講師隊(duì)伍,公司對(duì)各單位儲(chǔ)備講師 人數(shù)進(jìn)行名額控制,一級(jí)分公司儲(chǔ)備講師5人,二、三級(jí)分公司儲(chǔ)備講師3人,四五級(jí)分公司儲(chǔ)備講師 2人,基地儲(chǔ)備講師2人(以上名額不包含總公司正式任命的內(nèi)部講師)。第八條講師等級(jí)評(píng)聘一、評(píng)聘標(biāo)準(zhǔn)為了保證培訓(xùn)效果并激勵(lì)講師授課
4、水平的自我提升,儲(chǔ)備講師晉升正式講師,必須進(jìn)行考評(píng)。按講師資格等級(jí)及講師培訓(xùn)調(diào)查 表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)聘。具體標(biāo)準(zhǔn)如下:1公開(kāi)課考察授課結(jié)果達(dá)到以下評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):(評(píng)委包括學(xué)員及人資人員,需10人以上,取平均分)(1)初級(jí)講師:70 80分;(2)中級(jí)講師:80 90分;(3)高級(jí)講師:90100分。2. 授課時(shí)數(shù):(1)初級(jí)講師須授課12學(xué)時(shí)/年以上;(2)中級(jí)講師須授課10學(xué)時(shí)/年以上;(3)高級(jí)講師須授課8學(xué)時(shí)/年以上。二、講師評(píng)聘程序:1. 各部門(mén)推薦或個(gè)人自薦,填寫(xiě)內(nèi)部講師推薦表(附表一)后,由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn),交由人力資源部審核,最終由公司 分管領(lǐng)導(dǎo)審批,并由人力資源部下發(fā)儲(chǔ)備講師資格通知。
5、2人力資源部根據(jù)年度人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃,有針對(duì)性的與各部門(mén)按培訓(xùn)計(jì)劃需求,安排儲(chǔ)備講師擬寫(xiě)教材和授課。 為講師搭 建鍛煉、提升平臺(tái)。3. 各部門(mén)需安排內(nèi)部講師授課,應(yīng)提前一周向人力資源部提出書(shū) 面申請(qǐng),說(shuō)明講師、課程等安排事項(xiàng),便于人力資源部對(duì)講師的 授課情況進(jìn)行跟蹤??绮块T(mén)聘請(qǐng)講師時(shí),人力資源部提供必要的 協(xié)調(diào)。第九條公司鼓勵(lì)廣大員工積極參與講師評(píng)聘與升級(jí),講師業(yè)績(jī) 作為其工作績(jī)效考核及升職的參考依據(jù)之一。第十條講師考核一、培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估1每次培訓(xùn)項(xiàng)目效果評(píng)估,由受訓(xùn)學(xué)員、人力資源部培訓(xùn)主管進(jìn) 行考評(píng),評(píng)估主要內(nèi)容為培訓(xùn)項(xiàng)目效果、教材設(shè)計(jì)、授課風(fēng)格、 學(xué)員收益等。填寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估反饋表,由人力資
6、源部整理歸檔, 并作為講師升級(jí)考核重要依據(jù)。2人力資源部組織各部門(mén)協(xié)助對(duì)儲(chǔ)備講師的授課效果進(jìn)行抽查, 填寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估反饋表,對(duì)連續(xù)二次抽查滿(mǎn)意度低于 60%的講 師,取消其儲(chǔ)備講師資格。半年后,根據(jù)公司或部門(mén)培訓(xùn)工作需 要,可按本規(guī)定重新申請(qǐng)。3各級(jí)講師滿(mǎn)足晉升標(biāo)準(zhǔn),可申請(qǐng)升級(jí)評(píng)聘,提出升級(jí)申請(qǐng),按 報(bào)批程序同意后,交人力資源部組織升級(jí)評(píng)聘。 原則上升級(jí)評(píng)聘 三個(gè)月進(jìn)行一次。4人力資源部組織對(duì)正式講師的授課效果進(jìn)行抽查,連續(xù)二次抽 查結(jié)果:得分低于本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)下限分?jǐn)?shù), 應(yīng)降一等級(jí)。經(jīng)再次考核, 得分高于本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)上限分?jǐn)?shù),方可恢復(fù)原等級(jí)。二、年終考核1. 年終人力資源部將對(duì)講師進(jìn)行綜合評(píng)定。2.對(duì)考
7、核結(jié)果不合格 或者受到學(xué)員兩次以上重大投訴的講師,公司將取消其講師資格;講師因正常工作或個(gè)人原因,不能按原計(jì)劃授課時(shí),應(yīng)及時(shí)通知培訓(xùn)組織部門(mén),以便另行安排。3公司根據(jù)考核結(jié)果,每年度從講師隊(duì)伍中評(píng)選出部分優(yōu)秀講師,并給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和 精神獎(jiǎng)勵(lì)。第十一條講師的福利 為了提高培訓(xùn)成效,凡申請(qǐng)擔(dān)任正式講師的人員, 經(jīng)過(guò)審核合格 后,由人力資源部頒發(fā)講師資格證書(shū),按管理大綱規(guī)定報(bào)銷(xiāo)書(shū)刊費(fèi)。第十二條講師津貼一、標(biāo)準(zhǔn)講師等級(jí)津貼標(biāo)準(zhǔn)高級(jí)講師50元/小時(shí)中級(jí)講師35元/小時(shí)初級(jí)講師25元/小時(shí)儲(chǔ)備講師15元/小時(shí)二、費(fèi)用支付各單位的培訓(xùn)講師的費(fèi)用由人力資源部負(fù)責(zé)津貼的申請(qǐng)與支付, 于培訓(xùn)當(dāng)月的工資中予以?xún)?/p>
8、現(xiàn)。附表一:內(nèi)部講師推薦表附表二:講師培訓(xùn)效果調(diào)查表附表三:培訓(xùn)效果調(diào)查表內(nèi)部講師管理辦法第一章總則第一條目的為充分利用空調(diào)事業(yè)部?jī)?nèi)部的智力資源,積極培養(yǎng)和建設(shè)事業(yè)部兼職講師隊(duì)伍,發(fā)揮內(nèi)部講師在事業(yè)部整體培訓(xùn)教育體系中的核 心作用,特在人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理制度的基礎(chǔ)上制定本 管理辦法。第二條適用范圍本辦法適用于空調(diào)事業(yè)部各種類(lèi)型的培訓(xùn),包括事業(yè)部一級(jí)的培訓(xùn)及各職能部、二級(jí)子公司組織的二級(jí)培訓(xùn)。第二章管理職責(zé)第三條歸口管理人力資源部是內(nèi)部講師的歸口管理部門(mén),負(fù)責(zé)講師的評(píng)聘及相關(guān)管理工作。第四條講師工作職責(zé)1. 根據(jù)事業(yè)部人力資源部的安排,展開(kāi)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程;2. 負(fù)責(zé)參與事業(yè)部年度培訓(xùn)效果工作總
9、結(jié),對(duì)培訓(xùn)方法、課程 內(nèi)容等提出改進(jìn)建議,協(xié)助事業(yè)部培訓(xùn)主管完善事業(yè)部培訓(xùn)體系;3. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的考勤和考核;4. 負(fù)責(zé)編寫(xiě)或提供教材教案;5. 負(fù)責(zé)制作培訓(xùn)學(xué)員測(cè)試試卷及考后閱卷工作。第三章講師資格評(píng)審及程序第八條講師類(lèi)別講師分儲(chǔ)備講師和正式講師兩類(lèi),講師除了可以獲得授課薪酬之 外,還可以獲得事業(yè)部組織的“講師培訓(xùn)”(委外或外派),正式講師等級(jí)資格證由人力資源部頒發(fā)審核,總經(jīng)理審批。第九條外聘教師非本事業(yè)部人員(集團(tuán)內(nèi)員工)在為本事業(yè)部員工進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò) 程中,經(jīng)事業(yè)部人力資源部評(píng)審合格后, 也可聘請(qǐng)其擔(dān)任空調(diào)事 業(yè)部講師(等級(jí)評(píng)聘按照本辦法)。第十條講師評(píng)選條件1. 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度
10、和高度的敬業(yè)精神,能在不影響工 作的前提下積極配合事業(yè)部培訓(xùn)工作的開(kāi)展;2. 在某一崗位專(zhuān)業(yè)技能上有較高的理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);3. 形象良好,有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力;4. 具備編寫(xiě)講義、教材、測(cè)試題的能力。第十一條等級(jí)評(píng)聘為了保證培訓(xùn)效果并激勵(lì)講師授課水平的自我提升,講師按級(jí)付酬,正式講師劃分為三個(gè)等級(jí),等級(jí)按培訓(xùn)效果調(diào)查表得分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)聘。第十二條內(nèi)部講師評(píng)聘程序如下:1. 各單位推薦或個(gè)人自薦一一單位主管領(lǐng)導(dǎo)審核一一人力資源部審批,審批后的講師將獲得儲(chǔ)備講師的資格。(見(jiàn)附表一內(nèi)部講師推薦表)2. 人力資源部與各二級(jí)培訓(xùn)主管部門(mén)會(huì)適當(dāng)安排儲(chǔ)備講師授課。3. 各二級(jí)培訓(xùn)主管部門(mén)安排內(nèi)部講師授課前
11、應(yīng)通知人力資源部 有關(guān)講師和課程安排事項(xiàng),以便于人力資源部對(duì)講師的授課情況 進(jìn)行跟蹤;跨單位聘請(qǐng)內(nèi)部講師時(shí)人力資源部提供必要的協(xié)調(diào)。4. 人力資源部組織,各二級(jí)培訓(xùn)主管部門(mén)協(xié)助對(duì)儲(chǔ)備講師的授 課效果進(jìn)行抽查(見(jiàn)附表三培訓(xùn)效果調(diào)查表),對(duì)連續(xù)二次抽 查得分低于60分的講師,暫停安排授課,若因個(gè)人或組織需求, 可按本規(guī)定重新申請(qǐng)。5. 各級(jí)講師均可以提出升級(jí)申請(qǐng)(見(jiàn)附表二內(nèi)部講師資格評(píng)聘表)人力資源部受理申請(qǐng)并組織升級(jí)評(píng)聘,聘期半年。滿(mǎn)足 以下標(biāo)準(zhǔn)可申請(qǐng)升級(jí)評(píng)聘:(1)連續(xù)兩次考察授課均達(dá)到以下評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):三級(jí)講師:7080分二級(jí)講師:8090分一級(jí)講師:90100分(2)授課時(shí)數(shù):三級(jí)講師須授課6
12、學(xué)時(shí)/年;二級(jí)講師須授課8學(xué)時(shí)/年;一級(jí)講師須授課12學(xué)時(shí)/年。注:必要是人力資源部邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士參與評(píng)審。6. 人力資源部組織,各二級(jí)培訓(xùn)主管部門(mén)協(xié)助對(duì)正式講師的授 課效果進(jìn)行抽查,連續(xù)二次抽查得分低于本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)得分下限的講 師降一級(jí),經(jīng)再次考核得分高于本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)得分上限方可恢復(fù)原級(jí) 別。第十三條事業(yè)部鼓勵(lì)廣大員工積極參與講師評(píng)聘與升級(jí),講師業(yè)績(jī)作為其工作績(jī)效考核的參考依據(jù)之一。第四章講師考核第五條培訓(xùn)項(xiàng)目考核培訓(xùn)學(xué)員和人力資源部培訓(xùn)主管對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的效果、教材設(shè)計(jì)、授課風(fēng)格、學(xué)員收益等進(jìn)行評(píng)估。(見(jiàn)附表三培訓(xùn)效果調(diào)查表) 第六條年終考核人力資源部對(duì)講師的考核年終進(jìn)行綜合評(píng)定??己私Y(jié)果由人力資源部審
13、核(見(jiàn)附表四內(nèi)部講師年度考核表)。對(duì)考核結(jié)果不合 格或者受到學(xué)員兩次以上重大投訴的講師,事業(yè)部將取消其講師 資格;講師因正常工作或個(gè)人原因,不能按原計(jì)劃授課時(shí),應(yīng)及 時(shí)通知培訓(xùn)組織部門(mén),以便另行安排。第七條 事業(yè)部根據(jù)考核結(jié)果,每年度從講師隊(duì)伍中評(píng)選出部分 優(yōu)秀講師,并給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。第五章講師的培訓(xùn)第十四條講師的培訓(xùn)為了提高培訓(xùn)的成效,凡申請(qǐng)擔(dān)任正式講師的人員,經(jīng)過(guò)資格初審后,接受講師資格培訓(xùn)課程:1. 學(xué)習(xí)原理;2. 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn);3. 企業(yè)培訓(xùn)與員工發(fā)展;4. 教材設(shè)計(jì)與制作;5. 培訓(xùn)技能訓(xùn)練。6. 專(zhuān)業(yè)外出培訓(xùn)第六章講師的報(bào)酬第十五條付酬標(biāo)準(zhǔn)講師等級(jí)付酬標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)講師200
14、元/小時(shí)二級(jí)講師150元/小時(shí)三級(jí)講師100元/小時(shí)儲(chǔ)備講師50元/小時(shí)第十六條報(bào)酬支付事業(yè)部一級(jí)的培訓(xùn)項(xiàng)目由人力資源部負(fù)責(zé)報(bào)酬的申請(qǐng)與支付,各職能部、二級(jí)子公司二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目由相應(yīng)的培訓(xùn)主管部門(mén)負(fù)責(zé)報(bào)酬的申請(qǐng)與支付。(見(jiàn)附表五培訓(xùn)費(fèi)用支出申請(qǐng)表)第七章附則第十七條本辦法由人力資源部制訂、修改并解釋。原有制度與本辦法相抵觸的均遵循本管理辦法。第十八條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。表一內(nèi)部講師推薦表填表日期:姓名部門(mén)崗位學(xué)歷授課方向特長(zhǎng)描述授課經(jīng)歷參加培訓(xùn)經(jīng)歷個(gè)人自薦理由部門(mén)推薦意見(jiàn)個(gè)人簽名部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名人力資源部審核意見(jiàn)表二內(nèi)部講師資格評(píng)聘表填表日期:第一部分:講師資格升級(jí)申請(qǐng)(由講師本人填寫(xiě)) 姓
15、名學(xué)歷專(zhuān)業(yè)所在單位科室崗位講師資格評(píng)聘時(shí)間申請(qǐng)資格 三級(jí)講師 二級(jí)講師 一級(jí)講師教授課目1)2)3)培訓(xùn)記錄1)2)3)4)第二部分:授課效果考察(由人力資源部填寫(xiě))序號(hào) 培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)時(shí)間 組織單位 授課成績(jī)12考察結(jié)果總體評(píng)價(jià)講師資格評(píng)定人力資源總監(jiān)意見(jiàn)總經(jīng)理意見(jiàn)表三培訓(xùn)效果調(diào)查表培訓(xùn)課程名稱(chēng):組織部門(mén):姓名:(可以不填)說(shuō)明:1.本表請(qǐng)受訓(xùn)學(xué)員如實(shí)填寫(xiě),并請(qǐng)?zhí)钔缀蠼唤M織部門(mén)。2請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)可的選項(xiàng)上打勾。3.請(qǐng)你給予真實(shí)的反映批評(píng),以幫助我們對(duì)將來(lái)的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行 改進(jìn)。序號(hào)評(píng)估項(xiàng)目差中好1 2 3 4 5 6 71培訓(xùn)目標(biāo)已達(dá)到?口 口 口2教師講解技巧如何?口 口 口3是否鼓勵(lì)學(xué)員參與課堂
16、教學(xué)?口 口 口4是否很好地回答學(xué)員的提問(wèn)?口 口 口5講課內(nèi)容是否豐富,吸引人?口 口 口6知識(shí)面是否寬廣?口 口 口7所講內(nèi)容是否切題?口 口 口8培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)自身全面發(fā)展是否有啟發(fā)?口 口9培訓(xùn)內(nèi)容是否緊密結(jié)合實(shí)際?口 口 口10培訓(xùn)內(nèi)容能應(yīng)用到崗位上?口 口 口11教師對(duì)所講內(nèi)容掌握得深、理解得透?差中好2 4 6 8 10 口 口12講義編寫(xiě)質(zhì)量?口 口 13整體上,您對(duì)這次課程的滿(mǎn)意程度是?(注:滿(mǎn)分100分,前十題滿(mǎn)分7分,后三題滿(mǎn)分10分,匯總 后填入“講師總得分”里) 您的其它意見(jiàn):講師總得分:謝謝合作!表四內(nèi)部講師年度考核表填表日期:第一部分:講師檔案 (由講師本人填寫(xiě))姓名
17、學(xué)歷專(zhuān)業(yè)所在單位科室崗位講師資格評(píng)聘時(shí)間教授課目目前意向年度自我小結(jié)第二部分:培訓(xùn)績(jī)效記錄 講師本人填寫(xiě)人力資源部填寫(xiě)序號(hào) 培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)時(shí)間 組織單位 抽查成績(jī)234567年度總體評(píng)價(jià)評(píng)語(yǔ)獎(jiǎng)勵(lì)人力資源部培訓(xùn)主管人力資源部總監(jiān)意見(jiàn)表五培訓(xùn)費(fèi)用支出申請(qǐng)表填表日期:部門(mén)姓名培訓(xùn)課程課時(shí)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)(元/小時(shí))授課費(fèi)講師簽收培訓(xùn)組織部門(mén)培訓(xùn)主管人力資源總監(jiān)審核總經(jīng)理審核內(nèi)部培訓(xùn)運(yùn)作指引、目的 為充分利用公司內(nèi)部的智力資源,促進(jìn)公司內(nèi)部培訓(xùn)的良性開(kāi)展,積極培養(yǎng)和提高所有員工的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能,特制定本運(yùn)作指引。二、適用范圍本指引適用于公司內(nèi)部組織的各種類(lèi)型的培訓(xùn)。三、內(nèi)部培訓(xùn)申請(qǐng)和安排各部門(mén)提出內(nèi)部培訓(xùn)
18、需求。 為保證培訓(xùn)的質(zhì)量和工作安排, 各部 門(mén)應(yīng)在擬定培訓(xùn)日前至少10天將內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目申請(qǐng)表(見(jiàn)附頁(yè)) 有效送達(dá)管理部,否則將由管理部統(tǒng)一安排時(shí)間。 管理部在接到 培訓(xùn)需求后1天內(nèi)作出答復(fù)。1. 管理部自主安排相關(guān)內(nèi)部培訓(xùn)。2. 管理部將于每周五在全公司范圍內(nèi)公布下一周培訓(xùn)計(jì)劃。四、培訓(xùn)講師確定管理部和培訓(xùn)需求部門(mén)共同協(xié)商確定培訓(xùn)講師。為幫助員工綜合素質(zhì)的提升,公司鼓勵(lì)內(nèi)部員工走上講臺(tái)講課。內(nèi)部講師總體要求:1. 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神,能在不影響工作的前提下積極配合公司培訓(xùn)工作的開(kāi)展;2. 在某一崗位專(zhuān)業(yè)技能上有較高的理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);3. 形象良好,有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力;4. 具備編寫(xiě)講義、教材、測(cè)試題的能力。為鼓勵(lì)員工積極投入到內(nèi)部培訓(xùn)的活動(dòng)中來(lái),公司將在取得培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)上給予內(nèi)部講師一定的授課補(bǔ)助,具體標(biāo)準(zhǔn)如下: 講師等級(jí)授課總時(shí)數(shù)綜合
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