芻議企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略的對(duì)策(

1、芻議企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略的對(duì)策（摘要：在品牌競(jìng)爭(zhēng)滿天下的時(shí)代，要求得生存與發(fā)展，就必須實(shí)施名牌戰(zhàn) 略,開(kāi)展品牌經(jīng)營(yíng)。實(shí)施名牌戰(zhàn)略必須從發(fā)展全局出發(fā) ，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益著想，根據(jù)自 身的現(xiàn)狀及名牌形成的客觀規(guī)律，權(quán)衡并綜合其相關(guān)因素，制定并實(shí)施對(duì)創(chuàng)建和 發(fā)展名牌事業(yè)具有基本指導(dǎo)作用的總體規(guī)劃。本文從樹立觀念 ，創(chuàng)建、宣傳和愛(ài) 護(hù)名牌等方面初步分析了實(shí)施名牌戰(zhàn)略的思路與對(duì)策。關(guān)鍵詞:名牌戰(zhàn)略;質(zhì)量;服務(wù)名牌有助于樹立良好的形象，提高員工的凝聚力和盡職度，提高的經(jīng)濟(jì)效 益,促進(jìn)的成功。實(shí)施名牌戰(zhàn)略是社會(huì)營(yíng)銷觀念的必然要求，也是立足現(xiàn)代社會(huì)的 必要經(jīng)營(yíng)理念。本文以下就如何實(shí)施名牌戰(zhàn)略提出一點(diǎn)膚淺的看法。一、樹立

2、名牌觀念“逆水行舟，不進(jìn)則退?！奔ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，不力爭(zhēng)上游創(chuàng)名牌就 必然要遭受淘汰。樹立創(chuàng)名牌的觀念，首先是領(lǐng)導(dǎo)者思想上要重視，把創(chuàng)名牌作為 實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的重要任務(wù)之一，并身體力行地貫徹這一思想和影響全體員工。海 而集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼?jīng)談到，海爾發(fā)展戰(zhàn)略的第一步就是實(shí)施名牌戰(zhàn)略。 海爾集團(tuán)的前身是1984年由兩個(gè)瀕臨倒閉的集體小廠合并成立的青島電冰箱廠 當(dāng)時(shí)只有800人,虧損額卻高達(dá)147萬(wàn)元。在創(chuàng)業(yè)初期張瑞敏就明確提出”質(zhì)量 立廠、品牌興業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念，為了讓的全體員工都樹立質(zhì)量和名牌意識(shí) ，1985 年,盡管面臨著嚴(yán)重的虧損，張瑞敏還是毅然流淚砸毀了 76臺(tái)質(zhì)量不合格的冰 箱。這

3、在質(zhì)量意識(shí)相對(duì)薄弱的短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)期，無(wú)疑是具有遠(yuǎn)見(jiàn)的超前思維和壯舉。 正是這一砸砸醒了海爾的全體員工，在經(jīng)過(guò)20多年的艱苦奮斗后海爾發(fā)展成為 了國(guó)內(nèi)外著名，在1999年中國(guó)最具有價(jià)值品牌評(píng)估中，”海爾”品牌以265億的 價(jià)值穩(wěn)居全國(guó)家電行業(yè)之首。二. 創(chuàng)建名牌1. 生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品牌的價(jià)值需要由市場(chǎng)來(lái)認(rèn)可，品牌形象的建立要以質(zhì)量為后盾，優(yōu)質(zhì)的 產(chǎn)品是創(chuàng)建名牌的前提與基礎(chǔ)，是實(shí)施名牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵。為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)名牌的理想， 海爾否認(rèn)了”人難免會(huì)犯錯(cuò)誤”這種根深蒂固的看法，提出了一個(gè)全新的質(zhì)量觀”有缺陷的產(chǎn)品就等于廢品”，主張”不論缺陷大小，任何缺陷都不能接受”。 再來(lái)看看索尼創(chuàng)名牌的例子。日本產(chǎn)品在二戰(zhàn)前

4、幾乎就是廉價(jià)劣質(zhì)的代名詞，為歐美人所不屑。然而,以小作坊起家的索尼卻意識(shí)到”要生存就必須外銷”，而外 銷首先要改變?nèi)毡井a(chǎn)品質(zhì)量低劣的國(guó)際形象。抱著創(chuàng)名牌的思想 ，索尼通過(guò)對(duì)產(chǎn) 品質(zhì)量實(shí)行極為嚴(yán)格的管理，保證了”優(yōu)質(zhì)”的基礎(chǔ)，才取得了今天躋身于全球 500家大工業(yè)前50名,在世界十大馳名商標(biāo)中位居第七的輝煌成果。2. 提高產(chǎn)品的性價(jià)比產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，一是靠質(zhì)量，二是靠?jī)r(jià)格。雖然名牌產(chǎn)品的價(jià)格不是最低的， 但相對(duì)于其高質(zhì)量、高性能而言，價(jià)格應(yīng)是適中或較低的。事實(shí)上，低成本與高質(zhì) 量并不矛盾，要?jiǎng)?chuàng)立名牌，可以在保證質(zhì)量的前提下采取各種手段如實(shí)現(xiàn)規(guī)模效 益，加強(qiáng)管理，采取現(xiàn)代化的管理技術(shù)和方法等降低成本

5、，提高產(chǎn)品的性價(jià)比，為 市場(chǎng)提供真正物美價(jià)廉的產(chǎn)品。3. 建立完善的服務(wù)體系完善的服務(wù)體系是在為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的前提下，提供產(chǎn)品的安裝、 維修、咨詢等方面的全方位服務(wù)。建立完善的服務(wù)體系是創(chuàng)名牌中至關(guān)重要的一 步,只有將服務(wù)工作做到家，贏得消費(fèi)者的滿意，才能真正贏得長(zhǎng)足的生存和發(fā) 展。當(dāng)今，國(guó)內(nèi)外眾多的知名都建立了龐大的用戶服務(wù)體系，以細(xì)致入微、方便快 捷的服務(wù)使自己的品牌在消費(fèi)者中深人人心。IBM公司提出一句響徹全球的口號(hào)” IBM就是服務(wù)”，他們也確實(shí)做到了。提出”營(yíng)造服務(wù)品牌與營(yíng)造質(zhì)量品牌 一樣重要”的海爾滿意服務(wù)準(zhǔn)則，也使”海爾”品牌享譽(yù)全球。三. 宣傳名牌“酒香不怕巷子深”的時(shí)代

6、已經(jīng)過(guò)去。要讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品，樹立產(chǎn)品及 在廣大消費(fèi)者心目中的良好形象，必須做好品牌的宣傳工作。1. 利用名人、權(quán)威效應(yīng)名人、權(quán)威是大眾關(guān)注和模仿的焦點(diǎn)，利用名人、權(quán)威來(lái)進(jìn)行品牌的宣傳， 有利于迅速提高大眾對(duì)品牌的信心。可口可樂(lè)公司一開(kāi)始就聘請(qǐng)名人做廣告，希望消費(fèi)者效仿棒球巨星泰科博或女明星希爾達(dá)克拉克，之后從克拉克拜伯、凱瑞格蘭特到簡(jiǎn)哈羅和瓊克勞夫德等明星都為可口可樂(lè)公司做過(guò)廣 告。近段時(shí)間，又聘請(qǐng)了劉翔、郭晶晶等中國(guó)的大牌體育明星做廣告。2. 宣傳形象良好的形象是多年努力的結(jié)晶，與的品牌一樣，應(yīng)該得到始終如一的堅(jiān)持 和鞏固，并加以宣傳以廣為流傳。西門子公司雖然已經(jīng)涉足家電、電力、醫(yī)療器 械

7、、通訊等眾多行業(yè)，但西門子始終堅(jiān)持并宣傳一種可靠、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈幕托蜗螅尨蟊姀奈鏖T子這一品牌自然而然地就聯(lián)想到德國(guó)一絲不茍的民族傳統(tǒng)。又如麥當(dāng)勞那紅底黃色的” M招牌,像兩扇打開(kāi)的黃金雙拱門，象征著歡樂(lè)與美味。40 多年來(lái)麥當(dāng)勞就是憑借這一良好的形象，把顧客吸引進(jìn)這座歡樂(lè)之門，使麥當(dāng)勞 成為大眾的另一個(gè)家。3. 宣傳產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品本身不會(huì)說(shuō)話，其性能和品質(zhì)只能通過(guò)廣告等形式加以宣傳。佳潔士 有則很出眾的電視廣告，廣告人員一出場(chǎng)便提出疑問(wèn)”牙膏會(huì)磨損牙齒嗎 ？” ,然 后取出兩支牙刷分別涂上佳潔士牙膏和其它品牌的牙膏，在兩張碟片上反復(fù)地刷， 再把碟片放到顯微鏡下觀察，可以看到涂有其它品牌牙膏的牙刷把

8、碟片刷得痕跡 斑斑,而涂有佳潔士牙膏的那邊卻光潔如故。還有一則這樣的廣告，將一只雞蛋半 邊涂上佳潔士牙膏后浸在醋里，再拿出來(lái)敲敲，沒(méi)涂牙膏的半邊破了，涂了牙膏的 另一邊卻很堅(jiān)固。這些廣告都形象地向觀眾展示了佳潔士牙膏的優(yōu)良品質(zhì)。四. 愛(ài)護(hù)名牌1. 重視對(duì)名牌的呵護(hù)呵護(hù)名牌要保證的各項(xiàng)工作都不能有損名牌的形象，在生產(chǎn)和銷售中要 講求質(zhì)量和信譽(yù)，在從事合營(yíng)或特許經(jīng)營(yíng)時(shí)要嚴(yán)格把關(guān)，保證既不要自砸牌子，也 不能讓別人損壞了自己的名牌聲譽(yù)。女如廖記棒棒雞”就鄭重提示”為了保護(hù)您 的利益不受損害，本公司從20XX年起不做加盟?！庇秩缦須W洲的”可樂(lè)”事件， 讓可口可樂(lè)的損失達(dá)到了 6000萬(wàn)美元以上，在公

9、司開(kāi)展的一系列拯救品牌行動(dòng) 中,最令人難忘的是那張被很多媒體轉(zhuǎn)載的照片-在歐洲的新聞發(fā)布會(huì)上，為了向世人表明可口可樂(lè)的安全性，艾華士大口大口地喝下自己的產(chǎn)品?？梢哉f(shuō)正是 有了像艾華士這樣萬(wàn)分小心地呵護(hù)自己品牌的精神，才有了可口可樂(lè)這樣顯赫的品牌。2. 加強(qiáng)服務(wù)工作愛(ài)護(hù)名牌,從服務(wù)做起。凡是與海爾打過(guò)交道的，無(wú)不對(duì)海爾的售后服務(wù) 交口稱贊。有位顧客買了一臺(tái)海爾電視機(jī)，回去一試，水平線稍有些失真，送貨的 售貨員拿出儀器測(cè)試，確實(shí)如此,工作人員雖解釋這一毛病不影響觀看，但仍立即 換了一臺(tái)。類似的事情在社會(huì)上廣為傳誦。3. 增強(qiáng)法律保護(hù)意識(shí)一方面,在注冊(cè)商標(biāo)時(shí)要采用商標(biāo)的保護(hù)策略，以防止他人用類似商標(biāo)來(lái) 侵犯名牌的權(quán)益。如杭州的娃哈哈公司，除了注冊(cè)”娃哈哈”之外，還注冊(cè)”樂(lè)哈 哈”、”哈哈娃”等一系列相近似的商標(biāo)。另一方面 ，對(duì)于那些假冒自己品牌生 產(chǎn)產(chǎn)品、侵犯自己商標(biāo)權(quán)的行為要給予堅(jiān)決反擊 ，用法律武器維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán) 益?？傊?，當(dāng)今時(shí)代，名牌觀念已經(jīng)彌漫了社會(huì)的各個(gè)方面，名牌在商業(yè)領(lǐng)域 里所起的作用也是越來(lái)越顯著。卓越的品牌意味著質(zhì)量有保證，服務(wù)出眾，能夠贏 得顧客的認(rèn)可，為帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，是成功的標(biāo)志。因此，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)，必須正視現(xiàn)實(shí)，打好名牌戰(zhàn)略這一仗。參考文獻(xiàn)：苗雨君朱