銷售培訓(xùn)計(jì)劃方案_1

1、銷售培訓(xùn)計(jì)劃方案親愛(ài)的朋友， 很高興能在此相遇！ 歡迎您閱讀文檔銷售培訓(xùn)計(jì)劃方案， 這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。 相信您通過(guò)閱讀這篇文檔， 通過(guò)我們各位思想的碰撞， 一定會(huì)激發(fā)出您寫作的動(dòng)力。還有，閣下能將此文檔加入收藏或者轉(zhuǎn)發(fā)出去， 是我們莫大的榮幸，更是我們繼續(xù)前行的動(dòng)力。新員工的培訓(xùn)首先要關(guān)注外部的就業(yè)環(huán)境， 另外看看企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境， 最后看看本企業(yè)自身的條件和員工的素質(zhì)情況來(lái)制定行之有效的培訓(xùn)計(jì)劃。接下來(lái)是收集整理的銷售培訓(xùn)計(jì)劃，歡迎閱讀。銷售培訓(xùn)計(jì)劃篇一x. 體能的訓(xùn)煉。做為公司的銷售人員沒(méi)有好的身體是不行的，各位都知道“身體是革命的本錢”這句話， 銷售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng)，

2、 南征北戰(zhàn)是家常便飯， 加上長(zhǎng)時(shí)間生活沒(méi)有規(guī)律， 所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要。 記得有一家公司聘請(qǐng)了一位非常有銷售經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)人員，這位銷售人員由于以前長(zhǎng)期在外，沒(méi)注重個(gè)人衛(wèi)生，得了肝炎。 當(dāng)這家公司正要進(jìn)行全國(guó)銷售渠道建設(shè)的時(shí)侯， 卻因?yàn)檫@位的肝炎傳染了好幾位同事， 頓時(shí)銷售部一下癱瘓了， 連客戶都紛紛回避此公司所有的來(lái)人，害怕傳染得病。 由此可見(jiàn)， 鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。2. 產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。銷售人員首先對(duì)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí)這一塊， 當(dāng)然知道的越多越好，產(chǎn)品口感，包裝，價(jià)格，功能等，但不是說(shuō)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)越多越好，因?yàn)殇N售人員接受過(guò)多產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)， 而竟?fàn)帲?客戶知識(shí)，銷售

3、技巧方面有可能被忽視，銷售人員主要的任務(wù)是：銷售。 在和經(jīng)銷商交易中， 經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)， 這些人行業(yè)中的專業(yè)人。 通過(guò)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)教會(huì)銷售人員在簽定合同或協(xié)議書時(shí)所需要的知識(shí)， 對(duì)于客戶提出深?yuàn)W的產(chǎn)品知識(shí)問(wèn)題， 而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢， 上營(yíng)銷管理類網(wǎng)站等等來(lái)求教獲得。 許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗(yàn)， 那可是銷售的前線戰(zhàn)場(chǎng)， 讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求，消費(fèi)者需求，如何解決問(wèn)題，處理銷售培訓(xùn)計(jì)劃中的突發(fā)事情。鍛煉一個(gè)時(shí)期，具體時(shí)間長(zhǎng)短由企業(yè)而定。x. 銷售技巧的培訓(xùn)班。銷售人員學(xué)習(xí)銷售培訓(xùn)計(jì)劃技巧的方法有很多：講師講課，相關(guān)書籍， 企業(yè)完整的教材

4、。 如尋找客戶， 挖掘潛在客戶的技巧，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。 沒(méi)有培訓(xùn)的銷售人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征，能給客戶帶來(lái)多大利潤(rùn)，就可于客戶達(dá)到共識(shí)。 在現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤(rùn)最大化， 他們更大程度上是想通過(guò)經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品，而獲的更完善， 更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)完善的制度， 這些是經(jīng)銷商所需要的。 銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。 銷售的第一課是從被拒絕開(kāi)始的。 一個(gè)常用的方法，在銷售培訓(xùn)課上， 銷售培訓(xùn)師用種種理由，千方百計(jì)的拒絕每一位銷售人員， 最后判定通過(guò)拒絕這堂課， 會(huì)變成一幕有意義的回憶，產(chǎn)生許多新思維， 每一

5、個(gè)人都有啟發(fā)，各種各樣的客戶，各種各樣的問(wèn)題，使銷售人員得到鍛煉和進(jìn)步。x. 研究對(duì)手信息班。通過(guò)各方方面面信息搜集， 了解同類產(chǎn)品成本， 功能， 交貨期，促銷手段，市場(chǎng)價(jià)格，消費(fèi)者意見(jiàn)，用表格化形式，找出它們優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。x. 經(jīng)理言傳身教班。實(shí)地培訓(xùn)，是最直觀的，市場(chǎng)是最好的課堂， 地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差， 工作。 現(xiàn)場(chǎng)觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn)，評(píng)估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)， 銷售技巧，竟?fàn)幖寄艿取?銷售結(jié)果是最好的答卷。 現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé)， 因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)的獲得是每一個(gè)銷售人員共同努力奮斗的

6、結(jié)果。 地區(qū)經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華， 而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作x-x天。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是推動(dòng)銷售培訓(xùn)， 激勵(lì)銷售人員， 找出銷售人員好的方面和做的不好的地方，并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識(shí)。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。x. 年底的聚會(huì)和大餐。年終一次的銷售人員聚會(huì)非常重要， 他們平常很難見(jiàn)面， 因?yàn)樗麄冊(cè)谌珖?guó)各地，他們需要互相幫助，互相學(xué)習(xí)， 互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通，同時(shí)舉辦游戲， 使每一個(gè)銷售人員融為一體， 成為各位庭成員，增加企業(yè)凝聚力。聚會(huì)開(kāi)始， 當(dāng)然由老板總結(jié)過(guò)去一年的銷售情況， 和明年的銷售計(jì)劃， 讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩

7、的， 最難忘的， 最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品，或著頒發(fā)獎(jiǎng)金，激進(jìn)銷售人員努力奮斗 ! 大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐，這也說(shuō)明企業(yè)對(duì)銷售人員一年來(lái)努力工作的關(guān)心。銷售培訓(xùn)計(jì)劃篇二一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)加上一個(gè)強(qiáng)有力的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)， 那么將銷售工作做好已不再是問(wèn)題。 如何寫好一個(gè)銷售培訓(xùn)計(jì)劃便是一個(gè)工公司的培訓(xùn)目標(biāo)：結(jié)合公司年的企業(yè)目標(biāo)，作的開(kāi)始，以下是資料參考。整合地區(qū)間的差距， 建立統(tǒng)一意識(shí)，快速適應(yīng)角色， 使全體銷售 （ 代理商 ） 隊(duì)伍因培訓(xùn)而成為目標(biāo)、 品質(zhì)、及盈利為導(dǎo)向的專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)。提升員工 （ 代理商 ） 在公司發(fā)展的強(qiáng)烈欲望， 了解公司對(duì)他們極為重視，關(guān)心并為

8、他們的成長(zhǎng)投資， 燃燒心理銷售沸點(diǎn)，增強(qiáng)其市場(chǎng)自信與目標(biāo)的承諾感， 對(duì)市場(chǎng)、 銷售工作更有企圖心， 從而更加熱情并且堅(jiān)定地接受新的銷售目標(biāo)與市場(chǎng)挑戰(zhàn)。強(qiáng)化智囊團(tuán)隊(duì)的合作精神， 以專業(yè)的銷售觀念和嶄新的技能樹立公司品牌形象，通過(guò)提高個(gè)體素質(zhì)來(lái)增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)特色：側(cè)重幫助學(xué)員進(jìn)行觀念的蛻變： 思想決定行為， 只有內(nèi)在到達(dá)沸點(diǎn)，外在的表現(xiàn)才會(huì)升華 ; 整套方案系統(tǒng)專業(yè)地詮釋了銷售與潛能的內(nèi)在聯(lián)系，引導(dǎo)學(xué)員積極參與，由內(nèi)而外，由淺入深，激發(fā)每一個(gè)學(xué)員的內(nèi)心直至沸騰， 此刻的銷售技巧將僅僅成為工具，而無(wú)需刻意地去使用， 因?yàn)樗殉蔀轶w內(nèi)的一部分了， 這才是我們所要追求的銷售培訓(xùn)的最高境界。員

9、工培訓(xùn)工作計(jì)劃及培訓(xùn)方案：A積極自信開(kāi)拓市場(chǎng)的思維B 銷售務(wù)實(shí)：知識(shí)一一產(chǎn)品、服務(wù)流程的熟悉技能一一組織管理、溝通、目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃、實(shí)施能力態(tài)度一一優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)日期：年前言： 公司部門主管的講話。 銷售培訓(xùn)學(xué)員們的基礎(chǔ)行為規(guī)則x ： x0 第一講成功銷售的心理態(tài)度x. 什么是成功 ?成功的主要因素為何?（IQ 與 EQ）2、兩種態(tài)度與兩種思維方式;x 、成功的規(guī)律;X、激發(fā)強(qiáng)烈的成功欲望。（X00%與xx%）目標(biāo)實(shí)效： 點(diǎn)燃工作熱情， 以積極的心態(tài)面對(duì)每一個(gè)工作日，每一個(gè)客戶，每一張訂單，為自己的每一個(gè)行為負(fù)責(zé)。x ： 00 第二講設(shè)定明確銷售目標(biāo)規(guī)劃，制定銷售計(jì)劃書。什么是你的

10、銷售成功 ?什么是你在公司的成功 ?你的盲點(diǎn)在哪里?設(shè)定目標(biāo)的原則你在公司的發(fā)展目標(biāo)。x ： x0 第三講開(kāi)啟潛能，到達(dá)沸點(diǎn)什么是潛意識(shí) ?闡述人腦的工作原理;自我形象塑造如何通過(guò)有意識(shí)的頭腦規(guī)劃來(lái)配合公司形象，并為此自豪。潛能激發(fā)極限體能與極限心理，非凡行動(dòng)力的來(lái)源;下一頁(yè)更多精彩“銷售培訓(xùn)計(jì)劃”共 2 頁(yè) : 上一頁(yè) x2 下一頁(yè)心理暗示視覺(jué)夢(mèng)想、 聽(tīng)覺(jué)潛能音樂(lè)、 知覺(jué)強(qiáng)化輸入、 催眠法、自我暗示法。目標(biāo)實(shí)效：向自我極限挑戰(zhàn)， 尋找突破口， 不斷提升銷售業(yè)績(jī)。x0 ： x0 第四講消化與吸收養(yǎng)成學(xué)習(xí)的心態(tài)、 歸零的心態(tài)。 準(zhǔn)備面對(duì)吃苦、 困難、 挫折、 失敗，永不放棄。瞑想：我真棒!xx

11、： 00 模擬游戲極限和領(lǐng)袖風(fēng)采目標(biāo)實(shí)效：個(gè)人表現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效唇齒相依， 密切相關(guān)， 團(tuán)隊(duì) 精神是通過(guò)領(lǐng)袖帶領(lǐng)全體隊(duì)員，加強(qiáng)凝聚力，集體力量的體現(xiàn)。x2 ： 00 午餐和休息xx ： 00 第伍講你也能成為頂尖銷售高手20x0 定律什么是銷售職能?頂尖銷售高手特質(zhì)分析。習(xí)題：自我表現(xiàn)評(píng)估，尋找差距。xx ： 00 第六講克服障礙和管理好你的銷售時(shí)間避免的錯(cuò)誤的銷售觀念、結(jié)束銷售的關(guān)鍵必須改掉浪費(fèi)時(shí)間的惡習(xí)設(shè)定計(jì)劃，有效安排 ;時(shí)間創(chuàng)造利潤(rùn)xx ： 00 第七講現(xiàn)代銷售新模式培養(yǎng)客戶的信賴感;顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)?如何滿足潛意識(shí)需求?激發(fā)顧客購(gòu)買欲的七大影響力 ;評(píng)估你的潛在客戶，如何充當(dāng)銷售醫(yī)生確診斷

12、需求?xx： xx 模擬游戲 （五） 目標(biāo)的傳遞第八講運(yùn)用創(chuàng)意開(kāi)發(fā)新客戶學(xué)習(xí)頂尖銷售高手的思維及行為習(xí)慣;購(gòu)買者性格剖析 （ 白金法則 ）什么是成功的銷售說(shuō)明 ?價(jià)格異議的應(yīng)對(duì)技巧分辨并處理常見(jiàn)的反對(duì)意見(jiàn)角色扮演：實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，檢驗(yàn)學(xué)員的應(yīng)變能力。目標(biāo)實(shí)效： 掌握聆聽(tīng)和提問(wèn)的技巧， 得到你需要的客戶資料，當(dāng)你滿足了客戶的需要時(shí)，你的需要既得到足。xx ： 00 第九講走向你的銷售目標(biāo)目標(biāo)具體明確信心達(dá)成xxi ： 00 講師回顧并總結(jié)兩天的培訓(xùn)內(nèi)容。學(xué)員分享 （ 口頭和書面）結(jié)束 （ 背景音樂(lè)、握手、擁抱、道別 ）xxii ： 00 退場(chǎng)銷售培訓(xùn)計(jì)劃篇三一、前言* 公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)

13、，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲(chǔ)備問(wèn)題是迫不及待的。 我司目前的銷售部門正處于新老交替、 逐步成熟和完善的階段， 因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命： 即老員工應(yīng)該及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn); 與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通; 完善和框架化自身的知識(shí)與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、 可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展的基礎(chǔ)。 而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、 以與公司共同成長(zhǎng)為目標(biāo)、 恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作， 以期快速進(jìn)入工作狀態(tài)， 逐步成為公司銷售的中堅(jiān)力量。本計(jì)劃將完整地闡述本人對(duì)于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。二、新員工培

14、訓(xùn)計(jì)劃的目的X、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容2、使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守X、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法X、幫助新員工快速投入工作X、貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針三、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施， 恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工 ; 所謂硬，即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工 ; 所謂恩，即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的工作熱情 ; 所謂威，即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。四、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容X、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)

15、展及現(xiàn)狀; 我司目前的市場(chǎng)地位及發(fā)展歷程; 我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu) ; 我司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹 ; 我司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。2、我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)我司銷售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé); 公司其他相關(guān)部門簡(jiǎn)介; 業(yè)務(wù)流程培訓(xùn) ; 日常工作內(nèi)容介紹 ; 公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn) ; 工作方法培訓(xùn)。X、經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控; 方案制作技巧培訓(xùn) ; 我司經(jīng)典案例解析 ; 電話邀約話術(shù)演練 ; 面談演練X、實(shí)際操作培訓(xùn)由資深銷售（ 幫帶老師 ） 帶新員工進(jìn)行電話邀約、客戶面談、方案制作、 合同撰寫等實(shí)際操作練習(xí)， 由資深銷售記錄過(guò)程及進(jìn)行評(píng)估，反

16、饋給公司管理層并留檔。X、幫帶制度每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師， 幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況，定期生成報(bào)告，反饋給公司管理層并留檔。 幫帶老師的績(jī)效將與新員工的培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果掛鉤。X、新員工績(jī)效考核制定專門針對(duì)新員工的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵(lì)之目的。 制定專門針對(duì)新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。五、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行方案X、第一天上午進(jìn)行內(nèi)容（x）的培訓(xùn)，時(shí)間約為 X0： 00至xx:00 。并于上午盡量完成新員工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)?。?銷售必要資料如各類ppt 、 word文檔及其他公司資料等） 和位置、電腦安裝的工作。2 、第一天下午進(jìn)行內(nèi)

17、容（2） 的培訓(xùn)，時(shí)間約為 xx:00 至xx:x0 。要求新員工作必要的記錄，講師負(fù)責(zé)檢查并提改進(jìn)意見(jiàn)。x 、第一天下午進(jìn)行內(nèi)容（x） 第一部分 （ 除各種演練外 ） 的培訓(xùn)，時(shí)間約為 xx:00 至 xx:00 。該培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)用性、互動(dòng)性為主，氣氛務(wù)求輕松熱烈， 充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個(gè)人魅力， 這一點(diǎn)至關(guān)重要， 藉此可大大提升新員工對(duì)我司及其工作的認(rèn)同度與熱情。x 、 第二天上午進(jìn)行內(nèi)容（x） 第二部分 （ 演練 ） 培訓(xùn)， 時(shí)間約為x:x0 至 x0:x0 。 此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識(shí)并借由演練檢驗(yàn)新員工的掌握程度， 講師在演練過(guò)程中必須給與正確的意見(jiàn)和建議， 糾正新員工的

18、種種誤解與錯(cuò)誤。 此次培訓(xùn)的互動(dòng)比例應(yīng)占到X0%上，是以新員工表達(dá)為主，講師糾正豉勵(lì)為輔。x 、第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時(shí)間約為 xx:00 至X2:00 。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長(zhǎng)處及不足、對(duì)新員工未來(lái)的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。X、由第二天下午開(kāi)始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周 （ 時(shí)間長(zhǎng)度還需經(jīng)過(guò)討論方可確定） 。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容：a、電話邀約示范不得少于X0通（暫定）b、客戶拜訪不得少于X 次（暫定 ）c 、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少少于一份d、方案撰寫不得少于x份（暫定）e、項(xiàng)目執(zhí)行觀摩一次 f 、 新員工工作小結(jié)一