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文檔簡介
1、實習心得體會與經(jīng)驗總結(jié)轉(zhuǎn)眼三個月已經(jīng)過去了,先后在廣的公司和一分公司實習,認識和感慨良 多?,F(xiàn)在自己將正式結(jié)束實習生涯走上工作崗位,既有興奮又有不舍。剛開始去到廣的的時候,由于自己有慢熱的習慣,一下子從一個學生的角 色轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€職工的角色,很多事情都覺得很不習慣,有些事感覺很生硬,特別 是害怕做錯事。不過慢慢地我就習慣起來的,第一感覺就是這里的人都非常好, 很照顧我們這些實習生,很多事情他們都很肯用心去教我。我覺得自己是幸運的,在廣的實習的這一個半月里,自己學到的東西確實 很多。在綜合部里,我主要協(xié)助彭部長整理一下資料, 在這過程里我解了一些關(guān) 于計生、人事、合同、社保等方面的資訊;在車隊的刷
2、卡日還去幫助車隊長刷卡 和處理司機的一些問題。有時候感覺車隊長的工作還是比較辛苦和有風險的,因為他們直接就工作在第一線,和各種各樣的司機打交道,如果控制不好情緒,隨 時都會和司機發(fā)生爭執(zhí)。而我覺得收獲最大的就是自己能夠跟著營安部的部長們 外出去辦年審、終審、外車停場點檢查,去汽車市場搞拓印和刑偵,賣車、還有 一些新車的上牌等等。我的確是幸運和幸福的。當然還要繼續(xù)努力去學習和熟悉公司的運作!在 廣的里面,令我最深體會就是每個人都不斷在學習更新知識和在進步,很喜歡這樣的氛圍!自己也不自覺地養(yǎng)成了這樣的習慣,使我覺得在廣的的每一天都是那 么充實!和大學時代的那種只有理論沒有實踐形成了很強烈的對比,
3、現(xiàn)在我覺得, 原來人生除了玩和學習,還有很多很有意義的事情的。在廣的里面,我很喜歡坐在旁邊靜靜地聽領導和一些車隊長們對話!話語 中雖然時不時夾帶一些粗口,但仔細體會你會發(fā)現(xiàn),他們的講話都很有氣魄,喜 歡旁征博引,底氣十足,恍惚無所不知,句句有理!偷聽他們的說話成了我工作 學習之余最喜歡的事了,在他們面前,我頓時覺得自己就是嗷嗷待哺,剛出生沒多久什么都不知道的小屁孩!此時此刻,我覺得自己要學習的東西真的是很多很 多的!XXX師傅是我在廣的里面印象比較深刻的員工。當初分到廣的實習的時候, 由于彭國強部長外出開會,而陳苗珍管理員又剛好休年假,只剩下我一個人在綜 合部。這時崔師傅主動過來帶我去參觀廣的
4、的各部門各車隊,同時詳細介紹各部門的人員和車隊長給我認識,整個過程下來差不多1個多小時,當時我就很感動! 很感謝崔師傅這么主動熱心的幫助我,對廣的的美好印象就從崔師傅開始了。而是有專門的清潔阿姨打掃的。 但他 自己主動承擔起打掃營安部的義務。有時候看 “自己打掃更加干凈,更加放心! ”“活還是 有時候我也會留下來幫幫崔師傅的忙, 看著崔 真的有點不忍心!崔師傅每天早上還會為隨著在廣的時間的增長,我發(fā)現(xiàn)崔師傅另一點也很值得我學習的。每天下 班之后,崔師傅基本都是最遲一個走的,他會等所有人走了之后才開始打掃營安 部的衛(wèi)生,雖然營安部的衛(wèi)生不是他負責, 為了有更加整潔干凈的辦公環(huán)境, 到廁所臟了,他
5、還親自清洗廁所。 有人要干的! ”他常這樣對我說。壺普洱或者一壺鐵觀音。 雖然這些看似很小的事,但是能夠天天堅持這又讓我想到了和的故事了。果以1作為人生處事的及格標準, 標準,也就是說,你的工作達到師傅五十多歲的人了還這樣忙忙碌碌, 大家泡上 這樣干就很不容易了。和之間的差距幾乎可以是忽略不計的。但如這兩者之間的差距便是巨大的。假如用1作為1就是合格了。你每天的工作達到1,你永遠都是合格的,不管多少個1連乘,結(jié)果永遠都是1。但是如果你每天多做一點點, 也就比合格多一點,你會發(fā)現(xiàn),連乘 69次之后,結(jié)果就大于2 了,也就說69 天之后,你的工作就有了質(zhì)的飛越,你自己也成長了1倍;假如你每天工作,
6、也就是說比合格稍微欠缺一點點,似乎看不出來有什么害處,但你試將連乘68次, 你會發(fā)現(xiàn)結(jié)果已經(jīng)變成小于了,也就是說你已經(jīng)不是當初的你了,你只是你以前 的你的一半。在一分公司和在廣的公司兩個階段的實習,雖然兩個都是性質(zhì)相同的營運 單位,但所獲得的東西卻有很大的不同。在廣的里面更多的是學到出租營運單位 的基本運作和工作流程,而在一分公司里面,我更多的是學到對公司里面的一些 事和人的思考,使得自己對出租營運單位的認識更加深刻!讓的員工都喜歡,是一件很難的事。在中國做管理需要讓員工感受到做領 導的關(guān)愛,最好是讓他們有點“感動”。一旦員工被你“感動”了,那時表現(xiàn)出 的對的熱愛才是真正的“文化”。而我在一分
7、公司實習期間,就覺得劉經(jīng)理就是那種以感動員工,體恤員工 為管理理念的領導者。在平時的刷卡日,本身工作量就大,加上天氣炎熱,劉經(jīng) 理知道車隊長們的辛苦,有時特意叫綜合部的娟姐煲一些綠豆沙給隊長們解暑消 渴或者外出買些燒賣回來慰勞一下隊長們; 在迎接創(chuàng)文檢查期間,劉經(jīng)理親手為 司機張貼禁煙標志和創(chuàng)文宣傳畫,汗水數(shù)次濕透了白襯衫等。很多很多看似很小的事,每一次都能感動到我,相信也能感動到其他的員 工。很多時候都能感受到劉經(jīng)理那顆切切實實為公司的心!在分到一分公司實習之前,聽其他人說一分公司的管理相比其它兩個出租 營運單位來說是有點差距的,管理方面不是那么突出。所以當初聽到自己第二階 段的實習分到一分
8、公司時有點不高興,潛意識認為在一分肯定比不上在廣的學到 的東西多。但來到一分公司一段時間之后完全改變了我的看法, 其實一分公司里 面就像一個大家庭,里面的人都很和諧,有時大家聚在會議室里一起吃飯, 談談 工作和生活的事,大家的關(guān)系彼此都很融洽,很快我在一分公司就感覺到了家的 感覺。此外,雖然一分公司在集團里面的很多項評比都取得比較靠后的位置,但 全分公司的員工并沒有氣餒,而是越發(fā)齊心,大家都很努力地建設著公司,大家 都有著一顆盼望著趕超另外兩個營運單位的心。其實一分公司沒有外面想象的那 么差,他有它自己的特點,像一分綜合部的林勇部長,我覺得他對每一件事都那 么謹慎、認真!做每一件事之前他都會反
9、復斟酌和思考, 就連平時那些好人好事 的上報資料,他都會和我討論怎么寫和用那些詞語才能更好的表達事件的原委。 態(tài)度決定一切,我非常佩服林部長的這種認真的工作態(tài)度。 此外,為了方便辦公, 他自學了數(shù)據(jù)庫并專門設計了一套數(shù)據(jù)庫管理司機檔案,這套數(shù)據(jù)庫能夠更加直接、快捷、全面地顯示司機的具體資料,我覺得這點創(chuàng)新真的很值得我們學習。很多時候在他的感染下,我覺得不斷學習對工作真的很重要。 所以在自己以后的 工作中,一定要保持一種不斷學習,不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度!的確,在一分公司和在廣的公司的收獲有很大的不同,沒有在廣的時候那 種認識來得直接,但在一分公司實習的這段時間里,我有更多時間去思考和分析, 去感悟自己將來應該用怎樣的方式和態(tài)度去服務公司。其實人生就是投資和收益的人生。如
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