酒店客房部培訓(xùn)資料二_第1頁
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文檔簡介

1、酒店客房部培訓(xùn)資料二客房管理的組織形式客房的種類與設(shè)備一、房的種類i. 單人房( Single Room):這種客房中，放置一張雙人床，是飯店中最小的客房，房內(nèi)有獨(dú)立的衛(wèi)生間，適用于單身客人或夫妻，新婚夫婦使用時，稱蜜月客房“。ii. 雙人間( Two-Bed Room)這種房問配備兩張單人床，稱為“標(biāo)準(zhǔn)問“(Twin Room)o可供兩位客人住宿。灑店絕大多數(shù)的客房都為標(biāo)準(zhǔn)房iii. 普通套(Ju nior Sunit) -I這種房間有臥室、 衛(wèi)生間、 一間會客廳也可作為餐室， 配備大號雙 人床iv. 豪華套房 ( Deluxe Suite) #此類套間十分注重裝飾布置， 房間氣氛及用品配備

2、， 以呈現(xiàn)豪華的 氣派。 有臥室，會客廳餐室和書房，兩個衛(wèi)生間。臥室中配置大 號雙人床或 特大號雙人床。v. 總統(tǒng)套房總統(tǒng)套房由多間客房組成，室內(nèi)設(shè)備和用品華美、名貴。套房內(nèi)分 總統(tǒng) 房、夫人房、隨從房、警衛(wèi)房，另有客廳、辦公室、會計(jì)室、娛 樂室、書 房、健身房、餐廳、廚房等。男女衛(wèi)生間分用，還有桑拿浴 室、按摩浴池 等高級設(shè)施。整個套房裝飾高雅豪華。房態(tài)即客房狀態(tài)，一般有住房、退房、空房、維修房即房間尚待 維修， 暫不能使用等到四種?？头康脑O(shè)備與用品 T、房間的設(shè)備與用品 ?1. 床席夢思床墊，中式床有一張床單，一床棉被，兩個枕頭。西式床有兩張床單，一床毛毯，一床套，兩個枕頭2. 床頭柜抽屜內(nèi)有針線包，筆和留言條3. 燈、床頭燈、夜燈、落地?zé)簟⑴_燈4. 圓桌茶幾或方形茶幾5. 扶手椅或沙發(fā)6. 化裝臺或?qū)懽峙_桌子臺面擺有效勞指南和效勞指南夾，客房 送餐卡7. 琴凳8. 行李架9電視柜有電視機(jī)、冰箱及 VCD點(diǎn)播系統(tǒng)10. 機(jī)VOD點(diǎn)播單，電視頻道介紹床11. 衣柜內(nèi)放 12 個衣架，洗衣袋，禮品及擦鞋欄，備用棉被兩12. 涼水瓶、電水煲13. 垃

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