保安員獎懲制度

1、保安員懲制度為保證公司各項規(guī)章制度貫徹執(zhí)行， 充分調動隊員工作積極性， 實行獎勤罰懶的用人機制，特制定隊員獎懲制度。實施獎勵應當以獎勵為主，懲戒為輔，嚴格標準按績施獎，發(fā)揚民主人人平等。1、 獎勵范圍在執(zhí)勤和日常管理中圓滿完成任務，無違規(guī)行為者；見義勇為，敢同壞人壞事作斗爭成績顯著者；對改進公司工作，提高服務質量有重大貢獻者；為客戶提供熱情、耐心、周到的服務受到客戶表揚者；發(fā)現事故苗頭及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者；拾金（物）不昧主動上交者；愛崗敬業(yè)、工作勤懇、任勞任怨，遵守公司規(guī)章制度者。2、 獎勵標準以上內容視情況給于20-200 元的不同獎勵3、 獎勵程序凡符合獎勵條件者， 由所在部門

2、將隊員事跡以書面形式報告并填寫獎勵建議書呈報人事部，由人事部核實無誤后報公司領導批準后實施。二、懲罰范圍及懲罰規(guī)定1、懲罰范圍不按規(guī)定著裝、儀表、儀容不整；不使用文明禮貌用語；不認真填寫交接班記錄；值班時間，吃東西、看報紙、在崗位上抽煙；私自使用公司電話；違反國家法律法規(guī)構成犯罪或違反治安管理條例；值班時睡覺、酗酒、賭博、打架；偷竊公司及客戶財物；惡意破壞公司或他人財物造成公司或他人重大損失；擅自離崗或脫崗者，無故不參加公司培訓或軍事訓練。2、懲罰規(guī)定種類口頭警告嚴重警告降職或降底工資待遇開除3、以上內容視情況給于50 500 元的罰款4、申訴：以上內容凡有隊員不服或有不同意見可以在處罰當日向

3、有關部門提起申訴。5、懲罰程序隊員有違紀事實由所在部門提出處理意見上報送人事部，由人事部經理審批。保安管理制度1、 目的：為加強商場內部安全管理， 樹立公司良好形象， 保證商家、顧客以及公司人員的生命財產安全，制定本制度。2、 范圍本公司所有保安隊員3、 保安隊員作為公司形象的代表必須做到：1、精神飽滿2 、紀律嚴明 3 、禮貌待人4 、反應迅速四、保安隊員條件1 、政治可靠、身體健康、責任心強、敢于堅持原則、熱愛保安工作；2、具備基本的法律常識、遵紀守法、服從命令；3、能做到令行禁止。五、 （ 1）責任范圍1、商場內部的設施、設備（消防、電器等） ；2、商戶、倉庫、辦公區(qū)、配電室、停車場；3

4、、商場人員、車輛、物品。2）主要工作1、保障公司客戶、人員及財產安全。2、維護公司各項規(guī)章制度。3、維護商場內部和住宅區(qū)的正常秩序。4、在行政辦公室下達責任范圍內的各項安全工作。5、做好人員、車輛、貨物進出商場的管理工作。6、負責商場內部消防工作，發(fā)現險情及時上報，并做出相應處理。六、崗位職責、1 、隊長職責：在行政辦公室領導下對商場內部安全工作負責，做好消防知識宣傳2、負責所有隊員的日常工作安排及培訓。3、負責隊員物品的統(tǒng)一管理、發(fā)放和登記工作。4、檢查隊員崗位工作（即查崗、查哨） 。5、維護嚴謹的崗位紀律和最佳的服務態(tài)度。6、處理臨時性突發(fā)事件并及時上報。七、保安隊員職責1 、文明值勤樹立

5、“信譽第一，顧客至上”的思想，提供熱情優(yōu)質的服務。2、在隊長的領導下服從命令，聽從指揮，令行禁止，忠于職守，視商場安全為已任，定時巡查發(fā)現違規(guī)行為立即制止。3、值班期間要處理各種臨時突發(fā)事件。4、不定時檢查商戶、庫房、停車場、設備安全情況，發(fā)現安全隱患及時處理并上報。5、被公司開除人員，保安隊員應核準放行條給予放行，并嚴格檢查其行李物品，嚴禁攜帶有本公司標志的任何物品離開商場。6、隊員自身要認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，對違反規(guī)定的人為徇私情，照章辦事并及時上報。7、認真填寫崗位工作日志和交班換崗工作詳情，責任明確。8、協(xié)助并配合其他部門工作，完成領導臨時交辦的工作。9、在工作崗位上不準做與工作無關的

6、事情。10、負責商場大門及保衛(wèi)室、監(jiān)控室內外的衛(wèi)生。八、行為準則1、值勤時必需隨身攜帶對講機，保持通信暢通。2、工作期間統(tǒng)一著裝。配戴工作卡，不得留長發(fā)、發(fā)指甲、染發(fā)、留胡須（保持軍容嚴整） 。3、軍姿挺拔、坐姿端正。4、對講機及保安器械按要求統(tǒng)一配戴。5、工作中必須文明用語統(tǒng)一語言（粵語、普通話） 。6、待人要熱情、禮貌、周道、耐心。7、見到總經理（陳總）必須敬禮。九、消防知識培訓與演習1、消防工作原則：依法管理。2、消防工作方針：預防為主，防消結合。3、滅火基本方法：冷卻法、窒熄法、隔離法、抑制法。4、滅火器種類：水型滅火器、泡沫滅火器、干粉滅火器、二氧化碳滅火器、 1211 滅火器。十、

7、工作制度1、上班期間遵守崗位紀律，不遲到早退。2、在工作期間任何人不得喝酒，更不得無事酗酒。3、著裝嚴整、工作證配戴于左胸或掛于胸前。4、商場員工須配戴工作證方可進入商場。5、非本公司人員因工作需要進入辦公區(qū)時，須持有效證件或本公司人員陪同下方可進入。6、不得對公司人員恐嚇、威脅以及人身攻擊、頂撞上司、造謠生事、破壞團結。7、工作期間無特殊情況，不得私自會客。8、外來人員應配合保安隊員工作，遵守公司各項規(guī)章制度。9、商場收市后，任何外來人員不得進入商場。10、 值班隊員每小時對責任范圍內進行檢查， 發(fā)現違規(guī)行為及時制止，并如實紀錄上報。11、夜班隊員每半小時巡查一次，認真檢查商場內所有商鋪，是

8、否存在安全隱患，并做好記錄，發(fā)現問題及時處理并上報，以確保商場內部安全。12、發(fā)現以下情況之一的應及時處理并上報。打架斗毆者違規(guī)用電、用火者擅自處理搬移、損壞公司財物者嚴重影響公司形象，違反公司管理制度的其他行為發(fā)現盜竊商戶和公司財物者13、認真執(zhí)行消防法規(guī)，定期檢查落實防火安全措施。14、做好定期對消防設備進行檢測、保養(yǎng)、維修工作及時排除消防設備故障。15、所有保安員應熟記場內水、電、開關、安全通道及消防器械安放地點以免發(fā)生意外時造成慌亂。16、突發(fā)事件的處理應保持鎮(zhèn)定，以最有效的方法將災害減少至最小。17、判斷情況若可消除時應迅速采取行動消除，獨自不能解決的及時上報有關領導。18、如勢態(tài)進一步擴大時，應迅速通報相關單位，請求協(xié)助解決。19、發(fā)現盜竊或火災時，在保護顧客、商家生命財產為首要任務同時注意保護公司的人員、財產安全，請求消防部隊予以支援并上報處理。七、交班制度1、交接班人員至少提前 5 分鐘到崗，做好交接班記錄。2、交接班時交班人員向換班人員交待清楚，移交清楚避免責任不清。3、所有事項交接清楚后交班人員離開崗位前，記錄下班時間并簽名。4、接班人驗收時發(fā)現問題，應有交班人員承擔責任，驗收完畢后交班人員離開崗位發(fā)生的問題由接班人承擔承擔責任。5、接班人未到，交班人不得離崗，如果接班人未到，交班人離崗這期間發(fā)生的問題二人共同負責，即使沒有發(fā)