員工崗位職責資料

1、百新涂裝裝飾工程有限公司員工工作崗位職責、店長崗位職責1、店長職責：店長必須忠于職守，維護公司及店鋪的統(tǒng)一形象，以身作則， 嚴格遵守公司及店鋪的一切制度，日常工作中無條件接受上級的督導。2、直屬上級：副總經(jīng)理3、崗位職責：（1）全面負責門店管理及運作，制定月度、季度、年度銷售計劃，完成總 公司下達的門店經(jīng)營指標；（2）店長要對店鋪的人事、銷售、財務、倉庫等工作全面負責并定期向上 級匯報，并審核店鋪交給上級的各項報表，簽字以示負責；（3）定期做好員工的溝通工作，調整好員工的心態(tài)，不斷灌輸公司業(yè)文化， 使之認同并凝聚向心力；（4）簽發(fā)各項店內通告，負責店內各部業(yè)務合同的審定和簽章事務，負責 店內各

2、項規(guī)章制度的制定、維持、完善以及審定工作；（5）負責同業(yè)市場的調查與分析，制定門店競爭策略，審批競爭商品品項， 指導商品促銷、廣告促銷等活動的有效進行；（6）負責主持門店營運會議，監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責和營運規(guī)范；（7）負責全店所有人員的培訓工作，為公司的發(fā)展培養(yǎng)營運人才；（8）對全店的人、財、物負責，負責門店固定資產、設備的管理、維護和 保養(yǎng)，保證公司的財產不受損失，督導清潔、防火、防盜、安全防損的工作，保 障營運安全；（9）員工產生抱怨、提出批評意見時，要耐心聽取，誠意接受，對自己不 對之處表示歉意，并馬上改正；如客人因一時誤解提出抱怨時， 要看適當?shù)臅r機 耐心、細致的解釋，爭取客人的

3、理解，切不可在顧客未講完之前急于辯解；不可 對顧客的批評漠不關心或推卸責任，若事情自己不能解決，要做好記載上報。二、店面銷售員崗位職責1、店面銷售員職責：終端導購人員本身應做到服從公司統(tǒng)一管理及安排又能自我約束自己，做到工作主動熱情。有較強形象意識、微笑意識、服務意識、 學習意識、團隊意識、創(chuàng)新意識、務實意識、給店鋪添加活躍舒適的氛圍，為顧 客提供一個良好購物環(huán)境，給公司創(chuàng)造更高的效益。2、直接上級：店長3、崗位職責：（1）按時上下班，不遲到早退，有事可調休或請假須提前向店長申請，填 寫調休單或請假單。（2）必須服從店長的工作安排及調配；（3）做好每天賣場的清潔工作；（4）了解所有貨品的知識，

4、銷售技巧嫻熟；（6）主動向顧客推薦商品，百問不厭；（7）協(xié)助店長完成公司下達的做銷售計劃指標，形成時時跟進、日日跟進 的習慣，隨時撐握店鋪銷售完成情況；（8）上班必須保持良好的精神狀態(tài)，不要把情緒帶到工作中；微笑服務、 目光柔和恭敬、態(tài)度熱情大方；（9）儀容：淡妝（眼影、腮紅、口紅）；統(tǒng)一顏色眼影；不留長指甲；發(fā)型 整潔、不染夸張顏色、長發(fā)必須一律扎起或者挽起（店鋪統(tǒng)一） ，劉海不能遮住 眼睛；儀表：統(tǒng)一工作服；身上配飾不超過 4件；戒指、手鏈/手鐲要求平滑，不 能刮花貨品；（10） 每日上班前必須按規(guī)定的儀容儀表進行著裝、化妝，保持工作服裝平 整干凈，上班時間不準在店鋪內化妝；（11）在店鋪

5、內不準吃東西、高聲喧嘩、嘻笑打鬧、爭吵、擅離工作崗位， 嚴禁不文明用語；（12）在店鋪內不準私人會客；不準將私人物品及水杯堆放在店鋪內顯眼位 置；(13) 不能與顧客發(fā)生爭論，對顧客說三道四，評頭論足，給顧客臉色看；(14) 多講禮貌用語，養(yǎng)成良好工作習慣；嚴禁在賣場掏耳朵、挖鼻孔、剔 牙等不雅行為；(15) 必須具備積極的工作心態(tài)，工作認真負責、有耐心；(16) 必須服從店長安排的各項工作任務，積極協(xié)助其他同事完成每一單銷 售過程；對斤斤計較，影響到整個團隊的員工將給予批評和警告。第12頁三、施工對接員崗位職責1、施工對接員職責：現(xiàn)場施工員是工程部經(jīng)理委任由具有相應資質的技術 管理人員擔任的

6、工程項目施工負責人，是負責對工程項目進行全面管理的工程目 部重要管理人員。為保證工程的順利完成。2、直接上級：工程部經(jīng)理3、工程部經(jīng)理崗位職責：（1）組織制定工程管理的相關規(guī)章制度報領導審批后監(jiān)督執(zhí)行；（2）制定工程項目進度計劃，報領導審批后組織實施；（3）定期檢查工程進度計劃執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時調整并提出糾正措施；（4）審核簽批各項工程技術文件；（5）業(yè)務銷售合同的安裝成本預算與評估；（6）工程項目費用預算的審核與管控；（7）監(jiān)督、檢查各個工程項目質量與安全管理情況， 杜絕質量安全隱患；（8）會同內部質檢部門與特檢院進行工程竣工驗收，及時指導處理驗收中 遇到的問題；（9）安排、協(xié)調本部門工

7、作，組織本部員工的培訓與考核工作；（10）協(xié)助人力資源部做好本部門員工的配備、甄選、錄用工作。4、崗位職責：（1）在項工程部經(jīng)理的領導下，負責協(xié)助施工隊的作業(yè)區(qū)、段內的施工組 織安排和施工對接工作。（2）施工現(xiàn)場進行標準化驗收，保證施工隊進場的驗收工作（3）熟悉施工圖紙，了解工程概況，繪制現(xiàn)場平面布置圖，搞好現(xiàn)場布局。 對設計要求、質量要求、具體作法要有清楚的了解和熟記， 組織班組認真按圖施 工。（4）全面負責本工程施工項目的施工現(xiàn)場勘察、測量、施工組織和現(xiàn)場交通安全防護設置等具體工作，安排施工隊進場等工程項目任務，對施工中的有關 問題及時解決，向上報告并保證施工進度。（5）依據(jù)工程部經(jīng)理安排

8、，嚴格遵守質量、安全、環(huán)境管理及有關規(guī)章制度，協(xié)調各施工隊的業(yè)務工作，合理安排施工隊在作業(yè)區(qū)按時按質量完工。 并在 實施過程中認真檢查和監(jiān)督，確保工程施工進度和質量。（6）嚴格執(zhí)行質量標準施工，隨時檢查各工種施工的施工質量， 監(jiān)控把關； 發(fā)生質量不合格時，及時與施工負責人溝通，共同研究調整方案，保證工程進度 和質量，協(xié)助施工隊返修或返工，直到合格。四、業(yè)務員崗位職責1、業(yè)務員職責：在公司授權的工作權限范圍內，負責公司產品在所負責區(qū) 域、渠道的產品終端牌面整理、生動化陳列、先進先出、訂單追蹤、客情維護、 促銷活動的申請和執(zhí)行、以及信息反饋工作。保證公司產品在所負責的區(qū)域和渠 道在終端門店的陳列形

9、象、銷售促進，避免終端缺貨、短碼、以及臨期品產生。2、直接上級：業(yè)務部經(jīng)理3、崗位職責：（1）認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則， 努力提高自身業(yè)務水平。（2）積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、 周到的服務。（3）辦理各項業(yè)務工作，要做到：積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報。（4）負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收 銷售款項。（5）對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系 有關部門或單位妥善解決。（6）收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、 產品改進新產品開發(fā)等提出參考意見。（7）填寫有關銷售表格，提交

10、銷售分析和總結報告。（8）做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪。（9）對各項業(yè)務負責到底，對應收的款項和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催 收，出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。（10）積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務 渠道；（11）出差時應節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務請客等各種費用 ，不得奢侈浪費完 成營銷部長臨時交辦的其他任務。（12）不得利用業(yè)務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利；不得介紹 客戶或轉移業(yè)務給他公司謀取私利。(13) 定期對市場進行調查，女口：鋪市率、銷量、市場占有率和產品美譽度、 競品信息及動態(tài)等，對公司所投市場

11、費用使用情況的真實性負責， 監(jiān)督、執(zhí)行各 項促銷活動落實到位，無條件接受和完成公司下達的銷售任務五、財務部崗位職責1、財務部職責：為確保公司資產完整，資金有效使用，實現(xiàn)企業(yè)價值最大 化的財務管理目標，在公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展目標的指引下，開展公司財務投資, 籌資，財務核算及有關資金，資產的合理配置等財務管理工作。2、直接上級：財務部經(jīng)理3、財務部經(jīng)理崗位職責：（1）負責檢查核算、監(jiān)督集團及其全資子公司、控股公司財務狀況，查閱 帳簿和其他會計資料，核對集團財務報告、營業(yè)報告和利潤分配方案等財務資料；（2）宣傳貫徹落實國家有關財經(jīng)政策、法規(guī)，組織制訂企業(yè)財務管理和會 計核算實施細則；及時研究國家的各

12、項政策對企業(yè)經(jīng)營過程中產生的影響（3）組織領導集團財務部門開展財務管理和會計核算，協(xié)調企業(yè)各職能部 門的關系，保證財務部門正常的工作秩序；（4） 組織制定集團年度財務預算和財務成本計劃， 并負責組織實施和考核；（5）審核集團重要財務事項，對發(fā)生的重大違紀事項負有直接責任：a、審核集團月、季、年度各類會計報表和財務報告，并對報表和報告的正 確性負責；b、負責集團各類資產盤盈、盤虧及損失的審批，并負責組織查明責任；c、負責各類資產的轉移和租賃的審核；d、確定集團產品價格的定價原則，簽發(fā)企業(yè)內部結算價格，審核業(yè)務合作 合同；e、正確計算集團成本費用，并對成本費用變動情況查明原因。（6）掌握企業(yè)資產負

13、債結構，發(fā)現(xiàn)問題負責向公司總經(jīng)理提出解決意見；（7）搞好公司財會人員的崗位技術培訓工作， 不斷提高財會隊伍業(yè)務素質；（8）定期將財務系統(tǒng)出現(xiàn)的重大事項或異常財會信息及時匯報公司最高管 理層，必要時上報董事會。（9）檢查核算、分析、監(jiān)督企業(yè)重大經(jīng)營管理決策的執(zhí)行情況；（10）檢查監(jiān)督公司的財務傳遞程序，財務處理程序，財務管理模式的合規(guī) 性。（11） 分析、監(jiān)督各種財務考核指標的準確性及完整性，定期將考核結果報 公司最高管理層。（12）檢查監(jiān)督資金管理，合理核算各項資金定額，定期進行資金預測、分 析，積極融資，搞好綜合平衡。（13）檢查監(jiān)督財政、稅務、金融政策的執(zhí)行情況，使企業(yè)財務工作向正規(guī) 化方

14、向發(fā)展。（14） 組織企業(yè)定期和不定期的財務大檢查，根據(jù)工作需要，不斷更新內 容，制定檢查標準，揭露問題，堵塞漏洞，使財務工作逐步走向規(guī)范。（15）完成管理層及董事會交代的其他工作。4、崗位職責：（1） 、按照相關規(guī)定，遵守各項收入費用開支范圍和開支標準， 挖掘增收節(jié) 支的潛力，合理使用資金，加強資金管理，做好工程結算工作，確保公司計劃和 利潤指標的實現(xiàn)。（2） 、按照公司合同、章程以及國家有關會計制度的規(guī)定實施財務工作，做 到手續(xù)完備，內容真實，數(shù)字準確，帳目清楚，日清月結，按時報帳；負責公司會計憑證、帳簿、報表等財務檔案的管理工作。（3）、負責公司各項費用開支的審計、支付、監(jiān)督、檢查等工作

15、；負責公司 工程用款計劃和管理費用的報批，審核工程撥款計劃，核實工程進度，嚴格按照 管理權限的要求和工程形象進度撥付工程款，杜絕超撥現(xiàn)象。（4）、及時準確地為執(zhí)行總經(jīng)理提供核算資料和經(jīng)濟信息， 協(xié)助執(zhí)行總經(jīng)理 做好公司有關財務的經(jīng)營管理工作，負責考核資金使用效果，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中出 現(xiàn)的問題，及時向公司提出合理化建議；定期協(xié)助考核各業(yè)務部門計劃執(zhí)行、 完 成情況，按公司有關規(guī)定考核、兌現(xiàn)獎懲。（5）、負責對上報表、對外數(shù)字公布的制定、核準工作，負責與相關部門、 單位的工作聯(lián)系和關系協(xié)調工作。（6） 、財務部在對公司服務體系構架和公司運作的專業(yè)化研究過程中，提 供財務政策和專業(yè)研究方面的支持。（7

16、）、編制記帳憑證。及時編制各類報表，妥善管理會計帳冊檔案。（8）、擬定各項財務計劃，提供財務分析報告。（9）、做好各分公司的內部審計工作。（10）負責督辦、催報項目部資金收支情況及財務月及年度報表。（11）負責審核、組織發(fā)放機關人員工資、獎金等。（12）負責工資分配的核算，提供工資分配的明細資料。（13）負責職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費的計提、審核和檢查工作。（14）負責公司職工住房公積金及退休養(yǎng)老、工傷、生育、醫(yī)療、失業(yè)等保 險的企業(yè)、個人收入、費用的收繳、支付工作，負責職工住房公積金、工傷、生 育、醫(yī)療保險費用等臺帳的登記，分類填報統(tǒng)計報表。（15）負責設置本單位明細分類帳、輔助臺帳

17、。（16）負責登記公司機關明細帳，輔助臺帳，按月結帳，編制科目余額表。（17）負責公司營業(yè)稅、企業(yè)所得稅、印花稅、房產稅、土地使用稅、車船 稅的申報、解繳和清算等項工作。（18）負責辦理稅務登記及稅務登記證的變更、年檢工作。（19）負責公司內部的往來帳、備用金等債權債務的清理，并催收各種應收 款項。（20）負責公司科技開發(fā)成本的核算與管理工作。（21）負責組織竣工工程決算資料的編制，考核分析成本費用升降原因。（22）負責會計憑證和報表等會計檔案的收集、整理、歸檔。（23）負責指導、監(jiān)督各單位的財務檔案管理工作。（24）負責項目完工后，財務有關資料的接收、清理遺留帳務，合并帳務。（25）負責基建

18、財務核算工作。（26）負責審查對外提供的會計資料。（27）負責向合同管理部提供工程欠款的財務資料。（28）負責辦理固定資產購置、調入、調出、內部轉移、租賃等的會計核算 手續(xù)。（29）負責固定資產的明細核算，編制報送固定資產報表。（30）負責提取固定資產折舊。（31）主持召開公司財務工作會、資金調度會、經(jīng)濟活動分析會。（32）負責項目部、分公司財務人員的業(yè)務指導和管理工作。(33) 負責財務持證上崗人員證書的管理。(34) 負責對財務資料、信息的保密工作。(35) 負責與上級對口部門的業(yè)務聯(lián)系工作(36 )負責本部門內外文件的管理。(37)、及時完成公司領導交辦的其他工作。六、人力資源部崗位職責1、財務部職責：全面負責人力資源管理工作，完善和制定人力資源相關制 度、流程，負責員工的招聘、培訓選拔、績效管理、薪酬福利管理、員工的溝通 協(xié)調及勞動關系維護，保障公司人力資源的供給。2、直接上級：財務部經(jīng)理3、崗位職責：（1）建立和完善公司各部門崗位責任制，加大考核力度。（2）制定公司統(tǒng)一的勞動人事政策，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司人力資 源需求計劃和編制定員定編方案，提出機構調整和崗位增減的方案。（3）負責組織對人力資源發(fā)展、勞動用工、人力資源儲備的擬定、檢查、 修訂及執(zhí)行。（4）負責人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)