做好供水保障 服務(wù)城市發(fā)展大用戶座談會發(fā)言稿

1、做好供水保障 服務(wù)*發(fā)展 2014年度用戶座談會發(fā)言材料各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：大家下午好！為加強企業(yè)與社會各界的有效溝通和交流，進(jìn)一步改進(jìn)和完善供水服務(wù)質(zhì)量，提高社會滿意度，我們按照年度工作計劃，今天在這里召開用戶代表座談會，一是向大家匯報一下我們企業(yè)近一年的生產(chǎn)經(jīng)營、供水服務(wù)和企業(yè)發(fā)展的主要工作，二是誠懇地聽取與會代表對我們企業(yè)在發(fā)展過程中、在供水服務(wù)保障上的意見或建議。非常感謝大家能在繁忙的工作中，抽出寶貴時間蒞臨自來水公司檢查指導(dǎo)工作，對大家的到來表示熱烈的歡迎。對你們一直以來對自來水公司的發(fā)展建設(shè)和相關(guān)工作給予的關(guān)注、關(guān)心、理解、支持和幫助表示誠摯的謝意!下面，我代表公司從以下幾個方面的

2、工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位代表作匯報：一、企業(yè)基本情況公司現(xiàn)隸屬于“*”，現(xiàn)有在崗職工184人，日供水能力8萬立方（二水廠5萬立方米/日的擴(kuò)建工程已經(jīng)啟動，明年高峰供水時日供水能力達(dá)到13萬立方米），城區(qū)主干管網(wǎng)（DN100）以上長度達(dá)到315公里。供水服務(wù)半徑為東至釣魚城辦事處釣魚城半島、西至合陽街道辦事處牟山村、南至張橋鎮(zhèn)、北至沙溪工業(yè)園。在冊立戶用戶13.8余萬戶，用水人口約36萬人，2014年1-9月事先售水量1584萬立方米，全年預(yù)計完成售水量2050萬立方米，綜合供水有效率90%（漏損率為10%），水費回收率98%。二、開展的主要工作1、抓建設(shè)，繼續(xù)構(gòu)建供水安全保障體系，確保供水。一是推

3、進(jìn)民心工程建設(shè)。二水廠擴(kuò)建工程列入了2014年度*33件民生實事之一。今年夏季日最高供水量已經(jīng)達(dá)到了8.06萬立方米，已經(jīng)超過了現(xiàn)有8萬立方米/日的生產(chǎn)能力，為確保明年高峰供水，二水廠擴(kuò)建工作納入到了今年企業(yè)建設(shè)工作的重中之重。設(shè)計供水能力5萬立方米/日，總投資1.1億元的二水廠二期擴(kuò)建及配套的輸配管網(wǎng)建設(shè)工作至今年啟動以來，已經(jīng)完成項目科研、立項、初設(shè)、規(guī)劃、環(huán)評、施工設(shè)計及評審、土建招投標(biāo)等工作，預(yù)計在11月份開工建設(shè)，今年將完成1500萬元的投資，預(yù)計2015年6月前建設(shè)完成并投入使用，以確保明年高峰供水需求。二是加快供水管網(wǎng)改造。今年已投資215萬元對二水廠一期續(xù)建工程泵房進(jìn)行了改造，

4、投資170萬元對輕紡園進(jìn)行供水應(yīng)急工程管道安裝，投資350萬元進(jìn)行東渡片區(qū)學(xué)士路管道安裝，投資226萬元，改造南城花園、學(xué)院路等10處100以上舊管4640多米；完成工業(yè)園區(qū)涪江路管道安裝、北環(huán)城路DN700管道轉(zhuǎn)接，沙溪工業(yè)園入城隧道管道安裝也正在進(jìn)行中。三是實施“一戶一表改造”。為引導(dǎo)居民節(jié)約用水，促進(jìn)水資源可持續(xù)利用，2014年1月3日，國家發(fā)改委、住建部聯(lián)合發(fā)布了關(guān)于加快建立完善城鎮(zhèn)居民用水階梯價格制度的指導(dǎo)意見，全面部署實行城鎮(zhèn)居民階梯水價制度（現(xiàn)在全國大約有30%的設(shè)市城市建立了階梯水價制度，其中，省會城市、計劃單列市和地級市中有50%的城市建立了居民階梯水價制度）。意見要求：20

5、15年底前，設(shè)市城市原則上要全面實行居民階梯水價制度（所謂階梯式水價，就是將水量分為不同的階梯，在不同的定額范圍內(nèi)，執(zhí)行不同的價格，目的是通過采用基本水價，使用水量控制在基本定額之內(nèi)，如果使用的水超過基本定額，則超出的部分采取另一階梯的水價標(biāo)準(zhǔn)收費）。意見指出：推進(jìn)“一戶一表”改造是實行階梯水價制度的重要基礎(chǔ)條件，限期完成“一戶一表”改造。2013年8月，市委、市政府將“城市居民一戶一表改造”納入“22件民生實事”，*區(qū)將城區(qū)居民“一戶一表改造”納入2014年民生實事之一，因此，一戶一表改造是一項政府民心工程。實施“一戶一表”改造將給用水戶帶來三大益處：理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系、杜絕用戶水管二次污染、實現(xiàn)

6、按戶結(jié)算水費、將服務(wù)延伸至最終用戶。我們雖然加大了對戶表改造的宣傳力度、對自愿申請改造的用戶，我們以最快的時間實施改造工作，但由于種種原因，改造工作的推進(jìn)還是存在一定的困難，截止10月份，已經(jīng)實施16093戶，完成年度計劃2萬戶的80.47%。四是積極拓展供水市場。隨著城市化進(jìn)程的加快，城區(qū)面積也在擴(kuò)張，供水需求也與日俱增。我司在繼續(xù)培育好現(xiàn)有供水市場的前提下，主動出擊，以增量換存量。一是多方協(xié)調(diào)解決歷史遺留難題。如釣魚城水廠的供水管網(wǎng)是二十多年前自行安裝的，去年由區(qū)政府出面協(xié)調(diào)，以保證居民生活用水和為釣魚城景區(qū)提檔升級為契機(jī)，接管了釣魚城景區(qū)和東渡片區(qū)供水市場；二是拓展工業(yè)園區(qū)輕紡園片區(qū)供水

7、區(qū)域，投資250萬元完成輕紡園片區(qū)管網(wǎng)鋪設(shè)1900余米；三是拓展南辦處白塔坪農(nóng)飲水市場，接受用戶600余戶；四是接管北環(huán)片區(qū)供水市場。五是強化安全生產(chǎn)管理。安全工作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的重中之重，嚴(yán)格落實一崗雙責(zé)，將安全責(zé)任層層分解，具體落實到每一個人、每一個崗位上。加強對員工常態(tài)化的教育和安全培訓(xùn)，堅持日常檢查、月度檢查和專項檢查相結(jié)合，強化安全生產(chǎn)、安全管理工作，確保安全管理各項落地，以安全促生產(chǎn)、以安全促效益、以安全促發(fā)展、以安全促和諧，今年我司接受并通過了質(zhì)量-職業(yè)健康認(rèn)證的復(fù)審，投入58萬元設(shè)置了生產(chǎn)場所圍墻的電子圍欄和其他安全整改，投入23萬元開展了130人次的安全及職業(yè)技能提升培訓(xùn)

8、，開展各類檢查170次，確保了安全生產(chǎn)形勢的可控性。2、抓水質(zhì)，嚴(yán)格水質(zhì)管理，確保飲用水安全。水質(zhì)是企業(yè)的生命線，更是社會廣泛關(guān)注的熱點問題。一是水體污染事件頻頻發(fā)生。近年來，水體環(huán)境污染日趨嚴(yán)重，人為以及自然所帶來的影響無時無刻不在加劇水質(zhì)惡化。2014年4月份全國發(fā)生兩起水質(zhì)污染事件，經(jīng)媒體報道后，引起了全國人民對水質(zhì)安全的廣泛關(guān)注。一是“4.11”蘭州自來水苯超標(biāo)事件。4月11日下午16：30蘭州市政府發(fā)布信息：“2014年4月11日，蘭州威立雅水務(wù)(集團(tuán))公司在進(jìn)行水質(zhì)檢測大分析時，出廠水及自流溝水樣中苯含量嚴(yán)重超標(biāo)20倍”。中央電視臺焦點訪談、各大媒體均作了報道，把當(dāng)?shù)卣凸┧髽I(yè)

9、推到了風(fēng)口浪尖上；二是“4.23”漢江武漢段水質(zhì)氨氮超標(biāo)事件。4月23日晚，湖北武漢市政府應(yīng)急辦發(fā)布消息：漢江武漢段水質(zhì)出現(xiàn)氨氮超標(biāo)，位于武漢東西湖的白鶴嘴水廠、余氏墩水廠先后緊急停產(chǎn)，導(dǎo)致5大片區(qū)、全市260平方公里停止供水、幾百家食品加工企業(yè)、30余萬人用水受影響。氨氮超標(biāo)主要來源于生活廢水中的糞便以及農(nóng)業(yè)灌溉用水，此次水污染為漢江沿線水廠水源地水質(zhì)受污染，并非水廠出廠水質(zhì)受污染。再如：2012年12月31日，位于山西省長治市潞城市境內(nèi)的潞安天脊煤化工廠發(fā)生苯胺泄漏入河事件、2012年5月7日三友化工污染門事件、2012年1月15日廣西鎘污染事件、2011年7月21日涪江段綿陽水污染事件、

10、2007年5月太湖藍(lán)藻暴發(fā)引起的無錫市自來水危機(jī)事件等。二是*水原水現(xiàn)狀。根據(jù)國家城市供水水質(zhì)監(jiān)測網(wǎng)*監(jiān)測站以及我們公司化驗室相關(guān)原始水質(zhì)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，草街電站庫區(qū)形成同樣給嘉陵江水系重慶段帶來了一定程度的影響，由于庫區(qū)水形成后，流速緩慢，自凈能力弱，原水水質(zhì)總氮和糞大腸桿菌超標(biāo)，水源污染有增無減，地表水經(jīng)暴雨沖刷污染、污染物濃度相對增高，由以前類水源變成超類以上的水源，水源水質(zhì)正處于逐漸惡化的狀態(tài)。2011年4月，嘉陵江水系*段首次爆發(fā)大量硅藻水華現(xiàn)象，導(dǎo)致各水廠凈水系統(tǒng)的生產(chǎn)運行受到嚴(yán)重影響：污染濾料，堵塞濾池，使整個濾池運行周期縮短，制水難度加大，*水廠也在其中。三是采取的保障措施。面對

11、原水水質(zhì)惡化問題，公司已經(jīng)采取了與涪江和嘉陵江上游供水企業(yè)的常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制，建立了水質(zhì)異常預(yù)警機(jī)制，并不斷改進(jìn)和優(yōu)化工藝流程、加大對檢測能力的提升，致力于水質(zhì)品質(zhì)的保證，向市民提供量足、質(zhì)優(yōu)的飲用水。采取的主要措施：一是技術(shù)層面。在水廠常規(guī)處理工藝之前增加預(yù)處理，加強常規(guī)水處理工藝措施，增加深度處理措施改善水質(zhì)，更新添置檢測設(shè)備，加強檢測工作人員業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)；二是水質(zhì)檢測層面。實行生產(chǎn)車間、公司中心化驗室、區(qū)衛(wèi)生防疫站、市水質(zhì)檢測中心對出廠水質(zhì)四級把關(guān)。源水檢測項目由原來的4項增加到31項，飲用水檢測項目由原來的6項增加到現(xiàn)在的38項，確保水質(zhì)全面符合飲用水標(biāo)準(zhǔn)，在區(qū)、市兩級抽檢中和*每

12、月水質(zhì)通報中，*水質(zhì)合格率100%；三是社會監(jiān)督層面。每月將水質(zhì)檢驗報告，采取在收費大廳張貼和LED滾動公示等形式向社會進(jìn)行公布，接受社會各界的監(jiān)督。目前，公司水質(zhì)檢測無論是硬件配備或是從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力上，除主城自來水公司外，在*供水企業(yè)已屬一流，供水水質(zhì)始終領(lǐng)先于同行業(yè)水平。3、抓服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高社會滿意度。作為一個公益性企業(yè)，服務(wù)是永恒的主題。服好務(wù)是企業(yè)的一種社會責(zé)任。我司通過不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵、完善服務(wù)功能、創(chuàng)新服務(wù)手段，讓各項服務(wù)工作切切實實地落到實處。一是多措并舉服務(wù)。在嚴(yán)格推行“110”社會聯(lián)動服務(wù)、重慶水務(wù)966886客服熱線、一站式服務(wù)、搶險維修服務(wù)、窗口前臺服務(wù)等常

13、規(guī)工作的基礎(chǔ)上，還積極參與*陽光114政務(wù)質(zhì)詢查詢熱線。同時還將特色服務(wù)、無償服務(wù)、個性化服務(wù)有機(jī)地組合起來，努力提高為用水戶排憂解難的能力，取得了較好的成效。二是“110聯(lián)動服務(wù)”。我司堅持長期開展“110”社會聯(lián)動服務(wù)，人車實行24小時值班制。在不斷提高搶修質(zhì)量和效率的基礎(chǔ)上，始終堅持“大漏不過夜、小漏及時補”，努力提升為用戶排憂解難的能力。僅2014年就接到各類報修、搶修582起，均在承諾規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)；110接處警601次，受理各類來電、來信、來訪千余次。領(lǐng)導(dǎo)帶隊走訪、聯(lián)系大用戶、社區(qū)96人次。通過全年“用戶滿意度調(diào)查”顯示，用戶滿意率達(dá)到98%以上。從今年開始，對申請安裝一戶一表的居

14、民發(fā)放用戶工程對外服務(wù)情況反饋表（過去只針對大用戶發(fā)放），及時了解、掌握職工對外服務(wù)動態(tài)，并及時做好用戶回訪工作，對用戶提出的合理意見，及時采納整改，促進(jìn)對外服務(wù)質(zhì)量的提高。在計劃停水方面，我們盡最大努力安排在夜間、甚至深夜施工，避開用水高峰時段，盡可能降低停水給用戶帶來的不便。三是便民利民服務(wù)。為了更好的方便用戶繳費，公司積極拓寬收費渠道，極大的方便了市民。在除了開通窗口繳費和農(nóng)行代扣之外，還增設(shè)了利安代收網(wǎng)點、一卡通繳費、光大銀行繳費、淘寶網(wǎng)支付寶平臺繳費等便民措施?，F(xiàn)正協(xié)調(diào)水費系統(tǒng)服務(wù)平臺遠(yuǎn)通公司，開通短信平臺服務(wù)，預(yù)計將在今年年底前正式實施。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實踐過程中，我司在提升服務(wù)硬件的

15、基礎(chǔ)上，更通過規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新服務(wù)理念等方式，使得服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高。同時，我司積極解決好區(qū)府辦、區(qū)信訪辦、消協(xié)等方面轉(zhuǎn)來的有關(guān)用戶供水糾紛問題，及時了解、溝通、解釋、處理、回復(fù)，得到用戶理解和認(rèn)可。圍方便用戶來訪，公司還設(shè)立了專門的用戶接待室，接待人員與用戶面對面交流，負(fù)責(zé)咨詢、引導(dǎo)、接轉(zhuǎn)和反饋，并負(fù)責(zé)跟蹤到圓滿解決為止。將客戶咨詢的問題、所提意見進(jìn)行整理分析，這也成為我們制定、改進(jìn)服務(wù)工作措施的重要信息來源之一。截止2014年，我司已連續(xù)四年獲得*市消協(xié)“先進(jìn)售后服務(wù)單位”及*“重合同守信用企業(yè)”榮譽稱號。四是不間斷走訪服務(wù)。通過開展“四進(jìn)四訪”（進(jìn)企業(yè)、進(jìn)高校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭；不定

16、期與定期相結(jié)合的深入用戶走訪、用戶來函來電回訪、問卷調(diào)查問訪、不打招呼暗訪）等服務(wù)活動，深入了解供用水情況，聽取用戶意見建議，同時向用戶宣傳企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為社區(qū)用戶和廣大群眾進(jìn)行用水常識與相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，改進(jìn)服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，打造民生企業(yè)新形象。四是提供無償服務(wù)。在近幾年的用戶走訪，針對客戶的需求，及時解決用戶在用水過程中遇到的實際困難和問題，并無償為社區(qū)、重點企業(yè)提供技術(shù)支持和幫助，為困難戶提供無償?shù)木S修服務(wù)，例如：為*大學(xué)、*大學(xué)管網(wǎng)維護(hù)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。由于德潤世家、千山米蘭郡等新建小區(qū)入住率低，為了避免管網(wǎng)水質(zhì)發(fā)生污染，安排工作人員主動上門對管網(wǎng)水進(jìn)行

17、排水工作。應(yīng)人民醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)大院等單位的要求，組織人員夜間進(jìn)行查漏工作。夜間停水，提前通知重點用戶、辦事處及社區(qū)。今年8月，正值夏季供水高峰，黑巖頭居民反映缺水、缺壓，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，安排人員對黑巖頭沿線管網(wǎng)進(jìn)行查漏的同時加大投入及時調(diào)整該段管網(wǎng)的壓力，分管領(lǐng)導(dǎo)也親臨現(xiàn)場，連續(xù)工作三天，找到漏點，及時修復(fù)管網(wǎng)，解決了沿線居民用水難的問題。同時，區(qū)信訪辦主、各辦事處和社區(qū)及用戶也為我司的發(fā)展解決了很多困難和矛盾，如：較場壩氮肥廠一范姓精神病患，因為水費問題，無理取鬧，到公司一鬧就是三天，嚴(yán)重影響了公司的正常工作秩序，通知社區(qū)后，社區(qū)楊書記非常關(guān)心，到公司積極協(xié)調(diào)，妥善解決了此事。上什字安太花

18、園一用戶長期拖欠水費，也是在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，才順利解決這件事情。去年陸建華代表主要走訪公司，并在人大會議上提出了關(guān)于關(guān)閉釣魚城水廠和關(guān)閉糖廠水廠的議案，并得到了會議的通過。社區(qū)為公司的供水服務(wù)做了大量細(xì)致的工作。這樣的事例還有很多很多。當(dāng)然，這一切都離不開各位領(lǐng)導(dǎo)和代表的關(guān)心、支持，更離不開廣大用戶的理解。這一切，都是供用水雙方在不斷加深接觸、增進(jìn)了解、取得共識的基礎(chǔ)上取得的。通過用戶走訪，不但加強了用戶的溝通，及時掌握了用戶需求，也為我司為用戶提供及時、準(zhǔn)確的優(yōu)質(zhì)服務(wù)起到了極大地推進(jìn)作用，同時也讓用戶對我司的服務(wù)起到了監(jiān)督、導(dǎo)向作用。五是志愿服務(wù)：公司為延伸服務(wù)觸角，成立了由69人自愿參加

19、的小合志愿服務(wù)隊。小合志愿者們堅持傳承和發(fā)揚志愿服務(wù)精神，切實踐行志愿者服務(wù)隊“服務(wù)供水，奉獻(xiàn)社會，團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助，培育愛心，共同進(jìn)步”的宗旨。立足崗位，在工作之余熱心公益、志愿幫扶，零距離為市民百姓辦實事，為城市發(fā)展提供公益志愿服務(wù)，義務(wù)為孤寡老人、殘疾人、低保戶等弱勢群體提供用水設(shè)施維修服務(wù)，用行動宣傳雷鋒精神，用真情服務(wù)回饋社會，充分利用“3.5”雷鋒日、“3.15”消費者日、“3.22”世界水日、“12.5”國際志愿者日等時間節(jié)點，開展節(jié)水、用水等各類宣傳。近年來組織義務(wù)宣傳60余次，發(fā)放宣傳資料2萬余份，解答問題200余個，現(xiàn)場解決用戶咨詢事件50余件，累計為弱勢群體提供上門服務(wù)

20、180多次，服務(wù)時間220多小時，小合志愿者通過開展愛心幫扶接力、志愿服務(wù)，爭當(dāng)雷鋒精神傳人，深入踐行黨的群眾路線教育實踐活動精神，在志愿服務(wù)活動中崇德向善、提升自我、奉獻(xiàn)社會，力所能及幫助解決弱勢群體實際困難，譜寫著一個個真情故事，向市民展現(xiàn)了*水司青年“親民、愛民、便民”的良好精神風(fēng)貌，成為*精神文明建設(shè)一道亮麗的風(fēng)景線。4、抓創(chuàng)建，精神文明建設(shè)結(jié)碩果我司在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實踐過程中，經(jīng)歷了從簡單的改善服務(wù)態(tài)度、改造服務(wù)環(huán)境、增加服務(wù)設(shè)施到逐步邁向規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)創(chuàng)先服務(wù)平臺，創(chuàng)新服務(wù)理念等多方位、多層次的轉(zhuǎn)變和提升。服務(wù)體系，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到一定水平的持續(xù)提高。在此基礎(chǔ)上，我們重視企業(yè)精神文

21、明建設(shè)，抓好創(chuàng)建工作，取得顯著實效。先后創(chuàng)建了*市級文明單位、*市青年文明號、三級同創(chuàng)了全國、重慶、*首批“敬老文明號、*市工人先鋒號、*百佳五一巾幗示范標(biāo)兵崗、連續(xù)多年獲*消協(xié)售后服務(wù)先進(jìn)單位、集團(tuán)先進(jìn)基層黨組織和五四紅旗團(tuán)組織。作為公益性服務(wù)企業(yè)，提升服務(wù)質(zhì)量，只有起點沒有終點，沒有最好只有更好。我們將繼續(xù)秉承“始于用戶之所求、終于用戶之滿意”服務(wù)理念，引導(dǎo)廣大職工在融入中心、服務(wù)大局中主動擔(dān)當(dāng)、扎實工作，建功立業(yè)，進(jìn)一步打造服務(wù)品牌，延伸服務(wù)觸角，向更高、更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)邁進(jìn)，為*的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。三、企業(yè)面臨的困難借此機(jī)會，簡要向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表介紹一下我們企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展

22、建設(shè)中存在的問題和困難。1、二水廠二期擴(kuò)建工程建設(shè)面臨的問題二水廠擴(kuò)建工程配套的輸配水管網(wǎng)建設(shè)，涉及道路開挖，在工程建設(shè)施工中，必然會受到一些阻礙、阻力，一旦廠區(qū)內(nèi)擴(kuò)建完成而輸配水管網(wǎng)建設(shè)不能同步，那么就不能在政府要求的明年6月份完成二水廠的擴(kuò)建工作，按時投入運行，勢必影響到明年的高峰供水。這就需要管線建設(shè)沿線單位、個人給予理解支持，所涉及的釣魚城街道辦事處、合陽城街道辦事處、路政、市政部門的支持和協(xié)調(diào)。2、企業(yè)主營業(yè)務(wù)經(jīng)營虧損問題*城區(qū)自來水價格從2009年4月調(diào)整后，一直延用至今。幾年來，由于電費、制水藥劑、設(shè)備、管材、管件價格的不斷上漲，維修費用的增加，固定資產(chǎn)折舊增加，人工成本增加，支付銀行的貸款利息、稅金增大等因素，從而導(dǎo)致供水成本大幅度上升，主營業(yè)務(wù)已經(jīng)連年出現(xiàn)虧損，與供水價格嚴(yán)重背離，2014年度預(yù)計虧損500萬元，加之我司于今年啟動的總投資1.1億元的二水廠擴(kuò)建工程，明年建成投運后，預(yù)計增