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文檔簡介
1、20XX年8月大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:汽車推銷20XX年 8月大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:汽車推銷是一篇好的范文,覺得有 用就收藏了,為了方便大家的閱讀。、實(shí)踐目的:1)更快的適應(yīng)社會(huì),提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力2)了解所在實(shí)踐公司的汽車各種品牌,價(jià)格,性能,掌握各款車的主要賣點(diǎn)。3)通過“六點(diǎn)繞車介紹”實(shí)踐進(jìn)一步加深對汽車結(jié)構(gòu)的認(rèn)識,掌握各組成部分的工作原理,進(jìn)一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用。4)進(jìn)一步加深對理論知識的理解,深入實(shí)踐掌握“汽車九步銷售流程”;5)在推銷的過程中逐漸掌握汽車銷售技巧,學(xué)會(huì)與顧客接觸,交流,培養(yǎng) 和提高處理顧客異議的能力;6)通過實(shí)踐加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中
2、所處地位和作用的認(rèn)識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情、實(shí)踐時(shí)間:XX年x月至x月三、實(shí)踐地點(diǎn):浙江省臨海市江玲汽車銷售服務(wù)有限公司四、實(shí)踐主要內(nèi)容1、實(shí)踐所在4S店或銷售公司介紹江玲汽車銷售服務(wù)有限公司是一家成立于1997年的民營股份制企業(yè),位于臨海市靖江南路85號(104國道旁),是江鈴汽車集團(tuán)唯一授權(quán)在臺州區(qū)域的一 級代理商,集整車銷售,配件供應(yīng),特約維修,信息反饋四位一體的專營公司,現(xiàn)設(shè)有銷售部,市場部,管理部,維修中心,配件部,財(cái)務(wù)部共六大部門。公司擁有一流 的標(biāo)準(zhǔn)化汽車展示大廳,現(xiàn)代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫及一批 訓(xùn)練有素的高素質(zhì)人才。公司實(shí)施以顧客滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營理念,為廣大
3、客戶提供購車,保險(xiǎn),上牌,信貸消費(fèi),維修,配件供應(yīng),緊急救援,預(yù)約投訴,三包索賠等 一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運(yùn)廂貨,福特全順,陸風(fēng)雙門越 野車,陸風(fēng)四門suv等幾大車型,同時(shí)承擔(dān)江鈴所有車型的售后服務(wù)工作。為了 方便客戶購車,完善銷售網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)有方林汽車城全順專營店,溫嶺金典,天臺新世 紀(jì),仙居萬達(dá),三門分公司,臺州江鈴全順汽車銷售服務(wù)有限公司共 6家自有或合 作分銷商公司通過iso9001 : XX質(zhì)量管理體系認(rèn)證,5s現(xiàn)場管理及福特serverXX 認(rèn)證,年年被臺州市公路運(yùn)輸管理處評為汽車維修”優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)”稱號。2、按照“九步銷售法”詳細(xì)敘述推銷過程今年2月份我進(jìn)入
4、了江玲汽車銷售有限公司, 在公司的前兩個(gè)月,由于缺少 銷售方面的經(jīng)驗(yàn),再加上銷售流程也不是很熟悉,所以公司安排我先以學(xué)習(xí)為主, 當(dāng)銷售顧問在接待客戶時(shí),我就站在一旁學(xué)習(xí)怎么接待,同時(shí),也不斷地鞏固自 己的業(yè)務(wù)知識,雖然這段時(shí)間有點(diǎn)長,自四月底開始正式接待客戶開始, 以其中一個(gè)為例進(jìn)行說明。1.接待這是銷售的開始,接待客戶之前要檢查好自己的儀表, 工作文件夾,做好銷 售的準(zhǔn)備。我的第一個(gè)客戶是開車來展廳看車的,首先,我得走到門前去迎接, 然后致歡迎詞,接到展廳內(nèi),相互認(rèn)識了,遞交了我的名片,然后帶到休息區(qū), 讓客戶先喝杯水,休息一下。2.咨詢在接待的同時(shí),可以向客戶咨詢購車的用途,范文寫作對欲購
5、車型的需求(配 置、性能、動(dòng)力、用途等方面),通過交談進(jìn)一步理解客戶的需求,然后進(jìn)行需 求分析,確定客戶的類型。3. 車輛介紹這是銷售過程最認(rèn)真的一個(gè)環(huán)節(jié),這個(gè)環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需 要。1)車前45°兩米歷來歐洲車系注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合, 在前臉造型方面也有所表現(xiàn),特別是 同其他標(biāo)致車型相比,其內(nèi)在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽(yù)感, 而且307前風(fēng) 擋玻璃面積為,保證前方良好的視野。“follow mehome伴我回家:關(guān)閉點(diǎn)火開關(guān)后,向上抬起燈光組合開關(guān)操 縱桿,大燈近光自動(dòng)亮起,并于大約1分鐘后自動(dòng)熄滅,為夜間停車后提供車外 延時(shí)照明。2)車頭正前方發(fā)動(dòng)機(jī)蓋:307的發(fā)
6、動(dòng)機(jī)蓋采用鋁合金材料,大大減輕重量,同時(shí)較傳統(tǒng)鋼 板材料強(qiáng)度更有所提高。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采用了簡單可靠的撐桿予以支撐,主要考慮發(fā)動(dòng)機(jī)蓋開啟角度小于900,必須保證其可靠性,否則會(huì)影響在發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)進(jìn)行必 要的保養(yǎng)等操作。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋沒有日本車常用的隔音墊,這部分隔音墊的效果主要 表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動(dòng)機(jī)噪音傳到車外, 對于我們應(yīng)該關(guān)注的車內(nèi)噪音水平完 全沒有幫助,307的四缸發(fā)動(dòng)機(jī)怠速非常寧靜。同時(shí),這個(gè)隔音墊會(huì)影響到發(fā)動(dòng) 機(jī)艙內(nèi)的散熱。隔音:影響到車內(nèi)噪音的主要部位是發(fā)動(dòng)機(jī)后方,也叫做防火墻位置的隔音 處理,能夠看到的部分有面積很大的隔音墊, 幾乎覆蓋了整個(gè)防火墻表面,最全 面的范文參考寫作網(wǎng)站另外在內(nèi)部
7、的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料,這些材料的使用,使得307的車內(nèi)噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn)。3)右側(cè)+副駕駛座307采用高強(qiáng)度復(fù)合材料制成的前翼子板,在提高強(qiáng)度的同時(shí),有效地減輕 重量,同時(shí)由于具備非常好的彈性,在一般強(qiáng)度的沖擊下,翼子板可以自行恢復(fù) 變形,高強(qiáng)度沖擊時(shí)可以脫落以盡可能減少維修成本,并且由于彈性好,對于第三方也起到保護(hù)作用。制動(dòng):307采用前通風(fēng)盤后盤式制動(dòng),配備版本 abs系統(tǒng)+電子制動(dòng)力分配 系統(tǒng)+eva緊急制動(dòng)輔助。307手套箱容積達(dá)到升,內(nèi)部設(shè)置用來存放或固定不同物品的專門位置,手 套箱可通過內(nèi)部內(nèi)部旋鈕開關(guān)選擇接通或關(guān)閉空調(diào)通風(fēng),從而實(shí)現(xiàn)冷藏或保溫功能。手套箱
8、蓋開啟有阻尼,防止下落過快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。307的加油口蓋需要用鑰匙開啟,并且開啟后車鑰匙不能拔下,這樣就避免 油箱蓋丟失,因?yàn)榧訚M油后油箱不蓋好是極度危險(xiǎn)的。 這樣設(shè)計(jì)表明標(biāo)致汽車在 安全方面的重視程度。4)后排座椅車窗307后窗面積非常大,處于安全考慮后窗玻璃只能下降到大約13處;同時(shí)考慮到后座經(jīng)常會(huì)有兒童,后窗玻璃在正常情況是不能單獨(dú)控制的, 需要駕 駛員同意后,按下駕駛員車門上的集控開關(guān)后才可以通過后門上的車窗控制開關(guān) 自行控制。兒童鎖307后車門兒童鎖設(shè)計(jì)要求使用鑰匙操作思想?yún)R報(bào)專題,避免發(fā)生象撥片式的經(jīng)常出現(xiàn)誤操作的情況。座椅折疊307后排座椅可以按照46比例向前折
9、疊,從而進(jìn)一步擴(kuò)展車內(nèi)儲(chǔ) 物空間,同時(shí)由于后排頭枕的逗號式設(shè)計(jì), 使得折疊座椅并不需要拆卸頭枕, 操 作非常簡便。兩側(cè)的安頭枕及安全帶307后排三個(gè)位置均配備安全頭枕和三點(diǎn)式安全帶, 全帶還有限力器,這體現(xiàn)了標(biāo)致汽車對車內(nèi)所有乘客同樣的安全標(biāo)準(zhǔn)。5)車輛后方307行李箱容積6201(水容積法),在同級別車中最大,而這個(gè)級別車型的主 要用戶群體對行李箱使用要求是最高的。 行李箱內(nèi)部很規(guī)整,便于各種尺寸的物 品盛放,在地板、后座椅靠背和頂部,分布 8個(gè)掛鉤,用行李箱地板網(wǎng)可將行李分隔或固定。行李箱蓋:307行李箱蓋開啟與中控鎖系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。行李箱蓋采用氣壓撐桿和鉸鏈,開啟和關(guān)閉都非常輕松,同時(shí)這種設(shè)計(jì)
10、完全不會(huì)占用行李箱空間;由于開啟角度為1130,即使氣壓撐桿失效,仍然能夠保持開啟狀態(tài),不會(huì)影響操作。笆二;二三先汪案,高三機(jī)師結(jié)卩以師的教案n改:一 考業(yè)關(guān)首 -霊-的切價(jià)環(huán)輕學(xué)"積注教泛玄上遠(yuǎn)冒課課沃周疔::二我S續(xù):二致:勤主溝”二5A'"-,+_«”. .出色地-各項(xiàng)任"校Rib組織全組教師進(jìn)一步;習(xí)熟* 材的體系和特"索新教材教學(xué)模*.組好新教材的研究*"全0師師提供“ 學(xué)習(xí)的平臺和“。m:住指*.認(rèn);習(xí)貫徹”改”神,以貫徹*基礎(chǔ)教程改革*核心,以研 9學(xué)重*促進(jìn)教* G根本,以»教*二三團(tuán)inyyim"Fi"三“”及時(shí)工作及析二."項(xiàng)學(xué)指標(biāo):主主活動(dòng).冬G師的示” “ B合,«慧”."組I圍繞探索效”課”高照文史綜合72加史對,科真學(xué)學(xué)科體知和思三習(xí)合感析態(tài)度=m:x = sS=i = 5SN N2S5問於.學(xué)習(xí) 比較積極主動(dòng).后 也很自覺當(dāng)然與家 長監(jiān) 督分不開部-:學(xué):然數(shù):整:數(shù)則二才三法根減數(shù)法正乘法:法含間::系-找方法有的方)還相當(dāng)
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