監(jiān)控工程培訓(xùn)計劃

1、第1章培訓(xùn)計劃1.1課程概要針對本項目工程，我方承諾將提供由具有豐富的實際項目工程經(jīng)驗和專業(yè)的技術(shù)人員組織的培訓(xùn)教程，對業(yè)主系統(tǒng)管理人員免費提供具有針對性的系統(tǒng)培訓(xùn)。我方提供的培訓(xùn)計劃包含：課時、時間、地點、食宿、方式、教材、講師、場地 及實驗環(huán)境等。培訓(xùn)教師是我方授權(quán)培訓(xùn)講師。1.2課程目的要使整個系統(tǒng)運行達到穩(wěn)定、高效、節(jié)能，為在其中工作的人們提供一個安 全、舒適的環(huán)境和便利的工作方式，還必須要有合格的操作人員和管理人員來操 作、維護該系統(tǒng)，使該系統(tǒng)能夠正常運行，從而實現(xiàn)系統(tǒng)的設(shè)計功能。培訓(xùn)是一個非常重要的環(huán)節(jié)，是整個項目管理工作的重要組成部分。 通過培 訓(xùn)使得培訓(xùn)后的人員能了解和掌握系統(tǒng)

2、結(jié)構(gòu)和工作原理、設(shè)備性能、設(shè)備操作, 并能排除一般的系統(tǒng)故障，使得這些技術(shù)人員能擔負起系統(tǒng)的日常運行、維修、 維護和保養(yǎng)工作，保障系統(tǒng)正常運行。1.3培訓(xùn)大綱1）系統(tǒng)工作原理：包括軟硬件各個組成部件的工作原理。2）系統(tǒng)設(shè)計、管理和參數(shù)配置：參加培訓(xùn)人員達到熟練掌握整個系統(tǒng)的工作 原理，各子系統(tǒng)設(shè)計和管理，配置系統(tǒng)參數(shù)，分析系統(tǒng)的一般性故障，并能對常 見故障進行維修。3）設(shè)備的安裝程序及方法：參加培訓(xùn)的人員應(yīng)熟練掌握設(shè)備軟硬件的安裝、 拆卸等。4）系統(tǒng)的操作方法：參加培訓(xùn)的人員應(yīng)熟練掌握設(shè)備軟硬件的調(diào)試方法、操 作應(yīng)用等工作。5）系統(tǒng)的檢測流程、故障的排除方法：對于常見的故障，培訓(xùn)人員能夠做出

3、快速、準確的判斷，并能以最快的速度排除故障。6）日常的維護保養(yǎng)知識。介紹系統(tǒng)設(shè)備軟硬件的日常養(yǎng)護知識確保設(shè)備得到 正確的養(yǎng)護方法，延長設(shè)備壽命。7）安全及其它注意事項。1.4培訓(xùn)方式本項目工程涉及硬件、軟件和相應(yīng)的光電技術(shù)、通信技術(shù)、計算機技術(shù)等, 因此其工程項目的培訓(xùn)方式采用軟件和硬件相結(jié)合的方法， 使得操作人員在熟練 使用的同時，能對系統(tǒng)進行簡單而有效的維護工作。根據(jù)以往經(jīng)驗，我方針對培訓(xùn)內(nèi)容采取以下方式:1）書面講解根據(jù)我方提供的培訓(xùn)教材，如文檔、PPT光盤等由我方的系統(tǒng)培訓(xùn)工程師 向業(yè)主指定的培訓(xùn)人員講授整個系統(tǒng)的組成、工作原理和主要功能。2）實際操作領(lǐng)會系統(tǒng)基本構(gòu)成后，在我方系統(tǒng)培訓(xùn)

4、工程師的講解和指導(dǎo)下， 帶領(lǐng)業(yè)主指 定的培訓(xùn)人員到項目現(xiàn)場進行實際操作，熟悉設(shè)備性能、操作步驟等。3）答疑在上述兩階段的培訓(xùn)過程中及完成后，由我方的系統(tǒng)培訓(xùn)工程師進行統(tǒng)一解 答培訓(xùn)人員的相關(guān)問題。1.5詳細的培訓(xùn)計劃1.5.1培訓(xùn)對象為保證用戶從領(lǐng)導(dǎo)到日常工作人員對本系統(tǒng)有一個全面的多層次的掌握，我們規(guī)劃設(shè)計了三類必要人員的培訓(xùn)：1.5.1.1系統(tǒng)管理員培訓(xùn)系統(tǒng)管理員的技術(shù)培訓(xùn)主要是掌握系統(tǒng)日常維護方面的各種技術(shù)。其目的是 使系統(tǒng)管理員承擔起系統(tǒng)運行維護的主要任務(wù):1）掌握所用設(shè)備的安裝、配置和使用；2）掌握系統(tǒng)的日常維護步驟及方法，具備一定的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題能力;3）掌握獲得技術(shù)支持和售后

5、服務(wù)的途徑、流程及方法;4）系統(tǒng)支撐平臺的日常維護。1.5.1.2業(yè)務(wù)操作人員培訓(xùn)操作員的培訓(xùn)主要是培訓(xùn)操作人員（監(jiān)控員、調(diào)度員、接線員等）能熟練使 用前臺操作軟件，快速調(diào)用相關(guān)業(yè)務(wù)處理模塊并規(guī)范輸入各種信息。1.5.1.3領(lǐng)導(dǎo)操作培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)操作培訓(xùn)主要是培訓(xùn)各級領(lǐng)導(dǎo)利用系統(tǒng)進行統(tǒng)計分析及時動態(tài)地了解 各級部門的運行情況、分析數(shù)據(jù)快速反應(yīng)，以及對特定車輛和突發(fā)事件的監(jiān)控。1.5.2培訓(xùn)材料我公司將承擔上述培訓(xùn)中授課人員、教材、設(shè)備、教學(xué)、用具、教室及其它 設(shè)置所需費用。我公司將提供各種培訓(xùn)的詳細計劃及培訓(xùn)教材， 經(jīng)業(yè)主同意后方可使用。我 公司推薦的教師均用中文講解，熟悉本專業(yè)并有教學(xué)經(jīng)驗。培訓(xùn)教

6、材內(nèi)容應(yīng)包括：*相關(guān)設(shè)備的安裝，調(diào)試和維護工作;*培訓(xùn)用的教材應(yīng)提供最新的，并與所供應(yīng)設(shè)備一致的版本并保證每個學(xué) 員都能得到一套完整的教材；1.5.3培訓(xùn)結(jié)果技術(shù)培訓(xùn)后培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)能掌握如下技能:充分理解整個系統(tǒng)的工作原理和運行方式;懂得系統(tǒng)的日常維護和基本故障判斷；熟練使用前臺操作軟件;1.5.4培訓(xùn)結(jié)果檢驗培訓(xùn)結(jié)束，要對培訓(xùn)的結(jié)果進行檢驗，檢驗方式有實際操作和理論考試兩部 分。實際操作主要考核操作員對設(shè)備的開啟、控制和關(guān)閉程序，設(shè)備的維護，常 見故障的排除，管理軟件的操作等。理論考試通過書面考試的形式對系統(tǒng)的組成、 基本原理、維護常識、操作步驟等進行考試。不合格者需要重新學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，直 至符合上崗操作要求。1.5.5后續(xù)運行指