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文檔簡(jiǎn)介

1、1.溝通的重要性無(wú)論在社會(huì)、家庭或是職場(chǎng),掌握一門有效的溝 通技巧能讓我們更有魅力,能夠讓我們?cè)谌穗H交 往中游刃有余既有威攝力又不容易傷害他人,同 時(shí)有效的溝通還能增進(jìn)感情,提高我們的影響 力,掌握了溝通的藝術(shù)你就掌握了你人生的人脈 圈2 .溝通前的準(zhǔn)備(Emmm作為溝通界的小白,這是一個(gè)需要慢慢 積累的過程,切勿心急呀)首先社會(huì)閱歷是很重要的,你應(yīng)該多閱歷接觸 更多的人,觀察他們的說話方式,取其精華去其 糟粕,把學(xué)到的東西運(yùn)用起來,在與人交流時(shí)刻 意練習(xí)學(xué)到的溝通技巧,將說話對(duì)象反饋給你的 信息記下來,把所有的反饋結(jié)果放到一起進(jìn)行比 較,發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)以致用。和身邊的高手學(xué)習(xí),去和身

2、邊那些溝通能手請(qǐng) 教,聽聽他們的說話之道,看看和自己的說話方 式有什莫不同,優(yōu)點(diǎn)在哪里,以及如何將他的方 法運(yùn)用到你的交流方法之中。和高手學(xué)習(xí)能夠更 快的提高我們的技能,讓我們少走彎路,成功的 道路沒有捷徑,但少走彎路能讓我們更快達(dá)成目周周whale*3 .溝通時(shí)的小技巧哦(雖然想要成為一個(gè)溝通能手,需要不斷的積累和鍛煉 過程,但是在溝通中,我們?nèi)匀挥幸恍┛梢袁F(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的 小技巧哦)面帶微笑都說伸手不打笑臉人,就算一個(gè)人脾氣再怎 么不好、情緒再如何低落,我想他們都無(wú)法抗拒 一個(gè)面帶微笑、一直傳遞正能量給自己的人,所 以與人溝通的過程中面帶笑容,用你的微笑去感 染身邊的每一個(gè)人,我想你處理任何事情

3、時(shí)的速 率都會(huì)比較高。學(xué)會(huì)夸獎(jiǎng)不要吝嗇你的贊美,因?yàn)槟愕馁澝乐~讓會(huì) 他人感到十分愉悅。無(wú)論他是否表現(xiàn)由來,那個(gè) 被你夸獎(jiǎng)的人內(nèi)心都是美滋滋的哦!這招與人溝 通的技巧男女老少通用。所以在你和別人溝通的 時(shí)候,多多夸獎(jiǎng)別人吧,讓對(duì)方更愿意與你交 談,當(dāng)然夸獎(jiǎng)要懂得靈活運(yùn)用,夸獎(jiǎng)的自然得體 體,別太夸張像拍馬屁反而有反效果。學(xué)會(huì)傾聽傾聽不僅是用耳朵聽,還要用心思峪名篁X /t»人交往時(shí)候不必一直當(dāng)演說者,有時(shí)候當(dāng)一|勿傾" M聽者,偶爾給由你比較中肯的意見,會(huì)讓別人認(rèn)色為你是一個(gè)非常可靠和值得信賴的人;這樣很容耗 "易交到好朋友哦。學(xué)會(huì)讓步產(chǎn)生共鳴不管對(duì)方說的是否正確

4、,都不要當(dāng)時(shí)就指責(zé) 或者批評(píng),這是與人溝通的技巧攻略,即使你是 對(duì)的也不要試圖去爭(zhēng)論什么。吵得面紅耳赤最后 證明你是對(duì)的有什么用呢 ?是在爭(zhēng)吵時(shí)候即使那 個(gè)人知道自己是錯(cuò)的也不愿意承認(rèn),因?yàn)槿祟愑?虛榮心,這是一個(gè)心理學(xué)知識(shí),希望你能了解, 退一步海闊天空,迂回引導(dǎo)才是正道。*俗話說話不投機(jī)半句多,意思就是 效交流,就要找到投機(jī)的人,也就是有共同考題 的人,也就是我們常說的產(chǎn)生共鳴。當(dāng)對(duì)方認(rèn)為 自己說的話做的事情,都與你相符合:那么對(duì)方 也會(huì)更愿意與你分享自己的內(nèi)心想法,從而達(dá)到 溝通的良好效果。4 .最后給大家分享一些小套路嘲面對(duì)“生人”和“熟人”備好兩套聊天系統(tǒng)當(dāng)這兩種人都由現(xiàn)在一個(gè)飯桌上

5、的時(shí)候,對(duì)熟人要略收斂,對(duì)生人要多問詢,只有掌握了必要的 基本素材你才能判斷這個(gè)人是一個(gè)嚴(yán)肅的人,還 是一個(gè)不拘小節(jié)的人。拿捏尺度會(huì)更準(zhǔn)確。不能因?yàn)橛惺烊嗽趫?chǎng)表現(xiàn)得無(wú)所顧忌,最終往往 是丟了朋友的面子,也丟了自己的。不做閉環(huán)回答把話頭丟回去 比如我不太看足球,飯局里如果有人問起,昨天 看球了嗎?如果回答一句“我不看球”,這話題 就聊死了??梢該Q一種說法,“我最近沒怎么關(guān) 注,昨天有啥比賽?。俊贝蟛糠秩嗽谔釂柕臅r(shí)候都會(huì)選自己比較擅長(zhǎng)的部 分,把他問的問題拋給他,對(duì)方很開心,你也樂 得清閑。中間你只需要加一些,”是嗎?” “???” “后來怎么樣了 ?”這個(gè)話題就估 計(jì)會(huì)聊很久。周周whale周周w

6、hale得很有興趣的人講你擅長(zhǎng)的事,更讓人開心.了?!氨肝艺f話比較直接”是最蒼白無(wú)力的解釋任何時(shí)候都別期望你說了直接的話之后,用“抱 歉我說話比較直接”就能把傷害降低到最小。人們只會(huì)記得你的傷害。所以當(dāng)你打算說重話讓 對(duì)方警醒,用停頓都會(huì)比這補(bǔ)救更管用。要說就 別怕撕破臉,要覺得重就別說。得了便宜還要賣乖,說了重話還希望對(duì)方立刻原 諒你,這都是不可能的。每個(gè)人都喜歡被夸獎(jiǎng)但是盡量別超過三句稱贊多了不是顯得假就是會(huì)顯得生分。稱贊要發(fā)自內(nèi)心,但要講究技巧。有時(shí)候“你今天氣色特別好”會(huì)比“你穿這件衣 服真漂亮”要實(shí)用,因?yàn)楦悴缓媚阋膊挥浀盟?不是昨天穿了同樣一件衣服。對(duì)女生來說,直接過度的稱贊會(huì)

7、一時(shí)贏得好感, 之后會(huì)落得油嘴滑舌的印象。如果不想回答反問是最好的回答總會(huì)有一些不長(zhǎng)心眼兒甚至反射弧比較慢的人來 問一些讓你尷尬或者是你不方便回答的問題,這*個(gè)時(shí)候你可以直接用原話題反問他,嘗試 下注意力也是對(duì)對(duì)方的一種提醒。如果對(duì)方就是想打破砂鍋問到底,那如果你不想 回答,也就不必再留面子。周周whale聊天的“淺談資”來自于每天的碎片閱讀淺談資很多時(shí)候來自于你每天的碎片閱讀。這個(gè)特別適合那種同事關(guān)系,中午在一起吃飯, 下午在茶水間遇到,偶爾閑聊幾句打發(fā)尷尬。比起聊同事的緋聞、領(lǐng)導(dǎo)的八卦,還不如每天花 十分鐘瀏覽一下每天的新聞、八卦消息,基本上 就會(huì)成為最基本的談資。培養(yǎng)一兩個(gè)小愛好讓它成為

8、你話題的一部分八小時(shí)你屬于工作,八小時(shí)之外你屬于自己,如何豐富自己是能不能好好聊天的開始。閱讀、音樂,這些東西有時(shí)候挑人群,并不是人人都能欣 賞和有共鳴。做模型,收集標(biāo)本更是特別冷門小 眾,估計(jì)也只有同好才能分享。但是美食、電 影,這些大部分人都會(huì)涉獵和能發(fā)表自己的看 法。嘗試選一兩項(xiàng)比較大眾的事去做,會(huì)很容易讓你 在人群里得到更多回饋的聲音。想變成一個(gè)講話在話題的結(jié)尾把話題拋給下一個(gè)人有料的人,請(qǐng)先從豐富自己的生活開始。當(dāng)你的發(fā)言太長(zhǎng)時(shí),請(qǐng)嘗試在話題的結(jié)尾把話題 拋給下一個(gè)人。1你難免會(huì)遇到一個(gè)你比較擅長(zhǎng)的話題,或者你知 道得比較多的話題,成為話題的中心也沒什么不 好,但是如果內(nèi)心是一個(gè)比較

9、偏內(nèi)向害羞的人, 總覺得話題說著說著就說完了,不知道怎么結(jié)個(gè) 尾。那就嘗試把話題拋給別人去結(jié)尾。比如午餐有人提起某個(gè)明星,而你剛好看到一個(gè) 他最近的八卦,你興高采烈地說完又不喜歡這個(gè) 話題終結(jié)在自己這兒,不如后面加一句,不過你 是怎么開始喜歡他的?或者是,他最近不是還演 了一個(gè)什么電視劇來著么 ?你覺得怎么樣???用對(duì)了是“幽默”用不對(duì)還不如“沉默”幽默這個(gè)東西是天生的,這不是背會(huì)了笑話或者 段子就能表演的。 所以如果你還是個(gè)新手,我建 議你先在圈子里找一個(gè)你覺得幽默的對(duì)象,然后 把他的段子和梗背下來,在另外一個(gè)別的聚會(huì)上 小用一下練練手,如果有反響就是棒棒噠,如果 沒有反應(yīng)就當(dāng)嘗試一下,也沒什么不好。千萬(wàn)不要死記硬背硬上場(chǎng),到時(shí)候傷了自尊是小 事,留下陰影更麻煩。別怕冷場(chǎng)這不是你要填的坑我有段時(shí)間有這樣的強(qiáng)迫癥,很怕由現(xiàn)話題空 當(dāng),感覺幾個(gè)人面對(duì)面干坐著很尷

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