2019年4月全國自考00179談判與推銷技巧試題和答案

1、A016 00179（通卡）絕密啟用前2019年4月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試談判與推銷技巧（課程代碼00179）注意事項：1. 本試卷分為兩部分，第一部分為選擇題，第二部分為非選擇題。2. 應考者必須按試題順序在答題卡（紙）指定位置上作答，答在試卷上無效。3. 涂寫部分、畫圖部分必須使用2B鉛筆，書寫部分必須使用黑色字跡簽字筆。第一部分選擇題一、單項選擇題：本大題共22小題，每小題1分，共22分。在每小題列出的備選項中 只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1. 理性談判并不意味著一定要達成一致性的談判協(xié)議，而是追求如何達成亠* 4. *_!.亠 s a .,D.雙贏的協(xié)議K.b.利

2、己的協(xié)議C.利他的協(xié)議2. 由于談判者所感受到的或雙方實際利益上的竟爭關系所引起的沖突是A. 利益沖突B.價值沖突C關系沖突D數據沖突3. 從寬泛的角度認識談判者利益，有必要區(qū)分談判者的以下三種利益A結果中的利益、關系中的利益和原則中的利益B. 交易中的利益、關系中的利益和原則中的利益C. 過程中的利益、關系中的利益和原則中的利益D. 階段中的利益、關系中的利益和原則中的利益4. 談判者擁有的、但卻足其他談判方缺乏的對談判空間的改變發(fā)揮關鍵作用的能力是A. 談判力B.洞察力C.判斷力D理解力5. 能促使對方迅隨和接受他的主張和方案，從而導致對方改變對談判空間的看法的是A.認同力B.強制性C.補

3、償和交換D遵從弁則和興觀標準AO16 - 00179談判與推銷技巧試題第1頁（共4頁）6施滿足談判者部分要求，實現部分利益的目標是A頂線目標c.可接受目標:需：7下列選項中，否陰談判人員素質結構的是A.才B. 學C. 識_、.D.形于短時間內匯率大幅波動而使談判陷入個持狀態(tài)，這種談判僵局的產生原因屬于 A主觀偏見B.客觀障礙:行為失誤D.偶發(fā)因素9談判雙方價格目標的笫_層次是B.初始報價 D可交易價格A.保留價格C固定價格10產生威脅的條件是B.有效性D.可置信性A.可靠性C.具體性11 更換談判人員解決談判僵局的辦法屬于A.權力性推動B尊重性推動C.程序性推動D.信息推動12. 由于一項涉及

4、共同利益、引起共同興趣的議題而聚集在一起的談判者，構成了談判 溝通過程的A.傳播關系B.傳播行為C.傳播符號D.傳播媒介13. "談判過程中，應當根據談判對象的變化和雙方之間關系的變化，對溝通內容、方 法作出適當的調整。”上述陳述體現了談判溝通原則中的A明確溝通目標B.做優(yōu)秀的聽眾C.溝通要有較強的針對性D.要有充分的溝通準備14. 跨文化談判中，使自己被對方接受的關鍵是A.了解對方文化B.增加溝通技巧C不以自我為中心D.克服語言障礙15. 跨文化談判中，更習慣采用比較直接溝通方式的國家是A法國B美國C日本D俄羅斯B.企業(yè)實現銷售的關鍵D.信息傳遞的載體16負責直接銷售產品的人員推銷的