公司企業(yè)年度工作總結(jié)及年工作計劃

1、竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除公司企業(yè)年度工作總結(jié)及年工作計劃公司企業(yè)XX年度工作總結(jié)及XX年工作計劃一、本年度工作總結(jié)XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也 有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。 目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心 也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總 結(jié)。，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難 點和問題，我經(jīng)常請教領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事， 一起尋求解決問題 的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效 果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和

2、積累市場經(jīng) 驗，現(xiàn)在對小挖市場有了一個大概的認識和了解。 現(xiàn)在我逐漸可以清 晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良 好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努 力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定 程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。 在不斷的學習產(chǎn)品知 識和積累經(jīng)驗的同時，竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大 幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭， 現(xiàn)在可以拿 出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。 對于一個項目可以全程的 操作下來。存在的缺點：對于挖掘機市場了解的還不夠深入，

3、對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過 度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿 出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴 和相信客戶和領(lǐng)導，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得 不好，自己還要進一步學習。二.部門工作總結(jié)在將近一年的時間中，經(jīng)過自己的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名 度在臨河市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品 品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的 客戶案例。這是我認為我做的比較好的方面， 但在其他方面在工作中 我做法還是存在很大的問題。F面是公司xx年總的銷售情況:竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除從上面的銷售業(yè)

4、績上看，我的工作做的是不好的，可以說是銷售 做的十分的失敗。 挖機產(chǎn)品價格混亂， 這對于我們開展市場造成很大 的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大 的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。 市場是今年2月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有10個，加上沒有記錄的概括為3個，十個月份總體計算自己拜訪的客戶 量很少。從上面的數(shù)字上看我基本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。自己在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn) 品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客 戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。 在傳達產(chǎn)品信息時不知道客 戶對我們的產(chǎn)品有