全國(guó)2019年04月自考00179談判與推銷技巧試題及答案

1、A016 00179 （通卡）絕密啟用前2019 年 4 月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試談判與推銷技巧（課程代碼 00179）注意事項(xiàng)：1. 本試卷分為兩部分，第一部分為選擇題，第二部分為非選擇題。2. 應(yīng)考者必須按試題順序在答題卡（紙）指定位置上作答，答在試卷上無(wú)效。3. 涂寫部分、畫圖部分必須使用 2B鉛筆，書寫部分必須使用黑色字跡簽字筆。第一部分 選擇題 一、單項(xiàng)選擇題：本大題共 22 小題，每小題 1 分，共 22分。在每小題列出 的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1. 理性談判并不意味著一定要達(dá)成一致性的談判協(xié)議，而是追求如何達(dá)成A. 披崔的議B. 利己的協(xié)議C.

2、利他的協(xié)議D.雙贏的協(xié)議2. 由于談判者所感受到的或雙方實(shí)際利益上的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系所引起的沖突是A.利益沖突B.價(jià)值沖突C.關(guān)系沖突D.數(shù)據(jù)沖突3. 從寬泛的角度認(rèn)識(shí)談判者利益，有必要區(qū)分談判者的以下三種利益A. 結(jié)果中的利益、關(guān)系中的利益和原則中的利益B. 交易中的利益、關(guān)系中的利益和原則中的利益C. 過(guò)程中的利益、關(guān)系中的利益和原則中的利益D. 階段中的利益、關(guān)系中的利益和原則中的利益4. 談判者擁有的、但卻是其他談判方缺乏的對(duì)談判空間的改變發(fā)揮關(guān)鍵作用 的能力是B.洞察力A. 談判力C.判斷力D.理解力5. 能促使對(duì)方追隨和接受他的主張和方案，從而導(dǎo)致對(duì)方改變對(duì)談判空間的看法的是A.認(rèn)同力B.

3、 強(qiáng)制性C.補(bǔ)償和交換D .遵從準(zhǔn)則和客觀標(biāo)準(zhǔn)6. 能滿足談判者部分要求，實(shí)現(xiàn)部分利益的目標(biāo)是A .頂線目標(biāo)B. 期望目標(biāo)C. 可接受目標(biāo)D.底線目標(biāo)7. 下列選項(xiàng)中，不屬于談判人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)的是A. 才B. 學(xué)A. 識(shí)B. 形8. 由于短時(shí)間內(nèi)匯率大幅波動(dòng)而貨談判陷入留持狀態(tài)，這種談判部局的產(chǎn)生原因?qū)儆贏. 主觀偏見D.客觀障礙C. 行為失誤D.偶發(fā)因素9. 談判雙方價(jià)格目標(biāo)的第一層次是A .保留價(jià)格B. 初始報(bào)價(jià)C.固定價(jià)格D.可交易價(jià)格10. 產(chǎn)生威脅的條件是A. 可靠性B. 保留性C.具體性D.可置信性11. 更換談判人員解決談判僵局的辦法屬于A. 權(quán)力性推動(dòng)B. 尊重性推動(dòng)C.程序性推動(dòng)D.信息推動(dòng)12. 由于一項(xiàng)涉及共同利益、 引起共同興趣的議題而聚集在一起的談判者， 構(gòu) 成了談判溝通過(guò)程的A. 傳播關(guān)系B. 傳播行