商店收銀畢業(yè)實習(xí)日志25篇

1、唐 山 學(xué) 院實 習(xí) 日 志 畢業(yè)實習(xí)系 別：_實 習(xí) 名 稱：_班 級：_ 姓 名 學(xué) 號：_指 導(dǎo) 教 師：_2016年3月實 習(xí) 日 志實習(xí)日期2016年02 月29 日實習(xí)時間8:30-17:30實習(xí)地點河北省唐山市高新區(qū)實習(xí)單位實習(xí)內(nèi)容 實習(xí)第一星期，對這里的一切不熟悉，所以我這個星期的主要任務(wù)是打雜、多看、多學(xué)。剛來時還算新鮮，我到超市的第一工作就是打掃衛(wèi)生、擦貨架、擺貨物，同時卸貨、搬貨、理貨，在一切準(zhǔn)備工作就緒后，商店正式營業(yè)，期間我的實質(zhì)性工作基本沒有了，偶爾會幫顧客搬搬較重的商品，其他時間我主要是站在一邊目視老員工的收銀工作流程，盡可能地記憶在腦海，以便下班回去后好好琢磨和

2、消化這里面的知識。收獲和體會一天八個小時的工作今天就這么不知不覺地結(jié)束了，也許是第一次工作吧，有點小小的興奮，因為我要開始自己掙錢養(yǎng)自己了，從此以后我要大大減輕父母的工作，甚至慢慢以我的能力孝敬父母，這就是我一直期待的一天，雖然今天的主要工作是打雜，做了不少體力活，但是我是農(nóng)村來的，而且打了不少工，思想上更接受一切工作從基礎(chǔ)做起的理論，所以我基本上還能接受這一天的實習(xí)內(nèi)容，我知道，我這次的實習(xí)工作一定會學(xué)到我想要的！實 習(xí) 日 志實習(xí)日期2016年03月 01日實習(xí)時間8:30-17:30實習(xí)地點河北省唐山市高新區(qū)實習(xí)單位實習(xí)內(nèi)容 實習(xí)第二天，雖然還是沒有什么實質(zhì)性的學(xué)習(xí)進展，但是我并不泄氣。

3、我利用間隙時間和同事溝通，對該商店進行了進一步的了解。該商店屬于私營微型企業(yè)，有兩家分店，建店已9年，主要經(jīng)營文具，日用品，質(zhì)量好、價格優(yōu)惠，現(xiàn)有員工若干人，但是業(yè)務(wù)規(guī)模在擴大，市場處于擴張階段，有著較好的發(fā)展前景。溝通期間我也學(xué)到了不少東西，同事也很照顧我，經(jīng)常在我困難的時候伸出援助之手，令我非常感動。收獲和體會 平時缺乏體育鍛煉，現(xiàn)在我徹底體會到了這種害處，一天八個小時的站立讓我感到十分吃力，因為必須時刻保持站立的姿勢，形象的要求使得我必須不能偷懶躁動，我的后腳跟在快下班的時候已經(jīng)麻木了，腿已經(jīng)沒有了一絲力氣，這次我才切身體會到了每一位工作者的不容易，即使是一天八個小時的站立都讓人累的受不

4、了，更別說加上每天不停的工作了，所以在這之后，我一定會尊重每一個辛勤勞動者的工作的！實 習(xí) 日 志實習(xí)日期2016年03月02 日實習(xí)時間8:30-17:30實習(xí)地點河北省唐山市高新區(qū)實習(xí)單位實習(xí)內(nèi)容實習(xí)第三天，我在師傅的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。其實這些工作就是打根基，因為一個企業(yè)的業(yè)務(wù)和所有的工作都是相互聯(lián)系、融為一體的，所以有必要進行實踐與學(xué)習(xí)。事情雖然簡單，但是作為一個大學(xué)生，沒有幫帶，我們未必能獨立實踐。所以我今天又對商店的各種細節(jié)進行了觀察、詢問和學(xué)習(xí)，比如經(jīng)常性需要的東西的位置擺放、跟客戶溝通前的業(yè)務(wù)專業(yè)知識了解等。經(jīng)理來了后告訴了我團隊團

5、結(jié)的重要性、溝通中耐心的重要性等，我獲益匪淺。收獲和體會業(yè)務(wù)方面，為了保證事情進行的順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好，為了能夠真正的用到知識，我很嚴格地要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情也要多思考幾遍。因此，雖然我做的不是太成功，但是基本上也算讓同事們滿意，同事通常也不催促，更多的是耐心的幫助我把任務(wù)安排好，然后交給我自己處理，同時也不時親自指導(dǎo)，之后我做事情便越來越順利了。實 習(xí) 日 志實習(xí)日期2016年03月03 日實習(xí)時間8:30-17:30實習(xí)地點河北省唐山市高新區(qū)實習(xí)單位實習(xí)內(nèi)容 第四天，實習(xí)逐漸深入，我也逐漸進入狀態(tài)。開始獨立進行一些業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個新手，所以剛開始讓

6、我做的主要是通過電話跟客戶溝通，現(xiàn)在開始需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時向客戶傳達公司及公司產(chǎn)品的信息，這就要求我對公司的業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是我決定每天都要早點起來，準(zhǔn)備一些資料在自己身邊，以便隨時查閱，當(dāng)然這些信息能夠記在自己腦子里是最好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。所以工作進行也算比較順利了。收獲和體會工作都是辛苦的，尤其是中午及晚高峰期，所以無法有安心的休息，認識的朋友一多就容易混淆，幸好有同事在身邊幫我指導(dǎo)我，有時候我也會幫他們做一些力所能及的事情。大家互相幫助問題也就解決起來容易多了。一個人做事的時候可能困難，但是一群人一起做事就會相對來

7、說顯得更容易許多。跟客戶溝通的過程中自己的能力也在飛速提升，比如口才流暢、思維敏捷、性格也會更加開朗，我逐漸喜歡上了這樣的工作。實 習(xí) 日 志實習(xí)日期2016年03月04 日實習(xí)時間8:30-17:30實習(xí)地點河北省唐山市高新區(qū)實習(xí)單位實習(xí)內(nèi)容 實習(xí)第五天，經(jīng)過這五天的鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的。我對超市流程的事情有了進一步的認識，偶爾會幫助師傅接到電話和客戶或合作伙伴交談。由于自己向來內(nèi)斂，跟客戶交談時顯得緊張不少，但是經(jīng)過數(shù)次交談后我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)能夠從容面對了。加上合作伙伴的鼓勵與理解，自己大膽嘗試的面對，慢慢的好了很多。不會再在陌生的場合怯場。面對老客戶和合作伙伴，我也能獨當(dāng)一面了，已

8、經(jīng)能通過簡練清晰的表達快速讓對方了解我們商店的商品了，并且讓他們對我們店的商品感興趣。收獲和體會真正的挑戰(zhàn)，是困難重重還是并非所想，只有經(jīng)歷過后才知道是個什么樣子。所以，只要有機會，遇到陌生的情況，一定要勇于嘗試，努力去做好。正因為沒有經(jīng)驗，我們才要做更多的準(zhǔn)備工作。而且還要不怕失敗，只要用心去做就行。隨著時間的推移，業(yè)務(wù)熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。只要不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，不斷的努力，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補自己的時候，才能實實在在地提升自我。實 習(xí) 日 志實習(xí)日期2016年03月07 日實習(xí)時間8:30-17:30實習(xí)地點河北省唐山市高新區(qū)實習(xí)單位實習(xí)內(nèi)容 經(jīng)過一個星期

9、的業(yè)務(wù)熟悉，我終于可以開始學(xué)習(xí)我的實習(xí)的核心內(nèi)容了，即收銀。起初我主要在收銀師傅的旁邊以觀看的方式學(xué)習(xí)，同時幫帶師傅會邊操作邊給我講一些收銀的工作中需要注意的地方。幫帶師傅給我說到了收銀的整個系統(tǒng)性工作的流程。他說收銀員就像超市的萬能員，兼任多種角色，比如防損員、小國庫、清潔工、搬運工等，講話的期間幫帶師傅也有一種自嘲的戲謔。師傅說收銀員的整天基本上不會閑著，因為收銀員承包了整個商店的營業(yè)前、營業(yè)中和營業(yè)后的工作。在我今天對收銀員的感性認知上也確實如此。收獲和體會以前我們作為消費者的時候，我們似乎總覺得收銀員的工作很好做，不就是收收錢、開開收據(jù)嗎？其實不然，首先收銀員作為一個企業(yè)的文化的門面，

10、是代表了企業(yè)形象的，所以為表尊重，收銀員一整天都是呈站立姿勢工作的，而且不能倚靠任何東西，否則這會給顧客造成懶散的假象。而且收銀的工作關(guān)乎到現(xiàn)金，所以收銀員一整天都要精神抖擻、馬虎不得。收銀員，每天都是商店里來的最早，走的最晚的一員，幾乎所有工作都會涉及，所以，勞動皆辛苦！尊敬！實 習(xí) 日 志實習(xí)日期2016年03月08 日實習(xí)時間8:30-17:30實習(xí)地點河北省唐山市高新區(qū)實習(xí)單位實習(xí)內(nèi)容 今天我還是一如既往的在一邊多學(xué)、多看、多聽、多問，收銀師傅給我講了收銀的所有崗位職責(zé)，主要是每日營業(yè)結(jié)束前總結(jié)營業(yè)報表，備足零用鈔，營業(yè)前做到清潔及擺貨、打碼工作，整理好每日賬單，做到保密工作，會識貨、

11、會裝袋、會結(jié)賬、會打印發(fā)票、會寫收據(jù)。營業(yè)中還要能應(yīng)付各種電話及突發(fā)狀況，有事及時和經(jīng)理溝通，營業(yè)后還要再清理一遍貨物的數(shù)量，以核實數(shù)據(jù)，把收入支出核實一遍，做到無誤，最后做好清潔工作。突然發(fā)現(xiàn)收銀的工作也涉及了不少內(nèi)容，我真的要好好學(xué)習(xí)了。收獲和體會麻雀雖小，五臟俱全。哪怕是一個小的企業(yè)也會有它的系統(tǒng)運行的道理，也會有值得學(xué)習(xí)的地方，否則不會生存至今，其中一個收銀員職位雖小，卻馬虎不得，因為收銀這個看似簡單的職位卻承擔(dān)了太多的角色，付出了很多的精力。收銀也是一個系統(tǒng)性的工作，我雖然學(xué)了十幾年的理論知識，但是由理論向?qū)嵺`的過渡中，感慨還是蠻大的，收銀承擔(dān)的風(fēng)險和付出的努力都這么多，更別說會計師

12、了，所以我要學(xué)習(xí)的地方太多了，與君共勉吧！實 習(xí) 日 志實習(xí)日期2016年03月09 日實習(xí)時間8:30-17:30實習(xí)地點河北省唐山市高新區(qū)實習(xí)單位實習(xí)內(nèi)容 今天到了商店后，幫帶師傅給了我一沓厚厚的練習(xí)券，說讓我練習(xí)點鈔速度，盡快在這幾天里能做到標(biāo)準(zhǔn)速度。我問了師傅才知道點鈔的標(biāo)準(zhǔn)速度是三十秒能數(shù)到90張，我們學(xué)校也舉辦過點鈔大賽，可惜當(dāng)時我沒參加，頓時感覺到了后悔。師傅還親自實踐教了我單指單張點鈔法，這是點鈔中最基本也是最常用的一種方法，使用范圍較廣，頻率較高，適用于收款、付款和整點各種新舊大小鈔票。這種方法包括持票、清點、記數(shù)三個步驟，其中持票是根基，持票關(guān)系到指法，是關(guān)鍵，記數(shù)是序幕，

13、關(guān)系到結(jié)果。收獲和體會拿到練習(xí)券練習(xí)的時候我才真切體會到了知易行難的道理。習(xí)慣了以前的民間數(shù)錢法，突然換了持票和清點的手法，感覺很不適應(yīng)。所以開始數(shù)的時候特別慢，甚至幾次把錢不小心撒到了地上，此時此刻我的內(nèi)心是崩潰的，數(shù)個錢都數(shù)不好，我還能干啥？當(dāng)時雄心壯志地勵志要做大公司的財務(wù)總監(jiān)的心那里去了，連這點事都做不好還能做啥?？墒俏也荒芊艞墸乙院筮€要做很多事，我一定要克服這點小困難，就這樣，我一天的時間大部分都用在了練習(xí)點鈔上了。實 習(xí) 日 志實習(xí)日期2016年03月10 日實習(xí)時間8:30-17:30實習(xí)地點河北省唐山市高新區(qū)實習(xí)單位實習(xí)內(nèi)容 點鈔雖是一種傳統(tǒng)的數(shù)錢方法，但即使已經(jīng)有了機器，我

14、們也得掌握，因為這是一種無機器狀態(tài)下的效率法，同時也是一個收銀員的專業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，師傅說點鈔這一技巧你可以下班后再練習(xí)，今天的主要任務(wù)便是教我認鈔?，F(xiàn)實生活中出現(xiàn)假錢的行為可能不是很多，至少沒有發(fā)生在自己身上，但是一旦發(fā)生了，我們將會承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，付出不小的損失。師傅給我現(xiàn)實指導(dǎo)了新版人民幣的認鈔方法，一共有7中方法，但給我印象最深刻的便是雕刻凹凸法，一張人民幣有6處可以通過觸摸的形式感知鈔票的真假，真是受益。收獲和體會近期發(fā)行的新版人民幣成為了一個貨幣流通的亮點，包括很多企業(yè)的驗鈔機上都無法辨別新版人民幣的真假，所以我們在收到2015版百元紙幣時有必要小心確認，通過人工的方法辨認真假也不失

15、為一種監(jiān)督制度，所以我們在生活中處理錢財?shù)氖杖霑r一定要多留意，以防收到加錢，收到加錢會給企業(yè)帶來非必要的損失，其中收銀便是一道關(guān)鍵的關(guān)卡。另外我還學(xué)習(xí)了2005版百元紙幣的辨認方法，這也有其中辨認方法，頓時感覺學(xué)到了不少實在的東西。實 習(xí) 日 志實習(xí)日期2016年03月11 日實習(xí)時間8:30-17:30實習(xí)地點河北省唐山市高新區(qū)實習(xí)單位實習(xí)內(nèi)容 今天師傅給我講的主要有POS機的介紹，師傅說POS的全稱為銷售點情報管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進行非現(xiàn)金結(jié)算。它是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的

16、特約商戶和受理網(wǎng)點中與計算機聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)帳，具有支持消費、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。聽師傅這么一說搞得我云里霧里的，以前給社團報銷的時候只知道POS機是刷卡用的，但是它的基本原理我還真不清楚。收獲和體會通過今天我才意識到了這么一個小玩意兒的神奇，體積小，但是功能強大，大大減輕了營業(yè)員的負擔(dān)，提高了企業(yè)運營的效率，這真是科技的偉大之處。怪不得國家一直在宣傳科技的重要性呢。從這以后我對理科生的欽佩感頓時爆棚，所以有句話說學(xué)好數(shù)理化，走遍天下都不怕，雖然這句話有失偏頗，但是也無不說明著理科的重要性。POS機的發(fā)明不僅節(jié)省了時間、資金和紙張，而且有助于

17、提升服務(wù)效率和客戶滿意度，帶來業(yè)務(wù)流程的簡化和工作效率的提升。實 習(xí) 日 志實習(xí)日期2016年03月14 日實習(xí)時間8:30-17:30實習(xí)地點河北省唐山市高新區(qū)實習(xí)單位實習(xí)內(nèi)容 今天我到的時候收銀師傅已經(jīng)開始工作了，我特別尷尬，趕緊上前幫忙。師傅卻沒有任何不高興的樣子，反而是邊實踐邊給我講怎么裝袋。師傅說，硬與重的商品墊底裝袋，這樣可以防止易碎物品在底下被壓碎；正方形或長方形的商品應(yīng)該裝入包裝袋的兩側(cè)，作為支架；易碎品或輕的商品放在袋的上方 裝入袋中的商品不能高過袋口，以免顧客提拿不方便，一個袋中裝不下的可放入另一個袋中；裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中；對包裝袋裝不下的體積

18、過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘在收銀臺。 收獲和體會今天天氣還不錯，加上這幾天在實踐上學(xué)的東西比較多，所以心情也隨著好。尤其是今天，當(dāng)師傅把日?？此坪芎唵蔚难b袋工作說的這么井井有條時，我當(dāng)時特別驚訝，原來生活中處處充滿了智慧，只是我們還是欠缺觀察和思考而已。任何的工作都需要溝通和交流，在這期間如果方式不對，我們通常會對自己造成較大的傷害，所以我們在學(xué)習(xí)的過程中應(yīng)當(dāng)有一種謙虛的態(tài)度，放下身段，虛心學(xué)習(xí)！實 習(xí) 日 志實習(xí)日期2016年03月15 日實習(xí)時間8:30-17:30實習(xí)地點河北省唐山市高新區(qū)實習(xí)單位實習(xí)內(nèi)容 今天師傅主要教我的是掃描

19、器的使用。師傅說掃描器的的步驟主要是使用前新進商品需先建檔，進貨時，取幾個條碼要取樣掃描，確認已經(jīng)建檔，否則到時無法銷售。價格不是在進貨時掃描的，在商品建檔時就應(yīng)該確定。商品詳細檔案里應(yīng)該包括進價和售價，每一樣商品的條碼應(yīng)當(dāng)是唯一的。而且，系統(tǒng)要能夠自己結(jié)算。就是進貨時以進價算給供應(yīng)商，銷售時以售價賣給顧客。收銀掃描只是將商品信息提取至收銀機，便于收銀員結(jié)算，便于系統(tǒng)中庫存的增減。收獲和體會 我們現(xiàn)在生活的是一個科技飛速發(fā)展，不夸張的說每天都會有日新月異的變化，如果我們現(xiàn) 在所有的超市里面都取消用條碼掃描器而是繼續(xù)用收銀員人工輸入每一件商品的編號，那么超市的收銀臺前排起的長龍將會給大家?guī)矶嗝?/p>

20、煩躁的購物體驗。往小了說人們肯定會減少去超市排隊采買物品，往大了說可以直接導(dǎo)致消費水平的下降。不利于經(jīng)濟水平的穩(wěn)定發(fā)展?？梢?，條碼掃描器的前景將是不可限量的，因為這完全符合在現(xiàn)代社會快節(jié)奏的步伐下人們需要的是用最短的時間做最便利的事的心態(tài)，也必將是大勢所趨。實 習(xí) 日 志實習(xí)日期2016年03月16 日實習(xí)時間8:30-17:30實習(xí)地點河北省唐山市高新區(qū)實習(xí)單位實習(xí)內(nèi)容 今天師傅教我的主要是結(jié)賬方面的工作。一般收銀員最少提前10分鐘到崗，因為收銀要提前提取備用金，就是找零的錢，要點清楚。在結(jié)賬的時候，當(dāng)顧客遞給你錢時，一定要向顧客提示一句“收您多少錢”，這個很重要，因為有時候顧客會下意識覺得

21、給了你多少錢，而當(dāng)給少了的時候你再發(fā)現(xiàn)，就會造成死無對證的現(xiàn)象，到時誰也說不清了。在顧客要求刷卡結(jié)賬的時候，在未完成結(jié)賬以前要注意一定不能把東西給顧客，有的顧客會趁你刷卡的間隙，提著東西就跑了，而留下的卡根本是一種無用的卡。所以一定要注意。 收獲和體會是啊，首先，超市收銀是要一整天都站著的，這個如果適應(yīng)不了就很難，所以選擇之前要清楚這一點。而且你要有相當(dāng)?shù)哪托?。收銀是很枯燥的，每天要重復(fù)一樣的話不下幾百遍，并且整天都要站著。最關(guān)鍵的是在結(jié)賬這一最重要的時刻，收銀一定要保持相當(dāng)?shù)木瑁驗樯鐣膹?fù)雜是我這種剛畢業(yè)的大學(xué)生體會不到的，所以在收銀結(jié)賬這一環(huán)節(jié)，可能一不小心就會遇到各種險惡的人，這時就

22、要求我們多留意、多觀察、多向前輩學(xué)習(xí)，少犯錯。實 習(xí) 日 志實習(xí)日期2016年03月17 日實習(xí)時間8:30-17:30實習(xí)地點河北省唐山市高新區(qū)實習(xí)單位實習(xí)內(nèi)容 經(jīng)過一段時間的適應(yīng)，師傅教給我的東西也差不多了，所以師傅打算讓我半獨立地做收銀的工作。剛開始收銀的時候，我感覺很輕松，不用老是去搬貨什么的。可是我很快就感覺到了痛苦，因為我收到假錢了，而且還是100的。大概在下午快下班的時候，有個打扮時髦的女的來買東西，東西只有幾塊錢，然后掏出了一張100塊的鈔票，我看到之后居然認不出來是假錢，她很快就走了，看她走的那么匆忙我感覺不妙，回頭趕緊讓師傅幫忙確認了一下，原來這真的是假錢。 收獲和體會當(dāng)確

23、認收到的是假錢時，我感覺真的非常沮喪，我怎么就這么不小心，明明知道社會很險惡還是上當(dāng)了。這就是經(jīng)驗，我還非常的缺乏，我還需要很多的進步才能適應(yīng)社會。在當(dāng)收銀員，接觸到的人是形形色色的，我感嘆自己的倒霉。不多更慶幸的是我知道了收銀員的利害了，我以后收到假錢的時候一定能夠認出來。說到這里還是請大家注意，真的是社會有不少壞人，一直在花假錢，我們一定要提高警惕，尤其是做跟錢打交道的工作的時候，更是馬虎不得。實 習(xí) 日 志實習(xí)日期2016年03月18 日實習(xí)時間8:30-17:30實習(xí)地點河北省唐山市高新區(qū)實習(xí)單位實習(xí)內(nèi)容 國有國法，家有家規(guī)，收錢時由于昨天收了100塊的假錢，導(dǎo)致我被老板狠狠的教訓(xùn)了一

24、頓，而且還要從我的實習(xí)工資里面扣除100，這就是制度，我自然而然心情不好了，而且工作的時候都是垂頭喪氣的，師傅看到后就勸我說所有的收銀員都是這么走過來的，不然怎么會進步，怎么會成長呢，所以勸我要想開點，要更加努力才是。經(jīng)過師傅這么一勸，頓時心情好點了，好在今天生意不是很多，光顧的客人也不是很多，所以工作不是很累，而且我也可以趁此機會來緩解一下我郁悶的心情。收獲和體會十幾天的實習(xí)讓我體會到了人世間的酸甜苦辣，很多事情比我想象中還要復(fù)雜和險惡的很多。實習(xí)期間犯過的錯讓我提前感受到了社會的殘酷。從收到100的假錢，到不停應(yīng)付各種難纏的客人，我知道了，這社會中有很多人不去好好工作靠自己的雙手努力掙錢，

25、而是靠不斷危害別人滿足自己的貪婪之心。我也明白了一個道理，那就是做人真的不能夠體現(xiàn)出自己的真情實感，這是一種保護自己，避免自己受傷害的方法，值得學(xué)習(xí)。實 習(xí) 日 志實習(xí)日期2016年03月21 日實習(xí)時間8:30-17:30實習(xí)地點河北省唐山市高新區(qū)實習(xí)單位實習(xí)內(nèi)容 經(jīng)過三個星期的學(xué)習(xí)和實踐，我終于要完全獨立解決收銀工作了，作為收銀員，一天當(dāng)中的工作主要分為三個階段，即營業(yè)前、營業(yè)中和營業(yè)后，把握好這三天大致的線路，方不會方寸大亂，這就像一本書的學(xué)習(xí)和研究，首先要把握這本書的大綱和各章的大致內(nèi)容，找出其中的聯(lián)系，方能對癥下藥，所以我對此還是自信滿滿的。營業(yè)前的主要工作主要就是為今天的所有的收銀

26、和運營方面做一個基本的鋪墊，其實就是物質(zhì)保障和后勤供應(yīng)。確保貨物有序、準(zhǔn)確，資金充足，報銷無礙。 收獲和體會這讓我想起了我在學(xué)校擔(dān)任社團干部的時光了，當(dāng)時我就是這么組織活動的，我記得當(dāng)時組織晚會時，提前給部長們開了一個會，會議期間說到，本場晚會主要分三個階段，即活動前、活動中和活動后，并把這三個階段的具體任務(wù)詳細分配到人，這才使得活動有序進行、圓滿結(jié)束。這么說來，擔(dān)任社團干部對一個向社會過渡的大學(xué)生來說還是蠻有用的。是的，如果商店營業(yè)前活動沒有做好，那么這將會極大地影響整個商店的運營，所以我們要重視。實 習(xí) 日 志實習(xí)日期2016年03月22 日實習(xí)時間8:30-17:30實習(xí)地點河北省唐山市

27、高新區(qū)實習(xí)單位實習(xí)內(nèi)容 按照一個收銀員的標(biāo)準(zhǔn)，我在此列出營業(yè)前的工作，拿今天舉例：到指定地點領(lǐng)取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔，當(dāng)面清點。取下機罩，疊好放在抽屜里。依次開UPS電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調(diào)整到最佳角度。輸入密碼，進入銷售狀況，打開錢箱，放入備用金。檢查前一日銀行卡是否結(jié)帳，認真檢查收銀機、掃描器、消磁板是否正常，如有異常立即向班長或主管匯報。將營業(yè)所需的收銀專用章、私章、印臺、取碼器等擺放好，清點辦公用品是否齊全，并注意合理擺放，檢查購物袋存量是否足夠。收獲和體會 是的，收銀工作貴在細節(jié)，稍有不慎將會帶來不便。例如備用金，這是找零工作的關(guān)鍵，如果沒有提前領(lǐng)取備

28、用金，將無零可找，這會對商店的運營和客人的服務(wù)造成不小的麻煩，掃描器如果沒有提前檢查萬一有問題的話，那么客人付款的時候收銀只能手工錄入了，這會極大地加大收銀的效率，忙的焦頭爛額的同時還要被顧客埋怨，被主管訓(xùn)斥，這真是悲催到看極點，所以在做收銀工作時一定要謹慎，謹慎，再謹慎！實 習(xí) 日 志實習(xí)日期2016年03月23 日實習(xí)時間8:30-17:30實習(xí)地點河北省唐山市高新區(qū)實習(xí)單位實習(xí)內(nèi)容 今天主要寫下作為收銀員營業(yè)中的工作，任何一項工作包括收銀，營業(yè)中一直都是最重要的一部分。營業(yè)中主要需要注意的是：嚴禁攜帶私人物品（私款）和私換外幣；顧客來到收銀臺前，收銀員應(yīng)及時接待。入機前應(yīng)先對顧客購買的商

29、品作大致分類，選擇合適的購物袋，并迅速將袋口打開，放在收銀臺上。然后將商品逐一入機并裝袋。收銀員在進行掃描時，應(yīng)站姿端正，身體與收銀臺、收銀機保持適當(dāng)距離，不許靠在收銀臺上。商品輸入機時正確、規(guī)范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^。收獲和體會由于收銀工作營業(yè)中這一階段屬于重中之重，所以我一次還寫不完，只能把今天的內(nèi)容分到明天一部分了。收銀收銀，關(guān)鍵在銀，也就是錢，零零碎碎的錢的交易當(dāng)中不免會有許多麻煩，這個時候就需要我們統(tǒng)籌結(jié)合，一絲不茍，并且冷靜對待了。收銀的態(tài)度和業(yè)務(wù)熟練度關(guān)系到這家商店的臉面，所以萬萬不可馬虎大意。而且我現(xiàn)在才知道收銀員在營業(yè)中的各個動作都不是平白無故那樣做的，

30、那些都是效率和智慧的象征。實 習(xí) 日 志實習(xí)日期2016年03月24 日實習(xí)時間8:30-17:30實習(xí)地點河北省唐山市高新區(qū)實習(xí)單位實習(xí)內(nèi)容 今天要寫的還是收銀工作營業(yè)中需要注意的事項，這些都是我這么多天實踐經(jīng)驗的總結(jié)：商品輸入電腦后，要認真核對商品品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、價格，當(dāng)電腦顯示的商品資料與實物不符時：柜臺打錯價，可在收銀檢查員證明后按底標(biāo)價售出，差價由柜臺負責(zé)人賠償，收銀員應(yīng)立即向主管及相應(yīng)柜組匯報；商品品名、規(guī)格、條碼（編碼）不符或商品無條碼時，應(yīng)委婉地向顧客解釋并及時統(tǒng)計還原。商品與掃描器應(yīng)保持適當(dāng)距離，不能將商品在掃描器摩擦活晃動。收獲和體會工作中、職場中的人才，要立于不敗

31、之地，業(yè)務(wù)素質(zhì)的熟練和高人一籌是必經(jīng)之路，這就是內(nèi)功，練不好內(nèi)功，那么表面再光鮮，說話再好聽都是紙老虎一枚。所以我們要想生活的更好，要對得起自己的這份工資，我們就要努力學(xué)習(xí)，提升自我，哪怕是一個收銀員，收銀工作中需要我們注意的細節(jié)太多了，需要我們學(xué)習(xí)的地方也太多了，只要我們端正態(tài)度，努力學(xué)習(xí)，我相信命運不會虧待我們。實 習(xí) 日 志實習(xí)日期2016年03月25 日實習(xí)時間8:30-17:30實習(xí)地點河北省唐山市高新區(qū)實習(xí)單位實習(xí)內(nèi)容 又一個星期要過去了，今天我主要說的就是收銀工作中營業(yè)后的我需要做些什么。營業(yè)后代表著收尾工作，首先要把所有的東西擺放整齊，確保無誤，把商店衛(wèi)生清潔工作做好，把當(dāng)天的

32、營業(yè)額核對好，看是否有長短款，如果有短款，則收銀當(dāng)日需要把自己的錢沖入。按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒?。點備用金時，首先從面額最小的開始點起，點完后要復(fù)核一遍。按規(guī)定格式填寫現(xiàn)金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改。填寫現(xiàn)金繳款單時，應(yīng)將現(xiàn)金全部點完并整理好，復(fù)核一遍后，再根據(jù)現(xiàn)金面額逐一填寫繳款單。收獲和體會 一個企業(yè)之所以能經(jīng)營下去，自有它的理由。我所在的商店經(jīng)營的整個過程管理特別嚴格，而且富有高效性，特別注重產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，所以它才能經(jīng)營到現(xiàn)在，這也是我在實習(xí)期間最大的感觸。麻雀雖小，五臟俱全。只要科學(xué)管理，抓住質(zhì)量和服務(wù)這兩個關(guān)鍵點，那么就不愁不會把企業(yè)做大做強，世界上很多知名的龍頭企業(yè)不

33、都是這么來的嗎？所以，我們對自己的夢想還是要堅持和憧憬、努力的，萬一有一天我們實現(xiàn)了呢？實 習(xí) 日 志實習(xí)日期2016年03月28 日實習(xí)時間實習(xí)地點河北省唐山市高新區(qū)實習(xí)單位悅浩商店收銀臺實習(xí)內(nèi)容 一個月的實習(xí)就這么過去了，如今收銀的工作我已經(jīng)能獨自擔(dān)當(dāng)了。接下來就是一個時間的問題，在不斷的實踐中駕輕就熟。而這周我主要學(xué)習(xí)的就是服務(wù)和應(yīng)急了。 收銀員的主要任務(wù)就是為客人提供快速優(yōu)質(zhì)的結(jié)算服務(wù)。所以我也在盡我最大的努力去做好每一項結(jié)算工作，爭取讓每一個顧客滿意而來，高興而去。尤其是今天來的一個老爺爺還夸我學(xué)習(xí)和上手快了，因為這位老爺爺經(jīng)常來我們店買東西，時間久了自然也就認識了。每位顧客來到收銀

34、臺前，我都及時接待，為顧客選好購物袋，迅速將袋口打開，做到了快捷。收獲和體會這次更深刻的體會到了一句話，即“顧客就是上帝”，是的，因為有每一位支持我們店生意的顧客，我們才得以繼續(xù)生存下去，我們才得以為他們繼續(xù)服務(wù)下去。如果只是業(yè)務(wù)熟練，但是服務(wù)不到位，那么店里的生意照樣維持不下去，因為我們也在交流，沒有恰當(dāng)?shù)慕涣?，就不會再有回頭客。所以我終于意識到了服務(wù)的重要性，也正因為我意識到了這一點，我才下定決心以后在這點上多多注意，相信這一點會對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生重要的影響。實 習(xí) 日 志實習(xí)日期2016年03月29 日實習(xí)時間8:30-17:30實習(xí)地點河北省唐山市高新區(qū)實習(xí)單位實習(xí)內(nèi)容 當(dāng)我昨天下

35、班前清點物品時才發(fā)現(xiàn)，我們店里少了幾支毛筆，我特別驚訝，光顧的客人中竟然還出現(xiàn)了小偷，這讓我特別無奈。同時，我也意識到了收銀員的真正的責(zé)任其實不僅是收銀裝袋之類的工作，收銀員還應(yīng)當(dāng)兼任保安這一角色。所以，當(dāng)今天一位顧客將店內(nèi)同類商品帶入店內(nèi)時，我提高了警惕，而且當(dāng)顧客購買價值較高的煙酒類商品時，我會謹慎地拿好商品，視線也沒有離開或轉(zhuǎn)身去做別的事情，如果客人有其他需要，那么我更會經(jīng)常用余光觀察，以防止調(diào)包或被盜事件發(fā)生，我不允許自己再犯同樣的錯誤。收獲和體會社會是個大染缸，當(dāng)我們踏入社會的那一刻，我們就不再是單純的學(xué)生了，我們將是一個初出茅廬的社會人，這個時候我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會調(diào)整和適應(yīng)這個角色的轉(zhuǎn)變

36、，因為我們簡單的看問題的同時我們面對的可能并不是簡單的人，跟我們打交道的人中不乏自私和貪婪之人，這個時候我們首先要做的便是學(xué)會如何保護自己，學(xué)會如何預(yù)防該類事件的發(fā)生，做到防患未然才是避免受到傷害的最重要的階段。實 習(xí) 日 志實習(xí)日期2016年03月30 日實習(xí)時間8:30-17:30實習(xí)地點河北省唐山市高新區(qū)實習(xí)單位實習(xí)內(nèi)容 今天來到店里后我還是往常那樣工作，但是我們店里的店長卻突然大駕光臨，這讓我猝不及防。而且店長可能今天遇到了不順心的事，同時我也犯了一個致命的錯誤，那就是把營業(yè)款備用金放到了收音機錢箱外，店長看到后特別生氣，并且狠狠的教訓(xùn)了我一頓。我還是第一次被這么訓(xùn)斥，心里發(fā)毛了好久好久，并且跟店長保證不會再有第二次了。而且店長還說收銀員代表