全國(guó)10月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理咨詢?cè)囶}

1、全國(guó)2005年10月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理咨詢?cè)囶}一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選 或未選均無分。1. 咨詢主體是客戶企業(yè)變革的（）A. 引導(dǎo)者B. 決策者C.參與者D.實(shí)施者2. 質(zhì)量管理的宗旨和方向?qū)儆冢ǎ〢. 質(zhì)量方針B. 質(zhì)量控制C. 質(zhì)量改進(jìn)D. 質(zhì)量保證3. 衡量企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大小的一般指標(biāo)為（ ）A. 銷售增長(zhǎng)率B. 市場(chǎng)占有率C.生產(chǎn)均衡率D.勞動(dòng)生產(chǎn)率4. 生產(chǎn)力系統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)中的能動(dòng)因素，主要指（）A. 科技資源B. 物質(zhì)資源C.人力資

2、源D.信息資源5. 凡可放寬控制、管理粗放的物資，通常選擇的訂購方式為（）A. “以期訂購”方式B. “以量訂購”方式C.直達(dá)供應(yīng)方式D.混合方式6. 在設(shè)備磨損過程中，磨損速度最快、時(shí)間最短的階段是（ ）A. 初期磨損階段B. 后期磨損階段C.正常磨損階段D.劇烈磨損階段7. 當(dāng)客戶企業(yè)的品牌失去信譽(yù)，產(chǎn)品形象已經(jīng)失去光彩時(shí)，宜采用的品牌策略為（）A. 品牌擴(kuò)展B. 多品牌C.中間商品牌D.品牌再定位8. 某企業(yè)產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)占全市場(chǎng)應(yīng)銷售地區(qū)數(shù)的比例，稱作（A.整體市場(chǎng)占有率B.相對(duì)市場(chǎng)占有率C.對(duì)比市場(chǎng)占有率D.產(chǎn)品市場(chǎng)覆蓋率9. 企業(yè)管理咨詢的產(chǎn)生主要是由于（）A. 咨詢主體的發(fā)展 B

3、. 咨詢客體的需要C.咨詢課題的擴(kuò)大D.咨詢科學(xué)的發(fā)展10. 管理咨詢組織的工作不為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人意見所左右，表明其具有（）A. 合作性 B. 獨(dú)立性C.創(chuàng)造性D.科學(xué)性11. 企業(yè)擴(kuò)大老產(chǎn)品在原有市場(chǎng)上的銷售量，屬于市場(chǎng)戰(zhàn)略中的（）A. 市場(chǎng)浸透型戰(zhàn)略 B. 市場(chǎng)開發(fā)型戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)型戰(zhàn)略D.混合型戰(zhàn)略12. 若企業(yè)面臨的宏觀環(huán)境是平穩(wěn)的，則對(duì)企業(yè)的影響是（）A.很少風(fēng)險(xiǎn)、很少機(jī)遇 B.少風(fēng)險(xiǎn)、大機(jī)遇C.大風(fēng)險(xiǎn)、大機(jī)遇D.無風(fēng)險(xiǎn)、無機(jī)遇13. 決定機(jī)構(gòu)設(shè)置的最根本因素是（）A.權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)B.組織體制C.職能D.制度14. 以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的某一階段或某一要素為對(duì)象，能自成系統(tǒng)的職能是（）A.

4、基本職能 B. 派生職能C.二級(jí)職能D.綜合職能15. 企業(yè)再生產(chǎn)的基本手段是（）A. 原材料B. 工藝C.設(shè)備D.環(huán)境16. 若客戶企業(yè)具有十分強(qiáng)大的科研和開發(fā)實(shí)力，則其適合的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略是（A. 全新型B. 換代型C.改進(jìn)型D.引進(jìn)型17. 在生產(chǎn)系統(tǒng)中，存在于輸出環(huán)節(jié)的客體主要是（ ）A. 生產(chǎn)要素 B. 在制品C.產(chǎn)品或服務(wù)D.生產(chǎn)信息18. 產(chǎn)品質(zhì)量首要的基本特性是（）A.產(chǎn)品外在質(zhì)量特性B.產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)特性C.產(chǎn)品壽命特性D.產(chǎn)品性能特性19. 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果分析屬于企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢中的（）A. 財(cái)務(wù)成本戰(zhàn)略咨詢 B. 經(jīng)濟(jì)效益咨詢C.成本管理咨詢D.資金管理咨詢20. 在企業(yè)哲學(xué)的指導(dǎo)

5、下，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所制定的企業(yè)方針和企業(yè)政策稱為（）A. 企業(yè)作風(fēng) B. 企業(yè)精神C .企業(yè)價(jià)值觀D .企業(yè)宗旨二、多項(xiàng)選擇題 （本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合 題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21. 生產(chǎn)系統(tǒng)的組成環(huán)節(jié)包括（）A.產(chǎn)品設(shè)計(jì) B.轉(zhuǎn)換C.輸出D.反饋E. 輸入22. 直接質(zhì)量成本包括（）A. 內(nèi)部和外部故障成本 B. 顧客質(zhì)量成本C.鑒定和預(yù)防成本D.設(shè)備質(zhì)量成本E. 無形質(zhì)量成本23. 實(shí)施自主開發(fā)資源戰(zhàn)略的條件是（A. 企業(yè)具備自主開發(fā)的能力和條件B. 自主開發(fā)生產(chǎn)比市場(chǎng)采

6、購經(jīng)濟(jì)合算C. 外商正在傾銷企業(yè)擬開發(fā)的資源D. 本地區(qū)同行企業(yè)有共同開發(fā)意愿E. 市場(chǎng)資源供應(yīng)充足且價(jià)格低廉24. 處于產(chǎn)品壽命周期投入期階段的產(chǎn)品，適宜采用的產(chǎn)品戰(zhàn)略是（）A. 以新領(lǐng)先戰(zhàn)略 B. 特色戰(zhàn)略C.優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略D.收益戰(zhàn)略E .新品形象戰(zhàn)略25. 企業(yè)成本管理狀況分析和評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要有（）A. 成本方針分析 B. 總成本水平分析C. 單位成本水平分析 D. 成本控制職能分析E.成本計(jì)劃職能分析三、 名詞解釋題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分）26. 咨詢組27. 產(chǎn)品壽命周期28. 勞動(dòng)組織工作29. 流動(dòng)比率30. CIS四、 簡(jiǎn)答題（本大題共 5 小題，每

7、小題 5 分，共 25 分）31. 簡(jiǎn)述企業(yè)管理咨詢各階段的工作步驟。32. 行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析法分哪幾步完成？33. 產(chǎn)品制造過程的質(zhì)量管理應(yīng)重點(diǎn)從哪些方面進(jìn)行分析咨詢？34. 企業(yè)選擇分銷渠道時(shí)應(yīng)主要考慮哪些因素？35. 產(chǎn)品需求要素與生產(chǎn)系統(tǒng)功能目標(biāo)之間對(duì)應(yīng)關(guān)系有哪些？五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分）36. 試述財(cái)務(wù)管理咨詢的作用。37. 試述企業(yè)形象戰(zhàn)略方案及其遵循的原則。六、案例分析題（本大題共 1 小題， 10 分）38. 新顏公司的管理組織問題新顏公司是一家為用戶設(shè)計(jì)和制作商品廣告的公司。公司在A、B 兩市各設(shè)一個(gè)業(yè)務(wù)中心。 A 業(yè)務(wù)中心設(shè)有采購部和設(shè)計(jì)部。其中，采購部負(fù)責(zé)接受客戶的定單，選購制作廣告所需的材料；設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)廣告的 設(shè)計(jì)與制作，但設(shè)計(jì)人員因?yàn)楸仨毞牟少弳T提出的要求，因此，常常抱怨受到的約束過大，不能實(shí)現(xiàn)其 藝術(shù)上的完美性。 B業(yè)務(wù)中心只負(fù)責(zé)產(chǎn)品廣告的制作。最近，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)主管的建議：在 B 業(yè)務(wù)中心成立了一個(gè)市場(chǎng)部，專門負(fù)責(zé)市場(chǎng)需求分析，挖掘市場(chǎng) 潛力，向采購員提出建議。但采購員和設(shè)計(jì)員都認(rèn)為成立市場(chǎng)部不但多余，而且干涉了自己的工作。而市 場(chǎng)部人員認(rèn)為采購員與設(shè)計(jì)員墨守成規(guī)，缺乏遠(yuǎn)見。雖然公司經(jīng)營(yíng)主管做了大量