管理學作業(yè)(計劃)

1、第二篇 計劃 一、單項選擇題1、計劃的普遍性是針對計劃下列特征而言 BA 任何工作都要制定計劃 B 所有管理者都要制定計劃 C 所有員工都要執(zhí)行計劃 D 是上述答案的綜合 2、有效的計劃是以下面哪個為中心 D A 宗旨 B 戰(zhàn)略 C 政策 D 目標 3、下面對預算的表述最為正確的是：預算是計劃的 C A 文字表述 B 可用數(shù)字表述 C必須是數(shù)字表述 D 文字與數(shù)字的綜合表述 4、與程序相比，規(guī)劃更加 A A 簡單 B 詳盡 C 無法比較誰更詳盡 D 沒有這樣的比較5、目標是回答 C A 為什么要做 B 怎樣做 C做什么 D 何時做6、計劃過程的第一步是 B A 確定目標 B 尋找機會 C 評價

2、方案 D 用預算方式固定計劃 7、程序化決策針對重復出現(xiàn)的問題所以 D A無需決策 B決策較為簡單 C決策同樣也很復雜 D與決策的復雜與否無關8、個體決策與群體決策的最大不同是 A A 參與決策的人數(shù)多少 B 決策解決的問題多少 C 決策的可能結果多少不同 D 都對 9、有限理性決策的決策者的標準是 D A 理想 B 滿足 C 最佳 D 滿意10、確定型決策的特征是以下哪種選項是確定的 B A 可供決策的方案數(shù) B 未來事件的結果 C 決策的信息 D 參與決策的人11、所謂“折衷”原則是指 D A 收益與損失一樣大 B 收益略大于損失 C 收益略小于損失 D 收益在最大與最小之間調整12、所謂

3、“樂觀法則”是指 C A 樂觀系數(shù)大些 B樂觀系數(shù)小些 C 選擇各方案在各狀態(tài)下最大收益值中最大的 D選擇各方案在各狀態(tài)下最小收益值中最大的13、在戰(zhàn)略中相對而言最具體的是 D A 愿景 B 使命 C 宗旨 D 目標 14、戰(zhàn)略制定的第一步是 B A 環(huán)境與資源分析 B 企業(yè)使命陳述 C 確定戰(zhàn)略目標 D 進行戰(zhàn)略決策15、戰(zhàn)略管理中最困難的一環(huán)是 B A 戰(zhàn)略制定 B 戰(zhàn)略實施 C 戰(zhàn)略分析 D 戰(zhàn)略調整 16、轉換成本大小與行業(yè)內企業(yè)更換供應商的可能性大小成 B A 相同方向變化 B 相反方向變化 C 有時相同有時相反 D 兩者沒有關系二、多項選擇題1、下面哪些計劃是按“職能空間”的不同劃

4、分的 CDEA 戰(zhàn)略性計劃 B 非戰(zhàn)略性計劃 C 業(yè)務計劃 D 財務計劃 E 人事計劃2、下面屬于計劃性質的有 ABCE A 首位性 B 目標性 C 普遍性 D 獨立性 E 效率性 3、以下屬于計劃作用的有 ADCDE A 指明方向 B 提高效率 C 便于控制 D 降低風險 E 激勵士氣 4、按計劃涉及的范圍不同劃分的計劃是 CDE A 業(yè)務計劃 B人事計劃 C戰(zhàn)略計劃 D 管理計劃 E 作業(yè)計劃 5、以下屬于業(yè)務計劃的有 ABCD A 產品品種計劃 B 產品質量計劃 C 產品產量計劃 D 生產進度計劃 E 生產利潤計劃6、下列屬于有效決策必須具備的前提條件的有 ABCD A 組織現(xiàn)狀與目標存

5、在差距 B 這種差距的影響已經清楚認識 C 必須努力縮小這種差距 D 擁有縮小這種差距的資源與方法 E 能夠預知行為的結果 7、下面哪些決策前提如不存在決策就成了“無的放矢” AB A 組織現(xiàn)狀與目標存在差距 B 這種差距的影響已經清楚認識 C 必須努力縮小這種差距 D 擁有縮小這種差距的資源與方法 E 能夠預知行為的結果8、以下各種決策中屬于按照決策的重要性劃分的結果 BDE A 長期決策 B 戰(zhàn)略決策 C 短期決策 D 戰(zhàn)術決策 E 業(yè)務決策 9、程序化決策與非程序化決策之間存在下列關系 AB A 前者轉變?yōu)楹笳?B 后者轉變?yōu)榍罢?C 只能前者轉為后者D 只能后者變?yōu)榍罢?D 兩者根本不

6、存在轉變關系 10、以下屬于風險型決策特征的是 BCD A 兩個以上明確的目標 B 兩種以上可選方案 C 兩種以上不受主觀意志影響的自然狀態(tài) D不同方案在不同狀態(tài)下有兩種以上可計算的損益 E兩個以上決策者11、下列屬于不確定型決策決策者的損益值選擇原則的有 DE A 最大后悔 B 最小后悔 C 最小最大收益 D 最大最小收益 E 最小最大后悔12、以下屬于企業(yè)目標的有 ACE A 長期目標 B 中期目標 C 戰(zhàn)略目標 D 業(yè)務目標 E 年度目標13、以下屬于公司戰(zhàn)略愿景組成內容的有 ABCD A 公司未來的目標 B 公司未來的顧客 C 公司未來的方向D 達到未來目標的途徑 E 公司未來的業(yè)務1

7、4、以下屬于邁克爾波頓提出的一般競爭戰(zhàn)略的有 BCD A 發(fā)展戰(zhàn)略 B 低成本戰(zhàn)略 C 專一化戰(zhàn)略 D 差異性戰(zhàn)略 E 全面競爭戰(zhàn)略15、對行業(yè)內競爭對手開展研究的內容有 ABCDE A需求變化 B 成本結構與變化 C 轉換成本變化 C 產品差異大小 D 生產能力16、以下對于行業(yè)進入者而言屬于其進入新行業(yè)的障礙的是 DE A 該行業(yè)的市場較小 B 該行業(yè)市場較大 C 該行業(yè)轉換成本較小 D 該行業(yè)轉換成本較大 E 該行業(yè)規(guī)模效應已經顯現(xiàn)17、所謂產業(yè)競爭的五種力量，具體是指 ABCDE A 新進入者威脅 B 供應商議價能力 C 購買者議價能力D 替代品威脅 E 行業(yè)內競爭三、判斷題1、所謂計

8、劃工作就是制定組織未來發(fā)展的計劃 （X） 2、所有組織的各種管理活動都是從計劃開始 （X） 3、計劃的首位性是指相對其他管理職能，計劃是最重要的其他職能是次要的 （X） 4、目標管理也是一種計劃方法，主要是因為目標也是計劃的一種表現(xiàn)形式 （）5、目標管理職能用于確定短期計劃 （） 6、決策就是拿出解決問題的方案 （） 7、當信息不斷完整后非程序化決策將會轉變?yōu)槌绦蚧瘺Q策 （） 8、定性決策方法是那種對決策的時間未來的結果無需用數(shù)值表述。 （X） 9、所謂量本利分析方法屬于確定型決策方法的一種 （） 10、所謂職能戰(zhàn)略是由各事業(yè)部負責制定 （X） 11、市場滲透戰(zhàn)略是在現(xiàn)有市場進一步開發(fā)現(xiàn)有產品

9、的潛在市場 （X） 12、制定戰(zhàn)略前的環(huán)境與資源分析。環(huán)境是外部環(huán)境，資源是內部資源 （）13、顧客對價格差異變化越敏感，則其對替代品選擇的可能就越大 （X） 四、名詞解釋題1、戰(zhàn)略計劃： 是指應用于整體組織的，為組織未來較長時期設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。2、滾動計劃法：根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，將短期計劃、中期計劃和長期計劃有機地結合起來制定計劃。3、目標管理：是一個組織中上級管理人員同下級管理人員，以及同職工一起共同制定組織目標，共同實施目標的一種 管理方法。是目標同組織內每個人的責任和成果相互密切聯(lián)系，并明確地規(guī)定了每個人的職責

10、范圍，并用目標來進行 管理、評價和決定對每個成員的貢獻和獎勵報酬。4、有限理性決策：是指在決策過程中，決策者定下一個最基本的要求，然后考察現(xiàn)有的備擇方案，決策者在決策中追 求“滿意”標準，而非最優(yōu)標準。決策者能夠獲得的信息是有限的、制定的備選方案也是有限的、評估是有限的。5、程序化決策：就是可以根據(jù)既定的信息建立數(shù)學模型，把決策目標和約束條件統(tǒng)一起來，進行優(yōu)化的一種決策。比 如工廠選址、采購運輸?shù)鹊葲Q策。6、不確定型決策：有若干可供選擇的方案，未來各種狀態(tài)發(fā)生與否不確定且發(fā)生的概率不知。7、定性決策法：也稱決策軟技術，其實質在于它能最充分發(fā)揮人們的潛在能力和創(chuàng)造性，因而對解決因素比較復雜的 綜

11、合性決策問題起著重要作用。8、最大最小收益值：找出每個方案在各種狀態(tài)下的最小損益值，取其中最大的那個方案為最佳方案。9、折衷準則：最大收益值*樂觀系數(shù)+最小收益值*（1-樂觀系數(shù)） （折衷準則）10、SWOT：是針對某個個體進行分析，可以是一個人，也可以是一個公司。SWOT 分別代表 Strength 優(yōu)勢, Weakness 劣勢, Opportunities 機會, Threaten 威脅。11、價值鏈：根據(jù)波特理論，一個企業(yè)的業(yè)務過程可以被描述為一條價值鏈，其中所有開發(fā)和營銷產品或服務的活動 所帶來的總收入除去其總支出便是這一鏈條所增加的價值。五、簡答題1、簡述計劃從其表現(xiàn)形式的不同有哪

12、些具體類型答：1、(一)宗旨：組織是干什么的和應該干什么。(二)目標：它是組織在一定時期要達到的具體成果。(三)戰(zhàn)略：是達 到組織目標的一種整體謀略與途經選擇。(四)政策：是指在決策或處理問題時用于指導人們思考與行動的明文規(guī)定。 政策應該事前制定。(五)程序：它規(guī)定了如何處理那些重復發(fā)生的問題的方法、步驟。通俗地講，程序是辦事手續(xù)。 是行動指南，而不是思想指南。(六)規(guī)則：一種簡單的計劃。是對具體場合和情況下，允許或不允許采取某種特定行 動的規(guī)定。(七)規(guī)劃：它是綜合性的計劃，它是目標、政策、程序、規(guī)則、任務分配、執(zhí)行步驟使用資源等的復合體。 需要預算的支持。(八)預算：它被稱“為數(shù)字化”的規(guī)

13、劃。 2、簡述滾動計劃法的實施步驟答：具體做法：在計劃制訂時，同時制訂未來若干期的計劃，但計劃內容采用近細遠粗的辦法，在計劃期的第一階段 結束時，根據(jù)該階段計劃執(zhí)行情況和內外部環(huán)境變化情況，對原計劃進行修訂，并將整個計劃向前滾動一個階段，以 后根據(jù)同樣的原則逐期滾動。3、簡述目標管理的優(yōu)缺點答：優(yōu)點：能充分調動員工的積極性，主動性，提高士氣。提高工作效率和效益，立竿見影。有助于改進組織結構和 責任分工。表現(xiàn)出良好的整體性。 缺點：目標難以設定。目標期限短。目標管理的哲學假設不一定都存在。缺乏組織內最高級領導人的支持。目標的商 定很費時間。不靈活的危險。 54、簡述決策過程有哪些步驟所組成 答：

14、1、診斷問題、識別機會；2、確定目標、擬訂方案；3、評價方案、選擇方案；4、實施方案、反饋結果。 4、古典（理性）決策模型與有限理性決策模型之間的不同之處 答：理性決策模型：決策者面臨的是一個既定的問題；決策者選擇決定的各種目的，價值或目標是明確的，而且可以 依據(jù)不同目標的重要性進行排序；決策者有可供選擇的兩個以上的方案，面對著這些方案，通常在逐一選擇的基礎上， 選取其中一個。假如方案基本是相同的，通常會作相同的決定；決策者對同一個問題會面臨著一種或多種自然狀態(tài)。 它們是不以人們意志為轉移的不可控因素?；蛘呖梢哉f決策者的偏好會隨著時空的變化而變化；決策者會將每一個方 案，在不同的自然狀態(tài)下的收

15、益值(程度)或損失值(程度)計(估)算出來，經過比較后，按照決策者的價值偏好，選出 其中最佳者。 有限理性模型：手段-目標鏈的內涵有一定矛盾，簡單的手段-目標鏈分析會導致不準確的結論；決策者追求理性， 但又不是最大限度地追求理性，他只要求有限理性；決策者在決策中追求“滿意”標準，而非最優(yōu)標準。 5、簡述程序化決策與非程序化決策之間轉化的條件。答：對于程序化決策，主要是運用人工智能，在精確計算的基礎上，求取極限值，進行優(yōu)化。這可以在嚴格變量關系 分析的基礎上，借助計算機技術來完成。而非程序化決策，則必須在明確價值觀念的情況下，建立一個決策因素關聯(lián) 分析框架，并按照這既定的框架來制定決策。也就是說

16、，把企業(yè)領導人所賴以形成決策的價值觀念，具體化為一個分 析框架，然后把所要進行分析的各種變量納入這個框架之中來進行關聯(lián)比較，最后做出選擇。對這兩種不同的決策， 諾貝爾經濟學獎得主西蒙教授作過專門分析。但在現(xiàn)實的企業(yè)決策中，人們往往對這兩類決策并不加區(qū)分。有的把非 程序化決策當做程序化決策來制定，強調所有決策都要通過數(shù)理邏輯運算來進行優(yōu)化選擇，結果所謂的優(yōu)化，只不過 是一種虛假的形式，因而導致決策的低質量。有的則不管是程序化決策，還是非程序化決策，統(tǒng)統(tǒng)用簡單的信念化代 替科學的分析論證，結果更是決策質量的下降。在這里必須明確一點，不能運用計算機技術進行優(yōu)化計算的決策，遠 不等于靠拍腦袋獲得靈感和

17、知覺來決策，而是要通過建立決策關聯(lián)分析框架，借助關聯(lián)分析方法來決策?？茖W的決策 分析方法是保證決策質量的關鍵。決策的過程為：識別機會或診斷問題；確立目標；擬訂備選方案；論證方案。 6、件屬于個體決策相比嗎群體決策存在哪些優(yōu)缺點答; 1.個體決策：優(yōu)點：第一，它能使人們對事物感知得更迅速、更有效；第二，有助于使人們透過事物的表面現(xiàn)象抓 住事物的本質；第三，有助于人們從不完全的情報中獲取重要的變化信息；第四，有助于人們形成決心，做出果斷而 大膽的選擇。缺點：容易使人們在情況發(fā)生變化時固守過時的觀點，因循守舊，錯失成功的良機，以及固執(zhí)先入為主 的成見等。 2.群體決策：優(yōu)點：第一，群體決策能較好地保

18、證決策結果的合理性和正確性。第二，群體決策具有較好的執(zhí)行性。 第三，群體決策往往更富于創(chuàng)造性。缺點：第一，決策的時間較長。群體決策有多個人參加，自然其意見也會紛繁多 樣，群體決策要達成統(tǒng)一的意見，一般要花去較多的時間去統(tǒng)一認識，所以會使決策的時間延長，在特別緊急的關頭， 還可能會由此而貽誤良機。第二，決策無明確的負責人，容易造成無人對決策后果負責的局面。7、企業(yè)核心競爭力必須通過哪些檢驗？為什么需要通過這些檢驗？答：企業(yè)核心能力必須通過的三項檢驗：用戶價值(customer value) ，獨特性 (competitor differentiation) 延 展性(gateway to new markets) 只有通過這些檢驗，才能發(fā)現(xiàn)鍛造核心競爭力就是要將企業(yè)的資源集中在企業(yè)價值創(chuàng)造的核心點，造就和鞏固企業(yè)獲 得核心價值的核心能力，并進一步將其轉化、提升為企業(yè)的核心競爭力。 8、簡述作為一種戰(zhàn)略工具，波士頓矩陣（BCG）有哪些獨特的作用？答：它通過企業(yè)內部綜合分析，得到企業(yè)業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略的理論依據(jù)，并能用來幫助企業(yè)推斷競爭對手相關業(yè)務的戰(zhàn)略 并更好的指