國重中職學(xué)校專業(yè)建設(shè)范例:旅游服務(wù)及管理重點(diǎn)支持專業(yè)建設(shè)計(jì)劃_第1頁
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文檔簡介

1、旅游服務(wù)與管理重點(diǎn)支持專業(yè)建設(shè)計(jì)劃(1)需求論證旅游業(yè)是當(dāng)今世界發(fā)展最快、前景最廣的一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè),旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)國民經(jīng)濟(jì)具有巨大的促進(jìn)作用,因此國家、地方政府都將發(fā)展旅游業(yè)放在了至關(guān)重要的戰(zhàn)略地位,為旅游業(yè)的發(fā)展帶來了契機(jī)。產(chǎn)業(yè)背景分析目前我國國內(nèi)旅游人數(shù)年平均增長率在以上,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,旅游人數(shù)將繼續(xù)增長,并維持高速局面。據(jù)專家估計(jì),到2015年,全國旅游業(yè)增加值可達(dá)2萬億元左右,旅游就業(yè)總量將達(dá)1億人左右,旅游業(yè)可以為經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)就業(yè)發(fā)揮積極作用。廣東省得天獨(dú)厚的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)和地緣優(yōu)勢(shì),使得廣東省的旅游業(yè)一直在全國遙遙領(lǐng)先,其旅游創(chuàng)匯、旅游業(yè)總收入、入境旅游人數(shù)等主要旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在

2、全國穩(wěn)居首位,是名副其實(shí)的旅游大省,在全國旅游發(fā)展中起著排頭兵作用。2010年廣東省在全國率先提出了國民休閑旅游計(jì)劃,獎(jiǎng)勵(lì)旅游、帶薪假期、福利旅游的逐步制度化將為廣東省旅游市場(chǎng)帶來源源不斷的客源。2011年廣東省旅游發(fā)展總體規(guī)劃提出,到2020年廣東省將成為輻射華南、服務(wù)全國,影響亞太,面向世界的國際旅游目的地。廣東旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,對(duì)旅游人才的培養(yǎng)提出了更高的要求,同時(shí)也為發(fā)展旅游中等職業(yè)教育提供了更為廣闊的空間。珠海旅游業(yè)發(fā)展迅速,據(jù)統(tǒng)計(jì),2010年全市接待旅游總?cè)藬?shù)為2333.09萬人次,比上年增長11.76%;2010年全市旅游總收入219.34億元,比上年增長29.91%。根據(jù)20

3、10年珠海市國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在2010年的增加值為282.93億元,占地區(qū)生產(chǎn)總值的23.5%,旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)于調(diào)整我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)都具有至關(guān)重要的作用。旅游業(yè)是珠海國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),是地方政府重點(diǎn)扶持發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。2009年珠海旅游發(fā)展規(guī)劃提出:珠海旅游發(fā)展以休閑度假旅游、都市觀光旅游、商務(wù)會(huì)展旅游、生態(tài)旅游為四大主導(dǎo)旅游產(chǎn)品。中期目標(biāo)2011-2015年將珠海建設(shè)成為泛珠三角地區(qū)、長三角地區(qū)和日、韓、東南亞游客出游的主要旅游目的地;中國知名的休閑度假、觀光游覽旅游勝地;珠江口西岸的旅游組織與集散中心;遠(yuǎn)期目標(biāo)2016-2020年將珠海建設(shè)成為我國、東

4、亞太區(qū)域的主要旅游目的地;國際知名的休閑度假旅游城市;珠三角會(huì)展中心城市。2011年3月,珠海市政府在市第七屆人民代表大會(huì)上強(qiáng)調(diào),要大力發(fā)展現(xiàn)代旅游、現(xiàn)代商貿(mào)等生活性服務(wù)業(yè);整合旅游資源,推進(jìn)旅游重大項(xiàng)目開發(fā),大力開發(fā)海島、溫泉、觀光農(nóng)業(yè)等生態(tài)旅游項(xiàng)目,提升和發(fā)展旅游業(yè)??茖W(xué)的發(fā)展規(guī)劃、強(qiáng)有力的政策扶持都為珠海市旅游經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展提供了保障。專業(yè)人才需求分析珠海市旅游業(yè)發(fā)展具有以下契機(jī):第一,從國家、廣東省、珠海市層面都有對(duì)旅游發(fā)展的政策扶持;第二,隨著廣東省休閑旅游計(jì)劃的不斷深化和落實(shí),人們的旅游需求將持續(xù)增加;第三,珠海十字門商務(wù)區(qū)、橫琴新區(qū)及港珠澳大橋的建設(shè)發(fā)展使得珠三角城市群掀起了新

5、一輪的旅游投資熱潮。目前,珠海有120家旅行社,87家星級(jí)酒店,旅游從業(yè)人員已經(jīng)超過4萬人;珠海長隆海洋世界項(xiàng)目現(xiàn)已啟動(dòng),未來五年內(nèi)珠海將建5-8家五星級(jí)酒店,快速發(fā)展的旅游業(yè)決定了對(duì)珠海旅游市場(chǎng)服務(wù)人才的需求將持續(xù)增長。2010年珠海市人才開發(fā)目錄顯示,旅游服務(wù)業(yè)人才、會(huì)展服務(wù)業(yè)人才需求程度為“高”, 需求程度為“高”的人才是指珠海市優(yōu)先發(fā)展類產(chǎn)業(yè)急需的、本市缺乏儲(chǔ)備的人才。根據(jù)對(duì)往年旅游從業(yè)人員數(shù)量的研究,年增長率維持在6%左右。按照這一增長趨勢(shì),珠海每年至少需要吸納2400個(gè)旅游從業(yè)人員,而在這些旅游類工作崗位中,約有90%的工作崗位都是屬于基層服務(wù)人員,因此每年至少有2160個(gè)工作崗位

6、可以提供給中等實(shí)用型旅游人才。隨著珠海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,特別是橫琴新區(qū)建設(shè)、珠海西區(qū)開發(fā)及產(chǎn)業(yè)升級(jí)和一些大型旅游項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè),對(duì)旅游人才的需求量還將呈現(xiàn)出不斷增長的態(tài)勢(shì),而全市現(xiàn)有全部中等職業(yè)學(xué)校學(xué)歷教育在旅游專業(yè)培養(yǎng)能力約900人左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)中等實(shí)用型旅游人才的需求。根據(jù)我校旅游專業(yè)教師對(duì)梅溪牌坊、陽光國旅、口岸中旅、海天國旅等企業(yè)的調(diào)研,旅游專業(yè)的學(xué)生大多分布在旅行社業(yè)、旅游景點(diǎn)、餐飲行業(yè)、酒店行業(yè)。我校旅游專業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,實(shí)現(xiàn)了校企之間的良好對(duì)接,企業(yè)對(duì)我們的學(xué)生都是持肯定態(tài)度的,普遍認(rèn)為我校旅游專業(yè)的學(xué)生上手快、應(yīng)變能力強(qiáng),受過專業(yè)教育,在禮貌、禮儀、技能等方面都

7、是優(yōu)于珠海市其他中等職業(yè)學(xué)校的。我們相信,我校培養(yǎng)的大批高素質(zhì)的旅游人才可以極大地填補(bǔ)旅游行業(yè)的人才缺口,為珠海市旅游經(jīng)濟(jì)的騰飛做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。專業(yè)基礎(chǔ)與優(yōu)勢(shì)我校旅游服務(wù)與管理專業(yè)創(chuàng)辦于1996年, 2004年被評(píng)為廣東省重點(diǎn)專業(yè),是廣東省考試院高職招生“3+證書”考試旅游類證書考點(diǎn)。十五年來,堅(jiān)持與市場(chǎng)、行業(yè)發(fā)展緊密接軌,完善培養(yǎng)目標(biāo),調(diào)整課程計(jì)劃、進(jìn)行專業(yè)教學(xué)改革、加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、充實(shí)師資力量,旅游專業(yè)辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大,辦學(xué)條件不斷完善,以頂崗實(shí)習(xí)、工學(xué)結(jié)合為特點(diǎn)人才培養(yǎng)模式已初步形成,人才培養(yǎng)質(zhì)量好,社會(huì)聲譽(yù)良好,在省內(nèi)有一定的影響。在做大做強(qiáng)旅游專業(yè)的同時(shí),帶動(dòng)了會(huì)展、酒店、溫泉、航

8、空服務(wù)與管理四個(gè)專業(yè)的設(shè)置和發(fā)展。第一,初步形成工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式。我校與一些行業(yè)、企業(yè)建立了廣泛、長期的合作關(guān)系,先后與御溫泉、華發(fā)奧特美會(huì)所、泰華旅游公司開展了合作人才培養(yǎng)的探索;與澳門葡京酒店、銀河酒店建立了協(xié)作關(guān)系,引入了澳門旅游行業(yè)認(rèn)可的“澳門職業(yè)技能認(rèn)可基準(zhǔn)”。與企業(yè)合作,積極參加珠海航空航天博覽會(huì)、中國旅游日等活動(dòng)的導(dǎo)游、服務(wù)、禮儀、接待等工作,使學(xué)生了解社會(huì)、接觸工作實(shí)際,開闊視野,全面培養(yǎng)提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。第二,擁有一支素質(zhì)較高的“雙師”型教學(xué)團(tuán)隊(duì)。 旅游專業(yè)現(xiàn)有專業(yè)教師18人,其中專任教師16人,企業(yè)兼職教師2人。專任教師中,碩士研究生7人,中、高級(jí)教師7人;雙師型教師

9、13人,其中技師2人,高級(jí)工11人。現(xiàn)有教師從事多年的導(dǎo)游、酒店、會(huì)展等專業(yè)的教學(xué)工作,具有相應(yīng)的理論知識(shí)和行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),有3位教師長期擔(dān)任廣東省導(dǎo)游資格考試口試考評(píng)員,2位教師為廣東省導(dǎo)游資格考試命題教師,1位教師為廣東省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)旅游專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)常務(wù)委員及珠海市旅游學(xué)科帶頭人,7名教師多次被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀指導(dǎo)教師。教師參編出版的教材有廣東導(dǎo)游詞、政策法規(guī)、旅游概論、餐飲服務(wù)、廣東省中職學(xué)校專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案匯編;2010年本專業(yè)教師參與了廣東省教育廳與英領(lǐng)館共同合作項(xiàng)目“中英發(fā)展戰(zhàn)略伙伴關(guān)系高中職銜接課程理論與實(shí)踐”課題研究。第三,建立與崗位對(duì)接的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地。旅游專業(yè)擁有1個(gè)校內(nèi)實(shí)

10、訓(xùn)中心,主要導(dǎo)游仿真實(shí)訓(xùn)室、導(dǎo)游微格實(shí)訓(xùn)室、餐飲實(shí)訓(xùn)室、客房實(shí)訓(xùn)室、茶藝實(shí)訓(xùn)室,建筑面積1804.5平方米,設(shè)備總值273.06萬元,共有工位250個(gè)。各實(shí)訓(xùn)室都配備了多媒體教學(xué)裝置,教學(xué)條件優(yōu)越。實(shí)訓(xùn)室設(shè)備充足,能滿足專業(yè)教學(xué)的需要,實(shí)訓(xùn)開出率達(dá)到100%。本專業(yè)注重校企合作,開拓了海泉灣、拱北口岸中旅、度假村酒店、御溫泉、海天國旅、珠海機(jī)場(chǎng)等七家穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,使學(xué)生在實(shí)際的工作環(huán)境中得到鍛煉,提高專業(yè)技能。第四,教育教學(xué)成果顯著。本專業(yè)以培育現(xiàn)代職業(yè)人,打造核心競(jìng)爭力為理念,構(gòu)建了以旅游崗位能力為核心的模塊化課程體系,采用一體化、項(xiàng)目化、案例分析等靈活多樣的教學(xué)方法,取得了良好的

11、教育教學(xué)效果。學(xué)生就業(yè)率達(dá)99%以上,雙證率達(dá)97.6%,并在國家、省市的各級(jí)競(jìng)賽中獲得優(yōu)異成績。2003年參加廣東省首屆中職學(xué)生導(dǎo)游技能競(jìng)賽,獲一等獎(jiǎng)1個(gè)、三等獎(jiǎng)2個(gè);2007年2名學(xué)生獲得“珠海市十佳導(dǎo)游”;2009年獲全國旅游院校學(xué)生酒店技能大賽西餐宴會(huì)擺臺(tái)二等獎(jiǎng)2個(gè)、中餐宴會(huì)擺臺(tái)二等獎(jiǎng)1個(gè)、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng)1個(gè);2011年參加廣東省中職學(xué)校學(xué)生技能大賽,獲導(dǎo)游項(xiàng)目一等獎(jiǎng)3個(gè)、二等獎(jiǎng)1個(gè)、三等獎(jiǎng)1個(gè);2011年珠海市導(dǎo)游技能大賽中,我校旅游專業(yè)學(xué)生包攬學(xué)生組第一、二、三、四名,2名教師獲專業(yè)組第四、五名的好成績。存在不足第一,企業(yè)參與專業(yè)教學(xué)力度不夠,工學(xué)結(jié)合有待加強(qiáng),校企運(yùn)行機(jī)制需要

12、深化、拓展。學(xué)校成立了旅游專業(yè)建設(shè)與改革指導(dǎo)委員會(huì),并與多家旅游企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,企業(yè)為學(xué)生的培養(yǎng)與實(shí)習(xí)就業(yè)提供了必要的行業(yè)支持和方向指導(dǎo),但是參與學(xué)校專業(yè)課程開發(fā)、教材建設(shè)及實(shí)踐教學(xué)等專業(yè)建設(shè)的力度還不夠,多數(shù)企業(yè)與學(xué)校的合作僅停留在實(shí)習(xí)就業(yè)的合作層面,沒有充分地參與到學(xué)校的人才培養(yǎng)模式改革中去,校企合作運(yùn)行機(jī)制有待進(jìn)一步深化。第二,工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下的課程體系和教學(xué)內(nèi)容需進(jìn)一步改革與創(chuàng)新。在已構(gòu)建的模塊化旅游專業(yè)課程體系基礎(chǔ)上,部分課程和教學(xué)內(nèi)容存在與企業(yè)需求部分脫軌的現(xiàn)象,在一定程度上形成了學(xué)生培養(yǎng)的瓶頸,所以要充分發(fā)揮企業(yè)的作用,進(jìn)行課程和教學(xué)內(nèi)容的改革創(chuàng)新。第三,教學(xué)

13、資源不夠充實(shí),需建設(shè)專業(yè)教學(xué)資源庫?,F(xiàn)有專業(yè)教學(xué)資源共享程度達(dá)不到教師、學(xué)生的需求,急需在信息化平臺(tái)上,通過數(shù)字化手段,整合、開發(fā)、充實(shí)現(xiàn)有專業(yè)教學(xué)資源,建設(shè)專業(yè)教學(xué)資源庫。第四,專業(yè)教師行業(yè)視野狹窄,理念、能力和企業(yè)經(jīng)驗(yàn)有待提高,教師培訓(xùn)需進(jìn)一步加強(qiáng)。專業(yè)教師隊(duì)伍整體水平較高,但隨著時(shí)間的推移,目前存在著專業(yè)教師知識(shí)更新不及時(shí),企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化未能全面的傳達(dá)給學(xué)生,專業(yè)知識(shí)與技能在企業(yè)需求與學(xué)生培養(yǎng)之間出現(xiàn)了理解的偏差。第五,專業(yè)的輻射能力和帶動(dòng)專業(yè)群發(fā)展的能力尚待加強(qiáng)。經(jīng)過多年發(fā)展,我校旅游專業(yè)在工學(xué)結(jié)合、課程改革等方面已有一定成果,但在帶動(dòng)酒店、會(huì)展、溫泉等同類專業(yè)群發(fā)展方面還需

14、加強(qiáng),并增強(qiáng)社會(huì)服務(wù)能力。(2)建設(shè)目標(biāo)依托珠海市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)教育集團(tuán),通過與旅游行業(yè)、企業(yè)深度融合,全面推行訂單式工學(xué)結(jié)合和三二分段聯(lián)合人才培養(yǎng)模式;通過精品課程建設(shè),一體化、項(xiàng)目化教學(xué)改革,建立與旅游崗位對(duì)接的課程體系與教學(xué)模式,提高教學(xué)質(zhì)量;建成高品質(zhì)“雙師型”旅游專業(yè)名師團(tuán)隊(duì);把專業(yè)建設(shè)成為在人才培養(yǎng)模式、課程體系、實(shí)訓(xùn)環(huán)境等方面可供示范的國內(nèi)知名專業(yè),成為省內(nèi)旅游行業(yè)高素質(zhì)技能型專門人才培養(yǎng)的示范性基地;增強(qiáng)專業(yè)輻射能力,帶動(dòng)酒店、會(huì)展、溫泉、航空服務(wù)與管理、商貿(mào)類、計(jì)算機(jī)類等專業(yè)群的共同發(fā)展,形成接軌珠海旅游產(chǎn)業(yè)鏈的“大旅游”專業(yè)體系。具體目標(biāo)第一,開展人才培養(yǎng)模式改革。加強(qiáng)與拱北口

15、岸中旅、珠海陽光國旅、梅溪牌坊等企業(yè)的合作,以培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)為目標(biāo),完善五步遞進(jìn)工學(xué)交替、三二分段人才培養(yǎng)模式,合作企業(yè)共同參與專業(yè)人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的多元化。第二,構(gòu)建基于工作過程的、課程與崗位對(duì)接的模塊化旅游課程體系。與旅游行業(yè)、企業(yè)合作,共同開展旅游專業(yè)核心能力調(diào)研與分析,制定旅游專業(yè)實(shí)施性教學(xué)方案。建設(shè)4門具有工學(xué)結(jié)合特點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)課程。第三,改革教學(xué)模式。推廣一體化教學(xué)和項(xiàng)目化教學(xué),建設(shè)具有鮮明旅游教育特色的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境,提高學(xué)生的積極性和教學(xué)的有效性;提高學(xué)生的綜合素質(zhì),引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展;充分利用信息化手段,建設(shè)旅游學(xué)習(xí)網(wǎng)站和旅游頻道,建立教學(xué)資源庫,通過數(shù)

16、字仿真、虛擬現(xiàn)實(shí)等信息化方式,多渠道系統(tǒng)和優(yōu)化教學(xué)過程,增強(qiáng)教學(xué)的實(shí)踐性、針對(duì)性和實(shí)效性,提高教學(xué)質(zhì)量。第四,加強(qiáng)師資建設(shè)。通過進(jìn)修培訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、專業(yè)技能競(jìng)賽、參與企業(yè)項(xiàng)目等方式,提高教師綜合能力。培養(yǎng)2名專業(yè)帶頭人, 4名骨干教師,聘請(qǐng)4名企業(yè)行業(yè)技術(shù)專家作為兼職教師,雙師型教師比例達(dá)到95%。通過2年努力,建成一支在省內(nèi)旅游專業(yè)有影響力的高水準(zhǔn)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。第五,完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、改善實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境。改造餐飲、客房實(shí)訓(xùn)室,建成具有真實(shí)工作場(chǎng)景, 實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)一體化的旅游實(shí)訓(xùn)基地,以深入開展項(xiàng)目教學(xué)、一體化教學(xué)等,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做的統(tǒng)一。第六,健全校企合作運(yùn)行機(jī)制,深化拓展校企合作

17、。在原有基礎(chǔ)上,建立2家校外實(shí)習(xí)基地;校企共建旅行社營業(yè)部和旅游服務(wù)中心,共同開展專業(yè)技能及社會(huì)培訓(xùn)、課題研究等項(xiàng)目,提高專業(yè)的社會(huì)服務(wù)能力,培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的旅游人才,更好地為珠海未來旅游業(yè)及經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出應(yīng)有的努力。預(yù)期效益第一,專業(yè)群建設(shè)。通過優(yōu)化旅游服務(wù)與管理專業(yè)的建設(shè),進(jìn)一步促進(jìn)對(duì)會(huì)展服務(wù)與管理、酒店服務(wù)與管理、溫泉服務(wù)與管理、航空服務(wù)與管理等相關(guān)專業(yè)的建設(shè),形成特色突出的優(yōu)質(zhì)專業(yè)群。第二,通過課程構(gòu)建和教學(xué)改革,形成一套體現(xiàn)中職特色的旅游專業(yè)課程體系,讓旅游行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)參與到課程體系改革中來,實(shí)現(xiàn)教學(xué)與崗位的對(duì)接,零距離為珠海旅游行業(yè)、企業(yè)提供高素質(zhì)的技能型人才。第三,實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

18、。建成具有領(lǐng)先水平和鮮明特色的校內(nèi)旅游實(shí)訓(xùn)基地,建設(shè)一批校外旅游實(shí)習(xí)基地,保證學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)。第四,優(yōu)秀師資隊(duì)伍建設(shè)。組成一支教育理念先進(jìn)、教育教學(xué)水平高、科研能力強(qiáng)、結(jié)構(gòu)合理、知名度高的雙師型、研究型旅游專業(yè)教師隊(duì)伍。第五,促進(jìn)校企聯(lián)系,促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)、社會(huì)培訓(xùn)工作的開展,從而有利于促進(jìn)校中企、企中校、校企聯(lián)合等合作機(jī)制的建立。深化校企合作,更好地服務(wù)珠海經(jīng)濟(jì),特別是旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。第六,發(fā)揮示范作用。發(fā)揮旅游服務(wù)與管理專業(yè)的省重點(diǎn)專業(yè)示范作用,通過本項(xiàng)目建設(shè),將繼續(xù)深化專業(yè)建設(shè),推進(jìn)課程改革,為同類專業(yè)教學(xué)改革提供經(jīng)驗(yàn)借鑒和示范作用。帶動(dòng)相關(guān)專業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展。(3)建設(shè)思路旅

19、游服務(wù)與管理專業(yè)建設(shè)將堅(jiān)持走校企合作之路,依托珠海市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)職教集團(tuán)平臺(tái),與拱北口岸中旅、陽光國旅、圓明新園、梅溪牌坊等旅游企業(yè)密切聯(lián)系,充分發(fā)揮旅游專業(yè)建設(shè)與改革專家指導(dǎo)委員會(huì)的作用;堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,以學(xué)生為中心,以現(xiàn)代旅游服務(wù)業(yè)崗位需要和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心,大力開展教育教學(xué)改革,推行訂單式人才培養(yǎng),探索三二分段聯(lián)合培養(yǎng),按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)打造課程,形成專業(yè)知識(shí)、能力和綜合素質(zhì)并重的旅游人才培養(yǎng)方案;創(chuàng)新基于真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境的教學(xué)模式,全面實(shí)施一體化、項(xiàng)目化教學(xué),提高信息化教學(xué)手段,建設(shè)旅游學(xué)習(xí)網(wǎng)站和校園電視旅游頻道;加強(qiáng)師資培訓(xùn),打造高素質(zhì)旅游教師隊(duì)伍;培養(yǎng)適應(yīng)珠三

20、角地區(qū)旅游發(fā)展需要的技能型旅游專門人才,實(shí)現(xiàn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)的對(duì)接,專業(yè)課程與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接;充分調(diào)動(dòng)企業(yè)、教師的積極性,創(chuàng)旅游專業(yè)特色,將本專業(yè)建設(shè)成為在全省和全國范圍有重要影響的示范專業(yè)。(4)建設(shè)內(nèi)容人才培養(yǎng)模式與課程體系改革根據(jù)市場(chǎng)需求狀況構(gòu)建“崗位導(dǎo)向、訂單開發(fā)、五步遞進(jìn)、三二分段”的人才培養(yǎng)模式和以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目課程為主的模塊化課程體系。第一,人才培養(yǎng)模式改革以服務(wù)珠海本地經(jīng)濟(jì)為根本目標(biāo),以行業(yè)、企業(yè)的人才需求為根本導(dǎo)向,進(jìn)一步深化我?!靶F蠛献鳌⒐W(xué)結(jié)合”的辦學(xué)理念,構(gòu)建并完善“崗位導(dǎo)向、訂單開發(fā)、五步遞進(jìn)、三二分段”的人才培養(yǎng)模式。通過對(duì)旅游行業(yè)、企業(yè)崗位設(shè)置情況的調(diào)研,結(jié)合專業(yè)教師到旅游

21、企業(yè)實(shí)地學(xué)習(xí)、考察、研討的具體情況,明確崗位類型及所需要掌握的基本技能,做到按需定教,以培養(yǎng)崗位能力為教學(xué)重點(diǎn)。 全面推行“訂單開發(fā)”人才培養(yǎng)模式。建設(shè)期內(nèi),與珠海市口岸中旅、君悅國旅、陽光國旅、梅溪牌坊等旅游企業(yè)合作,為企業(yè)量身定做、培養(yǎng)出高素質(zhì)的技能型人才。實(shí)施五步遞進(jìn)、工學(xué)結(jié)合的實(shí)習(xí)模式,即:周實(shí)習(xí)月實(shí)習(xí)寒暑假實(shí)習(xí)特殊階段實(shí)習(xí)頂崗實(shí)習(xí)五步遞進(jìn),實(shí)現(xiàn)學(xué)后做、做后學(xué),使學(xué)生從適應(yīng)性實(shí)習(xí)任務(wù)型實(shí)習(xí)開放型實(shí)習(xí)深入型實(shí)習(xí)生產(chǎn)型實(shí)習(xí)逐步深化,不斷提升職業(yè)能力,最終實(shí)現(xiàn)與企業(yè)崗位零距離對(duì)接。結(jié)合學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的需要,本專業(yè)與高職院校(番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院)探索實(shí)施三二分段中高職院校聯(lián)合人才培養(yǎng)模式。學(xué)生

22、經(jīng)過三年中職學(xué)段學(xué)習(xí),取得畢業(yè)學(xué)歷證書和中級(jí)以上(含中級(jí))職業(yè)技能等級(jí)證書,經(jīng)高職院校(番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院)自主組織選拔考核招入該校對(duì)應(yīng)專業(yè)學(xué)習(xí)兩年,可取得相應(yīng)專業(yè)專科畢業(yè)證及高級(jí)職業(yè)技能等級(jí)證書。本專業(yè)將與番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院在人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格和課程設(shè)置等方面進(jìn)行有效探索。結(jié)合廣東省教育廳與英領(lǐng)館共同合作項(xiàng)目“中英發(fā)展戰(zhàn)略伙伴關(guān)系高中職銜接課程理論與實(shí)踐”課題研究,與番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作完成專業(yè)人才培養(yǎng)方案。第二,課程體系建設(shè)課程體系的改革必須以培養(yǎng)崗位能力為目標(biāo),以滿足企業(yè)需求為導(dǎo)向,以強(qiáng)化職業(yè)道德為基礎(chǔ),以提升綜合素質(zhì)為保障,以培養(yǎng)職業(yè)能力為主線,從而構(gòu)建基于旅游服務(wù)與管理工作過程的模塊

23、化課程體系。課程體系建設(shè)主要按照以下步驟進(jìn)行:在旅游專業(yè)建設(shè)委員會(huì)指導(dǎo)下,通過專業(yè)教師到旅游企業(yè)實(shí)地學(xué)習(xí)、考察、研討,了解當(dāng)前旅游企業(yè)的發(fā)展與工作過程,分析工作過程中“導(dǎo)游”、“旅行社”、“酒店服務(wù)”三大崗位群的技能要求,形成調(diào)研報(bào)告;完成旅游企業(yè)對(duì)我校旅游專業(yè)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)情況的評(píng)價(jià)調(diào)研并形成報(bào)告,找出學(xué)生在哪些方面還需要進(jìn)一步提高,縮小差距;完成對(duì)工作1年以上的旅游專業(yè)畢業(yè)生其工作現(xiàn)狀和學(xué)習(xí)需求的調(diào)研并形成報(bào)告,明確哪些技能有利于學(xué)生在旅游行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展;完成在校學(xué)生學(xué)習(xí)需求的調(diào)研并形成報(bào)告,從學(xué)生興趣出發(fā),激發(fā)學(xué)習(xí)熱情;組建由行業(yè)專家、專業(yè)教師組成的課程體系改革小組,討論、分析以上調(diào)研報(bào)告,

24、明確課程體系改革的方向和重點(diǎn),共同制定專業(yè)教學(xué)計(jì)劃。第三,教學(xué)方法改革以適應(yīng)職業(yè)崗位需求為導(dǎo)向,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),按照 “做中教、做中學(xué)”理論實(shí)踐一體化的思路,探索“自主、合作、探究、訓(xùn)練”為特色的新型教學(xué)模式。推廣項(xiàng)目化教學(xué)、一體化教學(xué)在旅游專業(yè)課程中的運(yùn)用,提高教學(xué)效果。第四,精品課程及數(shù)字化資源建設(shè)組建由行業(yè)專家、專業(yè)教師組成的校本課程編寫小組,針對(duì)導(dǎo)游崗位技能要求,與口岸中旅、海天國旅、梅溪牌坊等旅游企業(yè)共同開發(fā)工學(xué)結(jié)合教材,完成旅行社實(shí)務(wù)、旅游英語校本教材的編寫工作。校本教材開發(fā)規(guī)劃表序號(hào)課程名稱教學(xué)特點(diǎn)完成時(shí)間項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1旅行社實(shí)務(wù)項(xiàng)目化教學(xué)一體化教學(xué)2014年梁淑瑛2旅游英語項(xiàng)目化教

25、學(xué)一體化教學(xué)2013年許艾君組建由行業(yè)專家、專業(yè)教師組成的精品課程建設(shè)小組,按照職業(yè)教育特色和精品課程建設(shè)要求,在珠海各旅游景點(diǎn)、旅行社、酒店參與和指導(dǎo)下,開展導(dǎo)游服務(wù)技能、餐廳服務(wù)與管理精品課程的建設(shè)。圍繞景點(diǎn)講解、導(dǎo)游服務(wù)、餐飲服務(wù)及接待與溝通等崗位核心能力與工作過程要求,整合課程內(nèi)容,建立突出能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)。按照課程標(biāo)準(zhǔn)要求,與企業(yè)合作,實(shí)現(xiàn)技能訓(xùn)練的項(xiàng)目化、理論實(shí)踐的一體化。由學(xué)校教師和企業(yè)人員共同完成課程標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書、電子教案、考核標(biāo)準(zhǔn)、試題庫等建設(shè)。精品課程建設(shè)規(guī)劃表序號(hào)課程名稱教學(xué)特點(diǎn)完成時(shí)間項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1導(dǎo)游服務(wù)技能項(xiàng)目化教學(xué)一體化教學(xué)2014年賴志杰2餐廳服務(wù)與管理項(xiàng)目

26、化教學(xué)一體化教學(xué)2014年成功與珠海市導(dǎo)游協(xié)會(huì)合作,圍繞導(dǎo)游考證課程建設(shè)導(dǎo)游專業(yè)教學(xué)資源庫,提升旅游服務(wù)與管理專業(yè)信息化水平。豐富多種教學(xué)資源,提高現(xiàn)代信息技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用,開設(shè)我與旅游校園網(wǎng)絡(luò)電視旅游頻道,開發(fā)旅游新天地旅游學(xué)習(xí)網(wǎng)站,增強(qiáng)師生教學(xué)活動(dòng)的參與程度,增強(qiáng)教學(xué)的實(shí)踐性、針對(duì)性和實(shí)效性,提高教學(xué)質(zhì)量。數(shù)字化資源庫建設(shè)規(guī)劃表序號(hào)建設(shè)內(nèi)容建設(shè)目標(biāo)教學(xué)特點(diǎn)完成時(shí)間項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1旅游新天地學(xué)習(xí)網(wǎng)站學(xué)習(xí)網(wǎng)站任務(wù)驅(qū)動(dòng)2014年張敏2校園網(wǎng)絡(luò)電視旅游頻道我與旅游校園電視任務(wù)驅(qū)動(dòng)2014年高飛3導(dǎo)游考證專業(yè)教學(xué)資源庫資源庫任務(wù)驅(qū)動(dòng)2014年范媚娜加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)根據(jù)旅游服務(wù)與管理專業(yè)建設(shè)要求,本專業(yè)

27、將進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),堅(jiān)持“有組織、有計(jì)劃、有步驟、有針對(duì)、有成效”的原則,逐步健全和優(yōu)化專業(yè)教師培訓(xùn)體系。按照青年教師、骨干教師、專業(yè)帶頭人、兼職教師的類別,依據(jù)專業(yè)教學(xué)需求、行業(yè)市場(chǎng)需求,制定一套由多個(gè)培訓(xùn)方案構(gòu)成的綜合培訓(xùn)體系,明確培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)計(jì)劃方案、培訓(xùn)資金管理等,切實(shí)達(dá)到提升教師專業(yè)教學(xué)能力和專業(yè)實(shí)踐能力目的,強(qiáng)化教師隊(duì)伍。全面落實(shí)專業(yè)教師頂崗實(shí)習(xí)制度,專業(yè)教師定期到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、旅游行政部門掛職鍛煉,共同開展課題研究和專業(yè)教材編寫、合作建立師生實(shí)訓(xùn)基地等,實(shí)現(xiàn)校政企合一。打造一支專兼結(jié)構(gòu)合理,專業(yè)技能、實(shí)踐指導(dǎo)能力和專業(yè)開發(fā)能力強(qiáng),專業(yè)帶頭人水平高、影響力強(qiáng),能適應(yīng)珠三

28、角旅游業(yè)人才培養(yǎng)需求的師資隊(duì)伍。第一,雙師隊(duì)伍培養(yǎng)。2年建設(shè)期內(nèi),“雙師”型專業(yè)教師達(dá)到95%,通過校企合作、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合共同培養(yǎng)“雙師型”教師隊(duì)伍。第一,全面落實(shí)專業(yè)教師企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)制度,相關(guān)企業(yè)包括旅行社、景點(diǎn)、酒店、會(huì)展公司、機(jī)場(chǎng)等,教師在企業(yè)的不同崗位上完成任務(wù),全面提升專業(yè)能力。頂崗實(shí)習(xí)的具體安排是:實(shí)習(xí)時(shí)間采取周實(shí)習(xí)、月實(shí)習(xí)、寒暑假實(shí)習(xí)交替進(jìn)行,實(shí)習(xí)方式采取輪崗實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)管理采取出勤監(jiān)管、隨機(jī)查訪、實(shí)習(xí)日志、實(shí)習(xí)總結(jié)匯報(bào)等。第二,加強(qiáng)崗前、崗中培訓(xùn),落實(shí)上崗職業(yè)資格證書制。無論是缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老教師還是新分配來的畢業(yè)生,都必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)考取教師資格證、全國導(dǎo)游證、餐廳服務(wù)員和茶藝師

29、高級(jí)工證等,把獲證與實(shí)際技能鍛煉有機(jī)結(jié)合起來,盡快建立一支能適應(yīng)職業(yè)教育需要的“雙師型”教師隊(duì)伍。同時(shí)也通過“雙師型”隊(duì)伍培養(yǎng),提升教師的六大素養(yǎng):即有良好的職業(yè)道德、寬厚的職業(yè)能力、相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)素養(yǎng)、相當(dāng)?shù)臏贤▍f(xié)調(diào)能力、相當(dāng)?shù)墓芾砟芰?、相?yīng)的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。第二,專業(yè)帶頭人、骨干教師培養(yǎng)。建設(shè)期內(nèi)培養(yǎng)專業(yè)帶頭人2名,培養(yǎng)骨干教師4名,專業(yè)帶頭人和骨干教師要積極參與各類旅游相關(guān)課題研究,負(fù)責(zé)課程開發(fā)、建設(shè),完成本專業(yè)的全部建設(shè)內(nèi)容。第一,定制專業(yè)帶頭人、骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃和個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。選拔符合條件、專業(yè)能力強(qiáng)的優(yōu)秀教師赴國內(nèi)外高職院校進(jìn)修,參加高端學(xué)術(shù)研討,開拓專業(yè)帶頭人、骨干教師的視野,掌

30、握行業(yè)動(dòng)態(tài),把握專業(yè)改革方向,有效管理教學(xué)團(tuán)隊(duì)。第二,積極參加各類教育科學(xué)研究活動(dòng),采取“走出去”和“引進(jìn)來”的策略,一方面讓骨干教師“走出去”參加校際交流活動(dòng)、講座、優(yōu)質(zhì)課評(píng)比、課件比賽等,參加高層學(xué)術(shù)交流、高效培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、觀摩、考察、研究等學(xué)習(xí)活動(dòng);另一方面由教育局牽頭邀請(qǐng)著名的職業(yè)教育專家、學(xué)者開展講座,從而達(dá)到提升教師“教學(xué)能力、表達(dá)能力、組織管理能力、教育教研能力、創(chuàng)造能力”的目的。第三,給按期達(dá)到專業(yè)帶頭人、骨干教師標(biāo)準(zhǔn)的教師實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),如提高經(jīng)濟(jì)待遇、評(píng)優(yōu)評(píng)先、晉級(jí)等優(yōu)先考慮。第三,青年教師培養(yǎng)。落實(shí)學(xué)校青藍(lán)工程,制定老教師指導(dǎo)青年教師開展教學(xué)的指導(dǎo)教師制度和班主任工作的制度,實(shí)施

31、青年教師三年目標(biāo)管理責(zé)任制,全面提高青年教師教育教學(xué)能力。青年教師第一年到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),提高專業(yè)能力;第二年經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí),考取職業(yè)資格高級(jí)工證書,成為雙師型教師,參與技能競(jìng)賽輔導(dǎo),并獨(dú)立完成教育教學(xué)任務(wù);第三年參與課程建設(shè)及課題研究。針對(duì)青年教師,具體實(shí)施“五大培訓(xùn)同步并進(jìn)法”,全面提高青年教師的教育教學(xué)能力:基礎(chǔ)培訓(xùn)。每周、每月、每學(xué)期、每學(xué)年不定期地開展師德師風(fēng)培訓(xùn),樹立職業(yè)教育觀念;專業(yè)理論培訓(xùn)。通過邀請(qǐng)校內(nèi)外專家、行家,以講座或報(bào)告等形式,指導(dǎo)青年教師結(jié)合職業(yè)教育的特點(diǎn),開展課題研究,培養(yǎng)青年教師教研意識(shí)和能力;技能培訓(xùn)。以實(shí)現(xiàn)“八個(gè)一”作為青年教師培訓(xùn)的目標(biāo),即練一手好字,說一口標(biāo)準(zhǔn)

32、的普通話,寫一本切合職業(yè)教育實(shí)際的教學(xué)設(shè)計(jì),出一份符合中職學(xué)生實(shí)際的試卷,成為一個(gè)學(xué)生的朋友,創(chuàng)設(shè)一個(gè)美好的職業(yè)儀表,培養(yǎng)一種良好的職業(yè)品格,塑造一個(gè)職業(yè)化的教師形象。實(shí)踐活動(dòng)。組織教師參加觀摩、評(píng)課活動(dòng)、到企業(yè)參觀學(xué)習(xí),并將“一對(duì)一”的指導(dǎo)教師制落到實(shí)處;專業(yè)提升。注重培養(yǎng)青年教師的專業(yè)特長,取得更高等級(jí)的職業(yè)資格證書,同時(shí)鼓勵(lì)青年教師利用假期時(shí)間參加短期的培訓(xùn)班,安排青年老師帶領(lǐng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)開展實(shí)習(xí)。第四,兼職教師培養(yǎng)。在建設(shè)期內(nèi),從企業(yè)聘請(qǐng)專家、專業(yè)人員4名,加強(qiáng)院校與社會(huì)、市場(chǎng)的聯(lián)系,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“校企合作共培職業(yè)人才”的目標(biāo)。首先,在企業(yè)的協(xié)助下,聘請(qǐng)一些具備豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)專家、優(yōu)秀技

33、術(shù)人員到學(xué)校擔(dān)任兼職教師,承擔(dān)起講學(xué)、教學(xué)的工作,并簽署完備的聘任書,以保證校企長效合作和兼職教師的穩(wěn)定來源;其次,學(xué)校派出專業(yè)骨干教師為聘請(qǐng)的企業(yè)專兼職教師進(jìn)行教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)及教學(xué)常規(guī)培訓(xùn),提高兼職教師的教育教學(xué)能力,達(dá)到經(jīng)理教師化;再次,針對(duì)兼職教師制定專門的考核評(píng)價(jià)制度,幫助兼職教師了解教學(xué)工作要求與標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)識(shí)自己的工作狀態(tài),更加有效地調(diào)整教學(xué)思路和教學(xué)方法,聯(lián)同激勵(lì)機(jī)制給予綜合表現(xiàn)好的兼職教師給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì);最后,不定期的舉辦專兼職教育的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、座談會(huì)、學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)等,使專兼職教師實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的揚(yáng)長避短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互促進(jìn)。校企合作、工學(xué)結(jié)合運(yùn)行機(jī)制建設(shè)第一,校企

34、合作的保障機(jī)制。充分發(fā)揮旅游專業(yè)建設(shè)與改革指導(dǎo)委員會(huì)的作用,參與人才培養(yǎng)方案的制定和專業(yè)建設(shè)。完善旅游專業(yè)建設(shè)委員會(huì)工作制度,制定專業(yè)建設(shè)委員會(huì)半年一次的定期會(huì)議制度;每學(xué)期邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專家來學(xué)校與建設(shè)小組成員座談2次,反饋在校企合作等方面出現(xiàn)的問題,總結(jié)階段性的經(jīng)驗(yàn)和成果;聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專家擔(dān)任旅行社實(shí)務(wù)、珠海導(dǎo)游核心課程的指導(dǎo);每學(xué)期聘請(qǐng)企業(yè)一線工作人員來校為學(xué)生進(jìn)行旅游崗位需求、職業(yè)意識(shí)、專業(yè)技能、職業(yè)生涯規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等專題講座2次。通過企業(yè)專家參與專業(yè)建設(shè)與課程改革,加強(qiáng)企業(yè)文化在教學(xué)中的滲透,更好地培養(yǎng)企業(yè)所需要的人才。在校企長期合作中,雙方逐步探索建立校企合作辦學(xué)協(xié)議保障制度,使校

35、企合作得以正常發(fā)展。第二,校企合作,引入旅行社營業(yè)部。深化校企合作,加強(qiáng)產(chǎn)教結(jié)合。與珠海拱北口岸中國旅行社或海天國際旅行社合作,在香華校區(qū)設(shè)立旅行社營業(yè)部,企業(yè)與學(xué)校共同參與學(xué)生的實(shí)踐性教學(xué),促進(jìn)本專業(yè)與企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展。學(xué)生參與企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目,以小組合作形式,在企業(yè)專業(yè)人士和我校教師的共同指導(dǎo)下,完成項(xiàng)目任務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)能力,使學(xué)生能在校期間熟練掌握旅游企業(yè)所需要的基本技能。根據(jù)教學(xué)的需要安排學(xué)生到旅行社營業(yè)部學(xué)習(xí)旅行社業(yè)務(wù)的實(shí)操和帶團(tuán)技能,實(shí)施周實(shí)習(xí)、月實(shí)習(xí)、寒暑假實(shí)習(xí)、特殊階段實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)五步遞進(jìn)實(shí)習(xí)模式,使學(xué)生從適應(yīng)性實(shí)習(xí)任務(wù)型實(shí)習(xí)開放型實(shí)習(xí)深入型實(shí)習(xí)生產(chǎn)型實(shí)習(xí)逐步深

36、化,上崗如就業(yè)、與企業(yè)零距離對(duì)接。聘請(qǐng)旅行社相關(guān)專業(yè)人員參與專業(yè)教研活動(dòng),如對(duì)學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)游講解、地陪、全陪工作程序、應(yīng)急事件處理以及實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的指導(dǎo);讓教師、學(xué)生參與旅行社旅游線路策劃、旅游產(chǎn)品營銷、旅游團(tuán)的接待等旅行社業(yè)務(wù),使教師和學(xué)生在實(shí)踐中得到鍛煉,綜合素質(zhì)與實(shí)踐技能得到有效提升。第三,校企共建旅游服務(wù)中心,發(fā)揮社會(huì)效益。積極取得文體旅游局和各旅游企業(yè)的支持,在調(diào)研、論證的基礎(chǔ)上,成立旅游服務(wù)中心,全方位開展珠海導(dǎo)游服務(wù)工作。與珠海市旅游協(xié)會(huì)密切合作,開展全市導(dǎo)游考前培訓(xùn),崗前培訓(xùn),年審培訓(xùn)、崗位認(rèn)證等相關(guān)培訓(xùn);制定相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)大綱及標(biāo)準(zhǔn);同時(shí)也可針對(duì)企業(yè)發(fā)展需要,共同開發(fā)研究課題、旅游崗

37、位技術(shù)培訓(xùn)和證書等項(xiàng)目,在為行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)過程中,既發(fā)揮了社會(huì)效益,同時(shí)也不斷提高了教師的專業(yè)能力和素養(yǎng)。第四,校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)企業(yè)參與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)。進(jìn)行企業(yè)實(shí)地考察,并請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專家參與實(shí)訓(xùn)室改造方案的制定,改造餐飲、客房實(shí)訓(xùn)室,實(shí)現(xiàn)餐飲服務(wù)技能、前廳服務(wù)技能的實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)室建設(shè)要融入企業(yè)文化,制定餐飲、前廳崗位工作職責(zé)、對(duì)客服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),打造仿真教學(xué)環(huán)境,營造職業(yè)情境。為更好地落實(shí)“2+1”人才培養(yǎng)模式,使學(xué)生能更有效地在企業(yè)完成一個(gè)學(xué)年的頂崗實(shí)習(xí),多種渠道建設(shè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)基地,拓寬企業(yè)的層次和類型,提升學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的范圍和層次。通過與珠海各旅行社、景點(diǎn)景區(qū)等旅游企業(yè)合作

38、,增加2家學(xué)生校外實(shí)訓(xùn)基地,增加接待學(xué)生量30人次。同時(shí),充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地為旅游企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)校企合作,互惠雙贏。 第五,引入企業(yè)文化,提升本專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。通過各旅游合作企業(yè),引入企業(yè)文化,拓展校企合作廣度,以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在課程體系中融入旅游職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)禮儀等教育內(nèi)容;通過參加旅游行業(yè)大賽,培養(yǎng)學(xué)生的講解能力和綜合素質(zhì);通過崗位服務(wù)實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能和協(xié)作意識(shí)和責(zé)任感,提高學(xué)生協(xié)作溝通能力;通過社團(tuán)活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生自主管理能力,提高學(xué)生綜合素養(yǎng)。(5)建設(shè)進(jìn)度重點(diǎn)專業(yè)名稱旅游服務(wù)與管理建設(shè)負(fù)責(zé)人梁淑瑛建設(shè)內(nèi)容2013年 6 月(預(yù)期目標(biāo)、驗(yàn)收要點(diǎn))2

39、014年 6 月(預(yù)期目標(biāo)、驗(yàn)收要點(diǎn))人才培養(yǎng)模式與課程體系改革人才培養(yǎng)模式與課程體系改革人才培養(yǎng)模式與課程體系改革1工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式預(yù)期目標(biāo):依托珠海市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)職教集團(tuán)等校企合作平臺(tái),按照旅游服務(wù)與管理專業(yè)高素質(zhì)高技能人才培養(yǎng)要求,加強(qiáng)校企合作,構(gòu)建“訂單式”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式,提高學(xué)生的基本職業(yè)素養(yǎng)、基本專業(yè)技能和專業(yè)綜合能力。驗(yàn)收要點(diǎn):1、完成人才培養(yǎng)模式研究相關(guān)的調(diào)研報(bào)告;2、完成體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)方案特點(diǎn)的教學(xué)安排表;3、初步形成體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式特點(diǎn)的人才培養(yǎng)方案;4、“訂單式”工學(xué)結(jié)合校企研討會(huì)議記錄;5、頂崗實(shí)習(xí)管理制度。預(yù)期目標(biāo):開展1個(gè)訂單培養(yǎng)項(xiàng)目,完善“訂

40、單式”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式,為中職院校的人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新提供借鑒經(jīng)驗(yàn)。驗(yàn)收要點(diǎn):1、修訂完善體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式特點(diǎn)的旅游服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案;2、企業(yè)參與修訂人才培養(yǎng)方案工作的相關(guān)記錄;3、企業(yè)參與教學(xué)過程的相關(guān)記錄;4、“訂單式”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)協(xié)議及實(shí)施記錄;5、學(xué)生實(shí)習(xí)日志;6、校企研討會(huì)議記錄。2“三二分段”人才培養(yǎng)模式預(yù)期目標(biāo):在對(duì)省內(nèi)中職學(xué)校、中高職院校教學(xué)方案的對(duì)比分析以及旅游相關(guān)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上,借鑒英國布萊福德學(xué)院人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn),初步進(jìn)行中高職銜接課程的設(shè)置。驗(yàn)收要點(diǎn):1、中高職銜接批準(zhǔn)等相關(guān)文件;2、省內(nèi)中職學(xué)校、高職院校培養(yǎng)方案的對(duì)比分析報(bào)告;3、課題會(huì)議、

41、交流等文件及記錄;4、英國來校交流培訓(xùn)資料。預(yù)期目標(biāo):結(jié)合課題研究,進(jìn)一步探索三二分段中高職人才培養(yǎng)模式,完成三二分段人才培養(yǎng)模式課程體系研究,并制定人才培養(yǎng)方案。驗(yàn)收要點(diǎn):1、中高職“三二分段”人才培養(yǎng)方案; 2、課題會(huì)議、交流等文件及記錄;3、轉(zhuǎn)段考試試題、成績等相關(guān)資料;4、英國職業(yè)資格分級(jí)等相關(guān)資料;3崗位核心能力為重點(diǎn)的模塊化課程體系預(yù)期目標(biāo):在與企業(yè)共同確定崗位核心能力具體要求的基礎(chǔ)上,企業(yè)參與課程設(shè)置,初步構(gòu)建基于工作任務(wù)的以現(xiàn)代旅游服務(wù)崗位核心能力為重點(diǎn)的模塊化課程體系。驗(yàn)收要點(diǎn):1、初步確定專業(yè)核心課程、支撐課程及相關(guān)課程; 2、圍繞課程體系構(gòu)建所進(jìn)行的研究資料;3、企業(yè)參與

42、課程體系開發(fā)的相關(guān)記錄。4、專項(xiàng)工作小組名單。預(yù)期目標(biāo):完善與企業(yè)共同確定的現(xiàn)代旅游服務(wù)崗位核心能力為重點(diǎn)的模塊化課程體系,完成本專業(yè)所有主干課程標(biāo)準(zhǔn)的制定。驗(yàn)收要點(diǎn):1、完善本專業(yè)崗位核心能力為重點(diǎn)的模塊化課程體系,并體現(xiàn)在人才培養(yǎng)方案中;2、課程體系改革論文;3、課程體系改革總結(jié);4、企業(yè)參與課程體系構(gòu)建的相關(guān)記錄。4建設(shè)旅游新天地學(xué)習(xí)網(wǎng)站預(yù)期目標(biāo):通過與相關(guān)旅游企業(yè)進(jìn)行合作,引入網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái),探索開發(fā)旅游新天地學(xué)習(xí)網(wǎng)站,充分利用信息化資源,豐富課程內(nèi)容。驗(yàn)收要點(diǎn):1、旅游新天地學(xué)習(xí)網(wǎng)站建設(shè)方案;2、企業(yè)參與旅游學(xué)習(xí)網(wǎng)站建設(shè)資料;3、初步建設(shè)學(xué)習(xí)網(wǎng)站。預(yù)期目標(biāo):企業(yè)合作完成旅游新天地學(xué)習(xí)網(wǎng)

43、站的建設(shè),充分利用信息化資源,調(diào)動(dòng)學(xué)生各方面的學(xué)習(xí)積極性,提高教學(xué)效率。驗(yàn)收要點(diǎn):1、旅游新天地學(xué)習(xí)網(wǎng)站建設(shè)成果;2、企業(yè)參與旅游學(xué)習(xí)網(wǎng)站建設(shè)資料;3、學(xué)習(xí)平臺(tái)使用記錄。5.精品課程及教材建設(shè)預(yù)期目標(biāo):根據(jù)現(xiàn)代旅游服務(wù)業(yè)崗位能力要求,在企業(yè)參與下初步完成導(dǎo)游服務(wù)技能、餐廳服務(wù)與管理精品課程建設(shè);并由學(xué)校教師和企業(yè)人員共同完成工學(xué)結(jié)合教材旅游英語。驗(yàn)收要點(diǎn): 1、導(dǎo)游服務(wù)技能、餐廳服務(wù)與管理課程建設(shè)方案;2、導(dǎo)游服務(wù)技能、餐飲服務(wù)與管理精品課程建設(shè)資料;3、校本教材旅行社實(shí)務(wù)編寫方案;4、教材旅游英語樣書;5、課程及教材研討記錄。預(yù)期目標(biāo):在與企業(yè)緊密合作的基礎(chǔ)上,完成導(dǎo)游服務(wù)技能、餐廳服務(wù)與管

44、理兩門精品課程的建設(shè);完成工學(xué)結(jié)合教材旅行社實(shí)務(wù)的編寫。驗(yàn)收要點(diǎn):1、精品課程導(dǎo)游服務(wù)技能、餐廳服務(wù)與管理的建設(shè)成果;2、校本教材旅行社業(yè)務(wù)樣本;3、企業(yè)參與精品課程建設(shè)和教材編寫工作的相關(guān)記錄。4、課程及教材建設(shè)工作進(jìn)程表。6. 推廣一體化教學(xué)、項(xiàng)目化教學(xué)預(yù)期目標(biāo):與企業(yè)合作,根據(jù)實(shí)際工作過程要求,進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)技能、餐廳服務(wù)與管理課程一體化、項(xiàng)目化教學(xué)初步改革。驗(yàn)收要點(diǎn):1、導(dǎo)游服務(wù)技能、餐廳服務(wù)與管理課程改革方案;2、教改活動(dòng)記錄;3、課程教學(xué)改革課例資料。預(yù)期目標(biāo): 加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),全面推廣一體化、項(xiàng)目化教學(xué),完成導(dǎo)游服務(wù)技能、餐廳服務(wù)與管理課程教改。驗(yàn)收要點(diǎn):1、導(dǎo)游服務(wù)技能、餐廳服務(wù)與

45、管理課程教學(xué)改革課例資料;2、完成一體、項(xiàng)目化教學(xué)改革論文撰寫和課改總結(jié);7. 建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)電視旅游頻道我與旅游預(yù)期目標(biāo):探索開設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)電視旅游頻道,提高現(xiàn)代信息技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用。驗(yàn)收要點(diǎn):1、旅游頻道建設(shè)方案2、企業(yè)參與旅游頻道建設(shè)資料;3、人員分工表;4、初步完成3期節(jié)目制作。預(yù)期目標(biāo):完成校園網(wǎng)絡(luò)電視旅游頻道建設(shè),提高現(xiàn)代信息技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用。驗(yàn)收要點(diǎn):1、校園網(wǎng)絡(luò)電視旅游頻道建設(shè)成果;2、項(xiàng)目建設(shè)總結(jié);3、建設(shè)過程資料。4、學(xué)生反饋。8. 建設(shè)專業(yè)教學(xué)資源庫預(yù)期目標(biāo):初步建成導(dǎo)游考證四門課程(政策法規(guī)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù))資源庫。驗(yàn)收要點(diǎn):1、專業(yè)教學(xué)資

46、源庫建設(shè)計(jì)劃;2、四門課程的教學(xué)大綱;3、四門課程的教案;4、考證標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)期目標(biāo):進(jìn)一步完善導(dǎo)游考證四門課程(政策法規(guī)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù))資源庫。驗(yàn)收要點(diǎn):1、資源庫建設(shè)成果;2、資源庫建設(shè)相關(guān)資料;3、考證成績。師資隊(duì)伍建設(shè)1雙師隊(duì)伍培養(yǎng)預(yù)期目標(biāo):重點(diǎn)對(duì)實(shí)踐技能欠缺的旅游教師開展實(shí)踐技能培訓(xùn)和企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),提升專業(yè)能力,確保專業(yè)教師15人達(dá)到雙師型標(biāo)準(zhǔn),使教師的雙師率達(dá)到85%。驗(yàn)收要點(diǎn):1、15本專業(yè)高級(jí)工證書;2、教師下企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的相關(guān)資料;3、師資隊(duì)伍建設(shè)計(jì)劃。預(yù)期目標(biāo):通過企業(yè)定崗實(shí)習(xí)等形式,進(jìn)一步提升教師的專業(yè)技術(shù)水平,確保專業(yè)教師17人達(dá)到雙師型標(biāo)準(zhǔn)

47、,使教師的雙師率達(dá)到95%。驗(yàn)收要點(diǎn):1、 1、17本專業(yè)高級(jí)工證書;2、教師下企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐的相關(guān)資料;3、教師頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)、師資隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。2專業(yè)帶頭人培養(yǎng)預(yù)期目標(biāo):通過進(jìn)修、頂崗、旅游行政部門掛職鍛煉等措施,培養(yǎng)1名專業(yè)帶頭人,在校企合作、專業(yè)建設(shè)中起引領(lǐng)作用。驗(yàn)收要點(diǎn):1、指導(dǎo)培養(yǎng)傳、幫、帶1名青年教師;2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的資料、文件;3、取得技師或相關(guān)職業(yè)技能高級(jí)工證書;4、課題、論文等專業(yè)成果。預(yù)期目標(biāo):再培養(yǎng)專業(yè)帶頭人1名,提升專業(yè)帶頭人為企業(yè)服務(wù)的能力,發(fā)揮他們?cè)谛F蠛献鳌I(yè)建設(shè)中的引領(lǐng)作用。驗(yàn)收要點(diǎn):1、專業(yè)帶頭人指導(dǎo)培養(yǎng)傳、幫、帶2名青年教師;2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的資料、文件;

48、3、主持或參加項(xiàng)目課程課題的開發(fā);4、取得技師或職業(yè)技能高級(jí)工證書。3、骨干教師培養(yǎng)預(yù)期目標(biāo):通過進(jìn)修、頂崗、旅游行政部門掛職鍛煉等措施,培養(yǎng)2名骨干教師。驗(yàn)收要點(diǎn):1、骨干教師的培養(yǎng)計(jì)劃;2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的資料、文件;3、取得職業(yè)技能高級(jí)工證書;4、市級(jí)公開課、示范課等相關(guān)資料。預(yù)期目標(biāo):再培養(yǎng)骨干教師2名,使骨干教師達(dá)到4名。驗(yàn)收要點(diǎn):1、骨干教師的培養(yǎng)計(jì)劃;2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的資料、文件;3、取得職業(yè)技能高級(jí)工證書;4、市級(jí)公開課、示范課等相關(guān)資料。4青年教師培養(yǎng)預(yù)期目標(biāo):實(shí)施青年教師三年目標(biāo)管理責(zé)任制,全面提高青年教師教育教學(xué)能力。青年教師能獨(dú)立完成教育教學(xué)任務(wù),到企業(yè)頂崗實(shí)踐1個(gè)月。驗(yàn)收要點(diǎn):

49、1、 青年教師接指導(dǎo)手冊(cè);2、 青年教師企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)資料;3、 青年教師下企業(yè)實(shí)踐情況反饋表;4、 青年教師培養(yǎng)方案5、青年教師匯報(bào)課記錄。預(yù)期目標(biāo):青年教師經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí),考取職業(yè)資格高級(jí)工證書,成為雙師型教師,獨(dú)立完成教育教學(xué)任務(wù),并參與技能競(jìng)賽輔導(dǎo)及課程建設(shè)。驗(yàn)收要點(diǎn):1、 青年教師指導(dǎo)手冊(cè);2、 青年教師考取職業(yè)技能高級(jí)工證書;3、 青年教師參與技能競(jìng)賽輔導(dǎo)、課程建設(shè)資料資料;4、青年教師培養(yǎng)階段性小結(jié)。5. 兼職教師培養(yǎng)預(yù)期目標(biāo):從企業(yè)聘請(qǐng)2名既有理論水平又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的兼職教師,承擔(dān)專業(yè)課程教學(xué)或各類實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)指導(dǎo),完成教育教學(xué)常規(guī)培訓(xùn)。驗(yàn)收要點(diǎn):1、兼職教師開展高水平專業(yè)講座的資料

50、;2、兼職教師承擔(dān)專業(yè)課程教學(xué)或各類實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)的相關(guān)記錄;3、兼職教師參與本專業(yè)建設(shè)的相關(guān)工作記錄;4、兼職教師常規(guī)培訓(xùn)資料。預(yù)期目標(biāo):從企業(yè)聘請(qǐng)2兼職教師承擔(dān)專業(yè)課程教學(xué)或?qū)嵱?xùn)實(shí)習(xí)指導(dǎo),完成教育教學(xué)常規(guī)培訓(xùn)。驗(yàn)收要點(diǎn):1、兼職教師開展高水平專業(yè)講座的資料;2、兼職教師承擔(dān)專業(yè)課程教學(xué)或各類實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)的相關(guān)記錄;3、兼職教師參與本專業(yè)建設(shè)的相關(guān)工作記錄;4、兼職教師常規(guī)培訓(xùn)資料。5、兼職教師與其他專業(yè)教師交流培訓(xùn)資料。校企合作、工學(xué)結(jié)合運(yùn)行機(jī)制建設(shè)1引入旅行社營業(yè)部 預(yù)期目標(biāo):通過調(diào)研,與旅行社進(jìn)行深度合作,初步建立旅行社營業(yè)部,形成產(chǎn)學(xué)結(jié)合,促進(jìn)專業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提升專業(yè)教師教學(xué)實(shí)踐能

51、力和學(xué)生綜合素質(zhì)及實(shí)踐技能。驗(yàn)收要點(diǎn):1、與旅行社合作建立營業(yè)部的校企合作協(xié)議;2、企業(yè)人員參與教學(xué)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)記錄;3、項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃;4、學(xué)生參與實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)記錄;5、校企共同進(jìn)行旅游項(xiàng)目建設(shè)的記錄。預(yù)期目標(biāo):通過調(diào)研,與旅行社進(jìn)行深度合作,完成旅行社營業(yè)部建設(shè),形成產(chǎn)學(xué)結(jié)合促進(jìn)專業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提升專業(yè)教師教學(xué)實(shí)踐能力和學(xué)生綜合素質(zhì)及實(shí)踐技能。驗(yàn)收要點(diǎn):1、企業(yè)人員參與教學(xué)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)記錄;2、校企共同進(jìn)行旅游項(xiàng)目建設(shè)的記錄;3、學(xué)生參與實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)記錄;4、校企合作階段性總結(jié)。2校內(nèi)實(shí)習(xí)基地建設(shè)預(yù)期目標(biāo):改造餐飲、客房實(shí)訓(xùn)室,較好實(shí)現(xiàn)餐飲服務(wù)技能、前廳服務(wù)技能的實(shí)訓(xùn),并通過企業(yè)文化的加入初步打

52、造仿真教學(xué)環(huán)境。驗(yàn)收要點(diǎn):1、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方案;2、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)相關(guān)資料;3、企業(yè)參與建設(shè)記錄。預(yù)期目標(biāo):完成餐飲、客房實(shí)訓(xùn)室改造,實(shí)現(xiàn)一體化實(shí)踐教學(xué)環(huán)境,注重融入企業(yè)環(huán)境、服務(wù)流程等軟環(huán)境建設(shè)。驗(yàn)收要點(diǎn):1、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)資料;2、企業(yè)參與建設(shè)記錄;3、實(shí)訓(xùn)室環(huán)境考察;4、制定相關(guān)管理制度。3校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)預(yù)期目標(biāo):重視與企業(yè)合作,增加建設(shè)1個(gè)旅游校外實(shí)習(xí)基地,學(xué)校提供師資技術(shù)支持,企業(yè)提供場(chǎng)所與設(shè)備,為工學(xué)結(jié)合打下良好基礎(chǔ),為學(xué)生的實(shí)習(xí)與就業(yè)提供保障。驗(yàn)收要點(diǎn):1、校外實(shí)習(xí)基地協(xié)議書;2、與企業(yè)共同制訂校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)實(shí)施計(jì)劃;3、開展工學(xué)結(jié)合合作的相關(guān)記錄;4、實(shí)習(xí)管理制度。預(yù)期目標(biāo):進(jìn)一步重視與企業(yè)合作,再增加建設(shè)1個(gè)旅游校外實(shí)習(xí)基地,學(xué)為工學(xué)結(jié)合打下良好基礎(chǔ),為學(xué)生的實(shí)習(xí)與就業(yè)提供保障。驗(yàn)收要點(diǎn):1

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