企業(yè)培訓(xùn)向國(guó)際著名企業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)之道

1、向國(guó)際著名企業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)之道向國(guó)際著名企業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)之道留住員工的心，最好的辦好就是隨時(shí)給員工充電，讓員工感覺(jué)到自己永遠(yuǎn)在前進(jìn)，在適應(yīng)著社會(huì)的需要。美國(guó)一項(xiàng)研究表明：每1美元培訓(xùn)費(fèi)可以在3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)30美元的生產(chǎn)收益。中國(guó)企業(yè)要學(xué)習(xí)國(guó)際著名企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，可以從培訓(xùn)學(xué)起。如何留住員工的心，這是現(xiàn)代企業(yè)、事業(yè)單位都面臨的一個(gè)重大問(wèn)題。所有員工都希望有一個(gè)好的工作環(huán)境和優(yōu)厚的工作待遇；但除此之外，根據(jù)著名心理學(xué)家馬斯洛的人的需求理論，作為個(gè)體的員工更需要不斷提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)，在工作中不斷進(jìn)步并獲得足夠的成就感。然而許多公司往往忽視了這個(gè)看似不起眼其實(shí)非常重大的問(wèn)題。歐美一些知名企業(yè)的實(shí)踐證明，如

2、果公司給員工提供有目的的培訓(xùn)課程，就會(huì)減少抱怨，并且離職率也會(huì)降低。美國(guó)在10年前進(jìn)行的一次企業(yè)調(diào)查表明，一年中，管理和專業(yè)人員有36的人接受過(guò)企業(yè)提供的課程支持，有50的人在培訓(xùn)時(shí)間上得到過(guò)支持，有52的人得到過(guò)學(xué)習(xí)費(fèi)用支持。即使在10年后的今天，中國(guó)企業(yè)管理人員接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)也遠(yuǎn)低于這一水平。中國(guó)有些企業(yè)出于節(jié)約資金的目的，錯(cuò)誤地認(rèn)為培養(yǎng)人才是很花錢的事。他們沒(méi)有想到，培訓(xùn)人員所得到的益處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出培訓(xùn)他們所需要的花費(fèi)，培訓(xùn)的結(jié)果使企業(yè)穩(wěn)步地獲得了高速發(fā)展的條件，獲得了越來(lái)越旺盛的生命力。美國(guó)的一項(xiàng)研究表明，每1美元培訓(xùn)費(fèi)可以在3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)30美元的生產(chǎn)收益。因此，要把培訓(xùn)作為一項(xiàng)投資，或培養(yǎng)

3、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，或請(qǐng)專業(yè)公司來(lái)做企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)，建立一套適合自己的培訓(xùn)管理體系，并用一套運(yùn)作制度來(lái)落實(shí)。凡是成功的企業(yè)，無(wú)一不重視人才培訓(xùn)。中國(guó)企業(yè)在管理上與外國(guó)企業(yè)有較大差距，迫切需要通過(guò)培訓(xùn)改善管理，培養(yǎng)管理人才。中國(guó)企業(yè)要學(xué)習(xí)國(guó)際著名企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，就要從培訓(xùn)學(xué)起。舊M：魔鬼訓(xùn)練法舊M之所以能成為擁有40多萬(wàn)職工、500多億美元資產(chǎn)、500多億美元年銷售額的首屈一指的國(guó)際著名大企業(yè)，對(duì)人才的不斷培訓(xùn)、不斷教育是它在行業(yè)中領(lǐng)先的一大法寶。其公司總部就有一塊“學(xué)無(wú)止境”銘牌，提醒員工不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。舊M在員工培訓(xùn)上大概是全世界投入最大的，每年用于培訓(xùn)的費(fèi)用相當(dāng)總營(yíng)業(yè)額的2。他們對(duì)員工有非常詳細(xì)的培

4、訓(xùn)計(jì)劃，從新人到經(jīng)理，從剛進(jìn)公司的新員工到為公司服務(wù)十幾年的老員工，每年都會(huì)被安排一定時(shí)間的培訓(xùn)。IBM的業(yè)務(wù)與技術(shù)人員的教育可以長(zhǎng)達(dá)20年，他們將舊M的理念融合在各種教育培訓(xùn)中，將舊M真正打造成為學(xué)習(xí)型組織。曾有人戲稱舊M是“魔鬼訓(xùn)練營(yíng)”，因?yàn)樗麄兊呐嘤?xùn)過(guò)程相當(dāng)艱苦。除了行政管理人員只有兩周的培訓(xùn)I外，舊M所有市場(chǎng)部門和服務(wù)部門的員工都要接受為期3個(gè)月的“魔鬼式”訓(xùn)練，其中包括：了解舊M內(nèi)部工作方式，了解自己部門職能，了解舊M的產(chǎn)品和服務(wù)，專注于銷售和市場(chǎng)，用模擬法學(xué)習(xí)怎樣做生意，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)工作和溝通技能、表達(dá)技藝等。在此期間，員工像跑障礙賽一樣，要不斷地跨越高欄，才能取得最后勝利。舊M有十幾

5、種考試，包括演講、筆試產(chǎn)品性能、角色扮演銷售人員和客戶等。如果在舊M做銷售人員，就還要接受進(jìn)一步的為期12個(gè)月的初步培訓(xùn)。他們會(huì)將75的時(shí)間分配在工作里，25的時(shí)間分配在公司教育中心學(xué)習(xí)。擔(dān)任授課的教師全部由公司第一線有突出銷售業(yè)績(jī)的一流人才擔(dān)任，考試全部合格后，學(xué)員獲得正式職稱，從此成為舊M的新員工。在正式接受自己的職責(zé)后。這些員工還要繼續(xù)接受6?9個(gè)月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在這之后，千萬(wàn)不要以為培訓(xùn)就此結(jié)束了，因?yàn)榕fM的培訓(xùn)是從來(lái)都不會(huì)停止的，新員工要培訓(xùn)，等新員工成為了經(jīng)理依然還要經(jīng)歷大量的培訓(xùn)。從進(jìn)舊M的那一天起，公司就為每一個(gè)員工都設(shè)計(jì)好了遠(yuǎn)景藍(lán)圖。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，是舊M培訓(xùn)理念的精髓。舊M里盛

6、傳著一句話：“如果你要提薪，IBM可能會(huì)猶豫：如果你要學(xué)習(xí)，舊M肯定歡迎?！迸fM設(shè)置了“師傅”和培訓(xùn)經(jīng)理兩個(gè)角色，將素質(zhì)教育日常化，每一個(gè)新員工都會(huì)找到一個(gè)專門教自己的“師傅”。而培訓(xùn)經(jīng)理是舊M專門為照顧新員工，提高培訓(xùn)效率而設(shè)計(jì)的一個(gè)特殊職位。在舊M,每一個(gè)員工都能清楚地看到自己的未來(lái)，員工們通過(guò)許多不同的培訓(xùn)，重塑了自己的職業(yè)前途，這樣的發(fā)展機(jī)會(huì)是任何公司都無(wú)法比擬的。迪斯尼：?jiǎn)T工的分類培訓(xùn)1983年，風(fēng)摩全球的迪斯尼公司險(xiǎn)遭滅頂之災(zāi)，新一屆CEO2克爾？艾斯納的出現(xiàn)才徹底拯救了迪斯尼公司。邁克爾?艾斯納到任后的調(diào)整使世界各地的眾多游客根本無(wú)法抗拒迪斯尼公司的超值服務(wù)而使其業(yè)績(jī)一躍千里。歸

7、起功來(lái)，無(wú)疑要感謝邁克爾?艾斯納的絕招一一員工的分類培訓(xùn)。迪斯尼公司的工作性質(zhì)決定了其員工隊(duì)伍的龐大，于是公司將這些人分成兩類：計(jì)時(shí)員和支援專業(yè)人員。計(jì)時(shí)員靠服裝及外型上的新奇和怪異來(lái)吸引游客：而支援專業(yè)人員則成為專職設(shè)計(jì)者和管理者。這樣，便形成了迪斯尼公司獨(dú)有的分類培訓(xùn)方式。由迪斯尼公司創(chuàng)辦于上世紀(jì)60年代的迪斯尼大學(xué)專職負(fù)責(zé)研究與分析公司員工的需要；并不斷設(shè)計(jì)出訓(xùn)練計(jì)劃來(lái)滿足這些要求。他們根據(jù)各個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)面臨的不同問(wèn)題，成立了眾多的訓(xùn)練基地。如對(duì)待扮演“卡通人”的工作人員，學(xué)校會(huì)教會(huì)他們“這件事不僅僅是在做一項(xiàng)工作，而是在扮演一個(gè)角色”。對(duì)這類員工的應(yīng)聘，他們有一套獨(dú)特的方式。首先要求應(yīng)聘者

8、做自我評(píng)估，自我定位，然后，他們將會(huì)把工作的要求和全部的內(nèi)容甚至需要穿什么樣的服飾統(tǒng)統(tǒng)告知員工、而后才進(jìn)入面試階段，再經(jīng)過(guò)評(píng)選，最后進(jìn)入卡通人物的受訓(xùn)階段。這些培訓(xùn)的指導(dǎo)教師全部由公司杰出的卡通人物擔(dān)當(dāng)，他們除了像往常一樣工作外，還需要承擔(dān)給新工作人員上課的責(zé)任。迪斯尼公司為了讓新人了解公司的歷史和待人接物之道，還對(duì)他們進(jìn)行8小時(shí)的新人指導(dǎo)課。然后讓他們了解自己所要擔(dān)任的角色，并學(xué)習(xí)和扮演這些角色，練就這些新員工更加敏銳的市場(chǎng)感覺(jué)、接下來(lái)是“配對(duì)練習(xí)”，在此期間，老員工帶著新員工按訓(xùn)練單上的所列項(xiàng)目進(jìn)行訓(xùn)練，新員工全部掌握后，方可獨(dú)立接待游客。為此，公司還制定了“實(shí)習(xí)辦法”作為人力規(guī)劃手段。從

9、新員工的密集訓(xùn)練和主管介紹到對(duì)各部門高級(jí)主管訪談，為新人的成熟設(shè)計(jì)出最佳的培訓(xùn)方案。最后，新員工參加一個(gè)正式的訓(xùn)練課程，了解公司的策略及節(jié)目制作過(guò)程，來(lái)自各部門具有管理才能的人，在6個(gè)月內(nèi)穿著卡通服裝接受培訓(xùn)后，通過(guò)最后的考試合格方可結(jié)業(yè)。迪斯尼公司對(duì)儲(chǔ)備干部的培訓(xùn)力度要大于在職干部，以便于早期發(fā)掘人才。他們之所以下大工夫?qū)Τ跫?jí)管理者進(jìn)行培訓(xùn)，就是因?yàn)檫@些人一旦晉升到中層不但具備了很高的專業(yè)技能，而且對(duì)公司的期望也完全了解，那么在以后的訓(xùn)練中就可不必費(fèi)太大的力氣了。在工作中，迪斯尼公司的管理者始終堅(jiān)持著一個(gè)目標(biāo)，就是激發(fā)員工的活力、熱忱、投人和榮耀，使他們能在適合自己的崗位上極限發(fā)揮。使他們能

10、夠認(rèn)同公司，與管理者一起為顧客提供最佳服務(wù)。英特爾：“一帶一”手法培養(yǎng)經(jīng)理人英特爾公司對(duì)于人才培養(yǎng)的獨(dú)到之處并不亞于他們制造的芯片。他們?yōu)榱吮３止疚幕洼x煌成就的延續(xù)，采用了“一帶一”手法去培養(yǎng)經(jīng)理人。如果兩個(gè)人擁有同樣的頭銜并管理同一部門，那么就讓一個(gè)人帶另一個(gè)，這種手法收效的最有力證明就是英特爾4位赫赫有名的總裁都出自公司內(nèi)部。公司CECM魯夫曾多次說(shuō)過(guò)，任何管理者的部分關(guān)鍵工作就是為繼任者鋪路，而為繼任者鋪路的最好方式就是平穩(wěn)過(guò)渡，即當(dāng)鋪路者仍然工作的時(shí)候能對(duì)其繼任者起推動(dòng)作用。英特爾公司對(duì)人才的最高要求并不是經(jīng)驗(yàn)，而是學(xué)習(xí)的能力。如果公司里的某一位員工非常優(yōu)秀，公司甚至?xí)ｉT為其設(shè)置

11、一個(gè)新的職務(wù)，為此人能力的發(fā)揮創(chuàng)造最大的條件。人力資源部門從新員工一進(jìn)公司就開始為他們?cè)O(shè)計(jì)今后的發(fā)展，絕對(duì)不會(huì)為員工跳槽找到任何理由。如果員工有其他方面的特長(zhǎng)，公司都會(huì)幫助其達(dá)到自己的目標(biāo)。英特爾的經(jīng)理人通常會(huì)經(jīng)過(guò)3個(gè)階段的培訓(xùn)：第一階段是經(jīng)理在公司做事的一些流程和制度，讓經(jīng)理人更深入地了解管理層的事情；第二階段是管理任務(wù)周期培訓(xùn)，此過(guò)程是管理業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，即告訴管理者如何去管理；第三階段是人員管理的培訓(xùn)，這一階段會(huì)主要練就溝通技能和發(fā)展員工的能力。英特爾公司對(duì)專門進(jìn)行人員管理的經(jīng)理人還有5個(gè)環(huán)節(jié)的培訓(xùn)，第一步是制定工作目標(biāo)；第二步是完成計(jì)劃；第三步是如何幫助別人共同解決問(wèn)題；第四步是對(duì)員工

12、如何實(shí)施管理：第五步是對(duì)業(yè)績(jī)好的員工如何表?yè)P(yáng)和激勵(lì)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，英特爾公司培養(yǎng)出了無(wú)數(shù)優(yōu)秀的人員管理方面的經(jīng)理。除一般經(jīng)理培訓(xùn)，英特爾公司還專門對(duì)高級(jí)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。這種培訓(xùn)則主要是針對(duì)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者的，所以稱之為經(jīng)理加速項(xiàng)目，這也是英特爾公司培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)人所做的特殊培訓(xùn)。有參加培訓(xùn)資格的只有6?8名杰出的經(jīng)理人。在培訓(xùn)之前，公司對(duì)擔(dān)任要職的經(jīng)理人的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行連續(xù)的跟蹤調(diào)查。調(diào)查出其現(xiàn)在的工作水平，并估計(jì)出他如果未來(lái)?yè)?dān)任某個(gè)職位需要達(dá)到什么水平，公司怎樣才能使他們達(dá)到這個(gè)水平。公司將為他們量身定做一系列課程，如讀MBA、去海外工作等，而且公司還會(huì)派出更加高級(jí)資深的管理人員做這些人的師傅，還經(jīng)常為他

13、們安排一些特別對(duì)話，來(lái)訓(xùn)練其領(lǐng)導(dǎo)才能，并安排一些特殊的戰(zhàn)略管理訓(xùn)練來(lái)應(yīng)對(duì)今后的商戰(zhàn)。這些被公司選出的精英經(jīng)過(guò)如此的培訓(xùn)，幾乎都會(huì)成為統(tǒng)領(lǐng)一方的卓越管理者。當(dāng)今世界正在進(jìn)入以知識(shí)經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)社會(huì)為特征的新時(shí)代，在學(xué)習(xí)社會(huì)，人們的基本生存（生活）狀態(tài)便是學(xué)習(xí)。要留住員工，尤其是留住核心員工的心，光是提供優(yōu)厚的獎(jiǎng)金待遇無(wú)疑是不夠的。不斷地給員工充電、加壓、滿足其對(duì)不斷進(jìn)步的需要，并在工作中體會(huì)挑戰(zhàn)的樂(lè)趣和自我的價(jià)值，這才是現(xiàn)代企業(yè)留人的真正秘訣所在。作為領(lǐng)導(dǎo)的你，趕快找出適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，開始培訓(xùn)你的員工吧！以上為精心整理的精品資料，可供您在工作中參考使用，以便于節(jié)省您的工作時(shí)間。以上資料僅供個(gè)人使用，不得用于商用。以上為精心整理的精品資料，可