民政局XX年社會(huì)評(píng)價(jià)工作匯報(bào)

1、民政局XX年度社會(huì)評(píng)價(jià)工作匯報(bào)XX年，XX民政系統(tǒng)認(rèn)真履行“解決民生、維護(hù)民利、落實(shí) 民權(quán)”的主要職責(zé)，緊緊圍繞“服務(wù)民政、幸福民生”主題 建設(shè)活動(dòng)，競(jìng)進(jìn)提質(zhì)，履職盡責(zé)，全面完成了縣委政府下達(dá) 的綜合目標(biāo)任務(wù)，全縣投入民政民生保障資金10496萬(wàn)元，民政事業(yè)實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新突破與發(fā)展，民政系統(tǒng)呈現(xiàn)出心齊、氣 順、勁足、業(yè)旺的良好態(tài)勢(shì)，民政工作協(xié)同推進(jìn)、 亮點(diǎn)突出、 成效顯著。為保民生、促發(fā)展、維穩(wěn)定、構(gòu)和諧發(fā)揮了重要 作用。現(xiàn)將社會(huì)評(píng)價(jià)工作內(nèi)容報(bào)告如下：一、評(píng)價(jià)內(nèi)容（一）服務(wù)質(zhì)量縣民政局嚴(yán)格按照縣委、縣政府的決策和各項(xiàng)工作部署，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。一是強(qiáng)化首問(wèn)責(zé)任， 提升服務(wù)態(tài)度。我局工

2、作中實(shí)行“五個(gè)一”服務(wù)：一個(gè)起立、 一張笑臉、一聲問(wèn)候、一杯熱水、一聲再見(jiàn)。在辦理業(yè)務(wù)過(guò) 程中，堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制，熱心解決群眾問(wèn)題，耐心答復(fù)群眾 詢問(wèn)，杜絕了“門好進(jìn)、臉好看、事難辦”和推諉扯皮、拖 拉蠻橫的現(xiàn)象，全局形成了熱情服務(wù)、 耐心服務(wù)的良好氛圍。 二是強(qiáng)化落實(shí)手段，提升服務(wù)質(zhì)量。牢固樹(shù)立“落實(shí)決定成 效”的理念，明確抓落實(shí)的工作重點(diǎn)，創(chuàng)新抓落實(shí)的措施辦法，強(qiáng)化抓落實(shí)的工作責(zé)任，營(yíng)造抓落實(shí)的工作氛圍。制定 投訴辦法和問(wèn)責(zé)辦法，對(duì)不作為、亂作為、濫作為做到凡投 訴的百分之百受理、凡受理的百分之百查清、凡查清的百分 之百依法嚴(yán)肅處理。三是進(jìn)一步深化行政審批制度改革，全 面取消非行政許可審批項(xiàng)

3、目，民政局共精簡(jiǎn)縣級(jí)行政審批項(xiàng) 目2項(xiàng)主項(xiàng)和2項(xiàng)子項(xiàng)，精簡(jiǎn)后現(xiàn)有行政許可主項(xiàng) 3項(xiàng)、子 項(xiàng)5項(xiàng)。清理了城市最低生活保障和農(nóng)村最低生活保障兩項(xiàng) 非行政許可審批項(xiàng)目，不再作為縣級(jí)行政審批項(xiàng)目，調(diào)整為 內(nèi)部審批或管理服務(wù)事項(xiàng)，全面精簡(jiǎn)非行政許可項(xiàng)目，方便 了辦事群眾。全面清理行政事業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目。通過(guò)清理現(xiàn)只有 一個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目，即結(jié)婚證工本費(fèi)。四是全面簡(jiǎn)化辦事程序。 凡來(lái)民政局辦理業(yè)務(wù)屬于登記類，只要資料證件齊全，當(dāng)場(chǎng) 當(dāng)時(shí)得到辦理。凡備案類，只要資料手續(xù)齊全，當(dāng)日給予辦 理；凡審批類，只要符合申請(qǐng)條件的，按辦結(jié)制時(shí)限給予辦 結(jié)，不符合條件的，及時(shí)向申請(qǐng)人說(shuō)明理由。凡一事一科能 解決的，一次性解決到位。涉

4、及兩個(gè)以上科職責(zé)的事項(xiàng)，實(shí) 行聯(lián)合辦理。做到急事急辦、特事特辦。五是制作xx縣民政工作業(yè)務(wù)指南印發(fā)職工、廣大群眾，建立首問(wèn)登記和業(yè) 務(wù)AB角制度，同時(shí)安裝工作人員去向告知牌和電話號(hào)碼， 方便廣大群眾辦事。工作效能1. 實(shí)施“三救幫扶”，民政兜底得到強(qiáng)化。著力增強(qiáng)救災(zāi)、救助、救濟(jì)能力，基本民生保障水平不斷提咼。一是防 災(zāi)救災(zāi)及時(shí)有力。XX年1月份以來(lái)，全縣遭受單點(diǎn)暴雨、風(fēng) 雹、洪澇、滑坡等自然災(zāi)害的侵襲，全縣受災(zāi)人口達(dá)11.75萬(wàn)人。農(nóng)作物受災(zāi)16.83萬(wàn)畝，成災(zāi)14.91萬(wàn)畝，絕收1.12 萬(wàn)畝，毀壞耕地面積 795畝，直接經(jīng)濟(jì)損失13487.6萬(wàn)元， 其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)損失13257.3萬(wàn)元?；馂?zāi)

5、燒毀房屋27戶68間， 倒塌30戶96間，嚴(yán)重?fù)p壞73戶239間，一般損壞52戶140 間，面對(duì)災(zāi)情，我局1-11月發(fā)放救災(zāi)大米 50萬(wàn)公斤，解決 了 13360戶33400余人次受災(zāi)及困難群眾的吃糧問(wèn)題。救助 房屋受災(zāi)群眾恢復(fù)重建資金17.9萬(wàn)元。XX年冬至XX年春期間發(fā)放救災(zāi)救濟(jì)棉被 5000床、棉衣5000件，支出經(jīng)費(fèi)221.13 萬(wàn)元解決了 10000余人的穿衣保暖問(wèn)題；春節(jié)慰問(wèn)重災(zāi)戶、 特困戶320戶，每戶發(fā)放慰問(wèn)金 200元、一床棉被，支出經(jīng) 費(fèi)15萬(wàn)元。二是低保救助規(guī)范有序。XX年共有農(nóng)村低保17729 戶 30737 人，新增 3462 戶 6167 人，停發(fā) 2106 戶 5

6、971 人，XX年共支出4979.9萬(wàn)元。救助標(biāo)準(zhǔn)由XX年的每人每年 2322元提高到每人每年 2550元，月人均補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由 XX年的 116元提高到了 135元，人均月增加19元，增長(zhǎng)16% XX年 臨時(shí)救助3038戶4841人，支出資金285.6萬(wàn)元，戶均救助 941元，人均救助590元。XX年共支出大病救助資金 520.6 萬(wàn)元。2. 確保“三福普惠”，民政服務(wù)得到提升。一是落實(shí)好孤殘福祉優(yōu)先改善工作。XX年全縣共認(rèn)定各類享受基本生活 費(fèi)兒童175名，1-10月發(fā)放孤兒、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童、艾滋 病感染兒童基本生活費(fèi)118.84萬(wàn)元。二是廣泛開(kāi)展“大病救助、助學(xué)助困、救災(zāi)慰孤”等慈善救助活

7、動(dòng)，關(guān)心弱勢(shì)群 體，為他們排憂解難。XX年開(kāi)展慈善救助大病 3戶1.6萬(wàn)元， 就學(xué)救助10人救助學(xué)費(fèi)2萬(wàn)元，慰問(wèn)敬老院老人 36人，發(fā) 放慰問(wèn)被36床。三是公益福彩優(yōu)勢(shì)發(fā)行。制定專項(xiàng)公益金 使用、績(jī)效考核等管理辦法，福彩事業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范運(yùn)行。至11月底福彩銷量總額達(dá)到 1797.56萬(wàn)元。XX年省、市級(jí)下達(dá)資 助項(xiàng)目7個(gè)，資金147萬(wàn)元。上報(bào)省級(jí)福彩公益金資助項(xiàng)目 18個(gè)，申請(qǐng)資金690萬(wàn)元；上報(bào)市級(jí) XX年度福彩公益金資 助項(xiàng)目20個(gè)，申請(qǐng)資金195萬(wàn)元。申報(bào)市級(jí) XX年度福彩公 益金資助項(xiàng)目6個(gè)，申請(qǐng)資金105萬(wàn)元。3. 傾情“三軍服務(wù)”，擁軍優(yōu)屬有力推進(jìn)。一是退役士 兵接收安置工作全面完成。

8、XX年全縣共接收退役士兵、轉(zhuǎn)業(yè) 復(fù)員士官150人，符合政府安置工作的17人，其中15人選擇安排工作，2人申請(qǐng)自謀職業(yè)，實(shí)行一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償安置， 安置率達(dá)100%回農(nóng)村自主就業(yè)的133人，按政策并為其發(fā) 放地方性一次性生活補(bǔ)助金163.6萬(wàn)元。二是定補(bǔ)定撫按時(shí)足額發(fā)放到位。認(rèn)真核實(shí)各種重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象并足額按時(shí)按標(biāo) 準(zhǔn)發(fā)放各種定期補(bǔ)助和撫恤。XX年為各類優(yōu)撫對(duì)象 3365人發(fā)放各種定期補(bǔ)助和撫恤金1540萬(wàn)元，發(fā)放義務(wù)兵家庭優(yōu)待金340人210萬(wàn)元。三是重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象“三難”問(wèn)題得到 緩解。解決重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象“三難”工作，支出12萬(wàn)元解決住房難15戶67人，45間920平米，支出9萬(wàn)元解決生活難 240

9、戶750人，發(fā)放救濟(jì)大米 20余噸，救濟(jì)衣服80套，救 濟(jì)被子30床；支出7萬(wàn)元解決治病難30人，支出100萬(wàn)元 為3365名重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放一次性醫(yī)療生活補(bǔ)助。4. 推進(jìn)“三事工作”，民政內(nèi)涵得到拓展。聚焦推動(dòng)養(yǎng) 老服務(wù)事業(yè)，協(xié)調(diào)發(fā)展社會(huì)事務(wù)工作和區(qū)劃地名事宜，民政 基礎(chǔ)保障地位與支撐作用不斷凸現(xiàn)。一是養(yǎng)老服務(wù)功能增 強(qiáng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市五保供養(yǎng)工作各項(xiàng)政策法規(guī)，努力 做到應(yīng)保盡保和按標(biāo)施保，逐步提高供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。支出368.2萬(wàn)元對(duì)五保對(duì)象1673戶1861人實(shí)施供養(yǎng)。二是社會(huì)事務(wù)惠 民實(shí)在。認(rèn)真開(kāi)展黨員干部帶頭推進(jìn)殯葬改革情況開(kāi)展專項(xiàng) 檢查工作，全縣 82個(gè)部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)均無(wú)違反檢查內(nèi)容的問(wèn)題

10、 存在。積極開(kāi)展火化區(qū)劃定工作，科學(xué)劃定了我縣的火化區(qū) 并將盡快啟動(dòng)殯儀館火化工作。成功應(yīng)對(duì)“1314”、“ 520”等特殊時(shí)間婚姻登記，截止 XX年10月底，全縣共辦理結(jié)婚 登記5584對(duì)，離婚登記 629對(duì)，補(bǔ)發(fā)結(jié)婚證 811對(duì)。開(kāi)展 婚姻登記歷史檔案數(shù)據(jù)錄入工作，現(xiàn)已完成了 8萬(wàn)余份1994年以來(lái)有身份證號(hào)的婚姻登記歷史數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作。三是按照“自愿求助，無(wú)償救助”的原則，實(shí)行積極主動(dòng)的救助方式， 截止11月，共接待和勸導(dǎo)救助人員 320人，街面巡查80次，出動(dòng)車輛100次，提供乘車憑證 320人次，發(fā)放礦泉水 20 余件，方便面2件。累計(jì)救助1148人次、發(fā)放救助經(jīng)費(fèi)7.77 萬(wàn)元，基本

11、實(shí)現(xiàn)城市街面無(wú)流浪乞討人員。四是區(qū)劃地名管 理有序。配合富源縣完成了”x富”行政區(qū)域界線的外業(yè)聯(lián)檢工作，重豎的了 3號(hào)界樁。成立了 xx縣全國(guó)第二次地名 普查領(lǐng)導(dǎo)小組、召開(kāi)了動(dòng)員培訓(xùn)會(huì)，目前正在做地名普查目 錄。六是清理并移交檔案局 1951年至XX年共計(jì)4229件退 役士兵檔案；武裝部轉(zhuǎn)來(lái) 1950年至1999年的7068件退役 士兵檔案；村委會(huì)換屆文書檔案2131件。廉政建設(shè)深入扎實(shí)開(kāi)展黨風(fēng)廉政活動(dòng)。一是切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政建 設(shè)工作目標(biāo)管理責(zé)任制，按照“一崗雙責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí) 負(fù)責(zé)”的原則，將黨風(fēng)廉政建設(shè)的任務(wù)分解落實(shí)到班子成員、 機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人，層層簽訂責(zé)任制，納入目標(biāo)考核，實(shí)行 “一

12、票否決”，做到與民政業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢 查、同考核。二是組織干部職工每周一學(xué)習(xí)一次，機(jī)關(guān)黨支 部每月學(xué)習(xí)一次，常上廉政課、?？淳酒?、常開(kāi)教育會(huì)， 教育干部職工珍惜工作崗位、珍惜手中權(quán)利、珍惜個(gè)人前途、珍惜家庭幸福。今年組織全體職工到xx縣看守所進(jìn)行警示教育，同時(shí)縣委黨校老師為我局干部職工上廉政黨課。三是 積極推進(jìn)節(jié)能減排工作。 倡導(dǎo)節(jié)約用水用電，嚴(yán)格公車管理， 實(shí)行油卡加油，規(guī)范接待標(biāo)準(zhǔn)，壓縮會(huì)議，嚴(yán)禁公費(fèi)出國(guó)旅游，杜絕高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)，減少財(cái)務(wù)開(kāi)支，全局各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi) 支降幅達(dá)20%四是在救助資金的使用上，堅(jiān)持?？顚Ｓ?， 重點(diǎn)使用，分類救助；在救助對(duì)象的確認(rèn)上，嚴(yán)格執(zhí)行“戶 報(bào)、村評(píng)、

13、鄉(xiāng)審、縣定”四程序；在款物的發(fā)放上，嚴(yán)格執(zhí) 行“民主評(píng)議、登記造冊(cè)、張榜公布、公開(kāi)發(fā)放”四步驟。 同時(shí)邀請(qǐng)審計(jì)、監(jiān)察、財(cái)政等部門對(duì)民政款物進(jìn)行跟蹤監(jiān)管， 確保資金?？顚Ｓ?，足額發(fā)放到民政對(duì)象手中。五是狠抓四 項(xiàng)制度建設(shè)。制定了xx縣民政局廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控管理工 作實(shí)施方案，在機(jī)關(guān)內(nèi)部全面排查12個(gè)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，確定了 9個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定了 9個(gè)風(fēng)險(xiǎn)防控措施，扎實(shí)推進(jìn)了懲 防體系建設(shè)。同時(shí)結(jié)合開(kāi)展在“三嚴(yán)三實(shí)”和“忠誠(chéng)干凈擔(dān) 當(dāng)”專題教育中深入治理“為官不為”問(wèn)題，我局通過(guò)制定 實(shí)施方案、開(kāi)展談心談話、對(duì)照治理的“ 12種情形”認(rèn)真組 織開(kāi)展自查自糾，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)“為官不為”問(wèn)題的人和事。做 到了不漏崗

14、、不缺項(xiàng)，有效地推進(jìn)民政廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系建 設(shè)。作風(fēng)改進(jìn)一是優(yōu)化內(nèi)部軟環(huán)境，建立作風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制。及時(shí)調(diào)整和 充實(shí)了作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和作風(fēng)建設(shè)督查小組，形成了一把 手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、責(zé)任科室具體抓的工作網(wǎng)絡(luò)， 做到上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管，確保了作風(fēng)建設(shè)工作有組織、有 領(lǐng)導(dǎo)和健康有序地進(jìn)行。同時(shí)向社會(huì)各界公布了作風(fēng)監(jiān)督電話，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，建立起動(dòng)態(tài)督查機(jī)制，防止和杜 絕了行業(yè)不正之風(fēng)。二是加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)，提高機(jī)關(guān) 行政效能。我局以規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)為基礎(chǔ)，開(kāi)展了 “三抓三轉(zhuǎn)變”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。全局干部職工進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國(guó)家 法律法規(guī)、和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高干部職工的理論素養(yǎng)和 業(yè)務(wù)素質(zhì)

15、，增強(qiáng)了員工的服務(wù)意識(shí)和開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)的自覺(jué) 性；結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)大力開(kāi)展了作風(fēng)整頓活 動(dòng)，積極開(kāi)展自查自糾，對(duì)存在問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行整改提高，以 構(gòu)建“陽(yáng)光、規(guī)范、服務(wù)、滿意”規(guī)范型服務(wù)機(jī)關(guān)為標(biāo)準(zhǔn)， 提供高效服務(wù)和人性化服務(wù)水平，全面提升了民政系統(tǒng)行政 效能。三是做好“兩個(gè)結(jié)合“，形成抓作風(fēng)建設(shè)的整體合力。 把作風(fēng)建設(shè)與“忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)”教育實(shí)踐活動(dòng)，與黨風(fēng) 廉政建設(shè)結(jié)合起來(lái)，做到“兩不誤、雙促進(jìn)”，努力做到學(xué) 習(xí)內(nèi)容、時(shí)間、人員和效果“四落實(shí)”，在民主評(píng)議中，征 求到涉及作風(fēng)方面的意見(jiàn)和建議，我局作為整改重點(diǎn)，明確 責(zé)任人，制定整改方案，限時(shí)進(jìn)行整改。同時(shí)按照深入省委、 市委和縣委

16、八項(xiàng)規(guī)定的要求，在全局干部職工中大力開(kāi) 展了作風(fēng)整頓工作，切實(shí)解決了工作開(kāi)展不力、責(zé)任意識(shí)不 強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量不高等突出問(wèn)題。 四是不斷深化行政效能建設(shè)。 認(rèn)真貫徹落實(shí)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作要點(diǎn)，對(duì)婚姻登記 窗口、救助窗口和政務(wù)大廳民政窗口工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培 訓(xùn)，不折不扣落實(shí)“四項(xiàng)制度”建設(shè)，大力推進(jìn)服務(wù)便捷、程序量化、依法行政、行為規(guī)范的服務(wù)體系建設(shè)，是我局行 政效能建設(shè)成果進(jìn)一步深化和鞏固，對(duì)行政審批和轉(zhuǎn)報(bào)事項(xiàng) 的辦理時(shí)限在承諾時(shí)限上提高了90%五是結(jié)合縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局在我局試點(diǎn)開(kāi)展“不作為、慢作為、亂作為”專項(xiàng)治 理工作，xx縣民政局固化了 11份權(quán)力清單、曬出了 10份辦 事流程圖，完

17、善了辦事指南、強(qiáng)化作風(fēng)督查等方式，有效杜 絕了遲到、早退、擅離職守、上班時(shí)間上網(wǎng)聊天以及“門難 進(jìn)、臉難看、事難辦”等各類問(wèn)題，特別是對(duì)不作為亂作為 等工作作風(fēng)突出問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真自查、扎實(shí)整改，使我局作風(fēng) 建設(shè)得到了全面加強(qiáng)。服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。xx縣民政局全力以赴做好服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的各種政策，及時(shí)主動(dòng)幫助困難企業(yè)解決所反映的問(wèn) 題，針對(duì)民政業(yè)務(wù)工作，XX年民政局幫助解決企業(yè)困難職工 解決最低生活保障 751人，發(fā)放最低生活保障金 255.22萬(wàn) 丿元。二、存在的問(wèn)題及下步工作打算近年來(lái)，我縣民政事業(yè)雖取得了一定成績(jī)，但仍然存在 不可忽視的困難和問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：一是民政公共服務(wù)設(shè) 施建設(shè)與日益增長(zhǎng)的社會(huì)公共服務(wù)需求不相適應(yīng)。二是財(cái)政 對(duì)社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域的投入力度與社會(huì)各方面要求社會(huì)服務(wù)事 業(yè)的發(fā)展速度不相適應(yīng)。三是基層民政工作力量十分薄弱， 無(wú)機(jī)構(gòu)、無(wú)編制、工作條件簡(jiǎn)陋、工作經(jīng)費(fèi)短缺。針對(duì)以上問(wèn)題我們要重點(diǎn)做好以下工作：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十八 屆五中全會(huì)精神，為做好民政工作打下理論基礎(chǔ)，繼續(xù)鞏固 黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在“