一個(gè)IE從業(yè)十三年的老鳥(niǎo)的總結(jié)

1、一個(gè)IE從業(yè)十三年的老鳥(niǎo)的總結(jié)，未必全對(duì)但絕對(duì)真實(shí)！ 精彩導(dǎo)讀已經(jīng)參加工作13年多了，如果將自己工作的經(jīng)歷寫(xiě)下來(lái)，寫(xiě)也費(fèi)勁，讀也費(fèi)勁，不如抽時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)自己的IE心路，獻(xiàn)丑了。在第一家公司，做了2年的外制技術(shù)，短暫的在制造部待了一陣，就開(kāi)始了生產(chǎn)革新推進(jìn)課的生涯。這是我與IE的初次接觸。讀書(shū)的時(shí)候?qū)W的是汽車制造，做外制技術(shù)的時(shí)候還能夠用到一些大學(xué)學(xué)到的知識(shí)，而IE，得從頭學(xué)。大約3年以后，我離開(kāi)了這家公司。同一批進(jìn)來(lái)的，我算是走得遲的，于是蜀中無(wú)大將，我也做了一段時(shí)間先鋒。日本公司就是這樣，對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，起薪也不錯(cuò)，培訓(xùn)也不錯(cuò)，但是也很枯燥，壓抑。在第二家公司，是做IE工程師，最初2年做改善，然后

2、就開(kāi)始建立標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，填寫(xiě)報(bào)表，生產(chǎn)效率統(tǒng)計(jì)，這套系統(tǒng)就是所謂的PAC。再后來(lái)，招了文員和IE工程師，而我成為了IE主任。生產(chǎn)部需要人支持，我又去生產(chǎn)部做生產(chǎn)計(jì)劃主任，同時(shí)又兼任生產(chǎn)部的副經(jīng)理，直到做了CEO助理。一段時(shí)間以后，我覺(jué)得離開(kāi)的時(shí)候到了，于是離開(kāi)了工作7年多的公司，進(jìn)了現(xiàn)在這家公司。簡(jiǎn)單的經(jīng)歷介紹就到這里，我想將我這些年的一些自己的心得和一些教訓(xùn)寫(xiě)在后面，和大家分享。心得而已，不會(huì)講太多案例。1關(guān)于IE這個(gè)專業(yè)本身的問(wèn)題IE部分，尤其是基礎(chǔ)IE部分，理論上不算有多高技術(shù)含量，話說(shuō)回來(lái)，一個(gè)初中知識(shí)可以學(xué)習(xí)的課程又能深到哪里。關(guān)鍵的還是在實(shí)操，如果你實(shí)操起來(lái)，各種各樣現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題就會(huì)將你

3、淹沒(méi)。而且有很多的知識(shí)本身又存在一定的不確定性，因此經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)論的情況。工廠面臨的是時(shí)刻發(fā)生變化的環(huán)境，而經(jīng)典的IE理論未必能夠按時(shí)地解釋這些變化。對(duì)于IE的學(xué)問(wèn)，甚至其他的各種學(xué)問(wèn)，我覺(jué)得都存在以下三個(gè)過(guò)程：1.見(jiàn)山只是山，見(jiàn)水只是水初次學(xué)習(xí)，表面所見(jiàn)，深信不疑。2.見(jiàn)山不是山，見(jiàn)水不是水運(yùn)用過(guò)程，處處碰壁，開(kāi)始懷疑批判。3.見(jiàn)山仍是山，見(jiàn)水仍是水經(jīng)過(guò)驗(yàn)證和思考，甚至苦惱，最后證實(shí)了“古人誠(chéng)不我欺”。以前我很懶，讀書(shū)的時(shí)候?yàn)槭裁催x擇機(jī)電系學(xué)機(jī)械，當(dāng)時(shí)單純的想法就是機(jī)械這個(gè)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了幾百年了，有些知識(shí)都是100多年前的，這樣一門(mén)不會(huì)再有大的發(fā)展的行業(yè)，不用像學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)一樣辛苦。基礎(chǔ)IE的

4、部分差不多就是這樣，很多東西已經(jīng)蓋棺定論了，看來(lái)修行靠個(gè)人了?；A(chǔ)IE將人定義為“理性人”“經(jīng)濟(jì)人”，這一點(diǎn)我們需要認(rèn)識(shí)到。我曾經(jīng)寫(xiě)道“科學(xué)管理是基于將人設(shè)定為理性人、經(jīng)濟(jì)人的基礎(chǔ)之上，沒(méi)有考慮到企業(yè)員工自身的心理情感需求和社會(huì)性的需求，因此，科學(xué)管理的方法雖然可以企業(yè)不敗，但不能完全保證使企業(yè)常勝，無(wú)論怎樣的管理理念，最終被改善的不是物理意義上的工廠，而是工廠里面工作的人。”2解決管理的問(wèn)題順著前面一個(gè)話題，如果IE的工作不僅僅是改善物理的工廠，而是工廠里面工作的人。是不是可以這樣說(shuō)：初級(jí)IE的工作任務(wù)就是物理改善；那么高級(jí)IE的任務(wù)就是改善工廠的人。涉及到人的改善，其實(shí)也就是管理的改善。從

5、基礎(chǔ)IE做到MRPII、做到精益生產(chǎn)、做到TOC，就是管理的工作。我們可以將工作按照管理分為2大類，一類是日常業(yè)務(wù)管理，比如訂單管理；另一類就是項(xiàng)目管理。IE的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、工時(shí)和效率管理基本上都屬于日常業(yè)務(wù)管理；而IE的改善工作，精益生產(chǎn)相關(guān)的項(xiàng)目等等都屬于項(xiàng)目管理的工作。做到日常業(yè)務(wù)管理工作需要對(duì)于業(yè)務(wù)的熟悉，但是做好項(xiàng)目管理工作則不然。剛剛參加工作的朋友也許沒(méi)有什么機(jī)會(huì)參與或主持IE項(xiàng)目，這一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，項(xiàng)目管理本身和IE技術(shù)是可以分開(kāi)來(lái)看。比如你參加R&D的一個(gè)項(xiàng)目小組，你就可以從中間學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的知識(shí)，將其運(yùn)用到未來(lái)IE改善項(xiàng)目的管理。當(dāng)你成為一組人的領(lǐng)導(dǎo)，你所需要關(guān)心的

6、不再是“XX工序的夾具需要如何改善”；“XX工序標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)還存在一定的誤差”這樣一些技術(shù)問(wèn)題，因?yàn)楣緦①Y源給了你（錢(qián)、人、物、時(shí)間等），需要你利用好這些資源，管理好這些資源，而不是親自操盤(pán)。3解決哲學(xué)的問(wèn)題這個(gè)我沒(méi)有解決，一直在努力中。只是記得一些不錯(cuò)的言論，比如：哲學(xué)可以救中國(guó)。（大意）解決了中國(guó)的哲學(xué)問(wèn)題，就可以解決現(xiàn)在中國(guó)的很多問(wèn)題。我現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)從心理學(xué)、行為學(xué)來(lái)解釋一些精益生產(chǎn)中的思想和行為，也曾經(jīng)從宗教的一些特點(diǎn)來(lái)比較精益生產(chǎn)，希望以后能夠有一些小小的收獲，就心滿意足了。如果中國(guó)式的精益生產(chǎn)可以解決哲學(xué)問(wèn)題，那就解決了這個(gè)學(xué)科的根本問(wèn)題，成為毫無(wú)置疑的存在。稍微小結(jié)一下：一個(gè)IE工

7、程師首先要解決技術(shù)的問(wèn)題、然后是管理的問(wèn)題、最后是哲學(xué)的問(wèn)題。這每一個(gè)問(wèn)題，又分為一系列需要解決的小問(wèn)題。我想，一個(gè)解決了哲學(xué)問(wèn)題的人是不會(huì)像我這樣“喋喋不休”的，因?yàn)槔献诱f(shuō)過(guò)“知者不言，言者不知”。4管好自己的嘴巴這個(gè)問(wèn)題我做得不好。我將這個(gè)當(dāng)作教訓(xùn)記錄下來(lái)。人與人的交流存在一個(gè)編碼媒介解碼的過(guò)程，中間還存在很多的本底噪音。除非能有一次讓對(duì)方理解你的想法，否則，最好什么也不說(shuō)！至少不說(shuō)他聽(tīng)不懂的部分（基于了解對(duì)方的基礎(chǔ)）。我有過(guò)差不多23次這樣的經(jīng)歷，因?yàn)椴涣私鈱?duì)方的經(jīng)歷，結(jié)果說(shuō)出了對(duì)方不能理解的內(nèi)容，反而被對(duì)方攻擊我的思想存在問(wèn)題。比如我前面講的，一個(gè)IE人按照順序需要解決技術(shù)的問(wèn)題、管理

8、的問(wèn)題和哲學(xué)的問(wèn)題，但是談話的對(duì)象目前還在技術(shù)領(lǐng)域里面上下求索；此時(shí)你告訴他需要放下技術(shù)，學(xué)習(xí)管理，他很有可能對(duì)你嗤之以鼻。一件實(shí)事：我看到很多較新的論文，里面討論精益生產(chǎn)在組織行為學(xué)、學(xué)習(xí)型組織、組織變革等領(lǐng)域的研究。后來(lái)有人問(wèn)我，IE未來(lái)的發(fā)展方向會(huì)是什么？我告訴他，今天的研究就是將來(lái)的發(fā)展，組織變革等這一方面是很好的方向。結(jié)果我被別人罵了。和對(duì)方交流一定需要了解對(duì)方能夠理解的程度，總之慎言！5關(guān)于語(yǔ)言能力我的英語(yǔ)不好，但是一直以來(lái)我并不在意。這些年回憶一些事情，讓我開(kāi)始有些想法：對(duì)我這一生中提攜最大的是兩位香港人，他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是國(guó)語(yǔ)非常棒。我現(xiàn)在的美國(guó)老板中文也很好，有一次

9、談?wù)搯?wèn)題，他告訴我，你的英語(yǔ)不好，可是思想很像美國(guó)人。這三個(gè)人讓我想到，也許我的思想和經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)到了一定的地步，但是因?yàn)檎Z(yǔ)言原因，并不能走出去爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，而是依靠那些主動(dòng)能夠和我交流，有能力和我交流的人來(lái)給我機(jī)會(huì)。我想，假如前面說(shuō)的三個(gè)人都不會(huì)說(shuō)普通話，那么我在他們眼中也許和路邊的石頭沒(méi)有區(qū)別，他們既收不到我的信號(hào)，我同樣也收不到他們的信號(hào)。所以朋友們，語(yǔ)言的學(xué)習(xí)很重要，倒不一定是說(shuō)英語(yǔ)，廣東話、日語(yǔ)、英語(yǔ)，每一種語(yǔ)言都會(huì)為你增加很多的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，我也見(jiàn)過(guò)懂8國(guó)外語(yǔ)人類，被一家公司炒掉，因?yàn)樗欢ぷ餍枰膶I(yè)知識(shí)。6關(guān)于ISO9000這個(gè)一定要學(xué)，而且要學(xué)好。雖然在國(guó)內(nèi)被人弄爛掉了，但是它本身是

10、一個(gè)好東西。它的缺點(diǎn)是不能阻止作假，那就沒(méi)有辦法。但是實(shí)際上，它作為一個(gè)系統(tǒng)的模板，你學(xué)習(xí)它，然后建立任何的系統(tǒng)，你都會(huì)考慮到制定目標(biāo)、授權(quán)執(zhí)行、文件管理、記錄控制、資源管理、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、測(cè)量方法、評(píng)審體系等等。用一位朋友的話說(shuō)：學(xué)習(xí)好ISO9000的人，骨子里面都流淌著ISO9000的血液。比如你為一家公司建立的精益生產(chǎn)方式，你希望你一走這個(gè)體系就被停止嗎？那么你需要建立一個(gè)體系使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，即使你離開(kāi)了它都還會(huì)存在下去。7工程師的良心這個(gè)世界上99%的員工對(duì)于老板是不滿意的；而老板對(duì)于99%的員工也是不滿意的。我覺(jué)得IE工程師應(yīng)該是一個(gè)在兩頭分別是老板和員工的天平上保持平衡的人。換而言之

11、，IE工程師也是需要在道德良心和專業(yè)素養(yǎng)這個(gè)天平中保持平衡的人。有所為，有所不為。8談?wù)劸嫔a(chǎn)既然是IE發(fā)帖，不談精益生產(chǎn)是不行的。我覺(jué)得不要將精益生產(chǎn)視為圣經(jīng)，實(shí)際操作中還是需要靈活的使用。比如零庫(kù)存或是JIT，對(duì)于豐田一類的企業(yè)也許適用，但是對(duì)于絕大多數(shù)中小企業(yè)就未必了。比如在通貨膨脹的時(shí)期，原材料價(jià)格一直上漲，這時(shí)的企業(yè)，應(yīng)該是只要資金允許，就盡量的庫(kù)存原材料。我所知道的很多企業(yè)在原材料上面掙了很多的錢(qián)。相反，在原材料下跌的時(shí)期，則應(yīng)該盡量地執(zhí)行“零庫(kù)存”，減少原材料下跌的損失。再比如半成品、在制品和成品。對(duì)于沒(méi)有淡旺季的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在制品和產(chǎn)品庫(kù)存越少越好；但是對(duì)于淡旺季明顯的企業(yè)，淡

12、季時(shí)的人工不能白白的浪費(fèi)，必須生產(chǎn)一些可以未來(lái)銷售的庫(kù)存，這時(shí)的半成品和成品，儲(chǔ)存的不是物料，更多地是在儲(chǔ)存人工。9關(guān)于工廠的客人不算和IE相關(guān)的，但是如果有緣人看到，或許會(huì)對(duì)你的工作有幫助。我以前公司的一個(gè)客人，他的最后一個(gè)懂技術(shù)懂生產(chǎn)的老頭子工程師光榮退休以后，這家公司對(duì)于我以前公司的品質(zhì)和技術(shù)指導(dǎo)進(jìn)入了一種狗血肥皂劇的狀態(tài)。一方面，我們可以在他們不懂的關(guān)鍵點(diǎn)成功欺騙他們；另一方面，我們?cè)谝恍┖軣o(wú)關(guān)緊要的地方被他們折磨得死去活來(lái)。在別的工廠，我也看到這種現(xiàn)象，有的工廠不得不使用中國(guó)的第三方驗(yàn)貨，但是這些第三方驗(yàn)貨員，屬于江湖人士，也是全然不懂生產(chǎn)。研發(fā)和銷售環(huán)節(jié)越來(lái)越不懂生產(chǎn)環(huán)節(jié)，這個(gè)中國(guó)

13、代工廠造成的困擾也將是巨大的?？量虩o(wú)理的品質(zhì)要求也逼死了一些中國(guó)工廠，雖然這并不是外國(guó)品牌商的老板愿意看到的。西方的采購(gòu)商，一張訂單發(fā)給了中國(guó)的工廠，那么他就已經(jīng)鎖定了利潤(rùn)。因?yàn)椋绻隳軌虬磿r(shí)保質(zhì)保量的交貨，他就賺銷售的利潤(rùn)；如果你不能按時(shí)保質(zhì)保量的交貨，他就掙你的罰款。他們的市場(chǎng)部門(mén)，總是樂(lè)觀地看待市場(chǎng)，總會(huì)給你一張大大的Forecast，然后就是大大Order。實(shí)際上他們對(duì)于市場(chǎng)也是沒(méi)底，如果銷售順利，謝天謝地，你的貨可以走完。如果銷售不順利，他們收貨的標(biāo)準(zhǔn)就變得很高，盡量不收貨來(lái)削減Order。任何有利可圖的地方都存在著黑幕，不過(guò)讓懂技術(shù)懂生產(chǎn)的人來(lái)運(yùn)作黑幕，起碼他還有技術(shù)的良心；現(xiàn)在

14、讓不懂技術(shù)不懂生產(chǎn)的人來(lái)運(yùn)作黑幕，真的是無(wú)知者無(wú)畏，幾乎可以踐踏一切了。10如何壯大自己的部門(mén)任何公司，都是處在一個(gè)變化的環(huán)境，都會(huì)有新的業(yè)務(wù)產(chǎn)生，舊的業(yè)務(wù)消亡。 IE部門(mén)天生具有一種“不管部”的特點(diǎn)，公司本來(lái)的固有業(yè)務(wù)，都是由作業(yè)指引規(guī)定由哪個(gè)部門(mén)來(lái)完成，但是，對(duì)于新產(chǎn)生的業(yè)務(wù)，不在各部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，而是模糊的、邊緣的業(yè)務(wù)，如果和自己的部門(mén)有一些關(guān)系，此時(shí)可以將新的業(yè)務(wù)爭(zhēng)取過(guò)來(lái)，一般來(lái)說(shuō)，初期也許公司不會(huì)給你加人，但是隨著業(yè)務(wù)量的增加，不加人已經(jīng)不再現(xiàn)實(shí)。正規(guī)公司就是這樣，當(dāng)你的部門(mén)加班到達(dá)一個(gè)極限，就說(shuō)明你的部門(mén)人員是不足的或是你的部門(mén)工作存在問(wèn)題了，不過(guò)因?yàn)楸娝苤愕牟块T(mén)在增加新業(yè)

15、務(wù)，一般都會(huì)判斷為需要加人。當(dāng)你的部門(mén)的人手不斷增加的時(shí)候，你的部門(mén)的級(jí)別，你自身的工資待遇等等，都會(huì)隨之增加。時(shí)間的早晚而已。反過(guò)來(lái)說(shuō)，我目睹的部門(mén)縮編、吞并甚至消亡，也是因?yàn)椴块T(mén)的領(lǐng)導(dǎo)不僅僅不能認(rèn)識(shí)到自己部門(mén)的業(yè)務(wù)在消亡，而且因?yàn)楸疚恢髁x和小聰明的思想，一遇到新的業(yè)務(wù)就往外推，離譜的是將自己本來(lái)的業(yè)務(wù)也往外推，直到本部門(mén)的業(yè)務(wù)無(wú)法支撐這個(gè)部門(mén)的存在，于是部門(mén)就危險(xiǎn)了。比如，老板認(rèn)為公司的生產(chǎn)數(shù)據(jù)很亂，需要某個(gè)部門(mén)來(lái)統(tǒng)籌這些數(shù)據(jù)，這就是新業(yè)務(wù)的商機(jī)；反過(guò)來(lái)說(shuō)，老板覺(jué)得工裝夾具在自己公司自制劃不來(lái)，不如將這些工作外發(fā)給一些模具廠，這就是舊業(yè)務(wù)的消亡。11識(shí)別不同的工廠IE的理論，甚至精益生產(chǎn)的

16、理論只有一套。而工廠卻形形色色。就好像托爾斯泰說(shuō)的“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸?！狈诺焦S就應(yīng)該是，精益的工廠是相似的，有問(wèn)題的工廠卻各有各的問(wèn)題。我們可以選取幾個(gè)不同的維度來(lái)進(jìn)行比較，說(shuō)得不全的地方也歡迎補(bǔ)充：1.產(chǎn)品有科技含量和沒(méi)有科技含量我們一直認(rèn)為，有科技含量的工人技能更高；沒(méi)有科技含量的工人技能很差。我走了很多類型的工廠，大體上可以否決這樣的看法。代工一類的工廠，員工上崗培訓(xùn)恐怕也就2周；而有的電子廠也許只要1周甚至更短。車縫、噴漆、磨光、木器這一類原始的行業(yè)的工人，自身的技能更難學(xué)習(xí)，因此新員工成為數(shù)量員工的時(shí)間更長(zhǎng)?？梢赃@樣說(shuō)，科技含量越高的工廠，越不依賴普通員

17、工的技能；越是底端的行業(yè)，越是依賴員工本身的技能。這也就是為什么低端行業(yè)崇尚計(jì)件工資制。從科技的發(fā)展來(lái)看，以模具制造為例。我記得2000年前后的模具鉗工，師傅級(jí)的，800010000月薪是當(dāng)時(shí)的價(jià)錢(qián)。因?yàn)楫?dāng)時(shí)的模具制造基本上依賴的還是手工技能，車銑刨磨鏜等也是依賴手工。漸漸的，隨著科技的發(fā)展，車銑刨磨鏜這一類設(shè)備有了“數(shù)控包”，再后來(lái)CNC銑床一類的加工中心出現(xiàn)，模具師傅的身價(jià)也隨之降低?，F(xiàn)在很多的模具廠，哪有幾個(gè)師傅（也就三五千工資）。從管理的發(fā)展來(lái)看，還是以模具制造為例，這一個(gè)開(kāi)模具廠的朋友講的，一個(gè)模具的制造過(guò)程中，模具的零件是一個(gè)一個(gè)制造出來(lái)的，師傅需要理解模具，然后一個(gè)零件一個(gè)零件的

18、制作試裝，這樣一套模具的開(kāi)發(fā)周期就會(huì)很長(zhǎng)。他從日本學(xué)的“并行工程”來(lái)生產(chǎn)模具，每個(gè)師傅同時(shí)生產(chǎn)幾個(gè)零件，他們連要生產(chǎn)的是什么也不知道，但是模具開(kāi)發(fā)的時(shí)間很短。只是所有的責(zé)任都在統(tǒng)籌的那個(gè)人身上了。如果你的行業(yè)碰巧技術(shù)含量很低（無(wú)論是產(chǎn)品技術(shù)還是管理技術(shù)），那么IE或精益生產(chǎn)的無(wú)力感會(huì)很強(qiáng)，因?yàn)檫@是一家依賴工人技能的工廠，而不是管理與技術(shù)。也許我們總能做些什么，比如加強(qiáng)產(chǎn)品的技術(shù)，在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)增加力量，減少制程的技能需求；增加生產(chǎn)技術(shù)的投入（比如自動(dòng)化、工裝等），減少對(duì)工人的技能需求；合理的排程，避免出現(xiàn)需要“完美工人”的工序；留意最新的生產(chǎn)科技的發(fā)展；完善標(biāo)準(zhǔn)化的體系，加強(qiáng)對(duì)工人的培訓(xùn)；激勵(lì)制度

19、，鼓勵(lì)技能高的工人分享自己的秘訣2.設(shè)備密集（資金密集）、技術(shù)密集、管理密集、人力密集看一家工廠靠什么最主要的競(jìng)爭(zhēng)力盈利，我愿意將設(shè)備密集看作資金密集。當(dāng)然還有一類，例如500強(qiáng)的工廠，那是屬于“什么都密集”型的，要什么有什么。資金密集：我見(jiàn)過(guò)一類企業(yè)，依靠昂貴的生產(chǎn)設(shè)備掙錢(qián)，動(dòng)輒幾千萬(wàn)的設(shè)備生產(chǎn)別人不能生產(chǎn)的產(chǎn)品，比如印刷行業(yè)、PCB行業(yè)、SMT行業(yè)、觸摸屏行業(yè)都是拼設(shè)備的行業(yè)，只要夠資金添設(shè)備，就能保持不錯(cuò)的盈利。在這一類行業(yè)，IE如果會(huì)有作為，可能主要集中在TPM這一類的領(lǐng)域。管理密集：因?yàn)橛泻芎玫墓芾?，即使技術(shù)、資金、設(shè)備都不出眾，企業(yè)也能很好的生存和發(fā)展。它會(huì)選擇合適設(shè)備、用合適的人

20、、利用合理的技術(shù)、生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。這是多數(shù)企業(yè)應(yīng)該有的樣子，也是IE很好的學(xué)習(xí)和發(fā)展的舞臺(tái)。技術(shù)密集：工廠有獨(dú)到的技術(shù)，保持在行業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展的能力，但這一類工廠不會(huì)太大，因?yàn)榧夹g(shù)的保密決定了圈子不會(huì)太大。比如模具制造、熱處理、化工（有配方技術(shù)）。在這一類行業(yè)，IE有所作為，但是部門(mén)的發(fā)展卻不會(huì)太大，這被工廠的規(guī)模決定了。人力密集：這一類企業(yè)改善的空間很大，但是改善的難度也很大，因?yàn)槎鄶?shù)集中在傳統(tǒng)的低端行業(yè)。它很難向設(shè)備密集和技術(shù)密集發(fā)展，但是有機(jī)會(huì)向管理密集發(fā)展。一般來(lái)說(shuō)，一家工廠的盈利是再開(kāi)一家相同工廠的難度決定的。你從德國(guó)買了一套最新的印刷技術(shù)的印刷設(shè)備，價(jià)值過(guò)億且有市場(chǎng)需求，那么你已經(jīng)

21、站在了食物鏈的頂端。以前美國(guó)人寫(xiě)的“富爸爸窮爸爸”將人分為4類：玩金融的、做老板的、自由職業(yè)、打工的。那么工廠也可以這樣來(lái)看：設(shè)備密集（資金密集）的工廠就好像玩金融的人，他不在乎行業(yè)，投資門(mén)檻越高盈利越大，在資金層面他已經(jīng)打敗了對(duì)手。管理密集型的工廠就像做老板的人，他自己雖然不具備特點(diǎn)，但是他善于把握市場(chǎng)，把握人心，利用才智趨利避害，揚(yáng)長(zhǎng)避短，并合理的生存著。技術(shù)密集型的工廠就好像自由職業(yè)者，腰纏萬(wàn)貫不如薄技在身，雖然不能做大作強(qiáng)，但是愜意自由，不太求人。人力密集型的工廠就好像打工者，幾萬(wàn)元的投資開(kāi)一個(gè)噴印廠、一個(gè)磨光廠、或是車縫廠，靠一點(diǎn)點(diǎn)加工費(fèi)的差價(jià)生存，如履薄冰。12誰(shuí)是最受老板重視的人雖然一般而言，技術(shù)出身的老板會(huì)重視技術(shù)，財(cái)務(wù)出身的老板會(huì)重視財(cái)務(wù)，生產(chǎn)出身的老板會(huì)重視生產(chǎn)但是老板們都會(huì)十分重視客戶。有的企業(yè)，和客戶的距離按照如下流程：客戶市場(chǎng)研發(fā)工程生產(chǎn)品質(zhì)。這當(dāng)然不是絕對(duì)的排序，否則我這篇文章也沒(méi)有意義了，比如品質(zhì)，如果僅僅是QC的工作，那就是被放在了最后，但是它也可以依靠自身的努力介入到生產(chǎn)，介入到工程，介入到研發(fā)、甚至直接和客人對(duì)話。這樣品質(zhì)部門(mén)受老板重視的程度也會(huì)隨著和客人的距離越來(lái)越近的得到提高。IE部