綜合管理部工作方向

1、綜合管理部工作方向綜合管理部工作方向通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會、思考、總結(jié)殷總的20172017 年度總結(jié)報(bào)告以及王總提出的 20172017 年五件大事，綜合部在 20172017 年度工作部署上有了明確且清晰的路線和方針，對如何貫徹、執(zhí)行、落實(shí) 殷總總結(jié)報(bào)告以及王總提出的五件大事的要求，綜合部將從如下幾個方面著手開展：一、 20172017 年度綜合部的工作方向：1 1、 完善職工隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰機(jī)制，下決心組建一支適應(yīng)公司發(fā)展的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。2 2、 完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計(jì)酬和考核機(jī)制。3 3、 進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依，綱舉目張，最重要 是在有了規(guī)章制

2、度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)執(zhí)行力。4 4、 進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃， 幫助大家提高專業(yè)知識和工作技能，更好的完成工作任務(wù)。5 5、 加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，切實(shí)起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以 制度管人。提高理論水平，從根本上解決思想認(rèn)識和覺悟的不足，從公司發(fā)展的角度，高瞻 遠(yuǎn)矚。6 6、 努力提高管理水平，改進(jìn)工作方式方法，分清工作輕重緩急，提高工作效率，全面提升綜合部的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促、管理能力，增強(qiáng)員工向心力和凝聚力。7 7、 努力營造干凈整潔、團(tuán)結(jié)互助、傾力協(xié)作、健康和諧的工作氛圍。& &建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度

3、，及時掌握最新動態(tài)、分享管理和業(yè)務(wù)知識，樹立良好的服 務(wù)意識，以便以后工作順利開展。二、 20172017 年度綜合部主要工作及相應(yīng)措施：第一部分、人力資源配合公司 20172017 年度營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)公司各系統(tǒng)的發(fā)展需要和人員配置，加強(qiáng)人力 資源工作的計(jì)劃性：1 1、人員招聘。1、利用公司影響力和春節(jié)后人才流動的高峰期這個機(jī)會，補(bǔ)充一些來自全國各地的的 高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，以便人員更替、培養(yǎng)、儲備。2、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，適應(yīng)20172017 年人才猛增需求。3、在 20132013 年績效考核的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn) 20172017 年的內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有忠誠

4、度、 上進(jìn)心、業(yè)務(wù)強(qiáng)的內(nèi)部員工。4、實(shí)施方案：I、招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，和全國知名的招聘網(wǎng)站合作，至少同時簽約兩家以上 網(wǎng)站半年或一年，例如前程無憂網(wǎng)、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、新安人才網(wǎng)等。U、人才市場現(xiàn)場招聘：保證與合肥市人才市場、國際會展中心等各個人才市場聯(lián)系， 參與大型招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式。、內(nèi)部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工。IV、熟人推薦：針對特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎勵熟人推薦的形式。V、獵頭招聘以及學(xué)?，F(xiàn)場招聘：獵頭招聘主要針對高層管理崗位，學(xué)?，F(xiàn)場招聘主要針對基礎(chǔ)崗位。、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)論壇：在安徽及合肥論壇上免費(fèi)發(fā)表招聘信息，并抽空多頂貼

5、。、注意事項(xiàng)：I、公司人力資源部與行政部沒有分離出來，同屬綜合部，可能在專業(yè)性方面有所欠缺綜合部將會揚(yáng)長避短把工作做好做細(xì)。n、招聘渠道拓展：競爭對手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告發(fā)布、定期招聘日等。、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：與領(lǐng)導(dǎo)及各部門溝通、了解特定需求，合理安排招聘渠道及招聘廣告的發(fā)布。V、安排面試：面試方法的選定，面試時間的安排，面試內(nèi)容的準(zhǔn)備，面試結(jié)果的反饋錄用決策效率提高等，逐步完善規(guī)范和指導(dǎo)各部門招聘流程。V、盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則，在招聘和人員配置上應(yīng)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。2 2、員工培訓(xùn)1、思路分析：I、培訓(xùn)計(jì)劃從

6、盲目性、應(yīng)急式的培訓(xùn)，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)劃性、職業(yè)化的培訓(xùn)。U、 培訓(xùn)方式從單一化逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊?，例如課堂式講授、團(tuán)體性討論、座談會、以 及戶外拓展。川、建立培訓(xùn)機(jī)制，設(shè)立常規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目，對員工進(jìn)行職業(yè)操守，職業(yè)規(guī)范，職業(yè)行為， 職業(yè)技能等綜合素養(yǎng)方面的培訓(xùn)。W、逐漸健全培訓(xùn)考核機(jī)制，注重員工培訓(xùn)后工作上的信息反饋和信息收集。V、 在公司發(fā)展的基礎(chǔ)上設(shè)立專門的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)講師隊(duì)伍。2、實(shí)施方案：I、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：新進(jìn)員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、企業(yè)文化、職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)規(guī)范、溝通技巧、營銷技巧以及安全知識培訓(xùn)等U、春夏交替時節(jié)，組織員工進(jìn)行一次戶外拓展，可以與拓邦、納新或行遠(yuǎn)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 合

7、作; ;聯(lián)系合肥市防火教育中心，免費(fèi)對員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)。川、對部門管理人員進(jìn)行更高層次的培訓(xùn)，需要借助專業(yè)培訓(xùn)公司來完成。W、培訓(xùn)效果：對培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評估，及時收集培訓(xùn)對象的反饋信息。3 3、績效考核1、思路分析:績效考核工作的根本目的為了有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的 競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時查找工作 中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。2、實(shí)施方案：根據(jù)發(fā)展需要進(jìn)一步激勵先進(jìn)，建立更加及時、有效地績效評價體系，完善員工薪酬與 績效掛鉤的浮動計(jì)酬和考核機(jī)制，注重過程管理，讓績效考核更能及時地反映員工平時的工 作狀

8、況和業(yè)績，通過績效考核，確保員工與企業(yè)共同達(dá)到雙贏的目的。3、注意事項(xiàng)：I、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合部在保證績效考核與薪酬 體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài) 對待，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。U、操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，綜合部在操作過程中將注重聽 取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。川、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。注意縱向與橫 向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。4 4、員工管理1、入離職：員工入職嚴(yán)格按照公司入職流程和相關(guān)制度

9、來執(zhí)行，對離職員工進(jìn)行談心 無論是辭職還是辭退，做好離職手續(xù)辦理；不定期和員工談心，了解員工的思想動態(tài)、生活情 況及工作情況，以便更好的掌握員工動向并及時對其作出反應(yīng)和調(diào)整。2、勞動紀(jì)律：嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，加強(qiáng)考勤管理，每日考勤見人記錄，外出登記，出 差登記和請銷假制度，店面營業(yè)員上下班報(bào)點(diǎn)，對違反紀(jì)律的員工按制度進(jìn)行處罰。第二部分、行政后勤管理1 1、制度建設(shè)、完善與執(zhí)行1、進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，因工作需要根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的規(guī)定和流程, 使管理向規(guī)范化、流程化、制度化邁進(jìn)，并加強(qiáng)制度執(zhí)行力2、做好公司制度執(zhí)行過程中的員工溝通和解釋工作。2 2、 企業(yè)文化建設(shè)20172017 年，將

10、把公司文化作為員工的精神動力，滲透到每個角落。開展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)秀員工活動，進(jìn)行喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動，增強(qiáng)員工的文明、健康和企業(yè)的凝聚力， 鼓舞和調(diào)動員工積極性、主觀性和創(chuàng)造性，形成同心協(xié)力的文化氛圍。3 3、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理1、文體活動，協(xié)調(diào)各部門員工參加羽毛球、乒乓球、跳繩等文體活動2、戶外活動，適當(dāng)組織員工進(jìn)行旅游（短線與長線），登山、踏春等3、拓展活動，一年至少組織一次拓展培訓(xùn)。4、節(jié)日活動，端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品，傳遞節(jié)日祝福。5、春節(jié)聯(lián)歡會，年度工作總結(jié)報(bào)告會，年度優(yōu)秀員工頒獎，聚餐及娛樂活動6、知識共享討論會，公司每周五下午定期舉行知識共享討論會，共同分享，共同進(jìn)

11、步。通過組織學(xué)習(xí)活動、開展拓展訓(xùn)練等方式，訓(xùn)練公司員工的團(tuán)隊(duì)合作能力；通過宣傳、引導(dǎo)、激勵的方式逐漸培養(yǎng)、塑造公司優(yōu)良的企業(yè)文化。公司要發(fā)展，就必須有一個團(tuán)結(jié)的隊(duì) 伍，每個部門每個員工牢記自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，牢記團(tuán)隊(duì)精神。各部門要互相配合，以 團(tuán)隊(duì)利益為重，顧全大局，實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。4 4、 信息化建設(shè)1、圍繞有利于工作效率提高、解決實(shí)際問題，分步分期實(shí)施，確保效果達(dá)成。2、提倡、引導(dǎo)并監(jiān)督使用辦公 0A0A 系統(tǒng)，公司內(nèi)部聯(lián)系和溝通使用 QQQQ 群等，提高工 作效率。3、信息安全管理系統(tǒng)，對重要數(shù)據(jù)及文件進(jìn)行加密處理，保護(hù)商業(yè)機(jī)密，專人負(fù)責(zé)， 并和員工簽訂保密合同。5 5、 文控體系建設(shè)1

12、、綜合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進(jìn)行管控，專人負(fù)責(zé)。2、規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作。3、規(guī)范公司行政、人事、財(cái)務(wù)、會計(jì)、技術(shù)、合同等各類檔案的管理4、進(jìn)一步規(guī)范公司證照、印鑒（授權(quán)）的管理，完成公司證照的年檢工作。5、勞動合同管理 做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。6 6、 行政后勤管理1、辦公用品管理，保障公司日常辦公用品的采購，做好辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作。2、衛(wèi)生管理，做好辦公區(qū)域日常衛(wèi)生安排及監(jiān)管。3、車輛管理，做好車輛安排、日常保養(yǎng)、保險年審等管理工作。綜上所述，綜合部在 20172017 年度只有不斷地學(xué)習(xí)與加強(qiáng)自身素養(yǎng)，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部 門特色才能夠取得更大的進(jìn)步與提升。三、20172017 年綜合部重點(diǎn)工作總結(jié):1 1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展 健全公司管理制度無疑是 20122012 年綜合部工作中心。2 2、優(yōu)化員工隊(duì)伍是保證公司良性發(fā)展的前提，注重做好招聘、儲備高端人才和優(yōu)秀的基 礎(chǔ)人才，任用有忠誠度、責(zé)任心和優(yōu)秀業(yè)績的員工。3 3