質(zhì)量信息管理制度

1、質(zhì)量信息管理制度一總則1.1 為了建立項(xiàng)目部與相關(guān)質(zhì)量監(jiān)督單位、項(xiàng)目工區(qū)及項(xiàng)目部?jī)?nèi)部之間適當(dāng)?shù)慕涣髋c溝通渠道，使與質(zhì)量管理有關(guān)的信息得到有效 的交流、溝通，不斷提高質(zhì)量管理水平。結(jié)合中國(guó)水電建設(shè)集團(tuán)路橋 工程有限公司烏東德電站半新公路二標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)際情況，特制定本制度。1.2 本制度適用中國(guó)水電建設(shè)集團(tuán)路橋工程有限公司烏東德電 站半新公路二標(biāo)項(xiàng)目工程質(zhì)量信息的收集、傳遞、交流、溝通。二質(zhì)量信息管理職責(zé)要求2.1項(xiàng)目部質(zhì)量信息的管理：在總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，由質(zhì)安部具 體負(fù)責(zé)公司質(zhì)量信息管理，組織實(shí)施內(nèi)部信息交流和溝通工作。2.2項(xiàng)目工程質(zhì)量信息的管理：在項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，由 質(zhì)檢部主管有關(guān)工作

2、，負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程的質(zhì)量信息管理。協(xié)調(diào)項(xiàng)目部與 外部質(zhì)量信息的交流和溝通，負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的接受、傳遞、反饋、處 理，保持與業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、地方主管部門等相關(guān)方協(xié)商、交流與 溝通。2.3 項(xiàng)目工程質(zhì)檢部設(shè)專人負(fù)責(zé)質(zhì)量信息工作，各項(xiàng)目部及項(xiàng)目分部或施工隊(duì)各指定一名質(zhì)檢員為質(zhì)量信息員，組成全標(biāo)段的質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)。2.4 質(zhì)量信息員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)做好所在項(xiàng)目工程的質(zhì)量信息， 保證項(xiàng)目工程質(zhì)量信息的收集、傳遞、處理和反饋及時(shí)，迅速進(jìn)行編號(hào)登記和簽收其他部門傳遞至本部門的信息單。解決后進(jìn)行反饋、督促按時(shí)處理解決。信息員傳遞和反饋的信息要準(zhǔn)確，不能弄虛作假。三質(zhì)量信息的主要內(nèi)容3.1質(zhì)量方針、目標(biāo)、計(jì)劃、管理方案的

3、實(shí)施情況；3.2質(zhì)量法律法規(guī)和其它要求的變化情況；3.3業(yè)主、監(jiān)理、公司要求的各類報(bào)表；3.4業(yè)主、監(jiān)理和上級(jí)監(jiān)督部門等相關(guān)方對(duì)工程質(zhì)量管理的期望、 意見(jiàn)；3.5 工程質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果。四交流和溝通的渠道4.1與業(yè)主溝通包括工程項(xiàng)目投標(biāo)階段、施工階段和保修階段， 與建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位之間的信息溝通。均以信息交流報(bào) 告書(shū)和意見(jiàn)征詢函的形式溝通。4.2 外部交流和溝通的渠道主要有：電話、短信、電子郵件、信 函走訪、邀請(qǐng)、對(duì)外宜傳資料、調(diào)查問(wèn)卷等。4.3項(xiàng)目部以安全質(zhì)量例會(huì)、質(zhì)量事故學(xué)習(xí)會(huì)議、通知、宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式進(jìn)行內(nèi)部溝通。五交流和溝通的實(shí)施5.1質(zhì)檢部及時(shí)收集項(xiàng)目工程質(zhì)量目標(biāo)、計(jì)劃、管理方

4、案的實(shí)施情況及全體參建員工的意見(jiàn)，提高工程質(zhì)量的建議等，重要信息應(yīng)立 即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。5.2 各職能部門從上級(jí)主管部門獲取的信息，以及項(xiàng)目經(jīng)理、 分管領(lǐng)導(dǎo)指示或要求，以通知或會(huì)議形式傳達(dá)到相關(guān)單位。5.3項(xiàng)目部向業(yè)主、供方傳遞項(xiàng)目部質(zhì)量方針和體系的信息，對(duì)業(yè)主提供的物資提出建議，對(duì)供方提出相關(guān)要求，并在合同中予以約 定。對(duì)業(yè)主的要求，應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，傳達(dá)到有關(guān)單位，并 予以答復(fù)和處理。5.4 各職能部門對(duì)來(lái)自業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、政府和上級(jí)主管部 門的要求和其他相關(guān)方的建議、期望、意見(jiàn)的信息，均應(yīng)引起高度重 視，并詳細(xì)記錄，及時(shí)向主管部門及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，指定專人負(fù)責(zé) 答復(fù)、處理。5.5

5、 因重大事故、事件被政府主管部門處罰、被媒體曝光時(shí)， 應(yīng)立即向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告，項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)有關(guān)部門處理并書(shū)面記錄相應(yīng)的 處理決定，同時(shí)向公司有關(guān)部門報(bào)告。5.6 各職能部門要充分利用業(yè)務(wù)專題會(huì)、工作會(huì)議，向工作人 員傳遞信息；項(xiàng)目部充分利用生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、工程例會(huì)、監(jiān)理例會(huì)等， 進(jìn)行信息交流和溝通。5.7 內(nèi)外部審核、管理評(píng)審、監(jiān)測(cè)和測(cè)量結(jié)果、重大質(zhì)量事故、 法律法規(guī)和其他要求變化的信息，由責(zé)任部門負(fù)責(zé)實(shí)施交流和溝通。5.8 工程施工階段，與業(yè)主、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位進(jìn)行質(zhì)量信 息溝通，隨時(shí)掌握質(zhì)量要求或期望的變化動(dòng)向，積極地給予配合。5.9 工程保修階段，項(xiàng)目部向公司主管部門匯報(bào)，由公司組織回訪，對(duì)于因施工原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，由公司主管部門責(zé)責(zé)任單位 及時(shí)進(jìn)行處理，直到業(yè)主滿意。六信息的利用6.1各職能部門應(yīng)充分利用信息，為實(shí)施糾正和預(yù)防措施提供保障、 改進(jìn)