商業(yè)銀行模擬實習(xí)日記

1、浙科商業(yè)銀行模擬實習(xí)日記今天，我們懷著好奇與激動的心情開始了的商業(yè)銀行 業(yè)務(wù)模擬實習(xí)。本次實習(xí)利用的是浙科商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模 擬實驗軟件系統(tǒng)，開始時，由老師建立實習(xí)環(huán)境并隨機(jī)設(shè)置 綜合角色、柜員角色來開展各項具體業(yè)務(wù)。在實習(xí)前，我們都注冊了自己的登錄賬戶，老師給我分 配的是柜員的角色。柜員主要負(fù)責(zé)銀行里最基本的業(yè)務(wù)操作 個人業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)的操作，這比綜合角色的實習(xí)內(nèi)容 要豐富得多。在綜合角色做好了準(zhǔn)備工作，網(wǎng)點開了機(jī)之后，我就能 進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)操作了。在實際操作面前，理論就變得黯淡 了許多，需要自己去摸索，充分發(fā)揮自己的主觀能動性去處 理一些突發(fā)狀況。我是個動手能力較弱的人，開始的時候，我不知

2、道自己 要干什么，怎么去做。在老師和同學(xué)的幫助下，我慢慢理清 了頭緒。今天是實習(xí)的第一天，今天的時間大多都在好奇、 激動、 迷茫與混亂中度過的，沒做多少業(yè)務(wù)。希望明天更順利一些。XX年4月24日 星期日 晴可能是對實習(xí)的新鮮勁還沒過吧，今天我早早地就到了機(jī)房我以為先到就能比別人先上機(jī)受理業(yè)務(wù)，所以我一刻沒 耽誤地打開了電腦。過了一會，我發(fā)現(xiàn)我怎么也不能簽到， 就更別提受理業(yè)務(wù)了。大概半個小時以后，人差不多都來齊 了。我抱著試一試的心態(tài)輸入了用戶名和密碼，再點擊登錄，這下登陸成功了。今天才知道，柜員必須在綜合角色網(wǎng)點開 機(jī)之后才能登陸。覺得自己好傻，來早了也沒用，心想明天還是按正常時 間來吧。同

3、時也希望擔(dān)任綜合角色的同學(xué)辛苦一點，每天準(zhǔn) 時進(jìn)行網(wǎng)點開機(jī) 。我發(fā)現(xiàn)自己才得了 13分，這太少了。我 有點著急，趕忙去柜員窗口通過叫號機(jī)叫號，等了很久都沒 有一個業(yè)務(wù)。我看了一下其他同學(xué)，他們似乎都有業(yè)務(wù)可做， 我鼓起勇氣請教了我身邊的同學(xué)。他告訴我像我這樣等著別 人的業(yè)務(wù)來受理，實在太慢了。我可以自己申請業(yè)務(wù)自己受 理。我這才恍然大悟，以前都不知道可以自己申請業(yè)務(wù)自己 受理。我又喜又悲，喜的是我又懂得了一個知識，又進(jìn)步了 一點；悲的是自己太笨了，沒能早點自己申請業(yè)務(wù)，以至于 白白浪費了很多時間。我定了定神，很快又進(jìn)入了工作狀態(tài)。 過了一會兒，我發(fā)現(xiàn)這樣是要比以前好一點了，也不是太好，因為我申

4、請的一些業(yè)務(wù)被別人搶走了。2016年4月30日星期日六晴前幾天我發(fā)現(xiàn)了一個好東西一一在線幫助，那上面有所 有個人業(yè)務(wù)的操作步驟。 我覺得這個很好，對我們很有幫助。 所以我每受理一項業(yè)務(wù)前都會先看看在線幫助上的指導(dǎo)，再 進(jìn)行操作。一段時間下來，我對這些業(yè)務(wù)差不多都熟悉了， 就不用再借助在線幫助了。即使有時把一些操作混淆了也沒 關(guān)系，因為歸原窗口有“提示”這一欄，只要點擊它，他就 會提示你下一步該做什么。我想這應(yīng)該是軟件開發(fā)者為方便同學(xué)而設(shè)計的。但這也 是有弊的，難免有些同學(xué)在做業(yè)務(wù)的過程中總是直接點擊“提示”來看下一步的操作，根本沒有經(jīng)過任何的思考。這 樣一來，軟件開發(fā)者的好意卻成了有些同學(xué)不思

5、考、不主動 學(xué)習(xí)的”助推器”了。今天我還是和往常一樣， 自己受理自己 申請的業(yè)務(wù)。 但好景不長，我申請的業(yè)務(wù)老是被別人搶了 去。有好幾次，同意下業(yè)務(wù)我申請了很多次，自己沒搶到過一次。我索性也在叫號器前等著搶別人的業(yè)務(wù)，很長時間 才能搶到一個。我急啊，只好又回到客戶窗口去申請業(yè)務(wù)， 然后立刻去叫號?？墒俏业乃俣纫廊粵]別人快。后來我就和身邊的同學(xué)合作，我替她申請業(yè)務(wù)，她替 我申請業(yè)務(wù)。這樣我們搶到業(yè)務(wù)的機(jī)率就打一點，搶業(yè) 務(wù)就像打仗一樣，一次實習(xí)下來有點累。不過看到自己 的分?jǐn)?shù)越來越高時，我們很欣喜。2016年5月1日星期日 陰 今天一回想起昨天搶業(yè)務(wù)的“惡戰(zhàn)”，說實話我都不想 去實習(xí)了，但是本著

6、認(rèn)真的態(tài)度，我不會真的不去的。當(dāng)我 坐在電腦前一籌莫展的時候，以一位女同學(xué)勇敢的呼吁大 家，自己受理自己申請自己的業(yè)務(wù)， 不要再搶別人的業(yè)務(wù)了 老師也十分贊同這個同學(xué)的提議，在老師和同學(xué)們的共同努 力下，搶業(yè)務(wù)的現(xiàn)象逐漸有所好轉(zhuǎn)。我反思了一下“搶業(yè)務(wù)”事件，他可以反映出大家對業(yè) 務(wù)比較熟悉，受理業(yè)務(wù)的速度很快，也反映出一個問題，很 多同學(xué)還不熟悉整個軟件的設(shè)置。不知道有一個客戶端口可 以申請業(yè)務(wù)。要是一開始就有人提醒大家，可以自己通過客 戶端口申請業(yè)務(wù)，大家都去申請業(yè)務(wù)，就不會發(fā)生大家都守 在叫號機(jī)錢等業(yè)務(wù)的情況了。我的業(yè)務(wù)量確實提高了不少。 但是和其他排名在前的同學(xué)比起來，還是差遠(yuǎn)了，我真的

7、好 著急啊，我一定要努力提高自己的業(yè)務(wù)量。突然我靈機(jī)一現(xiàn)，想到了一個提高效率的好方法。我的 一個同學(xué)業(yè)務(wù)量做得比我多，分?jǐn)?shù)比我高。我可以把我已經(jīng) 做了的業(yè)務(wù)整理出來，然后跟她已經(jīng)做了的業(yè)務(wù)對比一下， 找出她做了而我沒做的業(yè)務(wù)。這樣一來，我不會在那些根本 完成不了的業(yè)務(wù)和我已經(jīng)做了的業(yè)務(wù)上浪費時間了，不會做 的時候讓她教我也更方便些。真有點佩服自己想出了這么個好方法。2016年5月7日星期六 小雨今天是實習(xí)的第五天了，我不敢懈怠，繼續(xù)為提高業(yè)務(wù)量而努力著。一些簡單的業(yè)務(wù)操作，如存款業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè) 務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、匯款款業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)等等，都已經(jīng)完成的 差不多了。現(xiàn)在所受理的業(yè)務(wù)，操作起來相對比較難

8、，還有的業(yè)務(wù) 在操作過程中不能正常完成，例如有些空白憑證顯示數(shù)量有 留存，但就是不能取出來使用。遇到這種情況我真的不知道 該怎么辦才好。我旁邊的同學(xué)教我去找綜合角色，也許他能 幫我，我很快找到了他，他也很樂意幫我。嘗試一番之后， 他發(fā)現(xiàn)不是他的操作上的問題，他也解決不了。后來有同學(xué)說一直敲擊電腦上 Tab鍵直到可以領(lǐng)取就可 以了。我試了試真的成功了，欣喜若狂。我要繼續(xù)解決以往 遇到卻沒有解決的難題。例如在審核銷戶時，必須在銀行審核意見欄填寫意見。 但是在機(jī)房的很多電腦上都不可以填，但是在這臺電腦上卻 可以，估計沒有人能知道這是為什么。我提前就把所有需要 銷戶的項目都整理出來了，所以今天操作得特

9、別順暢。不一會兒，我的分?jǐn)?shù)就提高了好多， 我別提有多高興了。 但是我知道差距還存在，因為我在進(jìn)步的同時，別人也在進(jìn) 步。所以明天繼續(xù)努力。2016年5月8日星期日小雨今天是實習(xí)的倒數(shù)第二天，還有一天模擬銀行的實習(xí)就 結(jié)束了，我還是和以往的每一天一樣，在進(jìn)行網(wǎng)點開機(jī)后， 又重新和同學(xué)交換角色把前幾天覺得幾個比較難的業(yè)務(wù)做 了一遍，俗話說“一回生，二回熟”經(jīng)過今天的復(fù)習(xí)，我數(shù) 量的掌握了那幾個比較繁瑣的業(yè)務(wù)。感覺很充實。今天是實習(xí)的第六天，通過前兩次和同學(xué)交換角色進(jìn)行 實習(xí)，自己做了很多的業(yè)務(wù)，但是畢竟銀行的業(yè)務(wù)種類非常 的多，雖然有點討厭柜員這個角色了，但是還是堅持把剩下 沒練習(xí)的業(yè)務(wù)做了一遍。通過這幾天對銀行對公和對私業(yè)務(wù) 的申請和受理。我基本掌握了銀行個項業(yè)務(wù)的具體操作流 程。感覺還是收獲了不少東西。2016年5月14日 星期六 陰轉(zhuǎn)晴今天是實習(xí)的最后一天了，除了因系統(tǒng)原因不能操作的 業(yè)務(wù)外，其他業(yè)務(wù)我都基本完成了。本次實習(xí)雖然只有短短 的兩周時間，但是實習(xí)內(nèi)容特別豐富，而且通過這次實習(xí)同 學(xué)們都得到了知識上的復(fù)習(xí)和實際操作能力的提高。通過這次實習(xí)，我掌握了很多日后工作所需要的基本技 能，檢驗了平時所學(xué)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的業(yè)務(wù)能力和 水平，對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深刻的理解，發(fā)覺了自身存在 的不足和缺點，這對于我來說無疑