車間主任(班組長)能力素質(zhì)培訓

1、.車間主任（班組長）管理能力培訓.第一章第一章車間主任（班組長）職責定位車間主任（班組長）職責定位.第一節(jié) 車間主任（班組長）角色的把握 1優(yōu)秀車間主任（班組長）的特征：1.1業(yè)績出色 車間主任（班組長）靠業(yè)績生存。業(yè)績沒有達到要求，車間主任（班組長）就很難安身立命；優(yōu)秀的車間主任（班組長）是用業(yè)績來說話的，是靠別人的評價而不是自我評價生存的。 用結(jié)果證明自己能夠承擔責任用結(jié)果證明自己能夠承擔責任用責任能力證明而不是僅用責任能力證明而不是僅僅用責任感爭取環(huán)境的認可。僅用責任感爭取環(huán)境的認可。.第一節(jié) 車間主任（班組長）角色的把握1.2輔佐領導一個好的車間主任（班組長）要很好的配合領導工作，保持

2、自己工作的自主性。在遇到難解的問題時，要提前主動地找領導溝通，尋求幫助。輔佐領導體現(xiàn)了對領導的忠心和敬重，作為一名優(yōu)秀的車間主任（班組長）一定要處理好上下級關系。首先做好本職工作，能夠獨當一面，做起事來讓領導放心；其次是要有全局觀念，一切以公司的整體利益為重，個人或局部利益要服從公司整體利益。.第一節(jié) 車間主任（班組長）角色的把握1.3培養(yǎng)下屬與下屬保持良好的溝通和合作關系。創(chuàng)造相互尊重、融洽和諧的氛圍。對下屬既要嚴格要求、精益求精，又要寬松活潑、自由民主，張弛有法、松緊有度。要設身處地、發(fā)自內(nèi)心的關心下屬，為下屬考慮未來，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展。幫助下屬解決工作中遇到的困難和問題。.第一節(jié) 車間主任（

3、班組長）角色的把握1.4支持同級產(chǎn)品的上下工序之間，部門與部門之間的相互支持、相互配合是非常重要的；車間主任（班組長）不但要善于尋求比人的支持，也要盡量的去支持別人，因為支持別人就是等在支持自己。.第一節(jié) 車間主任（班組長）角色的把握2優(yōu)秀車間主任的心態(tài) 2.1主動的心態(tài) 就是以我為主體開展工作和進行車間管理，變“要我做”為“我要做”。一件領導吩咐的事情，只要自己答應了，就要一件領導吩咐的事情，只要自己答應了，就要盡自己的所能把他做好。盡自己的所能把他做好。 主動的心態(tài)還體現(xiàn)在，作為車間的領導要有資源意識，要善作為車間的領導要有資源意識，要善于利用資源為你的車間管理服務。于利用資源為你的車間管

4、理服務。 .第一節(jié) 車間主任（班組長）角色的把握v2.2積極的心態(tài)v就是用積極的角度去理解人，用積極的角度去對待或處理出現(xiàn)的事情，有了成績可以總結(jié)經(jīng)驗，推而廣之。出現(xiàn)問題，舉一反三馬上解決，不等不靠。v正確對待所出現(xiàn)的問題，黑格爾說過黑格爾說過“凡是存在的都是合理凡是存在的都是合理的的”，任何事情的產(chǎn)生都不是孤立的，一定會有必然的因果，任何事情的產(chǎn)生都不是孤立的，一定會有必然的因果關系的。關系的。所以我們在解決問題的時候，必須要把產(chǎn)生問題的根本原因找出來，然后再進行解決。 .第一節(jié) 車間主任（班組長）角色的把握v2.3求變的心態(tài)v不變是暫時的，變化是永恒的。求生存、謀發(fā)展，就是要主動的求變；v

5、改變自己才能改變別人，創(chuàng)造變化才能爭取主動。改變自己才能改變別人，創(chuàng)造變化才能爭取主動。對于部門的領導者不但不能拒絕變，而且還要參與變，只有變才能進步，才能發(fā)展。v比如讓自己由技能型人才向管理型人才轉(zhuǎn)變，由經(jīng)驗型人才向知識型人才轉(zhuǎn)變。v不變的結(jié)果只能是被淘汰！.第一節(jié) 車間主任（班組長）角色的把握v2.4學習的心態(tài)v人只有通過不斷的學習才能進步，只有通過學習才能掌握哪些更先進的管理方法和管理理念；只有將這些學來的知識運用到實際的工作中去，在工作中得到驗證，這時你的能力才能夠得到提高。v不但自己學習還要領導和帶領你的團隊一起學習，創(chuàng)建學習型組織帶領你的團隊一起進步。v孔子日“三人行，必有我?guī)煛保?/p>

6、每個人的身上都有他自己閃光的地方，所以車間主任（班組長）要學會用欣賞的眼光去看人。v同事之間要取長補短、優(yōu)勢互補、相互學習、共同進步。.第一節(jié) 車間主任（班組長）角色的把握v2.5自省的心態(tài)v不會反省就不會有進步；v遇到問題后，應該先從我們自身管理上找原因，是不是因為我們在某些方面還存在管理上的紕漏，還有那些失控的地方。v從自己身上找原因，要經(jīng)常反省自己的失誤和不足，在反省中尋求改進。.第一節(jié) 車間主任（班組長）角色的把握v3優(yōu)秀車間主任（班組長）的角色定位v班組長要代表2個立場： 對下代表經(jīng)營者的立場，對上代表生產(chǎn)者的立場；對下代表經(jīng)營者的立場，對上代表生產(chǎn)者的立場；.第二節(jié) 車間主任（班組

7、長）的能力素質(zhì)v1優(yōu)秀車間主任（班組長）要求v1.1專業(yè)能力v專業(yè)能力是車間主任（班組長）實現(xiàn)對車間或班組有效管理的基礎，車間主任（班組長）只有對自己業(yè)務（人員、機器、材料、方法）嫻熟，才能對所管理的業(yè)務流程實現(xiàn)更有效的控制。v具備專業(yè)能力才能更好的為員工解決實際工作中遇到的問題和困難。.第二節(jié) 車間主任（班組長）的能力素質(zhì)v1.2目標管理能力v在處理業(yè)務時，車間主任（班組長）應設定主題、時限、質(zhì)量、數(shù)量等具體的目標，并制定實施目標的具體措施和辦法，明確實施的步驟；v提高員工們的參與意識，增加大家對實現(xiàn)目標的認同感，發(fā)揚團隊合作精神，帶領大家共同為實現(xiàn)目標而努力。v應具備P-D-C-A（計劃-

8、實施-檢查-行動)這一循環(huán)不斷周而復始的能力。.第二節(jié) 車間主任（班組長）的能力素質(zhì)v3.3問題的解決能力v車間主任（班組長）必須具備發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力；要有問題意識，以及能夠預測問題發(fā)生的洞察能力；v問題出來后要學會判斷導致問題發(fā)生的根本原因所在，首先制定臨時對問題解決的方案，之后再制定長久的解決措施；v在解決問題的時候要善于多問幾個“為什么”；v困難不可怕，怕的是領導者找不到客服困難的信心和辦法！困難不可怕，怕的是領導者找不到客服困難的信心和辦法！.第二節(jié) 車間主任（班組長）的能力素質(zhì)v3.4組織能力v為了能夠更好的實現(xiàn)部門的目標，車間主任應根據(jù)每一個員工的特點來進行任務的

9、分配，充分發(fā)揮團隊人員的個人潛力和能力，同心協(xié)力，使部門管理達到1+12的效應。v是領導者為了有效地實現(xiàn)目標，靈活地運用各種方法，把各種資源合理地組織和有效地協(xié)調(diào)起來的能力。 .第二節(jié) 車間主任（班組長）的能力素質(zhì)v3.5交流、交際的能力v交際、交流主要的方式就是與人溝通v良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構(gòu)筑良好的信賴關系。v為了能夠得到必要有效的溝通，車間主任（班組長）應該具備較強的說話、傾聽、商談、疏通，以及說服對方的能力。.第二節(jié) 車間主任（班組長）的能力素質(zhì)v3.6傾聽的能力v很多管理者都有這樣的體會，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的下屬找自己評理，管理者只需認真

10、的聽他傾訴，當他傾訴完時，心情自然就會平靜許多。v每個人都希望自己能被重視，并且都有表達自己愿望的意愿，所以友善的傾聽者是很受別人歡迎的。v請各位一定要學會和掌握.第二節(jié) 車間主任（班組長）的能力素質(zhì)v3.7幽默的能力v領導者管理的目的是為了使下屬準確、高效的完成工作。輕松活潑的的工作氣氛更有助于這種效果的達成，幽默可以使人感到親切。v在一些令人尷尬的場合，恰當?shù)挠哪瑫咕o張的氣氛變得輕松。班組長可以用幽默詼諧的語言來批評下屬，這樣既不會讓下屬感到難堪，也能夠讓其認識到工作的錯誤，可以愉悅的接受批評。.第二節(jié) 車間主任（班組長）的能力素質(zhì)v3.8激勵的能力v所謂激勵，就是組織通過設計適當?shù)耐獠?/p>

11、獎酬形式，以一定的行為規(guī)范和獎懲措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實現(xiàn)組織及其成員個人目標的系統(tǒng)活動。 v激勵貫穿于整個的管理過程，包括對員工個人需要的了解、個性的把握、行為過程的控制和行為結(jié)果的評價等等。因此，激勵工作需要耐心，要鍥而不舍。 v通過激勵的方式更能使員工體會到自己工作的重要性和對所從事工作的認同感。v優(yōu)秀的車間領導不僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵，通過自我激勵可以把壓力轉(zhuǎn)化成動力，增強工作的信心。.第二節(jié) 車間主任（班組長）的能力素質(zhì)v3.9培養(yǎng)下屬的能力v下屬的素質(zhì)低不是你的責任，但是你不能幫助你的下屬提升能力則一定是你的責任；v培養(yǎng)下屬

12、，幫助下屬不斷提升自身的水平和能力，是管理工作的重要組成部分；v只有所屬團隊成員的能力全部得到提升，部門的目標和績效才有可能更好的達成。.第二節(jié) 車間主任（班組長）的能力素質(zhì)v3.10情緒的控制能力v一個優(yōu)秀的車間主任（班組長）一定要有較好的情緒控制的能力。v作為車間領導當你情緒不好的時候，一定會影響到你所在的車間，會給團隊氣氛帶來不好，從而將影響到你團隊工作績效的達成；v所以個人的情緒已經(jīng)不單單是私人的事情了，它會影響到下屬及其他部門的員工的態(tài)度；v在這里是：職務越高、影響越大；.第二節(jié) 車間主任（班組長）的能力素質(zhì)v3.11自我約束能力v自我約束能力就是有意識地控制自己，有原則地對待事物的能力。有效地控制不良思想、欲望、感情、言語、行為。具體表現(xiàn)為：對不良欲望的克制、對不良情緒的控制、對不良習性的克服、對不良行為的抵制等等；v車間主任（班組長）要帶頭遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，按流程辦事、按標準行事，要以身作則，嚴格要求自己；v制度面前人人平等，絕對不允許有超越制度的特權(quán)；v管理的靈活也許是一種藝術(shù)，但制度的靈活絕對是一種災難。管理的靈活也許是一種藝術(shù)，但制度的靈活絕對是一種災難。.第二節(jié) 車間主任（班組長）的能力素質(zhì)v3.12概念化的能力v是管理者應該具備的宏