E8-C終端POS機(jī)智能公話傳真故障案例

1、E 8-C終端POS機(jī)、智能公話、傳真故障案例i故障處理過程(1) 故障了解：一家郵政便民服務(wù)站， 安裝一個(gè)智能終端幫郵政代繳水電費(fèi)不能用。 可以 正常打電話。用戶還反映在舊的線路 (指的是舊交換設(shè)備F 15 0和C08機(jī)接入) 都用很 正常，這兩天因?qū)拵壐脑斐晒饫w接入后，電話拔打正常，但代繳水電費(fèi)業(yè)務(wù)不無正常。有時(shí)可以交費(fèi)，但很慢；有時(shí)都不能用。(2) 到現(xiàn)場查看：用戶端是一款華為的E8-C終端。因測試電話可以正常拔打和接聽，且在用戶端上網(wǎng)一直長P ing也不會出現(xiàn)丟包現(xiàn)象，測試光衰也正常。初步判斷物理鏈路正常， 可能出在設(shè)備之間的匹配問題上。(3) 詢問智能信息終端廠家提拱商技術(shù)人員，

2、他們說這是一款二次拔號的設(shè)備。設(shè)備受撥號和數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣认拗?。正常一筆交易完成時(shí)間應(yīng)該在20秒左右。(4) 之前懷疑可能數(shù)圖匹配問題，但聽用戶說有時(shí)可以交費(fèi)。說明數(shù)圖應(yīng)該有相應(yīng)號段與他對應(yīng)。不會出現(xiàn)丟號的現(xiàn)象。(5) 因用戶這是款類似 POS機(jī)。通過之前對 POS機(jī)和傳真設(shè)置指導(dǎo)，以前FTTE的設(shè)置要把IMS或軟交換的反極性修改為空和不出離線話單(設(shè)備后故障未解決)°IMS節(jié)點(diǎn)需將NOFX、NOM的參數(shù)取消。取消反極性關(guān)掉核心網(wǎng)上EPON 有關(guān)MODE的兩個(gè)參數(shù)將呼出字冠的回鈴態(tài)雙向媒體流打開（該數(shù)據(jù)需要由局?jǐn)?shù)據(jù)制作人員修改）EPONS置為T30+受控軟交換*將EPO上的傳真RFC2

3、19啟動模式關(guān)閉將EPOI的版本升級為通用的較為穩(wěn)定的版本EPO下帶的PO飆和傳真故障的基本處理步驟是否取消反極性核心網(wǎng)類型，是表示為中興 軟交換，否表示為華為IMS是否關(guān)掉中興軟交換上EPON 有關(guān)MODE的兩個(gè)參數(shù)是否否EPO是否設(shè)置為T30+受控軟交換檢查呼出字冠的 回鈴態(tài)雙向媒體流是否打開EPO上的傳真RFC219啟動模式是否關(guān)閉是否關(guān)掉華為IMS上EPOI的NOFA笊口 NO MODEM個(gè) 參數(shù)否關(guān)掉核心網(wǎng)上EPOI的 NOFA笊口 NO MODEM個(gè) 參數(shù)是EPO的版本是否是通用的較為穩(wěn)定的版本取消EPONt POSn端口的回聲抑否制，但如果EPONt有普通用戶且不能單個(gè)端口取消的

4、話則不能用本操作換為更高質(zhì)量的用戶線路是否取消EPO上 PO機(jī)端口的回聲抑制是否更換為更高質(zhì)量的用戶線路是更換EPO側(cè)的機(jī)框或單板V二是否更換EPO側(cè)的機(jī)框或單板在中興軟交換上增加“業(yè)否 -務(wù)控制媒體”的相關(guān)數(shù)據(jù)（該數(shù)據(jù)需要由局?jǐn)?shù)據(jù)制作人員添加）對核心網(wǎng)為中興軟交換的中興EPO啟用“業(yè)務(wù)控制媒體”關(guān)掉華為IMS上用戶的反極性在IMS的SPG WEB頁面上的“業(yè)務(wù)配置”-> “網(wǎng)元管理”-> “網(wǎng)元實(shí)例 管理”->選擇ATS網(wǎng)元-> “ATS用戶基本信息”-> “用戶信息管理”-> “修 改用戶數(shù)據(jù)（MOD SBR） ”->在參數(shù)“用戶公有標(biāo)識”輸入“s

5、ip:+86595XXXXXXXX ”，其中 XXXXXXXX 為用戶的號碼，將 參數(shù)“脈沖計(jì)費(fèi)類型”設(shè)置為”NULL （空）”。對應(yīng)的人機(jī)命令如下：MOD SBR:IMPU="sip:+8659522559732fj.ctcims.c n",TFPT=NULL;圖形修改界面如下圖所示：爲(wèi)F 用|鯊號買r liiRH3沖心宜麗 R r音!1電H暮白畀豪苦色疇I I心由 Hj 俯-S3> -舌* 尊“ r> 5：i -畑円脈3學(xué)J HWMWFmvBE.湘用KHULSIT胡刊-<? *r55|(.fc*KlWJ 財(cái)”左11礎(chǔ)池昨 昭 御曲煦礙.汕=.rsiri

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8、gt;硏血Urud |VRlJi * M®& " ”(6)因E8-C沒有媒體網(wǎng)關(guān)，就沒有下圖設(shè)置。FmgEni £ .：冶丄”神誦曲砰川=i naM&SI £I7*S nt-拖卄圏 ei&Ei S±-3 lei-i 如LB 砰呱UJ JHIEJ 口&S 輒創(chuàng)比-e m3,皿 321臺 MB? 5c«cM00V»0W0CM9PC1»匚 ®DH_&2=廠 dp"s*0CFJ1 匚 ®PNJ0CF_51 L匚“卩町翻Fumna計(jì)；i仍I)/ HtfYD

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14、，IMS上AT S用戶基本作息修改反極性有 空和不出離線話單，業(yè)務(wù)恢復(fù)正常。繳費(fèi)正常，刷卡正常。(10) 后來讓華為進(jìn)行抓包分析。華為給出初步解決方案在現(xiàn)場teln et rootadminWAP>shell使能DSP模板cfgtoolset"/mn t/jffs2/hw_ctree.xml"In ternetGatewayDevice.Service.V6iceService.V）iceServicel nsta nce.1.Phyl nterface.Ph yin terfaceI nsta nce1.X_HW_DspTemplate En

15、able 1上面紅色的1代表ONT端口1業(yè)務(wù)恢復(fù)正常。（11）貝爾還未測試，貝爾的廠家說升線到新版本可以解決POS郵政和工商。如果升級到新版本無法解。按下面設(shè)置1應(yīng)用一寬帶電話設(shè)置一一寬帶電話數(shù)圖設(shè)置：在特定號碼的空格處寫入96305。2應(yīng)用一寬帶電話設(shè)置一一寬帶電話高級設(shè)置：在傳真協(xié)商模式，協(xié)商改為自動3應(yīng)用一寬帶電話設(shè)置一一寬帶電話高級設(shè)置：在來顯模式，"時(shí)間同步4應(yīng)用一寬帶電話設(shè)置寬帶電話調(diào)試設(shè)置：在語音jittle buffer,動態(tài)改為靜態(tài)，5應(yīng)用一寬帶電話設(shè)置一一寬帶電話調(diào)試設(shè)置：取消回聲抑制設(shè)置（11月7日版本可以在web界面上修改，舊版本這個(gè)設(shè)置暫時(shí)只能用命令更改：進(jìn)

16、入tel net 在sh下，輸入twvoip 回車，輸入 com mon回車，輸入 set ec disable回車，輸入 activate。）具體可看相應(yīng)的截圖和說明。附：傳真機(jī)無來顯的參數(shù)配置1. 網(wǎng)絡(luò)一一時(shí)間管理："與因特網(wǎng)時(shí)間服務(wù)器自動同步。2. 應(yīng)用一寬帶電話設(shè)置一一寬帶電話高級設(shè)置：在來顯模式，"時(shí)間同步傳真電話一體機(jī)無來顯的參數(shù)配置：升級到1107版本后，應(yīng)用一一寬帶電話設(shè)置一一寬帶電話高級設(shè)置：來顯模式選擇v23uk（英美模式）和強(qiáng)制時(shí)間同步打勾貝爾取消回聲抑制進(jìn)入下面的命令模式步驟：1、進(jìn)入主頁2、進(jìn)入 /scsrvcntr.html 啟用 TELNET （見截圖 pos.5）3、 在開始一一運(yùn)行下輸入TELNET 進(jìn)入下面頁面。BCM96328 xDSL RouterLogi n: e8ehomePassword:> shBusyBox