企業(yè)培訓課程

1、企業(yè)培訓課程成就精彩的自己認識自我課程目的：1、了解認識自我的重要性2、幫助員工解決自我定位的問題，避免認知偏差3、塑造企業(yè)文化看起來“認識自我”這四個字好象無所謂，常常被我們忽視，因為人最了 解的是自己；但是，人最不了解的也是自己。為什么這樣說？實際上我們說的了 解自己只是關注，并不等于真正了解。美國兩位心理學家提出關于自我認識的窗 口理論，被稱為喬韓窗口理論。他們認為人對自己的認識是一個不斷探索的過程。 因為每個人的自我都有四部分：公開的自我（我知道別人也知道），盲目的自我（我不知道別人知道），秘密的自我（我知道別人不知道）和未知的自我（我不 知道別人也不知道）。（用象限表示）這里，探索盲

2、目的自我是最重要的，其次是 未知的自我，當然后者就比較難了。認識自我非常重要，因為它是睿智的體現(xiàn)。認識自我的程度決定了睿智的 程度。一個人如果可以充分認識自我（100分），說明他是個智者，如果完全不 能認識自我（0分），肯定是個傻子。（用線條表示）。即使對自己認識得差不 多了，可以打80分，也不等于這個命題不用研究了，因為自我在不斷變化，認 識自我是需要時時進行的。常常有這樣的現(xiàn)象：自己覺得聲音挺好聽，可是突然有一天從錄音機里聽到 了自己的聲音，很驚奇：“這誰呀？這是我的聲？太難聽了！ 我有這么難聽嗎？ 事實是什么，那就是自己真實的聲音。我們聽到的自己講話的聲音和別人聽到的 區(qū)別很大，因為嘴是

3、向前發(fā)聲的，耳廓也是向前的，聽自己的聲音是從對面?zhèn)鱽?的回聲，而且其中還攙雜著發(fā)聲時口腔、鼻腔、腦腔中共鳴的混響。所以有的人 聲音極難聽，卻常常會自告奮勇地為大家高歌一曲，原因就是這樣。智者傻子0分100分在后面照可以看見背面，但是永遠也不能看到自己立體的、 完整的，或者用個科 學的詞匯叫做“全息”的影像。更何況人平時是要做各種動作的。自己的舉手投 足怎樣？只能憑自己的感覺。當自己覺得婷婷玉立的時候，在別人看來也許就是 彎腰駝背；當自己覺得走路的姿勢很優(yōu)雅的時候， 在別人看來也許很做作。在攝 像機里，大概會有90%上的人，對自己的形象感覺陌生一一那是我呀？而對自己的認識又何止聲音和形象？它體現(xiàn)

4、在方方面面。、什么是認識自我？認識自我，就是人在社會實踐中，對自己的生理、心理、以及對自己與周圍 事物的關系進行認知。關于生理我們不作為今天的重點，剛才我舉的形象、聲音就屬于這個范疇，我們主要探討的是心理及自己與周圍事物的關系。管理科學中關于決策的理解：如果能給一個需解決的問題一個清晰的描述，這個問題就已經(jīng)被解決了一半。同樣，對自己進行清晰的認識，你便成功了一半。認識自我的誤區(qū)：?顯性自我放大呈現(xiàn)-自吹自擂世上沒有戳不破的自吹自擂（你不可能在所有的時間欺騙所有的人，吹牛是內(nèi)心空虛的體現(xiàn)）?隱性自我放大呈現(xiàn)-懷才不遇世上沒有絕對的懷才不遇（說明“才”還是少了）?顯性自我收斂呈現(xiàn)-自暴自棄世上沒有

5、沒有價值的人（就看你自己的想法與做法）?隱性自我收斂呈現(xiàn)-忍辱負重世上常有假戲真作之事（千萬要小心，別把自己蘊藏的能力“消化”了）二、為什么要認識自我？分享兩句話：不知道自身的無知，便是雙倍的無知 。如果你不知道自己現(xiàn)在的位置，再精致的地圖也不能引導你到達任何地方。所以，認識自我是進行清晰自我定位的基礎。認識自我的四種境界：第一境界： 我不知道我不知道還有我不知道的？不可能， 我什么都知道。 第二境界：我知道我不知道原來還有我不知道的，還有沒認識清楚的。 第三境界：我知道我知道痛苦的境界，越是知道就越覺得不知道，越想 去認知。第四境界：我不知道我知道最高境界，人劍合一，不需要再刻意左右自 己的

6、行為。認識自我可以幫助我們解開工作中的很多困惑，甚至是所有的困惑。因為一 旦出現(xiàn)困惑，大概不是因為自己對外界認識不清，而是因為對自己認識不清。三、認識自我難嗎？很難難度遠超出我們的想像。 不同大小的過濾網(wǎng)眼：人認識別人缺點和認識自己缺點的過濾網(wǎng)眼是不一 樣大的，認識別人的時候缺點都能評價得很清楚， 全留在過濾網(wǎng)上邊了， 你可能 當某人的面說一些言不由衷的吹捧話， 但你內(nèi)心絕對地知道這人真正的瑕疵； 認 識自己缺點的過濾網(wǎng)眼就大了不少， 很多缺點都被過濾掉了。 這是非常正常、 非 常普遍的現(xiàn)象，也許你并不是有意的，而是出于一種自尊。所以古人云：“人貴有自知之明”。“貴”字不僅表明一個人有自知之明

7、 是多么難能可貴，而且意味著一個人要有自知之明也不是一件輕而易舉的事。"斯芬克斯之迷 " 那個關于人的謎語使很多人遭遇噩運，所謂“當局者 迷”，應是神話中遭遇厄運者的最好哀悼。我們早已知道這個謎底是“人” ，而它 所暗含的誤區(qū)，卻是不分時代、不分民族、不分老幼、不分性別地存于我們每個 人中：自己很多時候是認不出自己的，是很難看清自己的。認識自我的方法原則認識自我必須是辯證的。 認識自我是認識優(yōu)點嗎？是認識缺點？都不全面， 都不能對一方面過分夸大，對另一方面視而不見。比如說我提倡自我暗示進行 激勵，術語叫良好的自我心像，但不等于盲目自信，我自己干啥都行，學開飛 機兩天半就能學

8、會。必須要辨證看自己。認識自我必須是真實的。 有一種狀況很可怕，女人化完妝了，自己都不知道 自己長啥樣了?；瘖y沒有錯，掩飾缺點， “欺騙”別人取得別人視覺上的美 感，關鍵的是別忘了自己長什么樣，要不然容易“迷糊” 。別的事情是一樣的， 舉個例子：有人說我挺有耐心的，對孩子那么好。我說其實我挺沒耐心的，對 孩子好那是裝出來的，我脾氣才不好呢。然后別人很驚訝，我說對呀，是出于 責任感裝出來的，人說那裝得還挺像。我沒耐心是真實的我，我有耐心是經(jīng)過 自己掩飾后的我。我們常常進行自我掩飾，但是自己心里一定要清楚其實我是 怎么回事，面具不能總戴著，要及時卸下來。認識自我必須是動態(tài)的。 我們可能在一步步成長

9、，也可能在一點點退步，自 己看到了嗎？不要用十年前的眼光認識世界和別人，也一樣不能以同樣的想法 認識自己。我們也許已經(jīng)可以去做以前想都不敢想的事，還完成得很好，而且 以后還會有突破；我們也可能沒有什么值得驕傲的資本而只能去吃老本；我們 可能在一點點變成熟，也可能犯了比從前還幼稚的錯誤；我們可能過去有過輝 煌，現(xiàn)在仍然沉浸在那種回憶中，越發(fā)對自己的現(xiàn)狀想不通；我們可能過去有過一些難堪與困窘，現(xiàn)在仍然時時折磨著自己。不要忘了，一切都變了，不管 興奮，還是悲傷。四、認識自我包括那些方面？想認識自我，需要回答幾個問題：（一）我是一個什么樣的人？1、價值觀簡單地說， 價值觀決定了什么對你最重要， 什么對

10、你不重要， 什么是有意義 有價值的，什么是無聊的乏味的。價值觀是人的過濾器。雙胞胎完全一樣嗎？價值觀不同。 有人賺錢為喝酒，有人喝酒為賺錢價值觀不同。再舉兩個例子來說明：美國的一個鄉(xiāng)村老太太編的花籃非常漂亮， 一個外商就說：“我愿意成批地 買你的花籃，一美元一個，你愿意再編一千個嗎？”老太太說： “要是那樣我就 直接煩死了。”老太太的價值觀顯而易見。寓言：獼猴覓豆從前有一只猴子，拿著一把豆，行走時不小心掉了一顆豆子在地上。它便將手中的其他豆子放在地上， 回頭去找掉落的那一顆。 結(jié)果，非但沒有找到那 顆掉落的豆子，回頭時那些放在地上的豆子，也都被雞鴨吃當了。猴子手中那把豆子，象征著每個人能擁有的

11、一切，例如：健康、金錢、聲 望、地位、面子、尊嚴、權力、愛情等等。這個寓言諷喻的是不要為一個東西而 放棄了其它東西， 我們從另一個角度理解， 為了一個東西而放棄其它到底值不值 得呢？關鍵在于個人的價值觀。 比如有人為愛情跳樓了， 死了， 當然就把一切都 放棄了，值不值？我們說不值，是因為我們的境遇沒有形成和他一樣的價值觀， 他的價值觀也許就決定了這樣做是值得的。為了一個東西而放棄其它到底值不值得呢？關鍵在于個人的價值觀。我們知不知道自己在意的是什么呢？來分享一段話：忙人的告白因為我們不知道究竟什么對我們最重要所以每件事都好象很重要因為每件事都好象很重要所以我們不得不一直辛勞于是我們腳打后腦勺所

12、以我們沒有時間去考慮究竟什么對我們更重要這是很寫實的一段話， 揭示了現(xiàn)在很多忙人的生活狀態(tài)， 問問自己， 我們有 沒有這樣？無論做任何事情，抓住重點都是尤其重要的。（1）你知道什么對自己來說最重要嗎？（人生價值觀）思考：假如沒有明天， 你此刻最想做的三件事。 由此可以想到自己最在乎的 是什么。這是一個殘酷的命題， 我不知道別人， 但是我最先想到的就是要和親人在一 起，因為親情在目前對于我來說勝過所有的東西。（2）對工作有什么啟示？I在文學少年雜志社中什么對你來說是最重要的？（你的工作價值觀是什 么？）A、經(jīng)濟回報一一在這上班可以掙到錢；B、興趣回報一一我非常喜歡這項工作；C、安全性及穩(wěn)定性一一

13、工作環(huán)境、氛圍相對寬松；D人際回報 我喜歡和我共事的領導、同事；E、生活方式回報一一這里給我家一樣的感覺，我得到尊重、關愛、有歸屬感，我有充分的自由時間可以照顧家人或者娛樂，比如雙休日；F、成就感一一這里能夠讓我挑戰(zhàn)自己，給我成長的空間。G、職業(yè)回報可以升遷。H、其它我感覺我們在意的都不只是一個， 但是肯定有一個是最重要的， 不妨找出來。 之后怎么用？指導職業(yè)選擇、確定或調(diào)整崗位： 你的崗位要求與自己價值觀相符， 你的工作狀態(tài)一 定非常好， 如果不相符， 在可能的情況下不妨進行調(diào)整。 （一會兒我再說不可能） 擁有良好的職業(yè)心態(tài)：如果你的工作價值觀已經(jīng)在這里實現(xiàn)或正在實現(xiàn)著， 那么更要珍惜這份工

14、作，以一顆感恩的心來面對這份工作。n有時價值觀是需要改變的自己的工作價值觀與崗位要求發(fā)生沖突了， 同時調(diào)整不了崗位， 怎么辦？適 應改變自己的價值觀，這才是非常明智的。故事：幾只狐貍已經(jīng)很餓了，同時走到葡萄架下。第一只說以前我吃過這葡萄了，沒法吃，在底下轉(zhuǎn)兩圈，餓著肚子走了。 第二只說我知道這葡萄不大好吃， 可是我還得適應這味道， 估計我最近找不 到更好的葡萄。第三只說我應該珍惜這樹葡萄， 因為別的樹太高了， 我只有在這棵樹上可以 摘到最多的葡萄。第二只的境界已經(jīng)比第一只強多了，而第三只才是最明智的。有時候你認為自己并不在意什么，可是當這個東西在你面前明明白白失去 的時候你才知道你是非常在意的

15、。 避免陷入痛苦， 不妨在這個時候改變自己的價 值觀。故事：幾只狐貍同時走到葡萄架下，卻無法吃到葡萄。 第一只自我安慰說葡萄是酸的，自己不想吃，走了。 第二只不斷地使勁往上蹦，不抓到葡萄誓不罷體，最終耗盡體力累死在葡 萄架下。第三只狐貍吃不到葡萄便破口大罵，抱怨人們?yōu)槭裁窗哑咸鸭艿眠@么高， 不料被農(nóng)夫聽到，一鋤頭打死在地。第四只因生氣抑郁而死。第五只瘋了，整天口中念念有詞：“吃葡萄不吐葡萄皮”我們常常批判第一只狐貍，事實上在一種特定的環(huán)境下，第一只狐貍的想 法反倒是值得提倡的。2、你的個性如何？個性其實包括性格、氣質(zhì)與興趣，包含的內(nèi)容比較廣。這是認識自我很重要的一部分，可以揭示自己的特性、優(yōu)勢

16、、劣勢等等。向大家推薦兩種測試：卡特爾十六種個性因素測驗（16PF-人格測定量表）和艾森克人格測試。這兩種我都做過，前一種全面一點，后一種簡單一點， 今天我們就不做了， 因為并不是所有人多需要做這個測試， 如果有興趣課后大家 自己來測。 我解釋一下測試的個性因素都有哪些， 我們在不花時間測試的情況下 簡單對一對。卡特爾十六種個性因素測驗或十六種個性因素問卷 （Catteii the SixteenPerso nality Pactor Text or Questio nn aire, 16PF）是美國伊利諾州立大學人格及能力測驗研究所教授卡特爾 （R.B.Cattell） 編制的?？ㄌ貭栒J為，

17、只要測量 出 16 個根源特性在人身上的表現(xiàn)程度，就能知道他的人格。個性不只是外向、內(nèi)向那么簡單，而是包括很多方面，我們自我分析一下： 樂群性含蓄還是開朗； 聰慧性抽象思維能力怎樣； 穩(wěn)定性情緒容易激動還是穩(wěn)定而成熟，容易接受現(xiàn)實； 恃強性是比較溫順、謙虛還是好強固執(zhí)，喜歡對抗； 興奮性是嚴肅冷靜還是輕松興奮、無憂無慮； 有恒性是敷衍了事、自私自利還是責任心強，有始有終； 敢為性是膽怯退縮、喜歡觀望還是敢作敢為、少有顧忌； 敏感性是理智、客觀、注重現(xiàn)實還是感情用事； 懷疑性是對別人沒有猜忌、信任、不與人競爭還是多疑心、不信任別人； 幻想性是注重現(xiàn)實、索然寡趣還是喜歡幻想、創(chuàng)造力強； 世故性是坦

18、白、直率、天真還是精明能干、老練世故； 憂慮性是比較平靜，心中有信念還是沮喪悲觀，覺得人生不如意； 實驗性是墨守成規(guī)還是自由激進； 獨立性不愿自己工作、 附和眾議還是不依賴別人、 獨立完成工作也不受輿 論約束；（和樂群性是兩回事，高樂群性不一定就是低獨立性） 自律性是沒有原則還是自律謹慎； 緊張性是心平氣和、閑散寧靜還是緊張困惑、激動掙扎。個性也不是不能變，在崗位適應個性和個性適應崗位之間還是要找到平衡。 “雁子飛，烏龜也跺腳” ，這句話就說了人要找到自己能做的事，烏龜不能飛， 但同樣有自己能做的事，能爬，還能做得很好。（二）我擁有什么？缺少什么？ 關于“學歷、資歷、經(jīng)驗、能力”等方面的認識，

19、可以用自我提問法，在 心中重復問題兩遍，馬上寫出“我有” “我沒有什么”或“我缺少” 這樣的答案， 在這種情況下答案可能更接近于真實的狀況。 大家以后有時間自己 做。特別要強調(diào)一點，就是人脈支持系統(tǒng)。中國重視一個人的“人緣” ，就是一 種人際關系。人緣是一種力量，更是一種資源，人脈就是財脈。有時間做這樣一個認識，寫上題目“我的人脈支持系統(tǒng)”，在下面1、 2、3、4地寫下標號，寫多少都行。完成之后，請設想，當你遇到困難時, 你能得到誰的幫助？把他們寫在序號后。之后分析，這個系統(tǒng)中有多少人，是否平衡（全都是同性不平衡，全是文 學少年的不平衡，全是大學學歷不平衡、全是沈陽的不平衡等等）人們每每驚嘆斜

20、拉橋的堅固和壯麗。 它不像石拱橋那樣古樸， 也不像鋼 架橋那樣簡陋。 斜拉橋優(yōu)雅纖巧的繩索， 似乎柔弱到隨風飄蕩， 其實蘊含強大的 力量，拉住闊大的橋面， 抵御風暴雨雪。 支持系統(tǒng)猶如斜拉橋的繩索， 孤立來看， 每一根都貌不驚人， 一旦按照科學規(guī)律排列組合， 就有了驚天動地的合力， 保障 著車水馬龍的安全。（附圖片）（三）我追求什么？“天道酬勤”的悖論巡游毛蟲：法國昆蟲學家法布爾所做了一項研究巡游毛蟲。這些毛蟲 在樹上排成長長的隊伍前進， 有一條帶頭， 其余跟著向前爬。 法布爾把一組毛蟲 放在一個大花盆的邊上，使它們首尾相接，排成一個圓形。這些毛蟲開始動了， 像一個長長的游行隊伍， 沒有頭，也

21、沒有尾。 法布爾在毛蟲隊伍旁邊擺了一些食 物。但這些毛蟲要想吃到食物就必須解散隊伍，不再一條接一條前進。法布爾預料，毛蟲很快會厭倦這種毫無用處的爬行， 而轉(zhuǎn)向食物。 可是毛蟲 沒有這樣做。出于純粹的本能， 毛蟲圍著花盆邊一直以同樣的速度爬行了 7天 7 夜。它們一直走到餓死為止。這些毛蟲遵守著它們的本能、習慣、傳統(tǒng)、經(jīng)驗、慣例，它們干活很賣力， 但毫無成果。 許多潛能未發(fā)揮出來的人就跟這些毛蟲差不多。 他們自以為忙碌就 是成就，干活本身就是成功。【故事】龜兔賽跑新版龜兔賽跑的經(jīng)典故事， 又有了幾個新的版本， 這里只說其中一個。 說兔子自從第一次比賽，因為自滿和偷懶而輸?shù)袅酥螅环矫婧軟]有面子

22、，另一方面，也關起門來深刻地反省了自己，并且給自己約法三章：第一，決不服輸；第二，決不自滿；第三，決不偷懶，全力以赴。一個月之后，兔子又找到了烏龜，要求再比賽一場，烏龜勉強同意了。在一個風和日麗的早晨，在老虎、猴子、大象等 動物的監(jiān)督公證之下，比賽開始了。發(fā)令槍響過之后，兔子一溜煙地飛奔而去， 而且，一路之上，兔子不斷地自我激勵： “我是最棒的！我加油！我一定能成為第 一！”可是，最終的結(jié)果卻是，烏龜這一次又獲得了第一名，兔子又輸?shù)袅?！為什么？答案是：兔子跑錯了方向。也就是說，方向錯誤，你越努力，你離成功越遠。你是否為了追逐小目標忘了大目標？許多年前，有一條 300 條鯨魚突然死亡的報道。這些

23、鯨魚在追逐沙丁魚時， 不知不覺被困在一個海灣里。 這些小魚把海上巨人引向了死亡， 鯨魚是因為追逐 小利而慘死的。分不清楚主要目標和次要目標的人，就會像故事中的那些鯨魚，分心，不 能集中注意力，最后，小目標未必實現(xiàn)，大目標肯定無法現(xiàn)實。你的目標是不是太多了又隨時變化？非洲拉馬河畔，一頭獵豹撲向一群羚羊，羚羊四散逃命。獵豹只盯住一開始 就認準的一頭小羚羊。 在追逐中，獵豹超過一只又一只站在旁邊驚恐觀望的羚羊。 但獵豹對那些近在咫尺的羚羊卻視而不見，一次次與它們“擦肩而過”，最后，它 終于撲倒了獵物。 它為什么不在中途改追離得更近的羊呢？顯然， 跑過一段路的 獵豹比新追的羊要累，因此它始終不放棄認準

24、的那只同樣被追累了的“目標獵 物”。我們?nèi)绻裉煜胱鲞@件事， 還沒做完看見另一件事， 把原來那件放下了， 去 做另一件，照這樣下去，就一只羊也追不到了。目標決定成功 哈佛工商管理學院箴言認為，明白比智慧更重要：第一，明白自己擁有什 么；第二，明白自己能做什么。哈佛精英的人生軌跡1970 年，美國哈佛大學對當年畢業(yè)的天之驕子們進行了一次關于人生目標 的調(diào)查： 27%的人，沒有目標； 60% 的人，目標模糊； 10% 的人，有清晰但比較 短期的目標； 3% 的人，有清晰而長遠的目標。1995 年，即 25 年后，哈佛大學再次對這一批 1970 年畢業(yè)的學生進行了跟 蹤調(diào)查，結(jié)果是這樣的： 3%的人

25、， 25 年間他們朝著一個既定的方向不懈努力， 現(xiàn)在幾乎都成為社會各界的成功人士， 其中不乏行業(yè)領袖、 社會精英；10% 的人， 他們的短期目標不斷實現(xiàn)， 成為各個行業(yè)、 各個領域中的專業(yè)人士， 大都生活在 社會的中上層； 60%的人，他們安穩(wěn)地生活與工作， 但都沒什么特別突出的成績， 他們幾乎都生活在社會的中下層；剩下 27% 的人，他們的生活沒有目標，過得 很不如意，并且常常在抱怨他人、 抱怨社會、抱怨這個 "不肯給他們機會 "的世界。其實，他們之間的差別僅僅在于： 25 年前，他們中的一些人知道自己的人生 目標，而另一些人不清楚或不是很清楚自己的人生目標。 目標是成功

26、路上的里程 碑。設定目標的原則：具體明確的；能夠衡量的；可以達到的；平衡關聯(lián)的；設 定期限的。在雜志社的工作中，我們不能像毛毛蟲一樣忙一天算一天，累死拉倒；不能 像兔子一樣滿懷斗志去做一件事卻與雜志社提倡與追求的南轅北轍； 不能像鯨魚 一樣今兒想點這個，明兒干點那個，注意力分散；我們要學習獵豹，盯死一個百 分之百正確的目標，全力實現(xiàn)它。四）我能管理自己嗎？正確面對別人的贊美與批評每個人聽到贊美都很高興，但是千萬不能“迷糊” ；每個人聽到批評都很難 堪，但是千萬別“逃跑” 。如果你聽到的贊美太多，要注意了，應該反省，差不多有問題了，出現(xiàn)在哪 里？你可以這樣分析： 為什么他們總是贊美我， 怎么不這

27、樣總贊美別人呢？最大 的可能就是我喜歡聽吹捧的話， 他們認為這是對付我的最好辦法。 一方面體現(xiàn)了 我明顯的心理弱點，另一方面說明我已經(jīng)陶醉在贊美的“水分”中。要“迷糊” 的時候趕緊清醒清醒。批評是可貴的，因為里面包含著真實的緣故。林肯寫下的如何對待批評的方法， 已經(jīng)成為經(jīng)典之言。 從批評聲中逃走是不 好的，批評就好像一只狗一樣，狗看見你怕它，便愈加追趕你，恐嚇你，如果某 種批評把你嚇住了，你便日夜都痛苦不安。但是如果你回轉(zhuǎn)頭對著狗，狗便不再 吠叫了，反而搖著尾巴，讓你來撫摸。人們之所以怕批評，是因為批評的是事實， 愈真實則人們愈害羞，從而尋求逃避。只要你正面迎擊對你的批評，到頭來，它 反而會為

28、你所溶化，克服。關鍵點：學會自我對話和反省一一認識自我的魔鏡。分析別人的評價是我們認識自我的最直接的方法，別人的話不可太在意，但 也不可不在意。前面說的是別人的話未必都對，后面的話說的是別人的話有很多 是正確的評價。我們常常自我對話、自我反省才行：我是不是真的那樣？我真的 那么優(yōu)秀嗎？這樣我們可以找到關于自我認識的接近真實的結(jié)果。學會控制情緒在非洲草原上，有一種不起眼的動物叫吸血蝙蝠。 它身體極小，卻是野馬的 天敵。這種蝙蝠靠動物的血生存，它在攻擊野馬里，常附在馬腿上，用鋒利的牙 齒極敏捷地刺激、破野馬的腿，然后用尖尖的嘴吸血。無論野馬怎么蹦跳、狂奔, 都無法驅(qū)逐這種蝙蝠。蝙蝠卻可以從容地吸附

29、在野馬身上， 落在野馬頭上，直到 吸飽喝足，才滿意地飛去。而野馬常常在暴怒、狂奔、流血中無可奈何地死去。動物學家們在分析這一現(xiàn)象時指出， 吸血蝙蝠所吸的血量是微不足道的， 遠 不會讓野馬死去，野馬的死亡是它暴怒的習性和狂奔所致。現(xiàn)實生活有著驚人的 相似之處。將人們擊垮的，有時并不是那些看似滅頂之災的挑戰(zhàn)， 而是一些微不 足道的雞毛蒜皮的小事。的確，人們通常都能勇敢地面對生活中大的危機， 可是, 卻會被那些小事情搞得垂頭喪氣。這是很危險的，別讓小憂慮困住自己。低EQ對外界刺激的情緒反應模式：刺激Li反應低EQ者在受到外界刺激之后，通常是對自己的情緒毫無覺察，不論環(huán)境條 件是否適合，直接采取反應行

30、為。比如，有人罵他一句，他馬上回敬一句甚至兩 句；別人提一條不同的看法，他的臉上馬上陰天；別人還沒有說完，他立即打斷 對方的陳述，甚至暴跳如雷；遇到不順心的事，連續(xù)幾天無精打采等。有些人在 情緒過去之后認為自己不應該發(fā)火，不應該過激等，但已為時已晚。高EQ對外界刺激的情緒反應模式：高EQ者在受到外界刺激之后，他不是馬上回應。而是迅速的發(fā)揮人類特有 的四大天賦，即價值觀、想象力、良知和獨立意志，進行理性判斷、分析和思考。 他會有意識或潛意識地問自己：我應該如何做出反應才能得體的、 利人利己的處 理眼前的事情？這并不是說，高EQ者遇到刺激都要經(jīng)過一個復雜的分析與決策過程，而是他們經(jīng)過刻苦的自我訓練之后，已經(jīng)形成了自己理順情緒的潛意識和習慣?！竟适隆浚喊⒊蟮闹腋嬷T葛亮的夫人叫黃月英，人稱阿丑，至于說到底長什么樣，是其貌不揚還是 奇丑無比，我們也不知道。諸葛