倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)班崗位職責(zé)和工作要求

1、倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)班崗位職責(zé)和工作要求主要職責(zé)：培植和檢查飯店內(nèi)的花草植物，經(jīng)常和外界的養(yǎng)植工聯(lián)系， 確保飯店內(nèi)的植物達(dá)到優(yōu)良水準(zhǔn)，負(fù)責(zé)部門物品存?zhèn)}、補(bǔ)倉(cāng)及發(fā)貨。職位：倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)班級(jí)別：G工作時(shí)間：8小時(shí)/天工作區(qū)域：公共區(qū)域工作關(guān)系：上司：副行政管家下屬：花工工作大綱：1每日向上級(jí)主管匯報(bào)當(dāng)天工作并作安排。2檢查每日鮮花送貨質(zhì)量，并予驗(yàn)收。3檢查花工插花工藝，確?；ㄙ|(zhì)量和要求。4負(fù)責(zé)督促6F倉(cāng)庫(kù)之物品存放之整齊。5檢查6F倉(cāng)庫(kù)之物品安全存量。6檢查6F倉(cāng)庫(kù)區(qū)域衛(wèi)生。7控制樓層 MINIBAR 之領(lǐng)用，并做相應(yīng)記錄。8確保開床時(shí)間之食品準(zhǔn)備及發(fā)放至相關(guān)樓層使用。9控制每日制做之果盤數(shù)量，并準(zhǔn)確送至相應(yīng)房間。1

2、0. 負(fù)責(zé)每星期二、五領(lǐng)回備用物品。11. 負(fù)責(zé)發(fā)放各樓層所用之物品，并做好相應(yīng)的記錄。12. 確保5F布草房之整齊及換洗數(shù)量。13. 向上級(jí)報(bào)告管理之異常情況，努力降低成本費(fèi)用。14每月底盤點(diǎn)酒水、客用品、水果用量，點(diǎn)心用量，陪同財(cái)務(wù)盤點(diǎn)管家部所有布草。15.負(fù)責(zé)回收客房可利用物品。職位名稱：倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)班決策/問題的處理:（工作中遇到問題或突發(fā)事件，主管能獨(dú)立決策或需請(qǐng)示上級(jí)給予正確方向）內(nèi)容原則和限制1. 培植和檢查飯店內(nèi)的花草植物1.根據(jù)已建立的運(yùn)作程序2. 負(fù)責(zé)部門物品存?zhèn)}，補(bǔ)倉(cāng)及發(fā)貨2.根據(jù)已建立的運(yùn)作程序3. 檢查每日鮮花送貨質(zhì)量并予驗(yàn)收3.根據(jù)已建立的運(yùn)作程序飯店內(nèi)部工作項(xiàng)目與關(guān)系：

3、（與飯店其它部門有直接工作聯(lián)系需經(jīng)常接觸者）工作項(xiàng)目需要的信息信息來源1. 完成酒店內(nèi)部所需鮮花1.酒店內(nèi)部的需求量1各部門2. 負(fù)責(zé)樓層易耗物品之發(fā)放及管理2.易耗品需求量2.客房服務(wù)中心3. 負(fù)責(zé)到總庫(kù)領(lǐng)回備用物品3.物品每月的易耗量3.客務(wù)服務(wù)中心工作項(xiàng)目提供的信息信息接收1.鮮花需求量報(bào)表存檔1.各部門報(bào)表1.飯店各部門飯店外部工作項(xiàng)目與關(guān)系：（需要接觸的與工作有關(guān)的人際關(guān)系）工作項(xiàng)目交際目的1.鮮花的訂購(gòu)1.聯(lián)系花店訂購(gòu)鮮花工作職責(zé)規(guī)范-（倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)班）類別基本要求備注基本常識(shí)1. 明了管家部的規(guī)章制度。2. 明了公共區(qū)的各種服務(wù)項(xiàng)目。交際技巧3.明了飯店的各種服務(wù)設(shè)施。工作經(jīng)驗(yàn)4.熟練

4、掌握花木養(yǎng)護(hù)知識(shí)及一定的園藝技術(shù)學(xué)歷（或5.能夠計(jì)劃，控制，實(shí)施，檢查公共區(qū)的綠化工作。飯店培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)經(jīng)6.熟悉管家部樓層務(wù)種用品PA清潔劑名稱及用途。歷）熱情、耐心、機(jī)智、靈活、堅(jiān)定和公正性格有足夠的獨(dú)立處理各種事務(wù)的能力，并作出正確的外貌身材決定年齡能夠熱情周到及禮貌的地待客服務(wù)語(yǔ)言至少有一年大型飯店插花工作經(jīng)驗(yàn)，最好有倉(cāng)庫(kù)管其他理經(jīng)驗(yàn)初中或飯店培訓(xùn)學(xué)校畢業(yè)誠(chéng)實(shí)、熱情、耐心、靈活、合作、具有良好的服務(wù)意識(shí)，樂于接受及安排工作任務(wù)身材適中25歲以上可講流利普通話能夠承受工作壓力，可輪班工作項(xiàng)次流程步驟要點(diǎn)說明服務(wù)語(yǔ)述配備1234供應(yīng)鮮花 領(lǐng)貨、發(fā)貨酒水控制發(fā)放酒水1.按飯店內(nèi)部各部門所需鮮花數(shù)量，提供鮮花。1. 按照部門運(yùn)作所需的物品數(shù)理到總倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。2. 按照樓層所需的客用品數(shù)量，發(fā)配客用