團購業(yè)務工作內(nèi)容及流程

1、團購業(yè)務人員工作內(nèi)容、流程及要求團購銷售工作流程：工作職責（明確）自我認識（公司、產(chǎn)品、價格、特點）目標客戶拜訪技巧及溝通內(nèi)容達成銷售客情維護一、二、工作職責：自我認識（公司、產(chǎn)品、價格、特點）三、目標客戶四、五、六、拜訪技巧及溝通內(nèi)容達成銷售客情維護工作內(nèi)容及流程1、 ?準備工作：a、路線安排？ b、答應客戶應辦未辦事項 ？ c、銷售工具：廣宣品、樣品、抹布、價格表、訂貨單。2、? 早 8： 10 分出發(fā)。3、? 拜訪（銷售及鋪貨）（1）、新客戶拜訪：問候（老板或大哥、大姐等，您好！）t自我介紹（公司、職務、姓名產(chǎn)品介紹（特點、產(chǎn)品展示、品嘗推介利益（產(chǎn)品 進貨價、零售價、政策廣宣品的張貼t

2、收集信息（競爭產(chǎn)品的價格、促銷、銷量、新品上市、客戶心理）。拜訪成功：下訂單（詳細的有標志性建筑物的地址、店名、聯(lián)系方式、準確的數(shù)量及價格、訂貨日期與送貨日期必須填寫、客戶簽字確認、留下業(yè)務及 公司電話、有異議或特殊情況在訂單右上角標明禮貌的再見t拜訪下一客戶。拜訪失敗：留下業(yè)務及公司電話t禮貌的再見t拜訪下一客戶。（2）、老客戶拜訪：問候（老板或大哥、大姐等，您好?。﹖詢問產(chǎn)品銷售情況t?規(guī)范陳列（生動化、好位置、大排面、清潔產(chǎn)品點庫存t銷售好t介紹老品政策、新品推介t銷售不好t介紹老品政策、新品推介7（爭?。┯唵蝨廣宣品的張貼t建議、意見收集處理（售后服務）7竟品信息收 集T禮貌的再見T拜

3、訪下一客戶。4、 ? 晚 5： 40 分返回公司。（ 1）、訂單交物流內(nèi)勤匯總，然后交司機配送。（ 2）、新客戶加入檔案并通知銷售內(nèi)勤。（ 3）、信息整理反饋給銷售內(nèi)勤并交主管。（ 4 ）、寫工作日記。二、工作要求1、 ? 每天按照拜訪路線拜訪客戶 40 家（不計沿途增加拜訪頻率的重點客戶），每戶拜訪時間8 10分鐘。2、? 每周一上交周工作拜訪路線。3、? 每周日上交周工作總結(jié)，每月 25 日交月工作總結(jié)及下月工作計劃。4、? 工作總結(jié)的內(nèi)容：具體的工作內(nèi)容、銷售情況、銷售額、竟品情況及分析（表格）、所遇問題、下周或月的工作計劃、內(nèi)容真實準確。5 元（在補助中扣除）。5、? 電話二十四小時開

4、機，如果沒能接聽公司電話，在看到未接電話后，必須回復。如遇關機情況每次扣6、? 業(yè)務人員在工作時間內(nèi)不得隨意竄區(qū)或做與業(yè)務無關的事，發(fā)現(xiàn)一次罰款20 元，發(fā)現(xiàn) 3 次，立即開除。7、? 每周一對竟品進行一次市場調(diào)研，填寫競爭品牌市場調(diào)查表，主要是對競爭對手目前的銷售狀況、銷售政策進行及時的掌握，以便公司做出正確的 調(diào)整。要求認真詳細填寫，晚上交到內(nèi)勤處。三、特殊情況? 有特殊情況時，應該及時與領導溝通，得到答復后，按照領導指示進行辦理。? 有特殊工作時，必須服從領導安排，按時完成交待工作。產(chǎn)品陳列工作重點1、? 地點：顯眼地區(qū)，主要通道區(qū)、出入口區(qū)2、? 位置：統(tǒng)一外觀，易拿區(qū)、易補貨3、?

5、空間：比競品有絕對大的陳列面4、? 廣宣品：適量、顯眼、整潔、時效5、? 包裝表面：干凈、無灰塵，保證產(chǎn)品正面面向消費者6、? 調(diào)整：執(zhí)行先進先出原則，確?？蛻魩齑娈a(chǎn)品品質(zhì)KA業(yè)務人員工作內(nèi)容流程及要求一、工作內(nèi)容及流程1、早上司訓完畢后看超市訂單，有貨的超市要及時與超市有關人員溝通，保證貨物的順利流通。先送重點店和重點的產(chǎn)品（指銷量好的，斷貨的或促銷 產(chǎn)品）。2、到超市拜訪要有一定的目的性，先到排面看一下具體情況，有無斷貨的情況發(fā)生，發(fā)現(xiàn)斷貨，立即與超市主管人員聯(lián)系，及時補貨。觀察競品，了解 競品的銷售情況。3、與促銷人員溝通，及時了解賣場的動態(tài)（人員變化、最近大事）及對公司和產(chǎn)品的建議。4

6、、與其它促銷員溝通，了解競品動態(tài)。5、有檔期產(chǎn)品要關注產(chǎn)品走勢，促銷前爭取到好的地堆位置。6、促銷員忙不過來時必須幫助促銷員擦貨、上貨、理貨、售貨。7、每天晚上回來寫工作日記。二、工作要求1、每月 10日上交超市我公司產(chǎn)品（ 25日 10 日）銷量明細與競爭對手銷售明細， 24日上交月銷售明細、產(chǎn)品庫存與競爭對手銷售明細。2、每個促銷檔期開始日上交競品促銷明細，包括促銷形式、銷售情況、有無地堆等。3、每周日上交周工作總結(jié)，每月 25 日交月工作總結(jié)及下月工作計劃。并負責收回所管超市促銷員的工作總結(jié)交銷售部經(jīng)理。4、工作總結(jié)的內(nèi)容：具體的工作內(nèi)容、銷售情況、銷售額、回款額、竟品情況及分析（表格）、所遇問題、下周或月的工作計劃、內(nèi)容真實準確。5、? 電話二十四小時開機，如果沒能接聽公司電話，在看到未