怎么當(dāng)一個(gè)好的中層管理者

1、如何一個(gè)好的中層管理者中層管理者是組織的中間結(jié)構(gòu)， 處于承上啟下的重要位置，在上傳下達(dá)的過(guò)程中起著二傳手的作用。一個(gè)好的二傳手，死球可變成活球；二傳手不到位，好球也要變成臭球。 可見(jiàn), 當(dāng)好中層領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于搞好一個(gè)企業(yè)的工作是至關(guān)重要的。通過(guò)近期的學(xué)習(xí)和讀 中層經(jīng)理核心技能一書(shū)，我對(duì)中層管理者又有了新的認(rèn)識(shí)和定位：中層管理者是公司承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的中堅(jiān)力量，是公司的棟梁；中層管理者既是領(lǐng)導(dǎo)，又是職員，兼有領(lǐng)導(dǎo)者 和下屬的雙重身份；中層管理者除了具有管理職責(zé)、崗位職責(zé)以外，還起到職工與公司決策者上傳下達(dá)的作用。如果中層管理者不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，則會(huì)對(duì)公司的管理和決策的貫徹帶來(lái)很大的阻

2、礙；中層領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中的重要層次，是領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃和總體工作部署、 創(chuàng)造性地開(kāi)展日常工作的組織者和實(shí)施者，也是公司創(chuàng)造利潤(rùn)、實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的推動(dòng)者和實(shí)踐者。中層管理干部的地位與作用可以用三句話來(lái)描繪：落實(shí)和執(zhí)行；管理和服務(wù)；聯(lián)系和溝通。那么如何當(dāng)好一名中層管理者， 如何履行好職責(zé)，如何充分發(fā)揮二傳手的作用，通過(guò)學(xué)習(xí)我又有了新的認(rèn)識(shí)和思考，主要體會(huì)有以下幾點(diǎn)：一、樹(shù)立以最高管理層為關(guān)注焦點(diǎn)的思想，做一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以信賴的中層管理者作為一名中層管理者，要樹(shù)立以最高管理層為關(guān)注焦點(diǎn)的思想，要做一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以信賴的好下屬。要做好這一點(diǎn)，首先要充分信賴自己的上級(jí)領(lǐng)

3、導(dǎo)，要時(shí)刻關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。 由于信息的不對(duì)稱、考慮問(wèn)題的角度不同，中層管理者與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)不可能完全一致。 但就一般情況而言， 高層管理者往往擁有的信息更充分、考慮問(wèn)題更全面，處理問(wèn)題能夠從大局出發(fā)，更符合整體利益。因此，中層管理者應(yīng)充分信賴自己的領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)做出決策后，愉快地貫徹執(zhí)行，把領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)保質(zhì)保量地完成。其次應(yīng)主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)， 充分發(fā)揮出自己的積極性， 并激勵(lì)自己的下屬一同發(fā)揮出積極性 來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)就是要保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這需要大家精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，無(wú)論是下命令，還是采取領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)調(diào)動(dòng)大家的積極性，都是為了組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 作為下屬，中層管理者既要執(zhí)行決策和命令，接受領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)動(dòng)藝術(shù)， 而且還

4、應(yīng)該清楚地看到領(lǐng)導(dǎo)的真正用意，并主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)的用意方向去努力。只有在工作上支持和幫助領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)工作更有成績(jī)， 領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)對(duì)下級(jí)管理者產(chǎn)生器重感和依賴感。同樣，也只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)工作順利并卓有成效時(shí)，才會(huì)有精力和時(shí)間來(lái)指點(diǎn)和幫助下屬，使下屬獲得更大的提高和發(fā)展空間。此外，中層管理者應(yīng)當(dāng)與領(lǐng)導(dǎo)者一樣以企業(yè)目標(biāo)為中心，著眼于整體利益，以服從大局為行動(dòng)準(zhǔn)則，不計(jì)較個(gè)人得失。在處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí)， 確保自己的行為在大局利益許可的 范圍之內(nèi)。即使在領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)能力不足時(shí)也應(yīng)如此。二、堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，做一個(gè)有能力的中層管理者堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，做一個(gè)有能力的中層管理者是一個(gè)永恒目標(biāo)，為了能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)， 就要求中層管理者努力

5、學(xué)習(xí)，提高自身的知識(shí)水平；著眼實(shí)際，提高管理能力?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)，是一個(gè)知識(shí)時(shí)代，知識(shí)的發(fā)展、更新非?？?。知識(shí)的豐富是領(lǐng)導(dǎo)能力、工作 能力的基礎(chǔ)。作為中層干部，必須牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，盡可能地?cái)D出時(shí)間學(xué)習(xí)， 不斷汲取新的知識(shí)，努力掌握新的理論， 爭(zhēng)取做一個(gè)知識(shí)型、 學(xué)者型的中層干部。一是要不斷地 學(xué)習(xí)與自己工作相關(guān)的知識(shí)，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)理論， 創(chuàng)新工作方法，尤其要重視管理科學(xué)知識(shí)、理論的學(xué)習(xí)，努力提高自己的管理能力，還要學(xué)習(xí)系統(tǒng)論口：過(guò)程方法、系統(tǒng)方 法和基于事實(shí)決策的方法，因?yàn)楣芾硎莻€(gè)系統(tǒng)學(xué)，建立什么樣的管理系統(tǒng)、怎樣實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管 理、如何建立一個(gè)創(chuàng)新、高效的系統(tǒng)是當(dāng)前管理科學(xué)的新理念。二是

6、要重視人文科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要學(xué)習(xí)行為科學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等等。因?yàn)?，管理的根本是管人，必須以人為本?只有懂得最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性，最大限度地激發(fā)人的工作創(chuàng)造性，才能做好工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。三是要注意學(xué)習(xí)的方法，必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，做到學(xué)習(xí)與 工作實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與研究工作相結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，靠實(shí)踐豐富理論，以此循環(huán)， 不斷推進(jìn)，從而提高自身的知識(shí)水平。另一方面，中層干部在實(shí)際工作中，急需要提高這樣幾種能力：一是提高執(zhí)行力。因?yàn)橹袑痈刹康念I(lǐng)導(dǎo)能力高低，首先體現(xiàn)在執(zhí)行力，中層干部的執(zhí)行力往往體現(xiàn)的是部門(mén)的執(zhí)行 力。提高執(zhí)行力，就是要能夠理解領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、工作意圖、工作目

7、標(biāo)，圍繞高層管理者 的決策，制定工作方案，完善工作方法，強(qiáng)化工作措施，并能集中調(diào)配本部門(mén)的資源，統(tǒng)一 下屬的思路，凝聚下屬的力量，開(kāi)展最有效的工作，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到工作的最佳效果。從現(xiàn)在實(shí)際情況來(lái)看，我們中層管理者還有相當(dāng)大的差距，必須下功夫提高執(zhí)行力。二是提高管理能力。 管理能力非常重要， 不會(huì)管理，實(shí)質(zhì)就是不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。三是提高協(xié)調(diào) 能力。中層管理者是一個(gè)執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)者，是部門(mén)工作的直接領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，組織協(xié)調(diào)能力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)水平。在組織能力上，要提高思考能力，工作計(jì)劃能力，整合資源能力，抓工作落 實(shí)能力。在協(xié)調(diào)能力方面，要提高上下之間、橫向之間、下屬之間的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力，形 成比較

8、順暢的工作聯(lián)系和人際關(guān)系，建設(shè)有效的工作團(tuán)隊(duì)。 四是提高思想工作能力。 一切工作都要靠全體職工來(lái)執(zhí)行和完成，其中職工的積極性是做好工作、完成任務(wù)的前提，因此， 領(lǐng)導(dǎo)必須會(huì)做思想工作。提高思想工作能力，就是要堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立為職工服務(wù)的思想， 為職工的工作提供需要的服務(wù)， 幫助職工解決工作中遇到的困難和問(wèn)題， 及時(shí)解決職工存在 的思想問(wèn)題，創(chuàng)造一個(gè)積極向上、人際關(guān)系簡(jiǎn)單、工作之間相互配合的良好工作氛圍。三、協(xié)調(diào)溝通，建設(shè)有戰(zhàn)斗力的管理團(tuán)隊(duì)一位富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者應(yīng)表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)取向的工作風(fēng)格，他們樂(lè)于協(xié)同作戰(zhàn)，在實(shí)際管理工作中，他們是“領(lǐng)頭雁”，是排球場(chǎng)上的“靈魂人物”；他們善于營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)

9、 作、平等溝通的文化氛圍；他們堅(jiān)信1+1不等于2,善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧； 他們以開(kāi)放的心態(tài)歡迎批評(píng)、面對(duì)沖突，從來(lái)不放棄尋找最好的問(wèn)題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。團(tuán)隊(duì)合作對(duì)中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。為此，中層管理者首先應(yīng)將自己定位為“服務(wù)人員”。在“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值”越來(lái)越明顯的今天，企業(yè)管理者與被管理 者更應(yīng)該是一種“互相依賴的工作關(guān)系”：被管理者依賴管理者科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和管理，創(chuàng)造個(gè)人績(jī)效；管理者更依賴被管理者的竭誠(chéng)工作，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)可中層管理者的標(biāo)準(zhǔn)不再是您個(gè)人怎樣而是你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)怎樣。要實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目標(biāo)， 中層管理者就應(yīng)

10、該多為下屬著想，多為他們創(chuàng)造更好的工作條件和更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，即為下屬多提供“服務(wù)”。因此，一個(gè)真正合格的中層管理者， 首先應(yīng)該把自己定位為一個(gè)為下屬提供服務(wù)的“服務(wù)人員”，而不是所謂的“領(lǐng)導(dǎo)”；其次是平衡公司和職工的期望。中層管理者是連接公司與職工 的橋梁，需要平衡好公司和職工的期望。如果成天發(fā)號(hào)施令，很少考慮職工的利益和感受， 像老板派出的“監(jiān)工”，或者只考慮自己和職工的利益得失，卻全然不顧及公司的利益，這 兩種傾向都是非常不可取的。一個(gè)合格的中層管理者，應(yīng)該對(duì)公司和職工“雙向”負(fù)責(zé)。通 過(guò)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為公司創(chuàng)造績(jī)效，在創(chuàng)造績(jī)效的同時(shí)合理地為職工謀福利，這樣的中層管理者， 才能既得到公司的認(rèn)可又

11、得到下屬的擁護(hù)。偏離任何一方的管理者都不是合格的中層管理 者，也都很難成為長(zhǎng)期的中層管理者，更難創(chuàng)造“一年好似一年”的績(jī)效；第三是采用“和 緩”的交流方式。安排和檢查下屬的工作是中層管理者的職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。有些管理者， 習(xí)慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習(xí)慣于采用斥責(zé)的方式批評(píng)下屬的工作，這都是非常有害的。作為中層管理者，工作中我們需要有意識(shí)地盡量“淡化”上下級(jí)差別，采用“建 議”或“商量”的口吻來(lái)安排工作一定會(huì)比“命令”更有效；采用“曉之以理，動(dòng)之以情” 的方式來(lái)指出下屬的過(guò)失或不足一定會(huì)比“斥責(zé)”更管用。中

12、層管理者可能會(huì)擔(dān)心自己的 “威信”會(huì)不會(huì)因?yàn)樽约哼@種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無(wú)存”，其實(shí)這種擔(dān)心完全是多余的。恰恰相反，你的下屬只會(huì)越來(lái)越尊敬你。第四是少考慮自己多考慮別人。作為中層管理者，需要有一種高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟團(tuán)隊(duì)和下屬著想，少為一己之私利著想。當(dāng)部門(mén)、個(gè)人利益與公司利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮公司的利益；當(dāng)同級(jí)部門(mén)有困難時(shí)，我們需要主動(dòng)地予以支持； 當(dāng)個(gè)人利益與下屬利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。如果第一位考慮的就是自己的個(gè)人得失，這樣的管理者不是稱職的中層管理者，也不是“明智”的中層管理者。其實(shí)，作為中層管理者，我們除了“經(jīng)濟(jì)收入”外，還 有居于綜合能力的培養(yǎng)機(jī)會(huì)、人脈關(guān)系的建立機(jī)會(huì)，這是一般員工所沒(méi)有的，而這些往往是 我們獲得更高“經(jīng)濟(jì)收入”的基礎(chǔ)和保障。因此從這方面來(lái)講，我們也有很大的“額外”收 益。誠(chéng)然，我們管理者也需要生存和生活，也希望獲得與自己能力和奉獻(xiàn)相匹配的個(gè)人收益， 但這些不是通過(guò)你多為自己著想、多為自己爭(zhēng)取獲得的， 是通過(guò)你的努力和奉獻(xiàn)， 被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后獲得的。第五是正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、 下屬和自己。作為企業(yè)中層管理者， 上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工， 我們需要正確地對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對(duì)下”、“嚴(yán)以律己” c“敬以向上”是尊敬自己的領(lǐng)導(dǎo)，但不是阿諛?lè)畛?、溜須拍馬；“寬以對(duì)下”是對(duì)自己的下屬寬