供應(yīng)商的選擇與有效供應(yīng)商管理

1、供應(yīng)商的選擇與有效供應(yīng)商管理隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速成長與發(fā)展，越來越多的企業(yè)選擇外發(fā)產(chǎn)品，最出名的例子就是DELL，和戴 爾做生意的廠商統(tǒng)統(tǒng)都是最好的廠商，比如說微創(chuàng)、廣達(dá)電腦、人寶電腦、臺達(dá)電子、光寶電子。戴爾電 腦對伙伴關(guān)系非常重視，不會一看哪邊供貨便宜就哪邊進(jìn)行，戴爾非常注重伙伴的關(guān)系，也因為如此跟伙 伴之間都是雙贏的關(guān)系。戴爾雖然要求非常嚴(yán)謹(jǐn)，但是不會嚴(yán)苛。到今天DELL的一天營業(yè)額在6500萬 美金，DELL能有今天的發(fā)展，離不開供應(yīng)商的協(xié)助。所以說選擇一家好的供應(yīng)商，對于一個外包企業(yè)來說是非常之重要，特別那些中小企業(yè)，那如何操作 呢？1.如何選擇供應(yīng)商-選擇你所需要的供應(yīng)商對于企業(yè)來說

2、，供應(yīng)商并不是越大，技術(shù)在世界最先進(jìn)就是好，如果說你的量各方面很小話，你如何 對你的大供應(yīng)商進(jìn)行管理？A.門當(dāng)戶對原則：供應(yīng)商的規(guī)模和層次和采購商相當(dāng)。這個是很需要的，如果你的產(chǎn)品量只占到他們量的之幾，那你的產(chǎn)品的價格，供應(yīng)量交期都會有一定 的問題。例如：我以前的公司找了一家供應(yīng)商，他們是專門給三星、西門子供貨，這兩家的量要占到他們產(chǎn)量 的95%以上，可想這樣的供應(yīng)商管理是個問題；后來找了一家小的公司，他們機器什么都有，但是就是沒 有什么訂單，對于他們進(jìn)行一定的培訓(xùn)后，成為最配合我們公司的一家供應(yīng)商。B.供應(yīng)商數(shù)量：對于主要供應(yīng)商來說 （相對于客戶來說） ，同類物料的供應(yīng)商數(shù)量應(yīng)該在2家以上，

3、 這樣也就可以保證 供應(yīng)穩(wěn)定， 供應(yīng)商進(jìn)行主次之分， 這樣在你每年的時候可以降低管理成本和更好的管理 ，更有效的管理。在工作當(dāng)中會出現(xiàn)供應(yīng)商因為各種原因，而停止供貨，這個時候如果你是臨時去找供應(yīng)商肯定來不備注說明:在選擇供應(yīng)商，考察結(jié)果后，簽訂采購合約的時候，一定要簽訂品質(zhì)合約 品質(zhì)合約主要是為了防止供應(yīng)商在日常管理過程中，能夠進(jìn)行更有效的控制。 品質(zhì)合約一般有以下條款：A.每批出貨時的出貨包括：報表須真實，相關(guān)資料必須齊全（包括材質(zhì)證明等材料證明）B.針對不良單情況：為了解供應(yīng)商品質(zhì)異常狀況是否有改善，針對異常會發(fā)異常聯(lián)絡(luò)單告之各供應(yīng)商，異常改善報告必須 在一周內(nèi)回復(fù),不能回復(fù)者會給以相應(yīng)處

4、罰。C.針對供應(yīng)商每月考核： 對各供應(yīng)商進(jìn)行考核，以讓各供應(yīng)商了解一月進(jìn)料品質(zhì)狀況。會在每月供應(yīng)商品質(zhì)會議上告之。供應(yīng) 商進(jìn)料PPM多少，每月未達(dá)到品質(zhì)目標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行檢討改善。D.供應(yīng)商每月品質(zhì)會議：為了加強供應(yīng)商的品質(zhì)管理，在每月*日召開供應(yīng)商品質(zhì)會議，會議人員是各廠商品質(zhì)決策者（如有特 殊情況可由工程師以上人員替代，但須事先聯(lián)系）,不參加者會給以相應(yīng)處罰。E.扣款事宜（是按照我以前經(jīng)驗所寫，每個人可以根據(jù)公司進(jìn)行更改）1）：為了解各廠商不良狀況我司會發(fā)異常聯(lián)絡(luò)單，聯(lián)絡(luò)單必須在指定時間內(nèi)回復(fù)（一周之內(nèi)）。超過時間我司會以50-200元不等罰款（特殊情況須附證據(jù)向我司說明） 。2）：針對我司向

5、各廠商所要的相關(guān)報表各廠商必須在送料時全部附帶且不能有復(fù)印件或傳真件。少帶、沒有或報表缺乏真實性我司會以每次100元罰款（如果時間緊急須事先向我司SQE提出,我司可接受廠商 后補的傳真件，但必須在8小時內(nèi)補上） 。3）：針對廠商的異?，F(xiàn)象我司會加以追蹤，同一異常連續(xù)發(fā)生三次或以上,我司按其未改善做論處扣款100-1000元；另返工好的產(chǎn)品不能再次出現(xiàn)異常，如發(fā)生第二次或由返工造成產(chǎn)品其它地方不良，廠商未 發(fā)現(xiàn)我司會扣款100-500元處罰（特殊原因附帶相關(guān)證據(jù)告之我司） 。4）：我司對各供應(yīng)商的品質(zhì)出現(xiàn)異常會要求其來我司檢討，避免日后再次發(fā)生同樣問題。要求其來時 其必須按照我司所說的時間到達(dá)。

6、如電話通知在電話中私自掛電話我司會以其不配合以100-1000元處罰 （特殊情況須提前通知） 。若通知后未來我公司檢討者，將以每次500元進(jìn)行扣款。5）：我司在每月五日召開供應(yīng)商品質(zhì)會議，如不參加者我公司會以其不配合以100-1000元處罰（特殊情況須提前通知） 。6）：如因廠商的品質(zhì)問題導(dǎo)致我司造成重大客訴或使我司被扣款我司會將一切費用CHARGE廠商，廠商須無條件接受。如果產(chǎn)品需要重工廠商須派人來我司或到我司客戶端重工（按時到達(dá)） 。7）：廠商產(chǎn)品出現(xiàn)異常，且返工挑選出來的不良品經(jīng)確認(rèn)后非我司原因廠商必須按時及無條件的將不 良品拉回重工；按我司規(guī)定的時間將返工好的產(chǎn)品送來，如果不能履行我司

7、會扣款100-500元罰款。8）：供應(yīng)商來料不良，造成我司工程不良超過5%時，我司品保人員將會提報進(jìn)行扣款,廠商需無條件接受。供應(yīng)商品質(zhì)合約一定要讓供應(yīng)商品質(zhì)決策者進(jìn)行簽字確認(rèn)。2.對于供應(yīng)商的日常管理對于供應(yīng)商日常管理是個很重要環(huán)節(jié)A.供應(yīng)商在選定正常量產(chǎn)后，一般根據(jù)供應(yīng)商主次要1-2/次每年，可以聯(lián)合品質(zhì)，采購，物流等一起 進(jìn)行稽核，也可以單獨進(jìn)行稽核/有新產(chǎn)品導(dǎo)入進(jìn)行稽核，這稽核次數(shù)時機根據(jù)個公司情況來定。對于稽核不過的供應(yīng)商可以改善后再次進(jìn)行稽核， 一般公司會規(guī)定連續(xù)2-3次計劃不通過的話， 會對 供應(yīng)商進(jìn)行除名。B .每個月供應(yīng)商考核，供應(yīng)商連續(xù)考核不合格就要對供應(yīng)商進(jìn)行針對性的稽核

8、。供應(yīng)商每個月考核一 般分為：1）批次受入檢查合格率的評分標(biāo)準(zhǔn)2）交貨及時率的評分標(biāo)準(zhǔn)3）品質(zhì)改善及時性和效果4）服務(wù)態(tài)度5）文件回復(fù)及時性和合理性C.利用Internet對供應(yīng)商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，目前很多大企業(yè)，特別是跨國大企業(yè)，目前來說在汽車，電器行業(yè)跨國企業(yè)中間比 較流行-利用供應(yīng)商管理平臺對供應(yīng)商進(jìn)行控制，可以通過網(wǎng)絡(luò)管理平臺對供應(yīng)商各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，達(dá) 到數(shù)據(jù)真實可靠；也達(dá)到無紙化作業(yè)，節(jié)約了成本。其實供應(yīng)商管理是一門很大的學(xué)科，如何進(jìn)行有效分析，學(xué)習(xí)；是我們管理人員考慮的首要問題。相 信在不久的將來，經(jīng)過我們管理人員的努力，中國的供應(yīng)商管理一定會上一個臺階。采購?fù)獍闯?/p>

9、是提升企業(yè)總體采購和供應(yīng)管理水平的方法， 即通過把低效資產(chǎn)或流程轉(zhuǎn)交給 能夠提供更大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)、 流程效率和專業(yè)知識的第三方來提高采購的價值。 換句話說， 如 果一個企業(yè)自己不能有效的管理采購流程，或流程并不支持公司的差異化競爭戰(zhàn)略，那么， 就應(yīng)當(dāng)考慮將其采購活動外包。采購?fù)獍诔蔀楣?yīng)鏈管理未來發(fā)展的一個重要方向。 采購服務(wù)供應(yīng)商 （Procurement services providers,PSP）為許多企業(yè)提供了采購的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)知識， 以及相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施。采購和分析技術(shù)的進(jìn)步為供應(yīng)鏈全程提供了更好的可見性和可控性， 為企業(yè)有效的管理采購?fù)獍P(guān)系提供了技術(shù)手段。企業(yè)通

10、過采購?fù)獍色@得三方面的好處：1、降低成本據(jù)Aberdeen咨詢公司的研究，那些將特定的采購流程或采購項目外包的企業(yè)，其物料獲得 成本平均降幅達(dá)1025%。有時特定采購項目的采購成本降幅可達(dá)30%。PSP之所以能夠如此大幅度降低采購成本， 主要是因為他們具有豐富的產(chǎn)品采購經(jīng)驗和市場 專業(yè)知識、成熟的采購流程和持有眾多客戶聚集起來的采購批量。PSP要為眾多的客戶服務(wù)。 這種規(guī)模經(jīng)濟(jì)性使他們能夠采用最新的技術(shù)和設(shè)備， 并把這些基 礎(chǔ)設(shè)施的使用成本分?jǐn)偟剿械目蛻簟?結(jié)果， 就能夠以比大多數(shù)企業(yè)自己做效率更高和成本 更低的方法來運作某些采購流程，如合同工的招聘，或低貨值商品采購的執(zhí)行和管理。因為PS

11、P自己管理流程并擁有運作流程所需的資源和資產(chǎn)，所以將采購?fù)獍钠髽I(yè)就能夠 以非常小的風(fēng)險獲得上述所有的好處。 因此， 采購?fù)獍鼞?yīng)當(dāng)被看成是一個將產(chǎn)生固定成本的 固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)變成產(chǎn)生可變成本的，并能夠迅速改變和調(diào)整以滿足客戶動態(tài)需求的流動資產(chǎn)的 經(jīng)營戰(zhàn)略。2、獲得流程和專業(yè)知識支持降低成本并不是采購?fù)獍奈ㄒ焕碛伞SP能夠向客戶提供一流的采購技術(shù)， 以及有效的開 發(fā)和利用這些技術(shù)的方法。PSP能夠在網(wǎng)主狀態(tài)下提供一流的采購解決方案。Aberdeen的研究證實了采用萬維網(wǎng)主機 采購解決方案能夠降低執(zhí)行成本和采購周期， 并降低由于使用網(wǎng)上采購和其他內(nèi)部技術(shù)的風(fēng) 險和負(fù)擔(dān)。主機采購方案比起一般應(yīng)用軟件

12、在速度上要快60%，而成本要低40%。PSP能夠利用以往的采購自動化調(diào)配經(jīng)驗和方法進(jìn)一步優(yōu)化采購成本和縮短采購周期。大多數(shù)的PSP還提供改進(jìn)談判，供需雙方磨合和合同一致性審核等計劃和策略幫助。當(dāng)然，這并不是說那些已經(jīng)投資于采購自動化的企業(yè)就不能將采購?fù)獍恕?相反，PSP能夠 為那些希望使其網(wǎng)上采購技術(shù)投資價值最大化的企業(yè)提供供應(yīng)管理和基礎(chǔ)設(shè)施的支持。 因為 他們要為多客戶服務(wù)，所以大多數(shù)PSP管理著一個由全國性或地區(qū)性供應(yīng)商構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。許多PSP都能夠讓大多數(shù)供應(yīng)商提供和管理產(chǎn)品目錄、接受訂單和交換電子信息。有些更 為領(lǐng)先的SPS還能夠提供電子開票、電子支付、電子清算和解決爭端的服務(wù)。有研究

13、表明，企業(yè)平均每單采購要支付4080美元的交易成本和花費一個多月的時間來完成 對帳付款。 將這些流程自動化可以降低一半的成本和將支付周期縮短到幾天。 這當(dāng)然大幅度 提高了采購效率并有可能通過與供應(yīng)商的協(xié)商提高 “提前付款 ”的獎勵折扣。此外，大多數(shù)PSP都能夠應(yīng)用電子技術(shù)擴展企業(yè)現(xiàn)有供應(yīng)商的接單能力。這種供應(yīng)商擴能對電子采購來說非常重要。2001年，Aberdeen的研究發(fā)現(xiàn)，一般的電子采購平臺只有30個供應(yīng)商參與。 供應(yīng)商的電子接單能力限制了采購量， 企業(yè)只能通過他們自己的電子采購系統(tǒng) 來采購。有報告說，企業(yè)平均只有18%的非生產(chǎn)性物料的采購支出是通過電子采購平臺交 易的。不良采購支出的另一

14、個主要原因是許多企業(yè)缺乏足夠的尋找貨源和管理特定采購項目 的專業(yè)知識和策略。 案例研究也說明了這一點。 一項對美國和歐洲企業(yè)尋找貨源的實證研究 發(fā)現(xiàn)，一般企業(yè)應(yīng)用策略尋購的項目還不到采購總支出的一半。由此可見， 即使最大的公司都可以在某些商品的尋貨和采購流程管理中，借助外部專家的知識和技術(shù)。 這尤其對間接物料和服務(wù)的采購有利， 因為間接物料和服務(wù)的采購支出要占到企 業(yè)總支出的3060%，而大多數(shù)企業(yè)從來就沒有很好的控制這部分采購支出。PSP能夠提供廣泛的產(chǎn)品專業(yè)知識，在更大范圍內(nèi)尋找合適的供應(yīng)商，并具有豐富的供應(yīng)商管理經(jīng)驗。但是，和一般企業(yè)一樣，PSP也會在某些特定商品的采購領(lǐng)域顯示出更大的競

15、爭 優(yōu)勢。因此，企業(yè)在考慮采購?fù)獍臅r候，應(yīng)對每個PSP的競爭優(yōu)勢進(jìn)行全面的評估。企 業(yè)可能要維護(hù)多個采購?fù)獍P(guān)系以便獲得更好的費用覆蓋和流程管理。3、專注于核心競爭力采購?fù)獍屍髽I(yè)能夠?qū)Ｗ⒂谧约赫嬲暮诵母偁幜λ凇１热缭O(shè)計新產(chǎn)品， 開發(fā)和服務(wù)新客戶。特別是可以使企業(yè)避免為那些既非戰(zhàn)略的， 也非資源保證的采購項目建立和維護(hù)一個現(xiàn) 代化基礎(chǔ)設(shè)施的負(fù)擔(dān)。 把次優(yōu)的采購活動交給第三方能夠幫助企業(yè)在特定領(lǐng)域迅速獲得更大 的效益?，F(xiàn)在，企業(yè)正逐步的把采購活動移交給PSP。將近20%的大公司至少已經(jīng)將其采購活動的一部分外包。但據(jù)估計采購?fù)獍氖袌鲆?guī)模還不到全部商務(wù)流程外包市場的5%。不過傳統(tǒng)的咨詢公司和

16、集團(tuán)采購組織（GPO）都十分看好采購?fù)獍袌龅臐摿?。我們所熟悉的一些領(lǐng)先的PSP包括Alliente，IBM Global Services，A. T. Kearney Procurement Solutions，F(xiàn)reeMarket，ICG Commerce,ePlus等。采購價格的決定1科學(xué)的計算方式對于構(gòu)成價格的各種因素進(jìn)行科學(xué)的分析，并在必要時采取改進(jìn)措施。這種方法，是以合理的材料成本、人工成本及作業(yè)方法為基礎(chǔ)，算岀采購價格。采購價格的公式如下所示：P=Mx a+t(b+c)d+f其中：P=采購價格M=材料的需要量a=材料的單價七=標(biāo)準(zhǔn)時間，即主要作業(yè)時間+準(zhǔn)備時間b=單位時間的工資率

17、c=單位時間的費用率d=修正系數(shù)，例如為了特急品而加班、連夜趕工及試作等f=采購對象的預(yù)期利潤按此科學(xué)的方法計算，其依據(jù)十分明顯，故與賣方交涉之際，具有充分的說服力。但是，若賣方無法接 受，則應(yīng)根據(jù)各項目的資料，逐一檢討雙方的差距，并互相修正錯誤，以達(dá)成協(xié)議。這種方法需要設(shè)定各項作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時間，同時也須算岀工資率及費用率。因此，應(yīng)收集有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)時間的 數(shù)值資料以及有關(guān)工資率及費用率調(diào)查資料，按各業(yè)別、規(guī)模予以分類，并加以統(tǒng)計。此外，也應(yīng)預(yù)先決 定修正系數(shù)及預(yù)期利潤。2經(jīng)驗的計算方式有經(jīng)驗的采購人員，可憑自己的判斷來算岀合理的價格。所謂經(jīng)驗的計算方式，就是一種直覺的計算方 法。3比較前例的計算方式

18、即利用適當(dāng)?shù)耐惍a(chǎn)品的價格，加以比較并作必要的修正措施，以決定價格的方式。此種方式，可依據(jù) 過去累積的數(shù)值資料，使價格更加精確，卻也可能深受以前價格的影響。4.估計的計算方式依據(jù)圖紙、設(shè)計書等，估計者可憑經(jīng)驗及現(xiàn)有資料，估計材料費及加工時間，并乘上單位時間的工資率 之后，再加上費用率，即可決定價格。此種方式，完全依賴估計者的技巧，且在進(jìn)行評價時，應(yīng)不斷地修正其差距，以獲得適當(dāng)?shù)膬r格。5成本加利潤的計算方式(1)采購價格=成本+合理利潤(2)成本=本地制造器材成本+進(jìn)口器材成本+工程設(shè)計成本+安裝成本+其他成本(3)本地制造器材成本=直接原料成本+直接人工成本+間接制造成本+管理成本(4)進(jìn)口器

19、材成本=進(jìn)口器材在國外港口船上交貨價格X匯率+保險費及運雜費+關(guān)稅(5)工程設(shè)計成本=設(shè)計人工成本+設(shè)計材料成本+間接費用(6)安裝成本=安裝人工成本+安裝材料成本+工具損耗成本+間接費用（7）其他成本=財務(wù)成本+其他不屬于以上各項的成本（8）合理利潤=本地制造器材成本X合理利潤率+進(jìn)口器材成本X合理利潤率+工程設(shè)計成本X合理利潤率+安裝成本洽理利潤率+其他成本x合理利潤率（9）各項合理利潤率需視其資金來源的不同而各異，由成本分析人員參考國外相關(guān)行業(yè)的投資報酬率、風(fēng)險率、市場利率以及財政部核定的相關(guān)行業(yè)利潤率，并考慮預(yù)付款及成本內(nèi)已包括財務(wù)成本等因素分別認(rèn)真研訂。綜合前述，現(xiàn)將采購價格的計算方

20、式及使用方法列示如下：圖表采購價格的計算方式及采用原則序號卄痕1采用折則1科學(xué)的計篇肯菱| ，生聲的夕卜包如工品JH蚌黠的計算方式惟格低.蠱少的產(chǎn)品3比報祈洞的卄算青式購去類船產(chǎn)晶4佶計的計曹方式聚購人員軽驗率富呻5號應(yīng)裔將產(chǎn)品邊計耳同血殖家供應(yīng)附招標(biāo)的種類：至少可以分為國際公開招標(biāo)、企業(yè)公開招標(biāo)及企業(yè)選擇性招標(biāo)。如果企業(yè)的采購金額不足以吸引社會上所有供應(yīng)商，同時，交貨時間短并且專業(yè)性較強，比較適合選擇 性招標(biāo)。企業(yè)根據(jù)購買物品的規(guī)律和供應(yīng)商的狀況，邀請企業(yè)的合作伙伴和新供應(yīng)商參加企業(yè)招標(biāo)采購的 報價活動，評估結(jié)果最好的勝標(biāo)，獲得這項采購的供應(yīng)商資格。未被邀請的企業(yè)無資格參加投標(biāo)活動。這 種招標(biāo)辦法簡單易行，評標(biāo)可結(jié)合企業(yè)需要，既節(jié)省時間和精力，企業(yè)又可以主動靈活，運用得當(dāng)，效果 會很好。招標(biāo)的適用性：市場上產(chǎn)品差異小、供應(yīng)商多，供應(yīng)穩(wěn)定，產(chǎn)品成熟，各種規(guī)格齊全，標(biāo)準(zhǔn)化程度高。招標(biāo)的原則：招標(biāo)自始至終都要保持對供應(yīng)商的公正、公平，了解市場動態(tài)，有計劃和及時反饋。招標(biāo) 和投標(biāo)方都了解這些原則并信守合同和承諾。違反這些原則，招標(biāo)很難收到實際效果，同時也可能遭到供 應(yīng)商的投訴。招標(biāo)活動開始前的工作1、采購物品的說明書（標(biāo)的）：采購物品性質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量或工作量、質(zhì)