中小學(xué)微機(jī)室的維護(hù)與管理

1、中小學(xué)微機(jī)室的維護(hù)與管理?xiàng)顐ィǜ拭C省玉門市昌馬學(xué)區(qū) 735211）【摘要】：微機(jī)室的維護(hù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是保證學(xué)校正常教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)性工作。如何保證微機(jī)室科學(xué)、規(guī)范、高效化運(yùn)轉(zhuǎn)，已成為計(jì)算機(jī)專業(yè)老師和微機(jī)室專職管理人員迫切需要解決的問題。本文就學(xué)校微機(jī)室如何維護(hù)進(jìn)行了分析，并提出了一些微機(jī)室的管理辦法?！娟P(guān)鍵詞】：學(xué)校微機(jī)室維護(hù)管理中小學(xué)微機(jī)室的維護(hù)管理工作是中小學(xué)信息技術(shù)教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，擔(dān)負(fù)著學(xué)生上機(jī)學(xué)習(xí)和社會(huì)成人培訓(xùn)的雙重任務(wù)，一旦機(jī)房出現(xiàn)問題，將對(duì)計(jì)算機(jī)教學(xué)產(chǎn)生很大的影響。特別是社會(huì)參加培訓(xùn)人員多而雜，如何做好機(jī)房的維護(hù)與管理，為教學(xué)提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，對(duì)提高課堂教學(xué)效果、減輕計(jì)算機(jī)

2、教師的工作強(qiáng)度，都具有十分重要的意義。一、我校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理存在的的困難和機(jī)房的現(xiàn)狀1.機(jī)器數(shù)量多，型號(hào)雜。近幾年來，正是我校大發(fā)展時(shí)期，隨著學(xué)校學(xué)生數(shù)量的進(jìn)一步擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)不斷上升，計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施也在不斷增長(zhǎng)。計(jì)算機(jī)機(jī)房近兩年機(jī)器由原來的近40多臺(tái)發(fā)展到現(xiàn)在的200多臺(tái)。部分電腦仍沿用最初較底配置的主機(jī)，給學(xué)生的使用和教師的管理帶來了諸多不便。2管理模式落后。過去微機(jī)室的管理模式，在學(xué)生上、下課的高峰時(shí)期經(jīng)常會(huì)發(fā)生擁擠，甚至學(xué)生為了搶占好機(jī)器蜂擁而入，損壞設(shè)備的現(xiàn)象屢見不鮮，極易造成安全事故。3微機(jī)室技術(shù)人員和管理人員有限。由于多年來我校的實(shí)驗(yàn)人員編制相對(duì)較緊，造成實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員相對(duì)不足，實(shí)

3、驗(yàn)任務(wù)繁重，工作時(shí)間相對(duì)過長(zhǎng)，工作量大，實(shí)驗(yàn)設(shè)備得不到有效的利用。我校計(jì)算機(jī)教研室有實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員和管理人員2人，管理著分布在三樓2個(gè)機(jī)房的120多臺(tái)計(jì)算機(jī)，每天開放時(shí)間8小時(shí)，承擔(dān)全校、共18個(gè)班的學(xué)生計(jì)算機(jī)上機(jī)課，有時(shí)鄉(xiāng)農(nóng)技校的信息技術(shù)培訓(xùn)也在機(jī)房進(jìn)行。任務(wù)相當(dāng)繁重。使現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)人員難以應(yīng)付。4 公共機(jī)房管理員隊(duì)伍薄弱計(jì)算機(jī)機(jī)房管理事務(wù)繁雜，牽涉面廣，對(duì)計(jì)算機(jī)管理員的技術(shù)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)提出更高要求。機(jī)房管理工作主要包括：機(jī)房軟硬件維護(hù)，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的課程安排、環(huán)境衛(wèi)生管理、機(jī)房安全管理、機(jī)房資產(chǎn)管理等。 5. 軟硬件故障頻繁公共機(jī)房計(jì)算機(jī)使用頻率高，使用人員范圍廣，因此在日常的使用過程中，計(jì)

4、算機(jī)的硬件經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的故障，如：因計(jì)算機(jī)的移動(dòng)造成計(jì)算機(jī)掉電、硬件松動(dòng)，鍵盤、鼠標(biāo)、耳機(jī)等易耗品損壞顯得更為突出。同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)人為破壞，有些由于機(jī)房的計(jì)算機(jī)安全設(shè)置不到位，學(xué)生有意無意的使用刪除命令、格式化命令、修改CMOS或注冊(cè)表，造成系統(tǒng)被破壞。有的人會(huì)隨意更改IP地址，可能導(dǎo)致局域網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)IP沖突。6. 軟件維護(hù)難度大公共機(jī)房承擔(dān)著各種教學(xué)，且不同年級(jí)、不同專業(yè)有不同的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，需要各種不同的教學(xué)環(huán)境，同時(shí)操作系統(tǒng)經(jīng)常要安裝補(bǔ)丁，殺毒軟件不斷更新病毒庫。再加上要對(duì)應(yīng)對(duì)各類考試、培訓(xùn)與平時(shí)的課外上機(jī)，使公共機(jī)房經(jīng)常需要安裝或更新各類軟件，這讓公共機(jī)房管理員必須耗費(fèi)大量的時(shí)間安

5、裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件。 7. 公共機(jī)房的環(huán)境差公共機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生狀況不好，灰塵對(duì)計(jì)算機(jī)的破壞很大，易損壞機(jī)器內(nèi)部硬件，灰塵多了會(huì)覆蓋在主板上，灰塵會(huì)阻礙散熱器散熱，造成計(jì)算機(jī)內(nèi)部溫度過高，嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)或者重啟，尤其是CPU風(fēng)扇上灰塵過多，影響CPU散熱，會(huì)有燒毀CPU的可能，所以保持計(jì)算機(jī)機(jī)房環(huán)境整潔能有效避免灰塵對(duì)電腦的危害，延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)的使用壽命。同時(shí)不良的衛(wèi)生條件也會(huì)影響上機(jī)人員的身體健康。機(jī)房室內(nèi)的溫度、濕度、電源穩(wěn)定性都會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)硬性的穩(wěn)定性、可靠性及使用壽命有很大影響，容易出現(xiàn)運(yùn)行速度慢，頻繁死機(jī)，原件燒毀等問題。二、機(jī)房管理效率提高的必要性1管理難度加大的需要。理論教學(xué)從

6、來是和實(shí)踐連在一起的，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的渴求不斷加強(qiáng)，學(xué)生數(shù)量急劇增加而教學(xué)條件仍然有限，實(shí)踐教學(xué)時(shí)間相對(duì)有限。2.提高實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員水平和素質(zhì)的需要。實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員不但肩負(fù)培養(yǎng)學(xué)生能力、提高學(xué)生素質(zhì)的職責(zé)，而且是進(jìn)行學(xué)科研究的參與者，實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員水平的高低，很大程度上影響到受教育學(xué)生質(zhì)量的高低。3增強(qiáng)資源使用效率的需要。計(jì)算機(jī)產(chǎn)品更新?lián)Q代更快，如果不在較短時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)其使用效率，機(jī)器就只能選擇淘汰。三、計(jì)算機(jī)機(jī)房的維護(hù)(1).故障描述。一臺(tái)電腦開機(jī)進(jìn)到“PressDelEnterSetup”界面后，停止運(yùn)行。處理方法：拔去網(wǎng)卡后能正常啟動(dòng)，重裝網(wǎng)卡后故障依舊，可換另一個(gè)插槽或另

7、一個(gè)網(wǎng)卡試試。故障原因：網(wǎng)卡損壞或網(wǎng)卡與主板接觸不良（同樣的原因也有可能造成藍(lán)屏現(xiàn)象）。小提示：遇機(jī)器不能正常啟動(dòng)時(shí)，不妨除去一些部件（顯卡除外）。(2).故障描述。一臺(tái)電腦開機(jī)黑屏。處理方法：把顯示器接到其他主機(jī)上一切正常（排除了顯示器故障的因素）。打開主機(jī)箱，重插顯卡，一切正常。故障原因：顯卡與主板接觸不良。小提示：有時(shí)內(nèi)存條接觸不良也會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象（內(nèi)存只有在完全沒安裝好時(shí)才會(huì)報(bào)警），機(jī)器啟動(dòng)黑屏，讓主機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)片刻后，當(dāng)敲擊鍵盤時(shí)硬盤指示燈閃爍為顯卡或顯示器故障，否則為內(nèi)存或其他故障。(3).故障描述。開機(jī)進(jìn)入到XP系統(tǒng)界面，啟動(dòng)的進(jìn)度條突然停止不動(dòng)，用安全模式啟動(dòng)也一樣。處理方法：將該硬

8、盤放到同型號(hào)的另一臺(tái)電腦上一切正常（排除了硬盤或系統(tǒng)故障）。將該機(jī)的內(nèi)存、顯卡安裝到另一臺(tái)電腦上，一切正常。故障原因：主板或CPU故障。小提示：遇到解決不了的問題時(shí)，可采取替換法，耐心地替換各可能出故障的部件，甚至CPU，把故障的范圍縮減到最小。(4).故障描述。開機(jī)啟動(dòng)后藍(lán)屏，用安全模式啟動(dòng)也一樣。（有多臺(tái)電腦出現(xiàn)相同故障）。處理方法：替換硬盤、內(nèi)存、顯卡后故障依舊。將硬盤連接到主板的另一個(gè)SATA接口后，一切正常。故障原因：也許存在主板SATA接口和所安裝的XP系統(tǒng)的兼容性問題。采用系統(tǒng)克隆的機(jī)器常出現(xiàn)這個(gè)問題。(5).故障描述。開機(jī)后，發(fā)出內(nèi)存報(bào)警聲（長(zhǎng)聲不斷），重插內(nèi)存后仍不能啟動(dòng)。處

9、理方法：將內(nèi)存取出，開機(jī)，無任何響聲（應(yīng)長(zhǎng)聲不斷），短接CMOS跳線或取出主板電池（放電），片刻后插回，插上內(nèi)存，開機(jī)正常。小提示：當(dāng)機(jī)器開機(jī)沒反應(yīng)，采用放電的方法，往往會(huì)收到滿意的效果。2.使用特定軟件進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。有許多特定的管理軟件可以提高計(jì)算機(jī)使用的安全性。(1)運(yùn)用GHOST軟件，在學(xué)生機(jī)的硬盤上建立Ghost備份。Ghost軟件是一個(gè)很好的數(shù)據(jù)備份軟件，較新的軟件是Ghost7.0和 Norton Ghost 2003。一旦學(xué)生機(jī)的C盤系統(tǒng)崩潰或者是有些應(yīng)用軟件被刪除，恢復(fù)過程是這樣的：?jiǎn)?dòng)計(jì)算機(jī)進(jìn)入DOS狀態(tài)下，運(yùn)行 Ghost軟件將Win98.gho文件釋放，恢復(fù)完畢后選擇重新

10、啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。系統(tǒng)和備份前一模一樣，這樣就不必重新安裝系統(tǒng)了。這個(gè)映像文件可以做一個(gè)備份，如果學(xué)生誤刪除了就再復(fù)制一個(gè)。(2)利用“還原精靈”管理和維護(hù)機(jī)房?！斑€原精靈”是純軟件版的硬盤還原工具，它可以保護(hù)您的硬盤免受病毒侵害，重新恢復(fù)刪除或覆蓋的文件，徹底清除安裝失敗的程序，并避免由于系統(tǒng)死機(jī)帶來的數(shù)據(jù)丟失等問題，只需簡(jiǎn)單的幾步安裝，即可安全地保護(hù)您的硬盤數(shù)據(jù)。當(dāng)然也不能過分依賴“還原軟件”而不安裝病毒防火墻和網(wǎng)絡(luò)防火墻，它是無法真正防病毒的。3、使用WINDOWS注冊(cè)表進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。我們可以利用注冊(cè)表管理手段進(jìn)行系統(tǒng)保護(hù)性設(shè)置，方便管理和維護(hù)機(jī)房的正常使用。利用注冊(cè)表管理，我們可以從以下幾方

11、面進(jìn)行管理：用戶通過注冊(cè)表的設(shè)置來對(duì)注冊(cè)表進(jìn)行備份、注冊(cè)表恢復(fù)、設(shè)置注冊(cè)表禁用功能、設(shè)置抑制非法改動(dòng)功能、禁止非法用戶進(jìn)入系統(tǒng)功能等。通過注冊(cè)表的設(shè)置，為管理員提供了安全管理的手段。4、預(yù)防病毒感染。不管病毒的來源如何，在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的所有工作站上安裝常駐內(nèi)存殺毒軟件就可以使它們免受感染。因?yàn)槌ｑv程序?qū)⒈O(jiān)測(cè)所有文件的打開操作，無論你在什么地方執(zhí)行程序，它們都要在被運(yùn)行前接受殺毒軟件的實(shí)時(shí)分析。這種保護(hù)策略是很有必要的，它能夠避免很多與病毒有關(guān)的問題，從而減少對(duì)技術(shù)支持部門的依賴，降低系統(tǒng)管理員的工作強(qiáng)度。間接地，這種策略也會(huì)使服務(wù)器硬盤存在染毒文件所帶來的風(fēng)險(xiǎn)減至最低。四、計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理1、室內(nèi)

12、環(huán)境的管理(1)電源問題。不穩(wěn)定的電源對(duì)電腦的使用壽命是一個(gè)極大的威脅，特別是對(duì)于電腦機(jī)房來說，里面往往有幾十臺(tái)機(jī)器，這種危害性更大。為此，學(xué)校要添置必要的穩(wěn)壓器，設(shè)置其正常供電的電壓為220伏、電流16安來對(duì)電腦室供電。如有電壓發(fā)生偏差，要及時(shí)檢查供電情況，避免一些不必要的現(xiàn)象發(fā)生。(2)灰塵問題?；覊m是機(jī)器的最大殺手。為了避免部分元件散熱不好，造成顯卡、CPU燒毀或在潮濕季節(jié)電路內(nèi)部短路，要堅(jiān)持每學(xué)期使用毛刷等定期對(duì)機(jī)箱內(nèi)部元件進(jìn)行清潔，并且制定一系列規(guī)章制度來保障電腦室內(nèi)部的清潔衛(wèi)生，盡量避免灰塵對(duì)電腦的侵害。(3)光線問題。電腦室里光線不能太強(qiáng)，也不能太暗。為此，機(jī)房的窗戶都要添加窗簾

13、，這樣可以方便我們控制機(jī)房的光線。(4)溫度問題。電腦的很多部件都要在一定的溫度下才能正常工作，否則將會(huì)出現(xiàn)頻繁的死機(jī)、非法操作、元件燒毀等不良現(xiàn)象。為此，學(xué)校要添加立式空調(diào)，冬天升溫，夏天降溫，適當(dāng)控制電腦室溫度。2、學(xué)校人員的管理(1)對(duì)機(jī)房管理人員的管理。一個(gè)機(jī)房的管理人員，首先應(yīng)該有過硬的技術(shù)，能夠及時(shí)處理機(jī)房中軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)等突發(fā)情況，并能對(duì)未發(fā)生的狀況有一定的預(yù)見性。其次，機(jī)房的管理人員要有高尚的道德情操和責(zé)任心，學(xué)生離開后要檢查計(jì)算機(jī)軟、硬件設(shè)備，防止出現(xiàn)惡意損壞、盜竊等情況發(fā)生。(2) 對(duì)機(jī)房使用人員的管理。由于機(jī)房學(xué)生變動(dòng)較大并且人數(shù)較多，所以對(duì)他們的管理比較困難，但對(duì)他們

14、的管理卻是最為重要的。每個(gè)機(jī)房成立后，都要制訂周密詳細(xì)的制度，管理員要將機(jī)房的使用注意事項(xiàng)具體講解，如不準(zhǔn)私自修改計(jì)算機(jī)設(shè)置、每個(gè)學(xué)生按照學(xué)號(hào)固定座位、發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向管理員報(bào)告并當(dāng)場(chǎng)解決等，做到每堂上機(jī)課相關(guān)教師對(duì)當(dāng)堂情況負(fù)責(zé)，學(xué)生對(duì)本座位計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)。這樣出現(xiàn)了問題馬上可以追究相關(guān)人員的責(zé)任，使得學(xué)生破壞系統(tǒng)的情況大大減少，做到了防微杜漸。3.如何提高管理效率的思路和建議(1)建立規(guī)范的管理制度，良好的管理才會(huì)產(chǎn)生良好的效益機(jī)房管理歷來是讓許多機(jī)房管理員頭疼的事。所謂“不以規(guī)矩，不成方圓”，為了規(guī)范機(jī)房管理，提高計(jì)算機(jī)的使用效率，保障公共機(jī)房的正常運(yùn)作，制定出機(jī)房管理員崗位職責(zé)、計(jì)算機(jī)機(jī)房安

15、全制度、學(xué)生上機(jī)守則、設(shè)備損壞賠償制度等規(guī)章制度。有了科學(xué)、合理、可行的規(guī)章制度，日常的機(jī)房管理工作就有章可循。作為機(jī)房管理員必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度對(duì)機(jī)房進(jìn)行日常管理和維護(hù)。上機(jī)人員在使用計(jì)算機(jī)時(shí)，也必須認(rèn)真填寫上機(jī)記錄，遵守管理制度。(2)針對(duì)機(jī)房管理中經(jīng)常出現(xiàn)故障機(jī)不能得到及時(shí)維修的問題，我們?cè)跈C(jī)房中配備一本設(shè)備運(yùn)行情況記錄本，用于上機(jī)學(xué)生進(jìn)行登記，上機(jī)時(shí)如發(fā)現(xiàn)自己使用的計(jì)算機(jī)有故障要及時(shí)報(bào)修并填寫在設(shè)備運(yùn)行情況記錄本上，機(jī)房管理員根據(jù)每天的學(xué)生填寫情況，進(jìn)行有針對(duì)性的維修，節(jié)省了檢查計(jì)算機(jī)故障的時(shí)間。維護(hù)人員對(duì)自己維護(hù)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行故障記錄，故障現(xiàn)象及處理方法以及解決后的狀況，這樣不但可以掌

16、握每臺(tái)計(jì)算機(jī)的工作狀況也可為今后的故障維修總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。(3)機(jī)房運(yùn)行管理崗位職責(zé)、機(jī)房安全防范制度、獎(jiǎng)罰制度、學(xué)生上機(jī)守則等規(guī)章制度并公布于眾，使學(xué)生和老師都有可參照的行為準(zhǔn)則，以制度約束人、以制度激勵(lì)人，人員相互配合協(xié)調(diào)，使機(jī)房的運(yùn)用形成統(tǒng)一、高效的整體。 制訂周密詳細(xì)的制度，如“不準(zhǔn)將軟盤私自帶進(jìn)機(jī)房使用”、“不準(zhǔn)私自修改計(jì)算機(jī)設(shè)置”、“每個(gè)班學(xué)生按照學(xué)號(hào)固定座位”、“上機(jī)課前、課后機(jī)房管理員檢查設(shè)備”等等，一方面要求學(xué)生嚴(yán)格遵守機(jī)房的管理規(guī)定，最起碼做到進(jìn)入機(jī)房一定要對(duì)號(hào)入座，按機(jī)房管理要求做好檢查工作并填寫上機(jī)記錄，若發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)匯報(bào);課后，要引導(dǎo)學(xué)生把鼠標(biāo)、板凳、鍵盤歸位;每天都安排

17、值日生做好衛(wèi)生、防塵等日常工作;安裝防盜監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)設(shè)備安全的管理，防止人為的損壞和偷盜公共資源的行為。 4.硬件設(shè)備的管理機(jī)房?jī)?nèi)的計(jì)算機(jī)因?yàn)槭褂妙l率高，所以硬件的損壞率也比較高。為了保證機(jī)房正常運(yùn)作，提高設(shè)備的正常工作率，硬件設(shè)備的及時(shí)維護(hù)是十分必要的。(1)建立硬件設(shè)備的定期檢查維護(hù)與及時(shí)維修相結(jié)合的管理制度。(2)充分降低硬件的損壞率。一是要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理，建立完善的管理制度;二是盡量降低對(duì)硬盤的擦寫次數(shù)。(3)建立易損件和常用耗材的備用庫，保證已損壞的設(shè)備得以及時(shí)的更換。(4)安裝還原軟件還原軟件的動(dòng)態(tài)保護(hù)功能能使硬盤免受病毒侵害，重新恢復(fù)刪除或覆蓋的文件，徹底清除安裝失敗的程序，

18、并避免由于系統(tǒng)死機(jī)帶來的數(shù)據(jù)丟失等問題，使每臺(tái)電腦在重新啟動(dòng)后都能回到原來的狀態(tài)。安裝還原軟件時(shí)可將硬盤分為若干個(gè)分區(qū)，只對(duì)安裝系統(tǒng)的分區(qū)如C盤進(jìn)行保護(hù)，學(xué)生可以在其他分區(qū)保存自己的重要數(shù)據(jù)。還原軟件硬件的有保護(hù)卡，使用時(shí)插在主板上再安裝即可，軟件的還原精靈也不錯(cuò)，但是經(jīng)常出現(xiàn)和軟件沖突的問題。一般來說，硬件保護(hù)卡比軟件的還原精靈更保險(xiǎn)，因?yàn)樵诰W(wǎng)上有破解還原精靈的軟件。(5)利用服務(wù)器“網(wǎng)上鄰居”實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)部的資源共享在服務(wù)器上把要使用的分區(qū)設(shè)置為共享，然后在共享盤上存上有用的信息，這樣服務(wù)器上的資源可以被所有的學(xué)生機(jī)器使用。如果每人共享10G的內(nèi)容，一個(gè)機(jī)房?jī)?nèi)有40臺(tái)機(jī)器，那么就相當(dāng)于每臺(tái)機(jī)器擁有了一個(gè)400G以上的大硬盤。(6) 安裝適合機(jī)房教學(xué)演示的網(wǎng)絡(luò)軟件通過該網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件必然會(huì)大大提高教師上課及學(xué)生上機(jī)操作的效率。這樣的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件很多，我校機(jī)房安裝的是電子極域網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件與紅蜘蛛網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件。公共機(jī)房的管理與維護(hù)是一既