延長(zhǎng)石油管輸公司QHSE題庫(kù)

1、附件：公司QHSE管理體系學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料 一、標(biāo)準(zhǔn)部分 1、QHSE的四個(gè)英文字母分別代表什么含義? 答案：Q-質(zhì)量（Quality）H-健康（Health），S-安全（Safety），E-環(huán)境（Environmental）。 2、什么是健康(H? 答案：健康是指人身體上沒有疾病，在心理上(精神上保持一種完好的狀態(tài)。 3、什么是安全(S? 答案：安全是指在勞動(dòng)生產(chǎn)過程中，努力改善勞動(dòng)條件、克服不 安全因素，使勞動(dòng)生產(chǎn)在保證勞動(dòng)者健康、企業(yè)財(cái)產(chǎn)不受損失、人民生命安全的前提下順利進(jìn)行。安全生產(chǎn)是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的根本保證。 4、什么是環(huán)境(E? 答案：是組織運(yùn)行活動(dòng)的外部存在，包括空氣、水、土地、自

2、然資源、植物、動(dòng)物、人，以及他們之間的相互關(guān)系。 5、HSE管理體系是按照什么樣的運(yùn)行模式來建立的? 答案：安全、環(huán)境與健康管理體系(簡(jiǎn)稱為HSE體系是按：規(guī)劃(PLAN-實(shí)施(DO-驗(yàn)證(CHECK-改進(jìn)(ACTION運(yùn)行模式來建立的，即PDCA模式。 6、什么是QHSE管理體系？ 答案：在質(zhì)量健康安全環(huán)境方面指揮和控制組織的管理體系就是QHSE管理體系。 7、HSE管理體系所有要素的基礎(chǔ)是什么? 答案：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是所有HSE要素的基礎(chǔ)，它是一個(gè)不間斷的過程。 8、按照GB/19001-2008、GB/28001和GB/T24001-2004標(biāo)準(zhǔn)，組織應(yīng)建立、實(shí)施和保持質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境

3、管理體系，持續(xù)改進(jìn)其 。 答案：有效性。 9、組織應(yīng)界定質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系的范圍，并形成 。 答案：文件 10、GB/T24001-2004環(huán)境管理體系 要求及使用指南和GB/T19001-2008質(zhì)量管理體系 要求提倡使用過程方法，過程方法是指， 。PDCA可以應(yīng)用于所有過程。 答案：組織通過由過程組成的體系以及過程之間的相互作用對(duì)運(yùn)行進(jìn)行管理。 11、GB/T24001-2004環(huán)境管理體系 要求及使用指南標(biāo)準(zhǔn)擬適用于任何類型與規(guī)模的組織，并適用于各種地理、文化和社會(huì)條件，它是基于 的PDCA運(yùn)行模式。 答案：策劃、實(shí)施、檢查和改進(jìn)。 12、策劃，是指 ，以實(shí)現(xiàn)組織的環(huán)境方針

4、所期望的結(jié)果。 答案：建立所需的目標(biāo)和過程。 13、檢查，是指根據(jù)環(huán)境方針、目標(biāo)、指標(biāo)以及法律法規(guī)和其他要求， 。 答案：對(duì)過程進(jìn)行檢測(cè)和測(cè)量，并報(bào)告其結(jié)果。 14、改進(jìn)，是指采取措施，以持續(xù)改進(jìn) 。 答案：管理體系的績(jī)效。 15、質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系詳細(xì)程度、復(fù)雜程度、體系文件的規(guī)模及所投入的資源等，取決于多方面的因素，如 等。 答案：體系覆蓋的范圍，組織的規(guī)模，組織的活動(dòng)、產(chǎn)品 和服務(wù)的性質(zhì)。 16、文件是指， 。 答案：信息及其承載媒體。 17、程序是指， ，程序可以形成文件，也可以不形成文件。 答案：為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程所規(guī)定的途徑。 18、記錄是一種特殊的文件，是用來 。

5、 答案：證實(shí)對(duì)管理體系及標(biāo)準(zhǔn)要求的符合，以及實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。 19、事故是指，造成 的意外情況。 答案：死亡、疾病、傷害、損壞或其他損失。 20、危險(xiǎn)源是指，可能導(dǎo)致傷害或疾病、財(cái)產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的 。 答案：根源或狀態(tài)。 21、危險(xiǎn)源辨識(shí)是指，識(shí)別危險(xiǎn)源的 的過程。 答案：存在并確定其特性。 22、風(fēng)險(xiǎn)是指，某一特定危險(xiǎn)情況發(fā)生的 的組合。 答案：可能性和后果。 23、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是指， 的全過程。 答案：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)大小以及確定是否可許。 24、安全是指， 的狀態(tài)。 答案：免除了不可接受的損害風(fēng)險(xiǎn)。 25、環(huán)境管理體系中的環(huán)境指的是， 的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、

6、動(dòng)物、人，以及他們之間的相互關(guān)系。 答案：組織運(yùn)行活動(dòng)。 26、最高管理者應(yīng)以 為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。 答案：增強(qiáng)顧客滿意。 27、最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到 。 答案：規(guī)定和溝通。 28、最高管理者應(yīng)確保在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，并確保對(duì)質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系的 進(jìn)行溝通。 答案：有效性。 29、最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系，以確保其持續(xù)的 。 答案：適宜性、充分性和有效性。 30、管理者應(yīng)確保為質(zhì)量、職業(yè)健康和環(huán)境管理體系的建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)提供必要的資源。資源包括人力資源和專項(xiàng)技能、組織的基礎(chǔ)設(shè)施，以

7、及 。 答案：技術(shù)和財(cái)力資源。 31、組織應(yīng)確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購(gòu)要求。對(duì)供方及采購(gòu)產(chǎn)品的控制類型和程度取決于 。 答案：采購(gòu)產(chǎn)品對(duì)隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響 32、組織應(yīng)利用方針目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、 ，持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性。 答案：糾正預(yù)防措施以及管理評(píng)審。 33、組織應(yīng)采取措施，以消除不合格品的原因，防止 ；組織應(yīng)確定措施，以消除潛在不合格的原因， 。 答案：不合格的再次發(fā)生；防止不合格的發(fā)生。 34、與產(chǎn)品有關(guān)的要求包括哪些內(nèi)容？ 答案：顧客規(guī)定的要求，包括對(duì)交付及交付后活動(dòng)的 要求；顧客雖然沒有明示，但規(guī)定用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求；適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求；

8、組織認(rèn)為必要的任何附加要求。 35、采購(gòu)產(chǎn)品信息，適當(dāng)時(shí)應(yīng)包括哪些內(nèi)容？ 答案：產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求；人員資格的要求；質(zhì)量、職業(yè)健康和環(huán)境管理體系的要求。 36、形成文件的文件控制程序包括哪些內(nèi)容？ 答案：為使文件是充分與適宜的，文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)；必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，并再次批準(zhǔn)；確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別；確保在使用處獲得適用文件的有關(guān)版本；確保文件保持清晰、易于識(shí)別；確保組織所確定的策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所需的外來文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)；防止作廢文件的非預(yù)期使用，如果處于某種目的而保留作廢文件，對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。 37、形成文件的記錄控制程序內(nèi)容包

9、括：規(guī)定記錄的 。 答案：標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保留和處置。 38、形成文件的危險(xiǎn)源（危害因素）辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制程序，以持續(xù)進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和實(shí)施必要的控制措施，包括那些內(nèi)容？ 答案：常規(guī)和非常規(guī)活動(dòng)；所有進(jìn)入工作場(chǎng)所的人員（包括合同方人員和訪問者）的活動(dòng)；工作場(chǎng)所的設(shè)施（無論由本組織還是由外界所提供）。 39、形成文件的職業(yè)健康安全管理方案控制程序，以實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康安全目標(biāo)，包括哪些內(nèi)容？ 答案：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所賦予組織有關(guān)只能和層次的職責(zé)和權(quán)限；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和時(shí)間表。 40、形成文件的溝通和協(xié)商控制程序，其內(nèi)容包括：確保 就有關(guān)職業(yè)健康安全信息進(jìn)行相互溝通。 答案：與員工和其

10、他相關(guān)方。 41、形成文件的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序， ，以便防止和減少可能隨之引發(fā)的疾病和傷害。 答案：識(shí)別潛在的事件或緊急情況，并作出響應(yīng)。 42、形成文件的合規(guī)性控制程序，以 進(jìn)行評(píng)價(jià)。 答案：定期對(duì)適用法律法規(guī)的遵守情況。 43、形成文件的不符合糾正和預(yù)防措施控制程序，采取糾正和預(yù)防措施用來 。 答案：處理實(shí)際或潛在的不符合 44、導(dǎo)致事故和職業(yè)危害的根本原因是 。 答案：存在危險(xiǎn)有害物質(zhì)、能量和危險(xiǎn)有害物質(zhì)、能量失去控制。 45、有害物質(zhì)、能量失去控制主要體現(xiàn)在 三個(gè)方面。 答案：人的不安全行為、物的不穩(wěn)定狀態(tài)和管理缺陷。 46、危害因素辨識(shí)應(yīng)遵循的原則是： 。 答案：科學(xué)性、系統(tǒng)性、

11、全面性和預(yù)見性。 47、環(huán)境因素控制技術(shù)主要包括： 。 答案：大氣氣態(tài)污染治理技術(shù)、廢水固體廢物處理技術(shù)和噪聲控制技術(shù)。 48、本質(zhì)安全是指，設(shè)備、設(shè)施或技術(shù)工藝包含在內(nèi)的 的功能。 答案：能夠從根本上防止事故發(fā)生。 49、GB/T19001-2008中，質(zhì)量管理體系由四部分組成： 。 答案：管理職責(zé)、資源管理、測(cè)量分析改進(jìn)和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)。 50、GB/T19001-2008中，產(chǎn)品指的是 ，它有四種通用的類別： 。 答案：過程的結(jié)果；服務(wù)、軟件、硬件和流通性材料。 51、GB/T19001-2008中，顧客指的是， 。 答案：接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人。 52、GB/T19001-2008中，質(zhì)量指的

12、是， 。 答案：一組固有特性滿足要求的程度。 53、GB/T19001-2008中，顧客滿意指的是， 。 答案：顧客對(duì)其要求已被滿足程度的感受。 54、GB/T28001-2001中，職業(yè)健康安全指的是，影響工作場(chǎng)所內(nèi)員工、臨時(shí)工作人員、合同方人員、訪問者和其他人員健康和安全的 。 答案：條件和因素。 55、GB/T19001-2008中，資源管理包括 。 答案：人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境。 56、GB/T19000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中提出的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是指導(dǎo)質(zhì)量管理體系要求的一種哲學(xué)思想，構(gòu)成了質(zhì)量管理知識(shí)體系的理論基礎(chǔ)，八項(xiàng)質(zhì)量管理原則指的是： 。 答案：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全

13、員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法和與供方互利的關(guān)系。 57、海因里希因果連鎖論認(rèn)為，事故的發(fā)生不是一個(gè)孤立的事件，而是 的結(jié)果。 答案：一系列互為因果的原因事件相繼發(fā)生 58、海因里希法則是1941年美國(guó)的海因里西從統(tǒng)計(jì)許多災(zāi)害開始得出的。當(dāng)時(shí)，海因里希統(tǒng)計(jì)了55萬件機(jī)械事故，其中死亡、重傷事故1666件，輕傷48334件，其余則為無傷害事故。從而得出一個(gè)重要結(jié)論，即在機(jī)械事故中，死亡、重傷、輕傷和無傷害事故的比例為1：29：300，國(guó)際上把這一法則叫事故法則。這個(gè)法則說的是，在機(jī)械生產(chǎn)過程中，每發(fā)生330起意外事件，有300件未產(chǎn)生人員傷害，29件造成人員輕傷，

14、1件導(dǎo)致重傷或死亡。它闡明了什么規(guī)律？ 答案：事故發(fā)生的頻率傷害嚴(yán)重程度與不安全因素之間的普遍規(guī)律，即嚴(yán)重傷害的情況是由大量的不安全因素引起的。 二、管理手冊(cè)、程序文件部分 1、公司QHSE管理手冊(cè)、程序文件發(fā)布和實(shí)施是什么時(shí)間？ 答案：公司QHSE管理手冊(cè)、程序文件發(fā)布和實(shí)施都是2011年8月15日。 2、公司QHSE管理手冊(cè)、程序文件是第幾版、第幾次修改？ 答案：公司QHSE管理手冊(cè)、程序文件都是第1版、第0次修改 。 3、陜西延長(zhǎng)石油（集團(tuán)）管道運(yùn)輸公司建立實(shí)施的QHSE管理體系是公司管理體系的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn) 、 、 、 ，建設(shè)國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的專業(yè)化管輸企業(yè)的重大舉措。 答案：安全發(fā)

15、展、清潔發(fā)展、節(jié)約發(fā)展、和諧發(fā)展。 4、公司QHSE管理手冊(cè)依據(jù) 、 、 和 的基本要素，結(jié)合公司實(shí)際情況編制本，體現(xiàn)了現(xiàn)代石油企業(yè)質(zhì)量健康安全環(huán)境管理 的要求。 答案：GB/T190012008質(zhì)量管理體系 要求、GB/T280012001職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范、GB/T240012004環(huán)境管理體系 要求及使用指南和Q/SY1002.12007健康安全和環(huán)境管理體系 第1部分：規(guī)范；一體化。 5、管理手冊(cè)概述了公司QHSE管理體系及相關(guān)政策，適用于 、 、 和 ，是貫徹執(zhí)行公司QHSE 管理體系的綜合性指南，其內(nèi)容及適用范圍將根據(jù)內(nèi)部和外部條件的變化而變更。 答案：公司各級(jí)組織機(jī)構(gòu)、所

16、有員工、承包方和供應(yīng)方；內(nèi)部和外部。 6、管理手冊(cè)由 編寫，經(jīng) 審核， 批準(zhǔn)后實(shí)施。 答案：管理者代表組織有關(guān)人員；管理者代表；最高管理者。 7、陜西延長(zhǎng)石油（集團(tuán)）有限責(zé)任公司管道運(yùn)輸公司是根據(jù)省委、省政府陜北石油企業(yè)重組方案的要求，于 年 月 日成立，是陜西延長(zhǎng)石油（集團(tuán)）有限責(zé)任公司的直屬單位之一，主要負(fù)責(zé) 、 和 工作。公司下設(shè) 個(gè)機(jī)關(guān)部室、 個(gè)輸油處。 答案：2005、12、21；集團(tuán)公司的原油采調(diào)、油品管輸和管道建設(shè)工作；18、6。 8、目前，公司擁有 、 、 、 、 等11條在運(yùn)原油管線，擁有 、 、 5條在運(yùn)成品油管線。管線總長(zhǎng)1471.7公里，年輸送規(guī)模2435萬噸，總庫(kù)容8

17、6.3萬立方米，固定資產(chǎn)總額40.9億元。 答案：定邊-靖邊（2條），小河、天賜灣-榆煉，安塞-永煉，吳起-延煉；靖邊-榆林、永坪-楊山（同溝敷設(shè)3條）、延煉-西安。 9、目前，公司管線途經(jīng) 、 、 、 、 5市 個(gè)縣區(qū)，形成了以延安為中心，北抵 、南至 、西到 的輸油網(wǎng)絡(luò)體系。 答案：榆林、延安、銅川、咸陽、西安；24；榆林、西安、定邊。 10、公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？ 答案：建設(shè)具有國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的專業(yè)化管輸企業(yè)。 11、公司編制管理手冊(cè)的目的是什么？ 答案：為了提高公司的質(zhì)量保證能力和職業(yè)健康安全環(huán)境管理水平，規(guī)范企業(yè)管理，提高工作效率，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，確保輸油生產(chǎn)過

18、程符合各種要求，最大限度地滿足公司員工、社會(huì)和相關(guān)方的要求。 12、管理手冊(cè)闡明了 的方針和目標(biāo)， 規(guī)定了 的管理職責(zé)、公司管理的各個(gè)過程及相互作用，是公司開展各項(xiàng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn) 的綱領(lǐng)性文件，同時(shí)為 提供依據(jù)。 答案：公司質(zhì)量健康安全環(huán)境；各部門和各輸油處；質(zhì)量健康安全環(huán)境方針和目標(biāo)；第三方認(rèn)證。 13、公司質(zhì)量健康安全環(huán)境方針是什么? 答案：質(zhì)量為先，服務(wù)為誠(chéng)；以人為本，注重健康；安全第一，生產(chǎn)第二；綜合利用，保護(hù)環(huán)境；過程控制，全員參與；持續(xù)改進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流。 14、質(zhì)量健康安全環(huán)境目標(biāo)指的是：法律、法規(guī)遵守率 ；顧客滿意率 以上，力爭(zhēng)3-5年達(dá)到 以上；原油一次交驗(yàn)合格率 以上，成品油一次交

19、驗(yàn)合格率 以上；無重大安全和環(huán)境污染事故發(fā)生，杜絕生產(chǎn)性死亡事故，杜絕一次性直接損失100萬元以上的機(jī)械設(shè)備事故，千人重傷率不大于 ，力爭(zhēng)3-5年內(nèi)千人重傷率小于 ；杜絕打孔盜油事件發(fā)生，輸油管道實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)；新增職業(yè)病人數(shù)為 ； 、 、 、 等達(dá)標(biāo)排放；節(jié)約 ，降低 。 答案：100%；90%，95%；90%，98%；3，2.5；“三零”；零；廢水、廢氣、廢渣、噪聲；節(jié)約能源，降低消耗。 15、公司任命的管理者代表和員工代表分別為那位？ 答案：公司任命總會(huì)計(jì)師董曉勇為管理者代表；任命工會(huì)主席王天明為員工代表。 16、公司管理者代表的職責(zé)與權(quán)限指的是什么？ 答案：（1）按照標(biāo)準(zhǔn)組織建立、實(shí)施并保

20、持QHSE管理體系；（2）向公司總經(jīng)理報(bào)告QHSE管理體系業(yè)績(jī)和改進(jìn)需求；（3）確保在公司范圍內(nèi)提高滿足顧客和法律、法規(guī)要求的質(zhì)量健康安全環(huán)境意識(shí)；（4）組織公司QHSE管理體系的內(nèi)部審核工作；（5）就QHSE管理體系有關(guān)事宜與外部方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。 17、公司員工代表的職責(zé)與權(quán)限指的是什么？ 答案：（1）征集員工意見、提案、合理化建議，準(zhǔn)確、客觀、及時(shí)地反映員工有關(guān)職業(yè)健康和安全愿望；（2）就日常的健康和安全有關(guān)事宜與公司管理層進(jìn)行溝通和協(xié)商，確保員工的利益得到保障；（3）組織員工參與風(fēng)險(xiǎn)管理方針和程序的制定和評(píng)審。 18、QHSE承諾中，公司的核心工作指的是什么？ 答案：QHSE承諾中，公司的核

21、心工作是質(zhì)量為本、注重健康、安全生產(chǎn)和保護(hù)環(huán)境。 19、公司承諾的主要包括哪些內(nèi)容？ 答案：（1）遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量健康安全環(huán)境方針；（2）追求高質(zhì)量、零傷害、零污染、零事故的目標(biāo)；（3）保護(hù)環(huán)境，節(jié)約能源，推行清潔生產(chǎn)，致力于可持續(xù)發(fā)展；（4）優(yōu)化配置 QHSE 資源，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量健康安全環(huán)境管理；（5）實(shí)施QHSE培訓(xùn)，建立全員參與的QHSE企業(yè)文化；（6）承擔(dān)社會(huì)賦予我們的重要責(zé)任，坦 誠(chéng)公開我們的QHSE 表現(xiàn)和業(yè)績(jī)。（7）公司的所有員工、承包商與供應(yīng)商都有責(zé)任維護(hù)公司對(duì)質(zhì)量健康安全環(huán)境做出的承諾。 20、管理手冊(cè)由 登記發(fā)放，為確保充分性和適宜性，發(fā)放的管理手冊(cè)必須注

22、明 和 。 答案：公司辦公室；版本，修訂狀態(tài)及實(shí)施日期。 21、管理手冊(cè)對(duì)內(nèi)發(fā)放范圍為 、 、 ，以及 、 、 等。 答案：總經(jīng)理、管理者代表、副總經(jīng)理；各部門、各輸油處、各場(chǎng)站（隊(duì)）主管領(lǐng)導(dǎo)。 22、管理手冊(cè)對(duì)外發(fā)放給 的為受控版本，編號(hào)并蓋“受控”印章；發(fā)放給 、 、 等的為非受控版本，加蓋“非受控”印章。 答案：認(rèn)證機(jī)構(gòu)；咨詢機(jī)構(gòu)，顧客，上級(jí)主管部門。 23、管理手冊(cè)受控版本的持有者，應(yīng)妥善保管，不得 、 、 和 。 答案：遺失，外借，擅自更改，復(fù)印。 24、管理手冊(cè)受控版本的持有者當(dāng)調(diào)離崗位或離開公司時(shí)，應(yīng)辦理 和 手續(xù)；如出現(xiàn)破損、丟失時(shí)應(yīng)到公司辦公室辦理有關(guān) 手續(xù)。 答案：變更和交

23、還；補(bǔ)領(lǐng)。 25、管理手冊(cè)用活頁裝訂，更改由 組織實(shí)施，按管理者代表批準(zhǔn)的 進(jìn)行更改或換頁，并在 中登記。 答案：企業(yè)管理部；“文件更改單”；“管理手冊(cè)更改記錄”表。 26、當(dāng)管理手冊(cè) 時(shí)，由管理者代表提出換版申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 答案：經(jīng)過多次更改、重大更改或公司質(zhì)量健康安全環(huán)境管理體系發(fā)生重大調(diào)整。 27、管理手冊(cè)作為公司質(zhì)量健康安全環(huán)境管理的綱領(lǐng)性文件，規(guī)定了公司管理體系的要求，闡明了公司質(zhì)量健康安全環(huán)境的方針和目標(biāo)，對(duì)內(nèi)作為 ，對(duì)外作為 。 答案：體系管理標(biāo)準(zhǔn)；體系控制能力的證實(shí)。 28、管理手冊(cè)包括哪些范圍？ 答案：管理手冊(cè)覆蓋了公司油品輸送、項(xiàng)目建設(shè)、物資采購(gòu)及其相關(guān)場(chǎng)所。

24、29、根據(jù)公司的生產(chǎn)特點(diǎn)，油品輸送不涉及設(shè)計(jì)和開發(fā)的內(nèi)容，故對(duì) 進(jìn)行刪減。 答案：GB/T19001-2008質(zhì)量管理體系 要求中的7.3“設(shè)計(jì)和開發(fā)”條款。 30、目前，公司的外包過程有： 、 、 、 、 、 等。 答案：工程建設(shè)外包（包括設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等），儀器儀表校驗(yàn)外包，部分設(shè)備設(shè)施維修外包，技術(shù)支持外包，物業(yè)外包，安保外包。 31、最高管理者通過 、 、 、 、 、 ，在建立、保持和持續(xù)改進(jìn)管理體系中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。 答案：承諾和建立方針目標(biāo)、策劃、規(guī)定職責(zé)與權(quán)限、配置資源、促進(jìn)溝通、管理評(píng)審 32、最高管理者建立、保持和改進(jìn)QHSE管理體系承諾內(nèi)容包括哪些內(nèi)容？ 答案：（1）向公司

25、員 工傳達(dá)滿足顧客要求、遵守法律法規(guī)、“保護(hù)環(huán)境、污染預(yù)防”、“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”以及持續(xù)改進(jìn)的重要性，使員工樹立“顧客滿意”意識(shí)和法制觀念；（2）制定QHSE方針和目標(biāo)，并在員工中宣貫；（3）規(guī)定職責(zé)與權(quán)限，提供管理體系運(yùn)行所需的資源，以實(shí)現(xiàn)方針和目標(biāo)；（4）定期進(jìn)行管理評(píng)審，確保體系持續(xù)改進(jìn)；（5）建立并保持公司QHSE文化，以支持管理體系有效運(yùn)行。 33、建立并保持QHSE管理體系時(shí)，關(guān)注相關(guān)方對(duì)質(zhì)量、健康安全和環(huán)境的觀點(diǎn)，包括在環(huán)境因素和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、目標(biāo)制定、管理評(píng)審等過程中充分考慮相關(guān)方對(duì)公司質(zhì)量、健康安全和環(huán)境活動(dòng)的 、 和 。 答案：意見、建議和抱怨 34、為滿足顧客要求而建立并

26、保持的程序文件有哪些？ 答案：為滿足顧客要求而建立并保持的程序文件有采購(gòu)控制程序、新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目控制程序、承包方控制程序、生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序、設(shè)施完整性及設(shè)備運(yùn)行控制程序、監(jiān)視測(cè)量設(shè)備控制程序、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序、產(chǎn)品防護(hù)控制程序、產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制程序、不合格品控制程序、合同評(píng)審控制程序和顧客滿意度調(diào)查控制程序12個(gè)程序文件。 35、為確保可以獲得必要的資源和信息，支持資源和信息輸入過程的運(yùn)行和監(jiān)視而建立并保持的程序文件有哪些？ 答案：為確保可以獲得必要的資源和信息，支持資源和信息輸入過程的運(yùn)行和監(jiān)視而建立并保持的程序文件有資源配置控制程序、人力資源控制程序、信息交流、協(xié)商和溝

27、通控制程序3個(gè)程序文件。 36、保證實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康安全和環(huán)境所策劃的結(jié)果和職業(yè)健康安全和環(huán)境過程的持續(xù)改進(jìn)而建立并保持的程序文件有哪些？ 答案：保證實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康安全和環(huán)境所策劃的結(jié)果和職業(yè)健康安全和環(huán)境過程的持續(xù)改進(jìn)而建立并保持的程序文件有：危險(xiǎn)源（危害因素）辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)控制程序、作業(yè)許可控制程序、環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)控制程序、危險(xiǎn)化學(xué)品控制程序、能源資源控制程序、清潔生產(chǎn)控制程序、管理方案控制程序、職業(yè)健康控制程序、安全控制程序、環(huán)境運(yùn)行控制程序、健康安全環(huán)境監(jiān)測(cè)控制程序、應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序、事故、事件調(diào)查和處理控制程序、不符合糾正、預(yù)防措施控制程序、變更控制程序、合規(guī)性評(píng)價(jià)控制程序、內(nèi)部審

28、核控制程序和管理評(píng)審控制程序18個(gè)程序文件。 37、各部門、各輸油處編制 作為基層單位的現(xiàn)場(chǎng)管理方案，是對(duì)公司 管理方案進(jìn)一步細(xì)化。 答案：“兩書一表”。 38、建立和保持 控制程序和 控制程序，建立判斷和識(shí)別危害因素和環(huán)境因素的判別準(zhǔn)則，制定相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)削減措施。 答案：危險(xiǎn)源（危害因素）辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)。 39、公司QHSE管理體系文件包括 、 、 三個(gè)層次。 答案：管理手冊(cè)(含方針和目標(biāo)，程序文件，作業(yè)文件(含表格、管理規(guī)定等及相關(guān)的記錄。 40、文件管理職責(zé)包括哪些內(nèi)容？ 答案：（1）總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批發(fā)布QHSE管理體系管理手冊(cè)；（2）管理者代表負(fù)責(zé)QHSE管理體系程序文件的

29、策劃，并對(duì)程序文件進(jìn)行審批；（3）企業(yè)管理部負(fù)責(zé)組織QHSE管理手冊(cè)及程序文件的編寫；（4）各部門、各輸油處負(fù)責(zé)本部門職能范圍內(nèi)的文件、記錄的管理與控制。 41、公司QHSE管理體系文件的詳略程度的影響因素有哪些？ 答案：（1）公司的規(guī)模和活動(dòng)的類型；（2）過程及其相互作用的復(fù)雜程度；（3）人員能力。 42、文件可能存在的形式有哪些？ 答案：（1）以文本形式存在的文件；（2）以電子媒體形式存在的文件；（3）以實(shí)物表樣形式存在的文件。 43、公司的記錄以 為主，輔以 等形式。 答案：書面形式；電子文檔。 01.文件控制程序 1、為了有效控制 和 ，防止誤用失效或作廢的文件，建立并保持文件控制程序

30、。 答案：QHSE管理體系文件和外來文件。 2、 是文件與記錄的主管部門。 答案：辦公室。 3、由 、 、 、 負(fù)責(zé)各自上級(jí)單位下發(fā)文件的接收、穿越、轉(zhuǎn)發(fā)、記錄和歸檔工作， 、 和 各自負(fù)責(zé)本部門相關(guān)文件的控制。 答案：辦公室，黨委工作部，團(tuán)委，工會(huì)；企業(yè)管理部，安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部，動(dòng)力裝備技術(shù)部。 4、文件發(fā)布前必須經(jīng) 批準(zhǔn)，以保證文件的充分性與適宜性。修改或更新必須經(jīng) 再次批準(zhǔn)。 答案：授權(quán)人；授權(quán)人。 5、及時(shí)回收作廢文件，防止其非預(yù)期使用。對(duì)出于某種目的而需要保留作廢的文件，應(yīng) 。 答案：加以標(biāo)識(shí)。 6、公司有關(guān)部門得到與QHSE管理體系有關(guān)的內(nèi)部、外來文件要經(jīng)過識(shí)別，并 。 答案：控制分

31、發(fā)。 7、外來文件和資料采用原文件編號(hào)，如果原文件沒有編號(hào)則按 編號(hào)。 答案：時(shí)間順序。 8、文件按管理要求的不同，分為“受控”和“非受控”兩種。凡與管理體系運(yùn)行緊密相關(guān)的文件，提供給外部使用或?qū)徍说墓芾硎謨?cè)等相關(guān)文件為 文件。提供給外部作為宣傳使用的管理手冊(cè)，其他文件和資料為 文件。 答案：受控，非受控。 9、管理手冊(cè)由 組織編制，經(jīng) 審核， 批準(zhǔn)后發(fā)布；程序文件由 組織編制，經(jīng) 審批后發(fā)布；作業(yè)文件 由 負(fù)責(zé)編制， 審查，經(jīng) 審批后發(fā)布。 答案：企業(yè)管理部，管理者代表，總經(jīng)理；企業(yè)管理部，管理者代表；各部門各輸油處，部門領(lǐng)導(dǎo)，主管副總經(jīng)理。 10、管理手冊(cè)、程序文件的發(fā)放范圍由 確定，作業(yè)

32、文件的發(fā)放范圍由 確定。 答案：管理者代表，各主管副總經(jīng)理。 02.記錄控制程序 1、為規(guī)范化管理QHSE管理體系運(yùn)行中所形成的各種記錄，為建立、實(shí)施、保持和改進(jìn) ，建立和保持記錄控制程序。 答案：提供證據(jù)。 2、質(zhì)量、健康安全和環(huán)境管理體系記錄由 主管，負(fù)責(zé)對(duì)重要記錄的存檔、借閱和無效記錄的銷毀；企業(yè)管理部負(fù)責(zé)公司所有記錄表樣的匯總；業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的記錄表樣的審批由 負(fù)責(zé)。 答案：辦公室，各業(yè)務(wù)主管部門。 3、記錄一般包括表頭、編碼、編號(hào)、內(nèi)容、 和 等內(nèi)容。 答案：保存部門，保存期限。 03.法律、法規(guī)和其他要求控制程序 1、為 、 、 、 適用的質(zhì)量、健康安全和環(huán)境的法律、法規(guī)和其他要求，建

33、立和保持法律、法規(guī)和其他要求控制程序。 答案：獲取、識(shí)別、更新、傳達(dá)。 2、 是法律、法規(guī)和其他要求的主管部門，負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)并確認(rèn)質(zhì)量、健康安全和環(huán)境方面的相關(guān)法律、法規(guī)和其他要求的適用性、符合性。 答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。 3、安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部選擇、確認(rèn)所獲取的各類法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求的適用性，編制和修訂“ ”，經(jīng)管理者代表審批后，受控發(fā)放到各部門各輸油處。 答案：適用的質(zhì)量、健康安全和環(huán)境法律、法規(guī)和其他要求清單。 04.方針、目標(biāo)和承諾控制程序 1、建立并保持 控制程序，明確QHSE管理體系工作的努力方向，建立適宜、充分和有效的方針、目標(biāo)和承諾，以實(shí)現(xiàn)管理任務(wù)。 答案：方針、目標(biāo)和承諾。

34、2、 是方針、目標(biāo)和承諾控制的主管部門，參與方針、目標(biāo)和承諾的制定，提出有關(guān)質(zhì)量、健康安全和環(huán)境方針內(nèi)容的建議，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量、健康安全和環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的分解與考核。 答案：企業(yè)管理部。 3、公司QHSE方針、目標(biāo)和承諾由 組織制定， 審核，由 批準(zhǔn)發(fā)布。 答案：企業(yè)管理部，管理者代表，總經(jīng)理。 4、制定和評(píng)審方針、目標(biāo)和指標(biāo)時(shí)，應(yīng)充分考慮的因素有哪些？ 答案：（1）方針要求（包括對(duì)污染預(yù)防、持續(xù)改進(jìn)的承諾）；（2）公司確定的重要環(huán)境因素和高中度風(fēng)險(xiǎn)；（3）法律及其他要求；（4）可行技術(shù)方案與經(jīng)濟(jì)可行 性、運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)要求；（5）相關(guān)方的意見與要求等。 5、方針、目標(biāo)和承諾評(píng)審的時(shí)機(jī)指的是什么（更新

35、的必要條件）？ 答案：企業(yè)的特點(diǎn)、性質(zhì)和規(guī)模發(fā)生變化；法律、法規(guī)及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化；組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化；相關(guān)方（行業(yè)或上級(jí)單位）提出新的要求。 05.QHSE文化控制程序 1、為提高 ，明確 ，培育與維護(hù)公司的QHSE文化，改善QHSE管理體系環(huán)境，建立并保持QHSE文化控制程序。 答案：QHSE信念和水平，QHSE責(zé)任和義務(wù)。 2、 是QHSE文化控制的主管部門。 答案：黨委工作部。 3、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容包括： ， ， ， 。 答案：觀念文化，行為文化，制度文化，物質(zhì)文化等。 4、QHSE文化理念包括：，。 答案：顧客滿意理念，安全第一理念，健康安全理念，環(huán)保理念。 06.環(huán)境因素控制程

36、序 1、為確保生產(chǎn)過程中存在的環(huán)境因素得到 ，確保重要環(huán)境因素得到 ，建立和保持環(huán)境因素控制程序。 答案：及時(shí)識(shí)別、評(píng)價(jià)和控制管理，有效控制。 2、 是環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)控制的主管部門，負(fù)責(zé)組織公司環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)和控制。 答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。 3、環(huán)境因素識(shí)別的方法主要有哪些？ 答案：環(huán)境因素識(shí)別采用流程圖、現(xiàn)場(chǎng)觀察、查閱文件、交流等方法。 4、環(huán)境因素識(shí)別范圍應(yīng)覆蓋哪些？ 答案：環(huán)境因素識(shí)別范圍應(yīng)覆蓋所有產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程及相關(guān)活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中能夠控制或可以對(duì)其施加影響的環(huán)境因素。 5、危險(xiǎn)源（危害因素）辨識(shí)、環(huán)境因素識(shí)別應(yīng)考慮的三種狀態(tài)指的是什么？ 答案：危險(xiǎn)源（危害因素）辨識(shí)、環(huán)境因

37、素識(shí)別應(yīng)考慮的三種狀態(tài)指的是正常、異常和緊急。 6、危險(xiǎn)源（危害因素）辨識(shí)、環(huán)境因素識(shí)別應(yīng)考慮的三種時(shí)態(tài)指的是什么？ 答案：危險(xiǎn)源（危害因素）辨識(shí)、環(huán)境因素識(shí)別應(yīng)考慮的三種時(shí)態(tài)指的是過去、現(xiàn)在和將來。 7、識(shí)別環(huán)境因素應(yīng)考慮的八個(gè)方面指的是什么？ 答案：識(shí)別環(huán)境因素應(yīng)考慮的八個(gè)方面指的是：氣體排放、廢水排放、噪聲排放、固體廢棄物管理、能源使用、自然資源的使用、危險(xiǎn)化學(xué)品的使用和其他地方性環(huán)境問題等。 8、按照評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，采用 、 等對(duì)已識(shí)別的環(huán)境因素的影響進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定重要環(huán)境因素。確定重要環(huán)境因素時(shí)應(yīng)考慮 、 、 、 、 、 等幾個(gè)方面。 答案：評(píng)分法，是非判斷法（調(diào)查法）；影響范圍和程度，

38、法律法規(guī)符合性，相關(guān)方關(guān)注程度或要求，引起緊急情況的可能性，資源和能源的消耗量，可節(jié)約程 度等。 9、環(huán)境因素識(shí)別順序是什么？： 答案：地理位置；平面布局；建筑物；識(shí)別生產(chǎn)、施工作業(yè)活動(dòng)中的環(huán)境因素；識(shí)別辦公區(qū)和生活區(qū)的環(huán)境因素；各項(xiàng)制度；外來工作人員和外出工作人員。 10、環(huán)境因素的評(píng)價(jià)內(nèi)容包括哪些內(nèi)容？ 答案:環(huán)境影響的范圍規(guī)模；環(huán)境影響的程度；發(fā)生的頻次；法規(guī)符合性；排放量的大小等。 11、環(huán)境因素的評(píng)價(jià)依據(jù)是什么？ 答案：法律、法規(guī)和其他要求；供方及承包方的期望與合理要求；公司QHSE方針、目標(biāo)；環(huán)境因素評(píng)價(jià)方法。 12、對(duì)識(shí)別出的環(huán)境因素通過評(píng)分法，分值 的判定為重要環(huán)境因素。分值

39、的環(huán)境因素判定為一般環(huán)境因素。對(duì)評(píng)價(jià)確認(rèn)的重要環(huán)境因素，安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部編制公司重要環(huán)境因素清單，并上報(bào) 審批。 答案：大于或等于10分，小于10分，主管安全副總經(jīng)理。 13、當(dāng)生產(chǎn)、施工和辦公條件發(fā)生變化或法律法規(guī)和其他要求發(fā)生變化時(shí)，要對(duì) 的環(huán)境因素進(jìn)行重新辨識(shí)、評(píng)價(jià)。 答案：由此而變化。 14、根據(jù)重要環(huán)境因素、重大風(fēng)險(xiǎn)源的類別和性質(zhì)，從 、 、 、 等方面采取相應(yīng)的控制措施。 答案：目標(biāo)，管理方案，運(yùn)行控制，應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)。 15、環(huán)境因素風(fēng)險(xiǎn)控制策劃的原則指的是什么？ 答案：風(fēng)險(xiǎn)控制措施是否使風(fēng)險(xiǎn)降低到可容許的水平；是否產(chǎn)生新的環(huán)境因素；是否選擇了最佳的解決方案；受影響的人員如何評(píng)價(jià)預(yù)

40、防措施的必要性和可行性；計(jì)劃的控制措施是否會(huì)被應(yīng)用于實(shí)際工作中。 16、風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括管理措施和工程措施。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制措施的選擇的優(yōu)先順序?yàn)椋?、 、 、 以及對(duì)重要環(huán)境因素的控制。 答案：消除風(fēng)險(xiǎn)措施，降低風(fēng)險(xiǎn)措施，限制風(fēng)險(xiǎn)措施，采用個(gè)體防護(hù)裝置降低風(fēng)險(xiǎn)措施。 17、為保持信息有效性，當(dāng)發(fā)生那些情況時(shí)，應(yīng)對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行及時(shí)重新評(píng)價(jià)？ 答案：法律、法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)提出新的要求；采用新技術(shù)、新工藝使環(huán)境因素發(fā)生變化；輸送方式、廢水、廢氣、廢棄物處理等使環(huán)境因素發(fā)生新變化；相關(guān)方合理的抱怨；環(huán)境因素識(shí)別有遺漏。 07.危險(xiǎn)源（危害因素）辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制程序 1、為識(shí)別、評(píng)價(jià) 的危險(xiǎn)源（危害因素），選擇和制定

41、合理、可靠的 ，建立和保持危險(xiǎn)源（危害因素）辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制程序。 答案：輸油生產(chǎn)及相關(guān)過程中，風(fēng)險(xiǎn)控制和削減措施。 2、 是危險(xiǎn)源（危害因素）辯識(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)控制的主管部門，負(fù)責(zé)組織公司危險(xiǎn)源辯識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和編制公司重大風(fēng)險(xiǎn)控制措施及計(jì)劃。 答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。 3、采用 、 、 、 等方法進(jìn)行危險(xiǎn)源（危害因素）辨識(shí)。 答案：采用流程圖，現(xiàn)場(chǎng)觀察，查閱文件，交流。 4、識(shí)別范圍應(yīng)覆蓋產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的所有活動(dòng)和服務(wù)過程，包括 、 、 等。 答案：常規(guī)和非常規(guī)活動(dòng)，所有進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所的人員的活動(dòng)，所有作業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的設(shè)施。 5、對(duì)危險(xiǎn)源（危害因素）的辨識(shí)，應(yīng)從 、 、 、 、 等方面進(jìn)行全面分析。 答案：人，機(jī)，

42、料，法，環(huán)。 6、危險(xiǎn)源類別分為： 、 、 和 。 答案：人的因素，物的因素，環(huán)境因素，管理因素。 7、人的危險(xiǎn)和有害因素分為： 和 兩類。 答案：心理、生理性，行為性。 8、物的危險(xiǎn)和有害因素分為： 、 和 三類。 答案：物理性，化學(xué)性，生物性 9、環(huán)境作業(yè)場(chǎng)所不良因素分為： 、 、 和其他作業(yè)環(huán)境不良。 答案：室內(nèi)，室外，地下（含水下）。 10、職業(yè)健康安全管理因素分為： 、 、 、 、 和其他管理因素缺陷。 答案：組織機(jī)構(gòu)不健全，責(zé)任制未落實(shí)，管理規(guī)章制度不完善，安全投入不足，管理不完善。 11、危險(xiǎn)源（危害因素）辨識(shí)方法主要有那幾種？ 答案：詢問和交流；現(xiàn)場(chǎng)觀察；查閱有關(guān)記錄；獲取外部

43、信息；工作任務(wù)分析。 12、按照危險(xiǎn)源（危害因素）評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，采用 、 等對(duì)已識(shí)別的危險(xiǎn)源可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，以便采取相應(yīng)的控制措施。 答案：作業(yè)條件危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)法（LEC法），安全檢查表法。 13、采用LEC法，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，危險(xiǎn)分值在 被認(rèn)為低危險(xiǎn)的，只需注意即可；危險(xiǎn)分值在 為一般危險(xiǎn)，需要注意。即分值在70以下為一般危險(xiǎn)源（危害因素）。 答案：20以下，2070之間， 14、如果危險(xiǎn)分值到達(dá) ，有顯著的危險(xiǎn)性，需要編制風(fēng)險(xiǎn)控制措施及時(shí)整改；危險(xiǎn)分值在 ，須立即采取措施進(jìn)行整改的高度危險(xiǎn)環(huán)境，要編制應(yīng)急預(yù)案；危險(xiǎn)分值在 的高分值表示環(huán)境非常危險(xiǎn)，應(yīng)立即停止生產(chǎn)直到環(huán)境得到改善重

44、新評(píng)價(jià)為止。即危險(xiǎn)分值 時(shí)，應(yīng)確定為重大風(fēng)險(xiǎn)（危害因素），需要編制風(fēng)險(xiǎn)控制措施或應(yīng)急預(yù)案。 答案：70160之間，160320之間，320以上，大于70。 15、凡 的， 的， 的， 的四種風(fēng)險(xiǎn)都可確定為重大風(fēng)險(xiǎn)。 答案：不符合法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)，曾發(fā)生事故又無有效措施，觀察到可能導(dǎo)致發(fā)生事故，依據(jù)LEC法評(píng)價(jià)為不可允許。 16、風(fēng)險(xiǎn)控制措施的選擇優(yōu)先順序是什么？ 答案：（1）消除風(fēng)險(xiǎn)(消除與替代；（2）降低風(fēng)險(xiǎn)(工程控制；（3）控制風(fēng)險(xiǎn)(隔離與 管理控制；（4）個(gè)體防護(hù)(使用防護(hù)設(shè)備。 17、在制定風(fēng)險(xiǎn)削減措施時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮哪些內(nèi)容？ 答案：（）任何時(shí)候都應(yīng)強(qiáng)調(diào)預(yù)防措施；（）采用本質(zhì)安全

45、設(shè)計(jì)和保證設(shè)施的完整性；（）應(yīng)從事故中總結(jié)應(yīng)急響應(yīng)措施；（）控制和風(fēng)險(xiǎn)削減措施失敗的可能性和對(duì)措施進(jìn)一步完善的需要；（）有可行的管理和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督規(guī)定，以保證風(fēng)險(xiǎn)削減措施的有效落實(shí)和隨后的工作要求得到實(shí)現(xiàn)；（）操作人員能夠理解和掌握風(fēng)險(xiǎn)削減措施和工作要求。 18、風(fēng)險(xiǎn)削減措施應(yīng)包括哪些內(nèi)容？ 答案：（）預(yù)防事故（即減少事故發(fā)生的可能性）；（）控制事故（即限制其時(shí)間和范圍）；（）降低事故長(zhǎng)期和短期影響（即減少其后果）部分等。 19、發(fā)生什么情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行危險(xiǎn)源（危害因素）辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，并編制風(fēng)險(xiǎn)削減控制措施？ 答案：組織的活動(dòng)發(fā)生變化時(shí)；法律、法規(guī)和其他要求變化；內(nèi)部審核及管理評(píng)審提出要求；出

46、現(xiàn)事故、事件及不符合；生產(chǎn)和施工工藝發(fā)生變化；設(shè)備設(shè)施發(fā)生較大變化；相關(guān)方提出合理要求；其它情況需要時(shí)。 08.管理方案控制程序 1、建立并保持 控制程序，消除、控制產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)活動(dòng)過程中的各類職業(yè)健康安全和環(huán)境危害，使風(fēng)險(xiǎn)降到盡可能低的程度，保證所確定的風(fēng)險(xiǎn)削減措施得到全面落實(shí)。 答案：管理方案。 2、 是管理方案控制的主管部門，組織管理方案的提出、制定和考核。 答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。 3、管理方案的內(nèi)容應(yīng)包括： 、 、 、 、 、 、 、 和 等。 答案：依據(jù)的目標(biāo)指標(biāo)，技術(shù)措施，管理措施，投入資金，啟動(dòng)時(shí)間，完成時(shí)間，實(shí)施崗位（部門），負(fù)責(zé)崗位（部門）和方案的實(shí)施驗(yàn)證。 4、管理方案應(yīng)涉及與

47、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與指標(biāo)有關(guān)的全部活動(dòng)，如 、 、 、 、 、 、 等的資源利用及具體措施。 答案：設(shè)計(jì)，材料采購(gòu)，生產(chǎn)，儲(chǔ)運(yùn)，設(shè)備檢維修，綠化，廢棄物處理。 5、當(dāng)發(fā)生那些情況時(shí)，可對(duì)管理方案進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，并重新組織實(shí)施？ 答案：健康安全和環(huán)境法律法規(guī)和其他要求發(fā)生變化；活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)發(fā)生重大變化；發(fā)生重大事故、機(jī)構(gòu)發(fā)生重大改組；監(jiān)視與測(cè)量、內(nèi)審或管理評(píng)審發(fā)現(xiàn)目標(biāo)、指標(biāo)不適宜。 09.信息交流、協(xié)商和溝通控制程序 1、 是質(zhì)量、健康安全和環(huán)境信息交流、協(xié)商和溝通控制的主管部門，負(fù)責(zé)內(nèi)外部質(zhì)量、健康安全和環(huán)境方面信息的收集、處理、傳遞和答復(fù)。 答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。 2、建立并保持 控制程序，規(guī)定溝

48、通的職責(zé)與方 式，建立暢通的信息渠道。通過策劃，建立和保持內(nèi)外部溝通過程和機(jī)制，確保在各職能部門和層次機(jī)構(gòu)之間、公司與員工及其他相關(guān)方之間對(duì)QHSE管理體系有效性信息進(jìn)行溝通和協(xié)商，包括顧客溝通。 答案：信息交流、協(xié)商和溝通。 3、就公司活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中的質(zhì)量、健康安全和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和影響，與社區(qū)內(nèi)關(guān)注公司質(zhì)量、健康安全和環(huán)境績(jī)效或受其影響的各方進(jìn)行溝通。通過適當(dāng)?shù)囊?guī)劃和活動(dòng)，展示公司的質(zhì)量、健康安全和環(huán)境績(jī)效，獲取 對(duì)公司改進(jìn)質(zhì)量、健康安全和環(huán)境績(jī)效的支持。 答案：社區(qū)各相關(guān)方。 4、溝通信息包括哪些內(nèi)容？ 答案：（1）與顧客要求和顧客滿意、法律法規(guī)、規(guī)范/標(biāo)準(zhǔn)、輸油過程、油品質(zhì)量、環(huán)境因素、

49、危險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)、工作環(huán)境的改變、文件或慣例的修改等相關(guān)的信息及其它內(nèi)外部信息；（2）管理體系運(yùn)行(包括內(nèi)部審核和管理評(píng)審情況及其績(jī)效；（3）顧客溝通信息包括：有關(guān)油品輸送的信息、顧客詢問的處理信息、顧客反饋信息(包括滿意程度和抱怨。 5、 是社區(qū)與公共關(guān)系的主管部門，負(fù)責(zé)就公司活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中的健康安全和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和影響，與社區(qū)內(nèi)關(guān)注企業(yè)健康安全和環(huán)境績(jī)效或受其影響的各方進(jìn)行溝通，獲取社區(qū)各相關(guān)方對(duì)公司改進(jìn)健康安全和環(huán)境績(jī)效的支持。 答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。 6、 負(fù)責(zé)反映員工在質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境方面的意見、建議和訴求。 答案：?jiǎn)T工代表。 7、在信息交流、協(xié)商和溝通時(shí)，主要以 ，輔以其他如口

50、頭交談、通訊工具、電子媒體、會(huì)議和培訓(xùn)等方式進(jìn)行。 答案：書面文件、記錄為主。 10.管理評(píng)審控制程序 1、建立并保持管理評(píng)審控制程序，以定期對(duì)質(zhì)量、健康安全和環(huán)境管理體系進(jìn)行評(píng)審，確定應(yīng)采取的改進(jìn)措施，以確保體系的持續(xù) 、 和 。 答案：適宜性，充分性，有效性。 2、 是管理評(píng)審控制的主管部門，負(fù)責(zé)評(píng)審材料的收集整理，制作評(píng)審計(jì)劃，評(píng)審記錄以及評(píng)審報(bào)告，并對(duì)評(píng)審結(jié)果提出的改進(jìn)指令實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。 答案：企業(yè)管理部。 3、管理評(píng)審由 負(fù)責(zé)， 負(fù)責(zé)組織管理評(píng)審工作。 答案：總經(jīng)理，管理者代表。 11.資源配置控制程序 1、根據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及相應(yīng)的支持過程，確定QHSE管理體系運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)的有

51、效性、滿足顧客要求、增強(qiáng)顧客滿意所需的資源，建立并保持資源配置控制程序，對(duì)包括 、 、 和 四方面資源進(jìn)行控制，合理、有效地配置資源。 答案：人力資源，基礎(chǔ)設(shè)施，工作環(huán)境，技術(shù)資源。 2、資源是公司確定過程 、建立和有效運(yùn)行QHSE管理體系、實(shí)現(xiàn)QHSE方針和目標(biāo)的 。 答案：必要條件。 3、 是公司組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)資源的主管部門，負(fù)責(zé)公司機(jī)構(gòu)設(shè)置工作。負(fù)責(zé)確定健康安全和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的各級(jí)職能部門和管理層次及崗位的作用、職責(zé)和權(quán)限。負(fù)責(zé)確定與分解QHSE所涉及的職責(zé)權(quán)限，監(jiān)督職責(zé)履行情況。 答案：企業(yè)管理部。 4、通過提供并維護(hù)符合QHSE體系要求的工作環(huán)境，適時(shí)對(duì)工作環(huán)境加以識(shí)別和確定，加強(qiáng)對(duì)

52、 的管理，達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境。 答案：?jiǎn)T工及生產(chǎn)有關(guān)因素 5、為保證公司活動(dòng)中質(zhì)量、健康安全和環(huán)境管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要對(duì)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行策劃，規(guī)定 、 、 和 ，以符合目標(biāo)的要求。 答案：產(chǎn)品質(zhì)量，風(fēng)險(xiǎn)控制措施，資源，活動(dòng)順序。 12.人力資源控制程序 1、 是人力資源的主管部門。 答案：人力資源部。 2、人力資源是為QHSE管理體系策劃和實(shí)現(xiàn)過程有效運(yùn)作所需的人員。配備QHSE所需能力的人員，采用切實(shí)有效的措施對(duì)從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保能夠 。 答案：勝任本職工作以達(dá)到并保持生產(chǎn)活動(dòng)受控。 3、根據(jù)QHSE管理體系運(yùn)行的需要，建立并保持人力資源控制程序，組

53、織員工培訓(xùn)，提高 、 和 ，以確保滿足崗位需要。 答案：?jiǎn)T工意識(shí)，操作技能，業(yè)務(wù)水平。 4、QHSE管理體系要求有關(guān)的員工能力評(píng)價(jià)，包括在 、 、 和 方面符合能力的要求。 答案：培訓(xùn)，教育，技能，經(jīng)歷。 13.設(shè)備完整性及設(shè)備運(yùn)行控制程序 1、 是安全設(shè)施、設(shè)備完整性的主管部門，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施的設(shè)計(jì)、建造、安裝、操作、維護(hù)和檢查達(dá)到規(guī)定的準(zhǔn)則要求，評(píng)審對(duì)設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行、維修過程中與準(zhǔn)則之間的偏差，找出偏差的原因，制定糾正偏差的措施。 答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。 2、 是設(shè)備資源和技術(shù)資源配置的主管部門，負(fù)責(zé)設(shè)備資源和技術(shù)資源配置計(jì)劃編制及管理。 答案：動(dòng)力裝備技術(shù)部。 3、 是設(shè)備運(yùn)行控制的主管部

54、門，負(fù)責(zé)生產(chǎn)、健康安全和環(huán)保設(shè)備的選型、運(yùn)行、維修、報(bào)廢全過程的管理。 答案：動(dòng)力裝備技術(shù)部。 4、 是基礎(chǔ)設(shè)施（不包括設(shè)備）資源配置和設(shè)施完整性的主管部門，負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施（不包括設(shè)備）資源配置計(jì)劃編制及管理。 答案：工程管理部。 5、基礎(chǔ)設(shè)施（設(shè)施完整性）資源，是為實(shí)現(xiàn)QHSE管理體系過程和流程運(yùn)作所必須的設(shè)施、設(shè)備和 資源。 答案：支持性服務(wù)。 6、建立并保持 控制程序，以確保對(duì)設(shè)施的設(shè)計(jì)、建造、采購(gòu)、安裝、操作、維護(hù)和檢查等達(dá)到規(guī) 定的準(zhǔn)則要求，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)、設(shè)施購(gòu)置及建造前應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量、健康安全和環(huán)境評(píng)價(jià)，用滿足質(zhì)量、健康安全和環(huán)境要求的設(shè)計(jì)來削減、控制風(fēng)險(xiǎn)與影響。 答案：設(shè)施完整性及設(shè)備運(yùn)

55、行。 7、設(shè)備事故發(fā)生后，事故單位立即報(bào) 、 、 ，并由 負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查、處理并上報(bào)。 答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部，動(dòng)力裝備技術(shù)部，生產(chǎn)計(jì)劃部；安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。 14.合同評(píng)審控制程序 1、 是合同評(píng)審控制的主管部門，負(fù)責(zé)與顧客有關(guān)的過程的評(píng)審，確定和評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求，并與顧客溝通。 答案：生產(chǎn)計(jì)劃部。 2、建立并保持 控制程序，以保證能夠滿足顧客的要求。 答案：合同評(píng)審。 3、與產(chǎn)品有關(guān)的要求包括哪些內(nèi)容？ 答案：（）顧客規(guī)定的產(chǎn)品要求；（）顧客未明示要求，但規(guī)定或已知預(yù)期用途所必須的要求；（）與顧客有關(guān)或適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求；（）公司確定必要的任何附加要求。 4、公司顧客

56、關(guān)注產(chǎn)品的要求，主要發(fā)生在 、 、 和 等方面。 答案：輸油量，計(jì)量器具精度，油品物性指標(biāo)，交接程序。 5、評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的范圍包括： 、 、 、 和 。 答案：合同，標(biāo)書，協(xié)議書，生產(chǎn)計(jì)劃，會(huì)議紀(jì)要。 6、產(chǎn)品要求發(fā)生變更時(shí)，要對(duì)與產(chǎn)品有關(guān)的要求進(jìn)行重新評(píng)審，須對(duì)要求變更對(duì)應(yīng)的相關(guān)文件進(jìn)行修改，告知相關(guān)部門與人員，直至 為止。 答案：與產(chǎn)品有關(guān)的要求讓顧客滿意。 7、要采取必要的形式，收集反饋顧客信息，保持與顧客的 。 答案：有效溝通。 8、與顧客溝通的內(nèi)容包括哪些內(nèi)容？ 答案：（）產(chǎn)品信息；（）合同、標(biāo)書、協(xié)議書、生產(chǎn)計(jì)劃和會(huì)議紀(jì)要的處理，包括對(duì)其修改；（）顧客反饋（包括顧客抱怨）。 9、

57、對(duì)顧客反饋的信息，要 ，直至顧客滿意。 答案：及時(shí)給予回復(fù)和解決。 15.采購(gòu)控制程序 1、 負(fù)責(zé)對(duì)物資采購(gòu)、基建工程項(xiàng)目招標(biāo)、合同等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。 答案：監(jiān)察室。 2、 是采購(gòu)的主管部門，負(fù)責(zé)除低值易耗品、信息用品耗材以外的其他物品的計(jì)劃、采購(gòu)以及采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)收、貯存和發(fā)放管理。 答案：物資供應(yīng)部。 3、采購(gòu)過程包括哪幾部分？ 答案：（）編制采購(gòu)計(jì)劃；（）按照程序組織招標(biāo)；（）按照設(shè)計(jì)文件、國(guó)家規(guī)范和招標(biāo)方案采購(gòu)；（）采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)收、入庫(kù)、發(fā)放；（）根據(jù)供方按照招標(biāo)要求提供產(chǎn)品的能力，依照選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)準(zhǔn)則適時(shí)對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。在確定承包方和(或供應(yīng)方的評(píng)定過 程中應(yīng)考慮：資質(zhì)

58、、歷史業(yè)績(jī)、能力及健康安全和環(huán)境管理狀況等；（）對(duì)供方和采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行控制和影響。 4、對(duì)供方及采購(gòu)產(chǎn)品的控制類型和程度取決于采購(gòu)產(chǎn)品 。 答案：對(duì)隨后的產(chǎn)品或最終產(chǎn)品的影響。 5、采購(gòu)信息要明確表述擬定采購(gòu)的產(chǎn)品，采購(gòu)信息適當(dāng)時(shí)包含有采購(gòu)產(chǎn)品的 ；供方和供方人員 的規(guī)定。 答案：資料，資格。 6、要根據(jù)實(shí)際,對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品采取必要的 和 ，確保采購(gòu)產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購(gòu)要求。 答案：驗(yàn)證方式，驗(yàn)證程度。 7、對(duì)擬定在供方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，在采購(gòu)信息中必須明確規(guī)定 和 。 答案：驗(yàn)證的安排，產(chǎn)品放行的方法。 8、安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部負(fù)責(zé) 、 、 、 、 的驗(yàn)收工作。 答案：安全設(shè)施，安全設(shè)備，安全器材，使用安全專項(xiàng)費(fèi)用購(gòu)置的設(shè)備，個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)及防護(hù)器材。 16.生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序 1、 是生產(chǎn)和服務(wù)提供控制的主管部門，負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行和服務(wù)過程的監(jiān)督和管理。 答案：生產(chǎn)計(jì)劃部。 2、 是安全生產(chǎn)的設(shè)施、設(shè)備資源配置控制的主管部門，負(fù)責(zé)各部門、各輸油處質(zhì)量、健康安全和環(huán)境活動(dòng)所需基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備和技術(shù)等資源的平衡與分配以及各單位基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備和技術(shù)等資源配置計(jì)劃的審核和管理。 答案：生產(chǎn)計(jì)劃部。 3、公司目前不存在設(shè)計(jì)和開發(fā)工作內(nèi)容，因此對(duì)GB/T19001-2008中7.3條