論淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

1、CQUPT school of economics and management論淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略團(tuán)隊(duì)成員：龔 燕 2012211249 彭 菲 2012211229 王林 2012211281 王莉莉 2012211261 陳曉翠 2012211403 曹文海 20122113472014.11.11目錄一、淘寶網(wǎng)店開(kāi)店策略 2二、淘寶網(wǎng)產(chǎn)品策略 4三、淘寶價(jià)格策略 6四、淘寶網(wǎng)店促銷(xiāo)策略 8五、淘寶網(wǎng)進(jìn)貨策略 9六、淘寶網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)技巧及策略 11附錄一：隊(duì)員個(gè)人經(jīng)驗(yàn)談 15曹文海： 15陳曉翠： 18王莉莉： 18彭菲： 22王林： 24龔燕： 27附錄二：隊(duì)員淘寶網(wǎng)店鏈接 2914、淘寶網(wǎng)店

2、開(kāi)店策略隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)不再是一個(gè)新鮮的話(huà)題了， 而作為電 子商務(wù)的典型代表一一阿里巴巴淘寶網(wǎng)，已然成為了電子商務(wù)的一大成功案例， 也成為了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的佼佼者。當(dāng)然，眾所周知，淘寶網(wǎng)在給阿里巴巴集團(tuán)帶來(lái) 巨大的收益的同時(shí)，也給廣大的網(wǎng)民提供了一個(gè)巨大的交易平臺(tái)。 如今，已經(jīng)有 成千上萬(wàn)的網(wǎng)民借助于淘寶網(wǎng)進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)， 其中也不乏很多利用淘寶網(wǎng)這一平臺(tái) 獲得巨大成功的店主?，F(xiàn)今，淘寶網(wǎng)上面的商家已經(jīng)有很多了， 并且包括了各行各業(yè)人士，淘寶網(wǎng) 不僅成為了人們進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的商場(chǎng)，更加成為了成千上萬(wàn)的淘寶店主爭(zhēng)相競(jìng)爭(zhēng)的巨 大平臺(tái)。雖然當(dāng)前淘寶網(wǎng)上的各個(gè)網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)異常激烈， 但是電子商務(wù)的發(fā)展

3、依舊 具有廣闊的前景，市場(chǎng)還是具有巨大的潛力。所以，開(kāi)設(shè)淘寶店，仍然不失為廣 大有志青年進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的理想選擇。但就當(dāng)前情況分析，我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站很多， 如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購(gòu)等，這些大型的電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展 的較為成熟，且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。我們作為大學(xué)生，如果想在互聯(lián)網(wǎng)方面進(jìn)行創(chuàng)業(yè) 的話(huà)，顯然通過(guò)淘寶網(wǎng)這一廣闊的、門(mén)檻較低的平臺(tái)創(chuàng)作是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。 為 什么這么說(shuō)呢？首先，開(kāi)淘寶店不需要自己去建設(shè)網(wǎng)站，只需要投入很少的保證金就可以獲 得一個(gè)免費(fèi)的店鋪，投入小。其次，淘寶網(wǎng)的用戶(hù)很多，具有大量的消費(fèi)者，市場(chǎng)廣闊。最后，開(kāi)淘寶店 不需要太大的技術(shù)和文化要求，普通的會(huì)上網(wǎng)的網(wǎng)民都可以開(kāi)，

4、對(duì)于我們大學(xué)生 來(lái)說(shuō)，操作簡(jiǎn)單，容易掌握。雖然我們面對(duì)的是一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)，可是仍然要對(duì)當(dāng)前淘寶網(wǎng)的具體情況的 調(diào)查分析，對(duì)當(dāng)前淘寶網(wǎng)上的店鋪及商品有了一些了解。 目前淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售的服裝 類(lèi)商品占據(jù)了全部銷(xiāo)售額的絕大部分， 但是淘寶上面賣(mài)服裝的店家很多，競(jìng)爭(zhēng)最 為激烈。而銷(xiāo)量較少的小吃干貨類(lèi)商品的店家較少些， 競(jìng)爭(zhēng)激烈程度較小。其次 我對(duì)淘寶上的一些小商品也做了一些了解，大部分小商品的銷(xiāo)量較少，在淘寶上 非主流商品。另外，淘寶網(wǎng)上銷(xiāo)售的電子產(chǎn)品占據(jù)的銷(xiāo)售份額較大， 是除了服裝 類(lèi)商品以外銷(xiāo)量最好的商品。有了這些調(diào)查還不夠，還需要做好良好的前期準(zhǔn)備。1、了解淘寶開(kāi)店的具體流程： 辦一張銀行卡并開(kāi)通網(wǎng)

5、銀 進(jìn)入淘寶網(wǎng)并注冊(cè)淘寶會(huì)員 開(kāi)通支付寶，并綁定網(wǎng)銀 進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證 進(jìn)行身份認(rèn)證并申請(qǐng)開(kāi)通店鋪 等待審核通過(guò) 審核通過(guò)后建立店鋪（確定店鋪名稱(chēng)、入駐行業(yè)等相關(guān)信息） 店鋪裝修（可通過(guò)賣(mài)家服務(wù)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)已設(shè)計(jì)好的店鋪模塊） 進(jìn)貨并將商品上架 進(jìn)行店鋪推廣和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)2、了解淘寶網(wǎng)開(kāi)店的具體規(guī)則和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：淘寶開(kāi)店相關(guān)違規(guī)處罰細(xì) 則、淘寶開(kāi)店相關(guān)協(xié)議等等。3、準(zhǔn)備好相應(yīng)的證件和開(kāi)店條件：如身份證正反面照片、即將銷(xiāo)售的商品照片等。當(dāng)然光有以上的這些項(xiàng)目，只能幫你把網(wǎng)店落實(shí)下來(lái)，還并不是真正的開(kāi)網(wǎng) 店。因?yàn)槲覀冞€要讓網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)起來(lái)！所以店鋪創(chuàng)建和裝修也是重要的一環(huán)。（二）、店鋪創(chuàng)建及裝修：1、店鋪風(fēng)格：

6、時(shí)尚簡(jiǎn)約2、店鋪裝修：首先起一個(gè)好的名字：比如“新潮流男裝精品店”。然后做一個(gè)店招（從阿里巴巴店鋪模塊市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)并修改成自己的店招）挑選一個(gè)合適的基礎(chǔ)模塊，并對(duì)模塊進(jìn)行更改，對(duì)頁(yè)面布局進(jìn)行編排以達(dá)到 自己理想的要求。（或者直接從模塊市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)一個(gè)自己覺(jué)得合適的模塊，通過(guò)網(wǎng)店后臺(tái)編輯，應(yīng)用到自己的網(wǎng)店）。那么這些都完成了，可是我們賣(mài)什么呢？所以如何獲得商品呢？（三）、進(jìn)貨渠道及商品上架：1、進(jìn)貨渠道：a. 批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨：這是最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道，服裝可以去周?chē)恍┐笮偷姆?wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨， 在 批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力， 力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商 建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批

7、發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。b. 廠(chǎng)家進(jìn)貨：廠(chǎng)家進(jìn)貨也是一個(gè)常見(jiàn)的渠道，去廠(chǎng)家進(jìn)貨，可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià)，但是 一次進(jìn)貨金額通常會(huì)要求會(huì)比較高，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較高。c. 阿里巴巴批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨：阿里巴巴批發(fā)市場(chǎng)有大量可供批發(fā)的商品， 可以通過(guò)阿里巴巴批發(fā)平臺(tái)了解 到熱賣(mài)的商品。2、商品上架：進(jìn)過(guò)來(lái)的商品按類(lèi)別分別上傳至網(wǎng)店中， 對(duì)寶貝的相關(guān)信息進(jìn)行填寫(xiě)，上傳 寶貝圖片，并且根據(jù)該商品在淘寶網(wǎng)上的價(jià)格進(jìn)行合理定價(jià)。對(duì)具有較大吸引力的商品進(jìn)行櫥窗推薦，放置網(wǎng)店頁(yè)面顯眼位置。商品上架過(guò)程中需根據(jù)具體情況 確定物流運(yùn)費(fèi)。那么最后關(guān)于店普推廣和商品營(yíng)銷(xiāo)方面在后面我們會(huì)細(xì)細(xì)分析，這里不做贅述。（四）、店鋪推廣及商

8、品營(yíng)銷(xiāo)：1、店鋪推廣策略：要想讓自己的商品能夠賣(mài)出去，首先，店鋪的信譽(yù)度需要提高。為提高信譽(yù) 度，通?？梢酝ㄟ^(guò)向自己周邊的人進(jìn)行宣傳， 讓同學(xué)、朋友幫忙將店鋪信譽(yù)刷上 去。然后，店鋪推廣可以通過(guò)淘寶推廣平臺(tái)進(jìn)行推廣， 通過(guò)廣告等手讓消費(fèi)者了 解到店鋪。2、寶貝營(yíng)銷(xiāo)策略：寶貝營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)天天特價(jià)等活動(dòng)進(jìn)行促銷(xiāo)。 并且可以通過(guò)將價(jià)格稍微定高 一些，留部分降價(jià)空間，然后進(jìn)行打折促銷(xiāo)。重點(diǎn)關(guān)注淘寶網(wǎng)一些特殊節(jié)日的相 關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)，積極參與雙十一等大型的促銷(xiāo)活動(dòng)，從而提高銷(xiāo)量。四、其它相關(guān)事項(xiàng)：1、淘寶網(wǎng)為規(guī)范店主的相關(guān)行為，有違規(guī)處罰，需認(rèn)真了解相關(guān)細(xì)則。2、網(wǎng)店開(kāi)設(shè)要時(shí)刻留意網(wǎng)上的一些熱賣(mài)商品，及時(shí)跟

9、進(jìn)，以及早獲取市場(chǎng)。3、開(kāi)網(wǎng)店要做好客服工作。4、店鋪寶貝要及時(shí)更新，店鋪裝修也要及時(shí)維護(hù)。5、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)“誠(chéng)信”是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的基礎(chǔ)。由于買(mǎi)家看不到寶貝實(shí)物，因此有些賣(mài)家會(huì)利 用漂亮的圖片來(lái)吸引買(mǎi)家，但是如果買(mǎi)家收到的寶貝與照片描述相差很遠(yuǎn)， 那么 買(mǎi)家不僅會(huì)失望，而且會(huì)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行差評(píng)。網(wǎng)購(gòu)中的買(mǎi)賣(mài)糾紛問(wèn)題不斷，在消費(fèi) 者的投訴中網(wǎng)購(gòu)?fù)对V例日益增長(zhǎng)，因此希望大家作為賣(mài)家都能做到誠(chéng)信， 只有這 樣才能使網(wǎng)購(gòu)這個(gè)大環(huán)境越來(lái)越受信任、越來(lái)越規(guī)范。】、淘寶網(wǎng)產(chǎn)品策略淘寶店在寶貝展示上，多數(shù)卻不盡如人意。一些淘寶店僅僅是把產(chǎn)品的圖片 和型號(hào)放上，過(guò)分的簡(jiǎn)單，毫無(wú)吸引力可言；有的店鋪產(chǎn)品展示則過(guò)于 低調(diào)”，也

10、 有一些店鋪的產(chǎn)品展示雖然做得很詳細(xì)，但就是難以引起訪(fǎng)客的興趣?？梢哉f(shuō)， 這些問(wèn)題很大程度上是對(duì)于產(chǎn)品展示這一塊沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃。我們不僅要把產(chǎn)品展示的部分做好，以吸引顧客的眼球；還要做到產(chǎn)品圖片與實(shí)質(zhì)相符合， 增加顧客的滿(mǎn)意度，培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。一、淘寶店產(chǎn)品展示的基本法則淘寶店鋪產(chǎn)品展示是網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)平臺(tái)的核心內(nèi)容， 也是流量變商機(jī)的重要前置 條件。依托科學(xué)的產(chǎn)品展示設(shè)計(jì)，有利于流量匯聚和引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，從而降低網(wǎng)店的 營(yíng)銷(xiāo)成本，提升網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率。淘寶店產(chǎn)品展示，是對(duì)展現(xiàn)入口、頁(yè)面布局、內(nèi)容設(shè)計(jì)、轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)、用戶(hù)心理 等多方面進(jìn)行信息、工具、資源的整合，以實(shí)現(xiàn)以效果為導(dǎo)向，多種資源整合的 總體

11、架構(gòu)思路，最終引導(dǎo)網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)向價(jià)值最大化的方向前進(jìn)。二、淘寶店產(chǎn)品展示形式淘寶店產(chǎn)品展示形式的設(shè)計(jì)，包括展現(xiàn)入口設(shè)計(jì)、展示頁(yè)面布局、展示內(nèi)容 設(shè)計(jì)和客戶(hù)轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)四個(gè)部分。1、展現(xiàn)入口設(shè)計(jì)展現(xiàn)入口設(shè)計(jì)指的是通過(guò)何種形式，使得訪(fǎng)客能夠被效率最大化的引導(dǎo)至產(chǎn) 品展示窗口。產(chǎn)品展現(xiàn)的入口一般可分為產(chǎn)品廣告入口、 產(chǎn)品推薦區(qū)域入口、產(chǎn) 品目錄列表及搜索入口三大部分?，F(xiàn)在我們知道的大部分就是做網(wǎng)頁(yè)廣告，在各種瀏覽器上面加上自己店鋪的 廣告，并且掛在顯眼的地方，方便顧客點(diǎn)進(jìn)去。就以今年的雙來(lái)說(shuō)，不僅是淘寶的大促銷(xiāo)，而且今年京東、蘇寧和亞馬 遜都加入了光棍節(jié)大促銷(xiāo)的活動(dòng)，不為別的，就為了通過(guò)本次促銷(xiāo)活動(dòng)為店鋪打

12、 廣告。但是雙十一也是有進(jìn)入門(mén)檻的，不是每個(gè)淘寶店都能進(jìn)入促銷(xiāo)活動(dòng)。 我一個(gè) 朋友經(jīng)營(yíng)了一年的淘寶店都沒(méi)能進(jìn)入雙十一， 更別說(shuō)我們這種剛剛進(jìn)入市場(chǎng)的小 店，根本就沒(méi)有成本區(qū)跟大商鋪?zhàn)鼋祪r(jià)活動(dòng)。所以總結(jié)出來(lái)的基本法則就是：首先，對(duì)于開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣的網(wǎng)店，直接將產(chǎn)品展示頁(yè)面作為廣告著陸頁(yè)， 使 之成為產(chǎn)品廣告入口，這已經(jīng)是越來(lái)越多網(wǎng)絡(luò)廣告主的首選。 其次，在各大平臺(tái)的重要頁(yè)面、重要位置，放置產(chǎn)品推薦的內(nèi)容，也能有效引導(dǎo)訪(fǎng)客對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行關(guān) 注。還有，對(duì)于產(chǎn)品眾多的網(wǎng)店，提供科學(xué)合理的產(chǎn)品分類(lèi)目錄，隨時(shí)能方便快 捷的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行搜索篩選，也是產(chǎn)品展現(xiàn)入口設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容。2、產(chǎn)品展示的頁(yè)面布局展示頁(yè)面布局的核

13、心要素是對(duì)所要展現(xiàn)的信息進(jìn)行分類(lèi)整理，按照用戶(hù)瀏覽信息的常規(guī)習(xí)慣和心理變化過(guò)程進(jìn)行布局。 產(chǎn)品展示的相關(guān)信息包括：產(chǎn)品自身 信息（圖片、性能參數(shù)、說(shuō)明、同類(lèi)產(chǎn)品等）、產(chǎn)品交易信息（價(jià)格、供應(yīng)量、配送、 成交記錄等）、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)信息（客戶(hù)評(píng)價(jià)、成功案例等）。 通常情況下，訪(fǎng)客從心理學(xué)角度，會(huì)首先關(guān)注產(chǎn)品自身信息，然后是產(chǎn)品交易信 息，最后是產(chǎn)品關(guān)聯(lián)信息。對(duì)于同一類(lèi)別內(nèi)的信息，訪(fǎng)客的關(guān)注程度也有所區(qū)別。 例如產(chǎn)品自身信息中，訪(fǎng)客首先會(huì)關(guān)注產(chǎn)品圖片，很直觀的去瀏覽產(chǎn)品，因此產(chǎn) 品圖片在產(chǎn)品展示頁(yè)面布局上，應(yīng)當(dāng)占有非常重要的地位。3、展示內(nèi)容設(shè)計(jì)展示內(nèi)容設(shè)計(jì)與展示頁(yè)面布局緊密相連。主要內(nèi)容要點(diǎn)如下： 產(chǎn)

14、品圖片：要清晰明確，能方便的瀏覽大圖，展現(xiàn)產(chǎn)品最佳、最全面的狀態(tài)。 性能參數(shù)：結(jié)合產(chǎn)品的行業(yè)特點(diǎn)，列舉最受關(guān)注且起決定性因素的產(chǎn)品性能參數(shù)。 我從顧客的角度進(jìn)行分析，到一個(gè)店鋪看一件寶貝，首先肯定是毫無(wú)疑問(wèn)看照片， 第二選擇就是看產(chǎn)品參數(shù)，所以一定要把每件寶貝的具體參數(shù)詳細(xì)說(shuō)清楚。 產(chǎn)品 說(shuō)明：圖文并茂，集中展現(xiàn)產(chǎn)品的使用效果、獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)、應(yīng)用前景以及售后服務(wù) 等內(nèi)容。這里特別說(shuō)明寶貝的圖片起著至關(guān)重要的作用，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)上買(mǎi)東西 是看不到實(shí)物的，只能靠圖片來(lái)進(jìn)行辨別，好的圖片帶來(lái)的效果就是顧客的點(diǎn)擊 并且購(gòu)買(mǎi)。交易信息：結(jié)合網(wǎng)店實(shí)際清晰列舉交易信息， 有助于訪(fǎng)客快速做出交 易選擇?？蛻?hù)評(píng)價(jià)

15、：客戶(hù)證言是產(chǎn)品展示的有力組成部分， 能補(bǔ)充說(shuō)明產(chǎn)品的使 用感受，并從心理角度給予訪(fǎng)客對(duì)產(chǎn)品認(rèn)同的暗示。4、客戶(hù)轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)的宗旨就是盡可能的對(duì)流量進(jìn)行匯聚，并提升轉(zhuǎn)化率，以達(dá)到提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的目的。客戶(hù)轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在于著陸頁(yè)優(yōu)化及轉(zhuǎn)化工具的 科學(xué)應(yīng)用。產(chǎn)品展示著陸頁(yè)優(yōu)化的精髓就在于結(jié)合心理學(xué)理論， 在網(wǎng)站鏈接引導(dǎo)、 網(wǎng)頁(yè)UI設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容編排上面，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化，使得訪(fǎng)問(wèn)者能夠第一時(shí)間獲取 他想要的信息，并在決定采取下一步行動(dòng)的時(shí)候能夠方便快速的做出轉(zhuǎn)化工具的 選擇。轉(zhuǎn)化工具是訪(fǎng)問(wèn)者與中小網(wǎng)店建立聯(lián)系的橋梁， 一般情況下，只要能夠使 訪(fǎng)問(wèn)者與網(wǎng)站方進(jìn)行互動(dòng)，并能采取下一步措施的方式，都屬于轉(zhuǎn)化工

16、具。像電 話(huà)、留言、訂單、在線(xiàn)咨詢(xún)，是最普遍的轉(zhuǎn)化工具。產(chǎn)品展示與營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站之間 的關(guān)系產(chǎn)品展示是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的重要組成部分。對(duì)于中小網(wǎng)店而言，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心目的就是擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道和商機(jī)獲取渠道，促進(jìn)銷(xiāo)售。這也正是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站區(qū)別于普通網(wǎng)店網(wǎng)站的重要標(biāo)識(shí)?；诰W(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)進(jìn)行站點(diǎn)規(guī)劃，具有良好 搜索引擎表現(xiàn)和用戶(hù)體驗(yàn)、完備的效果評(píng)估體系、能夠有機(jī)利用多種手段將訪(fǎng)客 轉(zhuǎn)化為顧客服務(wù)于網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)目的網(wǎng)站。其中 基于網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)進(jìn)行站點(diǎn)規(guī)劃”的 核心內(nèi)容就是對(duì)于產(chǎn)品展示流程的規(guī)劃，使之符合營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的要求，為良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶(hù)體驗(yàn)”提供基礎(chǔ)平臺(tái)。產(chǎn)品展示與轉(zhuǎn)化的關(guān)系 產(chǎn)品展示作為流量轉(zhuǎn)化為商機(jī)的基礎(chǔ)

17、， 與轉(zhuǎn)化之間是相輔相成的關(guān)系。轉(zhuǎn)化方式 的應(yīng)用與客戶(hù)所在行業(yè)、潛在客戶(hù)的身份特點(diǎn)、上網(wǎng)習(xí)慣密切相關(guān)，也決定了產(chǎn) 品展示過(guò)程中的入口設(shè)計(jì)、頁(yè)面布局和內(nèi)容設(shè)計(jì)。流量轉(zhuǎn)化，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中， 廣告主的網(wǎng)站用戶(hù)向網(wǎng)店客戶(hù)轉(zhuǎn)變的過(guò)程，整個(gè)過(guò)程的核心紐帶就是網(wǎng)店所能提供的產(chǎn)品及服務(wù)。由此可見(jiàn)轉(zhuǎn)化率的高低與產(chǎn)品展示的好壞直接相關(guān)。 產(chǎn)品展示 與用戶(hù)心理之間的關(guān)系隨著商業(yè)市場(chǎng)的成熟，以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品，才會(huì)得到用戶(hù)的認(rèn)可，也才將成為網(wǎng)店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因而用戶(hù)的心理需求及行為特征， 將 成為網(wǎng)店的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)制定的核心，進(jìn)而影響到網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程。產(chǎn)品展 示，也應(yīng)充分把握用戶(hù)的心理特征，在入口、頁(yè)面、內(nèi)容、

18、轉(zhuǎn)化等方面的設(shè)計(jì)上， 結(jié)合用戶(hù)心理的普遍規(guī)律和所在行業(yè)的用戶(hù)特點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃。 從普通訪(fǎng)客變?yōu)榭蛻?hù) （或消費(fèi)者），用戶(hù)的心理經(jīng)歷了 需求驅(qū)動(dòng)”信息感知”信息選擇”綜合決策” 行為反思”這五個(gè)環(huán)節(jié)。其中產(chǎn)品展示直接影響的是 信息感知”信息選擇”綜 合決策”這三個(gè)環(huán)節(jié)，由此可見(jiàn)在網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對(duì)于用戶(hù)心理的把握上， 產(chǎn)品展示”的優(yōu)劣起到了決定性的作用。三、淘寶價(jià)格策略淘寶的價(jià)格是吸引大量顧客的一個(gè)重要因素之一。那么淘寶定價(jià)策略的主要依據(jù)有以下 5種：1. 成本因素：因?yàn)樘詫氝M(jìn)貨渠道寬廣，如果主要目標(biāo)市場(chǎng)是淘寶客戶(hù)，那么 實(shí)體店的要求相對(duì)而言不是非常高， 甚至有些商家只做網(wǎng)上銷(xiāo)售，如此一來(lái)，節(jié) 約了

19、實(shí)體店相關(guān)的成本費(fèi)用，其庫(kù)存成本也降低。其次在物流方面，如果長(zhǎng)期而 且大批量的物流，簽訂的協(xié)議也相隨優(yōu)惠很多。在成本降低的情況下，定價(jià)方面 有非常寬闊的選擇彈性。2. 需求因素：一旦需求程度很高，帶動(dòng)銷(xiāo)量上升到一定程度時(shí)，就可以將價(jià) 格適當(dāng)提高，以提高品牌效應(yīng)能力，當(dāng)然隨之有風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)熱潮過(guò)去之后再適當(dāng)降 低價(jià)格，保證好原有的消費(fèi)量。在升降價(jià)方面，須注意風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)，但是淘寶在這 方面風(fēng)險(xiǎn)非常小。3. 定位因素：在定位時(shí)，必須考慮顧客的消費(fèi)習(xí)慣，比如顧客屬于哪種消費(fèi) 群體，因?yàn)橄M(fèi)群體決定所承受的消費(fèi)價(jià)格，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求并且讓消費(fèi)者滿(mǎn)意， 最好讓消費(fèi)者建立起消費(fèi)忠誠(chéng)度，忠誠(chéng)度高的顧客帶給企業(yè)的價(jià)值也

20、相對(duì)比較大，比如他愿意承受較貴的產(chǎn)品，也愿意使用新產(chǎn)品，并且會(huì)自愿宣傳。但是一 些新顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候考慮的方面比較多， 在接受程度上也要花時(shí)間成本區(qū) 培養(yǎng)，淘寶通過(guò)顧客消費(fèi)習(xí)慣可以分析其習(xí)慣， 可以進(jìn)行比較全面而且信息來(lái)源 不費(fèi)成本的統(tǒng)計(jì)，也是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。4. 競(jìng)爭(zhēng)因素：參考同類(lèi)商家定價(jià)。比如亞馬遜、京東和唯品會(huì)等比較有競(jìng)爭(zhēng) 力的企業(yè)對(duì)比定價(jià)。其實(shí)淘寶面對(duì)的顧客大部分是大眾消費(fèi)者，所承受的價(jià)格有 限，但是數(shù)量基數(shù)非常龐大，對(duì)于薄利多銷(xiāo)的商家而言，淘寶無(wú)疑是不錯(cuò)的選擇。 但是像京東這些競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)的企業(yè)， 想贏得勝利價(jià)格已經(jīng)沒(méi)有很大的優(yōu)勢(shì)了。 那 么天貓就可以彌補(bǔ)這些劣勢(shì)了，天貓入駐的商家

21、有較高的品牌聲譽(yù)，消費(fèi)者所關(guān) 注的健康高大上等要求得到了滿(mǎn)足，比如最近的雙十一，簡(jiǎn)直就是馬云的獨(dú)角戲， 一秒進(jìn)賬過(guò)億，之前的廣告號(hào)召力非常大，也非常成功。另一方面，正品保證消 除了顧客一部分擔(dān)心，這就是各大旗艦店入駐淘寶的成功。5. 市場(chǎng)導(dǎo)向：很多商品都有淡旺季，比如衣服鞋子等，對(duì)于淡旺季的銷(xiāo)售策 略和價(jià)格策略也要隨之變化。旺季，需求量大，這樣就可以制定出較高的價(jià)格， 淡季，需求量較小，價(jià)格要降低。淡季也可以通過(guò)促銷(xiāo)等方式吸引更多的顧客， 淘寶最常見(jiàn)的促銷(xiāo)就是打折促銷(xiāo)，當(dāng)然效果非常不錯(cuò)，尤其在校大學(xué)生是淘寶的 忠實(shí)顧客。當(dāng)然，淘寶是通過(guò)各大商家入駐抽取盈利份子， 也就是提供平臺(tái)給商 家，自己坐

22、等“分錢(qián)”，正因?yàn)閺V大淘寶顧客的親睞，淘寶不怕沒(méi)有商家入駐。6. 庫(kù)存因素：對(duì)于淘寶而言，庫(kù)存其實(shí)不是一個(gè)大問(wèn)題，因?yàn)槿绻麕?kù)存量是 在太大，就可以通過(guò)降價(jià)增加銷(xiāo)量而減少庫(kù)存， 減輕庫(kù)存管理的成本負(fù)擔(dān)，如果 庫(kù)存太少，那么就是供不應(yīng)求，一旦出現(xiàn)供不應(yīng)求，當(dāng)然顧客在你家買(mǎi)不到了會(huì) 選擇其他的替代品，你也不想錯(cuò)失這些利益，這時(shí)候可以選擇將價(jià)格升高一點(diǎn)， 保證基本的利益。淘寶依據(jù)以上的定價(jià)因素，制定出的價(jià)格在市場(chǎng)上相對(duì)吸引力比較大， 除以 上市場(chǎng)因素之外，淘寶還考慮了顧客心理價(jià)值因素。根據(jù)顧客心理價(jià)值差異，淘寶的價(jià)格策略針對(duì)性比較強(qiáng)。淘寶建立初期，由于在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的使用程度還沒(méi)有非常普及， 而且人們網(wǎng)

23、 購(gòu)的心理還不成熟，所以采取滲透定價(jià)策略，先以比較低的價(jià)格出售產(chǎn)品，讓淘 寶這個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的知名度升高，培養(yǎng)顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，因?yàn)橄M(fèi)者本來(lái)抱有懷疑 的網(wǎng)購(gòu)態(tài)度，低價(jià)格消費(fèi)在心理承受上幾乎沒(méi)有抵制的。 一旦到了淘寶像今天一 樣眾所周知的時(shí)候，市場(chǎng)已經(jīng)成熟，所以淘寶衍生了天貓，天貓的名譽(yù)度更好， 此時(shí)采用撇脂定價(jià)策略，高價(jià)顧客也是可以接受的了。今年阿里巴巴的上市將淘 寶的盈利帶上更高一個(gè)階層，不得不說(shuō)馬云的智慧令人佩服。除此之外，提起淘寶不得不說(shuō)支付寶。支付寶的便捷放心，為顧客消除了付款麻煩的問(wèn)題，不止淘寶交易可以使用 支付寶，現(xiàn)在很多付款情況都可以使用支付寶付款，支付寶作為第三方交易平臺(tái)， 使得顧

24、客的忠誠(chéng)度又提高了一個(gè)階度，這是淘寶有一個(gè)重要的成功。四、淘寶網(wǎng)店促銷(xiāo)策略網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)主要是利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的 短期利益，以啟發(fā)需求，引起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為的主要活動(dòng)。由于互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的通信能力和覆蓋面積，網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)在時(shí)間和空間上、顧客參與程度上和 具體的促銷(xiāo)手段上都與傳統(tǒng)的促銷(xiāo)有一些差別。結(jié)合本次淘寶開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)和平時(shí)網(wǎng) 淘的經(jīng)驗(yàn)，我們組總結(jié)出了以下淘寶促銷(xiāo)形式和促銷(xiāo)策略。一、淘寶促銷(xiāo)形式1. 網(wǎng)上折扣促銷(xiāo)打折是網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)最常用的一種方式，為促使消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并 做出購(gòu)買(mǎi)決定，采用幅度比較大的折扣可以在一定程度上減少網(wǎng)上購(gòu)物的負(fù)面不 足之處，吸引消費(fèi)者的眼

25、球。此外，由于網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的渠道比較少，網(wǎng)上商品的價(jià) 格一般都要定的比實(shí)體店的低。2. 網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、擴(kuò)大用戶(hù)群、推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。3. 積分促銷(xiāo)通過(guò)積分促銷(xiāo)方式，可以使消費(fèi)者多次購(gòu)買(mǎi)或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來(lái)增加積分 以獲得獎(jiǎng)品，同時(shí)達(dá)到很好的促銷(xiāo)結(jié)果。4. 網(wǎng)上聯(lián)合促銷(xiāo)可以與不同的商家聯(lián)合進(jìn)行促銷(xiāo)，使促銷(xiāo)的產(chǎn)品起到一定的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相 提升自身價(jià)值等效應(yīng)。5. 贊助可以采用欄目贊助或活動(dòng)贊助等形式，在贊助期間與網(wǎng)站舉行促銷(xiāo)活動(dòng)。二、淘寶促銷(xiāo)策略常見(jiàn)的淘寶促銷(xiāo)策略主要有價(jià)格促銷(xiāo)、主題促銷(xiāo)、公關(guān)促銷(xiāo)、聯(lián)合促銷(xiāo)。1. 價(jià)格促銷(xiāo)（1）打折降價(jià)：網(wǎng)上打折促銷(xiāo)可以很大程度上吸引

26、消費(fèi)者的眼球，讓消費(fèi)者感 受到產(chǎn)品的實(shí)惠性和“物美價(jià)廉”，這是目前網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)最常用的一種階段性促銷(xiāo) 方式。折扣主要米取不定期折扣和“捆綁式”銷(xiāo)售。（2）包郵：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中間環(huán)節(jié)的郵費(fèi)問(wèn)題一直都是消費(fèi)者關(guān)注的主要問(wèn)題，這會(huì)直接影響到消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物價(jià)格優(yōu)惠的感知。店主可以根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值和消 費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的數(shù)量來(lái)相應(yīng)的減少或是免去郵費(fèi)，讓消費(fèi)者從心理上感受到網(wǎng)絡(luò) 購(gòu)物的就如在家門(mén)口買(mǎi)東西一樣，不用附加其他的費(fèi)用。2. 主題促銷(xiāo)現(xiàn)在越來(lái)越多的中西方節(jié)日受到消費(fèi)者群體的重視，如春節(jié)、母親節(jié)、光棍節(jié)、圣誕節(jié)、情人節(jié)等。在這些節(jié)日到臨之前，消費(fèi)者都有著很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲望和 購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)。就拿光棍節(jié)來(lái)說(shuō)，在此節(jié)日到來(lái)前

27、，很多人都已列好購(gòu)物清單，等待 光棍節(jié)那天以低價(jià)購(gòu)買(mǎi)到心儀的寶貝。店主可以在節(jié)日當(dāng)天以低于平時(shí)的價(jià)格或 最大限度的折扣來(lái)促銷(xiāo)產(chǎn)品。雖然折扣后可能會(huì)造成單件商品的利潤(rùn)下降， 但銷(xiāo) 售量的提高也會(huì)使得總的銷(xiāo)售額提高， 同時(shí)還會(huì)為店鋪增加人氣，吸引和擁有更 多的顧客，對(duì)以后的銷(xiāo)售也會(huì)起到帶動(dòng)作用。3. 公關(guān)促銷(xiāo)（1）可以以贊助等形式的公關(guān)活動(dòng)加大網(wǎng)上宣傳力度。（2）與銀行合作對(duì)支付手段進(jìn)行宣傳。4. 聯(lián)合促銷(xiāo)對(duì)于銷(xiāo)售商品的性質(zhì)相同、價(jià)位相同、網(wǎng)店的目標(biāo)顧客也相同的的網(wǎng)店可以 采取競(jìng)爭(zhēng)品協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)的策略，讓許多的競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)店聯(lián)合成集群，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)店內(nèi)友 情鏈接將這些競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)店鏈接起來(lái)，促進(jìn)網(wǎng)店之間的商品信息交

28、流，無(wú)形中給加入 銷(xiāo)售聯(lián)盟的網(wǎng)店帶來(lái)一部分的“轉(zhuǎn)移顧客”，這樣就形成了一個(gè)廣泛的銷(xiāo)售圈， 提高網(wǎng)店的知名度與成交率，與顧客建立更好的關(guān)系。五、淘寶網(wǎng)進(jìn)貨策略淘寶的發(fā)展，給很多的人帶來(lái)了機(jī)遇，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的迅速發(fā)展，體現(xiàn) 出無(wú)比美好的前景。迅速增長(zhǎng)的交易量對(duì)躍躍欲試的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)， 是一個(gè)誘人的 需要探尋的寶藏。那么對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該怎樣進(jìn)行分析、 定位呢？在確定了自己 的經(jīng)營(yíng)商品范圍之后，就要去尋找物美價(jià)廉的貨源，當(dāng)然網(wǎng)上開(kāi)店因?yàn)槭掷m(xù)簡(jiǎn)單， 也可以隨時(shí)根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的貨源情況， 確定自己的經(jīng)營(yíng)方向，網(wǎng)上開(kāi)店，大致可 以從以下渠道找到貨源：1、批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。這是最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營(yíng)

29、服裝，那么你可以去周?chē)恍?大型的服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批發(fā) 價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系。2、廠(chǎng)家進(jìn)貨廠(chǎng)家進(jìn)貨也是一個(gè)常見(jiàn)的渠道，去廠(chǎng)家進(jìn)貨，可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià)，但是 一次進(jìn)貨金額通常會(huì)要求會(huì)比較高， 增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，最好認(rèn)識(shí)在廠(chǎng) 家工作的朋友，或者自己直接就是在廠(chǎng)家工作的，這樣進(jìn)貨就沒(méi)有任何問(wèn)題了。3、關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品或OEM產(chǎn)品。目前許多工廠(chǎng)在外貿(mào)訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名品牌的貼牌生產(chǎn) 之外會(huì)有一些剩余產(chǎn)品處理，價(jià)格通常十分低廉，通常為正常價(jià)格的2-4折，這 是一個(gè)不錯(cuò)的進(jìn)貨渠道。4、買(mǎi)入庫(kù)存積壓或清倉(cāng)處理產(chǎn)品。因?yàn)榧庇谔幚恚?/p>

30、這類(lèi)商品的價(jià)格通常是極低的，如果你有足夠的侃價(jià)能力， 可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷(xiāo)售，利用網(wǎng)上銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)，禾I用地 域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤(rùn)。所以，你要經(jīng)常去市場(chǎng)上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關(guān)注市場(chǎng)變 化。5、尋找特別地進(jìn)貨渠道。比如，如果你在香港或國(guó)外有親戚或朋友， 可以由他們幫忙，進(jìn)到一些國(guó)內(nèi) 市場(chǎng)上看不到的商品，或者一些價(jià)格較低商品。如果你是在深圳珠海這樣的地方， 甚至可以辦一張通行證，自己出去香港、澳門(mén)進(jìn)貨。這里特別就飾品進(jìn)貨作詳細(xì)說(shuō)明：飾品市場(chǎng)發(fā)展空間：如今，飾品的快速發(fā)展越來(lái)越快。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化 的飛躍發(fā)展，人們正從溫飽型步入小康型，崇尚人性和時(shí)尚，不斷塑造個(gè)性和魅 力，已成為人

31、們的追求。因此，順應(yīng)時(shí)代的飾品文化顯示出強(qiáng)大的發(fā)展勢(shì)頭和越 來(lái)越廣的市場(chǎng)，從事飾品銷(xiāo)售有著廣闊的利潤(rùn)空間。以目前飾品的市場(chǎng)狀況來(lái)看， 一個(gè)產(chǎn)品一般都能產(chǎn)生38倍的利潤(rùn)回報(bào)。以15平方米店面每天營(yíng)業(yè)額300 元講，月經(jīng)營(yíng)投資5000元，月純利潤(rùn)為5000元左右。網(wǎng)上的經(jīng)營(yíng)根據(jù)賣(mài)家水 平高低，也有比較好的盈利空間。但是對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，自己在淘寶網(wǎng)上開(kāi)一個(gè)小店，開(kāi)著容易，進(jìn)貨難。同 時(shí)對(duì)未來(lái)銷(xiāo)售情況不確定，又不想一下子投入太多資金壓在產(chǎn)品上。 因此尋找比 較好的貨源合作伙伴就是網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。進(jìn)貨渠道：1、義烏市場(chǎng)。義烏小商品市場(chǎng)久負(fù)盛名，但是隨著義烏的發(fā)展，一般的小 單他們逐漸不接了，加上外貿(mào)的銷(xiāo)

32、售不錯(cuò)，因此義烏進(jìn)貨一般起定量較大，動(dòng)不 動(dòng)就幾萬(wàn)塊，另外義烏市場(chǎng)的飾品外貿(mào)為主，一般檔次較低，難以賣(mài)出好價(jià)錢(qián)。2、廣東和和上海一些市場(chǎng)。廣東和上海氛圍不如義烏，很多是代理在做， 價(jià)格不明顯，并且起定量也較大。3、許多廠(chǎng)家聯(lián)盟的飾品專(zhuān)營(yíng)平臺(tái)。現(xiàn)在這樣的服務(wù)開(kāi)始成熟，許多網(wǎng)站開(kāi)始提供相關(guān)服務(wù)，如我要打扮網(wǎng)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)淘寶賣(mài)家作出了相關(guān)計(jì)劃，提出0塊錢(qián)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)方案，這些網(wǎng)站甚至提供送貨等服務(wù)，基本上解決了賣(mài)家的后顧之 憂(yōu)，沒(méi)有資金積壓。4、聯(lián)系直接工廠(chǎng)，通過(guò)阿里巴巴網(wǎng)站，結(jié)交許多飾品生產(chǎn)廠(chǎng)家，他們有的 他們有的可以提供小批量的進(jìn)貨，但是這樣的機(jī)會(huì)比較少。對(duì)于網(wǎng)上開(kāi)店，我提供一些建議：1、飾品銷(xiāo)售要選

33、擇比較好的網(wǎng)站平臺(tái)，最主要的是網(wǎng)站的人流量大，瀏覽 者比較年輕。比如淘寶就是很好的一個(gè)平臺(tái)，比自己設(shè)一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站要見(jiàn)效 快。自己搞一個(gè)網(wǎng)站，要多久訪(fǎng)問(wèn)量才能上去，并還有很多的問(wèn)題，信任度，支 付等。2、網(wǎng)上開(kāi)店要及時(shí)做好宣傳策劃工作，其他網(wǎng)友提供了很多網(wǎng)上宣傳的方法，其實(shí)網(wǎng)下也不要放棄，如印制一些宣傳卡片分發(fā)院校學(xué)生等， 深入到消費(fèi)者 的生活角落。年輕男女是最追求時(shí)尚，也最具購(gòu)買(mǎi)力的消費(fèi)群，可以在品牌上稍 作廣告宣傳，品牌本身的名片效應(yīng)和風(fēng)格就可將他們牢牢吸引。3、網(wǎng)上店面的裝修格調(diào)規(guī)范、顯眼、強(qiáng)化品牌的情感性、時(shí)代性，讓招牌 成為免費(fèi)宣傳廣告。4、節(jié)假日可適當(dāng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲

34、、提升銷(xiāo)售額。還可做些 累計(jì)消費(fèi)返還，借以吸引年輕一族。5、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，還可制作一些會(huì)員卡跟蹤服務(wù)，即可以把最新的消息傳遞 給消費(fèi)者，又可以固定自己的客源。那么我以男裝襯衫為例講述淘寶網(wǎng)店的理店過(guò)程。一、市場(chǎng)分析：80后90后的新新人類(lèi)，都喜歡特立獨(dú)行，酷酷的潮流的東西。夏天到來(lái)襯 衫不能不說(shuō)成為穿衣必不能少的一件， 再說(shuō)，淘寶開(kāi)店女裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，男裝 也成為一種選擇。二、網(wǎng)上開(kāi)店：經(jīng)過(guò)申請(qǐng)認(rèn)證以后，你的小店就能夠在淘寶上展示了。是不是特興奮呢 ?可 這才是剛剛開(kāi)始。小店要顯示自己的風(fēng)所以要做以下幾個(gè)工作：1.為自己的小店 取一個(gè)好聽(tīng)的名字：（1）要簡(jiǎn)單易記（2）和自己經(jīng)營(yíng)的商品一致（3）獨(dú)

35、特。三、店鋪裝修。就像雜志的封面，好的裝修一秒就能抓住瀏覽者的眼球， 讓你無(wú)法轉(zhuǎn)移，多 看幾眼就多幾次機(jī)會(huì)，這是不言而喻的?？梢酝ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)ps等軟件讓自己的店鋪看起來(lái)更加漂亮。還可以學(xué)習(xí)html給自己網(wǎng)店編輯漂亮的網(wǎng)頁(yè)。四、尋找貨源：品牌加盟。很簡(jiǎn)單，到所選的品牌的總代理或廠(chǎng)家去進(jìn)貨選貨就可以了。 還 有淘寶的分銷(xiāo)平臺(tái)，這樣能夠很快進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。 很快發(fā)現(xiàn)自己的不足，迅速進(jìn) 步。還可以到大的服裝市場(chǎng)去進(jìn)貨。五、銷(xiāo)售方案。消費(fèi)者分析：現(xiàn)在越來(lái)越多的人放棄了上街消費(fèi)，而選擇網(wǎng)上購(gòu)物。1.網(wǎng)上購(gòu)物不要浪費(fèi) 很大的體力，2.網(wǎng)上消費(fèi)有更多的比較，更方便比較。3.能滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)于商品 的那份期待銷(xiāo)售者分析

36、：阿里巴巴為淘寶人提供了一個(gè)巨大的平臺(tái)。B2B B2C的發(fā)展帶來(lái)了巨大的效益，從而不出門(mén)就能做遍天下生意。而且信息快捷。淘寶注冊(cè)會(huì)員過(guò)億，提供了很大的消費(fèi)人群。淘寶倡導(dǎo)：誠(chéng)信。 提供了比較安全的交易氛圍，吸引了很多商家，發(fā)展迅速。六、營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售具有全球性的特點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)方式多采用網(wǎng)絡(luò)媒體這一新興方式。 微博 營(yíng)銷(xiāo)，博客營(yíng)銷(xiāo)，郵件營(yíng)銷(xiāo)均可，對(duì)于淘寶店來(lái)說(shuō)，淘寶提供的交流平臺(tái)是一個(gè) 好的宣傳去處?？梢匀グl(fā)帖，回帖，分享使用后的喜悅。還能增加人氣。當(dāng)自己 的網(wǎng)店形成一定的規(guī)模，就要實(shí)行口碑營(yíng)銷(xiāo)，宣傳自己的小店。七、物流系統(tǒng)：選擇比較好的物流公司，因?yàn)榈截浹杆倥c否直接影響用戶(hù)的體驗(yàn)， 寫(xiě)好是否 買(mǎi)

37、家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)八、服務(wù)。對(duì)待有問(wèn)題的用戶(hù)一定要有耐心， 積極溝通，立即解決。 其他，還有幾點(diǎn)，進(jìn)貨時(shí)一定要注意看準(zhǔn)產(chǎn)品，不銷(xiāo)售有危害的或殘次品。盡量 使用阿里旺旺聊天工具，如果有訴訟問(wèn)題，也好有證據(jù)。六、淘寶網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)技巧及策略（一）網(wǎng)店裝修找專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)店鋪設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)頭像、論壇動(dòng)態(tài)簽名圖、寶貝分類(lèi)、公告等欄目、 店鋪招牌，加強(qiáng)店鋪宣傳，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)店鋪能夠把握的比較好， 能說(shuō)明網(wǎng)店 賣(mài)的寶貝，加大宣傳給買(mǎi)家留下第一個(gè)好印象。（二）拍出好照片在網(wǎng)上賣(mài)商品，圖片很重要，既要清晰美觀，也要多角度放映商品的特性。 由于一般賣(mài)家只有家用型的入門(mén)級(jí)照相機(jī)，燈光設(shè)備等一般礙于價(jià)格高昂而不配 備。在這種條件下，為了保

38、持圖片清楚，顏色跟實(shí)物接近，盡量利用下午兩點(diǎn)至 四點(diǎn)的自然光拍攝。T恤最好找身邊朋友當(dāng)模特，出來(lái)的圖片比較有立體感。圖 片大小，商品擺放角度適當(dāng)，使得商品頁(yè)面看上去整齊舒服。在限定的80k內(nèi),盡量把圖做大，讓別人能看到細(xì)節(jié)。（三）寶貝關(guān)鍵詞由于淘寶上的顧客大部分使用關(guān)鍵詞檢索產(chǎn)品， 因此在寶貝名稱(chēng)里面多加幾 個(gè)相關(guān)的關(guān)鍵詞如：公仔花束 卡通花束生日禮物情人節(jié)禮物等。同時(shí)也密切留 意淘寶首頁(yè)上的熱門(mén)搜索，盡量在產(chǎn)品上加上熱門(mén)搜索詞能有效提高產(chǎn)品點(diǎn)擊 率，增加銷(xiāo)量。（四）增加寶貝數(shù)量盡量多上新貨，因?yàn)槊總€(gè)寶貝被買(mǎi)家看到的幾率是一樣的，所以寶貝數(shù)量多 能增加你的瀏覽量，來(lái)的人多了，銷(xiāo)量自然大，但是一

39、定要分好類(lèi)目，否則就成 了雜貨鋪，影響了自己店鋪形象，也不利于買(mǎi)家查看 ！不斷有新貨也能留住老顧 客，給老顧客新鮮感。（五）寫(xiě)購(gòu)物指南多動(dòng)手寫(xiě)些購(gòu)物指南，這樣買(mǎi)家在學(xué)習(xí)購(gòu)物指南的同時(shí)就了解了你和你的店 鋪，在您幫助別人的同時(shí)也宣傳了自己。（六）友情鏈接與同消費(fèi)群卻無(wú)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的網(wǎng)店做友情連接，將 30家左右的店鋪加入到友 情連接里，互相宣傳，吸引潛在的顧客。友情鏈接的推廣要注意以下三點(diǎn)：第一是要廣，大規(guī)模和其他淘寶網(wǎng)店交換 鏈接才可能使自己站點(diǎn)曝光率大增； 第二是要質(zhì)，和流量高、知名度大的網(wǎng)站進(jìn) 行交換；第三是要把自己的淘寶網(wǎng)店鏈接掛在對(duì)方的顯著位置，（七）細(xì)節(jié)的完善有一些細(xì)節(jié)看起來(lái)不是很起眼，

40、但往往是這些細(xì)節(jié)，決定了你網(wǎng)店的成敗。（1）多提供幾個(gè)在線(xiàn)聯(lián)系方式，讓顧客用他最方便的方式與你聯(lián)系。如旺旺、 QQ MSN等在線(xiàn)動(dòng)態(tài)連接都顯示在每個(gè)商品說(shuō)明上，讓人易找到聯(lián)系方式。同時(shí)要說(shuō)明在線(xiàn)客服的時(shí)間，讓你的顧客容易找到你。（2）支付方式不要只局限于銀行匯款，現(xiàn)在支付寶，貝寶，財(cái)付通等也逐漸 的被人們接受。（3）在商品的圖片加上邊框，店名水印等，時(shí)刻為網(wǎng)店做宣傳。商品的描述，簡(jiǎn)潔，易懂。由E寄方式，由E資明細(xì)，退換貨的說(shuō)明等，應(yīng) 該寫(xiě)上，讓顧客一目了然，感受你的細(xì)心體貼。（八）到相關(guān)的淘客論壇注冊(cè)發(fā)貼阿里媽媽的淘客推廣帶動(dòng)了一大批專(zhuān)業(yè)的淘客論壇的發(fā)展，這類(lèi)論壇一般是 可以讓你免費(fèi)發(fā)布商品及

41、店鋪推廣信息的。（九）開(kāi)通淘寶旺鋪經(jīng)過(guò)淘寶網(wǎng)近2個(gè)月的數(shù)據(jù)跟蹤分析：使用旺鋪功能的賣(mài)家，寶貝平均瀏覽 量相比全網(wǎng)賣(mài)家提升巨大，旺鋪使店鋪更加漂亮、專(zhuān)業(yè)，同時(shí)配合側(cè)欄功能，提 升寶貝被訪(fǎng)問(wèn)的幾率；增加用戶(hù)在店鋪內(nèi)的停留時(shí)間，瀏覽更多的寶貝；增加店 鋪的訪(fǎng)問(wèn)量，從而提升店鋪的銷(xiāo)量?。ㄊ┘t包多發(fā)紅包，給買(mǎi)家真正的實(shí)惠，賺客戶(hù)比賺錢(qián)更重要，對(duì)穩(wěn)定老客戶(hù)很有幫 助。發(fā)到紅包頻道也會(huì)有很多新的買(mǎi)家領(lǐng)取， 可以吸引新顧客。紅包發(fā)放具體可 參考以下例子：想體驗(yàn)運(yùn)動(dòng)帶來(lái)的樂(lè)趣嗎？想給你運(yùn)動(dòng)時(shí)增添一些色彩嗎？在這里 你所有的愿望都將得到滿(mǎn)足！滿(mǎn)50元減5元。（十一）設(shè)置特賣(mài)區(qū)定期設(shè)置一些個(gè)物美價(jià)廉的寶貝在特價(jià)區(qū)

42、，在特價(jià)區(qū)的頁(yè)面多鏈接幾個(gè)漂亮 寶貝，虧一點(diǎn)卻能夠拉動(dòng)瀏覽量。（十二）店內(nèi)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)提前一周在店鋪公告欄內(nèi)，簽名檔及店鋪留言等可以進(jìn)行宣傳的地方提前通 知買(mǎi)家。一般選一兩件就好，主要是通過(guò)這個(gè)吸引顧客到店鋪來(lái)。配合活動(dòng)，要 換上新的簽名檔，介紹活動(dòng)，還要去論壇、給周?chē)呐笥寻l(fā)布這個(gè)“好消息”。 充分利用好每一個(gè)資源，來(lái)宣傳店鋪。（十三）加入商盟加入一到兩個(gè)商盟，多參加商盟活動(dòng)，以便展示自己的寶貝，商盟的活動(dòng)宣 傳力度是很大的。加入商盟可在商盟論壇里找，然后選擇你要加入的商盟，旺旺 聯(lián)系此商盟人事部負(fù)責(zé)人詢(xún)問(wèn)具體加入事宜，協(xié)商加入即可。（十四）參加阿里媽媽推廣活動(dòng)阿里媽媽推廣是一個(gè)把廣告作為商

43、品的網(wǎng)絡(luò)商城。 作為賣(mài)家，可以在上面購(gòu) 買(mǎi)各種廣告產(chǎn)品來(lái)推廣店鋪上的商品。阿里媽媽給店鋪賣(mài)家提供了按瀏覽量計(jì) 費(fèi)、按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)、按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)、按成交計(jì)費(fèi)這四種廣告產(chǎn)品。賣(mài)家可以根據(jù)自己 資源選擇適合自己的廣告產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行網(wǎng)店推廣。 按瀏覽量計(jì)費(fèi)、按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)，按 點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)對(duì)賣(mài)家信用等級(jí)沒(méi)有要求，但按成交計(jì)費(fèi)要求賣(mài)家等級(jí)在一鉆以上才可 以。店主買(mǎi)廣告主要希望看廣告的顧客發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為，從這點(diǎn)上說(shuō)按成交記費(fèi)無(wú) 疑是最好的選擇。但是現(xiàn)在這種記費(fèi)方式現(xiàn)在還很不成熟，真正實(shí)現(xiàn)的還是極少 數(shù)。但不可否認(rèn)這對(duì)于現(xiàn)在精確營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代來(lái)說(shuō)，這是發(fā)展的必然趨勢(shì)。按時(shí)長(zhǎng)支付的形式是阿里媽媽主打產(chǎn)品。 這種也是網(wǎng)站主最歡迎的，因?yàn)?/p>

44、它 最省心，廣告投放費(fèi)用好控制。但這種形式最考廣告買(mǎi)家的眼力了 ，不管你是哪 種廣告買(mǎi)家，如果懂行的話(huà)你都可以淘到最適合自己的廣告位， 網(wǎng)站瀏覽質(zhì)量在 很大程度上會(huì)影響廣告的投放效果。按點(diǎn)擊支付的廣告位。在不考慮按成交支付形式前題下這應(yīng)該是希望發(fā)生購(gòu) 買(mǎi)行為的買(mǎi)家（網(wǎng)店）最佳選擇了。但同樣的問(wèn)題，這種方式也得"淘"廣告。因?yàn)?同樣的100個(gè)IP來(lái)到你的網(wǎng)店，最終能夠成交多少，這有兩個(gè)方面的考慮，一個(gè) 是外因，即廣告推廣的作用，IP轉(zhuǎn)化成買(mǎi)家的比率；一個(gè)是內(nèi)因，即店鋪的信 用評(píng)價(jià)，服務(wù)態(tài)度，產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品圖片效果等。按瀏覽量計(jì)費(fèi)的廣告形式這個(gè) 阿里媽媽還在調(diào)試中。它最適合的是

45、那些想提高自己產(chǎn)品或品牌知名度的廣告， 但中小網(wǎng)站一般做這種廣告就不太劃算。（十五）加入消費(fèi)者保障計(jì)劃加入消費(fèi)者保障計(jì)劃對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)：（1）有了消保，買(mǎi)家買(mǎi)的時(shí)候更加有信任感，在買(mǎi)的過(guò)程中就不會(huì)一直對(duì)賣(mài) 家進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題的詢(xún)問(wèn)，減少賣(mài)家的工作度。（2）更多的宣傳機(jī)會(huì)搜索優(yōu)先，獨(dú)立的搜索標(biāo)志位，讓買(mǎi)家一眼就看到主題賣(mài)場(chǎng)。獨(dú)立的誠(chéng)保賣(mài)場(chǎng)支持推薦賣(mài)場(chǎng)，今后推薦賣(mài)場(chǎng)商品中80%勻?yàn)檎\(chéng)保商品媒體宣傳。多方位媒體宣傳拍拍社區(qū)，誠(chéng)信保證計(jì)劃專(zhuān)區(qū)。（3）更優(yōu)越的服務(wù)各類(lèi)咨詢(xún)、投訴等問(wèn)題拍拍優(yōu)先提供服務(wù)更醒目的標(biāo)識(shí)， 買(mǎi)家更容易找到更讓買(mǎi)家信任的您的商品及服務(wù)。（4）更多的優(yōu)惠（十六）貫穿整個(gè)推廣期的策略以下策略

46、大部分需要時(shí)每日、甚至隨時(shí)隨地進(jìn)行宣傳，日積月累才可以見(jiàn)成 效。但在做一切推廣策略之前，切記把好質(zhì)量關(guān)，銷(xiāo)售網(wǎng)上主要購(gòu)物群體所需要 的產(chǎn)品，否則再好的推廣也是收益甚微。（1）商品上架策略據(jù)專(zhuān)業(yè)人士統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)品最佳上架時(shí)間為：早上8: 0010: 00,中午1: 00左右，下午4: 006: 00,晚上8： 0010: 00，因?yàn)樘詫毜纳唐肥前凑丈唐肥Ｓ?時(shí)間排位的，在這幾個(gè)時(shí)段或周未瀏覽量較高。 最好選擇這些時(shí)段發(fā)布商品，并 把擇即將到時(shí)的產(chǎn)品放在掌柜推薦的產(chǎn)品里面，才能較好提高瀏覽量。除此之外，如果店主為圖省事，一次把商品全都上架，那么你的商品給顧客 看到機(jī)率是很低的。要分批量上架，把時(shí)間選為

47、 7天，每天上架一些，這樣你的 商品就會(huì)每天都被人看到了，才有可能每天有顧客光臨。（2）查看買(mǎi)家求購(gòu)信息，隨時(shí)了解買(mǎi)家的需求，主動(dòng)出擊淘寶的求購(gòu)集市是個(gè)好地方，很多懶得一家家逛店的買(mǎi)家都直接在求購(gòu)集市 發(fā)求購(gòu)信息。賣(mài)家可以進(jìn)去尋找合適的客戶(hù)，針對(duì)性地推薦產(chǎn)品，這樣成交率是 相當(dāng)高的。就算沒(méi)有求夠者所要的商品，也可把相關(guān)的商品推薦給求夠者， 這也 是個(gè)很好的產(chǎn)品推廣方法。（3）服務(wù)和售后服務(wù)旺旺24小時(shí)在線(xiàn)，本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，力求做到滿(mǎn)意服務(wù)。對(duì)自己的東 西要熟悉，有人咨詢(xún)，張口就來(lái)?？头辉跁r(shí)，要設(shè)置好體貼的自動(dòng)回復(fù)。包裝郵寄注意細(xì)節(jié)，回頭客是很大的一個(gè)市場(chǎng)，在寄出的商品中加放一個(gè)宣 傳卡片

48、，介紹自己的店鋪和寶貝，留下ID和店鋪連接，以便買(mǎi)家再買(mǎi)時(shí)記得你 的店鋪，提高客戶(hù)忠實(shí)度。淘寶客戶(hù)發(fā)送節(jié)日祝福每逢佳節(jié)倍思親，在佳節(jié)時(shí)發(fā)上你一句溫馨的節(jié)日祝福， 讓客戶(hù)感受你對(duì)他 的重視，留下好印象。下次有需要購(gòu)物時(shí)，也許會(huì)首先考慮你的店鋪提高了網(wǎng)站 的服務(wù)形象。旺旺告誡性提醒比如公告里新出某個(gè)政策，可以熱心地群發(fā)給你的旺友們。一般情況下大家 都是很歡迎的，但記住不可常用，否則會(huì)惹人厭煩。發(fā)展免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目例如提供免費(fèi)的電子圖書(shū)、電子周刊下載、提供免費(fèi)的店鋪專(zhuān)修小飾物等， 提供店鋪瀏覽量。積極參加淘寶的促銷(xiāo)活動(dòng)、全球購(gòu)活動(dòng)等參與社區(qū)活動(dòng)，這是個(gè)長(zhǎng)期的宣傳過(guò)程，可能一時(shí)見(jiàn)不到明顯的效果，貴在15附

49、錄一：隊(duì)員個(gè)人經(jīng)驗(yàn)談曹文海:面對(duì)現(xiàn)在的社會(huì)，越來(lái)越多的人喜歡足不出戶(hù)的從網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物。 據(jù)我國(guó)有關(guān) 部門(mén)的統(tǒng)計(jì)評(píng)估，我國(guó)已成為世界最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，2013年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)到3.02億人，全年網(wǎng)絡(luò)零售交易額超過(guò)1.85萬(wàn)億元，相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品 零售總額的7.8%。目前形式下，電子商務(wù)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增 長(zhǎng)方式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)流通現(xiàn)代化中發(fā)揮了重要的作用，已經(jīng)成為國(guó) 家提振內(nèi)需、擴(kuò)大消費(fèi)、促進(jìn)就業(yè)的主要途徑之一。這其中的領(lǐng)頭羊當(dāng)屬阿里巴 巴?？偹苤?，馬云由淘寶起家，網(wǎng)購(gòu)也由此萌芽。然而淘寶開(kāi)店其實(shí)并不好做， 首先網(wǎng)店門(mén)檻低。只需要身份證及部分資金即可開(kāi)店。但是帶來(lái)的是

50、競(jìng)爭(zhēng)也大。 一種商品少說(shuō)也是幾十頁(yè)的店鋪和你競(jìng)爭(zhēng)。 我們作為學(xué)生開(kāi)店，剛開(kāi)始應(yīng)該要選 擇一些投資小的，資金可以快速周轉(zhuǎn)起來(lái)的項(xiàng)目做， 不要想一步登天，腳踏實(shí)地 才是永遠(yuǎn)的捷徑，通過(guò)做這些小的項(xiàng)目來(lái)摸索清楚淘寶的游戲規(guī)則、運(yùn)作規(guī)律， 調(diào)整自己的心態(tài)。當(dāng)然還需降低姿態(tài)，岡H進(jìn)淘寶，畢竟也是服務(wù)業(yè)！無(wú)論你是什 么學(xué)歷，取得多少榮譽(yù)，都要先學(xué)會(huì)忍耐，淘寶不是過(guò)家家，是競(jìng)爭(zhēng)殘酷的市場(chǎng)。那么在我們進(jìn)入這個(gè)殘酷的市場(chǎng)前， 我希望我自身是準(zhǔn)備好的，因此我需要 做好以下這些方面：1足夠的信心。在我還沒(méi)有開(kāi)店之前，就必須要對(duì)自己有足夠的信心來(lái)完成我接下來(lái)要做的 事業(yè)，而這并不是拿來(lái)隨便做做，或是以不積極的精神狀態(tài)

51、來(lái)對(duì)待。 必須要當(dāng)成 是自己的事業(yè)，這樣才能做好，才會(huì)投入更大的精力。始終抱著樂(lè)觀積極的心態(tài)， 要對(duì)自己充滿(mǎn)信心。2. 磨練耐心。在網(wǎng)上開(kāi)店理論上很枯燥，每天面對(duì)的只有電腦。但這同時(shí)又是充滿(mǎn)知識(shí)海 洋樂(lè)趣。因?yàn)閯倓傞_(kāi)店，所以肯定很少會(huì)有人光顧，所以此時(shí)一定要有耐心，堅(jiān) 持下去。因?yàn)槲覀兪切率?，所以我們需要?jiān)持不段的學(xué)習(xí)，我們要不斷的探索改 進(jìn)自己的方法，此時(shí)耐心便是重要的品質(zhì)，我們要懂得去學(xué)習(xí)，懂得去將學(xué)習(xí)到 的有效精華轉(zhuǎn)化為自己的內(nèi)涵。3. 一顆平常心。其實(shí)無(wú)論我們是從事什么樣的事業(yè)， 都必須有一顆平常心態(tài)，特別是在創(chuàng)業(yè) 的初期更為重要。另外建議我們?cè)陂_(kāi)業(yè)前期不要把賺錢(qián)看的太重。因?yàn)橛羞@么一

52、 句話(huà)“只想著賺錢(qián)的人是賺不到大錢(qián)的，唯有幫助他人成長(zhǎng)，才是正確的選擇?！?初期把開(kāi)店看成是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該多看看自己，踏踏實(shí) 實(shí)的做好眼前的每一件事情，所謂閑談莫論他人非、靜坐多思自己過(guò)“工欲善其事必先利其器。”光有良好的自身素質(zhì)還不夠在殘酷的市場(chǎng)上生 存。因此我們還需要一些其他準(zhǔn)備。1. 一個(gè)合理的、吸引人的寶貝標(biāo)題。搜索的關(guān)鍵性不言而喻，自從淘寶屏蔽百度后，針對(duì)淘寶網(wǎng)站內(nèi)的搜索設(shè)計(jì)標(biāo)題則顯得更為重要。如何給寶貝起個(gè)好標(biāo)題 ？關(guān)鍵詞+促銷(xiāo)語(yǔ)是個(gè)不錯(cuò)的選擇, 關(guān)于寶貝標(biāo)題網(wǎng)絡(luò)上也有很多相關(guān)文章介紹，我們作為新手不妨多多學(xué)習(xí)參考一 下。2. 較好的寶貝描述。如果你銷(xiāo)售的寶貝

53、并非廣為人知，則需要好好在寶貝描述上下些功夫。一般 寶貝描述至少在50字以上。寶貝描述包括圖片、文字、格式編排。網(wǎng)店因?yàn)槭?C2C,因而更多的以第一人稱(chēng)口吻，更語(yǔ)氣化的描述。3. 給店鋪好好裝修一下。如果有資金或者對(duì)前途充滿(mǎn)信心，建議買(mǎi)個(gè)旺鋪（最好是旺鋪拓展版），雖 然貴些，但是值得然后好好的設(shè)計(jì)店招以及促銷(xiāo)欄等。好的店鋪裝修會(huì)更加吸引 人和更 值得信賴(lài)，正如平時(shí)逛街的時(shí)候我們更青睞裝潢漂亮的店鋪一樣。（人 們的常見(jiàn)心理喲）當(dāng)然，不是旺鋪也可以盡量的裝點(diǎn)的漂亮些， 如自己設(shè)計(jì)一個(gè) 個(gè)性化的寶貝 描述模板，上傳一個(gè)好的店標(biāo)等。4. 參加一些有償服務(wù)。淘寶目前盈利主要是提供一些增值服務(wù)費(fèi)， 這些有

54、償服務(wù)購(gòu)買(mǎi)后還是有點(diǎn)效 果的。例如旺鋪、加入消保、商盟等，對(duì)客戶(hù)轉(zhuǎn)化率的提高非常重要。想賺錢(qián)就 別舍不得花錢(qián)喲。正如一句大家都熟悉的語(yǔ)言：有付出才有收獲。但是不付出一定不會(huì)有收獲。5想方設(shè)法提高網(wǎng)店的信譽(yù)度。雖然前段時(shí)間有報(bào)道淘寶信譽(yù)制度的一些問(wèn)題，但網(wǎng)店的信譽(yù)度依然是許多 買(mǎi)家衡量一個(gè)店鋪的重要指標(biāo)。因此想方設(shè)法提高網(wǎng)店的信譽(yù)度顯得十分重要， 如何提高 淘寶網(wǎng)店信譽(yù)？?jī)蓚€(gè)主要思路：一、讓更多的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)本店商品，二、 讓所有購(gòu)買(mǎi)本店商品的顧客均購(gòu)買(mǎi) 6件以上商品。要知道，因?yàn)槊恳粋€(gè)人最多一 次只能給6個(gè) 評(píng)價(jià)，多了也不計(jì)分。沿著這兩個(gè)思路可以運(yùn)用各種方法實(shí)現(xiàn)。6網(wǎng)店講究時(shí)效性。例如網(wǎng)上客服的在

55、線(xiàn)時(shí)間，反應(yīng)速度，一般消費(fèi)者都不愿意打開(kāi)旺旺不在線(xiàn) 的店鋪在那里狂問(wèn) 掌柜在嗎？”。列如在百度有啊，百度hi是否在線(xiàn)將直接影響 寶貝 搜索結(jié)果的排名，當(dāng)然淘寶在這方面不是很明顯。此外寶貝的發(fā)布時(shí)間也 是十分重要的哦。發(fā)布時(shí)間就將影響寶貝下架排名靠前的時(shí)間。 這方面的具體規(guī) 律，各位同學(xué)可以在網(wǎng)絡(luò)上搜索一下，這里不再贅述。在新時(shí)代的背景下，科技進(jìn)步也在助推網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的發(fā)展。 據(jù)中國(guó)電子商 務(wù)發(fā)展報(bào)告（2013）稱(chēng)，技術(shù)創(chuàng)新成為電子商務(wù)保持快速增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?，移?dòng) 互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，成為電子商務(wù)發(fā)展的新 熱點(diǎn)。有關(guān)專(zhuān)家指出，智能手機(jī)發(fā)展快，為購(gòu)物不便地區(qū)的消費(fèi)者提供

56、了方便。過(guò) 去農(nóng)村居民需要進(jìn)城才能買(mǎi)到的商品， 現(xiàn)在打開(kāi)手機(jī)就可在全國(guó)買(mǎi)到。 同時(shí)，網(wǎng) 絡(luò)銷(xiāo)售的商品價(jià)格便宜，滿(mǎn)足了更多低收入人群的需求。然而有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的法律還需要逐步完善。 此前，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院發(fā)布 的流通藍(lán)皮書(shū)：中國(guó)商業(yè)發(fā)展報(bào)告（2013 2014）指出，目前中國(guó)商務(wù)正在走 進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下深入融合的時(shí)代，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)未來(lái)3年增速將有所放緩，市場(chǎng) 進(jìn)入相對(duì)成熟期。處于成長(zhǎng)期的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)和電子商務(wù)仍面臨著諸多問(wèn)題。商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司司長(zhǎng)李晉奇指出，我國(guó)電子商務(wù)在快速發(fā)展的同時(shí)，也出現(xiàn)一些矛盾和 問(wèn)題，在法治誠(chéng)信方面不夠完善，地區(qū)發(fā)展不夠平衡，支撐體系不夠發(fā)達(dá)，以及 電子商務(wù)人才相對(duì)

57、匱乏等。因此網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店雖然簡(jiǎn)單，只需要一張照片，一個(gè)身份證加上部分啟動(dòng)資金。 但其中蘊(yùn)含的“活生生”的道理，并不像開(kāi)辦網(wǎng)店那樣容易掌握，這反應(yīng)的卻是 真實(shí)的反應(yīng)了市場(chǎng)的運(yùn)作規(guī)律，值得我們認(rèn)真反復(fù)研究、細(xì)細(xì)品味。唯有通曉其 中的規(guī)則，才能如魚(yú)得水般的生活。18陳曉翠:因?yàn)槠瘘c(diǎn)低，不需要租金，似乎鄰居大媽或是上班一族趁休息時(shí)間都可以開(kāi) 網(wǎng)店，可真正做得起來(lái)的，寥寥無(wú)幾，最大的原因就是堅(jiān)持不了，奢望短期內(nèi)出 成績(jī)，或者完全跟著感覺(jué)走，哪天突然想起自己的網(wǎng)店了，就去弄一下，發(fā)現(xiàn)店 里的東西全部下架了，重整旗鼓，意氣風(fēng)發(fā)的全部再來(lái)一次，兩天沒(méi)有生意，又 把網(wǎng)店忘記了。這樣，即使再有很多的機(jī)會(huì)，都不會(huì)有人來(lái)光顧你的。所以我們 要記住兩點(diǎn)要?jiǎng)t，堅(jiān)持與用心。先說(shuō)至關(guān)重要的裝修店鋪。店鋪裝修就相當(dāng)于人的臉面，對(duì)陌生人來(lái)說(shuō)，初 次印象特別重要，另外更重要的是可以反應(yīng)出店家對(duì)網(wǎng)店的用心程度。 裝修店鋪 方面沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)，去請(qǐng)教過(guò)一些開(kāi)過(guò)網(wǎng)店的朋友，還有一些很懂電腦設(shè)計(jì)、平 面設(shè)計(jì)這方面的技術(shù)大神，以及參考了網(wǎng)上的很多帖子，得到結(jié)論：別搞得太復(fù) 雜，清新簡(jiǎn)單就行，背景音最好不要，影響速度不說(shuō)，還容易突然把人嚇到，對(duì) 上班一族來(lái)說(shuō)特別有殺傷力，因?yàn)樗麄兪窃谵k公室購(gòu)物