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文檔簡介
1、微信營銷策劃方案一、確定客戶群微信用戶分布現(xiàn)狀 性別與年齡分布:根據(jù)騰訊官方公布的信息,微信用戶已經(jīng)突破 6 億。微 信用戶性別比例和年齡分布如下圖, 男性占了 63% ,女性占 了 37% ,而從年齡分布來看 20-30 歲之間的青年占了 74%信用戶職業(yè)分布:如上圖,大學(xué)生占了 64% ,其次是 IT 行業(yè)和白領(lǐng),這 類人占了微信用戶總數(shù)的 90% 。從以上兩個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我們可以看到,目前微信用戶群 具有年輕化、男性居多的特征,從職業(yè)分布來看主要集中在 大學(xué)生群體, 這類群體擁有大量碎片時(shí)間。 其次是 IT 行業(yè)和 白領(lǐng)。而針對(duì)松原這樣的市場(chǎng)條件來說,微信用戶首先是學(xué)生 居多,其次是上班和
2、打工族。而像我們松原這樣的三四線城 市,互聯(lián)網(wǎng)雖然發(fā)展還處于起步階段,但是移動(dòng)新媒體卻已 經(jīng)發(fā)展的很發(fā)達(dá)了,基本已經(jīng)普及。而想要推動(dòng)本地互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)展,移動(dòng)新媒體無疑是最好的選擇之一。那么根據(jù)以上數(shù) 據(jù)分析,現(xiàn)代化學(xué)生無論在幾線城市都普遍對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知 度是較高的,也比較了解,但主要局限在娛樂方面,是本地 未來幾年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的潛在用戶也是主導(dǎo)用戶。而 70 年代后的上班族一般都對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新媒體或多或少有些了解,接受起來也是比較容易的。再加上松原本地的移動(dòng)新媒體用 戶使用條件和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特性,想要推廣松原互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展 最好的選擇無疑就是通過移動(dòng)媒體的傳播?,F(xiàn)在老齡化社會(huì)越來越嚴(yán)重,新媒體科技逐步
3、發(fā)展,社 會(huì)的主導(dǎo)力量逐漸轉(zhuǎn)移在了學(xué)生和 70 年代后的上班組群體 身上,所以說,我們微信用戶群體可初步定在學(xué)生和 70 年 代后上班族。二、如何增加客戶 微信營銷成為繼任微博營銷的第二大方式了,效果非常 好,而且注冊(cè)人數(shù)統(tǒng)計(jì)來看,微信粉絲已經(jīng)有 6 億多了,所 以這個(gè)市場(chǎng)特別好,如果恰當(dāng)?shù)睦梦⑿抛鼍W(wǎng)站推廣,是一 個(gè)非常不錯(cuò)的平臺(tái),那么下面介紹一下微信營銷如何增加有 效客戶: 在微信公眾賬號(hào)粉絲如何快速增加之前先提幾點(diǎn)特別要注 意的:1 、拒絕刷粉絲 微信刷粉絲就是作繭自縛,微信和微博不同,微博是做 給別人看的,而微信不是。就目前來說外人是暫時(shí)無法了解 你的微信實(shí)力的。即時(shí)是互粉,對(duì)你未來的
4、微信營銷都是毫 無意義的,如果互粉的目的只是為了獲得第二階梯(即超過500 認(rèn)證),可以嘗試互粉。2、定位微信方向沒有方向就像是是無頭的蒼蠅,發(fā)一點(diǎn)這個(gè)信息,發(fā)一點(diǎn)那個(gè)信息,用戶群體不統(tǒng)一。微信未來的營銷是投遞式, 不同于微博的廣布式,所以微信更需要真實(shí)的粉絲,產(chǎn)生真 實(shí)的反饋。進(jìn)行微信號(hào)受眾的初定位,然后針對(duì)定位精準(zhǔn)人 群去傳播二維碼。微信公眾號(hào)怎么快速增加用戶:1、加入微信聚微信聚的平臺(tái)有好幾個(gè),把微信提交上去,增加曝光 率!好奇心會(huì)帶來很多粉絲 .2 、各大社區(qū)處處留情博客、貼吧、人人、開心網(wǎng)等等,各個(gè)社交網(wǎng)站,軟文 推廣,用心做就可以了。3、微信互推以大號(hào)帶小號(hào),以私人號(hào)帶企業(yè)號(hào),把公
5、號(hào)分享到朋友 圈,并且說明關(guān)注有驚喜,或者轉(zhuǎn)發(fā)此公眾號(hào)發(fā)出的活動(dòng)信 息,來吸引人來轉(zhuǎn)發(fā)并關(guān)注。4 、以微博帶微信利用官方微博的原有受眾基數(shù),更新微博頭像增加頭圖 二維碼推廣,并發(fā)布全新的關(guān)于微信公眾號(hào)推廣的新段子, 通過微博大號(hào)帶動(dòng),為微信號(hào)帶來關(guān)注用戶。 5、利用好搖的功能搖一搖這種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人 好奇心與交友欲,我們可以策劃美女微信關(guān)注計(jì)劃。通過搖 一搖的方式將我們的好奇?zhèn)鬟f出去,如果策化包裝 好 的話, 轉(zhuǎn)化率有時(shí)候超過 50% 。一場(chǎng)好奇被引導(dǎo)了微信公眾號(hào), 同 時(shí)公眾號(hào)留住了人心。6、漂流瓶推廣 漂流瓶活動(dòng),一定是要采用傳遞瓶的模式,這樣的影 響 力大,傳播的
6、人群更廣,但是唯一的缺點(diǎn)是漂流瓶的轉(zhuǎn)化周 期和轉(zhuǎn)化率并不想微信搖一搖那 么。樂觀7 、無活動(dòng) ,不營銷 如果只是單純的發(fā)硬廣,關(guān)注我吧!這樣的轉(zhuǎn)化率基 本 上零。我們可以利用標(biāo)題黨的優(yōu)勢(shì),來做些小 活動(dòng)吸引用戶 關(guān)注, 比如“關(guān)注有驚喜!“關(guān)”注就有機(jī)會(huì)贏3取0 元話費(fèi)”“不關(guān) 注后悔的 ”等等等類似的營銷。話語9、 QQ 推廣申請(qǐng)一個(gè)微信 qq 號(hào),充分利用 qq 群, qq 郵箱, QQ 空 間, 朋友圈 ? 等等資源, qq 頭像改成微信二維,碼 每天發(fā)有 用的資訊,吸引人們注意?10、其他發(fā)掘方式 去各大網(wǎng)站推廣尤其社交和活動(dòng)強(qiáng)的地方為好(比如:qq、微博、博客、貼吧、人人、開心網(wǎng)、付
7、費(fèi)廣告等,以及 一些目標(biāo)人群和潛在人群常去的地方,可以通過軟文 去 推其實(shí)微信線下是可以通過在,名片、傳單、 T 恤、廣告 衫、海報(bào)、戶外廣告上印微信的標(biāo)志符號(hào),去推廣等。三、如何打開市場(chǎng)微信的特點(diǎn)更像一把雙刃劍,由于微信營銷屬于 “許可 式”的,只有在得到用戶許可后,我方可展開對(duì)話, 雖然這部 分用戶可以被明確定義為我方的忠實(shí)用戶,但殘酷的是,他 們也可以隨時(shí)關(guān)閉與我方之間的互動(dòng)。試想一下,如果你關(guān) 注了 20 個(gè)企業(yè)為新, 每個(gè)企業(yè)微信每天向你推送 3 條信息, 那么這些信息就顯得有些擾民了,所以如何維系與用戶之間 的關(guān)系將成為進(jìn)一步討論微信營銷的關(guān)鍵。南方人物周刊曾經(jīng)給出一個(gè)頗有建樹的建
8、議,“ 提供價(jià)值,而非吸引眼球,這是微信的態(tài)度,也是它能否成功的關(guān)鍵。” 所以我認(rèn)為在微信推廣之前就要樹立這樣一個(gè)理念 “為用戶提供有價(jià)值的信 息,并非對(duì)我們有價(jià)值的信息。 ”那么,微信營銷的前景究竟如何?據(jù)我觀察并總結(jié)了時(shí) 下最有效的六種營銷模式: 模式一:活動(dòng)式微信 漂流瓶營銷方式:微信官方可以對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改,使 得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的 “漂流瓶 ”數(shù)量 大增, 普通用戶 “撈”到的頻率也會(huì)增加。 加上“漂流瓶 ”模式本 身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等,如果營銷得 當(dāng),也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營銷效果 案例:招商銀行的 “愛心漂流瓶活動(dòng)期間,微信用戶用 “漂流瓶
9、”功能撿到招商銀行漂流 瓶,回復(fù)之后招商銀行便會(huì)通過 “小積分,微慈善 ”平臺(tái)為自 閉癥兒童提供幫助。根據(jù)觀察,在招行展開活動(dòng)期間,每撿 十次漂流瓶便基本上有一次會(huì)撿到招行的愛心漂流瓶。不 過,介于漂流瓶內(nèi)容重復(fù),如果可提供更加多樣化的靈活信 息,用戶的參與度會(huì)更高。模式二:互動(dòng)式推送微信 營銷方式:通過一對(duì)一的推送,我方可以與 “粉絲 ”開展 個(gè)性化的互動(dòng)活動(dòng),提供更加直接的互動(dòng)體驗(yàn)。案例:星巴克自然醒當(dāng)用戶添加 “ 星巴克 ”為好友后,用微信表情表達(dá)心情,星巴克就會(huì)根據(jù)用戶發(fā)送的心情,用自然醒專輯中的音 樂回應(yīng)用戶。模式三:陪聊式對(duì)話微信營銷方式:現(xiàn)在微信開放平臺(tái)已經(jīng)提供了基本的會(huì)話功 能
10、,讓我方用戶之間做交互溝通,但由于陪聊式的對(duì)話更有 針對(duì)性,所以品牌無疑需要大量的人力成本投入。案例:杜蕾斯以杜蕾斯為例, 杜蕾斯微信團(tuán)隊(duì)專門成立了 8 人陪聊組, 與用戶進(jìn)行真實(shí)對(duì)話。延續(xù)了杜蕾斯微博上的風(fēng)格,杜蕾斯 在微信中依然以一種有趣的方式與用戶 “ 談性說愛 ”。據(jù)杜蕾 斯代理公司時(shí)趣互動(dòng)透露,目前除了陪聊團(tuán)隊(duì),還做了 200 多條信息回復(fù),并開始進(jìn)行用戶的語義分析的研究。模式四: O2O 模式 二維碼 (可用于新聞網(wǎng)電商或與本地 商家搞互動(dòng)合作)營銷方式:在微信中,用戶只需用手機(jī)掃描商家的獨(dú)有 二維碼,就能獲得一張存儲(chǔ)于微信中的電子會(huì)員卡,可享受 商家提供的會(huì)員折扣和服務(wù)。企業(yè)可以
11、設(shè)定自己的二維碼, 用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注,開拓 O2O 營銷模式。 案例:深圳海岸城 “開啟微信會(huì)員卡 ”深圳大型商場(chǎng)海岸城推出 “ 開啟微信會(huì)員卡 ”活動(dòng),微信 用戶只要使用微信掃描海岸城專屬二維碼,即可免費(fèi)獲得海 岸城手機(jī)會(huì)員卡,憑此享受海岸城內(nèi)多家商戶優(yōu)惠特權(quán)。模式五:社交分享 第三方應(yīng)用營銷方式: 微信開放平臺(tái)是微信 4.0 版本推出的新功能, 應(yīng)用開發(fā)者可通過微信開放接口接入第三方應(yīng)用。還可以將 應(yīng)用的 LOGO 放入微信附件欄中, 讓微信用戶方便地在會(huì)話 中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。案例:美麗說 微信用戶可以將美麗說中的內(nèi)容分享到微信中,由于微信用 戶彼此間具有某種更
12、加親密的關(guān)系,所以當(dāng)美麗說中的商品 被某個(gè)用戶分享給其他好友后,相當(dāng)于完成了一個(gè)有效到達(dá) 的口碑營銷模式六:地理位置推送 LBS營銷方式:點(diǎn)擊 “ 查看附近的人 ” 后,可以根據(jù)自己的地 理位置查找到周圍的微信用戶。然后根據(jù)地理位置將相應(yīng)的 促銷信息推送給附近用戶,進(jìn)行精準(zhǔn)投放。微信搜索出附近的人之后,使用微信營銷精靈自動(dòng)的一 個(gè)一個(gè)打招呼過去 ,當(dāng)人家回應(yīng)后就自動(dòng)成為朋友了,積累了足夠多的好友之后,利用微信自帶的群發(fā)插件進(jìn)行更多次的 廣告發(fā)送。微信的訂閱和推送功能很棒,但是如果企業(yè)信息 多了,對(duì)用戶有可能造成信息困擾,這可能制約著用戶關(guān)注 “ 公眾賬號(hào) ” 的數(shù)量,每天三五條推送和每天三五十
13、條推送的 感受自然是不同的。微信的昵稱和簽名可以設(shè)置成廣告詞, 頭像和照片墻可以設(shè)置成廣告圖片。智能手機(jī)都有通知推送功能,微信一般是在后臺(tái)運(yùn)行的,當(dāng)微信收到消息后手機(jī)系統(tǒng)就會(huì)推送通知信息,即使用戶不進(jìn)入微信界面也能看到所接收到的文字信息。你可以任 意設(shè)定位置搜索附近好友,比如人在廣州,但是可以把經(jīng)緯 度設(shè)到北京大學(xué),然后查找北京大學(xué)該位置附近的人。 案例: K5 便利店新店推廣K5 便利店新店開張時(shí),利用微信 “ 查看附近的人 ”和 “向 附近的人打招呼 ” 兩個(gè)功能,成功進(jìn)行基于LBS 的推送。針對(duì)不同類型的商家,制定不一樣的營銷方式四、微信的盈利模式微信的最直接目的和功能就是把消息直接的推送出去, 而這個(gè)消息的類型可以是,語音、文字、圖片,微信盈利最 重要的不是方式而是穩(wěn)定、真實(shí)、龐大的用戶群和廣告內(nèi)容 本身的策劃,所以這就對(duì)編輯和微信本身有很高的要求。如 果我們的微信有了一定的忠實(shí)用戶群之后,可以利用簽名、 附近的人、漂流瓶、 O2O 二維碼、朋友圈、公眾平臺(tái)等方式 給合作商家軟性發(fā)布廣告和活動(dòng)的造勢(shì)宣傳來收取一
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