護士績效考核方案

1、WOR格式專業(yè)資料整理WOR格式帶發(fā)網(wǎng)，留長指甲、染指甲，每次扣1分;2. 上班遲到、早退，每次扣1分；3.上班玩電腦游戲，帶家屬值班，扎堆聊天，看電視及看與專業(yè)無關的雜5專業(yè)資料整理志、書刊等，每次扣1分;4. 上班時間離崗、睡覺，每次扣2 分；5. 不參加學習每次扣 2分；6. 未經(jīng)科護長同意私自調班，每次扣 2 分;7. 無故請假，每次扣 2 分。工作態(tài)度、工作質量:1.工作欠積極、認真、主動、細致，每次扣1 分;2. 在規(guī)定的工作時間內(nèi)未能及時完成當班工作及完成后工作質量差的，每次扣1分；3. 未能準確及時執(zhí)行各項醫(yī)囑，影響治療效果的，每次扣 2分；4. 輔助檢查、檢查因準備或收集標本

2、不準確不及時，每次扣 2分；5. 因準備或收集標本不準確，導致漏診、誤診的，每次扣2分;6. 因為責任心不強，在電腦收費中出現(xiàn)多收、少收、漏收的，每次扣3分；7. 因錯收造成病人投訴的扣5分，并取消本年度評 “星級護士 ”資格；8. 能及時發(fā)現(xiàn)病情變化，及發(fā)現(xiàn)病情變化不及時通知醫(yī)生，導致病情加重或被投訴，每次扣5分，并取消本年度“護士之星”評選資格； 服務質量:1. 接診不熱情、主動，對入院病人沒有詳細介紹住院須知，解釋不詳細造成病人投訴，每次扣3分；2. 接聽電話時語言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；3. 對病人沒有做好疾病宣教、出院宣教及有關治療上的宣教及（如各種檢查前的準備、術前準

3、備及一些用藥、治療的宣教等），導致使影響診療及病人投訴的，每次扣 3分；4. 因服務態(tài)度生硬，與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實是服務上的問題，每次扣5分，并取消本年度“護士之星”評選資格。溝通與協(xié)調1.缺乏全局觀念，工作不主動造成同事間關系緊張及因愛講同事“背后話”導致科室工作氣氛緊張，經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣2分；2. 在需配合工作中，不主動，每次扣 1 分；3. 因推諉或不配合造成不良后果的，取消本年度“護士之星”評選資格。成本意識、節(jié)省物力、避免浪費1. 不節(jié)約用水，不按時關燈、空調（風扇），浪費物品、人力、財產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分專業(yè)技能1.不遵守操作規(guī)程，違反護理操作的，每次扣2分；2. 技術操

4、作考核不合格者扣1 分;3.未完成每季度護理部規(guī)定的考核項目，每項扣1分；4.考核不合格者，沒有主動再次復考的，每次扣1分；5. 無故不參加業(yè)務學習者，每次扣2 分；護士之星”資格6. 因事請假未獲準而離崗者扣2 分;7. 對第二次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不予參加評病房管理1. 治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規(guī)范；每次扣1分2. 有亂掛亂曬現(xiàn)象，當班管理不善者，每次扣 1分；3. 床單有血跡、污跡沒及時更換每次扣1分；4. 科內(nèi)冰箱放有私人物品經(jīng)查實，每次扣 5 分。規(guī)章制度，嚴格落實核心制度1.違反制度中的每一項，按情節(jié)輕重予以扣2分，無查對一次扣 1分；2. 因查對不認真而出現(xiàn)差錯但未作用到病人每次扣0.5分；3. 床頭交接班少一次扣2 分；4. 因交班不認真導致護理缺陷扣責任者10 分；5. 分級護理制度不落實扣2 分；6. 出現(xiàn)護理缺陷或糾紛不上報扣5 分，不按要求巡視病人每次扣5分；7. 巡視馬虎導致病情變化不及時發(fā)現(xiàn)扣6 分;8. 不認真執(zhí)行危重病人搶救措施扣10 分；9. 非