第二章供應(yīng)鏈管理概論

1、 Chapter TwoUnderstanding The SCM Further 進階進階2.1 The Bullwhip Effect（牛鞭效應(yīng)）牛鞭效應(yīng)）1. The phenomenon of bullwhip effect 牛鞭效應(yīng)（Bullwhip effect） 指訂貨量的波動在供應(yīng)鏈上被逐級放大的現(xiàn)象。QuantityTimeCustomer Demand Forrester has been the first to identify the follewing phenomenon. RetailerorderingQuantityWholesalerorderingQua

2、ntity ManufacturerBatchQuantitySuppliers BatchQuantity2、牛鞭效應(yīng)（Bullwhip effect）研究演變的過程n 1961年，F(xiàn)orrester注意到這種“需求波動放大”現(xiàn)象惠普發(fā)現(xiàn)一家主要零售店的打印機銷量銷量隨時間波動，但它向惠普提交的訂單訂單波動，卻比實際銷量的波動大許多?；萜沼滞嫌巫匪?，發(fā)現(xiàn)惠普打印機部對供應(yīng)商所發(fā)出的訂單波動，更遠超前二者。這就是牛鞭效應(yīng)?；萜沼嗀浟炕萜沼嗀浟縌uantityTime零售店銷量零售店銷量零售店訂貨量零售店訂貨量案例：惠普激光打印機 由于這種放大效應(yīng)，使得上游供應(yīng)商比下游客戶維持更高的庫存水平。

3、零售商零售商分銷商分銷商制造商制造商供應(yīng)商供應(yīng)商n 1989年，Sterman通過“啤酒游戲”驗證了供應(yīng)鏈庫存管理中存在這種現(xiàn)象。啤酒啤酒游戲游戲19601960年代，年代，MIT-SloanMIT-Sloan管理管理學(xué)院學(xué)院提出提出，類似，類似 大富翁大富翁 的策略游戲的策略游戲情人啤酒情人啤酒（Love BeerLove Beer）零售商批發(fā)商制造商訂單送貨 客戶訂單送貨彼得. 圣吉(Senge)第五項修煉第三章“從啤酒游戲看系統(tǒng)思考” 第五項修煉是一本倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織管理思想的巨作，被評為“世界上影響最深遠的管理書籍”之一。被一些國際知名企業(yè)，如殼牌石油、福特汽車、克萊斯勒、摩托羅拉等 作

4、為操作方法，建立起學(xué)習(xí)型組織。 彼得. 圣吉(Senge) 學(xué)習(xí)型組織之父 十大管理大師之一 啤酒游戲啤酒游戲 原理原理啤酒游戲啤酒游戲 規(guī)則規(guī)則 目標(biāo)目標(biāo): :參與組成本最低參與組成本最低 確定分組，各小組間互相競爭，成本低者獲勝確定分組，各小組間互相競爭，成本低者獲勝 小組成員間不能互相討論或交流小組成員間不能互相討論或交流 僅零售商知道客戶訂貨數(shù)量僅零售商知道客戶訂貨數(shù)量 零售商不能向組內(nèi)成員通報需求信息零售商不能向組內(nèi)成員通報需求信息 游戲由教師指揮進行游戲由教師指揮進行 游戲進行游戲進行5050周周啤酒游戲的過程啤酒游戲的過程啤酒游戲結(jié)果啤酒游戲結(jié)果 Sloan管理學(xué)院的學(xué)生在年齡、

5、國籍、行業(yè)背景方面均不同，一些人甚至有實際工作經(jīng)驗。 然而，每次玩該游戲，相同的危機還是一再發(fā)生，得到的悲劇結(jié)果也幾乎一樣：“下游零售商、中游批發(fā)商、上游制造商起初都嚴(yán)重缺貨，后來卻嚴(yán)重積貨”。而消費者需求變動，卻僅第二周的一次而已！ 如果成千上萬不同背景的人都產(chǎn)生類似的悲劇結(jié)果，其原如果成千上萬不同背景的人都產(chǎn)生類似的悲劇結(jié)果，其原因必定超乎個人因素之上，而藏在游戲本身的結(jié)構(gòu)里（即本質(zhì)因必定超乎個人因素之上，而藏在游戲本身的結(jié)構(gòu)里（即本質(zhì)規(guī)律）。規(guī)律）。 啤酒游戲啤酒游戲的結(jié)論：的結(jié)論：n 1994年1997年，斯坦福大學(xué)的Hau LLee系統(tǒng)地研究了“需求波動放大”的原理。Hau L. L

6、ee Director of Global Supply Chain Management ForumGraduate School of Business, Stanford University “黃石公園計劃為黃石公園計劃為16頭鹿采購頭鹿采購30噸草料和噸草料和7箱藥材箱藥材”紙條上的信息為：紙條上的信息為： 業(yè)績衡量指標(biāo)業(yè)績衡量指標(biāo) 牛鞭效應(yīng)的影響牛鞭效應(yīng)的影響生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本增加增加庫存成本庫存成本增加增加補給供貨期補給供貨期增加增加運輸成本運輸成本增加增加送貨進貨成本送貨進貨成本增加增加產(chǎn)品供給水平產(chǎn)品供給水平降低降低贏利能力贏利能力降低降低3、牛鞭效應(yīng)、牛鞭效應(yīng)（Bullwhi

7、p effect）對經(jīng)營業(yè)績的影響對經(jīng)營業(yè)績的影響3) price fluctuation4) rationing and shortage game4. The Cause（原因）（原因） of Bullwhip Effect 1) demand forecast updating2) order batching5. Counter-measure（對策對策） of Bullwhip Effect 1)Information sharing2) Smaller order batches3) Price stability(4) Reducing delays作業(yè)：作業(yè)： 1、請在閱讀范文

8、The Bullwhip Effect in Supply Chains后，用“中文”回答以下問題： 你認同文中關(guān)于“導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)的原因以及緩解的對策”嗎? 2、如果條件允許在適當(dāng)時間進行辯論。結(jié)論：增加企業(yè)間結(jié)論：增加企業(yè)間信息交流與共享信息交流與共享，增加決策信息的，增加決策信息的透明性、透明性、可靠性和實時性可靠性和實時性。辦法：辦法：建立企業(yè)間有效協(xié)調(diào)的機制建立企業(yè)間有效協(xié)調(diào)的機制分析：分析：長期以來，供應(yīng)鏈成員各自為政（為嚴(yán)守商業(yè)機密，自管庫存）。因預(yù)測、價格、規(guī)則等因素影響，信息傳遞被扭曲，需求波動逐級放大，最終不可避免地產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)。As pointed out before,

9、the bullwhip effect can be mainly attributed As pointed out before, the bullwhip effect can be mainly attributed to a lack of to a lack of coordinated decision makingcoordinated decision making. . 總結(jié)總結(jié)：牛鞭效應(yīng)是供應(yīng)鏈成員間缺乏協(xié)調(diào)的有力證明牛鞭效應(yīng)是供應(yīng)鏈成員間缺乏協(xié)調(diào)的有力證明問題：如何增加供應(yīng)鏈成員間決策的協(xié)調(diào)性？問題：如何增加供應(yīng)鏈成員間決策的協(xié)調(diào)性？西部牛仔克林特伊斯特伍德 在美國西部

10、那個鬼地方，如果不想餓死，除了當(dāng)神父就是當(dāng)土匪，但我只卻想除暴安良。 溝通協(xié)調(diào)的五層次：溝通協(xié)調(diào)的五層次：v CommunicationCommunication交流交流v Consultation Consultation 咨詢咨詢v Cooperation Cooperation 合作合作v Coordination Coordination 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)v Collaboration Collaboration 協(xié)同協(xié)同 1、 Cooperation（合作）（合作） Cooperation is defined as acting or working together for a comm

11、on goal(共同的目標(biāo) )and a shared purpose. The notion of “working together” does not suggest a close operational working relationship, but rather a positive attitude towards each other. “合作”多指戰(zhàn)略層面, 用“共同目標(biāo)”代替成員各自目標(biāo)（德國）。2.2 牛鞭效應(yīng)對策探索之路牛鞭效應(yīng)對策探索之路 2. Coordination（協(xié)調(diào)）（協(xié)調(diào)） The act of coordinating; The state of b

12、eing coordinate,harmoning adjustment or interaction. -金山詞霸2006（美國傳統(tǒng)詞典）協(xié)調(diào)的行為；協(xié)調(diào)的狀態(tài)協(xié)調(diào)的行為；協(xié)調(diào)的狀態(tài)( (和諧的相互調(diào)整或相互作用和諧的相互調(diào)整或相互作用) ) “Coordination”最早出現(xiàn)于1605年，意為“有秩序的聯(lián)合或組合”。 The act or action of coordinating; The harmonious functioning of parts for effective results. -Merriam-Webster 韋氏大詞典，150年歷史，深得美國人青睞，地位相當(dāng)于

13、中國的新華字典。GRE考試詞匯主要依據(jù)！ 協(xié)調(diào)的行為和動作；為達效果而使各部分和諧運作協(xié)調(diào)的行為和動作；為達效果而使各部分和諧運作 Coordination has been identified as the top success factor by many companies. There are several coordination mechanisms :l Decision rightl Pricel Quantity flexibilityl Buyback or returnl Allocation rulesl Leadtimel Quality .好大的冰淇淋好大的冰

14、淇淋 協(xié)調(diào)是對供應(yīng)鏈成員任務(wù)和資源間依賴關(guān)系依賴關(guān)系（如共享關(guān)系）的管理的管理 解決各成員分散行動中的一致性一致性問題。 3. Collaboration(協(xié)作或協(xié)同協(xié)作或協(xié)同) 協(xié)同 = “由兩個或以上實體營造的互利關(guān)系(定義清楚Well-defined)” -Collaboration Handbookby Winter和Ray(1994)Collaboration = As two or more entities work together, share resources, and seek to achieve collective goals. WinterWinter和和Ray

15、Ray強調(diào)協(xié)同組織比單一組織更可能達成預(yù)期效果強調(diào)協(xié)同組織比單一組織更可能達成預(yù)期效果 A successful collaboration need following elements :1) trust2) mutuality3) information exchange4) openness5) communication. 相互信賴相互信賴相互體諒信息交換開放相互溝通 協(xié)同(Collaboration) “為某特定目標(biāo)而與他人聯(lián)合決策、聯(lián)合行動。 In order to achieve collaboration, a level of trust and commitment be

16、yond the cooperation and coordination is required. 供應(yīng)鏈達到供應(yīng)鏈達到“協(xié)同協(xié)同”需要比需要比“合作和協(xié)調(diào)合作和協(xié)調(diào)”更高層次的更高層次的“信任和信任和保證保證”總結(jié)：總結(jié)：4. Trust Trust is considered to be the most critical element of successful collaborationTrust was defined as “ ones belief that ones supply chain partner will act in a consistent manner a

17、nd do what he/she says he/she will do.” (in SCM)Trust is a positive expectation that another will not through words, actions, or decisions act opportunistically. - a general definitionStill, many companies are unwilling or unable to share sensitive data. This behavior can be interpreted as a lack of

18、 trust. 5. Integration（整合整合） The The IntegrationIntegration has defined as “ has defined as “a process of a process of coordinatingcoordinating activities, resources, and organizations in activities, resources, and organizations in order to function in concertorder to function in concert.”(bringing

19、parts together into a .”(bringing parts together into a cohesive organization).cohesive organization). 英國哲學(xué)家赫伯特.斯賓塞，1862年提出integration術(shù)語。 此后，整合整合漸成為生物學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、哲學(xué)等學(xué)科專業(yè)術(shù)語，但含義各異。在管理學(xué)，“整合”的含義如下：（整合指為達到功能和諧而（整合指為達到功能和諧而對活動、資源和機構(gòu)進行協(xié)對活動、資源和機構(gòu)進行協(xié)調(diào)的過程）調(diào)的過程）u In overall SCM, integration refers mainly to a se

20、amless material and information flow of all members within a supply chain. u Via IT and the Internet, the real-time information sharing has made high integration become feasible.Extending: Integration aims at facilitating the way of coordination and collaboration in the most effective way. （即（即整合或集整

21、合或集成是實現(xiàn)協(xié)調(diào)和協(xié)作的有效途徑成是實現(xiàn)協(xié)調(diào)和協(xié)作的有效途徑）bullwhip effectcollaborationintegrationcoorderitionInformation sharing美國新聞（美國新聞（U.S. NewsU.S. News）20072007年全美商學(xué)院年全美商學(xué)院SCMSCM排名：排名：v麻省理工（MIT） 麻省理工傳統(tǒng)以運輸管理、生產(chǎn)運營著稱，相應(yīng)的其供應(yīng)鏈管理仍有很強的物流、生產(chǎn)的背景。v密歇根州立大學(xué)（Michigan State University） 偏重于采購與供應(yīng)管理供應(yīng)管理，是SCM方面全美最好的學(xué)校，在物流管理方面也很強，如鮑爾索克斯（D

22、onald J. Bowersox）和克勞斯（David J. Closs）都是該校的教授，他們的物流管理教材非常受歡迎。v亞歷桑那州立大學(xué)（Arizona State University） 也偏重采購與供應(yīng)管理供應(yīng)管理，是SCM方面全美最好的學(xué)校。當(dāng)然，密歇根州立大學(xué)。 另外全美物流管理較強的商學(xué)院有：另外全美物流管理較強的商學(xué)院有：v 田納西大學(xué)（University of Tennessee）v 賓西法尼亞州立大學(xué)（Penn State University）v 俄亥俄州立大學(xué)（Ohio State University）2009 Best Colleges ：Supply Chain

23、 Management/Logistics ：1. Massachusetts institute of Technology2. Michigan State University3. Pennsylvania State UniversityUniversity Park4. Arizona State University5. Ohio State UniversityColumbus6. Carnegie Mellon University 7. University of Tennessee8. University of MarylandCollege Park9. Purdue

24、UniversityWest Lafayette10. University of TexasAustin11. University of Pennsylvanian12. University of CaliforniaBerkeley13. Clarkson University 14. University of Michigan-Ann Arbor15. University of Arizona 16. University of Arkansas17. University of MinnesotaTwin Cities18. Georgia Institute of Techn

25、ology19. Bowling Green State University20. Indiana University-Bloomington 2009 Best Colleges ：Supply Chain Management/Logistics ：1. Massachusetts Institute of Technology（Sloan）2. Michigan sate University（Broad）3. Arizona State University（Carey）4. Carnegie Mello University（Tepper）5.Pennsylvania State

26、 UniversityUniversity Park（Smeal）6. University of Pennsylvania（Wharton）7. Ohio State University（Fisher）8. Stanford University 9. University Park（Smeal）10. University of TennesseeKnoxville11.University of MichiganAnn Arbor（Ross）12.University of MarylandCollege Park（Smith）13.Northwestern University（Ke

27、llogg）14.Columbia University 15.Duke University（Fuqua）16.Georgia Institute of Technology 19.UCLA（Anderson） 17.Indiana UniversityBloomington（Kelley）18. University of WisconsinMadison 21. Harvard University 20.University of ArkansasFayetteville（Walton）2.3 Supply Chain Operations Reference Model (SCOR)

28、-Developed by Supply Chain Council (SCC) -供應(yīng)鏈委員會供應(yīng)鏈委員會 (SCC)所提出所提出 1. Who is the SCC ? SCC is an independent, not-for-profit corporation organized in 1996 by: v Global management-consulting firm, Pittiglio Rabin Todd & McGrath (PRTM)v Market research firm, Advanced Manufacturing Research (AMR) i

29、n Cambridge, Massachusetts. 1. SCC 簡介簡介 SCC是1996年成立獨立的、非盈利性組織，主要發(fā)起者有兩家: v 全球管理咨詢公司PRTM(Pittiglio Rabin Todd & McGrath )v 市場調(diào)查機構(gòu)AMR(Advanced Manufacturing Research) , in Cambridge, Massachusetts. 1976年成立，PRTMPRTM是世界著名管理咨詢公司,提供經(jīng)營戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品開發(fā)及客戶管理等方面的咨詢。在全球有16個辦事處，為重要行業(yè)及政府提供服務(wù)。 FRTM公司是世界前50位管理咨詢公司，2

30、002年和2003年度，被Consulting magazine評為“前十佳雇主咨詢公司”。 在高科技行業(yè)，PRTM具有無與倫比的優(yōu)勢，已為1200多家公司提供了6000項服務(wù)，為客戶帶來可觀的收益。PRTM現(xiàn)將咨詢擴展到能源、政府和服務(wù)等行業(yè) Pittiglio Rabin toddMcgrath(FRTM)FRTM)公司）公司） 產(chǎn)品及生命周期優(yōu)化產(chǎn)品及生命周期優(yōu)化5階段階段IPD成為產(chǎn)品開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)流程參考模式成為產(chǎn)品開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)流程參考模式 AMR公司公司 Advanced Manufacturing Research 1992年，AMRAMR于提出了企業(yè)管理集成模型，將企業(yè)管理分為：計劃

31、層、執(zhí)行層、控制層。 DCS、SCADA軟件軟件 ERP軟件軟件 ？ 于是，AMR提出制造執(zhí)行系統(tǒng)制造執(zhí)行系統(tǒng)MESMES (manufacturing execution system)，旨在加強MRP計劃的執(zhí)行功能，在實施基礎(chǔ)上 ，進一步成立了美國的MESA協(xié)會。 1996年春，波士頓兩家咨詢公司PRTM和AMR更好實施供應(yīng)鏈管理，實現(xiàn)從職能管理職能管理到流程流程(process)(process)管理管理的轉(zhuǎn)變，牽頭成立了供應(yīng)鏈協(xié)會(SCC)。 1996年底，供應(yīng)鏈協(xié)會(SCC)就發(fā)布了SCORSCOR模型模型，1999年完成了SCOR3.1版，最新為9.0版本。 創(chuàng)始會員有6969家企

32、業(yè)，主要企業(yè)與機構(gòu)有: 洛克希德.馬丁，康康柏柏，寶潔公司(P&G)，北方電訊(Nortel)，拜耳(Bayer)，德州儀器(Texas Instruments)u 目前會員已超過一千家 SCC 誕生誕生2. 什么是供應(yīng)鏈運營參考模型什么是供應(yīng)鏈運營參考模型SCOR ?SCORSCOR參考模型參考模型(Supply Chain Operations Reference)是由SCC開發(fā)并授權(quán)的、關(guān)于SCM的跨行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。目前公認較成熟的一種供應(yīng)鏈建模方法體系。 SCOR參考模型由計劃plan、資源source、制造make、交付deliver、逆向return等基本流程組成。Supplie

33、rsSupplierMakeDeliverSourceMakeDeliverSourceDeliverSourceCustomers CustomerPlanSupplier (Internal or External)Your Company Customer (Internal or External)ReturnReturnReturnReturnMakeDeliverSourceReturnReturn SCOR Integrates Business Process Reengineering, Benchmarking, and Process Measurement into a

34、 cross-functional frameworkReengineeringBenchmarkingProcess reference modelProcess measurement A process(流程流程) can be defined as a specific ordering of work activities across time and place, with a beginning, an end, and clearly defined inputs and outputs. 操操 作作 活動活動1 操操 作作 活動活動n.InputOutput輸入資源輸出結(jié)果

35、相互關(guān)聯(lián)的活動我滿意，因為流程為我創(chuàng)造了價值 Business processes are considered to be strategic assets and they are harder to imitate.業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程(business process)(business process) is A set of logically related tasks performed to achieve a defined business outcome.美國著名的管理學(xué)家，在MIT獲學(xué)士、碩士和博士學(xué)位。曾擔(dān)任IBM軟件工程師，MIT計算機教授，及Index Consul

36、ting 集團的研究負責(zé)人。商業(yè)周刊稱譽他為“20世紀(jì)90年代四位最杰出的管理思想家之一”，時代雜志又將他列入“美國25位最具影響力的人”的首選名單。 詹姆斯錢皮是公認的研究業(yè)務(wù)再造、組織變革和企業(yè)復(fù)興等管理問題的世界權(quán)威世界權(quán)威。1993年，他與哈默合著了企業(yè)再造，曾經(jīng)擔(dān)任過CSC咨詢集團的總裁，目前，是佩羅系統(tǒng)顧問公司董事長，還在PBS商務(wù)頻道主持節(jié)目。他是能抓住現(xiàn)實變革本質(zhì)的管理大師，總有那么多人在聆聽他的聲音、關(guān)注他的言行 bullwhip effectcollaborationintegrationcoorderitionInformation sharing Business Pr

37、ocess 本質(zhì)上，SCOR模型是關(guān)于流程流程的參考模型，其中：3. SCOR3. SCOR模型的各具體層次模型的各具體層次 1) On level one（第一層第一層） Include 5 process types: plan, source, make, deliver, and return. About the level one Performance metrics(指標(biāo)指標(biāo)):v Level 1 Metrics are primary, high level measures that may cross multiple SCOR processes. v They don

38、ot necessarily relate to a SCOR Level 1 process.v There is hierarchy among the metrics in different levels.v Level 1 Metrics are created from lower level calculations (Level 2 metrics)Customer-FacingLevel 1 Performance MetricsAssetsSupply Chain ReliabilityCost ResponsivenessDelivery performance Fill

39、 rate Perfect order fulfillment Order fulfillment lead time Supply Chain Response Time Production flexibility Total SCM cost Cost of Goods Sold Value-added productivity Warranty cost or returns processing cost Cash-to-cash cycle time Inventory days of supply Asset turns Internal-Facing FlexibilityPe

40、rformance AttributesPerformance Metrics 2) On level two （第二層）（第二層） Level two splits the five process types （類型）類型） into 30 process categories（種類）種類）. 3) On level three（第三層第三層） Process categories are further divided into 177 process elements. Each process element is described and defined in detail. F

41、or Example S1 process. P1: Plan Supply Chain ( (供應(yīng)鏈計劃供應(yīng)鏈計劃) ) P2：( (貨源搜尋計劃貨源搜尋計劃) ) P3：( (生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃) ) P4：( (配送計劃配送計劃) ) P5：( (逆向物流計劃逆向物流計劃) ) S1: Source Stocked Product ( (存貨型生產(chǎn)貨源搜尋存貨型生產(chǎn)貨源搜尋) ) S2: Source Make-to-Order Product ( (訂單生產(chǎn)貨源搜尋訂單生產(chǎn)貨源搜尋) ) S3: Source Engineer-to-Order Product ( (定制生產(chǎn)貨源搜尋定制

42、生產(chǎn)貨源搜尋) ) M1: Make-to-Stock( (存貨型生產(chǎn)存貨型生產(chǎn)) ) M2: Make-to-Order ( (訂單生產(chǎn)訂單生產(chǎn)) ) M3: Engineer-to-Order ( (定制生產(chǎn)定制生產(chǎn)) ) D1: Deliver Stocked Product ( (存貨型生產(chǎn)配送存貨型生產(chǎn)配送) ) D2: Deliver Make-to-Order Product ( (訂單生產(chǎn)產(chǎn)品配送訂單生產(chǎn)產(chǎn)品配送) ) D3: Deliver Engineer-to-Order Product ( (定制生產(chǎn)產(chǎn)品配送定制生產(chǎn)產(chǎn)品配送) ) D4: Deliver Retail

43、Product (Version 6.0) ( (逆向產(chǎn)品配送逆向產(chǎn)品配送) )緩沖存貨點（緩沖存貨點（Decoupling PointsDecoupling Points，DPDP點）點）庫存發(fā)貨庫存發(fā)貨按庫存生產(chǎn)、直送按庫存生產(chǎn)、直送(Make-to-Order )按訂單組裝、直送按訂單組裝、直送(Make-to-Order )按訂單生產(chǎn)、直送按訂單生產(chǎn)、直送(Engineer-to-Order )按訂單設(shè)計、采購、生產(chǎn)、直送按訂單設(shè)計、采購、生產(chǎn)、直送DP3DP1DP2DP5DP44.SCOR4.SCOR應(yīng)用例子應(yīng)用例子 北美宏基所生產(chǎn)的筆記本和臺式機北美宏基所生產(chǎn)的筆記本和臺式機 北美

44、宏基所生產(chǎn)的筆記本和臺式機經(jīng)各地零售商北美宏基所生產(chǎn)的筆記本和臺式機經(jīng)各地零售商在當(dāng)?shù)劁N售在當(dāng)?shù)劁N售 Step 1: 先畫出供應(yīng)鏈運作所涉及的地域圖先畫出供應(yīng)鏈運作所涉及的地域圖臺式機臺式機生產(chǎn)地生產(chǎn)地顯示器顯示器生產(chǎn)地生產(chǎn)地筆記本筆記本生產(chǎn)地生產(chǎn)地 Step 2: 標(biāo)出生產(chǎn)地點標(biāo)出生產(chǎn)地點臺式機臺式機配送中心配送中心筆記本筆記本配送中心配送中心筆記本筆記本生產(chǎn)地生產(chǎn)地臺式機臺式機零售商零售商筆記本筆記本零售商零售商 北美配送北美配送中心中心 Step 3: 標(biāo)出客戶設(shè)施標(biāo)出客戶設(shè)施臺式機臺式機生產(chǎn)地生產(chǎn)地顯示器顯示器生產(chǎn)地生產(chǎn)地臺灣宏基臺灣宏基 半導(dǎo)體半導(dǎo)體配送中心配送中心半導(dǎo)體生產(chǎn)商半導(dǎo)體

45、生產(chǎn)商 Step 4: 標(biāo)出供應(yīng)商設(shè)施標(biāo)出供應(yīng)商設(shè)施臺式機臺式機配送中心配送中心筆記本筆記本配送中心配送中心筆記本筆記本生產(chǎn)地生產(chǎn)地臺式機臺式機零售商零售商筆記本筆記本零售商零售商 北美配送北美配送中心中心臺式機臺式機生產(chǎn)地生產(chǎn)地顯示器顯示器生產(chǎn)地生產(chǎn)地 Step 5: 標(biāo)出供應(yīng)鏈物流標(biāo)出供應(yīng)鏈物流臺灣宏基臺灣宏基 半導(dǎo)體半導(dǎo)體配送中心配送中心半導(dǎo)體生產(chǎn)商半導(dǎo)體生產(chǎn)商臺式機臺式機配送中心配送中心筆記本筆記本配送中心配送中心筆記本筆記本生產(chǎn)地生產(chǎn)地臺式機臺式機零售商零售商筆記本筆記本零售商零售商 北美配送北美配送中心中心臺式機臺式機生產(chǎn)地生產(chǎn)地顯示器顯示器生產(chǎn)地生產(chǎn)地臺式機生產(chǎn)地臺式機生產(chǎn)地(S1, M1, D2)臺式機配送臺式機配送中心中心 (S1，D1)顯示器生產(chǎn)商顯示器生產(chǎn)商 (S1, M1) 北美配送中心北美配送中心 (S1，M1，D1半導(dǎo)體配送中心半導(dǎo)體配送中心(S1, D2)筆記本筆記本生產(chǎn)地生產(chǎn)地(S1, M1 , D1)臺式機零售臺式機零售商商 (S1, D1)筆記本筆記本零售商零售商(S1, D1)半導(dǎo)體制造商半導(dǎo)體制造商(S1, M2, D2)S1 = Source Stocked Ma