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文檔簡介
1、銷售天工作匯報銷售天工作匯報范文隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了 許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨 練歷程,回顧 20XX 年,我學會了很多:在遇見困難時,我 學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去 堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后,我學會了思考和 總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護; 在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是 我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著 我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己, 在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事工作過程中學 習他們好的銷售方法和理念,
2、團結(jié)協(xié)作;在溝通和交流過程 中學會諒解他人?,F(xiàn)將 20XX 工作總結(jié)作如下匯報:一、工作方面:1、做好銷售工作,及時向公司反映客戶的情況、向公 司反映客戶的信息;2、做好開票的事項,如新單位開票資料要真實清晰資 料要齊全;3、貨款回籠,要做到款到發(fā)貨提早與客戶做好勾通工 作,及時和財務處對賬確認;4、做好售后跟蹤:在客戶使用我們的產(chǎn)品后,及時了 解客戶在使用產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題,給予解決,不能解決的向 領(lǐng)導匯報;5、維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對 產(chǎn)品需求的最新動向。二、工作中存在的問題:1 由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限,如在我 們的價位比其他企業(yè)高的時候客戶在產(chǎn)品使用過程
3、中出現(xiàn) 質(zhì)量問題的時候,如何讓客戶信任自己,信任公司。這一方 面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水 平。我覺得這不僅僅是單純的做業(yè)務,而是要更加注重自身 的提高。2 產(chǎn)品質(zhì)量問題在生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都 希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得 它是客觀存在的,如果要求公司產(chǎn)品不發(fā)生質(zhì)量問題,那時 不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是 每個業(yè)務員所必須做到的,如果一味地去埋怨生產(chǎn),只會讓 事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題,那就 是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去 客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的
4、過失 之處,這才是首先要做的事情。三、自我剖析跟其他同事相比,在桐昆,我所取得的成績是微不足道 的,通過反思這段時間的得失,我認為自己在工作上還存在 兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步 去調(diào)整和改變。在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試 著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學解釋導致急躁 的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作 方法等等,而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生 活習慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是客觀的,而提高自 身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在 我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。責 任分散是
5、為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散 心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔 后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會 去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想 克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作 精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒 有我只有我們。四、XX年規(guī)劃1、維護老客戶: 主要是及時了解市場動態(tài), 主動出擊, 多走市場??蛻粼儍r之后,及時跟進。2、資金安全方面要做到到賬發(fā)貨20XX 我在這一方面做地不好, 從現(xiàn)在開始要多長一個心眼, 俗話說:口說無憑, 什么事情都要認真才行。3、對于新客戶, 一定要多聯(lián)系多跟
6、蹤多走訪靈活操作。 盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。加強與客戶的溝通 與聯(lián)系。抽出一部分時間聯(lián)系意向客戶,隨時掌握其最新動 態(tài),縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶,可以采 取電話回訪的方式,增進與客戶的溝通與交流。堅持多走訪 市場,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需 要什么產(chǎn)品,市場有什么新的產(chǎn)品需要。4、堅持學習產(chǎn)品知識及提高自身的業(yè)務水平,事物都 是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。豐 富自己的社會經(jīng)歷和閱歷,這樣對我自己的成長是很有幫助 的,也是很有必要的;更為重要的是,要學會獨立自主的處 理各項事情,不能什么都過分依賴于別人,在這一方面各位 領(lǐng)導和同
7、事都是我學習的榜樣。以上是我 20XX 年工作總結(jié),不足之處還請領(lǐng)導多多指 點和批評。銷售天工作匯報范文 時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間 20XX 年度 工作已接近尾聲了?;厥走@一年的時間里,在膠布制品分公 司銷售這個大家庭中,領(lǐng)導關(guān)懷,同事和諧,自己學到了很 多專業(yè)和做人的知識,能力得到了很大的提升。為了更好的 開展工作,總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務能力,現(xiàn)將 XX 年度的個人工作匯報如下:一、工作匯報自 20XX 年 8 月份參加工作以來,在銷售崗位已經(jīng)供職 了一年多的時間。在這一年多的時間里,我努力學習,積極 思考,認真完成各項工作,工作能力逐步提升。1、認真學習崗位工作職責、產(chǎn)品信息
8、,努力做好本職 工作由于剛步入新的工作崗位,無論業(yè)務能力,還是思想都 存在許多的不足。為了盡快的適應新的工作環(huán)境,領(lǐng)導同事 給予了很大的鼓勵和幫助,使我有了更明確的目標。先從最 基礎的開始,認真學習銷售崗位工作職責,學習產(chǎn)品工藝, 了解產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品,經(jīng)過半年的學習,對產(chǎn)品有了很深的 了解。實踐才是檢驗理論的唯一標準, XX 年初去西南市場走訪 老用戶,開發(fā)新用戶,了解變壓器隔膜在西南市場的前景。 經(jīng)過走訪和走訪,了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈,受 到煤的影響,采購量萎縮嚴重。面對這種問題,改變策略推 銷我們的聚氨酯油囊,經(jīng)過初次走訪和后期跟進,開發(fā)了兩 家用戶。通過實踐,了解了市場,也發(fā)現(xiàn)
9、了自身的不足,認 真總結(jié),避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。平時工作中,做好合同的執(zhí)行,開票及發(fā)貨。與用戶溝 通,積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。2、執(zhí)行公司的營銷策略,做好網(wǎng)絡建設和推廣聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品,剛開始并不 被大家所熟知和接受。針對這種情況,分公司領(lǐng)導積極調(diào)整 營銷策略,將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷相結(jié)合,盡可 能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成,極大 的提高了公司產(chǎn)品的知名度,打電話咨詢的客戶紛至沓來。 每天對網(wǎng)站進行監(jiān)控,信息收集,篩選整理有價值的信息, 及時進行反饋。3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌月底,對20XX 年在圍繞黨的十八大三種全會精神
10、和集團關(guān)于創(chuàng) 建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神,分公司將通過驗收 并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領(lǐng)導的驗收,順 利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,制 作版面,補充材料,通過一系列的工作,分公司于 11 通過集團驗收并授牌。通過這項工作,接受了黨先進思想洗 禮,并明白了要做一個堂堂正正的人。二、工作感想踏入新的工作崗位后,經(jīng)過一年的鍛煉,使自己的業(yè)務 水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,也對銷售這份工作有了 更多更深的認識。 “ 100 個人眼中就有 100 個哈姆雷特” 于我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。首先是保持良好的心態(tài),套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度 決
11、定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、 光鮮靚麗,好不自在。其實呢,從事過這份職業(yè)的人都會知 道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題,這個時候 你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài),才 能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得良好的結(jié)果 熱愛我的工作,我不會把它作為一項任務或負擔,領(lǐng)導交代 的任務,爭取做到最好,會充分享受完成一件工作的樂趣。其次,是能力問題,我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能 力。曾在書中看到的例子可以說明:以一只駱駝來講,專業(yè) 能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括 適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境 里生存多久。具體到我們個人,專業(yè)能力決定了你適合于某 種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能 力,冒險精神,以及創(chuàng)新潛力等,將直接決定
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