信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議合同

1、信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)合同簽訂時(shí)間：二零一七年月四日信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)合同甲方: 乙方:鑒于甲方擬委托乙方提供信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)支 持服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）工作，且乙方同意接受委托， 根據(jù)中華人民共和國合同法及其他有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī) 章的規(guī)定，雙方經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同。第1條服務(wù)內(nèi)容、期限和要求1.1甲方委托乙方提供P ororo樂園信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)工作。1.2乙方的服務(wù)期限為從2017年12_月5日至2018年6月_4日止。1.3乙方的服務(wù)應(yīng)符合本合同約定的服務(wù)要求和技術(shù)規(guī)范。1.4未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本合同下的服務(wù)分包給 任何第三方。1.5合同

2、終止后，乙方應(yīng)向甲方或信息系統(tǒng)新的運(yùn)行維 護(hù)方進(jìn)行必要的交接和協(xié)助。第2條服務(wù)費(fèi)用2.1甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)款項(xiàng) 1500元/月（壹仟伍佰元整），合同款采取每月一付的結(jié)款方式，并于次月10日前支付當(dāng)月服務(wù)款。2.2乙方收款賬戶信息:賬戶名: 開戶行: 賬號:第3條甲方責(zé)任3.1向乙方提供系統(tǒng)維護(hù)所需的資料、信息等必備條件。3.2為乙方保留工作郵箱。3.33.4甲方參與系統(tǒng)維護(hù)工作過程中的監(jiān)督、完工驗(yàn)收。甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)款項(xiàng)。3.5向乙方提供系統(tǒng)維護(hù)工作中的必要協(xié)助。第4條乙方職責(zé)4.1根據(jù)信息系統(tǒng)應(yīng)用和業(yè)務(wù)需求，為甲方在線進(jìn)行管 理和配置。4.2根據(jù)樂園票務(wù)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為甲方提

3、供培 訓(xùn)和遠(yuǎn)程技術(shù)支持。4.3協(xié)助IT信息系統(tǒng)及其服務(wù)器的采購和維護(hù)為甲方提供電話支持。4.4定期為甲方進(jìn)行票務(wù)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫或重要數(shù)據(jù)備份， 以及數(shù)據(jù)庫的安全性檢查。4.5負(fù)責(zé)甲方的各信息化系統(tǒng)具體實(shí)施，含前期調(diào)研、 中期實(shí)施、后期運(yùn)維以及各部門的協(xié)調(diào)；4.6與信息系統(tǒng)實(shí)施方保持溝通，及時(shí)反饋使用中出現(xiàn) 的問題，對重大問題向甲方提出郵件匯報(bào)并提供解決方案。4.7負(fù)責(zé)甲方的票務(wù)后臺(tái)管理、權(quán)限分配和根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行在線調(diào)整。4.8發(fā)現(xiàn)甲方票務(wù)系統(tǒng)故障事件時(shí)要緊急報(bào)告，快速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案處置，最大程度減少造成的危害與影響。4.9加強(qiáng)與甲方各個(gè)部門負(fù)責(zé)人的溝通，規(guī)范收銀票務(wù)系統(tǒng)操作，對出現(xiàn)的問題第一時(shí)間進(jìn)

4、行指導(dǎo)解決。4.10 一切關(guān)于后臺(tái)系統(tǒng)的工作，按照甲方的規(guī)范要求發(fā)送郵件，抄送相關(guān)負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)，每天定時(shí)關(guān)注甲方公司 微信群和郵箱信息。4.11按照甲方要求，將系統(tǒng)所有信息與資料逐一移交給甲方指定人員。4.12按照甲方要求，必要時(shí)需乙方現(xiàn)場技術(shù)支持。第5條 知識(shí)產(chǎn)權(quán)及購置品的歸屬和權(quán)益5.1甲方享有所有本合同項(xiàng)下乙方所服務(wù)對象的知識(shí)產(chǎn) 權(quán)。在本合同履行過程中因服務(wù)所產(chǎn)生的全部技術(shù)成果的知 識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，除履行本合同需要或經(jīng)甲方書面同意 外，乙方不得以任何理由或方式使用上述技術(shù)成果。、。5.2乙方為提供本合同項(xiàng)下的服務(wù)所購置并用于上述服 務(wù)的設(shè)備、器材、資料等，歸甲方所有，雙方另有約定的除

5、夕第6條保密（附件）。雙方應(yīng)對在合同履行過程中所獲得的對方的相關(guān)信息 承擔(dān)保密義務(wù)，具體要求詳見保密協(xié)議第7條違約責(zé)任7.1乙方不履行本合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)繼續(xù)履行、賠償損失或支付違約 金等違約責(zé)任。7.2若乙方未履行合同中約定的各種服務(wù)或所提供的服務(wù)質(zhì)量與合同約定不符，甲方有權(quán)拒絕支付或根據(jù)職責(zé)的約 定扣減相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。7.3乙方未經(jīng)甲方書面同意擅自分包本合同下的服務(wù)的，甲方有權(quán)拒絕支付或扣減轉(zhuǎn)讓部分的服務(wù)費(fèi)用。7.4因乙方原因造成甲方設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)進(jìn)行修理、更換并賠償甲方因此遭受的損失。7.5乙方按合同約定應(yīng)支付的違約金低于給甲方造成的損失的，并應(yīng)就

6、差額部分向甲方進(jìn)行賠償。第8條不可抗力 8.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。8.2任何一方由于不可抗力而影響本合同義務(wù)履行時(shí)， 可根據(jù)不可抗力的影響程度和范圍延遲或免除履行部分或 全部合同義務(wù)。但是受不可抗力影響的一方應(yīng)盡量減小不可 抗力引起的延誤或其他不利影響，并在不可抗力影響消除 后，立即通知對方。任何一方不得因不可抗力造成的延遲而 要求調(diào)整合同價(jià)格。8.3受到不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后 2周內(nèi)（含本數(shù)），取得有關(guān)部門關(guān)于發(fā)生不可抗力事件的證 明文件，并以傳真等書面形式提交另一方確認(rèn)。否則，無權(quán)以不可抗力為由要求減輕或免除合同責(zé)任。 第9條適用法律簽訂涉

7、外合同時(shí)需約定合同的適用法律，應(yīng)以約定我國法律為宜。本合同的訂立、解釋、履行及爭議解決，均適用中華人 民共和國法律。第10條爭議解決建議盡量選擇甲方所在地法院或仲裁委員會(huì)作為爭議解決機(jī)構(gòu)。如選擇仲裁作為爭議解決方式時(shí)，應(yīng)核實(shí)所填寫的仲裁委員會(huì)是否存在及其名稱是否準(zhǔn)確。目前并非每一城市均設(shè)有仲裁委員會(huì)。系統(tǒng)內(nèi)單位之間簽訂的合同，只選擇11.1條款作為爭議解決方式。10.1雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)本著誠實(shí)信用原則，通過友 好協(xié)商解決。2）種方10.2若爭議經(jīng)協(xié)商仍無法解決的，按以下第（ 式處理：（1）仲裁：提交 ，按照申請仲裁時(shí)該仲裁機(jī)構(gòu)有效的仲裁規(guī)則如選擇其他仲裁規(guī)則，可以在特別約定條款中明確。進(jìn)行仲

8、裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有 約束力。（2）訴訟：向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.3在爭議解決期間，合同中未涉及爭議部分的條款 仍須履行。第11條合同的續(xù)約、解除與終止 11.1合同到期后，甲方要求延續(xù)服務(wù)項(xiàng)目的，乙方同意延續(xù)的，應(yīng)續(xù)簽合同；乙方不申請延續(xù)服務(wù)項(xiàng)目，合同期 滿之日即自行終止，但乙方仍需為甲方提供咨詢服務(wù)。11.2乙方擅自改變服務(wù)內(nèi)容、不遵守合同內(nèi)容或甲方的程序規(guī)范，甲方有權(quán)解除合同一切約定。第12條合同附件本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具 有同等法律效力。份，乙方執(zhí)第13條份數(shù)份；甲方：（蓋章）乙方：（簽名）地址：地址：聯(lián)系方式/p>

9、聯(lián)系方式：日期：日期：（以下無正文）本合同正本一式兩 份，甲方執(zhí)附件：保密協(xié)議1. 此協(xié)議由（簡稱“甲方”）和（簡稱“乙方”）共同簽署。2. 信息保密2.1甲方認(rèn)為它的保密信息（以下簡稱為“信息”），包括甲方計(jì)算 機(jī)存儲(chǔ)的信息、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)信息、應(yīng)用系統(tǒng)、甲方電話目錄、組織 結(jié)構(gòu)圖表、儲(chǔ)運(yùn)設(shè)備及方法，及任何乙方留駐甲方期間可能被泄 露的信息。2.2乙方承認(rèn)甲方所陳述的信息是其所特有的、有價(jià)值的、獨(dú)一無 二的財(cái)產(chǎn)。乙方因此同意遵守：a）信息保密；b)c)d)不將獲得的信息用做其他任何用途；不將獲得的信息使個(gè)人獲益或第三方面獲益；在未經(jīng)甲方事先書面許可的情況下，不得將所獲信息的任何部 分透漏給第三方。對于同樣性質(zhì)和重要性的信息，甲方將采取 同樣的措施和態(tài)度予以保密。這里所說的同樣性質(zhì)和重要是指 任何屬于乙方自己的、出于類似原因不希望公布或散發(fā)的信 息。2.3a)b)乙方對信息保密和制止信息于個(gè)人利益所承擔(dān)的義務(wù)并不包括 非由乙方過失而在前后關(guān)系中已經(jīng)和正被公開的信息； 在由甲方透漏給乙方之前，已經(jīng)或正在被乙方通過其他渠道（非甲方渠道）知悉的信息。2.4如果面臨法律訴訟要求其披漏信息，乙方應(yīng)及