《物業(yè)管理制度宣導》

1、機構職場物業(yè)管理辦法（2011版）宣導編輯ppt2機構職場物業(yè)管理辦法（2011版）為規(guī)范機構職場物業(yè)管理工作，明確各職場使用單位的職責，營造安全、潔凈、舒適的辦公環(huán)境，制定本辦法。解析解析： 行政部負責管理個險管理職場即東方廣場個險職場； 第一營業(yè)區(qū)負責管理平安大廈五樓的68部和六樓的89部及洛社、陽山、華莊、錫北、錫西； 第二營業(yè)區(qū)負責管理平安大廈八樓的2部、 12部、16部、88部、和七樓的3部及蕩口、梅村 區(qū)拓部負責管理平安大廈9至11樓職場； 培訓部負責管理培訓中心（即平安大廈3樓、4樓、12樓）； 業(yè)務管理部負責管理1至2樓； 江陰支公司負責管理江陰本部、新橋、璜土、霞客、利港、青

2、陽、顧山、華士、周莊及長涇共10個職場； 宜興營銷服務部負責管理宜興本部、徐舍、官林、和橋、張渚、楊巷及丁蜀共7個職場。 以上各管理部門對管理結果負責。一、總則編輯ppt3本辦法適用于從外部業(yè)主處租用或使用公司自有物業(yè)做為辦公場所的所有職場（包括管理職場和外勤職場。機構在制定三年職場使用規(guī)劃時應考慮物業(yè)管理相關工作，定期對外包服務商的服務效果進行檢視.解析解析：外包服務商物業(yè)類：江蘇無錫商業(yè)大廈集團有限公司、無錫市柏強物業(yè)有限公司、宜興市至誠物業(yè)管理有限公司外包服務商保安保潔類：無錫市柏強物業(yè)有限公司、無錫市保安服務公司、無錫市邦達后勤保障托管服務有限公司外包服務商環(huán)衛(wèi)類:無錫市崇安區(qū)環(huán)境衛(wèi)生

3、管理處 機構職場物業(yè)管理辦法（2011版）一、總則編輯ppt4機構行政部職責：執(zhí)行、落實總公司相關制度，本機構職場物業(yè)管理工作總體規(guī)劃、制度制訂與實施、預算編制，職場安全檢查、日常管理工作的分析、檢視、改善，統(tǒng)一規(guī)劃本機構的消防演習和培訓工作等。 機構職場物業(yè)管理辦法（2011版）一、總則職場使用單位職責：本職場日常使用管理工作，配合行政部定期組織本職場消防、安全、清潔等檢查工作，保安、保潔外包人員的日常管理工作，簽訂本單位消防安全責任書。 編輯ppt5二、職場安全管理職場安全管理包括防火、防盜、防污染、防洪等工作。二級機構一把手為本機構消防安全第一責任人，需簽訂本機構“機構消防安全責任書，對

4、本機構下轄職場消防安全全面負責；各職場使用單位負責人為本職場的消防安全責任人，需簽訂本單位“職場消防安全責任書”。解析解析： 平安大廈職場責任人分別為各部門長，江陰支公司、宜興營銷服務部職場責任人為各經(jīng)理室。 職場責任人均須簽署安全責任書，對本職場的安全負責。職場責任人均設置授權代表人，代為管理職場日常工作。 授權代表人負責職場的日常管理和檢查工作，行政部將追蹤各職場使用單位對各項管理規(guī)定的執(zhí)行情況，并對各項記錄進行每月抽查，并在分公司內部通報。機構職場物業(yè)管理辦法（2011版）編輯ppt6二、職場安全管理職場使用單位應每月組織一次消防安全全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。職場使用單位原則上每年應組

5、織至少一次消防演習和消防安全知識培訓，應與BCP緊密結合，規(guī)模較小的網(wǎng)點可進行簡單的疏散演習。解析解析：平安大廈與東方廣場消防演習與BCP結合，其他職場進行疏散演習。機構職場物業(yè)管理辦法（2011版）編輯ppt7二、職場安全管理管理職場應建立職場來訪人員登記制度和物品放行登記制度，對進入職場的人員和搬離職場的物品進行合理管控。規(guī)模較大的外勤職場應根據(jù)實際情況參照管理職場的要求執(zhí)行建立保安員定時巡查制度，發(fā)現(xiàn)可疑人員或安全隱患應及時報告相關人員。機構應做好職場防污染工作，應在職場裝修后投入使用前采取適當措施加快空氣流通，并放置可吸收污染物的物品和綠色植物。飲水設備應定期進行清洗、飲水質量檢測解析

6、解析：平安大廈、東方廣場新裝修職場預放置炭包和綠色植物。東方廣場職場飲水機已完成清洗工作。機構職場物業(yè)管理辦法（2011版）編輯ppt8二、職場安全管理機構應做好職場防洪工作，隨時注意氣象局發(fā)布的訊息，并根據(jù)實際情況采取必要的措施，如達到BCP啟動標準，則應啟動BCP。規(guī)模較大職場應安裝監(jiān)控設備和防盜門窗，定期進行檢修。解析解析：結合工會天氣預報及媒體，及時采取措施并通知相關職場人員做好防范工作。監(jiān)控設備安裝的職場：東方廣場、平安大廈、江陰支公司、宜興營銷服務部。機構職場物業(yè)管理辦法（2011版）編輯ppt9三、物業(yè)管理外包服務外勤職場保安、保潔服務實行外包，由機構行政部與職場使用單位統(tǒng)一規(guī)劃

7、并與具備資質的服務外包商簽訂保安、保潔外包服務合同。保安、保潔服務外包商的選擇，按公司現(xiàn)行采購管理制度的要求執(zhí)行。解析解析：采購管理制度：采購原則上一律采用邀請招標方式，任何人不得將必須進行招標的項目化整為零或者以其他任何方式規(guī)避招標。對于采購金額在人民幣5萬元（不含）以下的可以采用詢價采購方式。機構職場物業(yè)管理辦法（2011版）編輯ppt10解析解析：機構職場物業(yè)管理辦法（2011版）三、物業(yè)管理外包服務編輯ppt11機構應對保安保潔外包人員進行突發(fā)事件的培訓和演練。解析：解析： 保安風險評估：東方廣場18樓業(yè)務管理部理賠糾紛，平安大廈客服大廳客戶訴訟，平安大廈營業(yè)區(qū)電話外聯(lián)，江陰支公司客戶訴訟，宜興營銷服務部客戶訴訟。 機構職場物業(yè)管理辦法（2011版）三、物業(yè)管理外包服務編輯ppt12機構業(yè)務部門應根據(jù)職場特點，會同品牌宣傳部門對張貼位置、材質等進行統(tǒng)一規(guī)劃，并對公共區(qū)域的張貼內容進行共性和個性化的安排和指引。機構應規(guī)范庫房管理，禁止物品隨處堆放。職場消防器材配備參考標準：一般應采用ABC干粉滅火器，每100平方不得少于2個滅火器配置解析解析：職場使用單位應對布置張貼進行統(tǒng)一管