某公司新業(yè)務(wù)拓展計劃

1、*公司市場開發(fā)初期業(yè)務(wù)員工作職責(zé)及安排一、 工作職能市場職能： 1、負(fù)責(zé)市場摸底，通過對一切相關(guān)行業(yè)的市場情況進行摸底，選擇 目標(biāo)客戶。2、負(fù)責(zé)市場細分，通過目標(biāo)客戶的選擇，按客戶經(jīng)營方式特性，區(qū) 別業(yè)務(wù)流程及政策。3、及時搜集并反饋行業(yè)同類型產(chǎn)品、或相關(guān)產(chǎn)品的市場價格、運作 方式及業(yè)務(wù)政策，以備公司根據(jù)市場情況，及時調(diào)整應(yīng)對。1、業(yè)務(wù)職能:推進所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)區(qū)域、或者是業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶開發(fā)，完成銷售任務(wù)。2、積極拜訪客戶，了解客戶合作意向，發(fā)展業(yè)務(wù)接洽，建立良好的 業(yè)務(wù)合作。3、做好與客戶發(fā)生的業(yè)務(wù)來往帳目，將負(fù)責(zé)的客戶每月銷量、退換 貨情況、提貨頻次等帳目信息做好管理，避免不同客戶的價格混淆。

2、服務(wù)職能: 1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶的定單跟進、發(fā)貨、送貨業(yè)務(wù)。本月業(yè)務(wù)工作安排（一）市場調(diào)查 本月業(yè)務(wù)第一項工作為市場調(diào)查，按公司人員架構(gòu)，區(qū)域分配情況如下:姓名:區(qū)域:姓名:區(qū)域:姓名:區(qū)域:市場調(diào)查內(nèi)容:1、每位業(yè)務(wù)人員需要攜帶公司介紹、 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品政策及個人名片。2、根據(jù)各自負(fù)責(zé)區(qū)域，調(diào)查、拜訪以下相關(guān)單位或商家:*建材商、*與客戶溝通的內(nèi)容包括：自我介紹、公司產(chǎn)品優(yōu)勢介紹、產(chǎn)品利潤及對客戶帶來的好處、留下個人聯(lián)系方式。3、以上溝通內(nèi)容完成以后，有禮貌地索要客戶名片，及時登記客戶信息登記表。4、當(dāng)天結(jié)束全部拜訪工作以后，根據(jù)拜訪客戶的客戶信息登記表，回憶分析與客戶溝通的情況，在客戶信息登記

3、表上記錄下客戶合作意向評定，作為二次拜訪的參考。5、每周五遞交所有拜訪的客戶信息登記表給公司業(yè)務(wù)經(jīng)理。以備下周一會議分析。6、根據(jù)每個業(yè)務(wù)人員區(qū)域分布情況，每天的客戶拜訪量至少達到*家，對拜訪數(shù)量不足的情況，必須附有詳細說明。連續(xù)*周拜訪客戶數(shù)量最少的業(yè)務(wù)人員，將予以*考核。（二）業(yè)務(wù)跟進1、公司每周一會議分析客戶信息，根據(jù)客戶合作意向的篩2、選，篩選出重點客戶，作為本周重點跟進的客戶，每個 業(yè)務(wù)員要找出客戶進一步合作的障礙或不滿意的地方（價格？利潤比率？），準(zhǔn)備好二次解答的方案，及時二次登門拜訪。對合作意向明顯，但仍然有信任方面顧慮的客戶，可以 請求業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)助進一步談判，或者邀請客戶上門了

4、解詳情。3、在對重點客戶進行二次回訪以后，盡量促成合作；同時繼續(xù)擴大市場排查范圍，繼續(xù)拜訪新客戶。（三）業(yè)務(wù)達成1、對已經(jīng)達成業(yè)務(wù)合作的客戶，及時做好檔案管理，并將業(yè)務(wù)開單、提貨、送貨全套流程跟蹤完成。以及時服務(wù)客戶，了解業(yè)務(wù)流程。2、每家客戶單獨建立來往臺帳，隨時查看提貨進度和時間間隔，及時電話詢問客戶的銷售情況，及下次需要提貨 的時間和數(shù)量。以持續(xù)跟進業(yè)務(wù)進展，對客戶高度重視,避免客戶流失。3、公司統(tǒng)一將業(yè)務(wù)達成的客戶，建立檔案表，并拍下客戶在店內(nèi)展示、或者現(xiàn)場使用的效果圖片，做成宣傳單頁, 以作為拜訪新客戶的重要參考資料。以吸引新客戶的興 趣。宣傳配合 為盡快打開市場，輔助業(yè)務(wù)人員工作的

5、開展，本月開始，公司的媒體宣傳將針對全市大范圍展開。1、公司信息人員，根據(jù)公司定位的目標(biāo)客戶群，從大黃頁中篩選出所有的潛在客戶，并一一將產(chǎn)品資料郵寄給目標(biāo)客戶。2、公司信息人員在寄出資料以后，必須做好客戶來電咨詢的信息登記，并詳細詢問來電客戶的單位、電話、姓名。建立電話咨詢客戶資料。3、公司業(yè)務(wù)人員根據(jù)來電客戶的所在區(qū)域，分別由各自區(qū)域的業(yè)務(wù)人員登記拜訪，詳細洽談合作事宜。4、對所有公司登記的來電信息中達成合作的業(yè)績，全部計入所負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)務(wù)員的業(yè)績中。5、根據(jù)直郵的效果，公司將進一步與更多的房地產(chǎn)公司接洽，在大型新建小區(qū)內(nèi)做戶外展示宣傳，通過戶外展板 展示、發(fā)放單頁、提供咨詢服務(wù)等多種方式，結(jié)合公司在家裝方面的設(shè)計、裝修等服務(wù)優(yōu)勢，聯(lián)合進行推廣。四、業(yè)