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文檔簡介
1、XX 產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1. 調(diào)研報(bào)告提要1.1.1.1. 調(diào)研范圍及目的:說明本次調(diào)研所涉及到的對(duì)象和范圍,如產(chǎn)品線客戶的需求,主要競(jìng)爭對(duì)手等,并陳述各部分調(diào) 研的具體目的。1212 調(diào)研概況描述:對(duì)調(diào)研過程作出簡要說明,包括:調(diào)研小組及分工;調(diào)研計(jì)劃安排及執(zhí)行情況及搜集到的主要信息;調(diào)研費(fèi)用預(yù)算及執(zhí)行情況等。2. 客戶需求調(diào)研2.1.2.1. 客戶的需要與欲望分析按$APPEALS 8個(gè)維度,總結(jié)市場(chǎng)上客戶的需要與欲望,即購買標(biāo)準(zhǔn):$APPEALS$APPEALS 分類要素及描述需求分類(B B、S S、A A)價(jià)格可獲性包裝性能易用性保證生命周期成本社會(huì)影響2.2.2.2. 客戶購買行為分
2、析2.2.1.決策者分析描述是如何進(jìn)行決策的。是誰來做決策的?誰/什么影響著決策?客戶決策的方式是什 么?客戶進(jìn)行決策所用的流程是什么?決策部門;典型購買者;影響者(職位順序) ;決策流程。2.2.2.購買行為分析描述客戶從產(chǎn)生類別需求(即考慮采購哪類的產(chǎn)品/服務(wù))開始,到做出采購決策為止的購買過程及影響因素:影響客戶購買的驅(qū)動(dòng)力是什么?影響客戶購買的障礙是什么?客戶認(rèn)為的出局標(biāo)準(zhǔn)是什么?3. 客戶情報(bào)調(diào)研3.1.3.1. 客戶分類說明一般以哪幾個(gè)維度對(duì)客戶分類,分為哪些類型,目標(biāo)客戶、主要客戶?3.2.3.2. 重要客戶分析說明市場(chǎng)上哪些客戶是非常重要的,如大客戶、戰(zhàn)略性客戶,對(duì)這些客戶分類
3、或分別作出分析。4. 競(jìng)爭情報(bào)調(diào)研報(bào)告4.1.4.1. 主要競(jìng)爭對(duì)手概況根據(jù)收集到的信息及調(diào)研獲得的信息列出競(jìng)爭對(duì)手的概況:競(jìng)爭對(duì)手 1 1競(jìng)爭對(duì)手 2 2競(jìng)爭對(duì)手 3 3競(jìng)爭對(duì)手 4 4競(jìng)爭對(duì)手 5 5總的銷售規(guī)模利潤水平XXXX 產(chǎn)品線銷售收入XXXX 產(chǎn)品線利潤水平主要細(xì)分市場(chǎng)及排序主要產(chǎn)品及銷售狀況主要銷售渠道及銷售狀況主要技術(shù)及水平組織形式及人員狀況4242 競(jìng)爭對(duì)手的業(yè)務(wù)分析對(duì)主要競(jìng)爭對(duì)手的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位/目標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭優(yōu)/劣勢(shì)、贏利模型、品牌形象、業(yè)務(wù)問題等作出分析5. 產(chǎn)品/技術(shù)調(diào)研5.1.5.1.競(jìng)爭產(chǎn)品包分析描述本公司產(chǎn)品包與主要競(jìng)爭產(chǎn)品包在功能/性能等方面的對(duì)比:本公司產(chǎn)品包1 1競(jìng)爭產(chǎn)品包A A競(jìng)爭產(chǎn)品包B B競(jìng)爭產(chǎn)品包C C類別性能成本定位技術(shù)品牌易用性壽命6總體分析及建議6.1.6.1. 產(chǎn)品包策略
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