市場營銷教案10

1、江 蘇 省 職 業(yè) 學 校理論課程教師教案本（ 20102011 學年 第二學期） 專業(yè)名稱旅游管理專業(yè) 課程名稱旅游市場營銷 授課教師課題序號10授課班級0904、0905 授課課時2授課形式講授首次授課時間授課章節(jié)名稱第六章    旅游目的地營銷教學目標知識目標能力(技能)目標態(tài)度與情感目標了解政府旅游組織的含義，旅游目的地營銷的特點和過程，明確旅游目的地營銷的概念，理解旅游目的地營銷的職能，掌握旅游目的地營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術.1、掌握市場營銷特點并提高學生的相關知識;教學重點掌握旅游目的地營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術。教學難點理解旅游目的地營銷的職能訓練任務或案例例題講授 具體

2、訓練教學資源準備黑板、粉筆、電腦等課外作業(yè)實訓與練習冊相關的內容教學后記課 堂 教 學 安 排主 要 教 學 內 容 及 步 驟教學方法與手段學生學習與活動【組織教學】（2分鐘）1、登記學生出勤情況、檢查儀態(tài)儀表。【復習導入】（3分鐘）1、 復習：2、導入：【講授新課】(80分鐘）第一節(jié)   旅游目的地營銷概述、旅游目的地營銷的定義二、旅游產品策略一、旅游目的地營銷的定義二、旅游目的地營銷職能三、旅游目的地營銷的特點1、整體性2、政策性3、長期性4、營銷費用受政府預算限制四、政府旅游組織的營銷過程【布置作業(yè)】(2分鐘)書本P45一、二1。4授課主要內容第一節(jié) &#

3、160; 旅游目的地營銷概述、旅游目的地營銷的定義一、旅游目的地營銷的定義旅游目的地營銷是指由某地政府旅游組織將本地作為旅游目的地而負責的營銷活動。我國的政府旅游組織基本上可劃分為三大類，即旅游行政組織、旅游行業(yè)組織和旅游教育與學術組織。二、旅游目的地營銷職能1、負責制定國家或地區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃2、確定特定市場和細分市場的促銷重點3、就旅游業(yè)的發(fā)展問題同政府有關部門協(xié)調4、協(xié)調旅游產品的各組成要素5、規(guī)定和控制旅游服務的質量標準和基本價格6、根據旅游發(fā)展問題的調查研究結果分析和預測未來的市場需求7、對符合發(fā)展政策的新產品或增長型產品提供支持8、開展多種活動幫助中小企業(yè)三、旅游目的地營銷的特點

4、1、整體性2、政策性3、長期性4、營銷費用受政府預算限制四、政府旅游組織的營銷過程1、研究外部業(yè)務環(huán)境2、制定旅游政策旅游政策一般有以下幾個方面的內容:l      通過控制價格來影響需求l      通過制定入境手續(xù)辦理規(guī)則控制客流量l      通過立法和制定法規(guī)對旅游企業(yè)的市場行為進行管制和規(guī)范l      通過投資鼓勵政策鼓勵發(fā)展旅游業(yè)，協(xié)調旅游業(yè)發(fā)展的地區(qū)布局和消除旅游業(yè)發(fā)展中的“瓶頸&

5、quot;問題等。3、營銷規(guī)劃4、確定營銷目的和目標5、預算決策  第二節(jié)  旅游目的地營銷的戰(zhàn)略戰(zhàn)術一、旅游目的地營銷戰(zhàn)略任何主體所進行的戰(zhàn)略規(guī)劃都需要回答三個問題：l      我們如今處在什么位置？l      五年或更長時間以后我們想占據什么位置？l      我們如何到達那里旅游目的地營銷工作分兩個層面：第一層面所關注的是整個目的地及其旅游產品,這是政府旅游組織的工作重點；第二層面涵蓋的是營銷單個產品的商業(yè)

6、企業(yè)的營銷活動，在進行第一層面的營銷時，政府旅游組織必須在兩種戰(zhàn)略中進行抉擇：一種戰(zhàn)略是通過實施促銷組合以提升潛在顧客對目的地的認知，并對其態(tài)度施加影響,此稱促銷戰(zhàn)略；另一戰(zhàn)略是對整個旅游業(yè)施加影響，此稱支持戰(zhàn)略.1、促銷戰(zhàn)略促銷戰(zhàn)略是指通過實施促銷方案來向目標細分市場中的潛在顧客提供重要信息,以突出目的地在顧客心目中的形象,激發(fā)其旅游意愿，進而促使他們索取產品宣傳冊,或與當地的旅游代理聯(lián)系。2、支持戰(zhàn)略由于促銷戰(zhàn)略的實施受營銷預算的限制，因此，近年來,越來越多的政府路由組織開始轉向“營銷支持”的戰(zhàn)略.它的實施，基于以下三種現實考慮：第一，每個目的地政府都有發(fā)展旅游業(yè)的具體政策目標,這些目標既

7、可以表現為營銷目標，也可以表現為經濟、社會或環(huán)境的目標。第二，旅游目的地通常擁有許多旅游地、旅游產品的細分市場，其中一些在成長，而另一些可能在衰退。第三,幾乎所有政府旅游組織獲得的營銷預算都不足以負擔應該開展的所有營銷活動,因此必須確定優(yōu)先順序二、目的地戰(zhàn)術營銷與營銷戰(zhàn)略相對應，政府的目的地戰(zhàn)術營銷也分為支持戰(zhàn)術和促銷戰(zhàn)術兩個層面1、支持戰(zhàn)術（1）提供研究數據（2)在客源市場設立辦事處（3）組織研討會和展銷會(4）熟悉業(yè)務旅行(5）出版旅游行業(yè)指南（6）支持宣傳品制作和發(fā)放(7）參與聯(lián)合營銷計劃或行動（8）立信息和預定系統(tǒng)(9）支持新產品(10）支持行業(yè)聯(lián)合（11）支持和保護消費者(12）為業(yè)界提供一般性咨詢服務2、促銷戰(zhàn)術（1)營銷廣告(2）公共關系板書設計第一節(jié)   旅游目的地營銷概述、旅游目的地營銷的定義一、旅游目的地營