企業(yè)管理概論試題及復習資料整理匯總

1、全國 2011 年 7 月自學考試企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項選擇題( 本大題共20 小題，每小題1 分，共 20 分 )在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1下列有關(guān)企業(yè)含義正確的表述是()A.企業(yè)是以市場為導向、以社會責任最大化為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟組織B.企業(yè)是以市場為導向，以盈利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟組織C.企業(yè)是實行自主經(jīng)營、自負盈虧的社會組織D. 企業(yè)是依法設立、依法經(jīng)營的民間組織2由兩個以上的個人共同出資，通過簽訂協(xié)議而聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)屬于()A.合伙制企業(yè)B.個人業(yè)主

2、企業(yè)C.有限責任公司D.股份有限公司3企業(yè)管理的二重性是指()A.生產(chǎn)屬性和經(jīng)營屬性B.計劃屬性和市場屬性C.自然屬性和社會屬性D.經(jīng)濟屬性和文化屬性4盡管人們對企業(yè)管理的具體職能說法不一，但認識比較一致的三個職能是()A.計劃、協(xié)調(diào)、控制B.計劃、組織、指揮C.計劃、組織、用人D.計劃、組織、控制5在一個學習型組織中，最佳的學習單位是()A.班組B.車間C.科室D.團隊6公司制企業(yè)最高的權(quán)力機構(gòu)是()A .股東大會B.董事會C.高層經(jīng)理班子D.監(jiān)事會7甲企業(yè)是一家只生產(chǎn)食品包裝袋的小企業(yè)。由于該企業(yè)產(chǎn)品單一、工藝簡單、規(guī)模小，所以最適合實行的組織形式是 ()A.直線職能結(jié)構(gòu)B.直線結(jié)構(gòu)C.事

3、業(yè)部結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)8哈默和錢皮在企業(yè)再造工程一書中，將當今市場的特征概括為3C,即(A.顧客、競爭、合作B.顧客、競爭、變化C.顧客、消費、競爭D.顧客、合作、變化9企業(yè)文化的作用對象只有一個，即()A,企業(yè)B.產(chǎn)品C.市場D.人10企業(yè)編制人力資源規(guī)劃的核心和前提條件是()A.必須做好企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃B.必須做好企業(yè)預算C.必須做好企業(yè)人力資源需求預測D.必須做好企業(yè)人力資源供給預測11安索夫的戰(zhàn)略管理理論認為，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略由四個要素構(gòu)成，它們分別是()A.產(chǎn)品與市場領域、成長方向、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用B.戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略內(nèi)容、戰(zhàn)略重點和戰(zhàn)略步驟C.企業(yè)使命、經(jīng)營哲學、經(jīng)營宗旨和戰(zhàn)略目標D.

4、總成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標集聚戰(zhàn)略和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品戰(zhàn)略12按照麥肯錫的戰(zhàn)略環(huán)境矩陣分析法，如果一個企業(yè)要對某個行業(yè)進行重點投資，則該行業(yè)應該落在(A.野貓區(qū)B.明星區(qū)C.金牛區(qū)D.瘦狗區(qū)13甲企業(yè)所生產(chǎn)的兒童玩具目前市場需求飽和，競爭十分激烈，企業(yè)的經(jīng)營實力屬于中等。該企業(yè)在制定市場戰(zhàn)略決策時，應當選擇()A.擴張型市場戰(zhàn)略B.維持型市場戰(zhàn)略C.撤退型市場戰(zhàn)略D.多種組合市場戰(zhàn)略14在采用經(jīng)濟評價法對企業(yè)的技術(shù)開發(fā)進行評價時，課題收益率的大小除了與課題預計收益額和預計開發(fā)費用有關(guān)外，還取決于()A.研發(fā)人員的水平B.國家的政策、法規(guī)C.課題開發(fā)的成功概率D.國際、國內(nèi)經(jīng)濟形勢15在企業(yè)管理中，

5、勞動定額的直接作用一是組織生產(chǎn)，二是()A.調(diào)控生產(chǎn)進度B.為控制成本提供依據(jù)C.組織員工培訓D.組織分配16對于質(zhì)量體系的全部質(zhì)量活動，可以概括為以下四個過程，即()A.設計、制造、使用、輔助生產(chǎn)和服務B.設計、工藝準備、制造和銷售C.設計、制造、銷售和服務D. 設計、制造、檢驗和銷售17企業(yè)在實行顧客滿意營銷的市場開拓謀略時，顧客的滿意度具體體現(xiàn)在三個層次上，即()A.物質(zhì)滿意層、心理滿意層、精神滿意層B.物質(zhì)滿意層、文化滿意層、心理滿意層C.物質(zhì)滿意層、精神滿意層、社會滿意層D.物質(zhì)滿意層、心理滿意層、社會滿意層18.下列四種籌資方式組合中，所有籌資活動均為間接融資的是（）A.銀行貸款、

6、賒購商品和發(fā)行股票B.銀行貸款、預收貨款和發(fā)行債券C.發(fā)行債券、租賃融資和拖欠應付款D.從非金融機構(gòu)借款、銀行貸款和分期付款19 .對于企業(yè)來說，標準化工作既包括技術(shù)標準化工作，也包括 （）A.生產(chǎn)標準化工作B.管理標準化工作C.營銷標準化工作D.服務標準化工作20 .企業(yè)的崗位責任制有兩類。一類是管理人員崗位責任制，另一類是 （）A.研發(fā)人員崗位責任制B.領導人員崗位責任制C.操作人員崗位責任制D.輔助人員崗位責任制二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、 少選或未選均無分。21 .

7、企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢將呈現(xiàn)出（）A.國際化B.本土化C.多元化D.模式化E.人性化22 .企業(yè)市場需求分析的內(nèi)容包括 （）A .總體市場的調(diào)查和分析B.細分市場需求的調(diào)查和分析C.用戶和消費者產(chǎn)品需求趨勢分析D.資源環(huán)境調(diào)查和分析E.文化環(huán)境調(diào)查和分析23 .可供企業(yè)選擇的人才使用戰(zhàn)略方案有（）A .崗位輪換使用戰(zhàn)略B.臺階提升使用戰(zhàn)略C.職能、資格雙軌使用戰(zhàn)略D.權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略E.破格提拔使用戰(zhàn)略24 .名牌效應具體表現(xiàn)為（）B.名牌乘數(shù)效應D.名牌融合效應A.名牌累積效應C.名牌擴散效應 E.名牌輻射效應 25.企業(yè)對知識的管理應當遵循的原則包括（）A.積累原則B.共享原則C.交流原則D

8、.保密原則E.效益原則三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）26 .公司制企業(yè)兩個以上出資者共同投資、依法組建，以其全部法人財產(chǎn)自主經(jīng)營、自負盈虧的企業(yè)組織形式。 27.戰(zhàn)略思想指導經(jīng)營戰(zhàn)略制定和實施的基本思想28 .質(zhì)量職能 為了保證產(chǎn)品具有一定的適用性所進行的全部活動的總稱 四、計算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）29 .某企業(yè)庫存物資的種類及資金占用額如下表所示：品種占用資金（力兀）150.021.035.045.050.5630.071.081.095.0100.2110.8120.5合計100.0（1）利用庫存重點控制方法（ABC 分析法）對物資進行分類。（6

9、 分 ）（2）如何控制A 類物資的庫存水平?（3 分 ）P25630某企業(yè)2010 年甲種產(chǎn)品產(chǎn)量為5000 噸，單位產(chǎn)品成本為500元。該企業(yè)可比產(chǎn)品各成本項目的比重分別為：材料費占70，生產(chǎn)工人工資占15，制造費用占15。2011 年計劃產(chǎn)量為5500 噸，勞動生產(chǎn)率增長5，材料消耗定額降低2，生產(chǎn)工人工資總額增長3，制造費用增長1 。要求：測算該企業(yè)可比產(chǎn)品計劃成本降低率和降低額。P382五、簡答題（ 本大題共3 小題，每小題5 分，共 15 分 ）31簡述企業(yè)財務管理的主要內(nèi)容。P34032簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計中的指揮統(tǒng)一原則。P6833簡述企業(yè)員工培訓的意義。P129六、論述題（ 本

10、題 13 分 ）34試述企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的深層企業(yè)文化。P96七、案例分析題（ 本題 15 分 ）35案例背景：某鋼鐵公司始建于20 世紀 80 年代初期，經(jīng)過改革開放30 年的快速發(fā)展，該公司從一個名不見經(jīng)傳的中小型企業(yè)一躍成為鋼鐵行業(yè)中舉足輕重的企業(yè)之一。公司的人員規(guī)模不斷擴大，其人員從建廠初期的一百多人發(fā)展到目前的上萬人。資產(chǎn)也從幾百萬增加到上百億元，產(chǎn)品從單一的煉鐵延伸到煉鋼、軋鋼、 鋼材制成品等系列鋼鐵產(chǎn)品。企業(yè)為適應發(fā)展的需要，在過去10 年里曾對企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，即從原來的直線制，調(diào)整為直線職能制。 2010 年公司的領導層做了重大調(diào)整。新的領導班子通過調(diào)研后認為，現(xiàn)有的組

11、織結(jié)構(gòu)已不能適應新形勢發(fā)展的需要，必須對其進行調(diào)整。但是，對于如何調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，公司董事會意見不統(tǒng)一，有的認為應維持現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，有的認為應實行事業(yè)部制，還有的認為應采取模擬分權(quán)制?？偠灾?，眾說紛紜。問題：（1）結(jié)合該公司的情況，你認為其最適宜采用何種組織結(jié)構(gòu)?（4分 ）模擬分權(quán)制（2）為什么采取該種組織結(jié)構(gòu) ？請畫出相應的組織結(jié)構(gòu)圖。（11分）P78全國2010年4月高等教育自學考試企業(yè)管理概論試題及答案課程代碼:00144一、單項選擇題1.2007年某市6名大學畢業(yè)生共同創(chuàng)辦了一家物流公司，主要為制造商提供部分或全部的物流服務。該公司屬于（）A.高新技術(shù)企業(yè)B.第三方物流商C.第四方物

12、流商D.管理咨詢公司2 .有關(guān)人性的假設是企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點。下述哪一種假設使人性得到了充分發(fā)揮和體現(xiàn)?（）A.社會人B.文化人C.網(wǎng)絡人D.學習人3 .按照既定計劃和其他標準對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行監(jiān)督、檢查，使工作按原定計劃進行，以達到預期目的的管理活動屬于企業(yè)管理的（）A.計劃職能B.控制職能C.指揮職能D.組織職能4 .在我國許多公司制企業(yè)里，一種普遍現(xiàn)象是董事長兼任總經(jīng)理，其主要弊端是 （）A.職責不清B.產(chǎn)權(quán)不清C.權(quán)責不對等D.滋生機會主義傾向5 .某企業(yè)在進行組織結(jié)構(gòu)設計時，根據(jù)長官意志，因事設人，隨意增減機構(gòu)。這一做法與組織結(jié)構(gòu)設計的哪條原則是相上享的?（）A.任務目標

13、原則B.專業(yè)分工與協(xié)作原則C.指揮統(tǒng)一原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則6 .海爾集團 真誠到永遠”的服務理念和經(jīng)營理念已深入到消費者心中。這一現(xiàn)象體現(xiàn)出企業(yè)文化的（）A.導向功能B.激勵功能C.凝聚功能D.輻射功能7 .某生產(chǎn)企業(yè)成立以來規(guī)模不斷擴大，職工人數(shù)從建廠初期的100人發(fā)展到目前的305人。目前該企業(yè)是否需設置獨立的人力資源部？（）A.設置獨立人力資源部8 .不設，任命幾個專職人員處理日常人事事務C.不設，由兼職人員處理日常事務D.不獨立設置，由某職能部門代理8 .在結(jié)構(gòu)工資中既能起到鼓勵職工熱愛企業(yè)和本職工作，又能起到激勵和凝聚作用的工資構(gòu)成是（）A.基礎工資B.職務工資C.年功工資

14、D.獎勵工資9 .當產(chǎn)品市場容量有限，競爭十分激烈，而企業(yè)的經(jīng)營實力居中時，應當選擇 （）A.擴張型市場戰(zhàn)略B.維持型市場戰(zhàn)略C.撤退型市場戰(zhàn)略D.市場集中化戰(zhàn)略10 .我國加入 WTO以后，民族工業(yè)受到來自發(fā)達國家競爭對手巨大沖擊，各企業(yè)積極尋找應對措施。部分大型企業(yè) 與中小型企業(yè)為了生存和發(fā)展，選擇聯(lián)合發(fā)展的道路，以應對強大的競爭對手，從而實現(xiàn)雙贏。企業(yè)選擇這種聯(lián)合 發(fā)展的道路體現(xiàn)出的經(jīng)營戰(zhàn)略特征是（）A.全局性B.長遠性C.競合性D.相對穩(wěn)定性11 .海上石油鉆井裝置的開發(fā)，需要集機械、光學、電學、計算機、信息傳遞和能源介質(zhì)等多學科于一身，因此，此 種開發(fā)應當走（）A.獨創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途

15、徑B.引進（轉(zhuǎn)移）型的技術(shù)開發(fā)途徑C.綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途徑D.總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)途徑12 .價值工程的中心內(nèi)容是（）A.對功能與費用進行系統(tǒng)分析和不斷創(chuàng)新B.對功能進行評價C.實施價值工程D.對價值工程進行成果鑒定13 .勞動定額在質(zhì)量上的要求就是使定額水平（）A.平均B.平均合理C.先進D.先進合理14 .企業(yè)資源計劃是 20世紀90年代初由美國企業(yè)在以下哪種生產(chǎn)運作管理方式基礎上發(fā)展起來的？（）A.MRPB.MRP IIC.JITD.TQM15 .某電視機廠的質(zhì)檢人員，在組裝車間對已完成全部生產(chǎn)工序的電視機進行圖像、聲音等質(zhì)量方面的檢驗。這種檢驗屬于對（）A.產(chǎn)品性能的檢驗B.產(chǎn)品

16、壽命的檢驗C.產(chǎn)品可靠性的檢驗D.產(chǎn)品安全性的檢驗首先調(diào)查研究顧客需要什么樣的產(chǎn)品，在此基礎上再研究如何生產(chǎn)出高質(zhì)量的顧（）16 .某企業(yè)在開發(fā)一種新產(chǎn)品之前， 客所需要的產(chǎn)品。該企業(yè)實行的是A.傳統(tǒng)的質(zhì)量管理B.三全質(zhì)量管理C.開發(fā)式質(zhì)量管理D.經(jīng)營式質(zhì)量管理17.在進行客戶關(guān)系管理工作中, A.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的 B.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的 C.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的 D.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的通常將識別核心客戶的標準定為1520%,給企業(yè)帶來2025%,給企業(yè)帶來2025%,給企業(yè)帶來2030%,給企業(yè)帶來1020%效益2030%效益3040%效益7080%效益16 / 14

17、大眾服裝”和時髦服裝”兩大購物區(qū)域。該服裝商店所做的此項工作18 .某服裝商店為方便顧客購物，將商店劃分為屬于（）A.按人口因素細分市場B.按地理區(qū)劃細分市場C.按購買心理細分市場D.按購買行為細分市場19 .在對企業(yè)的投資方案進行經(jīng)濟評價時，凈現(xiàn)值這一指標的數(shù)值（）A.只能大于0B.只能小于0C.只能等于0D.既可以大于，也可以等于或小于020 .已知某企業(yè)2007年產(chǎn)品產(chǎn)量為 500萬件，產(chǎn)品總成本 3000萬元，其中，固定成本 500萬元，則該企業(yè) 2007年 單位產(chǎn)品變動成本為（）A.3元B.5元C.6元D.8元二、多項選擇題21 .企業(yè)管理系統(tǒng)論中，人造系統(tǒng)應具有的特征包括（）A.整

18、體性B.目的性C.相關(guān)性D.對立性E.環(huán)境適應性22 .進入市場的空間策略包括（）A.先近后遠策略B.提早進入市場策略C.先遠后近策略D.齊頭并進策略E.適中進入市場策略23.各國的市場營銷中，按貿(mào)易或投資方式不同，可選擇的國際市場進入戰(zhàn)略有（）A.貿(mào)易式進入戰(zhàn)略B.契約式進入戰(zhàn)略C.先近后遠戰(zhàn)略D.投資式進入戰(zhàn)略E.先易后難戰(zhàn)略24 .根據(jù)名牌成長的階段、成長的途徑不同，可供選擇的名牌成長戰(zhàn)略包括（）A.生產(chǎn)規(guī)模擴大化成長戰(zhàn)略B.名牌商標戰(zhàn)略C.集團化經(jīng)營成長戰(zhàn)略D.多樣化經(jīng)營成長戰(zhàn)略E.國際化經(jīng)營成長戰(zhàn)略25 .企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道主要包括（）A.留存禾I潤B.應付利稅C.折舊準備基金D.內(nèi)

19、部集資E.盤活企業(yè)內(nèi)部存量資產(chǎn)三、名詞解釋題26 .質(zhì)量體系認證27 .市場營銷28 .資產(chǎn)負債表四、計算題29 .某公司2009年下半年的廣告支出費用與銷售額之間的對應關(guān)系如下表:月份廣告費（萬元）銷售額（萬元）710100081512009151500102016001124200012302400該公司1t劃在2010年上半年加大廣告投入，其中1月份投入40萬元，試采用回歸分析法對1月份公司的銷售額作出預測（計算結(jié)果保留兩位小數(shù)）。30.2009年末某商業(yè)企業(yè)的總資產(chǎn)為100萬元人民幣，其中固定資產(chǎn)凈值為 50萬元。該企業(yè)2009年初存貨20萬元,年末存貨30萬元，全年銷售額為 150萬

20、元，年銷貨成本為 25萬元。根據(jù)以上資料計算2009年該企業(yè)下列運營能力指標。（1）總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（3分）;（2）固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（3分）：（3）存貨周轉(zhuǎn)率（3分）。五、簡答題31 .簡述企業(yè)管理中貫徹指揮統(tǒng)一原則的基本要求。32 .簡述人力資源的特點。33 .根據(jù)名牌出名的范圍，名牌戰(zhàn)略方案可分為幾個等級？六、論述題34 .試述企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢。七、案例分析題35 .案例背景：張某是中國改革開放后從美國獲得MBA學位者之一。完成學業(yè)回國后，他被一家國有企業(yè)聘用，并被安排在重要的領導職位上。進入工作崗位不久，張某就發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在運營過程中存在許多問題。例如，經(jīng)營缺乏主動性，市 場經(jīng)濟意識不強

21、，對政府主管部門有較強的依賴性；管理方法落后，人浮于事，經(jīng)濟效益低下，等等。針對企業(yè)的 現(xiàn)狀，張某首先對企業(yè)進行了調(diào)查研究。在此基礎上，他不計個人得失，堅持不懈地對企業(yè)進行了多年的改革，使 企業(yè)的面貌煥然一新。張某也因此受到上級主管部門和本企業(yè)干部群眾的好評。十多年來，張某憑著高度的事業(yè)心 和責任感，以科學的理論為指導，尤其是適應市場經(jīng)濟的要求實施戰(zhàn)略管理；以其理智、隨機應變和敏捷的思維， 勇于探索，不斷開創(chuàng)發(fā)展新局面。企業(yè)職工一致認為，在戰(zhàn)略制勝的時代，惟有張某這樣的企業(yè)戰(zhàn)略家，才能把企 業(yè)帶向成功之路。問題：通過以上案例背景資料，指出張某已具備了企業(yè)戰(zhàn)略家的哪些基本素質(zhì)。一單地選擇良玄（本

22、大領共20小題.每小題1分,共加分）1, II2. D3, B4. A5.A6, D7. Aa. u9. B10. CIL C12- A13. D14. 1115, A16. C17. D18. C19, D20, B二、多國選擇題（本大題共5小題.每小題2分.共1。分）21. ABCE22. A CD23. ABD24. ACD已25. ABCDh三、名設解牌題f本大題共3小鹿,4小題3分.共9分）2a又稱質(zhì)量體系評價與注冊.指由權(quán)威的，公證咕r具有獨立第三方法人q諄的認證 機構(gòu)（由國家管理機拗認授權(quán)J派出合格畝核員組成的拉五留，時申清方發(fā)量 體襖的旎量保證能力依據(jù)三種貢量保證模式標準力行抬

23、疊和評價，對符合工準要求 者授予合格證書井于以注冊的全劑活動n27 .是企業(yè)為滿足市場需要，實現(xiàn)白身經(jīng)營目標不開展的商務活劫過程。28 .是從總體上概括反映企業(yè)在一定期問全薛費產(chǎn)，負債和所有皆杈益的會計也表,它 綜合反映了企業(yè)在特定日期的財勢狀況，也稱為企業(yè)財務狀況表.四、計算題（本大題共2小匏，每小題9分，共18分）29,解：設孝為錯為額，”為廣告費用.則月份廣告費（X）情售額（y）XVx17101000100001008 :152001800022591515002250022510|20160032000400112420004X(XKJi5761230240072000900合計：Zx

24、=114Ey=970ULxy=20250Q£42426人心二山紅） = 6"0250QT生包”=70 S分） 舞 £1-（£動工6x2426-（114）2Ep-321 9700470x1140n62010年1月份的儲隹額預測值為 y = 286.67+70x40 = 3036.67（萬元）（2 分） 30.解；（1）總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=翼舄=喘一1.5 （次/年）（3分）W J 3g 和R J UU（2）固定產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=正常需而=雪=3 （次/年）（3分） 固定貨產(chǎn)凈值 50（3）存貨周轉(zhuǎn)率一理當（次/年）（3分） 平均存貨25其中平均存貨=251萬兀）2五、簡答題（本大題共3小題.每小時5分，共15分）, 3k （1）實行首長負責制，（2分）（2）正確處理直線經(jīng)理與