物流營銷題庫

1、第 4 章題庫、單選題（每小題 1 分；請從備選的選項中，選出一個最佳答案。1、（ D）是物流服務(wù)中的輔助加工服務(wù)，可以滿足客戶的差異化需求及提高物流作業(yè)的效率。A包裝服務(wù)和信息服務(wù)B、配送服務(wù) C、倉儲服務(wù) D 、流通加工服務(wù)2、C ）是指項目環(huán)境、條件和活動等方面不確定性很低的物流服務(wù)項目，這種物流服務(wù)項目的風(fēng)險性很小。A開放性物流服務(wù)項目、半開放性物流服務(wù)項目C封閉性的物流服務(wù)項目D、半封閉性的物流服務(wù)項目3、（ B）就是面對客戶的物流需求， 物流企業(yè)從可能的物流項目方案中選出一種可能的項目方案來滿足這種需求。A進行項目構(gòu)思B、物流服務(wù)項目識別C選定服務(wù)項目 D 、完善項目方案5、商品的

2、生產(chǎn)完成時間與消費時間總有一段時間間隔，特別是（C ）的產(chǎn)品尤為顯著。A、保鮮 B、危險性 C季節(jié)性 D、電子類6、）水準的高低已經(jīng)成了物流現(xiàn)代化水平的重要標志。A、配送服務(wù)B、倉儲服務(wù) C、包裝服務(wù) D信息服務(wù)7、）就是物流企業(yè)在自己已有物流服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，進一步創(chuàng)新、改進物流服務(wù)項目。A、領(lǐng)先策略B 、超越自我策略 C 、緊跟策略 D 、補缺策略8、）就是物流企業(yè)在激烈的產(chǎn)品競爭中采用新理念、新原理、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)優(yōu)先開發(fā)出全新物流服務(wù)項目，從而先入為主、搶得市場先機。A超越自我策略B、領(lǐng)先策略 C、緊跟策略 D、補缺策略9、（ B ）即物流企業(yè)針對市場上已有的物流服務(wù)項目進行仿造或進行

3、局部的改進、善或創(chuàng)新，但基本原理和結(jié)構(gòu)與已有產(chǎn)品相似。A領(lǐng)先策略B、緊跟策略 C、超越自我策略D 、補缺策略二、多選題（每小題 2分；請從備選的選項中，選出不少于 2項、正確的答案。 ）1、物流服務(wù)的最終目的是要服務(wù)需求者提供一種需求可得性的保證，這種保證包括 （ AB）。A能力保證 B、品質(zhì)保證 C、時效保證 D、數(shù)量保證 2、下列（ BCDE ）屬于物流服務(wù)的特征。A 、可儲存性 B 、個性化 C 、專業(yè)性 D 、增值性 E 、無形性ABC ）環(huán)節(jié)中的即3、物流活動生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不是有形的產(chǎn)品，而是一種同時產(chǎn)生于（ 時服務(wù)。A生產(chǎn) B、銷售 C、消費 D、倉儲4、根據(jù)物流活動的類型可將物流

4、服務(wù)可分為（ABCDE ）、包裝服務(wù)等。A運輸服務(wù)B、配送服務(wù) C、倉儲服務(wù) D、流通加工服務(wù)5、配送服務(wù)是指在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對物品進行（ABCD）、組配等作業(yè)，并把貨物送達指定地點的物流服務(wù)。A揀選 B、加工 C、包裝 D、分割6、運輸?shù)难由旆?wù)可以有（ ABCD ）等。A運輸方式選擇B、運輸路線與計劃安排C、貨物配載與貨運招標D、承運人選擇7、倉儲的延伸服務(wù)可以有（ ABCDE ）。A集貨 B、包裝 C、配套裝配 D、條碼生成E、貼標簽8、物流服務(wù)項目的特性有（ ABCDE ）等。A 獨特性 B、一次性 C、制約性D、物理性 E 、目的性9、物流服務(wù)的創(chuàng)新主要以下（ A

5、BCDE方面來進行。A完全創(chuàng)新服務(wù)B 、進入新市場的服務(wù)C 、服務(wù)線擴展D服務(wù)革新E 、形式變化10、物流服務(wù)項目設(shè)計的策略包括（ ABCD）。A增值策略 B、技術(shù)策略 C、戰(zhàn)略策略D、路線策略11、（ ABCD ）迫使物流企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品。A物流產(chǎn)品生命周期的存在B 、市場競爭的加劇、科技發(fā)展C消費者需求的變化A第6章題庫一、單選題（每小題1分；請從備選的選項中，選出一個最佳答案。）1、戰(zhàn)術(shù)4Ps是指產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略。3、戰(zhàn)術(shù) 4P是指 Product、price 、place、promotion 。& 5P是在4P的基礎(chǔ)上加上 Packaging或Posit

6、ion。10、6P是在 4P的基礎(chǔ)上加上 Public relation 和 political power 。12、三個“服務(wù)性的P”是指 人、有形展示和服務(wù)過程。15、7F是在 4P的基礎(chǔ)上加上 Peopie、Physical evidenee和 Process 。16、戰(zhàn)略4Ps是指戰(zhàn)略計劃的 探查、細分、優(yōu)先、定位的戰(zhàn)略。17、戰(zhàn)略4Ps是指戰(zhàn)略計劃的Probing、Partitioning、 prioritizing、 positioning的戰(zhàn)略。18、4Cs理論強調(diào) 以顧客需求為導(dǎo)向，充分考慮顧客所愿意支付的成本、照顧顧客的便利性、與顧客進行溝通。20、4Cs理論強調(diào)以顧客需求為

7、導(dǎo)向,充分考慮 Customer 禾R Cost > Convenience、Communication。21、4PS是“把任何人當成消費者”，提醒“消費者請注意了” ，而4CS是“把消費者看作人”提醒自己“注意消費者”。22、4R是指 Relevancy、Reflect、Relation 和 Return 。23、物流營銷組合在物流企業(yè)實際工作中有的重要意義包括物流營銷組合是制定營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)、物流營銷組合是應(yīng)付競爭的有力手段和物流營銷組合是協(xié)調(diào)物流企業(yè)各部門工作的紐帶。26、產(chǎn)品的整體結(jié)構(gòu)，一般包括核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品五個層 次。29、安裝、調(diào)試屬于 附加

8、產(chǎn)品。30、安維修、產(chǎn)品保證屬于 附加產(chǎn)品。31、零配件供應(yīng)、技術(shù)人員培訓(xùn)屬于附加產(chǎn)品。期望產(chǎn)品。32、對于快遞的人來說，期望該服務(wù)能安全、快捷地將物品送達。這屬于 33、核心產(chǎn)品是客戶購買產(chǎn)品（服務(wù)）時真正追求、最終需求的基本效用和利益，是產(chǎn)品整體 概念中最基本也是最主要的部分。34、物流服務(wù)產(chǎn)品策略主要包括 物流服務(wù)組合策略、物流服務(wù)包裝策略、物流服務(wù)品牌策略、物流服務(wù)產(chǎn)品周期策略。35、物流服務(wù)組合是指一個物流企業(yè)經(jīng)營的全部物流服務(wù)線、物流服務(wù)項目的組合。36、物流服務(wù)組合取決于寬度、長度、深度和一致性四個因素。37、下圖中，1和2分別指深度和寬度。物流服務(wù)系列q物菰服務(wù)系列2物說服務(wù)系

9、列3物流服務(wù)系列40 畫両 回回回回38、物流服務(wù)生命周期一般分為 投入期、成長期、成熟期、衰退期。39、下圖中1是投入期、2是成長期、3是成熟期、4是衰退期。43、單位服務(wù)成本為4000A、總成本加成定價法B時何元，物流企業(yè)的目標利潤率是25%則定價為5000元。這屬于_A_。、目標收益定價法C 、邊際成本定價法 D 、盈虧平衡定價法44、D屬于間接折扣。A數(shù)量折扣 B現(xiàn)金折扣C 、功能折扣D、回扣和津貼45、下列選項中，不屬于直接折扣是A、數(shù)量折扣B 、現(xiàn)金折扣C 、功能折扣D、回扣和津貼46、下列選項中，不屬于針對顧客的營業(yè)推廣方式的是A、批發(fā)回扣B 、贈送促銷 C、會員卡優(yōu)惠D、折價券

10、47、公共關(guān)系包含組織、傳播和A二要素。A、公眾B 、關(guān)系 C、廣告 D、慈善48、在促銷組合中因促銷方式的選擇和側(cè)重點的不同，可以有3種不同的組合策略，其中不包A推式策略 B、拉式策略 C、推拉結(jié)合策略D、抱式策略二、多選題（每小題 2分；請從備選的選項中，選出不少于2項、正確的答案。）1、物流市場營銷組合的特點包括ABCA、可控性 B、可變性 C、整體性 D、可塑性 2、物流企業(yè)營銷組合策略需要圍繞企業(yè)經(jīng)營目標進行整體謀劃，要充分考慮ABCD 的相互協(xié)調(diào)與配合，為目標顧客提供的一體化的服務(wù)解決方案。A產(chǎn)品策略 B、定價策略C、分銷策略 D、促銷策略3、物流營銷組合在物流企業(yè)實際工作中的重要

11、意義表現(xiàn)在ABC4、A、B、C、D、物流營銷組合是制定營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)物流營銷組合是應(yīng)付競爭的有力手段物流營銷組合是協(xié)調(diào)物流企業(yè)各部門工作的紐帶物流營銷組合是指導(dǎo)物流企業(yè)最重要的戰(zhàn)略物流企業(yè)在物流營銷組合策略應(yīng)用時還必須考慮的因素包括ABCDA物流企業(yè)的營銷戰(zhàn)略B、物流企業(yè)營銷環(huán)境5、C、目標市場特點、物流企業(yè)自身的資源情況物流服務(wù)組合的方向包括ABCDA、擴大服務(wù)組合策略B、縮減產(chǎn)品組合策略C、高檔服務(wù)策略 D、低檔產(chǎn)品策略6、物流服務(wù)組合策略的進化模式有ABA、漸進型 B、突變型 C、激進型 D、溫柔型7、包裝應(yīng)遵循的基本原則包括ABDA適度B、美觀 C、大方D、經(jīng)濟8、包裝決策的程序通常分

12、為以下步驟:ABCA、建立包裝觀念 B、決定包裝因素 C、進行包裝試驗 D、測試包裝效果9、物流服務(wù)包裝可以采取的策略包括ABCD和附贈包裝策略、改變包裝策略。A統(tǒng)一包裝策略B、分等級包裝策略 C、類似包裝策略 D、配套包裝策略10、物流品牌的“三度”是指ABCA、知名度B、美譽度 C、忠誠度 D、影響度11、物流品牌策略包括ABCD和品牌發(fā)展策略、品牌再定位和品牌更新策略。A、品牌化策略 B、品牌來源策略 C、品牌名稱與形象策略D、品牌歸屬策略12、物流服務(wù)生命周期一般分為ABCDA、投入期B、成長期 C、成熟期 D、衰退期13、物流服務(wù)投入期的營銷策略包括ABCDA、快速掠奪策略B 、緩慢

13、掠奪策略 C、快速滲透策略D、緩慢滲透策略14、物流服務(wù)衰退期的營銷策略包括ABCDA、維持策略 B、集中策略 C、收縮策略 D、放棄策略15、直接折扣的形式有ABCD16、目前物流企業(yè)的分銷渠道系統(tǒng)ABCDA、數(shù)量折扣B、現(xiàn)金折扣 C、功能折扣D、季節(jié)折扣15、66 . 88元的定價屬于ADD如意定價策略A、尾數(shù)定價策略B、習(xí)慣定價策略 C、聲望定價策略A、直接渠道系統(tǒng) B、垂直營銷系統(tǒng) C、水平營銷系統(tǒng) D、多渠道營銷系統(tǒng)17、物流企業(yè)分銷渠道的調(diào)整可從ABC進行。A調(diào)整個別渠道成員B、調(diào)整某一分銷渠道C調(diào)整整個分銷渠道D 、調(diào)整他人分銷渠道18、物流服務(wù)促銷策略是指物流企業(yè)如何通過ABCD等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞物流服務(wù)信息，弓I起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為