青島口才培訓(xùn)_學(xué)口才找呂波_口才與思維

1、文章來源于呂波口才網(wǎng) 成功網(wǎng) （中國成功網(wǎng)） 提供口才與思維（筆記）第二講 口才運(yùn)用的心理素質(zhì)和運(yùn)用總原則1、 心理素質(zhì)在口才養(yǎng)成中的重要性優(yōu)良的心理素質(zhì)是口才的保證。比如有些人心里有些想法，但是當(dāng)站起來發(fā)言的時(shí)候卻說不出，這就是心理素質(zhì)阻礙了一個(gè)人的發(fā)揮，故如果沒有良好的心理素質(zhì)，是不會有好的口才的。良好的心理素質(zhì)主要包括1、自信相信自己的話肯定有道理，有意義。2、相信聽眾相信聽眾會聽懂你的想法，會認(rèn)可你的想法。3、喜歡自己的聲音努力讓別人聽見自己的聲音。4、堅(jiān)信自己的思路，不要被別人的消極態(tài)度干擾。（例：香港大學(xué)作為一所知名的大學(xué)，其招生方法也有獨(dú)到之處。他要求的不僅僅是學(xué)生的筆試成績，還

2、要求口試?？谠嚨姆椒ê芎唵危埠苄?。就是讓幾個(gè)去口試的考生幾個(gè)人圍坐在一起用英語討論某個(gè)話題。有一個(gè)昆工的男生，英語特別好，口語也很好，但是卻在這樣的討論中老是搶不到話題，每當(dāng)他發(fā)言的時(shí)候總會被別人把話搶過去，最終很遺憾的沒能被香港大學(xué)錄取。他失敗的地方其實(shí)就在于他沒能堅(jiān)信自己的思路，被其他人的態(tài)度和看法所干擾。）5、把自己認(rèn)為有感染力的表達(dá)手段都用出來（包括表情、手勢、姿態(tài)等）?，F(xiàn)場訓(xùn)練：上臺朗誦“人，不能像魚那樣躺著游，也不能像獸那樣爬著走，站直了！向前行！這才是人類應(yīng)有的生存姿態(tài)?！?、 口才運(yùn)用總則1、力求取得最佳的說服性效果的原則最高的目標(biāo)。（例1：從前有一個(gè)國王，有一天他做夢夢見

3、他的牙全掉了，國王很擔(dān)心這預(yù)示著什么，于是他請來占卜師來解這個(gè)夢。占卜師說：“這個(gè)夢預(yù)示這其他的皇室成員會比您早死。”國王聽了很生氣，于是把那個(gè)占卜師打了一頓扔了出去。隨后，另外一個(gè)占卜師來占卜，他聽了國王的夢以后對國王說：“這個(gè)夢預(yù)示著您將比皇室其他的成員更長壽。”國王聽了很高興，于是賞賜了那個(gè)占卜師。同樣的意思，運(yùn)用了不同的表達(dá)，結(jié)果也不一樣。這就是口才的運(yùn)用。例2：有一個(gè)大財(cái)主，一直想要一個(gè)兒子，但是連生了幾個(gè)都是女孩。終于有一天，那個(gè)財(cái)主生了一個(gè)兒子。于是財(cái)主大擺筵席，請來了很多人。一個(gè)窮書生也被請了，但他沒有能夠拿得出手的禮物，其他沒禮物的也并不是沒有，那些人都作詞作詩去贊美財(cái)主的孩

4、子，可是那窮書生也不想這樣做，他認(rèn)為這樣有失氣節(jié)，于是他去請教他的老師，他老師告訴他，那干脆就什么都不要說，見了那孩子就笑。書生于是照辦了。去了財(cái)主家以后，見了孩子去呵呵直笑，財(cái)主本來還才等書生的贊美，但是書生就是什么都不說，財(cái)主等了不耐煩了于是就這樣放書生進(jìn)去了。）2、不僅要清楚的表達(dá)自己的意思，還要能取得說服性的效果一般來說，語言的使用，很多時(shí)候都是為了說服別人，所以在讓別人能夠明白自己的意思的同時(shí)還要能有說服性 的效果。第三講 良好的口才的社會功能1、 良好的口才有信息的傳播與收集的功能例1：廣告的策劃一定要好，否則不能達(dá)到預(yù)期的效果，有時(shí)候甚至還會起到反作用。如：一化妝品廣告語：“讓母

5、親重溫年輕的夢?！边@樣的廣告詞即別具一格令人注意，又有讓人孝敬母親的那種感覺。所以是非常好的。例2：很多記者都想去采訪某一個(gè)名人，但是最后只有一個(gè)記者成功了。他是這樣做的：他寫了一張小紙條塞到了那個(gè)名人的休息室里，上面寫了一些對那個(gè)名人的一些建議和看法，并且還有給那個(gè)名人一些其他建議的意思。果然，那個(gè)名人看了以后就很在意，于是邀請那個(gè)記者聊天最終記者成功的采訪到了那個(gè)名人。所以，有時(shí)候你能否得到你想要的信息，也要看你的口才如何。2、 良好的口才有協(xié)調(diào)功能我們每個(gè)人的想法不一樣，所以我們必須要協(xié)調(diào)，而協(xié)調(diào)中常常需要通過語言交流。例：師大一個(gè)女學(xué)生去實(shí)習(xí)，到某個(gè)小學(xué)去當(dāng)實(shí)習(xí)老師。本來她與他那個(gè)指導(dǎo)

6、老師合作的還算愉快，但是有一天上課，在講到一個(gè)“澄”字的時(shí)候，她告訴學(xué)生們在這里應(yīng)該讀deng而不是ceng，但是學(xué)生堅(jiān)持說他們以前那個(gè)老師（也就是那個(gè)指導(dǎo)老師）教的讀ceng。最后查字典，證明了那個(gè)女生是對的，結(jié)果那女生說了一句“這樣是誤人子弟?！币苍S她也不是有意的，但是隨后那個(gè)一直在聽她講課的指導(dǎo)老師拂袖而去，并且再也沒有來聽她的課，那女生雖然有些莫名其妙，但是也沒在意，后來就這樣與那個(gè)指導(dǎo)老師的關(guān)系慢慢冷了下來。最后到實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，那個(gè)指導(dǎo)老師說什么也不給那女生評價(jià)，那女生差點(diǎn)沒能畢業(yè)。最后還是師大的老師帶著那個(gè)女生去賠禮道歉，那個(gè)指導(dǎo)老師才勉強(qiáng)給了一個(gè)合格的評價(jià)（但事實(shí)上一般來說都是

7、給優(yōu)的，其實(shí)這也意味著以后那個(gè)女生的實(shí)習(xí)檔案是良而不是像其他人一樣的優(yōu)。她以后找工作可能會更加困難）。那個(gè)女生其實(shí)本應(yīng)沒有惡意的，但是由于說服的方法錯了，這樣讓別人下不了臺（你倒是實(shí)習(xí)幾個(gè)月了，那老師卻是要一直教下去的），處理事情處理得不夠周全，所以最后才有了這樣一個(gè)糟糕的結(jié)果。3、 良好的口才有塑造形象的功能一個(gè)好的形象分內(nèi)在和外在，不論內(nèi)在外在，都要通過口才來塑造。比如就算是選美也有知識問答。對于口才塑造的形象，這也是相當(dāng)重要的。例：十年前，一個(gè)師范大學(xué)出了一個(gè)全國十佳青年，他是一個(gè)貧困生，父親重病，妹妹是他父親撿來的，他不僅打工養(yǎng)家，還要供他妹妹上學(xué)，后來還建立了一個(gè)基金會幫助其他貧困生

8、。他特別有口才，有智慧，說話坦誠大方，所以最后他當(dāng)選了十佳青年。有一次電視臺節(jié)目邀請他去，節(jié)目中有個(gè)人問他：“你賺了那么多錢，上過稅沒有？”（他主要靠做買賣賺的錢）這一刻主持人愣了，現(xiàn)場的人也都愣了，因?yàn)檎l也沒有想到有人會去問這樣一個(gè)問題。他也愣了一下，然后說道：“等等，讓我想想”過了十來秒以后，他說道：“1、我從來沒有上過稅，因?yàn)槲矣X得我不用上；2、我想這樣應(yīng)該是犯法的；3、我應(yīng)該怎么辦？以前，我從來沒有想過那么多，我只是想幫助其他人而已。另外，我的錢都是用來救助其他人的，如果我上了稅，那么還是有人領(lǐng)國家的救助金，都是一樣的。這樣說來應(yīng)該說我上了稅才對。如果說有人要起訴我的話，那么我會去找律

9、師申辯的。另外，我以后會注意這一點(diǎn)?！本瓦@樣，他以精彩的發(fā)言解決了他的窘境，同時(shí)也博得了現(xiàn)場觀眾熱烈的掌聲。4、 良好的口才有尋求認(rèn)同的功能人與人之間意見總會有所差異，這時(shí)我們就要使用口才來讓別人認(rèn)同你。例1：一賓館推出新婚套房。一對新婚夫婦來訂房，他們指明要定帶9的新婚套房，但是當(dāng)時(shí)帶9的都被定了。他們準(zhǔn)備離開的時(shí)候，值班經(jīng)理來了，他向那對夫婦推薦了18號房間，并且解釋道：“18，其實(shí)帶了2個(gè)9，2乘以9不就是18么？這就是長長99啊。此外，3乘以6也是18，66大順啊。還有，18也就是始發(fā)的諧音，又久又順又發(fā)的，這可是最好的房間號啊?！边@樣的勸說之下，那個(gè)經(jīng)理成功的留住了客人。又如在戰(zhàn)場上

10、的慰問表演，本來排有一個(gè)叫“血染的風(fēng)采”的節(jié)目，但是最后應(yīng)要求刪除了。因?yàn)槭勘鴤兌枷矚g討個(gè)口彩，受傷的時(shí)候叫掛彩而不是受傷。血染什么的被看成不吉利，所以節(jié)目被裁掉了。例2：某學(xué)生考起了一所外國大學(xué)的研究生，他報(bào)道時(shí)遲了一個(gè)星期。一個(gè)叫邁克的教授很喜歡刁難學(xué)生，喜歡把學(xué)生問倒他才高興。不巧那個(gè)學(xué)生報(bào)道后第一節(jié)課就是邁克教授的。果然，當(dāng)教授進(jìn)了教室以后就看到了新面孔，于是他開始問那個(gè)學(xué)生：“你從哪里來的？”“中國?！薄澳膫€(gè)中國？”“教授，這是一個(gè)常識性的問題，歷來都只有一個(gè)中國?！薄澳銈冎袊挠浾吣軋?bào)道所有的消息嗎？”“教授，我們國家的記者一直都報(bào)道他們想報(bào)道的一切?！薄澳敲茨阏J(rèn)為中國強(qiáng)大嗎？”“

11、中國現(xiàn)在還在發(fā)展中，總有一天他會變得強(qiáng)大！”“那么，你認(rèn)為中國強(qiáng)大的標(biāo)志是什么？”此時(shí)，教授看著那個(gè)學(xué)生，那個(gè)學(xué)生這時(shí)也看著教授，并且毫不回避的看著教授的眼睛，一字一句的說道：“中國強(qiáng)大的標(biāo)志，就是像我這樣的學(xué)生以后在外國再也不會受到這樣的刁難?！薄昂茫　睂σ暳藥酌胍院?，教授終于不再盯著學(xué)生了，并且這樣說道：“我并沒有為難的你意思。中國能有你這樣的年輕人，總有一天中國會強(qiáng)大起來的！”5、 良好的口才有引導(dǎo)的功能良好的口才具有引導(dǎo)的功能，能在不動聲色的情況下說服你。例：某大學(xué)周四下午都是全校的政治學(xué)習(xí)，其實(shí)也就是書記在上面讀書，全校師生在下面聽，很無聊。某次，在即將開會的時(shí)候，一個(gè)年輕人走了進(jìn)來

12、，對負(fù)責(zé)的老師說要進(jìn)行消防宣傳等的，老師一看，這不是推銷的嗎？就要趕他走，然后他說，我就問2個(gè)問題，問完我就走。那老師看他很是執(zhí)著，于是就讓他問。他的第一個(gè)問題是“假如你家在四樓，然后三樓著火了，你應(yīng)該怎么辦？”其他的老師議論紛紛不可能向上走，因?yàn)榛鹗窍蛏蠠模偈裁赐吓芸倳粺健Ｍ屡苊?，又不是很妥?dāng)。最后得出的結(jié)論是：用水把棉被弄濕，然后披著棉被沖下去。然后年輕人又問道：“那么你們家里還有多少以前的棉被？”這樣一說，大家才想到，對啊，現(xiàn)在被子都是什么絲綿的、天鵝絨什么的，是不怎么吸水的?！昂昧耍业膯栴}問完了，我走了?！庇谑悄贻p人轉(zhuǎn)身欲走，這次，卻是被攔住了，大家都很好奇有什么其他的辦

13、法，于是，他開始推銷他的東西了是一種全新的消防產(chǎn)品，大概就一大飲料瓶大小，遇到火災(zāi)，可以將其噴在被子或者其他東西上，這個(gè)產(chǎn)品可以隔火，起到保護(hù)作用。于是很多住高樓的老師紛紛定購。就這樣，年輕人憑借優(yōu)秀的口才成功的推銷了他的產(chǎn)品。第四講 口才運(yùn)用的基本要求1、 要求我們有雙向溝通意識從信源到信宿單向溝通：引進(jìn)反饋以后，就成了雙向溝通。例如老師給學(xué)生講課，如果學(xué)生聽課的反饋被老師收到的話，就是雙向溝通，也即有“反饋意識”。是口才達(dá)到某一程度以后的基本要求。如某上司布置任務(wù)的時(shí)候，一個(gè)人認(rèn)為他覺得其他人很簡單的事情還去買筆記去記是拍領(lǐng)導(dǎo)的馬屁。其實(shí)不然，做筆記，點(diǎn)頭等其實(shí)是對領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的一種反饋，

14、這樣等于告訴領(lǐng)導(dǎo)你了解、知道了任務(wù)。就好像假如你在和某人打電話，但是無論你說什么，那邊什么反應(yīng)都沒有，連“嗯”都沒有。這時(shí)你會很懷疑對方是否有在聽你說話。2、 尋找共識作為溝通的基礎(chǔ)尋找有歌廳共同的地方來作為溝通的登陸點(diǎn)，比如你是公司的一個(gè)對外溝通人員，如果有人來退貨，理由是質(zhì)量問題，但是其實(shí)質(zhì)量是沒有問題的。這樣的談判就應(yīng)該尋找共識點(diǎn)來進(jìn)行交涉，如果真是質(zhì)量有問題，那么必須退貨，一起去看實(shí)際情況，再行解決。又如，一個(gè)打扮時(shí)尚的女生背了個(gè)連書都裝不下的小包 去找第二天面試的老師想要聊聊天先了解一下那個(gè)老師。但是其實(shí)由于她的打扮，那老師多半不會收他。學(xué)口才還要有悟性?，F(xiàn)在我們的口才老師薛老師，給

15、我們講了她以前的親身經(jīng)歷：我們的老師她曾經(jīng)要去光明日報(bào)，經(jīng)過層層選拔，最后只剩老師以及另外2個(gè)男生。最后面試的題目是對光明日報(bào)的一些意見和建議。于是老師相當(dāng)周密的準(zhǔn)備了一切，收集了很多以前的光明日報(bào)，進(jìn)行觀察整理等等。最后面試的那一天，面試的人是光明日報(bào)的經(jīng)理，但是當(dāng)時(shí)卻還請了另外一個(gè)報(bào)社的經(jīng)理，那個(gè)經(jīng)理還沒到。于是光明日報(bào)的經(jīng)理就和即將面試的3個(gè)人談了起來，可是老師卻沒有料到會有這樣的一個(gè)情況，所以，當(dāng)時(shí)對那個(gè)面試的經(jīng)理什么都不了解的她幾乎就沒一起說幾句話，反倒是那2個(gè)男生可能事先調(diào)查過那個(gè)經(jīng)理，和那經(jīng)理聊得很起勁。最后，另外一個(gè)報(bào)社的經(jīng)理來了，面試開始以后，老師侃侃而談，光明日報(bào)的經(jīng)理很吃

16、驚，說剛才怎么好像很沉默的人突然換了一個(gè)人似的。最后，面試的結(jié)果是，本來只想召2個(gè)人的，但是由于他們的出色表現(xiàn)，決定破格再錄取一個(gè)人。于是3個(gè)人都被錄用，并且都要被派出國學(xué)習(xí)?？墒菦]想到的是，老師原來是在保密局工作的（其實(shí)應(yīng)該也不算正式的人員，只是一個(gè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)老師，但是檔案卻在這個(gè)部門），屬于國家部門。所以后來檔案很難調(diào)出來。最終，老師很可惜的錯失了機(jī)會，沒能進(jìn)光明日報(bào)工作也沒能出國。其實(shí)當(dāng)時(shí)假如光明日報(bào)的經(jīng)理真的有心用這個(gè)人的話檔案也并非不能調(diào)出來，只是麻煩一點(diǎn)而已。但是由于本來就是超額的錄用，所以最后沒能錄用其實(shí)也就是在那個(gè)經(jīng)理的心里老師其實(shí)是最后一名，并不是非用不可的人才。另外老師考研的

17、時(shí)候，去一老教授家聽課，出來的時(shí)候，對老教授說：“不用送了，謝謝！”結(jié)果被指導(dǎo)老師訓(xùn)了一通，并且讓自己去找原因。最后老師才知道，原來對于老一輩的人來說，講話應(yīng)該更嚴(yán)謹(jǐn)一些，比如上次應(yīng)該說“您老請留步?！?、 采取A-A式平行溝通A-A式平行溝通：把溝通雙發(fā)都當(dāng)作一個(gè)有自主能力的成人，對話平等，不卑不亢。（注：PAC模式，P=成人對小孩；A=平等；C=我是小孩）4、 尋找把握最佳溝通渠道溝通渠道有：正式/非正式的以及直接/間接比如班主任想要表揚(yáng)班長，是在班會在表揚(yáng)（班長受到班上同學(xué)的認(rèn)可），還是小范圍表揚(yáng)（班長其實(shí)在班上不得民心）又或者是背后表揚(yáng)（班長是個(gè)容易驕傲的人）等應(yīng)該具體情況具體分析。所

18、謂正確的方法是根據(jù)情況而定的。如：你在班會上提出一個(gè)建議，班上就是有個(gè)人不聽，并且離開，應(yīng)該怎么做？可以這樣：再將建議解釋一次，再在班上找一和他關(guān)系比較好的人，讓他去說服那個(gè)人。說不定是他因?yàn)樾那椴缓没蛘哂惺裁锤玫慕ㄗh。5、 以變化的語言適應(yīng)動態(tài)的語境例：美國麥片廣告的成功與失?。阂畸溒瑥S要做廣告，于是找了兒童心理學(xué)家進(jìn)行研究，研究結(jié)果認(rèn)為顏色是引起孩子注意的主要因素，于是廣告做得繽紛多彩，很符合小孩的口味，結(jié)果廣告播出后大獲成功，很大程度上促進(jìn)了銷售。之后，那個(gè)麥片廠發(fā)展到了英國，然后播出了同樣的廣告?？墒沁@次卻幾乎沒什么效果。最后他們才發(fā)現(xiàn)，他們忽略了美國與英國的文化差異。美國是以民主為

19、重，就算是小孩子也有自主權(quán)，買東西是小孩子自己挑選的，所以廣告吸引小孩也就等于吸引了消費(fèi)者，而在英國則是紳士文化，比較刻板，類似中國的儒家，小孩只要聽大人的就好，買東西自然也是大人做主，所以廣告自然沒有什么效果。又如，開商店賣東西，問：“你要看點(diǎn)什么？”比“你要買點(diǎn)什么？”要好得多。還有“經(jīng)濟(jì)要搞上去，人口要降下來！”這個(gè)標(biāo)語放在其他一般的地方?jīng)]問題，但是放在火葬場附近就不對了。與一般老師和專家教授級別人說話那也不一樣，一般老師可以說“不用送了，祝您”但是老教授應(yīng)該說“請留步，謹(jǐn)頌”發(fā)散思維訓(xùn)練：由筆想到的我：這是一支筆，好用與否和它的外殼沒關(guān)系而取決于筆芯，筆芯是好的，那么筆也是好用的。人也

20、一樣，人的外貌好比就是筆的外殼，內(nèi)心就像筆芯。一個(gè)人的好壞看的不是外表而是內(nèi)心。筆的好壞與否，在寫以前是看不出來的，如果人一樣，不去與之交往是不知道他的為人如何。第六講 語言技巧與邏輯基礎(chǔ)語言是建立在邏輯基礎(chǔ)之上的語言技巧：模糊法：我們講話追求明確清晰，但是事無絕對，有時(shí)候模糊的表達(dá)可以更好的傳遞信息。有時(shí)表達(dá)得過于明確反而不得體，不策略，不能表達(dá)準(zhǔn)確。例：就中國臺灣可以簡稱“臺灣海峽二岸的中國人民”。這樣“中美上海聯(lián)合公告”就沒有漏洞了。還有老師上課的時(shí)候明知道是誰在講話但是老師一般都說“有的同學(xué)講話”，其目的就是即提醒了講話的同學(xué)不要講話，也給講話的同學(xué)留了面子。這也是一種模糊技巧。矛盾法

21、：表面上看似矛盾的，但是又有一定的哲理。如“有些人活著，但是他已經(jīng)死了；有些人已經(jīng)死了，但是他仍然活著?！边@就是一種矛盾表達(dá)法。雖然看似矛盾，但是其實(shí)并不矛盾，因?yàn)橛幸欢ǖ倪壿嫽A(chǔ)活著和死了并不是指同一方面，一個(gè)是指生理上的，一個(gè)是心理上的。例1：法國總統(tǒng)競選辯論中，一年輕人與前總理辯論的時(shí)候，總是稱之為“總理閣下”，隱隱一直暗示提醒觀眾對方是前總理。對方越來越惱火，終于忍不住說：“現(xiàn)在是總統(tǒng)競選辯論，雙方都是平等的，請不要再這樣叫。”“知道了，總理閣下。”年輕人答道，知道，其實(shí)是知道他這樣的稱呼已經(jīng)起到效果（提醒選民與自己對方不過是一個(gè)總理；讓對方惱怒自亂陣腳）了，所以還繼續(xù)叫對方“總理閣下

22、”。之后觀眾都笑了起來，最后年輕人成功的當(dāng)上了總統(tǒng)。例2：一小孩很可憐，每天臟兮兮的到處亂跑，見到什么都拿來啃，看起來已經(jīng)餓了很久了，并且還沒人管。有人說，他是一個(gè)父母雙全的孤兒。父母雙全和孤兒看似矛盾，但是其實(shí)他有父母，所以進(jìn)不了孤兒院什么的，但是父母不管他，使他與孤兒無異。所以才叫做父母雙全的孤兒。口才訓(xùn)練：我站在世界地圖前我站在世界地圖面前，讓我想起了這個(gè)世界原來是一個(gè)整體，但是由于地殼變動，慢慢變成現(xiàn)在這個(gè)四分五裂的樣子，但是，這仍然還是一個(gè)完整的地球?，F(xiàn)在，人類仍然不能說是一個(gè)整體，是我們自己分割了自己。暗換法：暗換法有時(shí)候會被用錯，例如老師班會上說：“由于上個(gè)學(xué)期沒勞動，所以這個(gè)學(xué)

23、期開學(xué)就要去參加公益勞動，人類就是在勞動中前進(jìn)的！”這里其實(shí)就偷換了概念，前后的勞動其實(shí)不是一個(gè)勞動，公益勞動只是體力上的勞動而已，而讓人類前進(jìn)的勞動不僅是體力勞動，還有腦力的勞動。雖然在這里這樣說并不影響表達(dá)，但是偷換了概念。例：在一個(gè)新聞發(fā)布會上一個(gè)中國的女作家對中國共產(chǎn)黨的評論中很有褒獎的意思。于是某外國記者提問：“你對中國的感覺如何？”（女作家其實(shí)并非共產(chǎn)黨員）女作家回答道：“我的丈夫是共產(chǎn)黨員，我和我丈夫的感情非常好，至今沒有離婚的跡象，感情深厚。”應(yīng)急法及其邏輯基礎(chǔ)：形式邏輯上有個(gè)充足理由律：1、在論證某種觀點(diǎn)為正確的觀點(diǎn)的時(shí)候，需要有充足的理由作為論據(jù)。2、給出的論據(jù)是真實(shí)的。3

24、、真實(shí)的理由要能推導(dǎo)出論點(diǎn)（真實(shí)的論據(jù)與論點(diǎn)能互相推導(dǎo)）。如果有時(shí)候故意違反理由律，但是有足夠的邏輯理由支撐的話，那就算是一種語言技巧了（即應(yīng)急理由法）。例1：一個(gè)女作家嫁給了一個(gè)考古學(xué)家，采訪她的時(shí)候記者問“為什么要嫁給一個(gè)考古學(xué)家”，她答道：“女人最好的丈夫其實(shí)就是考古學(xué)家，因?yàn)樵嚼纤较矚g。”例2：一個(gè)飛機(jī)降落的時(shí)候出了一點(diǎn)小問題，導(dǎo)致顛簸不已，但是最后還是安全降落了。降落后乘客們紛紛往外擠。這時(shí)一個(gè)剛睡醒的乘客睜開眼睛看到乘客們都往外擠，不明所以，于是問空姐發(fā)生了什么事，空姐靈機(jī)一動答道：“機(jī)場外有一片椰林，乘客們都忙著去撿椰子。”其他往外擠的乘客聽到以后不禁笑了起來，氣氛一下得到了緩

25、解，人們也不那么擠了。最后那個(gè)空姐還受到了航空公司的表揚(yáng)。含蓄法：不直接地說出來，用另外一中說法委婉地表達(dá)出來。如：一班長很喜歡指手畫腳，同學(xué)們都很煩他，于是就不聽他指揮?；貋戆嚅L無奈去告訴給了班主任說同學(xué)不聽指揮沒辦法干活。班主任聽說以后去看了現(xiàn)場，并且了解了一下情況，最后說：“我知道問題在哪里了，班長喜歡用祈使句！”同學(xué)們都笑了起來，班長愣了一下隨后也明白了自己的錯誤。幽默法：有幽默感是一個(gè)成功人士必不可少的素質(zhì)，同時(shí)也是人不可少的素質(zhì)之一，幽默法用得好的話有時(shí)候可以起到意想不到的成效。幽默法就是把話說得更加的幽默讓人更好明白，同時(shí)營造幽默的氛圍。常用以打破尷尬的僵局。歸謬法：一種間接反駁

26、別人的方法。反駁一個(gè)人之前，先假定別人的觀點(diǎn)是正確的，然后在根據(jù)別人的思路，跟著別人的“腳印”走，最后推理出一個(gè)連別人也沒法相信的荒謬結(jié)果，從而達(dá)到反駁的效果。其實(shí)這是一種將對方錯誤之處放大，之后用對方的觀點(diǎn)反駁對方的方法。此法更適合演講等。例1：一個(gè)信佛的老太太看到一個(gè)小伙子要?dú)㈦u，于是上前勸說，說應(yīng)該慈悲為懷不要?dú)⑸?，今世如果殺了什么，那么下輩子也會變成什么。小伙子聞言，說道：“嗯，既然會遭到報(bào)應(yīng)，殺什么變什么的話，那么我下輩子還想當(dāng)人，而且還是向您一樣的好人，那么我是不是應(yīng)該殺了您呢？”并且對老太太舉起了刀。老太太無話可說，只能走開，并且再也不敢管閑事了。例2：朗寧在競選加拿大的州長的時(shí)

27、候，對方想要詆毀他，說：“我得到資料說你是在中國出生的，是吃中國奶媽的奶長大的，（朗寧的父母當(dāng)時(shí)在中國工作）所以你沒有加拿大血統(tǒng)，按照法律你沒有資格參加競選?！崩蕦幋鸬溃骸皼]錯，我我在中國出生，吃中國奶媽的奶長大，但是我也得到資料說，你小時(shí)候是吃牛奶長大的，那么你有牛的血統(tǒng)，我們這里是人的競選，你更加沒有資格參加了。”朗寧就再也放大了對方的荒謬之處，漂亮的反擊了對方。預(yù)設(shè)法：預(yù)設(shè)，指的是言語交談中，交談雙方語義中所暗含的，為雙方共同認(rèn)可的“無爭議信息”。 語言傳遞的明顯告知信息（即未知一方通過已知一方的告知才知道的信息）是以語言中包含的共知性信息為背景參照而得以被理解的。如：A對B說：“請停車

28、。”這句話傳遞告知性信息是A請求B把車停一停，而這句話的共知信息是：有一輛車；車正在開；是B在開車；車是可以停的等等這些共知信息就叫這句話的預(yù)設(shè)。預(yù)設(shè)法是指有意利用話語中的預(yù)設(shè)信息來誘導(dǎo)對方作出符合說話人意愿的行為反應(yīng)的語言技巧。例1：羅斯福在當(dāng)總統(tǒng)以前曾經(jīng)在海軍擔(dān)任要職，一天他的一位朋友向他打聽海軍要在加勒比的一個(gè)小島上建立潛艇基地的計(jì)劃，羅斯福神秘的壓低聲音問道：“你呢個(gè)保密嗎？”朋友鄭重的回答“能！”“那么，我也能。”羅斯福笑著說。羅斯福的問題中其實(shí)包含了一個(gè)預(yù)設(shè)“這件事情是應(yīng)該保密的”在羅斯福的誘導(dǎo)下，他的朋友毫無察覺地鉆進(jìn)了了羅斯福用預(yù)設(shè)信息設(shè)下的圈套。朋友的回答等于他承認(rèn)了這件事情

29、是應(yīng)該保密的，所以羅斯福無需再說什么，只用贊同的語氣支持了朋友的判斷， 十分巧妙而幽默地制止了他的朋友繼續(xù)打聽此事。對別人話語中的預(yù)設(shè)小心，人們往往理所當(dāng)然的都認(rèn)可了的信息，利用這種心理定勢，在說話的時(shí)候不動聲色地加入對方并沒有明確認(rèn)可的預(yù)設(shè)信息，就有可能使對方在心理定勢的作用下，不由自主地把自己并沒有明確認(rèn)可的預(yù)設(shè)信息認(rèn)可下來。在進(jìn)行推銷的時(shí)候這種語言技巧有特殊的誘導(dǎo)性。例2：一家小吃店想要增加銷量，于是請來了專家，專家進(jìn)店觀察了一會以后發(fā)現(xiàn)服務(wù)員一般都是問客人“要不要加（雞蛋或者其他輔食）”，于是專家提了個(gè)建議，把“要不要加”改成“要一個(gè)還是二個(gè)？”。把要不要改成少還是多。果然，如此一來銷

30、售量馬上就提升上去了。預(yù)設(shè)法除了可以用于誘導(dǎo)以外，還可以用來向?qū)Ψ轿竦亟沂灸撤N情況或表示某種要求。如對一個(gè)借了你的書卻忘記還的人可以說：“上次你借去的書看完了嗎？”用預(yù)設(shè)信息“你借了我的書”來提醒對方歸還。又如：你已經(jīng)是一個(gè)結(jié)了婚的人，但是有某個(gè)女孩明顯對你動了情，于是假如她在提出去你家的時(shí)候，你可以說：“我妻子燒得一手好菜，歡迎你來品嘗?！钡鹊取Ｕ_運(yùn)用預(yù)設(shè)法的邏輯要求是：話語中所隱含的預(yù)設(shè)信息應(yīng)該是對對方無害的，并且是對方可能認(rèn)可的，否則其實(shí)驗(yàn)的手法就不是一種有利于公關(guān)溝通的積極手法，而是一種語言錯誤或者是用心不良的語言陰謀。當(dāng)對方話語中包含著不真實(shí)或自己不認(rèn)可的預(yù)設(shè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)預(yù)設(shè)的理論去進(jìn)行有效的指正或者反駁。既然問題出在話語的預(yù)設(shè)上，就