KPI目標(biāo)與績(jī)效考核管理制度

1、成功是失敗之母，一切都是努力的結(jié)果目標(biāo)績(jī)效考核管理制度1、 KPI確定方法KPI ( Key Performanee Index )即關(guān)鍵業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)。確定KPI應(yīng)以崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)為基礎(chǔ)，詳細(xì)了解該崗位工作內(nèi)容并找出主要工作。頁(yè)腳內(nèi)容1在能夠反映被考評(píng)人的所有評(píng)價(jià)指標(biāo)中，選擇最重要的35個(gè)最能反映出被考評(píng)人業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)作為KPI指標(biāo)。選擇KPI的原則:對(duì)工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容 占用大量工作時(shí)間的工作內(nèi)容對(duì)于非銷售類基層人員，將加入工作態(tài)度指標(biāo)進(jìn)行考核。制定KPI指標(biāo)應(yīng)兼顧公司長(zhǎng)期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合。2、KPI指標(biāo)體系說(shuō)明每個(gè)崗位的KPI指標(biāo)由KPI組成表、KPI說(shuō)明表(對(duì)某些 KP

2、I專有名詞的解釋)、軟指標(biāo)評(píng)分表、考核流程圖四部分組成；部分崗位由于 KPI指標(biāo)有約定俗成的解釋，則略去KPI說(shuō)明表，并在 KPI組成表的“ KPI說(shuō)明”欄內(nèi)對(duì)該指標(biāo)予以簡(jiǎn)要說(shuō)明。考評(píng)周期：指考評(píng)頻度，即多長(zhǎng)時(shí)間考評(píng)一次。考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：指各考評(píng)項(xiàng)目獲得滿分時(shí)需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。KPI說(shuō)明：對(duì)KPI指標(biāo)內(nèi)容的詳細(xì)介紹，考評(píng)人和被考評(píng)人在確定KPI指標(biāo)時(shí)需就KPI內(nèi)容達(dá)成共識(shí)。部分KPI說(shuō)明表以多表格形式體現(xiàn)，以更直觀地表現(xiàn)KPI指標(biāo)的含義；這類表格將在表頭注明“附表”字樣。KPI權(quán)重：根據(jù)組成某崗位的35個(gè)KPI指標(biāo)及其對(duì)崗位業(yè)績(jī)的影響程度來(lái)確定各指標(biāo)的權(quán)重;KPI權(quán)重將隨著不同階段工作重點(diǎn)而進(jìn)行相應(yīng)調(diào)

3、整。KPI權(quán)重通常在每年初確定KPI內(nèi)容時(shí)確定。計(jì)算方式：指計(jì)算該崗位員工實(shí)際得分的方法，其中:硬指標(biāo)在KPI組成表中直接列出記算方法;軟指標(biāo)在后面的軟指標(biāo)評(píng)分表中列明打分方法。信息來(lái)源：指作為評(píng)分依據(jù)的信息來(lái)源?？己四康模褐冈撝笜?biāo)應(yīng)使公司或部門(mén)在哪方面獲益。在軟指標(biāo)評(píng)分表中，評(píng)分表通常由被考核人的直接上級(jí)填寫(xiě)，特定情況下由協(xié)調(diào)人員填寫(xiě)，在表頭有明確的成功是失敗之母，一切都是努力的結(jié)果填寫(xiě)人注釋?？己肆鞒桃钥绮块T(mén)流程圖的形式體現(xiàn)。3、考評(píng)人與被考評(píng)人本制度適用于轉(zhuǎn)正后的正式員工，但下列員工除外:月度考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò) 1個(gè)月的員工不參與本月度考評(píng);年度考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)3個(gè)月的員工不參

4、與本年度考評(píng)。補(bǔ)考評(píng)者的直接上級(jí)是其考評(píng)者。人力資源部組織并監(jiān)督各部門(mén)績(jī)效考評(píng)實(shí)施過(guò)程，并將評(píng)估結(jié)果匯總報(bào)給總經(jīng)理參考?？偨?jīng)理不是公司各崗位員工的評(píng)估最終人，但保留對(duì)評(píng)估結(jié)果的建議權(quán)；總經(jīng)理參與績(jī)效評(píng)估會(huì)，并提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工獎(jiǎng)罰要求。4、公司各類人員績(jī)效與激勵(lì)考核方法4.1.1咼層績(jī)效考核辦法A薪酬構(gòu)成（雙薪情況根據(jù)年銷售目標(biāo)完成率實(shí)施）薪酬構(gòu)成固定工資考核工資年度獎(jiǎng)金高層管理人員90%10%雙薪B、考核辦法高層管理人員采用 KPI考核體系進(jìn)行考核，具體考核辦法見(jiàn)以下實(shí)例。實(shí)例：營(yíng)銷副總經(jīng)理 KPI考核組成表及計(jì)算方式EPI考枝叵期考核標(biāo)隹卄算如10D舟w40(善a衷一JODIS

5、'2WLW步見(jiàn)？5二営誚中心副J0D5J-刪零見(jiàn)住財(cái)旁中心堤性g帝頁(yè)ft昨檢區(qū)那t】5】事存mo1価刊吞見(jiàn)乖7i工作計(jì)力1書(shū)，總站祎主成K呪（E）爭(zhēng)11100井LW專曲蘭銷呂館 鈕立的工作計(jì)勺J 書(shū)“舲韋厲工廉宕尸滿號(hào)禺F）甲SJOD舟5%TT境昭部公K扶;品牌展市場(chǎng)”料咅戰(zhàn)略iraIQD 5)獣肖副融襯交的品牌硬帀終端開(kāi)拓?cái)?shù)量完戒率二實(shí)際終端開(kāi)拓?cái)?shù)SA+iilS端開(kāi)拓?cái)?shù)線端開(kāi)拓?cái)?shù)雖完或率得分111耳及以上160分105為一 110%130分W1站1CS眉110廿96«-100頁(yè)腳內(nèi)容2100曲9氓一9漲90升869Gft80弁83%及以下0分鎧售回敝充成率二實(shí)際銷售回款/計(jì)

6、I銷售回熬-10 0K銷崔回款充成率禪分111%涇以上160分lOHU-IWft13D分iOl%-L'：G%1L0分，gyA-icxjtt100分91幣一勺卸井e&-9Qft30分s瞞腔以下0井銷隹籃冃比例二實(shí)際銷営瘦用/預(yù)鼻諸售S用*2關(guān)鎧B費(fèi)同比例潯另X了 g及以下ibU佇7n-Z!35&1恥分76ft50%1108Cfl6-85%100獰369690分an-95V,80分36nc(*&TO幷l(shuí)U理及以上0外諂1對(duì)營(yíng)銷擁總裁提交的工作汁則三r總結(jié)爍合也下四方血評(píng)分定性揩標(biāo)評(píng)彳十項(xiàng)冃再分舸祝厚分抿告上交的萸村性m抿告內(nèi)容的完壁性20%按吿腐£35*工

7、作訃劃的呼告幣?13碑總計(jì)叭員丄畏営戶曲攜搜二員丄及當(dāng)戶滿意度調(diào)查所特士數(shù)員工及容戶!雀S愛(ài)恥一100幷130915 分123 討'86-90 牙11081*5 分100分76-60 牙9。分了1-丁5 廿切份66-70 分E5分區(qū)下0廿#針汕管£謂I總栽上很的公司品牌及帀場(chǎng)、銷售啟珞?B吿綜合1下三方面評(píng)分定碌評(píng)分項(xiàng)g取重得分加權(quán)翩粘上対陸性1鞏報(bào)咅相族整性35%授告超頁(yè)腳內(nèi)容3總計(jì)1O成功是失敗之母，一切都是努力的結(jié)果頁(yè)腳內(nèi)容24竄貨數(shù)量（按區(qū)域計(jì)）的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：核標(biāo)準(zhǔn)為計(jì)算方法：100分，每發(fā)生一起竄貨，扣 20分；可為負(fù)分。月度考評(píng)得分： X= A*40%+B*20%+

8、C*20%+D*10%+E*10%月總工資=固定工資+月度考核工資*X/100 年度考評(píng)得分： Y=A*40%+B*10%+C*15%+D*5%+E*10%+F*5%+G*15%月總工資=固定工資+年度考核工資*Y/100C考核周期:月度考評(píng)每月開(kāi)展:第月度考評(píng)時(shí)間是：每月 1日一15日年度考評(píng)一年開(kāi)展一次:考評(píng)時(shí)間是本年1月5日一1月30 日,（可根據(jù)春節(jié)時(shí)間做相應(yīng)調(diào)整）人力資源體系衡量指標(biāo)項(xiàng)目計(jì)算方法問(wèn)題分析缺勤率每月缺勤天數(shù)十（每月平均員 工數(shù)目）X （工作日）X 100%基準(zhǔn)與調(diào)查數(shù)據(jù)可從崗位缺勤報(bào)告獲得；確定是公司是否 存在缺勤問(wèn)題，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因及解決辦法；進(jìn)一步分析 出勤政策

9、的有效性以及政策應(yīng)用的管理有效性。流動(dòng)率（每月辭職人數(shù)十每月的平均 員工數(shù)目）X 100%1.參照國(guó)家流動(dòng)署NBA流動(dòng)報(bào)告;2。分析衡量指標(biāo)增加 和減少的原因；3。確定如何加強(qiáng)保留員的力度；徇量人力資源 實(shí)踐是否對(duì)改善衡量指標(biāo)具有積極作用；人力資 本回報(bào) 率收益-運(yùn)營(yíng)成本-（薪酬成本+福 利成本）-（薪酬成本+福利成 本）1.組織的投資是否取得了回報(bào) ？ 2.分析產(chǎn)生正負(fù)的投資回報(bào)率 的原因，作為激勵(lì)、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)等人力資源實(shí)踐相關(guān)的投資最 優(yōu)化的機(jī)遇。人力資 本回報(bào) 率收益-運(yùn)營(yíng)成本-（薪酬成本+福 利成本）-FTE （ full time empio yee）勞動(dòng)力的知識(shí)、技能與績(jī)效的價(jià)值，

10、這種測(cè)量表明員工如何為 組織產(chǎn)生附加價(jià)值。員工流 動(dòng)率（每月的辭職人數(shù)十每月的平 均員工數(shù)目）X 100%分析衡量指標(biāo)增加事減少的原因，確定組織如何加強(qiáng)保留員工 的力度，衡量人力資源是否對(duì)改善衡量指標(biāo)具有積極作用。單位雇傭成本（廣告費(fèi)用+中介費(fèi)用+員工推 薦費(fèi)用+求職者與員工的旅行 費(fèi)用+重新安置成本+招募人員 的工資與福利）十雇傭次數(shù)以顯示在招募/保留人員方面成本控制的顯著改善。每位員 工的健 康護(hù)理 成本健康護(hù)理總成本十員工總數(shù)人力資 源費(fèi)用 系數(shù)人力資源費(fèi)用十總運(yùn)營(yíng)成本與總運(yùn)營(yíng)成本相關(guān)的人力資源費(fèi)用，此外確定支出是否合、超 過(guò)、或低于預(yù)算。KPI組成表3、生產(chǎn)副總監(jiān)（分管基地的人資部、設(shè)

11、備、研發(fā)、儲(chǔ)運(yùn)、監(jiān)察）考核指標(biāo)考核期限年度 權(quán)重月度權(quán) 重目標(biāo)資料來(lái)源存貨損耗比率月度5%5%0.10%財(cái)務(wù)部運(yùn)輸成本控制比率月度10%10%噸公里運(yùn)費(fèi)低05年水平財(cái)務(wù)部設(shè)備完好率月度5%5%97%基地考核小組定量指標(biāo)設(shè)備維修費(fèi)用控制 率月度10%10%100%財(cái)務(wù)部研發(fā)費(fèi)用控制比率月度15%15%100%財(cái)務(wù)部新產(chǎn)品研發(fā)成果米納數(shù)月度15%15%85%市場(chǎng)部原有工藝、配方改 進(jìn)采納數(shù)月度15%15%1個(gè)/周品質(zhì)部、生產(chǎn)部人均的試驗(yàn)數(shù)量月度5%5%4個(gè)本部門(mén)定性指標(biāo)生產(chǎn)管理發(fā)展報(bào)告年度-20%80分分管副總裁月度工作計(jì)劃書(shū)、 總結(jié)書(shū)完成情況月度20%-80分分管副總裁硬指標(biāo)評(píng)分表表一：存貨損耗

12、比率評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)存貨損耗比率得 分X0%120分0.01%-0.04%110分0.10%-0.05%100分0.11-0.50%70分0.51%- 1.00%50分1.00及以上0分表二：運(yùn)輸成本控制比率評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸成本控制比率（噸公里運(yùn)費(fèi)）得 分X低5%及以上120分低 1%-4%100分持平80分高1%及以上0分表三：設(shè)備完好率評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備完好率得分X100%120分97%-99%100分94%- 96%70分91%- 94%50分90%以下0分表四：設(shè)備維修費(fèi)用控制率評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備維修費(fèi)用控制率得 分X100%及以下100分101%-102%50分103%以上0分表五：研發(fā)費(fèi)用控制比率評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

13、研發(fā)費(fèi)用控制比率得 分X100%及以下100分101%-102%50分103%以上表六：新產(chǎn)品研發(fā)成果采納率評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)新產(chǎn)品研發(fā)成果采納率得分X90%及以上120分86% 89%110分80%-85%100分76%- 79%70分71%-75%50分70%及以下0分表七：原有工藝、配方改進(jìn)采納數(shù)原有工藝、配方改進(jìn)采納數(shù)（個(gè) /周）得 分X7個(gè)及以上120分5-6110分1-4100分1個(gè)以下0分表八：人均的試驗(yàn)數(shù)量人均的試驗(yàn)數(shù)量（個(gè)/月度）得 分X9個(gè)及以上120分7-8110分4-6100分3-150分1個(gè)及以下0分軟指標(biāo)評(píng)分表表九：生產(chǎn)管理發(fā)展報(bào)告評(píng)分表軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分報(bào)告上交

14、的及時(shí)性（每年 11月30 日）10%生產(chǎn)管理現(xiàn)狀、問(wèn)題分析的透徹性20%對(duì)生產(chǎn)管理全年工作的滿意度40%對(duì)下一年生產(chǎn)管理規(guī)劃的滿意度30%總結(jié)100%表十：工作計(jì)劃書(shū)、總結(jié)書(shū)完成情況評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分報(bào)告上交的及時(shí)性（每月 30日前）10%副總裁對(duì)儲(chǔ)運(yùn)管理的滿意度20%副總裁對(duì)設(shè)備管理的滿意度20%副總裁對(duì)研發(fā)工作的滿意度20%報(bào)告對(duì)月度工作進(jìn)展的描述的完整性15%報(bào)告對(duì)下月度工作安排的合理性15%總計(jì)100%【生產(chǎn)中心總監(jiān)】年度生產(chǎn)管理發(fā)展與規(guī)劃報(bào)告提交日期:現(xiàn)狀存在冋題 及分析對(duì)策建議生產(chǎn)管理 發(fā)展規(guī)劃軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分加權(quán)總得分報(bào)告上交的及時(shí)性（每年11

15、月30 日）10%對(duì)現(xiàn)狀及問(wèn)題分析的評(píng)定20%對(duì)生產(chǎn)管理全年工作的評(píng)定40%對(duì)下一年生產(chǎn)管理規(guī)劃的評(píng)定30%研發(fā)人員考核項(xiàng)目表姓 名部門(mén)職等出 勤遲到曠工產(chǎn)假婚假喪假病假事假獎(jiǎng)勵(lì)處分獎(jiǎng) 懲加 扣 分項(xiàng)目項(xiàng)目及考核內(nèi)容配分初核復(fù)核評(píng)語(yǔ)經(jīng) 驗(yàn) 學(xué) 識(shí)學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)?zāi)苡|類旁通，且常能提供改進(jìn)意見(jiàn)20初評(píng)學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)較一般人為良好16肯上進(jìn)接受指導(dǎo)尚能應(yīng)付工作12不甚求上進(jìn)尚需繼續(xù)加以訓(xùn)練8對(duì)工作要求茫然無(wú)知工作疏忽4專 業(yè) 技 能極豐富的的專業(yè)技能，能充分完成本身職務(wù)20有相當(dāng)?shù)膶I(yè)技能，足以應(yīng)付本身工作16專業(yè)技能一般，但對(duì)完成職務(wù)尚無(wú)障礙12技能程度稍感不足，執(zhí)行職務(wù)常需請(qǐng)教他人8對(duì)工作必須技能不熟悉，日

16、常工作難以完成4責(zé) 任 感任勞任怨竭盡所能達(dá)成任務(wù)20復(fù)評(píng)工作努力分內(nèi)工作非常完善16有責(zé)任心能自動(dòng)自發(fā)12交付工作常需督促方能完成8敷衍了事無(wú)責(zé)任心，做事粗心大意4工 作 協(xié) 調(diào)與人協(xié)調(diào)無(wú)間，為工作順利完成盡最大努力20愛(ài)護(hù)團(tuán)體常協(xié)助別人16肯應(yīng)別人要求幫助他人12僅在必要與人協(xié)調(diào)的工作上與人合作8精神散漫不肯與人合作4積極性奉公守法足為他人楷模20分?jǐn)?shù)熱心工作支持公司方面的政策16對(duì)本身工作感興趣不至于工作時(shí)間開(kāi)無(wú)聊玩笑12工作無(wú)恒心、精神不振不滿現(xiàn)實(shí)8等級(jí)態(tài)度傲慢常唆使別人向公司作不合理的要求4合計(jì)被評(píng)核人意見(jiàn)及希望核準(zhǔn)人意見(jiàn)及希望備注：優(yōu)秀成績(jī)?yōu)? 良好成績(jī)?yōu)? 中等成績(jī)?yōu)? 較差成績(jī)

17、為: 極差成績(jī)?yōu)?標(biāo)準(zhǔn)分 標(biāo)準(zhǔn)分 標(biāo)準(zhǔn)分 標(biāo)準(zhǔn)分 標(biāo)準(zhǔn)分90分以上。75分以上。60分以上40分以上。40分以下。部門(mén):被考核人:職位類別：試用/轉(zhuǎn)正 月份:高層經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)表（行為能力）分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)等級(jí)評(píng)價(jià)項(xiàng)目（行為能力）權(quán)重（權(quán)重X評(píng)價(jià)等1.自律性A. 遵守公司規(guī)章制度（人事行政制度、財(cái)務(wù)制度）；B. 保守公司秘密；C. 準(zhǔn)時(shí)性（重承諾，時(shí)間觀念強(qiáng)，及時(shí)回應(yīng)）；D. 言談舉止自覺(jué)維護(hù)總公司形象。10%2.團(tuán)隊(duì)/協(xié)作精神A. 與團(tuán)隊(duì)成員分享信息和經(jīng)驗(yàn)；B. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的合作；C. 主動(dòng)配合主管、同事及相關(guān)部門(mén)工作;D. 接受和支持團(tuán)隊(duì)決定；E. 團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人利益；F. 善于社交并能建立內(nèi)

18、部信任。10%3.責(zé)任心4.客戶服務(wù)意識(shí)A. 工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、信守職責(zé)；B. 勇于承擔(dān)責(zé)任。A. 尊重客戶（內(nèi)外部客戶）；B. 善待客戶，為客戶著想；C. 預(yù)測(cè)、跟進(jìn)客戶需求；D. 追求產(chǎn)品品質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量一流，一次到位;E. 信守對(duì)他人的承諾。10%10%5.領(lǐng)導(dǎo)力A. 建立規(guī)范的工作制度和程序；B. 給予下屬及時(shí)和適當(dāng)?shù)恼J(rèn)可、激勵(lì)；C. 指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬，提高職業(yè)技能和忠誠(chéng)度；D. 明確下屬職責(zé)，保證組織效率；E. 獲得下屬尊敬和肯定；F. 將團(tuán)隊(duì)合作及參與作為解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的基本方法。10%6.分析/決策能力A. 見(jiàn)微知著，立即采取行動(dòng)，防患于未然；B. 決策及時(shí)、果斷，抓住要害；C. 注重邏

19、輯推理和相關(guān)事實(shí)，注重?cái)?shù)據(jù)，考慮全面；D. 在自由度有限的情況下做出決定；E. 用非常手段解決非常問(wèn)題。10%7.組織/規(guī)劃能力A. 利用現(xiàn)有資源，規(guī)劃美好遠(yuǎn)景；B. 按輕重緩急排定工作次序；C. 工作目標(biāo)和期限明確、可行；D. 能夠?qū)⒖偣镜膽?zhàn)略化為本部門(mén)的具體目標(biāo)；E. 為下屬擬定行動(dòng)計(jì)劃；F. 善于建立廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，他為我用。10%8.授權(quán)/控制能力A. 善于用人所長(zhǎng)，有效分配工作，并給予相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任；B. 對(duì)下屬的工作進(jìn)行跟進(jìn)、回顧，確保目標(biāo)達(dá)成；C. 善于給下屬及時(shí)反饋和評(píng)價(jià)。10%9.溝通能力A. 利用口頭或書(shū)面形式主動(dòng)溝通；B. 樂(lè)于傾聽(tīng)，有效反饋；C. 能有效化解矛盾和抱

20、怨；D. 善于用人際溝通技巧說(shuō)服他人；E. 演講能力。10%10.創(chuàng)新能力A. 對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)提出質(zhì)疑并不斷改進(jìn)；B. 創(chuàng)造新的管理方法并采取新的行動(dòng)以完成工作目標(biāo)。10%總比重100%總分?jǐn)?shù)*注：行為能力評(píng)價(jià)是員工主觀績(jī)效考核，員工培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)?？己诵〗M成員簽名被考核人意見(jiàn)人事行政部人事行政廠長(zhǎng)審批采購(gòu)專員考核評(píng)分表部門(mén):被考核人:職位類別：試用/轉(zhuǎn)正月份:考核內(nèi)容考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核依據(jù)部門(mén)主管 評(píng)分部門(mén) 經(jīng)理 評(píng)分項(xiàng)目考 核得分工作記錄1、訂單記錄未按時(shí)完成 1次扣1分；訂單記錄表2、記錄不完整扣 1次1分；文件簽收表3、存檔遺失1份扣5分。文檔目錄表工作效率采購(gòu)訂單沒(méi)有及時(shí)下達(dá)客戶但沒(méi)有影響

21、到生產(chǎn) 的，一次扣2分；采購(gòu)訂單統(tǒng)計(jì)表采購(gòu)訂單沒(méi)有及時(shí)下達(dá)客戶造成影響生產(chǎn)的，一次扣5分；采購(gòu)訂單沒(méi)有及時(shí)下達(dá)客戶造成重大耽誤生產(chǎn)， 一次扣10分。出勤率1、全勤；2、遲到、早退、曠工的一次扣2分；3、外出、請(qǐng)假、離崗的一次扣 3分。工作項(xiàng)目1、交貨延時(shí)完成1個(gè)工作日內(nèi)扣1分；項(xiàng)目跟進(jìn)表2、交貨延時(shí)完成 3個(gè)工作日內(nèi)扣5分；3、交貨超過(guò)3個(gè)工作日完成扣10分。工作執(zhí)行力1、下屬員工違規(guī)被其他部門(mén)檢舉1次扣2分；異常情況記錄表2、自身工作不達(dá)要求 1次扣5分。被考核人考評(píng)扣分：被考核人客觀考評(píng)分：考核小組成員簽名:部門(mén)主管部門(mén)經(jīng)理人事行政部廠長(zhǎng)司機(jī)考核評(píng)分表考核項(xiàng)目考核方法分?jǐn)?shù)分配部門(mén)主管評(píng)分部

22、門(mén)經(jīng)理評(píng)分項(xiàng)目考核評(píng)分工 作 品 質(zhì)1、倉(cāng)庫(kù)裝貨上車時(shí)，司機(jī)不交接點(diǎn)數(shù)的，一次扣2分2、發(fā)貨途中，有丟失貨物的，一次扣5分3、在托運(yùn)站卸貨時(shí)，司機(jī)不認(rèn)真配合交數(shù)，反做與工作無(wú)關(guān)的事 情,一次扣2分4、托運(yùn)站填寫(xiě)托運(yùn)單，司機(jī)不核實(shí)，就拿回公司，給公司造 成損失的，一次扣 3分5、司機(jī)發(fā)完貨不及時(shí)回公司，開(kāi)車在外故意逗留者，一次扣2分6、從接到提退貨通知單開(kāi)始，須在三天之內(nèi)完成，提到退貨 回公司之后及時(shí)告知倉(cāng)管清點(diǎn)，不遵守者，一次扣 2分車輛檢查與維 修保養(yǎng)按車輛維修保養(yǎng)要求進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)。未能按要求檢查、維修保養(yǎng)車輛一次減 2分車輛行使操作嚴(yán)格按車輛行使要求操作，愛(ài)護(hù)車輛未按行車要求操作車

23、輛一 次減2分部門(mén)：發(fā)運(yùn)部被考核人:職位類別：試用/轉(zhuǎn)正月月份： 年費(fèi)用管理規(guī)范 遵守嚴(yán)格控制車輛使用費(fèi)用，按費(fèi)用報(bào)銷規(guī)范要求進(jìn)行報(bào)銷，未按規(guī)范要求報(bào)銷一次減 2分，弄虛作假減 5-8分出勤率1、當(dāng)月遲到、早退1次扣1分2、當(dāng)月曠工1天扣10分工作紀(jì)律1、不遵守出車安排，違者一次扣2分2、上班擅自離崗，1次扣2分3、不準(zhǔn)開(kāi)車做個(gè)人私事，違者一次扣2分工作態(tài)度1、不服從工作安排、管理扣 5分2、工作中不互相配合，推卸工作任務(wù)，扣2分被考核人當(dāng)月總評(píng)分部門(mén)主管客觀考核評(píng)分表考核類別：客觀評(píng)分部門(mén):被考核人:職位類別：試用/轉(zhuǎn)正 月份:考核內(nèi)容考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核依據(jù)部門(mén)個(gè)人 考評(píng)扣分人事行 政部復(fù) 評(píng)

24、核準(zhǔn)項(xiàng)目總 扣分工作記錄1、發(fā)貨記錄未按時(shí)完成 1次扣1分；待定2、發(fā)貨記錄不完整1次扣1分；待定3、退貨記錄不完整一次扣 1分；待定4、后勤物資購(gòu)買(mǎi)記錄不及時(shí)一次扣1分；待定5、后勤物資購(gòu)買(mǎi)記錄不完整的一次扣1分；待定3、記錄存檔遺失1份扣5分。工作項(xiàng)目1、發(fā)貨訂單交接不及時(shí)的 1次扣1分；2、發(fā)貨有延時(shí)的一次扣 2分；3、發(fā)貨有漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)、多發(fā)的一次扣3分；4、發(fā)貨沒(méi)有及時(shí)到達(dá)客戶或產(chǎn)生損壞遺失的一 次扣2分。5、退貨處理不及時(shí)的一次扣 2分；6、后勤物資購(gòu)買(mǎi)不及時(shí)對(duì)生產(chǎn)造成影響的一次 扣2 分;7、后勤物資購(gòu)買(mǎi)有質(zhì)量問(wèn)題對(duì)生產(chǎn)造成影響的 一次扣3分；出勤率外出不做記錄、請(qǐng)假一次扣3分。工

25、作執(zhí)行力1、下屬員工違規(guī)被其他部門(mén)檢舉1次扣2分；異常情況記錄 表2、自身工作不達(dá)要求 1次扣5分。被考核人考評(píng)扣分：被考核人客觀考評(píng)分：評(píng)扣說(shuō)明：1、考核基準(zhǔn)分為100分。2、考評(píng)時(shí)，只按內(nèi)容進(jìn)行扣分，未違反的，不予評(píng)扣。3、客觀考評(píng)分占考核總分的 80%。4、被考核人最終得分=100分-考評(píng)扣分.5、 考核完畢后，由人事部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，上報(bào)審核。部門(mén)負(fù)責(zé)人核對(duì)人事行政部復(fù)核廠長(zhǎng)審批助理考核評(píng)分表考核類別：客觀考核部門(mén)：發(fā)運(yùn)部被考核人:職位類別：試用/轉(zhuǎn)正 月份： 年考核項(xiàng)目考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核依據(jù)部門(mén)經(jīng)理評(píng)扣人事行政 復(fù)核評(píng)扣項(xiàng)目考核 得分1、接到訂單，及時(shí)拿到倉(cāng)庫(kù)，如有故意拖延時(shí)間，影響發(fā)貨

26、，一次扣1分。2、早上十點(diǎn)鐘左右交單給財(cái)務(wù)，未做到一次扣1分。3、復(fù)核運(yùn)費(fèi)單，如有遺漏，不負(fù)責(zé)任，給公司帶來(lái)?yè)p失，一次扣3分。4、根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的要求，叫托運(yùn)部提貨，忘記一次扣1分。5、接到退貨通知，及時(shí)告知司機(jī)，如有隔天通知，一次扣1分。6、司機(jī)提回退貨，做好記錄，違范一次扣1分7、接到錯(cuò)貨通知，查明原因，及時(shí)處理，如有故意拖延時(shí)間，一次扣2分。OEM及 勞 保 工 作 計(jì) 劃1、根據(jù)銷量，安排計(jì)劃，除季節(jié)產(chǎn)品，如沒(méi)有成產(chǎn)品也不安排計(jì)劃，一次扣5分。2、如有材料齊全，不安排生產(chǎn)，影響發(fā)貨，一次扣3分。3、供應(yīng)商送貨不及時(shí)，沒(méi)有督促到位，而找借口，一次扣2分。4、勞保物資采購(gòu)，必須在月尾完成計(jì)劃，否

27、則一次扣5分。5、辦公用品必須在月初采購(gòu)回公司，如影響工作，給工作帶來(lái)不方便，一次 扣5分。3、當(dāng)月遲到、早退1次扣1分4、當(dāng)月曠工1天扣10分4、上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情，一次扣2分5、上班擅自離崗，一次扣 2分3、不服從工作安排、管理扣 3分4、工作中不互相配合，推卸工作任務(wù)，扣2分被考核人考評(píng)扣分:被考核人客觀考評(píng)分:部門(mén)負(fù)責(zé)人核對(duì)人事行政部復(fù)核廠長(zhǎng)審批評(píng)扣說(shuō)明:考核基準(zhǔn)分為100分?？荚u(píng)時(shí)，只按內(nèi)容進(jìn)行扣分，未違反的，不予評(píng)扣?？陀^考評(píng)分占考核總分的 80%。被考核人最終得分=100分-考評(píng)扣分.5、考核完畢后，由人事部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，上報(bào)審核。制度編號(hào)版本號(hào)倉(cāng)庫(kù)績(jī)效考核管理辦法第18頁(yè)共2頁(yè)一、目的：為了加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)員工管理，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，特制定本管理辦法。二、適用范圍：本管理辦法適合倉(cāng)庫(kù)所有員工，包括搬運(yùn)工。三、內(nèi)容：月末考核除按公司指定考核管理規(guī)定執(zhí)行外，打分時(shí)參考以下標(biāo)準(zhǔn)。(1) 重大原則問(wèn)題及重大失誤：偷盜倉(cāng)庫(kù)物資，發(fā)生火災(zāi)，惡意破壞，聚眾鬧事，在工作場(chǎng)所打架斗毆，在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙 或違規(guī)使用電器，未經(jīng)同意開(kāi)機(jī)動(dòng)叉車， 未經(jīng)同意帶領(lǐng)外來(lái)