xx公司銷售部管理制度

1、XX公司銷售部管理制度銷售部管理制度一. 制定U的為加強(qiáng)公司銷售管理，達(dá)成銷售U標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，將銷售人員業(yè)務(wù)活動(dòng)予 以制度化，特制定本制度。二、適用范W所有公司銷售人員管理，除另有規(guī)定外，均依照本制度管理。三.俏售管理（一）、銷售人員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)推動(dòng)完成所轄區(qū)域之銷售U標(biāo)。2、執(zhí)行公司所交付各種事項(xiàng)。3、督導(dǎo)加盟店銷售人員執(zhí)行任務(wù)。4、控制存貨及應(yīng)收帳款，全面負(fù)責(zé)清收貨款及折讓處理。5、控制銷售業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。6、隨時(shí)稽核各銷售單位的各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)、費(fèi)用。7、定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，全面做好客戶關(guān)系提升服務(wù)品質(zhì)，并考察其銷售及信用狀況。8、定期了解客戶商品信息庫(kù)存上報(bào)公司，以便公司進(jìn)行銷售

2、管理。9、全面負(fù)責(zé)公司規(guī)定退貨處理。10、整理、上報(bào)各項(xiàng)銷售資料。（二）、業(yè)務(wù)工作1、銷售計(jì)劃銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司年度銷售計(jì)劃表，制定個(gè)人的責(zé)任年度銷售 計(jì)劃表，并填制責(zé)任月銷售計(jì)劃表回款il劃表，呈主管領(lǐng)導(dǎo)核定后，按 計(jì)劃執(zhí)行。1、銷售工作日?qǐng)?bào)表:銷售人員依據(jù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之內(nèi)容，填制于業(yè)務(wù)員工作周報(bào)表見(jiàn)附表1。昆明銷售片區(qū)于每周六上午上報(bào)銷 售業(yè)務(wù)員工作周報(bào)表；區(qū)域銷售代表于每月30日上報(bào)業(yè)務(wù)員工作周報(bào)表°2、客戶管理2(1銷售人員應(yīng)填制客戶資料考核明細(xì)管理表，以利客戶信用額度之核定及加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。2(2銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶的銷售業(yè)績(jī)悄況，填制客戶資料考核明

3、細(xì)管理表作為制定銷售計(jì)劃及客戶拜訪計(jì)劃之參考。2(3每天按質(zhì)按量進(jìn)行客戶銷售管理，做好日訪客戶檔案登記，并于每周六下午將客戶檔案上報(bào)銷售內(nèi)勤處，以便公司銷售服務(wù)支持。3、工作報(bào)告學(xué)習(xí)3(1每周六上午進(jìn)行2個(gè)小時(shí)的工作報(bào)告例會(huì);每月30、31日按公司規(guī)定進(jìn)行月銷售會(huì)議報(bào)告，上交本月銷售報(bào)告。3(2上報(bào)銷售工作報(bào)告必須清楚記錄以下信 息:本月銷售本月回款本月拜訪本月主銷競(jìng)品信息(產(chǎn)品名稱情況情況客戶數(shù)售 產(chǎn)品及價(jià)格、促銷手段)公司產(chǎn)品市場(chǎng)客戶本月未完成U標(biāo)任務(wù)本月特需公司支持及市場(chǎng)運(yùn)用需求信息 的主要原因分析 個(gè)人問(wèn)題反映 反饋信息4、售價(jià)規(guī)定4(1銷售人員銷貨售價(jià)一律以本公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn)，不得

4、任意變更售價(jià)，特殊情況需上報(bào)總經(jīng)理同意后執(zhí)行。164 (2如有贈(zèng)品活動(dòng)須依照公司之規(guī)定辦理。4(3貨品售出一律不得退貨，更不準(zhǔn)以退貨抵繳貨款;但變質(zhì)貨品可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。特殊情況下需辦理退貨需上報(bào)總經(jīng)理。5、收款管理5(1月收款實(shí)績(jī)表銷售人員每月初應(yīng)填制上月份之月收款實(shí)績(jī)表，呈主管審核，作為績(jī)效評(píng)核，帳款收取審核與對(duì)策調(diào)整依據(jù)。5(2有銷售人員收款，必須于收款當(dāng)日繳回公司財(cái)務(wù)。嚴(yán)禁過(guò)夜交付，特殊悄況除外，否則按每次200元處罰。5(3銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶催收貨款。5(4所收貨款如為支票，應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)辦理銀行托收。5(5未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負(fù)責(zé)的銷售

5、人員外，若產(chǎn)生壞帳時(shí)，銷售人員須負(fù)賠償之責(zé)任，賠償比率按出貨價(jià)的5%。5(6不得以任何理山挪用貨款。5(7不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。5(8不得以不同客戶的支票抵繳貨款。5(9不得大批量向倉(cāng)庫(kù)借支貨品，特殊悄況需征得總經(jīng)理同意。5(10每日所接的定單應(yīng)于次日上午開(kāi)出銷貨申請(qǐng)單。5、移交規(guī)定銷售人員離職或調(diào)職時(shí)，除依照離職工作移交辦法辦理外,并得依下列規(guī)定辦理。必須上交如下資料:財(cái)產(chǎn)清冊(cè)公文檔案銷售帳務(wù)貨品及贈(zèng)品盤(pán)點(diǎn)?？蛻羲拓泦魏炇章?lián)清點(diǎn)。已收未繳貨款領(lǐng)用、借用之客戶檔案應(yīng)收賬款清單 其他 結(jié)余 公物 清單備注:1、工作移交，應(yīng)呈報(bào)山移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之移交報(bào) 告。2、特殊財(cái)務(wù)、客

6、戶移交總經(jīng)理或由總經(jīng)理監(jiān)交。3、應(yīng)收帳款單據(jù)山交接雙方會(huì)同客戶、公司財(cái)務(wù)核認(rèn)無(wú)誤后簽章，應(yīng)收帳款單據(jù)核認(rèn)無(wú)誤簽章后，交接人即應(yīng)負(fù)起后續(xù)收款之責(zé)任。四、銷售人員考勤管理銷售人員應(yīng)依照公司員工考勤管理制度之規(guī)定，辦理各項(xiàng)出勤考核。但基 于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理:1、在公司昆明市場(chǎng)及駐地銷售人員回公司總部上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。2、在總部以外的駐地銷售人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時(shí)間上下班。五、銷售人員薪酬及提成 管理辦法一.U的為有效激勵(lì)員工工作熱實(shí)現(xiàn)員工最優(yōu)業(yè)績(jī)?yōu)閁的，特制定本管理辦法及規(guī) 定。二.營(yíng)銷人員分為營(yíng)銷部經(jīng)理-區(qū)域經(jīng)理-業(yè)務(wù)助理-三級(jí)。三、薪資辦法（一）薪資構(gòu)成（方案一）績(jī)效工資 獎(jiǎng)

7、金（提補(bǔ)貼（元/通訊補(bǔ)貼（元/工齡補(bǔ)助 崗位 基本工資（元）崗位 工資（元）成）比例天）月）600 5業(yè)務(wù)代表A類6%;B類3% 600 400 50區(qū)域經(jīng)理所有銷售600 1000 60銷售總經(jīng)理提成薪資總額二基本工資+崗位工資+駐外補(bǔ)貼+通訊補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金（提成）+工齡工資1、基本工資、崗位工資按實(shí)際出勤夭數(shù)發(fā)放;2、績(jī)效工資=回款完成率X績(jī)效工資基數(shù)X60%+銷售完成率X績(jī)效工資基數(shù)X30%+銷售考核分?jǐn)?shù)X （績(jī)效工資基數(shù)?10）（1）回款完成率二當(dāng)月實(shí)際回款?回款任務(wù)（最高按100%訃算）（2）銷售完成率二當(dāng)月實(shí)際銷售額?銷售任務(wù)（最髙按100%訃算）（3）連續(xù)3個(gè)月未完成基本銷售任務(wù)，績(jī)

8、效工資基數(shù)下降30%,連續(xù)3個(gè)月未完成基本銷售任務(wù)80%,調(diào)離銷售崗位或予以辭退;3、新聘銷售業(yè)務(wù)代表新聘銷售業(yè)務(wù)代表有一周左右的培訓(xùn)期，基本待遇20元/天，無(wú)銷售考核，主 要考核銷售技巧及專業(yè)知識(shí)。新聘銷售業(yè)務(wù)代表試用期3個(gè)月，業(yè)務(wù)代表基本工 資和績(jī)效工資基數(shù)按70%訃算，第一個(gè)月無(wú)銷量和回款考核，第二、三個(gè)月按任務(wù)50%考核，完成任務(wù)80%以上即可轉(zhuǎn)為正式員工。新聘業(yè)務(wù)代表以上崗位人員，試用期按下一級(jí)別崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)和考核，轉(zhuǎn)正后 按相應(yīng)級(jí)別發(fā)放薪資并考核，連續(xù)兩個(gè)月考核不合格，降為下一級(jí);業(yè)務(wù)代表連續(xù) 三個(gè)月考核不合格，解除勞動(dòng)關(guān)系（完成任務(wù)80%以下即為考核不合格）。4、銷售人員基本工資

9、及崗位工資于每月5日核發(fā);績(jī)效工資于季度核發(fā)5、銷售考核分?jǐn)?shù)具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下:A當(dāng)月回款排名獎(jiǎng)0至3分，當(dāng)月銷售回款額排名與上月銷售回款額排名，名次每前進(jìn)一名，則加1分，加滿3分為止。如名次后退或沒(méi)改變則不得分;B客戶管理3分，新增有回款客戶1家，加1分，丟減客戶1家減1分;C報(bào)表考核4分，每少一份（或信息不合格），按要求所交報(bào)表總數(shù)扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)。D工作態(tài)度、紀(jì)律悄況考評(píng)-3分至3分。二.銷售顧問(wèn)及區(qū)域業(yè)務(wù)員提成辦法（方案二）一.任務(wù)考核及提成規(guī)定單位銷售點(diǎn) 產(chǎn)品銷售任務(wù) 銷售臺(tái)階提回款比例備注類型臺(tái)階（萬(wàn)）成比例30%1-2 0. 5%50%2-4 1%60%A 4-6 2%80%6-8 4

10、%紅河銷售片區(qū)100% 8-10 6%30%1-2 0. 5%50%B 2-4 1%60%4-6 2%六、銷售人員考核辦法1、制定U的為激勵(lì)銷售人員工作士氣提高績(jī)效，特制定本辦法。2、適用范圍公司所有銷售人員除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制考核。3、考核 細(xì)則3（1考核周期:每月作為一個(gè)考核周期及季度考核，評(píng)核時(shí)間于每月1-5號(hào)。3（2考核方式:分為部門(mén)考核和個(gè)人考核。3（3考核權(quán)貴考核初核審核核定部門(mén)考核部門(mén)經(jīng)理總經(jīng)理個(gè)人考核 部門(mén)主管 部門(mén)經(jīng)理 總經(jīng)理3(4考核辦法(1) 計(jì)算權(quán)數(shù)表:考核項(xiàng)U權(quán)數(shù)計(jì)算公式收款額U標(biāo)達(dá)成率60達(dá)成率*權(quán)數(shù)二得分銷售額U標(biāo)達(dá)成率20達(dá)成率*權(quán)數(shù)二得分收款

11、率20達(dá)成率*權(quán)數(shù)二得分合計(jì)100A、收款額U標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)收款/當(dāng)月計(jì)劃U標(biāo)收款額*100% B、銷售額U標(biāo)達(dá)成率二當(dāng)月實(shí)際銷售額/當(dāng)月銷售計(jì)劃額*100% C、收款率=1-(當(dāng)月銷售額-當(dāng)月收款額)/當(dāng)月銷售額注:收款率低于60%,銷售額U標(biāo)達(dá)成率得分不得超過(guò)最高權(quán)數(shù)。(2)個(gè)人考核(1) 計(jì)算權(quán)數(shù)表:考核項(xiàng)U權(quán)數(shù)計(jì)算方法業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)40實(shí)收款U標(biāo)達(dá)成率*權(quán)數(shù)二得分15收款率=1-(當(dāng)月銷售額-當(dāng)月收款額)/當(dāng)月銷售額15銷售額U標(biāo)達(dá)成率二當(dāng)月實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額*100%工作態(tài)度10見(jiàn)說(shuō)職務(wù)能力20見(jiàn)說(shuō)明合計(jì)100備注:計(jì)算公式:實(shí)收款U標(biāo)達(dá)成率二當(dāng)月實(shí)收款/當(dāng)月計(jì)劃銷售額*100%(2

12、) 權(quán)數(shù)說(shuō)明考核項(xiàng)U考核指標(biāo)工作態(tài)度（10積極性（分）分（凡事主動(dòng)、做事積極，盡最大努力把工作分）做 好。協(xié)調(diào)性 分（為部門(mén)的績(jī)效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。忠誠(chéng)度分（凡事能以公司利益為前提，并終于職守職務(wù)能力（20訃劃能力分 （年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、專案計(jì)劃的能力。分）執(zhí)行能力分（各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行控制 及采取改善措施的能力。開(kāi)發(fā)能力分（對(duì)新產(chǎn)品新服務(wù)的開(kāi)發(fā)能力工作品質(zhì)能力分（各種資料、各項(xiàng)作業(yè)之品質(zhì)。）業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)（4）個(gè)人考核獎(jiǎng)金系數(shù):等級(jí)ABC得分86分以上70-85分70分以下獎(jiǎng)金系數(shù)2. 5月度績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算2. 5.1獎(jiǎng)懲1）月度考核作為年度升降調(diào)薪及年終獎(jiǎng)金發(fā)放之依據(jù)。（年度內(nèi)有5次A等則升

13、等調(diào)薪。（3）年度內(nèi)有6次C等則降級(jí)或解除合同。3. 附件附件1銷售人員考核表年 月銷售部考核表考核項(xiàng)U權(quán)數(shù)il算初核得分核定得分收款率60當(dāng)月收款/當(dāng)月計(jì)劃U標(biāo) 收款額*100%銷售額U標(biāo)20當(dāng)月實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額 達(dá)成率*100%收款率20 1-(當(dāng)月銷售額-當(dāng)月收款額)/當(dāng)月銷售額*100%等級(jí)合計(jì)得分初評(píng)人：復(fù)核人:備注:附件2年 月銷售人員考核表姓名初核復(fù)核核定備注考核項(xiàng)U權(quán)數(shù)計(jì)算一次得分二次得分三次得 分業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)60工積極性10作協(xié)調(diào)性8態(tài)忠誠(chéng)度7度職計(jì)劃能力5務(wù)執(zhí)行能力5能開(kāi)發(fā)能力5力等級(jí)合計(jì)得分四、銷售人員激勵(lì)辦法1、制定U的為了更好地對(duì)不同的銷售人員采取不同的激勵(lì)方式，特

14、制定本辦法。2、適用凡本公司銷售人員之激勵(lì)，除另有規(guī)定外，均可依照本辦法所規(guī)范的體制激 勵(lì)。3、激勵(lì)方法3(1追求舒適者(1) 一般年齡較大，收入較高。(2) 需要:工作安全、成就感、尊嚴(yán)。(3) 激勵(lì)方法:分配挑戰(zhàn)性任務(wù)，參與U標(biāo)的設(shè)置，給予一定的自山和權(quán)威，經(jīng)常溝通。3(2追求機(jī)會(huì)者(1) 一般收入較低。(2) 需要:適當(dāng)?shù)氖杖搿⒄J(rèn)可、工作安全。(3) 激勵(lì)方法:薪資、溝通、銷售競(jìng)賽。3(3追求發(fā)展者(1) 一般比較年輕，受過(guò)&好的教育，有適當(dāng)?shù)氖杖搿?2)需要:個(gè)人發(fā)展。(3)激勵(lì)方法：&好的培訓(xùn)栽培。3(4根據(jù)業(yè)績(jī)狀況，采取不同的激勵(lì)方式(1) 優(yōu)秀銷售人員:他們關(guān)心的

15、是地位、社會(huì)承認(rèn)和自我實(shí)現(xiàn)。(2)般銷售人員:他們關(guān)心最多的是獎(jiǎng)金和工作安全。需要不同，激勵(lì)的方式也不同。3(5建立激勵(lì)方式應(yīng)遵循的原則(1) 物質(zhì)利益原則，制訂合理的薪資制度。(2) 按勞分配原則，體現(xiàn)公平。(3) 隨機(jī)創(chuàng)造激勵(lì)條件。104附件激勵(lì)的兒種常見(jiàn)方式:(1) 培訓(xùn)和薪資:依本辦法的2點(diǎn)而定。(2) 工作級(jí)別:根據(jù)工作年限和業(yè)績(jī)，把銷售人員分為不同級(jí)別，每一級(jí)別有不同的權(quán)責(zé).福利待遇及工作權(quán)限。(3) 提升:很多的銷售人員愿童從事管理工作，(其中部分人員卻不適合做管理)也有的不愿意從事管理工作，而希望負(fù)責(zé)較好的銷售區(qū)域、有利的產(chǎn)品、較大的客戶等。應(yīng)依據(jù)不同的需求，建立不同的激勵(lì)機(jī)制

16、。通常，公司的銷售人員走向管理 崗位的機(jī)會(huì)很少。因此銷售主管設(shè)置了兩種提升方案:一是前面講述的工作級(jí)別；另 一種是提供合適的管理職位。(4)獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可:通過(guò)物質(zhì)的手段獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的銷售人 員，如宣傳先進(jìn)事跡，發(fā)放紀(jì)念品，大會(huì)表?yè)P(yáng)，成立優(yōu)秀銷售人員俱樂(lè)部，參與高 級(jí)主管會(huì)議，獎(jiǎng)勵(lì)資金等。注在設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)方法時(shí)，注意要使受獎(jiǎng)面大，受獎(jiǎng)機(jī)會(huì)多，使不同的人都有獲 獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。D:銷售人員客戶拜訪管理辦法1、制定U的為規(guī)范客戶拜訪作業(yè)，以提升工作業(yè)績(jī)及效率，特制定本辦法。2、適用范圍凡本公司銷售部門(mén)的客戶拜訪，均依照本辦法管理。3、實(shí)施辦法3(1拜訪U的11市場(chǎng)調(diào)查、研究市場(chǎng)、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.客戶保養(yǎng).強(qiáng)化感悄聯(lián)系

17、，建立核心客 戶、推動(dòng)業(yè)務(wù)量、結(jié)清貨款、開(kāi)發(fā)新客戶、新產(chǎn)品推廣、提高本公司產(chǎn)品的覆蓋 率。3(2拜訪對(duì)象業(yè)務(wù)往來(lái)之客戶、U標(biāo)客戶、潛在客戶、同行業(yè)。3(3拜訪次數(shù)根據(jù)各銷售崗位制定相應(yīng)的拜訪次數(shù)。3.拜訪作業(yè)3. 1.拜訪計(jì)劃銷售人員每月底提出次月拜訪計(jì)劃書(shū)，呈部門(mén)主管審核。3. 2客戶拜訪的準(zhǔn)(1)每月底應(yīng)提出下月客戶拜訪計(jì)劃書(shū)。(2) 拜訪核心客戶前應(yīng)事先與拜訪客戶取得聯(lián)系。(3)確定拜訪對(duì)象。(4) 拜訪時(shí)應(yīng)攜帶物品的申請(qǐng)及準(zhǔn)備。(5) 拜訪時(shí)相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)。3. 3.拜訪注意事項(xiàng)(1)服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象。(2)盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。(3)拜訪過(guò)

18、程可以視需要贈(zèng)送物品及進(jìn)行一些應(yīng)酬活動(dòng) (提前申請(qǐng))。(4)拜訪時(shí)發(fā)生的公出.出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。3. 4拜訪后續(xù)作業(yè)12(1)拜訪應(yīng)于兩天內(nèi)提出客戶拜訪報(bào)告，呈主管審核。(2) 拜訪過(guò)程中答應(yīng)的事項(xiàng)或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時(shí)進(jìn)行跟蹤處理。(3)拜訪后續(xù)作業(yè)之結(jié)果列入員工考核項(xiàng)U,具體依相關(guān)規(guī)定。銷售拜訪作業(yè)計(jì)劃查核細(xì)1、制定U的(1)本細(xì)則依據(jù)公司銷售人員管理辦法之規(guī)定制定。(2)促使本公司銷售人員確實(shí)執(zhí)行拜訪作業(yè)計(jì)劃，達(dá)成銷售U標(biāo)。2、適用范W本公司銷售人員拜訪作業(yè)il劃之核查，依本細(xì)則管理。3、查核規(guī)定3(1銷售計(jì)劃銷售人員每年應(yīng)依據(jù)公司年度俏售計(jì)劃表，擬定個(gè)人之年度銷售計(jì)劃 表，并填制

19、月俏售計(jì)劃表，呈主管核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。2.1.2,作業(yè)計(jì)劃(1)銷售人員依據(jù)月銷售疾患表，每月填制拜訪計(jì)劃表。(2)銷售人員應(yīng)于每月底前，將次月計(jì)劃拜訪的客戶及其預(yù)定停留時(shí)數(shù)，填制于拜訪il劃表之“客戶”及“il劃”欄內(nèi)，呈主管審核。(3)經(jīng)主管審核后，銷售人員應(yīng)依 據(jù)計(jì)劃實(shí)施;主管則應(yīng)確實(shí)督導(dǎo)査核。2. 2查核要項(xiàng)2. 2. 1銷售人員(1)銷售人員應(yīng)依據(jù)拜訪計(jì)劃表所訂的內(nèi)容，按時(shí)詢往拜訪客戶，并根據(jù)拜訪結(jié)果填制客戶拜訪報(bào)告表°13(2) 如因工作因素而變更拜訪行程，除應(yīng)向主管報(bào)備外，并須將實(shí)際變更的內(nèi)容及停留時(shí)數(shù)記錄于拜訪計(jì)劃表內(nèi)。2. 2. 2部門(mén)主管(1)審核銷售拜訪報(bào)告表

20、時(shí)，應(yīng)與拜訪計(jì)劃表對(duì)照，了解銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。(2)每周應(yīng)依據(jù)銷售人員的拜訪計(jì)劃表與銷售拜訪報(bào)吿表，以抽査方式用電話向客戶查詢，確認(rèn)銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行，或不定期親自拜訪客戶，以 查明銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。2. 3.注意事項(xiàng)(1)銷售部主管應(yīng)使銷售人員確實(shí)了解填制拜訪計(jì)劃表并按表執(zhí)行U的,以使銷售工作推展順暢。(2)銷售部主管査核銷售人員的拜訪計(jì)劃作業(yè)實(shí)施時(shí)，應(yīng)注意技巧，尤其是向客戶查詢時(shí)，須避免造成以后銷售人員工作之困擾與尷尬。(3)拜訪計(jì)劃作業(yè)實(shí)施 的查核結(jié)果，應(yīng)作為銷售人員年度考核的重要參考。俏售工作日?qǐng)?bào)表審核制度1、制定U的為加強(qiáng)本公司銷售管理，使銷售人員的銷售能力得以充分發(fā)

21、揮，以提升銷售績(jī) 效，特制定本制度。2、適用范W凡公司銷售人員工作日?qǐng)?bào)表的審核，均依照本辦法管理。3、工作日?qǐng)?bào)作業(yè)規(guī) 定流程3(1銷售人員14(1)每日應(yīng)將當(dāng)日拜訪的工作內(nèi)容，詳細(xì)填入銷售工作日?qǐng)?bào)表，并呈部門(mén)主管。前一日的銷售工作日?qǐng)?bào)表，應(yīng)于次日工作日10時(shí)前(外出作業(yè)前)交 出，不得延誤。(3) 査核匯總銷售人員所呈的銷售工作日?qǐng)?bào)表后，轉(zhuǎn)呈部門(mén)經(jīng)理批示。 總經(jīng)理及銷售經(jīng)理將各銷售部送交的銷售工作日?qǐng)?bào)表核計(jì)，并加以分析，作為 制定修正銷售計(jì)劃的依據(jù)。2. 2審核要領(lǐng)2. 2.1銷售主管(1)應(yīng)依據(jù)拜訪作業(yè)計(jì)劃查核細(xì)則之規(guī)定，確認(rèn)銷售人員是否按照拜訪計(jì)劃執(zhí)行。(2)將銷售人員所呈的銷售工作日?qǐng)?bào)表與客戶定單及繳款明細(xì)表等核對(duì),以確認(rèn)日?qǐng)?bào)表的正確性。(3) 對(duì)銷售人員所提出的問(wèn)題及處置對(duì)策